细化管理是以什么为中心经典20篇

一、编制项目建议书的主要内容及要求

（一）项目概况

项目名称、项目由来及背景。

项日承办单位和项目投资者的有关情况。即：生产经营内容、生产经营规模、产品销售情况、年上缴税额、自有资金数额、债权债务情况等。

兴办外商投资项目要简述：

（1）合营各方概况，即：合营各方名称、法定地址、法定代表国籍及姓名、资金实力、技术力量等。

（2）合营方式（注明合资、合作、独资）。

（3）合营年限。

（4）经营范围。

（5）产品销售方向（内销或出口比例）。

简述项目建设的必要性和依据。技术引进项目，要简述技术引进内容（关键设备或技术专利）、拟引进技术设备水平及其国别和厂商。

产品技术水平及市场销售前景。

（二）项目建设初步选址及建设条件

项目建设拟选地址的地理位置、占地范围（四至范围）、占用土地类别（国有、集体所有）和数量、拟占土地的现状及现有使用者的基本情况。

如果不指定建设地点，要提出对占地的基本要求。

项目建设条件。简述能源供应条件、主要原材料供应条件、交通运输条件、市政公用设施配套条件及实现上述条件的初步设想。需进行地上建筑物拆迁的项目，要提出拆迁安置初步方案。

（三）项目建设规模、建设内容

建设规模和建设内容。生产性项目要提出主要产品品种、生产工艺及生产能力；非生产项目要根据项目的不同性质说明其规模，如旅馆、宾馆项目要说明有多少客房、多少床位；房地产开发项目要说明拟建的建筑物类别及数量；成片开发建设的小区要说明小区的主要功能、建筑容积率等。

总建筑面积及主要单项工程的建筑面积。

（四）环境影响

一般民用建筑项目不写，其他非工业生产项目简写。

（五）投资估算及资金来源

项目总投资额。技术引进项目要说明进口技术设备使用外汇数额，建设费用和购置国内设备

所需人民币数额；外商投资企业要说明总投资额、注册资本数额、合营各方投入注册资本的比例、出资方式及利润分配方式。

资金来源。利用银行贷款的项日要将注设期间的贷款利息计入总投资内。

利用外资项目要说明外汇平衡方式和外汇偿还办法。

（六）建设进度初步设想。

（七）经济效益和社会效益的初步估算。

（八）结论。

（九）附件

建设项目拟选位置地形图（城近郊区比例尺为1：2000；远郊区县比例尺为1：10000）。标明项目建设占地范围和占地范围内及附近地区地上建筑物现状。

在自有地皮上建设，要附市规划部门对项目建设初步选址意见（规划要点或其它文件）。 国家限止发展的或按国家及市政府规定需要先由行业主管部门签署意见的项目，要附有关行业主管部门签署的审查意见。

外商投资项目要附以下材料

（1）会计师事务所出具的外商资信证明材料。

（2）合营各方的营业执照（复印件）。

（3）合营各方签署的合营意向书（境内单位要有上级主管部门的意见）。

两个或两个以上境内单位合建的项目要附以下材料

（1）合建各方签署的意向书（要有上级主管部门的意见）。

（2）合建各方的营业执照（复印件）。

其他附件材料。

返回页首

二、基本建设、更新改造项目的项目建议书的审批权限和申报渠道

（一）审批权限

大中型基本建设项目、限额以上更新改造项目、3000万美元以上的利用外资项目，经市计委（限额以上的工业更新改造项目经市经委）审核后，报国家计委（限额以上的工业更新改造项目报国家经贸委）审批，其中2亿元以上项目，由国务院审批。

小型基本建设项目，限额以下更新改造项目

（1）总投资1000万元以上的内资项目、总投资500万美元以上的生产性利用外资项目、300万美元以上的非生产性利用外资项目由市计委（工业更新改造项目由市经委）审批。

（2）总投资1000万元以下的内资项目、总投资500万美元以下的生产性利用外资项目、300万美元以下的非生产性利用外资项目，山区（县）、局、总公司审批。

（3）中央在京单位与本市地方单位合建的项目，由市计委、市建委联合审批。

其它几类项目的审批

（1）外省市省级单位驻京办事处，经国务院机关事务管理局批准设立，具体建设规模由市建委予以确认。

（2）外省市地区级及以下机构的驻京联络处、各大企业的驻京办事机构，经市政府办公厅批

准设立，具体建设规模经有关省、市、自治区计委或企业主管部门批准后由市计委予以确认。

（3）外省市单位在京独资建设的项目，按上述权限由项目所在地区县计委或市计委审批。 在北京经济技术开发区内的建设项目，不论建设规模、资金来源及建设单位的隶属关系，凡是按国家规定可以由北京市审批的，均由北京经济技术开发区管理委员会审批。 下列项目，不论规模大小均需报国家审批

（1）外商投资的宾馆、饭店项目，需经市计委、市经贸委、市旅游局联合初审后，报国家计委、国家经贸部、国家旅游局审批。

（2）需国家补助投资或使用国家统借外汇的项目，需由市计委上报国家计委审批。

（3）国家规定的限制类（乙）外商投资项目。

下列项目在市计委审批之前需征得有关主管部门同意

（1）汽车检测场或汽车驾校，需征得市公安交通管理局同意。

（2）歌舞厅项目，建筑面积500平方米以上，需征得市文化局同意（500平方米以下，在征得区县文化局同意后，由区县计委审批）。

（3）经营黄金饰品的项目，需征得市人民银行同意。

（4）施工企业需征得市建委同意。

（5）勘察设计企业需征得首规委办同意。

（6）房地产物业管理公司需征得市房地局同意。

（二）申报渠道

市属单位申报项目，先按隶属关系报到主管部门，再由主管部门上报市计委（或市经委）。 区县属单位申报项目，先报到区县计委，再由区县计委报市计委（或市经委）。

我国注册会计师制度自1980年恢复重建以来，取得了很大的成绩，为我国市场经济的有序运行做出了积极的贡献。随着市场经济体制改革的进一步深入，注册会计师执业环境也在不断改善。但注册会计师在执业活动中面临的障碍依然很多，其中政府部门对注册会计师审计的干预显得格外突出。本文试图就此问题进行粗浅的分析，以对我国注册会计师事业的发展有所裨益。

一、政府部门干预注册会计师审计的形式

目前，政府部门对注册会计师审计的干预突出地表现在以下几个方面：

1、干预审计业务的委托。一些政府职能部门拥有对资本市场和产权市场的管理权，企业在改制或资产评估过程中能否取得成功，一个重要因素是这些部门能否为其开绿灯。这些有权的部门自然可以为本系统有审计需求的客户指定会计师事务所，以使“肥水不流外人田”。有的政府部门或单位对自己管辖领域内的行政干预，则可能是某些会计师事务所“努力”的结果。如深圳某银行要求有贷款需求的客户必须将报表送深圳市xx会计师事务所审计，致使32家会计师事务所联名状告该银行，这便是行政权力干预客户业务委托的一个典型例证。脱钩改制以后，会计师事务所尽管已完成与原挂靠单位形式上的脱钩，但其千丝万缕的关系不是一朝一夕能够切断的。就目前多数的中小会计师事务所而言，如果离开原挂靠单位的暗中支持，几乎是难以生存的，所以他们不愿切断与原挂靠单位的关系，原有的行政干预仍然存在，只不过形式变得更加隐蔽、不易察觉罢了。

