作文细节决定成败优秀篇（合集20篇）

读了《细节决定成败》后,感觉这是一本好书，一本关于论述企业管理精细化问题的书，似乎与我们教育工作者没有太多联系。但仔细品味和思考后，发现书中所强调的细节问题不仅仅是企业管理问题，而是整个国家，整个社会和公司普遍存在，又常常忽略的问题，对于环境保护科研和管理更是具有十分重要的启发和借鉴意义。

海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说：“如果让一个日本员工每天擦桌子六次，日本员工会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次，可是如果让一个中国员工去做，那么他在第一天可能会擦六遍，第二天可能也会擦六遍，但到了第三天，可能就只会擦五次，四次，三次，到后来，就不了了之。”有鉴于此，他表示，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的，琐碎的，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。”在现实生活中，细节往往被我们忽视。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真，精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。对一个企业来说也是如此，企业要成功，就得靠每一个员工做好每一个细节。“一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。”

中国的联想，海尔，奇瑞，国外的可口可乐，丰田，奔驰等，这些企业的精细化管理程度之高，在有些人看来几乎到了苛刻的地步。但是正是他们细致入微的管理和他们关注细节，把小事做细的晋升，才给他们的企业带来了信誉和利益，才造就了他们今天的成功和地位。

“1%的错误会带来100%的失败” 。曾经辉煌一时的三株，亚细亚，飞龙，巨人等知名企业都是因为忽略了细节，导致“蚁穴成堆”，才最终毁了自家“大堤”的。那些浮躁冲动的管理者们，为了追求更大的利益而盲目地不和时宜地扩大企业规模，全然不知他们对于细节问题的忽略正在成为一座他们亲手为自己挖掘的一座坟墓。

作为从事环境科研工作的我们，应从书中获取哪些有用的东西呢，首先要严格要求自己，把工作过程中的一切细节问题当作一件大事来做，花大力气做，把小事做细，做全面，真正做到细致严谨。比如科研项目的方案设计，要研究什么问题，怎样研究，研究的目的是什么，需要的知识技能层次是什么等等，使整个方案设计工作遵循科学的流程，用科学的方法来研究科学，用已知的科学和技术来研究探索未知的科学领域，并在此过程中不放过各个环节和细节，不要与真理擦肩而过，这才是我们应该从本书中所学到的。

书中谈到，“注意细节其实是一种功夫，这种功夫是靠日积月累培养出来的。谈到日积月累，就不能不涉及到习惯，因为人的行为的95%都是受习惯影响的。”所以我们在工作过程中，应严格要求自己养成注意细节，一丝不苟的好习惯，在习惯中积累功夫，提升自己。良好的习惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富。

“用心才能看得见”。看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事，这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情，他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节，注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

性格决定命运 ，态度决定成败! 题记 当今的学生，都经历着很多的考试。今天一小考，明天一大考。可是我们应当报乘胜么样的态度来面对呢? 三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么?” 第一个工人爱理不理地说：“没看见吗?我在砌墙。” 第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。” 第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。” 十年后，第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师;第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。 由此看来，态度决定了人的命运。我们在面临考试的时候，一定要以一个平常心来面对。考试只是对自己的检测，测试一下自己还有哪些方面没有掌握好，所以大可不必紧张，过度的紧张反而会影响的自己的成绩。 俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。 你的心有多高你就会飞多高，如果你认为你行那你就行，如果你觉得不行那你就不行，成败往往在一念之间。一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。一个人是不是幸福，就看他对待生活的态度，幸福的人总会向希望、向光明看齐，而不幸福的人总是抱怨自己比不上别人。好的态度应该是，努力的付出，努力的追求，至于结果就不要强求了，毕竟还有很多因素制约着结果。有着这样心态的人往往容易获得幸福感。

又是一个忙忙碌碌的学期，每每静心想来，都会有种莫名的紧张感，因为学期已过半，可我定的读书计划还远未完成。于是，趁着这段时间空闲，我便捧起于永正老师主编的《名师课堂经典细节》一书，细细品味其中的精彩课例。

回想自己的教学，自1998年参加工作以来，已有近16个年头了，可反思自己的教学还存在着诸多不尽如人意之处。纵观名师的课堂教学，我发现他们都善于用特有的教学机智去捕捉课堂中的每一个教学细节，从细处入手，以小见大，揣摩课堂教学的一言一语、一招一式，尽量追求教学的合理化、智慧化、精确化，使教学充满生命的活力与精彩，这些正与老师们所教授的相同。

最喜欢窦桂梅老师在《难忘的一天》中的导入。这一次的导入，可以用“拉近距离，引起共鸣，埋下伏笔，柳暗花明”来概括。刚一上课，老师便通过与学生问好的方式缩短了与学生之间的距离，一句“老师真喜欢你们”便使师生亲近起来。接着窦老师由学生的热情引出了自己一段往事，之后鼓励学生们也参与进来，说一说自己最难忘的事情。窦老师不失时机地提出了此次课的内容。这一过程如行云流水，一气呵成。

教学是一门学问，更是一种艺术。教师的职责不是一味地向学生灌输知识，更重要的是要科学地激发出学生的思维与想象，从而促使他们通过独立地思考，真正理解和感悟文本。著名特级教师孙双金的课堂上，我看到了他通过联系生活实际，层层深入，指导学生细致感悟课本的精彩情景。孙双金老师的教学片断带给我们的启发主要集中在如何引导学生独立思考上。教学片断围绕的中心是冰心笔下的“海棠树”，孙老师层层深入循序渐进。他首先是联系实际，激发学生的想象，从而使学生更为深刻地感受到文中描写的春天的海棠树鲜花繁茂、生机勃勃的状态。环环相扣，先是提问文中海棠树的喻体 ，再结合本体，引领学生在头脑中再现情景，从而使其更进一步地联想到冰心笔下“如喷花的飞泉”的海棠树。孙老师在讲课的过程中并没有一味地向学生灌输课本内容，而是极为巧妙地通过一连串紧紧相连的问题调动学生的思维，然后，孙老师指导学生通过有感情地朗读课文，更深刻地体会了文章的思想感情。他不仅重视作者感情的表达，也注意到了关键字词句与标点符号在表词达意上的重要作用。在朗读的过程中，学生全身心地投入了课文，一方面发挥想象，在脑中产生文中所写的景象;一方面，又在老师的指导下注重语句与字词的感情表达。学生对课文的理解又进一步加深了。最后，孙老师提出了更高的要求——背诵，整个过程是水到渠成，教学任务圆满完成了。

