细化管理是以什么为中心【汇集20篇】

建议书就某项工作提出某种建议时使用的一种常用书信。本篇企业管理建议书由小编为需要此素材的朋友精心收集整理，仅供参考。内容如下：

尊敬的××总：

您好！

在进入公司工作的这段时间里，非常感谢您和同事对我的关心与帮助。在回顾自己工作历程的同时，也进行了一次自我总结。我先后在不同的几个岗位从事工作，这也使我对公司有了更全面的了解，因此我觉得规范公司的管理制度，明确工作标准，优化工作流程，再辅以贴心的企业文化凝聚人心，打造高效率的团队。执行并持续改善公司的内部管理，应该是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相结合，约束和激励双管齐下，解决人心的问题。

有鉴于此，提出我个人认为公司目前存在的问题：

一、沟通不畅，执行力不足。部门沟通不畅、脱节以及工作和布置的任务偏差、不能按时完成、工作效率不高，在于执行力不强，究其原因在于标准、监督以及责任心的问题；工作中的积极性与责任心在于企业凝聚力的打造，即人心的凝聚问题。如果各个部门主管以及公司管理层都无法凝聚成一支有战斗力的队伍，那么整个公司的执行力就只能是空谈。

二、整顿各部门的工作范围、工作制度以及各部门之间的工作流程。对主管责任、权利清晰定义，对各岗位工作职责明确定位，对各部门之间的分工协作清晰界定。如果工作流程及规章制度不清晰流畅、不严谨，便会出现各自推诿责任的弊病，任务布置下去没有效果，还是不可能有执行力和凝聚力。

三、建立有效的绩效考核制度及薪酬制度。要由过去的“用人管人”向“用制度管人”进行转变；从“以人为本”向以“执行为本”转变，两者兼容。实行统一的制度和纪律来约束全体成员的行为，才能形成客观公正的管理机制和良好的组织秩序。

四、进一步加强企业文化建设。它的管理作用主要是通过精神引导弥补管理制度的不足，是一种柔性的因素。培养企业的共同价值观，逐渐通过价值观形成对员工的行为规范，形成企业较强的凝聚力，最终对企业绩效发挥作用，并成为企业可持续发展的源动力。

内部管理改进方案和措施建议

现在房地产市场的竞争越来越激烈，公司要想在残酷的市场竞争中占有一席之地，需要改变原有的管理模式，具体内容如下：

一、强化办公室工作职责。一是强化员工责任意识。牢固树立“办公室工作无小事”的思想，对待工作认真负责，细而又慎，以小促大，推动全局工作；追求工作效率.

二要强化学习意识。办公室工作人员要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，端正学习态度，以学习开拓视野、提高修养、增长才干、推动工作；要注意学用结合，努力把学习成果转化为推动工作取得新突破的实际能力。

三是提高综合协调能力。办公室工作要讲求协调方法和成效，与各有关方面深入对接，保证公司各个环节协调畅通、工作有序推进；加强沟通联系，通报重要事宜，协调各科室之间关系，突出服务意识，做到多通气、多商量、多换位思考，统筹兼顾，妥善处事，争取科室的理解和支持，使上情下达、下情上传的渠道更加畅通，确保各项工作目标任务圆满完成。

二、强化服务意识。房地产销售是专业性极强的服务行业，它不仅要求我们的销售人员在面对客户的时候，要做到自信、积极主动、热情大方，还要具备房地产的专业知识。至少在客户的眼中，我们是房地产销售行业中的专家，既然是专家，就应该解疑答惑，无所不能，并且具有指导意义。这样，才会让客户有信任感，让他们放心置业。

同时，我们还应不断提升工作标准，规范服务用语，提高对客户咨询问题处理的能力，并对客户来电咨询进行数据统计。进一步整理出公司规范用语，并可向各部门推行，整体提升企业形象。

三、加强和提高档案管理管理水平。对于档案资料的管理，公司已经制定出明确的档案管理细则和资料管理员岗位职责，剩下的问题就是如何正确、规范的执行。目前资料整理收集存在最大的困难就是，档案资料收集的不及时性和完整性，以及个别项目部的不配合性。各部门(或项目部)应严格根据公司出台的管理细则，健全归档制度，加强档案室与各部门、项目部之间的协作，并将项目部（工程）资料与公司资料相结合来进行档案管理，实行统一的标准分类管理，以规范公司档案管理，实现部门（或项目部）档案与公司档案的归口管理。对于某些不配合的项目部（或部门），公司应制定相应的处罚措施，使档案管理制度不流于形式。

四、针对于内部企业文化建设，初步构想有如下几点：

1、建立企业战略方针和质量方针。

以企业战略方针作为企业全体的共同意愿，以质量方针作为所有工作的标准，大力宣传，让公司全体人员耳熟能详，融入到工作理念中。

2、 设立总经理信箱，目的在于：

广开言路，让员工对公司建设、管理有参与感，有主人翁的感觉。总经理信箱（或电子邮箱）可匿名投递，总经理开放日指在每月的指定日期，开设谈心室，公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见，公司一定要及时予以处理，对于好的意见及开创性的建议，给予奖励；对于投诉和抱怨予以回复，以安抚民心。否则，此举一旦流于形式，会在员工心目中产生负面影响。

3、培养员工一岗多能，完善晋升和激励机制。

在适当的时机，举办员工动员大会。也可考虑开设培训课程，对全体员工进行心态和执行力的培训。当然，在进入公司的这段时间里，我也看到了公司在培养（储备）人才上作出的努力，有针对性的派员参与各种岗位学习，但这只是公司（储备）人才计划的开始。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人，实现公司和个人的双重发展。

首先，企业可以通过下发员工培训需求调查表、座谈会等形式，了解员工的学习培训意向和岗位意向、工作技能等，然后针对员工的工作能力、岗位需求等情况来制定学习培训计划。其次，要加强对员工的形势教育，让员工认识到，学习新技术，“一岗多能”是员工提高综合素质、增强竞争能力的需要，也是现代企业发展的趋势，从而使员工愿学、乐学、刻苦学。第三，企业鼓励员工“一岗多能”还要建立健全有效的奖励制度和办法，深化薪酬制度改革，建立以岗定薪、按绩取酬、多劳多得、少劳少得的岗位绩效管理考核体系，实行员工薪酬水平与岗位职责和贡献密切挂钩的收入分配机制；不断加大对学有所成员工或工作能力突出的员工的奖励力度，支持鼓励更多的员工“一岗多能”，为员工施展才华搭建良好的平台，提供制度保障。避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，这样才能使公司更有序、健康、高效地发展。