2、干预审计收费。我国注册会计师行业的审计收费实行政府定价模式，价格标准采取“固定价土浮动％”、固定价格、固定下限或上限等方式确定，各地具体的收费办法由当地财政部门会同物价部门确定。在执行过程中，由于会计市场的恶性竞争等原因，实际收费普遍较低。即使这样，有的政府部门在某些由其牵头组织或有权检直的审计业务（如国有企业年度会计报表审计、国有资产评估、国有企业改制、股份公司上市、年度会计报表审计质量抽查等）中，还再压低收费标准，如要求事务所按统一收费标准的一定比例或按固定数额收费。事务所迫于生存压力，不敢得罪这些部门，只能违心接受。

3、干预审计范围、审计重点和审计报告的内容。我国独立审计准则中明确规定：“独立审计的目的是对被审计单位会计报表的合法性、公允性及会计处理方法的一贯性发表审计意见”。其中，“合法性”是指被审计单位会计报表的编制是否符合《企业会计准则》及其他有关财务会计法规的规定。这就从总体上明确了注册会计师的审计范围和工作重点是被审计单位会计报表的编制是否符合财务会计法规，是否具有公允和一贯性，审计报告的内容也只是对这几个方面做出声明。但有些职能部门出于自身工作的需要，利用行政权力强制注册会计师对被审计单位其他方面的内容进行审计，如主管财政机关要求对其特别关注的事项（如存货、固定资产、投资、收入等）是否存在错弊进行审查，税务部门要求注册会计师对被审计单位《所得税纳税调整表》的编制是否符合《企业所得税暂行条例》进行审查，外汇管理部门要求注册会计师对被审计单位《外汇内容表》的编制是否符合《外汇管理条例》进行审查等，并且要求上述审查内容在审计报告中予以反映和揭示，否则就不接受该审计报告，企业就不能在各种年检中过关。这种做法在国有企业和外商投资企业审计中普遍存在。在年度会计报表审计中出现一些与独立审计准则不一致的规定，影响了注册会计师的正常工作，干预了正常的审计范围和重点，改变了标准审计报告的格式，使注册会计师感到无所适从。

4、干预审计意见的类型。为了本地区的利益和任期内政绩，各地方政府自然倾力支持当地企业争取上市资格、配股资格等。有时在他们眼里，将会计师事务所在这个过程中肯不肯与企业合作，为企业开绿灯，与事务所肯不肯支持当地经济发展直接划等号。哪个事务所敢硬冒天下之大不违，不支持当地经济发展？于是，在关键时刻，大多数事务所都抵制不了这种压力，不管被审计单位会计报表的不实情况如何，几乎别无选择只能出具无保留意见审计报告。这些年发现并处理的上市公司造假、骗取上市资格和配股资格的案件无不与注册会计师有关，

注册会计师成了造假的“帮凶”，失去了应有的作用。这类现象，不少是行政干预的恶果。

5、干预审计质量的监督检查。随着国有企业年度会计报表注册会计师审计制度的实行，注册会计师审计的作用进一步加强，在一定程度上缓解了政府审计机关面临的审计覆盖面过大与审计力量严重不足的矛盾，但又出现了另一个亟待解决的问题，即对审计报告质量的多头监督、重复监督。目前，国家财政部门、中国证券监督管理委员会、政府审计部门、国家税务部门、注册会计师协会都在对国有企业年度会计报表审计报告质量实施监督，使会计师事务所陷入了循环监督的怪圈。这种循环监督的效果很难说是理想的，既容易出现监督空白，又人为加大了监督成本。

二、原因分析

导致政府部门对注册会计师审计任意干预的原因有很多，归纳起来主要有以下几个方面：

1、利益驱动。（1）金钱利益：干预业务委托，强行指定审计事务所，以便搞收入分成。（2）政治利益：对审计过程和审计意见进行干预，以便满足政府部门追求任期政绩的需要。（3）股票发行和上市利益：在许多地方政府和企业看来，发行股票实质上是圈钱，因此欲望十分强烈。因此一些地方政府乐于出面协调，通过各种手段进行会计和审计“处理”，从而达到发行股票和获得上市资格的目的。

2、惯性驱动。在我国会计市场发育初期，借助政府权力推动会计市场、强制企业接受和认可民间审计是具有一定现实意义的。但在会计市场发育逐渐成熟时，政府权力推动方式应当逐渐淡化，而主要应利用市场的力量进行调节。然而，目前由于计划经济体制下形成的干预意识仍有一定的惯性，政府对市场自身的力量信任不够，当了“催产婆”之后，还一直想当“保姆”，将注册会计师职业服务市场一直置留于自己的“襁褓”之中。而一些会计师事务所由于吃惯了计划经济的强制饭，也不愿花费精力去参与市场竞争，仍想靠政府干预来获得业务收入，这就极大地阻碍了注册会计师行业的正常发展。

3、管理体制不顺。当前，注册会计师职业服务市场多头管理的现象十分严重，有关法规之间互相矛盾，政府部门各管一摊，缺乏全局观，缺乏协调配合。如中央有关部门对社会审计的管辖权限看来似乎划分得很清晰，但却又“剪不断，理还乱”，各发各的文，各搞各的法律依据，让人无所适从。

4、注册会计师审计自身固有的局限性。受审计成本和审计技术的制约，注册会计师不可能对被审计单位是否遵守所有法规的情况进行全面审计，不能绝对保证会计报表的真实可靠；并且由于标准简式审计报告的容量有限，只能以高度凝练的语言对被审计单位会计报表的编制是否符合财务会计法规及是否公允、一贯表达意见。这样，相当一部分审计报告使用者的需求就得不到满足，包括财政部门、税务部门、工商行政管理部门、外汇管理部门等等。在这种情况下，运用行政权力干预注册会计师审计过程和审计报告的内容就带有了一定的无奈性。

三、改进建议

笔者认为，根据以上分析，消除行政干预必须在经济环境综合治理的前提下进行。近期可采取以下措施：

1、加强廉政建设，严厉打击腐的败行为。一旦查出政府部门通过行政干预注册会计师独立审计而产生行政的腐的败和权力寻租行为，就应当查明原因，从严惩处，以形成注册会计师良好的执业环境。

2、进一步清理整顿经济鉴证类社会中介机构，真正切断政府部门与会计师事务所的利益联系。清理整顿和脱钩改制工作必须严格把关，确保人事、财务、业务与名称等方面真正脱钩，防止出现“名脱暗挂”、“权力加盟”现象。

3、加快政府职能转变，摆正政府和市场的关系。应主要按市场经济的竞争法则来管理注册会计师行业，政府只起以间接手段对整个行业进行宏观调控的作用。比如审计收费问题，我们可以逐步借鉴国际五大注册会计师公司的做法，采取商定收费制度。即由委托人与会计师事

务所根据审计业务的性质、复杂程度等确定工作时间，再以工作时间为依据，按照不同级别专业人员的收费标准，直接商定基本收费金额。

4、明确政府各部门的职责。建议国务院重新梳理、界定各部门（包括财政、审计、证券监管、工商、税务、人民银行等经济管理部门）对注册会计师职业服务市场的权责，然后据此清理现有法律法规，该废除的废除，该修订的修订，该重新制定的重新制定，使之互相协调，真正消除当前多头管理、多头监督的混乱状况。同时，注册会计师协会也要进一步加强行业自律职能，健全审计法规，严格审计质量管理，充分发挥其应有的行业自律作用。