在这本书中最有价值的还有名师们在课堂生成、提问等许多细节上的处理，从中可以看出他们丰厚的学养、师德的高尚，他们处理教材、驾驭教材的精湛教艺。

于永正老师说过：“不看别人的课，就上不好自己的课。”通过阅读《名师课堂经典细节》，反思自己的教学，在以后的课堂教学中，我一定把所学所想，运用与教学实践。课前要“胸有成竹”，巧妙运用三分钟;上课时要充满激情、让生成成为课堂的亮点;要有一颗包容的心，学会倾听孩子们的心声，尽量多给学生发言的机会，善待学生的错误，把握激励的最佳时机等等，使每一个孩子都能提升自身的语文素养，得到全面健康的发展。

天下难事，必做于易；天下大事，必做于细——老子（题记）

1和0。1相差多少？也许你认为那太微不足道了，简直不值一提。可如果没有0。9的差距，如果没有那一个小数点，也许一切的努力都会化为泡沫。

当年美国挑战者号升天的那一刹那，爆炸时的火花四溅，让我们触目惊心，而罪魁祸首却是一个被忽视了的小数点。

只是因为一个小数点……可是人们万万不能忽视这一个“小数点”，因为这1和0。1只是在你的弹指一挥间！

有人说：“短暂如朝露，在阳光洒散之际转瞬而逝；永恒如太阳，日复一日地东升西落。”万物生灵的全过程，对于拥有无穷力量的上帝而言，只是宇宙的一瞬间罢了。

我们能真切地感受到时间的流淌，并努力使它变慢乃至停止。可谁又能做到呢？可怜的人们啊，为什么不能找到成功的那把钥匙呢？其实，那就在我们身边，它就是细节。

细节是构成金字塔的一块块方石，是铺就铁路时自甘居下的一条条木头。我们只有关注细节才能把握人生和命运。

天才“爱因斯坦”造就了相对论，这无人否认。可是当人们翻开他的手稿时，发现那儿并没有复杂的微积分，仅仅是数万次看似普通的计算、推理和证明。每一次的计算、推理和证明看起来十分渺小，但正是这些细节成就了人类科学史上的一次飞跃与突破。没有细节哪来成功？忽略了细节就别想得到永恒！

一滴水可见太阳，窥一斑能知全豹。细节相当于试纸，可以测出一个人的素质和境界。你的一言一行，一举一动都可以成为命运的偏旁部首。伟人之所以是伟人，并不是他们出生起就是伟大的，而是后天的努力让他们成为了伟人。惠普创始人戴维·帕卡德说过：“小事成就大事，细节成就完美”如果林则徐不注意他的弱点，他不会成为伟人，如果毛主席不注意细小的事，一不留神就因细小的“庇”而掩盖了“玉”。

生活中，工作上，细节点点滴滴反映着一个人的灵魂。要追求完美，要每一个细节都完美！毁灭一个人灵魂很容易，一个细节便会让灵魂不再想当初一样晶莹剔透。所以，人要注重细节，以洁白的云装点天空，以绚烂的花装点大地，以清澈的水装点湖泊，以细节挥洒人生的色彩。请记住：1％的错误必定会带来100％的失败！所以，让我们注重细节！让细节决定成败，点滴铸就辉煌！

[细节决定成败点滴铸就辉煌作文

有一家饮水公司新推出了一种桶装水，但是没有经过国家部门的许可证，一天只能卖出去十桶，一桶水八元，一天的营业额不到一百元。 有一名员工名叫阿T，他的任务就是送水。看着公司的招牌即将被拆掉，他每天不辞辛苦地工作着，但是生意还是很冷清。 一天，阿T骑着车，冒着倾盆大雨到山里送水，到了订水的客户家，开门的是一位慈祥的老妇人。

年老体弱的她双目失明，唯一的儿子在城里，照顾不了她。此时她非常着急，因为她家里来了客人，在车站等着她去接他们，不巧保姆出去买菜未回。这是阿T自告奋勇地冒着雨去车站把客人接到了她的家，老妇人十分感激。 在那之后，阿T所在的饮水公司就接二连三地接到了老妇人和很多陌生用户的订水电话。公司的生意因此越来越兴隆。阿T想，这都是老妇人的功劳，他就千里迢迢地赶到山里感谢她。 老妇人说：“是你自己给你们公司带来了财富。

因为你的帮助，把客人给我接到家里来，这让我很感激。而我只是吧你们公司的电话告诉了客人们，还告诉了我的儿子和我的邻居，以及所有的亲戚。我的儿子是香豆产业的大公司老板，他知道后，就把他公司所有的饮用水订单给了你们。小伙子，是你的热心帮助给你们公司创造了效益，要谢就谢自己吧!” 三年后，那家饮水公司成为了全世界规模最大的饮水公司，平均每天出售约五千留白桶水，日销售额居然超过了五十万，而阿T也成为了世界上最顶天立地的“饮水霸王”，这就是细节决定成败的典型事例。 所谓细节，就是细小的环节或情节，通俗地讲，就是细枝末节。

然而，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。“千里之堤，毁于蚁穴”，“成也细节，败也细节”。

性格决定命运 ，态度决定成败! ——题记

当今的学生，都经历着很多的考试。今天一小考，明天一大考。可是我们应当报乘胜么样的态度来面对呢?

三个工人在砌一面墙。有一个好管闲事的人过来问：“你们在干什么?”

第一个工人爱理不理地说：“没看见吗?我在砌墙。”

第二个工人抬头看了一眼好管闲事的人，说：“我们在盖一幢楼房。”

第三个工人真诚而又自信地说：“我们在建一座城市。”

十年后，第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工程师;第三个人呢，成了一家房地产公司的总裁，是前两个人的老板。

由此看来，态度决定了人的命运。我们在面临考试的时候，一定要以一个平常心来面对。考试只是对自己的检测，测试一下自己还有哪些方面没有掌握好，所以大可不必紧张，过度的紧张反而会影响的自己的成绩。

俗话说，性格决定命运，好的性格就是由好的态度一点一滴的培养而成的。 你的心有多高你就会飞多高，如果你认为你行那你就行，如果你觉得不行那你就不行，成败往往在一念之间。一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。一个人是不是幸福，就看他对待生活的态度，幸福的人总会向希望、向光明看齐，而不幸福的人总是抱怨自己比不上别人。好的态度应该是，努力的付出，努力的追求，至于结果就不要强求了，毕竟还有很多因素制约着结果。有着这样心态的人往往容易获得幸福感。

深山藏古寺的细节，缘于山下挑水的和尚;春风得意马蹄疾的美感，缘于啼边纷飞的彩蝶。把握生活的细节，我们可以体会到更多美丽，重视工作中的细节之美，我们可以更懂得爱的付出，积累我们人格的崇高，让我们的社会更和美更和谐。让我们牢记一句话：小事成就大事，细节铸就辉煌!