倡议不是管理，管理的关键是行动，落到实处，并使之行之有效。所以，改善及管理，应贯彻到每一个岗位，每一个环节，言必行，行必果。

以上只是我个人的看法，希望能为公司的发展尽绵薄之力。

华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把“为客户服务”、“以客户为中心”当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：“客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们”。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃：感谢各位前来观看我节目的衣食父母，是你们支撑起我的梦想，让我有了今天。“衣食父母”、“唯一给我们钱的人”等通俗易懂的词都在说明主顾关系：我们的价值是服务于客户，我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。

华为基本法里有一个原则，不仅仅适合企业发展，更适合有责任心的为人处事，那就是“首问负责制”。首问负责制也是华为价值观中“以客户为中心”的主要着眼点和落脚点，基本含义是：任何用户咨询华为任何一个工作岗位的工作人员，第一个被咨询的人有义务对问题的解答负责到底。举个例子，客户问华为终端销售工程师关于交换机的配置问题，终端销售的人如若不懂，需要把问题转交给后端专家解决客户疑问(中间可能需要协调、跳转多次才能解决)，最后第一个被询问的终端工程师要对整个问题负责。由此，客户的每一个问题都会有很好的解答，用负责人的态度，为客户的每一个疑问、困惑和迷茫给出参考。

华为有许多优秀的基因，这些优秀的基因并非天生，而是后天学习而来。从接受IBM咨询服务以来，华为按照国际化标准要求自己，一步步取得举世瞩目的成就，这些成就给后来很多艳羡的期盼，更多的价值在于其成功经验被总结《以客户为中心》、《以奋斗者为本》等系列经典书籍，供后来者参考、学习。

一个学习的人永远不会落后太多，三五年里可能擦边很大，长期坚持一定可以超越自己、完胜自己!

在美国西雅图,有一家腥味四溢的鱼铺，不仅顾客盈门，而且连500强的CEO与著名政治要人都趋之若鹜，为什么?

因为热情。

这家名叫“派克”的鱼铺，曾和梅林批发市场、朝阳街肉食店所有的鱼铺一样，虽有名字，但不出名，但自从被老约翰接手之后，这位新店主立意要让它改观，不仅要赢利，而且要出名。

老约翰首先改变鱼铺里不灰不白的视觉效果，将工作围裙一律改用明艳的大红色，其次改善营业员卖鱼时像鱼一样闷不作声的呆板状态，他发明了“呼叫”销售法，比如员工一边包装称好的鱼一边朗声叫道：

“这条大鲑鱼要和这位漂亮太太回家去啦!”

“这6只螃蟹要装进这位先生的袋子里啦!”

……

顾客多的时候，这些喊声此起彼伏，引诱得过路人也大多要走进来一看，并且不少人由走进来的“一看”变成了走进来的“一买”，而这些因改变了工作时的状态而改变了工作时的心态的员工，不仅脸上有了笑容与活力，而且许多人已工龄达15年之久。

人力资源专家曾为之做过分析，在一个组织里，存在着一种“2:6:2”原则，那就是先天富有热情的人与先天性格冷漠的人分别占总人数的十分之二，而占十分之六的大多数人居于中间地带，他们可能被感染成前一个十分之二，也可能被感染成后一个十分之二，而一个企业的凝聚力与竞争力就在这一向前一向后之间拉开了天壤之别。

不少世界500强企业的CEO专程前往派克鱼铺，以探求这家平均售价每公斤仅几美元的小小鱼货店是何以在30平方米大的天地里，10多年间将利润跃升10多倍的。

他们得出的最后结论是———热情。

“在行为科学理论里，职能被分为5类，最容易后天训练的职能是专业知识与技术，而其中最难训练的就是热情。”

我们班的小组管理启动较早，但大多数是受王校长的启发。王校长他带我们班的课，他的课是灵活多样的而且是大手笔，当我观察到一些可喜的课堂效果时，我就下定决心搞小组管理机制和有条件的有时机的推进落实高效课堂。这其中也得到几乎全班学生的支持理解，因为他们从自主管理和部分高效课堂中看到了老师的诚心看到了老师对他们终身发展的期待，所以他们尽力配合力求转型……这是一个方面，是社会的需求学生的需求。

另一方面，是我们老师管理上的被迫转变，不得不与时俱进。这里举两个例子：第一个例子，我有一次下楼梯时无意碰到我班两个女生的对话，而且是成绩好也很听话的女生，她们说“真烦人，班主任管学生总是靠压……”我听后并没斥责而是善意的微笑和反思。第二个例子其实我们好多班主任都被学生起了个代号，但不是绰号，叫么事呢?叫“老板”，意思是“整天老板着脸”，这就是学生对班主任的认识，这不得不又引起我们的反思。

我们在历史课里面经常讲一句话“乱世需要强权，顺世需要民权”，而我们的班主任管理长期在“乱世”和“顺世”之间徘徊，所以除了强权，除了“老板”作风外，必须要注入亲和力要放开架子，弯下腰去收获快乐。

自从我们二(12)班的自主管理模式启动后，我通过与王校长和其他老师经常研究先后制定了一些相对务实的可行性方案：

一是强化分组考勤，班级管理搞值周制度，每小组管一个星期，组长牵头组员分工协作。

二是淡化班干部的作用，放手让组长施展能力，班干部只协助值周组管理。

三是为确保安全在班内组建“安保应急小组”，组建了一支快速反应部队，重抓安全。

四是坚持做到周评月结，每星期天总结点评一周的情况各小组视分数差距自主整顿。每月总结优秀小组和优秀组员，目前，我已表彰了两次，一次在班上唱“卡拉OK”，一次是照付他们上网，这第三次我准备带他们搞野炊。

第五个方面是认真管理课堂记载，分组打分，让组长过目。虽然这些办法是我们自己想出来的，但总体上合乎班情合乎学情，而且自主管理的大方向是正确的，只要我们坚持不懈，最后一定会应了那句传统老话“教是为了不教”“管是为了不管!谢谢大家!”

20XX年3月21号

友谊，是一把雨伞下的两个影子。友谊，是在你失败时给你的安慰。友谊，是在你成功时给你的祝福!