5、修正注册会计师审计的目标，降低信息风险。注册会计师审计的目标不能再局限于只对会计报表的合法性、公允性、一贯性发表意见。这也是时代发展对注册会计师审计提出的迫切要求。当前，社会公众的信息需求无论从质量上还是从数量上都大大提高了。但是，这些扩大的信息的可信度如何？社会公众凭借自身的力量无法完成对信息质量的审查，因而不得不寻求审计的帮助，要求审计提供更多的鉴证服务，对企业管理当局揭示的信息提供全面的评价，以降低信息的风险。而社会的进步使审计技术和方法的创新及审计能力的提高成为可能。在这种形势下，审计的目标应定位于降低信息风险，向审计报告使用者提供多方面的审计信息，从而满足更多的审计报告使用者的需求。

《爱丽丝梦游仙境》是我最喜欢的书，书中有一位小人物特别吸引我。他没有正式的名字，我叫他“时间管理人”。别看他貌不惊人，但他拥有独一无二的魔法，可让时间忽快忽慢，忽进忽退，奇妙极了！

周末的一天，我在家里无事可做。于是，我找出《爱丽丝梦游仙境》，打算重温一遍故事。我刚一翻开这本书，一个小人从书页中跳了出来。他有着长长的胡子，身披一件金光闪闪的斗篷，一副古灵精怪的样子。我吃惊地问道：“你是谁啊？”“我就是你说的‘时间管理人’。来，跟我走吧！我带你去外面逛逛！”尽管我半信半疑，但心中充满了好奇，最后决定还是跟他一起走。

“时间管理人”念了一句咒语，我和他的背上就各自长出了一对小翅膀。小翅膀扑闪了几下，我和他飞上了蓝天。我们在白云里穿梭，小鸟在一旁欢唱，似乎在热烈欢迎我们这两位“不速之客”。这时，我们经过了一所小学，此刻正是课间休息时间。我对“时间管理人”说：“嘿！你赶紧施展下你的魔法，让时间过得慢一点，这样孩子们就有更多的时间玩耍了。”他点了点头，轻轻挥了挥手，时间果然慢了下来。这下孩子们可以尽情地享受欢快的课间时光了，他们嬉戏打闹，好不开心。

我们一路向前，继续飞翔。经过一座大山时，我发现山脚下的小山村发生了山体滑坡，村民们都乱作一团，惊慌不已。我忍不住大叫：“赶紧让时间慢下来！慢下来！”只听“时间管理人”轻声念了一句咒语，一切都像电影里的慢镜头一样，变得慢慢悠悠。这下村民们有了充裕的时间找到逃生的路，他们成功地转移到了安全的地方。可是，人群中有一位年轻的妈妈正在伤心地大哭。原来，她找不到自己的孩子了，不知道她的宝贝是否安然无恙。我对“时间管理人”说：“你能不能想办法，让时间过得快一点？赶紧让这位妈妈找到自己的宝贝，不要再难过了。”他二话不说，再次施展魔法，时间像离弦的箭一般，转瞬即逝。不一会儿工夫，一位可爱的小姑娘从黑暗的角落中跑出来，朝她的妈妈飞奔过去。她们紧紧地拥抱在一起，脸上洋溢着幸福的笑容。

不知不觉，我和“时间管理人”在外游荡了一大圈。我对他说，“我该回家了，不然我的妈妈也会担心的。”他拉着我的手，很快把我带回了家中。不知道为什么，我的心里觉得特别快乐。突然，我明白了其中的奥秘。我对他说：“谢谢你，‘时间管理人’。你教会了我一个道理，帮助别人的同时，自己也觉得无比快乐。”他用力地点了点头，说道：“是啊，这就是你们课本里说的‘赠人玫瑰，手有余香’。我也很开心能够和你一起帮助他人，但现在我要重回我的世界里了。再见，我的朋友！”

说完，他就一溜烟地钻进书本中，无影无踪。我合上了《爱丽丝梦游仙境》这本神奇的书，陷入到久久的沉思中。

在整个军训期间，严格按照《高等院校军事训练教学大纲》的要求，做到严格管理、严格要求、严格训练，确保了军训期间安全稳定。一是注重抓作风、纪律培养。依据各项管理手段，加强了同学们的队列作风，增强了同学们的组织纪律观念，培养了同学？quot；一切行动听指挥"的意识，达到训管结合，培养作风的目的。二是建立了新生军训考勤表。每天出操前进行点名，登记出勤情况，没有特殊情况不得请假。从训练到日常管理，教官们都严格按照军训的要求办事，上面要求做的就坚决做好，不符合要求的事坚决不做，增强了同学们的时间观念。三是严格训练场的管理。从军训的第一天开始，不管是在训练中还是在休息期间，不管是晴天还是雨天，都严格要求，做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操。四是统一了内务。组织同学们整理了内务，统一了标准，并进行了检查评比，规范了同学们的内务秩序。

4、训练刻苦成效显著

这次军训，时间比往年长，增加了5天的训练量，而且气候比较炎热，同学们对所学的内容都比较陌生，但每一个同学都能端正训练态度，把这次军训当作一次学习提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的机会，安下心来训练，静下心来带着问题思考。白天，在高温的训练场上，在火热的太阳下面，同学们发扬了不怕苦、不怕累的精神，每天一身汗。晚上，还撰写军训心得。同学们在军训体会中写到？quot；军训是一次提高国防知识和增强自身素质的好机会。通过军训，我们的精神面貌焕然一新，我们的爱国热情为之振奋，我们的意志倍加顽强。军训就像一条鞭子，时刻鞭策着我们前进，军训又像一把尺子，时刻规范着我们的行为，军训更像一盆火炬，时刻照耀着我们的前方。""自军训以来，我深刻地感受到军队生活的快乐与艰辛，意识到军事训练的重要性，认识到国防力量对国家安全和社会稳定的重要性，这次军训锻炼了我的意志和毅力。"同学们普遍感觉是：苦中有乐，累中有笑，学到了许多课堂上学不到的知识。有的同学身体不好仍带病坚持训练，不拖后腿；有的同学为了不影响班里的荣誉、系里的荣誉，自己加班加点训练，这种训练劲头，在军训中处处可见，蔚然成风，一直坚持到最后。就是由于这种精神，这种风气，这种激情，大大地激发了全体同学的军训积极性，为安全、胜利、圆满完成军训任务奠定了坚实的基础。

8月31日，区委常委会召开会议，围绕中央、市委“两学一做”学习教育相关会议精神，进行了集体学习，会议审议通过了关于在全区“两学一做”学习教育中开展“建设副中心，向前站一步”主题教育实践活动的方案。

方案指出，开展“建设副中心，向前站一步”主题教育实践活动，目的就是以“两学一做”学习教育为契机，通过交流研讨、明确职责、查摆问题、承诺践诺，全面激发各级党组织的凝聚力、战斗力、创造力，引领带动各单位各部门自觉向中心聚焦、为大局聚力，形成主动伸手、协调配合、齐抓共管的良好局面;教育引导广大党员，以生逢其时的自豪感、时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感、追求卓越的荣誉感，自觉走向前沿一线，主动展现先锋形象，为城市副中心建设凝聚强大力量。