在很多时候，事情的成败就取决于不为人知的细节。“一颗蹄钉没有钉好，因而一匹战马摔倒了;因而摔伤了一个将军;一位将军摔伤了，因而输掉了一场战争;一场战争输掉了，因而灭亡了一个国家。”这个故事讲的是一颗蹄钉有没有钉好，与一个国家的生死存亡产生了联系，有了因果。可见细节何等重要。

细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一件小事.......细节很小，容易被人们所忽视，但它的作用是不可估量。有些细节会改变事物的发展方向，使人们的命运发生转变。对个人来说，细节体现着素质;对部门来说，细节代表形象;对事业来说，细节决定着成败。因此，上面所讲的故事也就不足为怪了。

对一个人而言，一举手一投足，一颦一笑，都是其内心世界的外化，思想感情的具像。如果我们顺着某个人细碎的脚印，通过他的言谈举止，点点滴滴，一定能找到他的人生结果。智者善于以小见大，从平淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理，名人之所以成为名人，其实没有什么特殊的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节而已。细节决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。

1、海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。海尔集团“ 严、细、实、恒” 的管理风格，把细和实提到了重要的层次上，以追求工作的零缺陷、高灵敏度为目标，把管理问题控制解决在最短时间、最小范围，使经济损失降到最低，逐步实现了管理的精细化，消除了企业管理的所有死角，大大降低了成本材料的消耗，使管理达到了及时、全面、有效的状况，每一个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到了环环相扣、疏而不漏。

2 、汪中求在《细节决定成败》一书中说：“ 在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度，缺少的是对规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。”

3 、上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国设计师设计的二号线投入运营，才发现其中有许多细节被二号线忽略了。如一号线三级台阶的设计，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力;出口处设计了一个转弯，可节省下很多电，从而减少运营成本;靠近站台约50 厘米内铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，当乘客走近站台边时，就会有了“ 警惕” 性。正因为这些细节的忽略，导致二号线的运营成本远远高于一号线。

4 、在德国，有这样一则故事：一群大学生在德国某城市街头做了个试验。他们把“ 男” 、“ 女” 两个字分别贴在马路边两个并排电话亭的门上。结果发现，来打电话的男士都走进了“ 男” 电话亭，女士则都进了“ 女” 电话亭。一会儿，“ 男” 电话亭爆满，先生们宁可在门外排队，也不去光顾正空着的“ 女” 电话亭。这时又一位先生匆匆走来，当他看到“ 男” 电话亭爆满时，便毫不犹豫地进了“ 女” 电话亭。大学生们上前一问，排在“ 男” 电话亭外等候的全是德国人，那个闯入“ 女” 电话亭的是个法国人。

5 、2003 年02 月01 日，载有七名宇航员的美国哥伦比亚号航天飞机在结束了为期16 天的太空任务之后，返回地球，但在着陆前发生意外，航天飞机解体坠毁。美宇航局最终确定哥伦比亚号航天飞机失事原因是泡沫隔绝材料存在的缺陷。

6 、我国前些年澳星发射失败也就是细节问题：在配电器上多了一块0.15 毫米的铝物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。

7 、密斯· 凡· 德罗是20 世纪世界四位最伟大的建筑师之一，在被要求用一句最概括的话来描述他成功的原因时，他只说了“ 细节是魔鬼” 五个字。

8 、托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中的一些细节。

9 、1907 年，美国建设魁北克大桥。设计者库帕认为是“ 最佳、最省的” ，还飘飘欲仙、忘乎所以地把大桥的长度由原来的500 米加长到600 米，以争取成为世界第一桥。桥的建设速度很快，施工组织也很完善。正当人们开始思考如何为大桥剪彩时，忽然听到一声耳欲聋的巨响―― 大桥塌了，19000 吨钢材和86 名建桥工人落入水中，只有11 人生还。事后调查原因，是由于库帕沉溺于自我陶醉，忽略了对桥梁重量的精确计算，从而酿成了一场悲剧。

10 、德国前总理施罗德，星期一到星期五，他可以坐着豪华的奔驰去会见各国政府首脑;可一到周末，他却只能驾驶着属于他自己的旧宝马车，在保镖开的豪华奔驰一前一后保护下，去美丽的吕贝克海滩度假。如果在中国早就成了不可思议的轰动新闻，而在德国仅是茶余饭后的花边新闻，德国人认为这是每个公民理所当然遵守的事，政府总理没有理由不受国家法律法规约束，他们坚信“ 法律是至高无上、神圣不可侵犯的” 。

11 、中国人从小教育孩子不要吃亏。在中国的大学食堂，打饭时学生们总是挤作一团。然而留学韩国的中国人却发现，韩国学生自动排队，饭票都是自己扔在盒子里，无人监视。

12 、韩日世界杯期间，韩国球迷的表现给全世界留下了极为深刻的印象。他们在场上服装统一，用具统一，口号统一，数万人掀起红色巨浪，高呼“ 大韩民国” ，让人感觉到强烈的震撼。而中国球迷人数也不少，可是都是四五十人各自为战，从服装到口号，五花八门，形不成合力，只感到杂乱。比完赛，韩国球迷都要收拾好身边的杂物再走。可是中国球迷所到之处，垃圾遍地，其中竟有许许多多的小五星红旗!