我就有个这么重情重义的铁哥们。他叫张国忠，我平时叫他张。张是我最好朋友，我们形影不离。

张的头发非常帅气，长长的，跑起步来一上一下的。他的脸蛋又圆又黑，脑袋出奇地发达，什么都会，而且成绩好，讲义气，只要我需要帮忙，他肯定出现在我的面前。

张帮助我的事太多了，像天上的星星数都数不清。可我这次要写的，只是一件微不足道的事情。可就是这件微不足道的事，让我感动了很久，很久……

那一次，天黑沉沉的，风呼啸着，同学们冷得直打哆嗦。我和张到了教室，交完作业，准备去打扫操场，我刚刚是跑来的，又穿了这么多衣服，身体很热，我把外套脱了，直奔操场。张在我身后喊道：“刘，外面很冷，穿上外套!”“没事，我热着呢!”张没办法，追上了我，和我一起打扫操场。

刚开始身体热乎乎的，丝毫没感觉到寒意。后来，风大了，我原本热乎乎的身体不热了，感觉到了冷。我继续打扫树叶，后来，一阵寒风吹来，我冻得直打哆嗦。“刘，没事吧!”张亲切地问我。“没事。”我强忍着。风好像故意跟我作对似的，一阵又一阵的风，冻得我原地直跺脚。“刘

，是不是冷?我就说吗，叫你穿衣服你不听!”他一边说，一边脱下他那厚厚的外套。“你干什么?”“给你穿啊!”“不用了，你给我穿你会冷的。”他不听我讲道理，给我穿上了。刚刚穿上，就有一股暖意。可张冻得直打哆嗦。操场打扫完了。一起跑步吧!可以暖和身体。“好!”

这虽然是件微不足道的事情，可对我来说，这是友谊的见证!

这次，我尝到了甜的滋味，那是友谊的滋味!

今天，阳光明媚，我早早的起床，掩盖不住自已激动的心情，因为我要参加太仓日报组织的活动——参观太仓科技馆。

妈妈送我到科技馆，报到后跟着大部队到达了科技馆的休息厅，只见一排排闪闪发亮的字母键座位，在座位前面是一台机器答对三道题就可以跟机器里面的院士说话。

走到大厅，头顶上有好多小钢球，这些钢球会根据音乐节奏变换出不同的形状图案，一会变波浪一会变瀑布……可好看了。

接着我们走到一号展厅糖果世界，里面有奇幻屏幕，地面钢琴，动物的视野，小小领航员等等，其中地面钢琴，只要你踩在哪个键上它就会发出相应的音阶，小朋友在那里踩出欢快的音乐。我还体验了一下挤奶工的工作，一只奶牛真的可以挤奶哦，我费了好大的劲才挤出奶来，累得我直抓脑袋。二号展厅是关于军事的，航空母舰，轰炸机，郑和宝船，对了还有机器人跳舞呢。

二楼是三号展厅，讲了人类现代科学。有磁悬浮地球，有通过声音让物体转动，发电自行车，航天游戏，3D影院等等。

看了我的介绍，你是不是感兴趣心动了呢，那就快到科技馆亲身体验一下吧！

泪？是激动的泪，是感激的泪，还是难过的泪？

在我幼小的心灵里一直认为，妈妈并没有那么爱我。记得三岁那年的一个早晨，我正和小伙伴们你追我赶，这时，妈妈走了过来，和蔼地说：“今天我带你去一个很好玩的地方。”我很高兴地大声喊了出来：“好啊，是游乐场吗？”在小伙伴们既羡慕又嫉妒的眼神中，我拉着妈妈的手得意洋洋的走进了一个叫幼儿园的地方。

幼儿园里，虽然有秋千、滑滑梯，可没有游乐园的旋转木马，小飞机。这时，妈妈突然悄悄地走开了，却逃不过我这双雪亮的眼睛。“妈妈！看你往哪里跑！”我像孙悟空抓妖怪一样跑了过去，想跑出幼儿园，但却被幼儿园的阿姨给拦住了：“小朋友，你不能跑出去呀！你妈妈等一会儿就来接你了。”“不！我要妈妈！……我要妈妈！……”在哭声中，我看到了妈妈的眼角上湿润了。

真是度秒如日呀！好不容易挨到了放学。

我在不远处看到了妈妈，便哭着冲过去：“妈妈，你骗人！这里一点儿都不好玩！我不来了！”妈妈却摇摇头，若有所思。一会儿，她弯下腰，轻轻地微笑着说：“孩子，你已经长大了，要学知识，学本领了，长大了才会很棒很棒的。”“不要嘛……”我使出了我的必杀技——妈妈面前撒娇。这时，妈妈的眼泪像雨水一样落下来：“宝贝乖，我们一定要去学习更多的知识。”我勉强地答应了，因为妈妈哭了，在我记忆中妈妈是从没有哭过的呀，可是这次怎么……

多年后，在我学习到了许多知识的今天，我才恍然明白妈妈当初的良苦用心。

《痛》

今天，我在广场上骑体感车，我速度一快，摔了下去，我的脚扭到了，我挽起裤腿，看见了膝盖上的伤疤，让我想起了去年7月份我摔伤的事。

去年暑假，我去脑库教育学习有效记忆力的方法。我们要表演一个故事，故事的主要内容是一个地下党员伪装成送信的去和总部取得联系的故事。我就是一个那个送信的地下党员。我要从一个高3米，80度的下坡跑下来，我心想，这么陡的坡，应该要站稳脚跟，否则就会连打几个滚，撞到对面的墙上。

排练开始了，马上要开始冲坡了，我尽管心中有些慌，但还是鼓起勇气往下冲。我三步并做两步冲了下去，一不小心踩到了石头，我一下子跪了下来，向下滑行了半米。我痛得大叫了一声，挽起裤脚一看，膝盖擦破了一大块皮，还直冒血。李晓辉从坡上冲了下来，神情很焦急的对我说：“周航佳，你怎么流了那么多血，要不要去医务室看看”。接着，丰老师紧张地、轻轻地扶我去医务室。他说：“要不要紧，骨头伤到没有？”。

到了医务室，医生仔细地给我检查说道：“有点皮外伤，不要紧，涂点酒精，用纱布包扎一下，不要剧烈运动，每天都要过来擦下酒精”，我松了一口气，我心里想：幸亏没有伤到骨头，不然一月两月都好不了，而且马上要军训了，那就参加不了呢。医生拿来酒精、皮破了擦酒精疼不疼啊？涂酒精的时候，我度秒如年，那酒精涂在皮肤上的时候，感觉就像用斧头在砍一样。医生和蔼可亲的说：“拆了纱布之后，千万不要抠结痂的地方”。

这件事让我记忆犹新。

尊敬的校领导：

我代表**学院提出学校食堂存在的问题和改进方案：

1，饭菜的卫生质量太差。菜中会吃出来各种东西，如头发丝、刷锅用的铁丝网、种类未知的昆虫等等，虽然我们可以忍受偶尔一次两次的吃出不明物体，但是如此高的频率却让我们不禁联想，这一锅菜中要加入多少“材料”，才能达到每天都能吃出不明物体的程度，而这只是我们没吃进去之前发现的，那么我们没发现的又有多少呢？ 所以，我们认为食堂在做菜的每一道程序上，都要经过认真对待，尤其是原材料的挑选及清洗，建议选出一个总监督人，制定一合理的监督检验制度。