“建设副中心，向前站一步”主题教育实践活动的主要内容包括以下四个方面。

大讨论、强意识，向前站一步。

方案要求，广大党员于9月20日前，以党支部为单位，以“建设副中心，向前站一步”为主题，开展交流研讨。要对标“顾全大局、主动服务、‘通州无小事’、争创一流、抢抓机遇、敢为人先”的副中心意识，围绕副中心建设对党员的要求，如何在副中心建设中主动而为、真抓实干等内容进行深入讨论，进一步统一思想、凝聚共识。

明职责、定方向，向前站一步。

方案规定，各处级单位党委(党工委、党组)要全面落实党建工作责任，梳理工作责任，按照“向前站一步”的要求，推动本单位结合自身职能，理清与其他单位之间条块分割边缘地带的工作责任，主动领活、主动“认账”，于9月20日前形成《“向前站一步”认领责任清单》，有效推动副中心各项重点工作在开展的过程中实现紧密配合、“无缝衔接”。要进一步对单位内部的工作职责进行全面梳理，理清工作“临界地带”、“模糊领域”的责任划分情况，明确负责科室和具体责任人，确保所有工作有人抓、有人管，任务无

遗漏、职责全覆盖。

找问题、促整改，向前站一步。

方案强调，各级党组织和广大党员要牢牢把握“改”这个核心，对群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育未整改完成的问题、对群众新提出的问题进行全面梳理。在此基础上，要进一步结合大讨论、明职责，深入查找自身在敢于担当、主动作为方面存在的问题，于10月31日前，一并形成整改台账。要对标党章、党规和习近平总书记系列讲话精神要求，立足副中心建设大局，把问题找准找实，弄清楚差距有多少、原因在哪里。要明确具体整改措施、整改时限，逐条对照落实，同时作为民主生活会和组织生活会上剖析的重要依据。要通过整改推动各类实际问题得到妥善解决，以解决问题的实效检验学习教育的成果。

践承诺、做贡献，向前站一步。

方案提出，要坚持边查边改边做，把主动承诺、自觉践诺贯穿始终。各单位特别是涉及创建文明城区、棚改二期拆迁、淘汰落后产能、生态环境治理等副中心建设重点领域的单位部门，要牢固树立“一盘棋”思想，主动找准本单位工作与副中心建设的结合点，完善制度机制，大胆改革创新，补齐短板、革除弊端。党员领导干部要围绕本单位在主动担当作为上的薄弱环节带头承诺践诺，坚持深入一线、靠前指挥。广大党员要以开展党员责任区、党员先锋岗、党员志愿服务活动为载体，把亮明身份与承诺践诺结合起来，在改进本职工作上展现作为、在服务群众需求上体现担当，强化立足岗位争先锋、服务社会做贡献的自觉行动，把“建设副中心，向前站一步”的要求转化为具体实践。

方案要求，在“建设副中心，向前站一步”主题教育实践活动中，各处级单位党委(党工委、党组)加强组织领导，坚持领导带头，区委督导组要强化督促检查，各单位要将主题教育实践活动与本单位重点工作紧密结合起来，积极固化活动成果，按照时间节点，及时报送体会文章和典型案例材料。

：

xx公司：

经与贵司人事部孙巧梦经理沟通，就贵司在员工考勤、年休假管理方面提出如下建议:

一、贵司考勤、年休假管理现状

1、现有员工不足20人，贵司以前未实施带薪年休假制度，全体员工均未有享受过带薪年休假待遇;

2、贵司尚未建立考勤管理规定。现有员工均采用标准工时制，上班时间：周一至周五，9:00-17:00，每天午休1.5小时;

3、贵司采用指纹打卡考勤方式，但考勤表未经员工本人签字确认;

4、贵司计划集中统一安排员工休带薪年假。

二、我们的建议

基于贵司以上管理现状，根据《职工带薪年休假条例》及《企业职工带薪年休假实施办法》相关规定，针对贵司员工带薪年休假管理建议如下：

(一)每年初制定本年度员工年休假计划，年休假可统一集中安排，也可参考附件1《带薪年休假计划表》;

(二)员工应休带薪年假具体标准如下：

1、带薪年休假假期

1年≤工作年限

可享受带薪年休假15天

注意：以上工作年限是指员工累计工作年限，而不限于本企业工作年限。

2、员工不享受当年年休假、年休假工资报酬的情形

(1)寒暑假天数≥年休假天数

(2)未扣工资的事假≥20天

(3)病假≥2个月(1年≤工作年限

≥3个月(10年≤工作年限

(4)职工因本人原因书面申请不休年休假，该书面申请可参考附件二《不休带薪年休假申请书》。

(三)做好员工享受带薪年休假的记录，具体可参考附件三《员工带薪年休假登记表》，该表应在员工享受完带薪年休假后，连同该期间的员工考勤记录，经其本人签字确认后，由贵司妥善保存。

(四)对职工应休未休的年休假天数，贵司应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬，具体数额应根据相关法律规定计算。该报酬项目应在工资表中单独列出，并经员工签字确认后，由贵司妥善保存。

(五)经员工本人签字确认的《不休带薪年休假申请书》及《员工带薪年休假登记表》应由人事部保存至员工离职后两年。

xxx管理顾问有限公司

刘xx顾问

二〇xx年二月三日

甜

郑林林

“甜”字，在我看来是世间最美好的字之一。

甜，由一个“舌”字和一个“甘”字组成，表示舌头感受到的甘甜味道。

甜，最直观的便是舌尖上感受到的甜。例如炎炎夏日，放学回家，满头大汗的我扔下书包直扑冰箱，拿出一根冰棒，迫不及待地咬上一大口吞进肚中，呵，满满的甜香和着丝丝清凉沁入心脾，让人感觉生活是如此的甜美。

甜，也可以是从行动中感受到的甜。记得有一次我上楼时，看到一个男同学在同学的搀扶下艰难地挪下楼，原来是那个男同学的腿伤了，看他那痛苦的样子估计伤得还挺厉害的，于是我急忙过去帮着一起搀扶他去医务室。等到校医处理好他的伤口，上课铃已经响起，我以百米冲刺的速度飞快上楼冲向教室，虽然累得气喘吁吁，但想起那个男同学脸上的痛苦表情渐渐散去，我的心里不禁泛起阵阵甜意。

甜，还可以是从学习上感受到的甜。昨天晚上，我做着老师布置的数学作业，原本口算题本上的题目对我而言是小菜一碟，解答起来是轻而易举，可昨晚最后一道“智慧岛”的附加题却把我难住了，我左思右想还是没有头绪，真想放弃思考直接问妈妈好了，可我还是很不服气，不想就此认输，于是我深呼吸一大口气，让自己静下心来，仔细地再三揣摩题意，功夫不负有心人，我终于找到规律解答出了这道题。当我算出答案那一刻，一阵狂喜涌上心头，那感觉真是甜到了极致。

总之，“甜”有各种各样的表现方式，但都给人带来了喜悦之情，正如我在开头时说的：“甜”字是世间最美好的字之一，难道不是吗？

每一个跨时代产品的出现，都伴随着血泪和风雨声。任何一个创业者，看见自己的产品身首异处，被刮花腰斩，被上锁拆解，或是被肆意丢进河中，恐怕都会有一种身在凶杀现场的错觉。有人说，共享单车的爆发式增长，恰好是一面“照妖镜”，照出了中国人丑陋的一面。这句话不完全对，却有现实摆在面前。