13 、近几年来，一些中国公民的旅游陋习，严重损害了中国‘ 礼仪之邦’ 的形象，引起海内外舆论的广泛关注和批评，人民群众反应强烈。“ 中国人，便后请冲水” ，“ 请安静” ，“ 请不要随地吐痰”…… 这种仅以简体中文标出的警示牌，正在中国人出境游的主要目的地国—— 法国、德国、日本、泰国、新加坡等地频现。当大批游客成为中国的最新出口品时，“ 中国人” 却成了不文明、粗鲁的代名词。乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，吃自助餐多拿多占，遇有纠纷恶语相向……2006 年9 月22 日，中央文明办和国家旅游局公布了从网上征集的10 类“ 中国公民出国( 境) 旅游常见不文明行为” ，以上行为全部榜上有名。

14 、美国的希尔顿旅馆，是世界上规模最大的旅馆之一，总公司经理康希· 希尔顿要求每个员工不管多么辛劳都要向旅客保持礼貌的微笑。希尔顿认为：“ 旅馆服务员没有微笑，正像花园里失去了春天的太阳与春风。” 他说：“ 如果我是旅客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，但处处见到微笑的旅馆;不愿走进只有第一流设备而看不见微笑的地方……”

15 、19 世纪末的一天，英国王室在伦敦举行晚宴，接待来访的印度某部落首领。当时主持这次晚宴的是“ 皇太子” 温莎公爵。宴会中，达官贵人们觥筹交错，气氛热烈，可就在宴会快要结束时出了一件事。侍者为每个客人端来了洗手盆，印度客人看到那精巧的银器里盛着亮晶晶的水，以为是喝的水，很多人便端起来一饮而尽。作陪的贵族们个个都目瞪口呆，不知如何是好，纷纷把眼光投向了主持人。温莎公爵却神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人那样“ 自然而得体” 地一饮而尽。于是，大家便纷纷仿效，本来要造成的难堪与尴尬顷刻释然，宴会取得了预期的成功。

16 、法国一位名叫切尔西的女记者走访了在二战中遭受浩劫的一些城市。她对日本的广岛和中国的南京两个灾难深重的城市记录得比较详细，现摘抄一些：广岛：被原子弹轰炸的残骸都保存完好。南京：难以找到当年屠城遗址。南京：大屠钉死难人数36 万人以上，纪念馆“ 哭墙” 上只刻有3000 个死者的名字。广岛：2001 年8 月6 日，公布原子弹受害者221893 人，精确到个位。广岛：每年8 月6 日，举行悼念大会，8 月15 日，钟声汽笛鸣响，工厂、学校、机关停止一切工作，全城哀悼。南京大屠杀纪念大会从1985 年才开始，1997 年才有了拉响防空警报和车船汽笛的做法，除了悼念大会会场，鲜见肃立默哀场面。南京：参加纪念大会人数2000 左右，最多不到1 万人，占全市人口的1/2800 或1/500 。广岛：参加纪念大会的有5 万多人，占全市人口的1/21…… 两个民族对历史的记忆，为什么差别这么大?

17 、1981 年春，当时身为副总统的布什正在一次飞往外地的例行公务旅行的飞机“ 空军2 号” 上。突然布什接到国务卿黑格从华盛顿打来的电话：“ 出事了，请你尽快返回华盛顿。” 几分钟后的一封密电中告知总统里根已中弹，正在华盛顿大学医院的手术室里接受紧急抢救，飞机调头飞向首都华盛顿。飞机在安德鲁斯着陆45 分钟，布什的空军副官约翰. 马西尼中校来到前舱为结束整个行程做准备。飞机缓缓下滑时，马西尼突然想出了个注意，他说：“ 如果按常规在安德鲁斯降落后，再换乘海军陆站队一架直升飞机，飞抵副总统住所附近的停机坪着陆，再驾车驶往白宫，要浪费许多宝贵时间。不如直接飞往白宫。” 布什考虑了一下，决定放弃这个紧急到达的计划，仍按常规行事。他解释道：“ 约翰中校，只有总统才能在南草坪上着陆。” 布什坚持着这条原则：美国只能有一个总统，副总统不是总统。

18 、托马斯· 杰斐逊是美国第三任总统。一天他和孙子从田间走过，一个正在干活的农工取下帽子向他们鞠躬致敬。杰斐逊立刻摘下帽子，鞠躬回礼，态度比农工还谦逊。杰斐逊的孙子大惑不解：“ 您贵为总统，又是农场的主人，鞠躬却比手下的工人还低，这不是自降身份吗?” 老总统严厉地说：“ 难道你觉得农工应该比你更有教养，更懂礼貌吗?” 听了祖父的话，男孩儿羞愧不已，赶紧还礼。杰斐逊的脸上这才露出了微笑。

19 、在日本东京 的地价在不断的上涨，一般普通的员工都没有钱住在东京 城内，所以他们都住在东京 郊外，大多数人每天要利用地铁上下班。早上7 点到9 点和晚上9 点钟左右是两个交通非常高的高峰。为了保障人们的顺利出行，地铁运营商充分考虑了出行高峰和低谷之间客流量的差异，科学精准地安排谷峰的车辆配置，使地铁经济而高效地进行着。方便、快捷固然是日本地铁的主要特点，而车厢里的一些细节也给人们留下了深刻的印象，工作日早上10 点以前座椅是竖起来的，10 点以后会自动放

20 、沃尔玛(W-MART )成为龙头

如果你要问谁是这个世界上最富有的人?还是比尔· 盖茨吗?不!不是，而是罗伯森· 沃尔顿先生。如果你要问谁是世界500 强之首?微软吗?通用汽车吗?GE 吗?IBM 吗?都不是!而是山姆· 沃尔顿家族的沃尔玛。

20 世纪60 年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40 多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000 多家，年收入2400 多亿美元，列全球500 强首位，创造了一个又一个神话。

沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。在全球经济不景气的情况下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，它就计划到2005 年开100 家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细节，从细节中取胜。

1 )小城镇出大效益

沃尔玛开业之初不在任何一个超过5000 人的城镇上设店，保障以绝对优势成为小城镇零售业的支配者。沃尔玛创始人山姆· 沃尔顿说：“ 我们尽可能地在距离库房近一些的地方开店，然后，我们就会把那一地区的地图填满;一个州接着一个州，一个县接着一个县，直到我们使那个市场饱和。” 从20 世纪80 年代末到90 年代初，沃尔玛开始进军都市市场。

2 )“ 保证满意”“ 顾客永远第一” ，说到容易做到难

一个顾客在沃尔玛店买了一个果汁机，不久出了点小毛病。他拿着机器和付款小票来到它的一家连锁店。营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5 美元。

3 )永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“ 细节”

沃尔玛的竞争对手斯特林商店开始采用金属货架以代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的杂货店。

沃尔玛的另一家竞争对手本· 富兰克特特许经营店实施自助销售时，山姆· 沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在的明尼苏达州去考察，回来后开设了自助销售店，当时是全美第三家。

4 )注意顾客的每一个“ 细节”

沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。

沃尔玛全球4000 多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在其任何一个联锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。

沃尔玛的信息网络系统包括：客户管理、配送中心管理、财务管理、商品管理、员工服务管理。

山姆· 沃尔顿说：“ 我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。”