2，饭菜的量太少，价钱偏高。这是一个直观的感受，菜价一直在上涨，而数量却一直在减少。希望食堂不要总拿物价上涨这个理由来敷衍我们，毕竟作为食堂，肯定是有一个收入与支出的天平，希望食堂能够将天平多朝同学们这边偏移一下，对此，我们深表感谢！

3，打菜拥挤，菜价没有明确标出。每到同学用餐高峰期，打菜窗口前总会拥满了同学，这不仅使打菜的效率降低，增加了失窃的风险，同时也容易发生危险。为什么打米饭的窗口同学们能够自觉的排起长队，而打菜的窗口同学们却玩起了“叠罗汉”?这就是我们为什么建议将菜价明码标出的原因。据调查，打菜窗口前之所以拥挤，是因为很多后来的同学想到前面看看有什么菜，而前面打完菜的同学又想从人群中出来，导致拥挤。对此，我们建议，在每一个打饭窗口的上面贴上本窗口是卖什么菜的醒目标识牌，标明价钱，并提醒同学们排队打菜。相信，这一定可以为同学们营造一个良好的用餐环境。

4，米饭又冷又硬。这是食堂存在的一个长期的问题了，我们在此提出，也不奢求能够解决这个世纪性的问题，只是希望食堂方面能够多用一些优质的大米，不求营养特别高，但是口感只要能够说得过去就行了。

5，失窃现象严重。每到同学就餐高峰期，座位总是不太够，而同学们往往将自己的包放在空座位上占座，这使同学们的包损失惨重，经常有同学因此而丢包。暂且不谈同学的做法是不可取的，但是就食堂方面来说，我们认为监管还是不到位的。首先，食堂没有给同学们相关的警示与提醒。我们甚至没有看到任何一个提醒同学们不要用自己的包占座的标语。其次，我们建议食堂可以在大厅里安装摄像头，这样不仅可以减少一些失窃现象的发生，同时还可以为丢包的同学提供帮助。

6，饭桌收拾的不及时。这个问题也是老生常谈了。我们承认负责收拾饭桌的工作人员很负责人，也承认食堂很大，他们不可能在一瞬间照顾到所有的地方。但是食堂为什么就不能多招一些人呢？一个良好的就餐环境是同学们食欲的基础，我想没有一个人能够对着一桌子别人的残羹剩饭还有食欲的吧？所以我们的建议还是要多招一些打扫桌子的工作人员，努力为同学们打造一个卫生，干净的就餐环境。

7，服务人员态度不好。为什么服务人员的态度一直不好？为什么我们投诉了一次有一次却根本没有很大的改观？为什么女服务人员对待男同学如此热情，而对于女同学如此冷淡？是什么使他们如此肆无忌惮？为什么食堂没有出台相关的约束服务人员行为的制度？哪怕100个人中只有一个工作人员的服务态度差，食堂在同学们眼中的印象就要下降一个档次。顾客是上帝，我们不求自己是上帝，但是我们却希望食堂的每一个工作人员有一颗天使般的心，让我们在吃饭的时候带着一个好心情。

8，提供的公共用纸没有及时更换。基本上每回去找公共用纸的时候，都发现里面是空的，我们不知道这是因为从来都没有换的原因还是同学们用的太快。本来免费提供公共用纸是一件非常好的事情，但是一次次发现没有纸却有一种被耍的感觉，所以我们建议食堂既然提供公共用纸，就要及时更换，免得赔了夫人又折兵啊！

9，关于洗手的问题。很多同学都在抱怨食堂没有洗手的地方，尤其是一些在来食堂前刚刚做完生物解剖学实验，生化实验的同学，要不要先跑回宿舍洗个手再来吃饭是一个艰难地抉择。事实上，其实食堂是有洗手的地方的，但是太难找了，如果没有一个专门的指示牌的话，他们是很难找到的。我不得不遗憾的说，大部分的大四的同学从来都没有在食堂洗过手，甚至不知道食堂还有洗手的地方。难道现在的水价这么贵么？以至于食堂都在藏着掖着而不希望同学们去洗手？还是那句话，既然食堂有给同学们提供洗手的地方，为什么就不能大大方方的指示出来？却让同学们用刚刚做完实验的手来抚摸自己餐具，这让医学院的同学们情何以堪呐!?

以上就是我们所收集到的同学们的意见以及我们的一点拙见，虽然有些语句过激了点，但这表明同学们对学校食堂的改进仍抱有希望。同学们不止一次地向我们表示，他们非常希望学校食堂能够改进，能够越办越好。若有什么顶撞之处，还请领导们原谅，谢谢您阅读这封建议书。

***学院

暖

又是一个周一，又可以和点点乘公交车上学了！过了一个周末，我有好多话想对她说呢！

我总是比她先到车站。像往常一样，我坐在老位置上，一边吃早饭，一边等她。深秋的早晨，已带有一丝凉意，我下意识地抱紧了书包。

她怎么还没有来？我看了看手表，六点四十五了。公交车已经发车了，她也应该到了呀！六点四十七了，她还是没有出现。我开始胡思乱想起来：“是起晚了吗？还是生病了？或者是正在赶来的路上？……”

“嘀，嘀……”公交车的喇叭声传入了我的耳朵。我一惊，又看了下手表，六点四十八分了。眼看公交车越来越接近，可是还不见她。我焦急地朝小区门口望去，没有看见她。我又朝四周望了一圈，也没有看见她。她是不是在边上哪个小店里买早饭？我快速搜寻了边上的几家店铺，但依然没有她的身影。看来，她今天是赶不上这趟车了。“我是留下来等她呢？还是上车先走？”我犹豫着。

“哎，小姑娘，还不上车啊？要迟到咯！”司机师傅朝我笑着说。车门开着。我跨上台阶，司机按下了关门按钮，我闭上眼睛，转过身去，多么希望睁开眼的一刹那，能看到她背着书包狂奔而来的身影。

车门无情的关上了，我始终没有等到她。

这一班车总是挤满了上学的我们。前面没有位置了，我在人群中慢慢往后挤，往后挪，想找一个稍稍空点的空间。“桃子！桃子！这儿！这儿！”越过密集的人群，我看到了她，是点点！她坐在最后一排的座位上，灿烂地笑着，拼命朝我挥手。旁边的空位上，放着她的书包。我又惊又喜，奋力朝前挤去，一屁股坐了下来。