从全国范围看,自行车交通模式近几年有复兴之势,这对城市管理者来说堪称深刻教训。曾几何时,很多城市公开宣称,自行车作为城市交通工具已经过时,并将自行车道改为机动车道。当人们重新意识到自行车交通的必要性后,一些城市采取财政补贴的方式发展市政公共自行车,而共享单车的爆发大有使之成为“烂尾”项目之势。

有关部门的当务之急,是如何弥补、纠正过去城市规划短视造成的过错。没有规范的自行车停车处,租车人自然就“随遇而安”。现在共享单车爆发式普及,理应向这种出行模式提供必要的基础设施与服务。

共享单车被盗，被破坏，被恶意涂改的新闻，遍布全国各地，就连区域歧视的喷子们也喷无可喷，家门口就这样，再去说别地区的不好，不是打自己脸吗?所以在这件事上，聪明的网民选择高度沉默。但同时也一定会好奇，到底是哪些人在做这种丢分的事?

濮阳市中心广场像个美丽的大花园，有各种各样的树木，有大片大片的草地，就像绿色的海洋。

春天，树木抽出新的枝条，小草也偷偷钻出地面，长出嫩嫩的叶子，向人们报告春天来了。

夏天，树木长得更茂盛了，人们在树荫下乘凉，孩子们在树下玩耍。太阳出来了，利剑一样的金光照射在绿色的叶子上，这时候，叶子闪闪发光。

秋天，树上的叶子都落了，大地像铺了一层黄色的地毯，人走在上面沙沙作响。树上那金黄的叶子，远远望去像熟透了的柿子。

冬天，一场雪后，树木穿上了白色的服装，厚厚的雪压在树枝上像盛开的梨花一样美丽。孩子们在雪地里堆雪人，打雪仗。追逐着，打闹着，中心广场成了了欢乐的海洋。

中心广场真是一座美丽的花园。

2月2日一早，我和妈妈就踏上了前往上海的高铁，大约10：30左右，我们就到达了上海乐高探所中心。乐商探所以中心位于商场的二楼，一进商场，就能看到橱窗里展示了各种各样乐高拼搭的榙，让我兴奋不已。顺着展柜就来到了二楼的中心入囗。

首先进入的就是乐高积木的探索之旅，我们可以通过操纵杆制造自己的乐高小人。接下来，就有乐高工厂小人详细介绍乐高积木零件的生产和分类包装，都有严格的管理，而这一切都是由机器人完成的。

顺着人流就来到了人气最高的古堡历险。这是个射击类游戏。我和妈妈乘坐专用的小车缓缓的进入随道，手拿激光枪瞄准骨骸战士，进行攻击，我和妈妈分工合作，一个负责上方，另一个负责下方，最得到高分就救出公主。工作人员就会在我的通关本上印上一枚奖章。

出了古堡，我们就来到一个用乐高积木搭建而成的超级迷你世界。他都按照一定比例缩小，上海所有的地标和风景一下尽收眼？。有大家熟知的东方明珠、世博展览馆、上海机场、会行驶的地铁和表情丰富的小人，形成了气势宏大的场面。我立马让妈妈为我拍照，记录下这美丽的一刻。

走出迷你世界，就来到了乐高赛车场，这里准备了大大小小的各种轮子及车体零件，让小朋自己动手做出属于自己的独一无二的乐高赛车。旁边还有一个专用赛道，可以测试拼出的乐高赛的速度到底有多快。我也加入其中，迅速的拼搭一辆赛车，在赛道上检测了一下，合格通过，工作人员又给通关本上印了一个奖章。

探索中心还有4D体验，得宝农庄，海底世界，魔法世界等，每游览一个就会在通关本上留下一个奖章，我们把每一个项目都游览了一边，看到通关本上满满的奖章，我感到开心极了。

记者把这一情况反映给了苏州市红十字中心血站，但是血站工作人员表示，因为他们没有执法权，虽然他们也知道门外就有不少血贩子，但他们管不了， 这事应该是公安部门管，随后，记者又向血贩子所在的苏州市双塔派出所打去了电话，接电话的这名工作人员表示会马上派人过去，但一个小时过去了，血贩子们依 旧在血站附近活动。

正常情况下，互助献血应该是输血者和献血者相互认识，而在贩血的链条中，献血者和输血者互不认识，根据规定，互助献血应该由医生审核互助献血成 员之间的关系，但在实际中，医生包括医疗机构甚至血液中心都没有能力去审核献血者与用血者之间的关系，这使得血贩子钻了空子，利用了互助献血中审核不严的 漏洞，让不认识的献血者和输血者谎称认识，从而完成血液的买卖，从中牟利。

我国《献血法》明确规定：非法组织他人出卖血液的，可以并处十万元以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任，我国《刑法》第三百三十三条也规定，对非法组织他人出卖血液的，处五年以下有期徒刑，并处罚金。

本周三下午，天阴沉沉的，天空中还飘着毛毛细雨，但却丝毫没有阻挡我们参观的热情，我们朱棣文五年级的全体同学，冒着淋雨的危险，兴致勃勃地徒步来到了科技活动中心。

今天是非开放日，所以只有我们朱棣文的学生，我们径直来到了三楼。三楼是拓印，我虽然自己参观了好多遍，这次还是第一次看见这个展览，因为它不是常规展览。我们先在一位工作人员叔叔的帮助下，用一个滚筒在一块刻着诗的模板上面刷了一层油墨，放上一张发给我们每个小朋友的白纸，再用一个干净的滚筒在上面滚几下，但也不能用太大的力，然后神奇的事情就发生了，满满的一页纸就写好了，比我们平时写字快多了。我们每个人都印了一张后，我们游参观了很多纸做的东西，有纸做的狗、大象、霸王龙，还有纸做的皮鞋、人等，栩栩如生。

在三楼休息了一下，我们又来到了一楼，参观了太阳能发电和风力发电，体验了挤牛奶等。走进中间的一个展厅，里面有很多硬纸板做的小滑梯，还有好几只小马和一个很大很大的迷宫。我们在迷宫里玩了很长时间，在迷宫里，我们遇到了很多看上去不能走，但是实际是可以走的；有的地方看上能走，但是却是条走不通的。好几次我超近路，结果不通，耽误了好久；但有一次，我走了一条近路到了队伍前面，突然发现已经到了终点了，我惊喜万分，居然第一个从迷宫冲了出来。

接着我们又参观了二楼的机器人展厅，里面有很多的飞机、船、军用飞机、战车和直升机，还有一个机器人舞台，上面有机器人正在表演。

太仓科技活动中心，让我们明白了一些科学发明的新玩意儿。下次我还会再来，我发现每次来都有不同的发现呢。

（1）提高行政事业单位资产清查的意识。提高事业单位资产清查的意识是保证资产清查工作顺利开展和运行的基础和关键，这就要求单位的负责人人要强化资产清查的意识，以身作则，做好相关的宣传和引导工作，让单位相关的工作人员充分的认识到进行资产清查工作的重要性，不仅可以充分的了解资产的使用情况，而且能够在一定程度上避免资产的浪费，有利于资产的合理配置，加速单位资金流转的速率，促进单位更好更快地发展进步；其次，要在单位形成一个良好的资产清查氛围，做到人人肩上有责任，积极地配合资产清查工作的高效进行，提高资产清查工作的绩效。