5 )降低经营成本，注重每一个“ 细节”

● 一杯咖啡10 美分 沃尔玛员工要喝咖啡，自己要在旁边的储钱罐里放上10 美分。你觉得这种管理可笑吗?但是，请记住，这就是沃尔玛。

●“ 视纸如命” 有一天，沃尔玛总裁山姆· 沃尔顿在一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆· 沃尔顿微笑着说：“ 小伙子，我们卖的货是不赚钱的，只是赚这一点节约下来的纸张和绳子线。”

沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告纸裁成的。

● 不论你是总裁，还是经理，繁忙时都是店员

美国人平时很忙，购物人数有限，而一到公休日、节假日，人们便涌进购物中心。这时，几乎所有的沃尔玛店面都感觉人手不够，这时，沃尔玛从运营总监、财务总监、人力资源经理及各部门主管、办公室秘书，都换下笔挺的西装，投入到繁忙的商场之中，去做收银员、搬运工、上货员、迎宾员……

21 、地毯上的纸团

有一个流传很广的关于应聘的故事：

有家招聘高级管理人才的公司，对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很自信地回答了考官们的简单提问，可结果却都未被录用，只得怏怏离去。这时，有一位应聘者，走进房门后，看到了地毯上有一个纸团。地毯很干净，那个纸团显得很不协调。这位应聘者弯腰捡起了纸团，准备将它扔到纸篓里。这时考官发话了：“ 您好，朋友，请看看您捡起的纸团吧!” 这位应聘者迟疑地打开纸团，只见上面写着：“ 热忱欢迎您到我们公司任职。” 几年以后，这位捡纸团的应聘者成了这家著名大公司的总裁。

这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，使得一些志在必得的应聘者纷纷铩羽而归。在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。

对于求职者来说，展现完美的自我，是需要靠细节来体现的，所以，时时处处勿忘细节自然是渴望成功的人必须要注意的。

22 、记住学生名字的应聘者

某学校招聘教师，要通过试讲从几名应聘者中选出一名。几位应试者都做了精心的准备。因为校方要在最后一关试讲中只选择一个。

铃声响了，一个个试讲者分别微笑着走上讲台。师生互相致意后，开始讲课。导入新课、讲授正文、总结概括、复习巩固…… 各项工作进行得还算顺利。为了避免满堂灌，有一个试讲者也效法前面几位试讲者的做法，设计了几次并不高明的课堂提问，但效果一般。下课时，比较自己与前几名试讲者的效果，这名试讲者估计自己会输。

谁知，第二天他即接到被录取的通知。惊喜之余，他问校长为什么选中了他。“ 说实话，论那节课的精彩程度，你还稍逊一筹。” 校长微笑着说：“ 不过，在课堂提问时，你叫的是学生的名字，而他们却叫学号或用手指。试想，我们怎能录用一个不愿去了解和尊重学生的教师呢?”

叫学生的名字而不是学号或用手指，事情虽小，却反映了讲课者对学生的的尊重，体现了一片爱心。同时，对于应试者来说，记住学生的名字，也是一种应试准备，而且是更精细的准备。正是这种细节上的准备，使他与其他应试者区别开来。

23 、第一位进入太空飞船的加加林

1961 年4 月12 日，前苏联宇航员加加林乘坐4.75 吨重的“ 东方l 号” 航天飞船进入太空邀游了89 分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他为什么能够从20 多名宇航员中脱颖而出?

原来，在确定人选前一个星期，航天飞船的主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一个人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细小的举动一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27 岁的青年既懂规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行人类首次太空飞行的神圣使命。加加林通过一个不经意的细节，表现了他珍爱他人劳动成果的修养和素质，也使他成为遨游太空的第一人。

24 、我也看到过一个相反的例子：北京某外资企业招工，报酬丰厚，要求严格。一些高学历的年轻人过五关斩六将，几乎就要如愿以偿了。最后一关是总经理面试。在到了面试时间之后，总经理突然说：“ 我有点急事，请等我10 分钟。” 总经理走后，踌躇满志的年轻人们围住了老板的大办公桌，你翻看文件，我看来信，没一人闲着。10 分钟后，总经理回来了，宣布说：“ 面试已经结束，很遗憾，你们都没有被录取。” 年轻人惊惑不已：“ 面试还没开始呢!” 总经理说：“ 我不在期间，你们的表现就是面试。本公司不能录取随便翻阅领导人文件的人。” 年轻人全傻了。

沙漠中，一个骆驼朝着绿洲走去。

在路途中却不幸被一小块石头划伤了脚，骆驼瞟了瞟伤口，丝毫不在意。

阳光无情的照着骆驼的伤口，随着时间的拖移，伤口越来越疼了，血流的越来越多了，骆驼的血腥味引来了许多的红蚂蚁和另外的动物。

“切切切，这些小东西，我一脚就能踩死。”他轻蔑地说，把眉毛挑了挑，嘴角咧了咧，继续往前赶路。

不知不觉中，蚂蚁和许多动物把骆驼包围了起来，伤口更大了，让骆驼的脸有些扭曲。

一大群动物向着骆驼靠近了。

“滚开，你们这些卑贱的东西!不然我一脚踩死你们!”说着，他抬起前蹄，准备给他们一个迎面痛击。

突然，骆驼停住了。

“疼!疼!疼!”他缩回脚，往后退了退，后蹄颤抖起来，脸扭曲得恐怖。

已经有数只蚂蚁爬上了骆驼的腿上，残忍地一大口咬了下去。

“啊!”骆驼尖叫着，拼了全身力气四周跳动着，本想趁这股气一下把卑贱的小东西都抖下去，不料却被崴了脚，碰的一声，倒在了如火的沙漠上，他已被死神握在掌心中。

“啊啊啊，不!!”随着越来越谈的呻吟声，骆驼往天空使劲瞪了一眼，似乎在狠这如火的阳光。

没多久，骆驼变成一堆森森白骨，只有那眼神，仿佛还带着什么。

细节决定成败，你想要获得成功，就必须关注细节，必须抱着一颗美好的心，你就会发现，通往成功的船正摆在你面前。

一家大公司招聘新人，已经淘汰了好几批参加面试的人选。这时无论是面试者还是被面试者都感到了几分紧张：如果今天再不能选出合格的人选，那公司的许多工作就要受到影响;对被面试者来说，如果能进入这家全国知名企业工作，那自己今后的事业发展将不可估量。