原来，她为了让我俩能有座位坐，特意走了一站路，提前在上一站上了车。一路上，我们迫不及待地分享着周末的生活，怎么说也说不完。

深秋的清晨，有点凉。公交车上，有点闹。但我们的心，平静，温暖。

悔

清晨，烟雾笼罩着一座城市。小学生上学，大人们上班，马路上很挤，总有那么几声车鸣。

明心正大声嚷道：“大早上的还让不让人睡觉了，有病！”一位老奶奶走过来说：“小伙子人年轻的时候，就应该多走走”谁知明心是一个不懂礼貌的人：“你谁呀？老太婆别多管闲事。”老奶奶叹了口气走了。明星走在大街上，一会儿女孩儿的气球飞了，小女孩跳起来还是一直没碰着，明心看着不管，心想：这个小屁孩儿好矮呀！跳起来都摸不到。他坐在椅子上玩手机，老阿姨的东西被偷了，明心明明可以帮忙的，可却看着手机熟视无睹，好像全世界都与他没关系似的。

明心是一个没有学问，不懂礼貌的人，他一天游手好闲找不到工作，天天用着父母的钱，是一个没出息的人。直到有那么一天：明心在路上光顾着玩手机，却没有看到车辆，有一位老年人推开了他：“好好活着。”明心看到很后悔，因此他感到很内疚。

因为这一件事，明心想到以前的事情很后悔，决定今后好好做人，做一个有用的，乐于助人的人。于是他走在大街上，看有没有需要帮助的人，他看见一个跟以前差不多的小女孩儿，气球也同样掉了，他连忙过去把已经飞走的气球跳起来拿了回来，女孩儿内心很感谢。之后明心一直在帮助人，扶老奶奶过马路，帮别人拦住小偷……可他想了又想，也换不来一个人的生命。之后的生活明心一直在这件事的阴影中离开不了，最终离开人世。

现在房地产市场的竞争越来越激烈，公司要想在残酷的市场竞争中占有一席之地，需要改变原有的管理模式，具体内容如下：

一、强化办公室工作职责。一是强化员工责任意识。牢固树立“办公室工作无小事”的思想，对待工作认真负责，细而又慎，以小促大，推动全局工作；追求工作效率.

二要强化学习意识。办公室工作人员要把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种生活方式，端正学习态度，以学习开拓视野、提高修养、增长才干、推动工作；要注意学用结合，努力把学习成果转化为推动工作取得新突破的实际能力。

三是提高综合协调能力。办公室工作要讲求协调方法和成效，与各有关方面深入对接，保证公司各个环节协调畅通、工作有序推进；加强沟通联系，通报重要事宜，协调各科室之间关系，突出服务意识，做到多通气、多商量、多换位思考，统筹兼顾，妥善处事，争取科室的理解和支持，使上情下达、下情上传的渠道更加畅通，确保各项工作目标任务圆满完成。

二、强化服务意识。房地产销售是专业性极强的服务行业，它不仅要求我们的销售人员在面对客户的时候，要做到自信、积极主动、热情大方，还要具备房地产的专业知识。至少在客户的眼中，我们是房地产销售行业中的专家，既然是专家，就应该解疑答惑，无所不能，并且具有指导意义。这样，才会让客户有信任感，让他们放心置业。

同时，我们还应不断提升工作标准，规范服务用语，提高对客户咨询问题处理的能力，并对客户来电咨询进行数据统计。进一步整理出公司规范用语，并可向各部门推行，整体提升企业形象。

三、加强和提高档案管理管理水平。对于档案资料的管理，公司已经制定出明确的档案管理细则和资料管理员岗位职责，剩下的问题就是如何正确、规范的执行。目前资料整理收集存在最大的困难就是，档案资料收集的不及时性和完整性，以及个别项目部的不配合性。各部门(或项目部)应严格根据公司出台的管理细则，健全归档制度，加强档案室与各部门、项目部之间的协作，并将项目部（工程）资料与公司资料相结合来进行档案管理，实行统一的标准分类管理，以规范公司档案管理，实现部门（或项目部）档案与公司档案的归口管理。对于某些不配合的项目部（或部门），公司应制定相应的处罚措施，使档案管理制度不流于形式。

四、针对于内部企业文化建设，初步构想有如下几点：

1、建立企业战略方针和质量方针。

以企业战略方针作为企业全体的共同意愿，以质量方针作为所有工作的标准，大力宣传，让公司全体人员耳熟能详，融入到工作理念中。

2、 设立总经理信箱，目的在于：

广开言路，让员工对公司建设、管理有参与感，有主人翁的感觉。总经理信箱（或电子邮箱）可匿名投递，总经理开放日指在每月的指定日期，开设谈心室，公司任何人员可直接与总经理面对面沟通。对于员工意见，公司一定要及时予以处理，对于好的意见及开创性的建议，给予奖励；对于投诉和抱怨予以回复，以安抚民心。否则，此举一旦流于形式，会在员工心目中产生负面影响。

3、培养员工一岗多能，完善晋升和激励机制。

在适当的时机，举办员工动员大会。也可考虑开设培训课程，对全体员工进行心态和执行力的培训。当然，在进入公司的这段时间里，我也看到了公司在培养（储备）人才上作出的努力，有针对性的派员参与各种岗位学习，但这只是公司（储备）人才计划的开始。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人，实现公司和个人的双重发展。

首先，企业可以通过下发员工培训需求调查表、座谈会等形式，了解员工的学习培训意向和岗位意向、工作技能等，然后针对员工的工作能力、岗位需求等情况来制定学习培训计划。其次，要加强对员工的形势教育，让员工认识到，学习新技术，“一岗多能”是员工提高综合素质、增强竞争能力的需要，也是现代企业发展的趋势，从而使员工愿学、乐学、刻苦学。第三，企业鼓励员工“一岗

多能”还要建立健全有效的奖励制度和办法，深化薪酬制度改革，建立以岗定薪、按绩取酬、多劳多得、少劳少得的岗位绩效管理考核体系，实行员工薪酬水平与岗位职责和贡献密切挂钩的收入分配机制；不断加大对学有所成员工或工作能力突出的员工的奖励力度，支持鼓励更多的员工“一岗多能”，为员工施展才华搭建良好的平台，提供制度保障。避免因人才流动给公司带来影响，构建有层次的人才团队，这样才能使公司更有序、健康、高效地发展。

倡议不是管理，管理的关键是行动，落到实处，并使之行之有效。所以，改善及管理，应贯彻到每一个岗位，每一个环节，言必行，行必果。

以上只是我个人的看法，希望能为公司的发展尽绵薄之力。

穿过兰墅大桥，在世南西路，有一个体育馆，叫全民体育中心。那里风景优美，树木茂盛，是娱乐休闲的好地方。

走进体育馆主路口，有一棵参天大树，大树下有喷泉，两边有一排排树木，远远望去，真像一条绿色的围巾。树下，全是绿茸茸的小草，草里夹着一些红色的、白色的、鹅黄色的野花像一块毛毯铺在土中。