（2）完善相关的制度规范。完善的制度规范对行政事业单位的资产清查工作能够起到根本的约束和保障的作用，这就要求单位首先要细化和完善既有的制度规范，增加制度规范的实用性和适用性；其次，要建立相关的监管规范和奖惩规范，从根本上提高相关工作人员的工作热情和工作积极性；此外，要根据单位战略目标和实际运行情况的变化，不断地改变和充实完善相关的制度规范，发挥制度的刚性作用，做好相关的资产清查和绩效考核工作。

（3）合理调配相关工作人员的岗位。合理地调配相关工作人员的岗位能够大大地提高资产清查工作的工作效率和工作质量，这就要求单位要做好岗位分离工作，确保人人肩上有责任，对每一笔账目和资产都做好相关的记录和清查工作；其次，要确保事前审查、事中核算和事后清查工作的效率和质量；此外，各个部门之间要相互配合、相互监督，加强工作联动，减少信息失真、假账呆账等现象的发生。

（4）加大信息化技术的投入和使用力度。现代社会是知识经济的时代，行政事业单位的资产也变得更加多样化和复杂化，所以信息化技术的使用是大势所趋，这就要求单位要建立健全现代化的信息化资产清查系统，在网上建立国有资产纳入信息系统，实现网络操作化管理，使用会计电算化、作业成本法等现代化的资产清查方法，采用OA等现代化的办公系统，从本质上提高行政事业单位资产清查工作的绩效。

如果计划有某种改变，应事先通知，员工如能第一时间接到通知，工作效率肯定有所提高。

——松下幸之助

感悟：工作计划的变动，员工一定要及时知道，因为他们才是计划的具体执行者。将命令直接下达给具体执行者，是提高工作效率的最有效的方法。因此管理者在得知工作计划改变后，一定要想方设法在第一时间内通知员工们。

讨论和研究可以连续几个小时的进行，但是一定要观点的碰撞，甚至于争吵，来接近真实答案。

——杰克·韦尔奇

感悟：很多企业遇到问题时都会讨论，而且一开会就是几个小时甚至是一天，但往往得到错误的答案。原因是缺乏争吵。因为讨论的本质是不同思想的碰撞，而且只有在多种思想反复碰撞下，才有可能互相取长补短，最大限度接近真实的答案。争吵则是最简单实效的方法。

员工坚持每天提高1%的工作能力，70天工作水平就可以提升近一倍。

——张瑞敏

感悟：管理者不要期望员工一步登天，因为这样会出现“拔苗助长”的现象。应该正确引导员工们循序渐进地提高自己的水平，哪怕每天有细微的进步，时间长了员工们的工作水平就会有质的飞跃。前提是员工愿意提高自己的工作能力。

成长的危机在不同的行业、不同地区、不同企业、不同的年代轮番上演，虽然表现形式不同，但共性是如此惊人相似。

——诺曼·奥古斯丁

感悟：这句话告诉管理者应该学会去总结前辈的失败教训和成功的经验。无论成功还是失败，不同国家、不同时期、不同行业的企业都是把握住了或忽视了固有的几个关键点，如资金链、产品质量等。

正确的判断是经验的结果，而经验是错误判断的结果。

——琼·德布·吕耶尔

感悟：管理者在做决策时可以依靠经验，但是决不能盲目依靠经验，正确决策更多的时候需要实践进行检验。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

——柳传志

感悟：人的因素是一个项目能否成功的关键。企业选项目时，要依靠人的能力来进行选择，如果没有合适的人选，再诱人的项目也不能贸然进入。

[有关管理的6个名言警句

每个学期，我们都在进行假期的实践活动。但这次的暑假活动可不一样，我和其他年级的几个同学跟着陈老师，进行了一次极有意义的实践活动。7月20日，我们顶着炎炎夏日来到了六横蛟头新建的文化中心。这一次采访不仅让我认识了这栋正在修建的文化中心，更对六横的未来版图有了更深层的认识。

因为仍在修建的关系，我们只是参观了一个外观，但通过矗立在门外的布局图，我们还是能依稀看到它修建完后漂亮的模样，能联想到它的落成将给六横人民带来怎样全新的文化体验和便利。

炙热的阳光根本阻挡不了我们的热情。走上街头，我们进行了路人采访，记录下他们对新文化中心的了解，也罗列出了他们的疑问，为之后的采访打下了基础。

接下来，我们采访了六横镇规划局的张科长，他将我们和采访到的疑问细细地一一解答。让我们对文化站有了更深的了解——

从张叔叔那儿我们了解到，文化站投资原先预计投资6500万，后续投入共投资9500万，预计将在明年初完工，明年投入使用。

文化站内部还有图书馆、档案室、演出厅、室内运动场等一些含有趣味的室内场所。可以给人们提供休闲、娱乐的空间，让六横人的业余生活更加丰富多彩。更重要的是，文化站的建设可加大对六横人们的阅读兴趣，增强全民素质文化水平，丰富市民的日常生活，增强人们对六横传统文化的了解。

其中最让我印象深刻的是它的外观，它的外部墙壁采用了一种中国画风的背景，壁内有小孔，孔里有灯泡，当它落成后，将在夜里投射出水墨画般的光。除了蛟头的文化站，在和张叔叔的沟通中，我们还了解到六横政府还将在台门地区建设一个运动场所。

在这次采访中，震撼我的不仅仅是美丽宽敞、造型新颖的文化中心，更是六横政府表现出来的决心，他们正在为创造更好的六横而努力着。而我们，作为六横的未来和希望，更应该好好努力，为打造一个美好的新六横而积极向上。

物业的叔叔阿姨们：

你们好！

我是一位小区居民。首先感谢你们把小区绿化的非常好，还为我们建了娱乐场所，我很感谢你们。可是我发现随着人类生活的水平日夜提高，我们的生活环境日夜糟糕。我们小区的垃圾桶坏掉后没有人管，垃圾随处可见，臭烘烘的。使原来新鲜的空气和头上不时传出鸣叫的小鸟，全都消失的无影无踪了。楼下饭店的油烟飘了上来，使我呛得很难受。人们都乱丢垃圾，是环境受到污染，偶尔一辆汽车驶过，便会扬起地上的灰尘和塑料袋，使塑料袋满天飞，你们作为小区的管理人员，应该懂得保护环境，保护我们的家园，要知道。

一个塑料袋要好长时间才能腐蚀掉。希望你们及时清理垃圾，换一个垃圾桶，然后让每个饭店都按照我的要求，装一个消烟器，使环境不受到污染！这些问题希望你们能解决。

祝工作顺利！

小区居民：屈曦

2xxx年8月20日

上海的优秀文化建筑数不胜数，在如此众多的优秀文化建筑中，我参观了最有艺术感的东方艺术中心。

东方艺术中心无论是外形，还是内部的构造都非常独特。我平视东方艺术中心，展现在眼前的是5个巨大的圆形碗，在高处俯视它，那5个大碗又组成了一朵美丽的花朵----盛开的白玉兰。我走进东方艺术中心，里面有音乐厅、歌剧厅和演奏厅。我认为东方艺术中心的歌剧厅是最棒的，那里面拥有7种可升降、旋转和移动的不同功能舞台，并配了两套空中飞行特技装置，能够满足各种各样的演出需要。我拿着票找到了座位，坐下后，演出就开始了。我看演出的时候感觉观赏效果好极了，在任何一个角落，都能清晰地听见舞台上演奏的声音。看完演出，我来到了歌剧厅外面，发现在墙壁上挂着许多陶片，在这些陶片的衬托下，东方艺术中心仿佛被提升到了一个更高的艺术境界。