这时一位年轻人走进了面试办公室。他在门口看到一张小纸片，出于习惯，年轻人弯下腰捡起纸片并顺手把它扔到了垃圾筒。面试过后，主持面试的该公司总裁叫这位年轻人留下来，他告诉年轻人可以马上到公司参加培训，等培训合格后就可以正式上班了。年轻人自己都有些不敢相信，因为他知道在这次招聘过程中进入面试这一关的都是精英，而且据他观察，其中有不少人的能力水平都在他之上。总裁听到年轻人提出的疑惑，笑着答道：“这正是我找你谈话的原因，你的能力水平确实不是所有应聘者中最好的，但是，只有你在面试时通过了一项最关键的考验———门口的那张小纸片是我故意叫人放在那里的。”那些与年轻人一同去参加应聘的人才，并非没有看到门口那张虽然不大但却明显的纸片。

对于他们来说捡起地上的小纸片同样只是弯一下腰那么简单，但是他们却认为如此琐碎的事情不值得一做，所以他们就错过了进入那家大公司的机会，实际上他们因此而错过的重要机会绝不仅仅是这一次。而那年轻人就是美国汽车工业之父———亨利·福特。他用自己的实际行动证明了当初那位总裁的独到眼光。亨利·福特是幸运的，他的幸运不仅在于自己遇到了慧眼识英才的总裁，更在于他对每一件小事都不疏忽的认真精神。戴维·帕卡德说：“小事成就大事，细节成就完美。”

成功就是由一件又一件小事、一个又一个细节积累而成的。如果能把握住这些细节，人们就能获得成功;如果不注重细节的积累，而只想一举成功，那实在是白日做梦。

时下流行“细节决定成败”一说。其实，细节（即细节描写）也决定着学生作文的成败。我们知道，一些中学生写的作文存在内容空洞、语言僵化以及情感虚假等不良现象。这究其原因便是泛泛而谈或者空发议论的语句过多，没有具体的真实（让人可信）的细节描写。

何谓细节描写？它是指文学作品中对人物动作、语言、神态、心理、外貌以及自然景观、场面气氛等细小环节或情节的描写。我们不妨通过这篇《我爱我的母亲》学生作文来作简要探讨。先附作文如下：

“世上只有妈妈好，有妈的孩子像个宝……”每当我的耳边响起这首歌时，我的眼睛总是会湿润，因为这让我想到了我的伟大的母亲。我的母亲在别人的眼里是一个极其平凡的人，而在我的眼中，她却是那么的伟大，那么的伟大……

我的母亲，一位普通的农村妇女。她整天拖着疲惫的身子忙里面外。她这样做是为了什么？是为了我，为了能挣钱供我读书，因为她怕我会像她那样整天脸朝黄土背朝天。我和母亲之间感人的事数不清，道不完的。但有一件事永远地镌刻在我的脑海中。

那年，刚上一年级的我不幸的染上病，家里从此因为我变得家图四壁，甚至快要倾家荡产了。可是我的病也没有好转。眼看我的病情越来越严重，如果再不治疗的话，后果将不堪设想。可是能有什么办法呢？家里实在是一分钱也没有了。这时我的父母都好着急，尤其是我的妈妈。她简直比我还痛苦。

后来，我得知我的妈妈为了能得到医药费为我治病，她居然走遍了周围所有的城镇、小村、学校和政府去告知所有人关于我的事，为了让那些有爱心的为我捐款，有好多人被我这位伟大的母亲感动了，都纷纷献出了自己的爱心。当我知道这些时，我早已感动得泣不成声了。真是可怜天下父母心呀。后来，我的病还是好了。可是，那些日子，我的母亲自己却快要崩溃了。

啊！母亲，我亲爱的母亲！您是一把伞，总为我遮风挡雨；您是一艘船，总为我躲避心头的骇浪；您是一盏灯，总为我照亮前行的路；您是阳光，总为我温暖孤独的心……母亲，您的好，您的爱，就像沙滩里的石子，是永远都数不完的。母亲，我想告诉您：您的女儿会永远爱着您，直到永远永远也改变不了她您的爱！！

客观地说，上面这篇学生的考场作文是不太成功的，至少可以说不能判入优秀作文的档次/行列。这根本问题就在于它缺乏必要的合适的细节描写。

首先，不难看出这篇作文的主题是在歌颂自己母亲的伟大。然而，从作文的整体来看，我们却没有看到一个有血有肉的丰满的母亲形象。也就是说，母亲怎么伟大，那里伟大？我们从作文里根本没有看到让人感动、让人信服的具体事例。全文有五段篇幅几乎相当的文字，仅仅是第四段在稍为具体地写母亲为“我”治病到处求人捐钱的事。而这仅有的事例又是以叙述方式表达的，并没有具体写母亲怎样去四处求人。更何况这件事还有有“喧宾夺主”的嫌疑。似乎作文不是写母亲，倒是给人一种在歌颂“一方有难，八方支援”的感觉。当然，母亲为“我”治病到处求人捐钱这件事也不是不可以写，完全可以写啊，只是应该有所侧重。比如，我们可以写母亲为了“我”能治好病，如何抛弃自尊克服心理障碍（厚着脸皮）去向别人要钱。或者也可以写母亲为了得到别人的帮助，自己起早贪黑在严寒或酷暑替别人作小工等等。不管怎么写，也无论写什么，只有具体地把细节描写落实好，才能为文章主题服务。换句话说，没有具体事例的细节描述，文章就不可能有深刻的主题思想。

其次，缺乏细节描写造成作文表达的情感很虚假。文章开头引用歌词很不错，但是接着写“那么伟大，那么伟大”这一句是画蛇添足的，好文章绝对不应该出现这样过于露骨又太自我陶醉的语言。这些泛泛而谈的叙述所表达的情感很容易给人不真实的很虚假很造作的感觉。特别是第二段文字，非常缺乏文采。当然，很多中学生都这么写，也不奇怪。但问题是，过于直白甚至有些庸俗的言语肯定不是一篇优秀作文的表现。我们的中学生很缺乏对对人物动作、语言、神态、心理、外貌以及自然景观、场面气氛等细小环节或情节的描写的能力。我们在拙文《让记忆中的那些夜晚永远美丽如初》也作过一些分析，感兴趣的同学也不妨看看。