向东走去，那有沙滩排球场、排球场和两个篮球场。在篮球场中，许多人在打篮球，人山人海，热闹非凡。大家在这里玩得不亦乐乎。

向西走去，有一座大楼，里面有一个室内游泳池，那里的水清澈见底，人们跳下去，渐起很大的水花，美极了。大楼里还有球类活动室、上网室、书吧、休闲吧……真是应有尽有。

向北走去，这里的设备可多了。头一座市民综合健身楼，里面有高温瑜伽室、水吧、茶吧、大小操房，还有汗蒸吧……真是五花八门。外面还有儿童戏水区和室外游泳馆。大家在游泳馆做自己想做的，有的在游泳比赛，两人游得可不分上下；有的在打水仗，一边拨水一边用手遮着；还有的靠在岸上，晒日光浴呢！大家玩得可高兴了。

向南走去，那里的设备还要多。有两片门球场、4片篮球场、4片网球场，还有一个休息庭。让我们做运动，增强抵抗力。如果累了，可以坐在亭子上，看河边的美丽风景，给人们带来一种轻松、悠闲的心情。

我喜欢以前的体育馆，更喜欢现在的体育馆。

小鸟离不开窝，我离不开祖国。

生活，宛如一部情节曲折的电影，一个个精彩的小镜头便组成了绚丽多姿的生活。我热爱生活，也热爱那一个小小镜头，它使我受到教育，得到启迪。现在，每当我遇到挫折时，我就会想起生活中那个令人难忘的小镜头。

牙牙学语的幼儿总有第一次学走路的时候;步入少年时代的我终究有许多第一次。

清晨，家里和往常一样响起了和谐的交响曲。

我爱书。是书教给我许多知识，是书教会我怎样做人，是书给了我许多的喜怒哀乐……

濮阳市中心广场像个美丽的大花园，有各种各样的树木，有大片大片的草地，就像绿色的海洋。

春天，树木抽出新的枝条，小草也偷偷钻出地面，长出嫩嫩的叶子，向人们报告春天来了。

夏天，树木长得更茂盛了，人们在树荫下乘凉，孩子们在树下玩耍。太阳出来了，利剑一样的金光照射在绿色的叶子上，这时候，叶子闪闪发光。

秋天，树上的叶子都落了，大地像铺了一层黄色的地毯，人走在上面沙沙作响。树上那金黄的叶子，远远望去像熟透了的柿子。

冬天，一场雪后，树木穿上了白色的服装，厚厚的雪压在树枝上像盛开的梨花一样美丽。孩子们在雪地里堆雪人，打雪仗。追逐着，打闹着，中心广场成了了欢乐的海洋。

中心广场真是一座美丽的花园。

《蓝皮书》显示，留学回国就业人员的平均年龄为27.04岁，其中，23岁到33岁间的年轻海归占了大多数，比例高达95%，而且，八成海归都是硕士研究生学历，拥有博士学历或本科和专科学历的海归均不足一成。

管理学、经济学、理学是最为热门的海归学科方向。不过，不同学历的海归专业方向存在较大的差异。硕士研究生学历人群中，海归人才集中在金融、会计、工商管理、管理学和国际商务等专业，而博士学位的海归专业主要方向则为化学、材料、经济学、电子与电气工程等。

此外，海归里，女性比例高于男性，占了近六成。

从小到大我们都会经历很多事情，这些事情也都有它各自的滋味，有甜的——能让人回味无穷；有苦的——让人刻骨铭心；有酸的——让人记忆犹新……而在我的记忆深处，却有这样一件事让我悔恨不已。两年过去了，仍令我久久不能释怀，像鞭子一样无时无刻地抽打着我的心灵深处最柔软的地方，催我反省，促我自新。

在一个炎热的夏天，清楚地记得当时是放暑假。有一天，我在外面兴高采烈地疯到天昏地暗，酷暑难耐地回到了家。推开门的第一件事就是打开空调，然后直奔冰箱，我使劲掰开冰箱门，把头伸里面“冰冻了”好一会儿，才恋恋不舍地抱上冰凉冰凉的西瓜，去厨房拿上勺子，像猴子一样地跳上了沙发。吃着冰冷解渴的西瓜，吹着凉嗖嗖的风，看着让人忍俊不禁的电视节目，我不由心花怒放地思忖着：就是天上的神仙也莫不过如此啦……

我大腿翘到二腿上，心满意足地悠哉美哉享受着怀中美味佳肴——西瓜。不一会儿，一个半大不小的西瓜已被我彻底“消灭”。唉！外面实在是太热了，我不得已把凉凉的脑袋伸出窗户，东张西望地环顾了一下四周，窗外空空如也，连个人毛都没见一个。我转过身，以迅雷不及掩耳之速把西瓜皮“啪”的一下扔了出去，我还得意洋洋地为自己的偷懒之“壮举”，哼哼笑了两声。

我重新躺回沙发，想着、看着、美着……没过多久，总感觉上下眼皮想打架，有些昏沉欲睡之感。我晕晕乎乎地伸了伸懒腰，打着饱嗝，极不情愿地起身把电视关了，一转身，便倒头呼呼大睡……

恍恍惚惚中，不知过了多久，我被一阵声音嘶哑的哭声惊醒了，起身揉了揉惺忪的双眼，真是烦死人了！我不由小声地嘟囔着。推开窗户向外一瞄，顿觉大事不妙，一身冷汗从脚底油然而生：外面是邻居三岁小孩——果果在哭。原来是果果不小心踩着我扔的西瓜皮滑倒了，摔得还挺严重的，小脑袋正好摔到旁边的石头上，血流不止。我愣愣地望着小果果被救护车拉走，当时我吓懵圈了，睡意全无。自始至终，我也不敢承认，其至还装模作样地帮着大人们去声讨那位导致果果摔倒受伤的“罪魁祸首”。

三天，也是我辗转反侧，难以入眠的三天。其结果是，任谁也无法接受的残酷，终于成了现实：小果果摔成脑振荡，变成了一个半傻不傻的小孩儿。回想着果果妈当时泪天呛地的号啕大哭声，看着如今小果果面无表情地朝我不停地傻笑。我的心，痛苦地呻吟着，泪流不止，血流不已……

如果，假如，倘若……有用吗？即便我当时出来承认了，西瓜皮是我扔的，归根结底，也是于事无补。而如今，我出面向果果妈说出那块西瓜皮的来历，又有什么意义呢？毕竟我当时也不到十岁。