总之，东方艺术中心不仅外形别致，而且功能齐全。这里每天都上演着种类繁多的演出，有西方的古典音乐，有中国的传统戏剧，还有当今非常流行的爵士乐和小剧场话剧，以及各种文化讲座……东方艺术中心已经成为了人们心目中的艺术圣殿。

在一个阳光明媚的早晨，我们迎着暖暖的春风，迈着轻盈的脚步，搭乘校车开始了2015的春游活动。我们的目的地是科技探索中心。一路上，同学们欢歌笑语，热闹非凡。阳光照耀着我们，每个人的脸上都笑开了花。

不一会儿，车子就到了科技探索中心。同学们一个接一个的下车排好队伍，跟着老师进入了大家向往的科技探索中心。在老师的安排下，我们进行了“自由活动”。

我们一组首先来到海洋展厅，映入眼前是天花板上那巨大的枪乌贼模型和一只可怕的海蜘蛛模型。走到了海洋展厅深处，我们看到了许多远古时期的海洋生物图片，如：海百合，龙王鲸等等。其中我最好奇的是龙王鲸，它好似一条细细长长的龙，下面有鱼鳞一样的鳍，看上去就像龙爪，可能它的名字就因此而来吧。接着我们又来到了科学的乐趣展厅，进入迷宫玩起了捉迷藏，你躲我找，不亦乐乎。

时间过的真快，不知不觉就到了午餐时间。午餐过后，我们欣赏了球幕电影。进入放映大厅，映入眼帘的是从墙体到天花板的一个半球形的荧幕，在老师的示意下，我有史以来第一次体验了躺着观看电影，真是太惬意、太有趣了。

科技探索中心让我们打开了眼界，也了解了许多知识。让我们知道了科学无穷无尽的力量，明白了只有不断的学习，不停的探索，人类才会不停的创造奇迹。

中心广场在濮阳的市中心，那里是一个环境优美，休闲娱乐的场所。

广场中央有一条红色的腾飞的巨龙，它是濮阳龙乡的标志，它象征着濮阳人民不断向上攀登。巨龙的下面圆柱周围有有十二块红色的石碑，石碑上刻着不同的“龙”字，有王羲之写的、康熙写 的······红石周围有喷泉，喷出各种各样的花样，有直的、有弯的，还有垂柳样的，美丽极了。

广场的东南角是鸽子楼，那里大约有几百只鸽子，这里是小朋友们最爱去的地方，那里的鸽子很友好，买一包鸽食喂鸽子，它们就纷纷飞过来，站在你的手上来吃食，它们多有趣呀！我喜欢这 里的鸽子，它们是和平友好的象征。

广场的东北角有五颜六色的蘑菇林，是小朋友玩耍的好去处，广场的西北角是门球场，西南角是戏迷朋友的舞台。

这就是美丽的中心广场，我爱美丽的中心广场，更爱我们美丽的家乡。

第五十一条 营业税改征的增值税，由国家税务局负责征收。纳税人销售取得的不动产和其他个人出租不动产的增值税，国家税务局暂委托地方税务局代为征收。

第五十二条 纳税人发生适用零税率的应税行为，应当按期向主管税务机关申报办理退(免)税，具体办法由财政部和国家税务总局制定。

第五十三条 纳税人发生应税行为，应当向索取增值税专用发票的购买方开具增值税专用发票，并在增值税专用发票上分别注明销售额和销项税额。

属于下列情形之一的，不得开具增值税专用发票：

(一)向消费者个人销售服务、无形资产或者不动产。

(二)适用免征增值税规定的应税行为。

第五十四条 小规模纳税人发生应税行为，购买方索取增值税专用发票的，可以向主管税务机关申请代开。

第五十五条 纳税人增值税的征收管理，按照本办法和《中华人民共和国税收征收管理法》及现行增值税征收管理有关规定执行。

一、该书的理论分析框架

《营销管理》是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水平的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值，顾客和目标市场，营销组合，关系营销等。该书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。公司、业务单位与营销战略的关系，营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经济，政治，法律和法规，技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。

该书分五篇全面阐述了营销管理、营销机会、营销战略、营销决策、营销方案等。

第Ⅰ篇“认识营销管理”阐述了有关营销理论与实践方面的社会、管理和战略的基本知识。着重突出电子商务时代市场营销的五个特征：便利性、经济、选择、个性化和信息。

第Ⅱ篇“分析营销机会”介绍了如何测量市场需求（信息），扫描营销环境；分析消费者市场和购买行为；参与市场竞争策略；辨认市场细分和选择目标市场等。通过分析市场和营销环境以找到抓住机会所需要的各种观念与方法；通过阅读该篇，读者可以知道分析营销机会最重要的就是辨认市场细分和选择目标市场。

第Ⅲ篇“发展营销战略”集中讨论定位、新的市场提供物和全球战略。分三章介绍了产品生命周期战略，新产品开发战略，设计国际市场战略。其中，产品的生命周期一般包括导入、成长、成熟和衰退四个阶段。科特勒指出，相对于产品的生命周期，一间成功的公司更应去考察市场的生命周期，着眼于设计全球市场，并寻找产品的创新为这提供产品和服务。

第Ⅳ篇“制定营销决策”介绍了三个具体的营销策略：产品策略（产品线策略和品牌策略）；服务组合策略和定价策略。讨论如何开发和管理品牌和产品线、服务、定价战略及方案。

第Ⅴ篇“管理和传送营销方案”讨论营销战术和管理内容，营销渠道的后勤，

零售与批发，整合营销传播，广告、促销和公共关系，销售队伍管理，直接与在线营销，考察整个营销的管理工作。

该书集中于讨论营销经理和高级管理层在使本企业的目标、能力、资源与市场环境要求、机遇相协调的努力中所面临的主要决策。为分析当前营销管理中的问题提供了一个框架。用案例和事例描述了行之有效的营销原理、战略和实践。其充分利用了多门学科——经济学、行为科学、管理理论、数学的丰富内容，作为它的基础理念和工具。该书把营销理念运用于各种营销环境：从产品到服务，从消费者市场到企业市场，从营利性组织到非营销性组织，从国内公司到国外公司，从小企业到大企业，从制造业到中介行业，从技术含量低的产业到技术含量高的产业。该书包括了一个高素质的营销经理所需要认识的所有课题；也包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。