另外，语言优美不等于也不如恰当的细节描写。对一些半天写不出一句话的学生我们感到很失望。但是，我们也不应鼓励有些学生写作文喜欢堆砌不着边际的华丽辞藻的做法。上面这篇作文的最后一段近两百个字的感叹就非常让人头疼。不少基层中学的语文老师也很错误地以为，有几个漂亮的句子作文就会变优秀。（这篇作文就非常错误地被判给了37分，总40分）这是很可笑的。

文章的优劣着实见仁见智，但是，诚如作家李准所言：“没有细节就不可能有艺术作品。真实的细节描写是塑造人物，达到典型化的重要手段。”我们中学生的作文当然更应该如此。细节描写可以说决定学生作文的成败啊！

[解析细节也决定学生作文的成败

中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过，把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡，往往一个企业每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，再英明的决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。可以毫不夸张的说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读，读罢掩卷，心中觉得感触良多，现将感想列出一二，与大家共同探讨。

一、细节来自于制度

现代企业的竞争是企业文化的竞争，是人的素质的竞争。管理的基础是制度，肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰，其核心竞争就是流程管理，肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条，麦当劳为了保持食物的新鲜度，汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉，为了不造成浪费，这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店，我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系，扬名中外，但能搞起连锁经营的确很少，因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心情都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师，中国菜系只有盐、味精少许，没有一种量化、细化的标准。

我曾经听了这样得一个故事，中国有个有名气的建筑家，搞了一辈子的房屋设计，让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候非常注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头，放什么样的石头，式样都有标明，但工人在施工的时候，完全没有按照设计方案，因为他们认为这也不是盖房子，完全没有必要，于是建筑时随心所欲，怎样施工方便怎么作，其结果可想而知。因此我认为要有好的细节管理，首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。

二、细节来自于用心

美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡，但在国内却倍受美国民众推崇，成就了一番显赫事业，探究其源头，与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为：大礼不辞小让，大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节，并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时，期间数次鹰派想发动战争，都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节，就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况，并安排掌握这些信息的管理，他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节，用心一一做好，俗话说：商场如战场。我们是通信服务公司，行业性质决定了服务是企业的生命，而我们客户部的工作，更是服务中服务。务必要从一点一滴做起，每个细节，每个操作流程，都要规范细致，要让客户感受到联通的服务和关怀，不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作，用心服务，以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈，我们必须把服务的每一个细节都做好，让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。

三、细节来自于创新

着名管理学家德鲁克认为，现代企业管理的一项基本职能就是创新。创新是知识经济的本质特征，也是企业生存和持续发展的灵魂，我曾经看到过一个鲜活的报纸营销创新案例，在某市有四种报纸(A晚报，B日报，C时报，D商报)，在以往的竞争过程中，只是在版面的一扩再扩，赠版一张

又一张，价格能不涨就不涨，但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章，于无声处是惊雷!竞争会带来变化，A晚报使报摊一改多年的沉默形象，一夜之内，将几百个喇叭发到每个路口的报摊上，播放人们熟知的《卖报歌》：卖报，卖报，新闻早知道!A晚报，今日新闻真不少，生活离不了。。交通、股市、时事我来报!A晚报，A晚报，老百姓的知心报……播放的乐曲，当日新闻提要，很是吸引上班族，纷纷停车购买，A晚报销量在四种报纸中突破重围，销量大增!!一个花费不多的营销策略，却有着出奇兵之效，不得不使人暗自感叹。

我们深刻认识到只有不断创新，与时俱进，才能适应市场需求的变化;只有注重细节管理，把工作中的每一件小事做细，才能为客户提供一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力，才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出，也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务，省却了客户填写资料的麻烦，虽说是件小事，却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。

四、细节来自于习惯

一位名人说得好：“播种行为，收获习惯;播种习惯，收获性格;播种性格，收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话;你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事;一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例，这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后，就会变成一种潜意识，变成一种习惯。任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，无数个细节严格执行，使其变成一种习惯。细节就是习惯，优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好，最重要的，第一是认识，第二就是训练。团队就是格式化，就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式，能够达到一定默契的队伍，否则只能叫乌合之众，而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化，需要进行很多操作规范的培训，必须非常严格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我们的工作习惯。

一个个行之有效的细节和关注离不开我们公司全体员工对自己工作的反馈和分析，只有我们认真地剖析，增加我们工作细节关注的程度，提出合理的改革意见，进行行之有效的优化改进，才能为我们下次的工作积累经验。工作的改进和创新正是源自我们对这些细节管理的深化，只有这样，才能真正做到我们工作执行过程的自我提高。例如：每个人的工作安排有量化吗?下属汇报有核实吗?一线员工有情绪管理人员了解吗?竞争对手的营销活动记录了吗?记录的全吗?搞大型营销活动时了解几位顾客的面部表情?客户回访人员的回访记录了起止时间了吗?每一个电话都打的是座机吗?通话时面带微笑了吗?通话时的身体坐得端正吗?记录的错别字及时改正了吗?记录本非常整洁吗?遇到不明白的问题及时请教了吗?同样的问题绝没有犯过第二次吗?……等等。做事就好比烧开水，99℃就是99℃，如果不再持续加温，是永远不能成为滚烫的开水的。所以我们只有烧好每一个平凡的1℃，在细节上精益求精，才能真正达到沸腾的效果。小事不可小看，细节彰显魅力。当我们学习时，学习别人的专业，要注意多多观其中的细节;当我们集中精力，想在平凡的岗位上创造更大的价值时，就要心思细腻，从点滴做起，以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都”烧好每一个平凡的1℃”，最终达到成功的目的!

每个人都会拥有一颗不同寻常的心态，心态对于每个人的所作所为都是一种有约束的存在，是很关键的。我们必须拥有一颗宽容、体谅、善良、正义的心态去做每一件事情，要做一件好的事情他的背后是需要一件成功的事情最主要的成功之径是取决于心态的细节。

心态决定成败是一种磨练的考验。想必要做一件完美的事情就必须拥有一颗细心、善意的心灵，完美的事情是需要细节的支撑，成功的背后是努力的创造，心态是决定成功与失败的最关键思维。

心态是决定成功与失败的一种素质，评论一个人的素质良好，关键也在于它的心态，心态好，做人处事也会来决定。所以，需要成功之前必须保持一颗好心态。

心态是人生的伴侣，也是我们最好的朋友，我们不能没有他，它能给我们生活的精彩，能给我们一个让你的素质的品德高尚，给了我们怎么学会做人，做一个有意义有理想有目标的人，假如要是没有了它，那么我们会变成什么样呢？