我想，除了减轻一下我的内疚、痛恨与自责，除此之外，难道能挽回一个聪明伶俐、活泼可爱的小果果吗？

与其这样，还不如让其埋于心底，烂于肚中，让这个秘密像警钟一样时时敲响于我的耳际：有些光，可以占；有些话，可以说；但有些懒，不可以偷！

华为在中国民营企业里是最成功的，没有之一。即便到了如今的体量和规模，发展依旧不见颓势，每年仍然保持40%以上的增长速度。作为一名非华为出身的管理者，研究华为成功背后深层次的原因，总会有或多或少的一些收获。

我所接触到的很多民营企业都在学习华为，甚至有很多国有企业、外资企业也都在毫不犹豫地学习华为。管理咨询领域的前辈们说华为的成功有太多因素，但最重要的转折点是管理层斥巨资请IBM公司做IPD项目以及后续一系列管理变革项目;部分从华为出来的朋友说，华为的成功其实本质上是人力资源管理的成功;还在华为任职的同学说，华为内部人看来华为毛病太多，但每个人发现毛病从不抱怨，而是积极去改变毛病，不管自己能不能彻底革除毛病，这就是华为成功之道;我也曾经肤浅地对客户说，华为的成功源于钱分对了……

无论如何，华为最终是成功了，成功到华为将历史中的会议纪要摘录出一些章节来印刷成书就可以卖到洛阳纸贵的地步。我所在的项目组所幸下手较快，在七月就买到了第一次印刷的《以客户为中心》这本书，据说有很多人想买却不得不等到第二次甚至是第N次印刷了。

从内容上来看，《以客户为中心》与《以奋斗者为本》两本书中，有部分内容是重复的。想想也是必然，这两本书都是源于华为内的会议纪要、任总的文章、任总的发言，选稿的途径是一致的，形式也是一致的，而且以客户为中心、以奋斗者为本都是华为核心价值观的内容，难免会出现同一句话或者同一个主题同时强调这两种主张。比如说《以客户为中心》的内容主线：华为的价值主张、业务增长、效率提升，被一次次提及，被一次次强化，并细化到一项项管理变革措施。

华为《以客户为中心》、《以奋斗者为本》讲的都是一些浅显的常识，但能把大众所熟知的常识在一个多达十八万人的大企业里践行到位，是何等伟大的事情。正是如此伟大的事情，才导致华为如此伟大的成功

老子在《道德经》里说：道生一、一生二、二生三、三生万物。所谓的“道”无非就是基本规则，这个基本规则并不见得一定要多么高深、要多么花里胡哨，最朴实、最简单的道理组成这些基本规则，所谓“大道至简”就是这个道理。

在人力资源管理的实务中，所谓的“道”也是至简的一个普通规则。举个例子，企业的战略发生调整或商业模式发生变化，必然对组织和人的要求发生变化，人力资源管理就必须跟随着这种变化而变化，这就是人力资源管理最根本的“道”。

有很多的现象都在支撑这个“道”。如很多企业忠诚无比、且做出很多历史贡献的创业元老，在企业变革过程中却成了企业发展的阻力。老板有时会做出看起来很不近人情的果断措施，却给组织带来不可修复的伤害。导致这种现象的出现，就在于人力资源管理的“道”成为一种静态的“道”。元老没有错、老板也没有错，错的是企业面临变革，对人的要求出现变化，但元老不去响应这个变化，老板也不去宣贯这个变化，且人力资源管理根本对这种变化完全后知后觉。

秉承静态的人力资源管理的“道”即很多人经常提到的“为专业而专业”的人力资源管理。我在企业从事人力资源管理工作时，经常跟我的老板提“专业的事情交给专业的人去做”，其时“为专业而专业”的人力资源管理还有一定的市场，至少不会给企业带来致命的损失。但现如今这个世界上唯一不变的就是变化，人力资源管理固守静态的“道”已然不太合适，大型企业内部人力资源管理组织机构向三支柱转型就是一个最典型的现象，除外在的组织形式上的变化外，人力资源管理思路转变更是关键。

通常认为人力资源管理作为支撑职能，客户主要来自内部;更具体一些，即便人力资源管理的客户来自内部，那么到底来自内部的何处呢?有人说人力资源管理是夹心饼干中的奶油，一边是老板，一边是员工;但更深层次一些，人力资源管理的心应该在哪里呢?

有人会说在员工，从外部环境来看，员工属于弱势群体，无论是法律还是社会舆论环境都会往员工层面去靠拢;从植根于灵魂深处的文化倾向而言，还是员工，因为老板毕竟是少数，而员工是大多数;从个人情感而言，依旧是员工，因为人力资源管理从业者更多的也是一个被雇佣的员工。但看完《以客户为中心》后，我隐隐觉得人力资源管理要真正做到以客户为中心，那么内心深处的位置首先应该摆在企业。这里不用老板而用企业，是因为我认为企业可能会更加准确。

按照《以客户为中心》的评判标准，华为认为只有客户才会为华为提供赖以生存的利润，那么任何一个企业的人力资源管理的投入均是由企业提供，而不是由任何一名员工或者是代表员工的工会组织提供。从这个评判标准出发，人力资源管理的客户一定是企业。

既然企业作为一个整体是人力资源管理的客户，那么人力资源管理就应该不惜一切代价地以客户为中心，为客户服务，为客户创造价值，提升客户满意度，继而实现自身的价值。当员工的利益与企业利益相冲突时，人力资源管理应秉承局部利益服从整体利益的原则;当人力资源价值投资与企业短期利润出现冲突的时候，人力资源管理应秉承短期利益服从长期利益的原则。

从思想的高度把握这些基本规则后，接下来是具体业务实施，以客户为中心的人力资源管理不应被动地承接企业的战略规划与经营计划，而应积极主动地参与到企业的战略规划中，明确人力资源现状对企业战略的支撑作用和差距，并据此决定选育用留的具体措施和策略。

回到“大道至简”的智慧，一本《以客户为中心》是简略的，但要从其中发掘出无限的智慧，除书本之外，在日常的工作与生活中应用书中的道理与规则，也是至关重要的。

在班级管理中，我们会遇到学生各种各样的犯错，我一直在思考和探索，学生犯错之后，除了应当受到必要的批评和惩罚外，还能不能找到班级管理和学生个人行为转变的突破口呢?