二、《第15章设计定价战略与方案》的逻辑框架、重点与难点

该章阐述了首次推出产品或服务时应如何定价；如何修订产品的价格以适应环境和机会的需要；以及公司怎样发起价格变动和怎样对价格变动作出反应。

在制定价格政策中，公司要经历六个步骤。首先，它要选择它的定价目标，这涉及到用产品提供物来完成任务（生存，最大的当期利润，最大市场份额，最大市场撇脂或产品—质量领先）。第二，公司要确定需求线，它表示在每一可能的价格上公司的可能销量。无弹性的需求越多，公司能够制定的价格就越高。第三，公司要估计在不同的产量水平上，以及随着生产经验积累的不同的水平，对不同的营销提供物的成本是怎样变化的。第四，它考察竞争者的成本、价格和提供物。第五，公司要在下面这些定价方法中选择一种方法：成本加成定价法，目标收益定价法，认知价值定价法，价值定价法，通行价格定价法以及密封投标定价法。最后，公司要选定它的最终价格，采用心理定价的方法，考虑其他营销因素对价格的影响，公司定位政策和价格受其他各方的影响。

企业为某种产品制定出价格以后，并不意味着大功告成。随着市场营销环境的变化，企业必须对现行价格予以适当的调整。公司通常不要制定一种单一的价格，而要建立一种价格结构，它可以反映诸如地区需求和成本，市场细分要求，购买时机，订货水平和其他因素的变化情况。可适用的价格修订战略有好几种：

（1）地理定价；（2）价格折扣和折让；（3）促销定价；（4）差别定价；（5）产

品组合定价，它包括产品线定价、选择特色定价、附带产品定价、两段定价、副产品定价和成组产品定价等方法。

公司在制定了它们的定价

战略后，往往又面临着修改价格的局面。价格下降可能是由于过剩的生产能力，市场份额在下降，通过低成本争取市场支配地位的愿望，或经济衰退。提价的原因可能是成本膨胀或供不应求。提价的方法有很多种，包括压缩产品分量而非涨价，使用便宜的材料或配方，减少或改变产品特点。

确定何时削价是调价策略的一个难点，通常要综合考虑企业实力、产品在市场生命周期所处的阶段、销售季节、消费者对产品的态度等因素。比如，进入衰退期的产品，由于消费者失去了消费兴趣，需求弹性变大、产品逐渐被市场淘汰，为了吸引对价格比较敏感的购买者和低收入需求者，维持一定的销量，削价就可能是唯一的选择。由于影响削价的因素较多，企业决策者必须审慎分析和判断，并根据削价的原因选择适当的方式和时机，制定最优的削价策略。

公司面对由竞争才发动的一个价格变更，必须努力了解竞争者的意图和价格变量可能持续的时间。公司的战略常常取决于它的产品是同质还是异质的。市场领导者受低价竞争者的进攻时，可选择采用维持原价格，提高被认知产品的质量，降价，提高价格同时改进质量，或推出廉价产品线来反击。

然而价格调整的幅度需要考虑多方面因素，最重要的考虑因素是消费者的反应。因为调整产品价格是为了促进销售，实质上是要促使消费者购买产品。忽视了消费者反应，销售就会受挫，只有根据消费者的反应调价，才能收到好的效果。

三、营销管理理论发展趋势

技术的进步、经济的全球化 、竞争的加剧 、消费者行为的变化，使营销环境处在快速的变化之中。在这种背景下，新的营销管理思想和大量的营销新概念不断出现。

人类已步入网络化社会，互联网正迅速渗透到各个领域的日常生活，人们的生活方式发生了重大变革。越来越多的企业认识到互联网的，将视增加竞争优势的筹码。网络蕴含着无数的机遇,导致网络营销将成21世纪企业营销的主流。互联网络的销售是人化的，避开推销员强推销的干扰，销售由消费者主导，营销成本低廉。互联网络的营销是全程的营销渠道，商品信息的发布、售前服务、售后服务一一的全程服务。企业互联网络统一向消费者传达信息，统一规划协调营销

活动，进而避开了因传播渠道的不同而引起的信息错误。互联网络是兼顾渠道、促销、电子交易、互动顾客服务市场信息多种功能于一身的营销工具。互联网络的营销能力也许是市场营销未来的发展趋势之一。

科特勒明确指出：“今天的营销活动的多数正在从地点营销走向计算机营销。”借助于因特网和电子商务，公司可以通过直接营销和在线营销拓展其业务。科特勒强调：“直接营销的最先进的渠道还是电子渠道。”关于在线营销的前景和挑战，科特勒是这样说的，“在线营销将会给经济生活的许多内容带来深刻的变化。”

尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化，但网络营销无疑是 21 世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力，20 世纪工业时代创造的营销4P要素将与互联网技术重新整合。网络营销的最大特点在于以消费者为导向，消费者的个性特点使得企业重新思考其营销战略。网络环境使得双向互动成为现实，使得企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引、保持顾客的能力和显著减少交易成本。

网络营销在三方面对营销理论体系将产生重大的空破：(1) 强调消费者已逐渐取得交易主权；(2) 消费者需求差异日趋扩大；(3) 营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。

此外，现代营销的核心应该是在渠道营销基础上的网络营销。三大网络体系的产生和发展，带来了营销观念和营销方式的重大变化，严重地冲击和改变传统的渠道结构：第一，连锁商业网络体系的建立和形成，统一采购、统一配送、集中采购、分散销售、大批量跨区域 自成网络，改变了传统的工商和商商关系，成为大型生产企业进入市场首选的渠道方式。第二，电子商务网络的形成，网上订货、网上交易，实现无店铺、跨时空经营，既实用于 B2C 直接向消费者送货上门，也实用B2B批发经营，通过供应链管理、无缝隙、门对门供货，构成无形与有形衔接的网络体系。第三，大型生产企业自建直销店、专门店，直销自己的产品，自行供货、自行配送，直接进入市场，形成以我为中心、以物流配送为支撑的直销网络体系。

网络意味着市场，意味着规模，意味着效益。谁拥有网络，谁占领网络谁就掌握着市场的主动权。我们已进入网络为王的时代，要以网络的视野建立新的营

销策略和营销模式。

买方市场的完全转移和因特网使制造商的产品定位、厂商自身的定位更加细分，商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势。

四、 阅读收获

《营销管理》帮助我建立起系统的市场营销知识体系，更加深刻、全面地了解营销的内涵与科特勒的营销思想。

营销不仅是要营销自己的企业、自己的产品、同时也要营销顾客和竞争对手。只有做到全面的营销，才能达到营销的根本目的。营销也不仅仅是一个公司部门的工作，营销是一个有条理的、深思熟虑的思考和为市场策划的过程。这一过程不仅仅适用于商品和服务，更是可以贯彻到任何事物中（如创意、事件、组织、地区、个性），它们都可以用于销售。这一过程开始于对市场进行调研，理解该市场的动力机制、确定机会，满足现在和未来的需要；这一过程包括市场细分，选择本公司能以最优方式使之满意者作为目标市场，包括制定出全面的战略并定义具体的营销组合和行动计划，它还包括执行计划，评价结果并进行改进工作。

通读全书，总结科特勒的营销思想大体分为以下几个方面：

第一，营销管理是一个管理过程。这个过程就是指从分析到规划，从规划到执行，从执行到控制的全部内容。如果企业只将营销管理看作是对产品销售管理的话，那么，从根源上就偏离了营销管理的本意，自然在市场操作上出现营销失效的问题。

第二，营销管理需要深入地研究市场，尤其是针对客户和消费者，因为营销管理的实质就是需求管理，客户或消费者的需求体现在8各方面：负需求；无需求；潜在需求；下降需求；不规则需求；饱和需求；过度饱和需求；有害需求。