有一次，下午活动时间后，按照我们学校学生进教室的时间，我发现班里有7名男同学没到，我就在楼道上等着，铃响之后，这7个学生手里提着食物、水，满头大汗地从楼梯上跑上来。我先让他们站在楼道上，这几个学生因为经过剧烈的，高强度的运动，汗水就顺着脸部不停地往下流，擦都擦不及。

随后，我将这几名学生带到操场，我想，在去操场的路上，这几个学生心里应该是很忐忑的，他们心里可能一直在想着接下来可能将要面临一场暴风骤雨吧。来到操场，我先要求他们吃完饭、喝好水，休息了一会。做了一会带球练习，在室内篮球馆，进行定点投篮比赛，在罚球线上投十个球，看看能进多少。7个学生挨个投篮，也可能是紧张吧，只听篮板哐哐响，就是不进球。技术最好的队长，投进了3个球。看着学生着急忙慌的样子，我接过球，来，看我来投，10个球，我投进了6个。学生很惊讶，老师，你经常打球，我说，我不经常打，那你上学时候经常打，我说，我上学时，投过铅球，投篮，除了力量，平时的训练，投篮时，利用抛物线，很容易进的。接下来，我们又进行了分组对抗，四对四打半场，和我一组的同学在我的组织和配合下，首先进入了20分。

休息了一会，我趁热打铁，结合班级管理说开：年轻娃，精力旺盛，爱运动，是非常好的习惯。玩也要有个限度，1个小时的时间，你们饭顾不上吃，一下玩到快上课，踩着铃声往教室跑。

满头大汗，心静不下来，需要15分钟，要吃饭得10分钟，耽误了不少时间，并且你吃饭时，老师在上面坐着，你们只好一边吃，一边学，还要担心老师发现了，既吃不踏实也学不安宁，这样势必会影响周围的同学，影响教室的宁静环境和卫生环境，

我接着说，打球要打配合，投篮要求准确。我们玩玩也要玩出点名堂，玩出点道道来。正如我们学习中既要有个人的学习本领，也要有团队的合作和配合，只有这样个人才有很好地发展空间，团队才会有更好的发展方向。

并且你们的迟到也违反了班级纪律和学校的规章制度。

学生心服口服地接受了批评。我想，对学生错误的冷处理，远比我们狠狠批评一顿，学生表面不说什么，内心不一定真正认识到错在何处，甚至有时也可能更造成学生的逆反心理，效果反而会适得其反。换一种思维和方式，在平等中让学生觉得老师是真正在帮助他，关心他，而不是有意整治他。这7个学生承诺由他们组建我们班的篮球队，希望为班级贡献他们的力量。

我们再回过头来想一想，若干年以后，留在我们脑海中的反而是那些平常最让你头疼的学生，见面和你最亲的也许就是这些学生，也可能最有发展潜力的就是这些学生。

十二年的教学过程中，感受着其中的酸甜苦辣，享受着每一次成功的喜悦，反思着每一次不足的痛楚，分享着孩子们的进步，关注着他们的成长，只为对得起教师这个称号。

学生和班级管理是一个永远研究不透的课题，人的工作是最难做的，需要我们的耐心和责任。古人说“十年树木，百年树人”，是啊，教育工作者需要执着的信念和精神，需要永不服输的责任和担当。

教育教学之路永无止境，我和学生一样，每一天都走在学习的路上。

我是一名学生家长，知道家长们的期待;

我更是一名教师，知道肩上的责任和担当。

这一学期即将结束，在学校倡导的学生自主学习，自主管理班级下，我班也初显一些成效。在日常工作中我教育和指导学生学会自主管理，使每个孩子做到既是管理的对象，又是管理的主体，主要从一下三个方面突显。

让学生树立自我管理的意识

为了让每一位孩子都不乱扔垃圾，养成讲卫生的习惯，每周让孩子首先进行自我评价，然后同桌及其他同学进行评价，好的及时表扬、鼓励，甚至可以给与奖励。做得有些欠缺的，可以让自己或同学提出改进建议，改了也可以奖励，一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要耐心教育，多给与正面引导，我想每个孩子都有可能成为班级管理的积极参与者。久而久之，学生逐步树立了一种自主管理的意识了。

在活动中培养学生自我管理的能力。

班上有一名同学非常好动的，难管，经常打别同学，家长每天上学前都得对他提醒，生怕他欺负同学，有时老师问他，你为什么老欺负同学?他说：我是想和他们玩的。我想，他的出发点是好的。就是自已控制不了自己。俗话说，像他这样的学生，只能用“吃软不吃硬”的方法去管理，经过一段时间的观察思考，我终于找到了教育好这位同学的突破口。既然他好动，那么我就干脆来个以“动”治动，启动他内存的向上的活力。一次，看到他在课堂上折飞机飞在教室里，我没有去没收他的，反而在下节阳光活动课上，组织一次用自己折的纸飞机放飞比赛，他高兴极了。在放飞时，我指导他们放飞，怎样放才能飞高飞远，让他们去发现，在玩的过程中有哪些学问。增加他与全班同学交流的机会，对他取得了的任何一点成绩都给予鼓励和肯定，不断提出一些易达到的新目标让他去实现，由转化他的兴趣爱好，引发学习的动机，形成他进步的动力。从那以后，课堂上他引导事，课堂纪律和班级团结也加强了，这一因势利导，获得了意外的好效果。

引导学生学会自我监督与评价。

每天每位同学都可以参与检查每天的班级清洁卫生，今天是哪组值日，哪位值日干部值日，打扫是否干净;今天的两操是否优秀，是哪位值日干部管理，对他们的良好表现给予鼓励，对做得不够的要引导，激励他们改正。每周由值日干部及学生代表汇总本周各项情况，班长进行总结，这样，小学生学会自我评价、自我监督后，才能监督自己持之以恒地从事某种活动。

这学期我做的就是尽力让班上的每项工作都有人管，有人抓，天天有表扬，天天有不足，人人都是参与者、监督者。这样既培养了学生的自主管理的能力，又增强了班级凝聚力，当然也减轻了班主任管理的负担。

阳光灿烂的一天，我和妈妈兴致勃勃地来到了科学探索中心。

我们先来到了宇宙馆，里面有各种各样的仪器，让我们了解宇宙。我看到了地球、太阳和月亮的旋转模型，知道了地球是怎样绕着太阳转的。我又用望远镜观测小行星，其中，设计外星人最有趣。妈妈给自己设计了一个外星人，她把自己的眼睛变成了巨眼，又把鼻子拧在了一起，模样真好笑。

接着，我们又来到了海洋馆。我看到了海底模型，了解了海水涨潮退潮的知识。我们还感受了台风，我们戴上耳机和眼镜，突然，灯光熄灭了，紧接着屏幕上出现了大海的场景。一阵大风吹来，海面上下起了雨，风越刮越猛，风声越来越响。不过，我一点儿也不害怕，因为这只是台风体验。

然后，我们又去了科学乐趣馆，这里有很多神奇的科学实验。我们玩了太阳能汽车、磁铁迷宫和智能画画。

今天，我不仅学到了很多知识，还玩得很开心。