心态是我们的灵魂。它给我寻找未来地方路，生活上的幸福，它是多么的伟大啊！心态你给了我们阳光，我们就必须去普照黑暗。

心态是取决于一个人的关键做人处事都都取决于它的，例如，一个人没有保持好心态，那么他做事处人就会失败的，就不会拥有快乐的人生。因为没有好的心态哪来好的追求与奋斗。一个拥有一颗宽容、正义、善良的心态。那么就会拥有美好的人生的幸福与快乐，因为，他是完美心态已经取决于成功之旅存在，宽容是人的一种心态，要是没有你就什么都没有了，在于生活中是没有什么困难的，关键是否有没有保持一颗美好的心态去面对前面的困难，去追求完美的梦想。

心态决定成功人生的关键，你的梦想与未来都被他掌握在手心上，让我们去解开，去解开我们想要的未来。要我们辉煌的未来，就必须永远保持一颗拥有细腻、宽容、正义、善良的心态。因为想太多美好最关键的是取决于成功与失败的决定，所以我们每一个人必须保持一颗完美的心态，去做人生有价值有意义的事。

Every achiever can become successful, because they have tried hard, they have insisted on holding their dreams. But, the most important thing, I think, is whether you have noticed the details.

In a test, maybe the questions are easy for us. But why we can’t get a perfect score each time? Why do we always find that the mistakes which we have made are easy to answer? I think, the details is the key.

Probably,you think the questions are so easy that you take pride in it. You will finish them as quickly as you can. Afterwards you get nothing to do and stare blankly. And after passing the papers out, you’ll feel regret and begin to complain about the test.

We all know the saying,” the one percent mistakes will become the totally failure.” It means that we must do everything with our hearts.

One day, a company wanted some gifted persons. Quite a lot of people want to get this job. But only one was wanted by the boss. When he went into the boss’s office, he closed the door quietly. He saw a piece of paper on the floor, and then, he bended down and picked it up. He threw it into the trash can after that. The boss thought highly of him, because the man has noticed the details. You know, the details decide succeed.

In my opinion, the details is the key to succeed.

最近读了汪中求先生《细节决定成败》一书，感触颇深。作者在书中强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、揭示了细中见精、小中见大，寓伟大于平凡的真理。

书中说到，平民百姓能做大事的实在太少,多数人在大多情况下，只能做一些具体的、琐碎的、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。在现实生活中,细节往往被我们忽视。随着经济社会的发展, 社会分工越来越细,专业化程度越来越高,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系环节的正常运转。对于敬业者来说，事无小事，简单不等于容易。对一个单位来说也是如此,单位工作要有起色、有成效,就得靠每一个员工做好每一个细节。我们知道的海尔集团，1984年前是一个亏损174万的集体企业，现在已成为中国第一家电的跨国公司，其总裁张瑞敏先生就特别注重细节的把握。他说，什么是不简单?把每件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每件平凡的事做好就是不平凡。举一个小小的事例，他要求员工在场区上下班一律靠右走，就这么一个连小学生都知道的交通规则，很多企业做不到，说实话连我们也难做到，海尔做到了。由此可见其对细节的要求近乎完美，更别说他对产品的研发、科技的创新、市场的布局、营销的策略等等要求了。所以我们能够理解海尔为什么能有今天。就我们监测局来说,如果担负市场监测和分析预测的同志工作不细致、不认真，上报的数字就不会真实可靠，分析预测的材料就不可能准确，也不能让人信服。所以一个单位整体工作的有条不紊、运转高效，和我们每个同志做的各项细致工作有着极大的关联。因此我认为,无论做人、做事,都要注意细节,从小事做起，不能一心想着追求伟大。殊不知“一心渴望伟大追求伟大，伟大却了无踪影;甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至”。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的。你可能因为细节的成功而抓住很多机会,实现自身的价值,修复自己的人生,完善自己的品格。品味细节,从生活中的小事做起,你会更充实,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功,就没有大的收获。对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人。他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫。细节是生活与事业中很小的闪光点,但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败。因为他们不明白,“海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，故能就其高”。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情敷衍了事。对他们来说，工作不是一种乐趣,而是一种不得不受的苦役,因而工作中缺乏工作热情。只能做分配给他们的工作,即便这样也不能把事情做好。而注重细节的人,不仅认真对待工作，而且善于在细节中发现机会,使自己走上成功之路。

对照自己，日常工作中，在事务多的情况下，还有不注意细节的现象, 通过阅读这本书，得到了很大的启示，在今后的工作中要认真把握,多注重细节,使自己不断进步提高。

几天前，刘老师给我们分享了一篇美国精彩的演讲，演讲中突出了“责任”二字！看似简单的词语，从中却有着内涵！

美国总统在开始就提到了“责任”！对于我们每一个人的未来有重要意义，也会对这个国家、乃至世界的未来产生重要影响。今天我们在学校中学习的内容，将会决定我们整个国家在未来迎接重大挑战时的表现。

美国总统不仅讲到责任对世界的重要性，还举了一个例子！

在总统的家乡，身为孤儿的香特尔，换过多次收养家庭，从小在治安很差的地区长大，但她努力争取到了在当地保健站工作的机会、发起了一个让青少年远离犯罪团伙的项目，很快，她也将以优异的成绩从中学毕业，去大学深造。

责任心！重如千金！今天放学后，看班级里的值日生如打蔫儿的花，于是我加入了扫地大军。随着渐渐暗下来的天，我不禁想打退堂鼓，跑？不行，既然选择帮助大家一起扫地，怎么可以这样呢？于是我又重振旗鼓，扫起地来！“帮我递一下拖把吧！”咦……人呢？咋只剩亦然和佳佳了？值日生呢？“唉！都走了……我们还是好好扫地吧！”亦然无奈的说，看着他那消瘦的小脸，似乎有些疲惫，一天的学习压力，谁都会累！我边取拖把一边对她说：“先回去吧！我很快就好了！”在我的再三劝阻下佳佳和亦然先回去了！

冷冷清清的教室里就我和拖把在“工作”，脑海里一幕幕地闪过“责任”！

不只是责任，细节在人生旅途中也是至关重要的！

第一节语文课，刘老师面带微笑的向讲台走去，在刘老师的分享下，才得知刘老师来学校要值班，所以叫佳佳到楼上帮老师的杯子洗一下，没想到佳佳不仅把杯子洗的发亮，还帮刘老师倒了一杯热水，其他老师洗杯子时才发现刘老师的杯子不见了！这何尝不是细节呢！

我走在回家的路上，不会生气那些逃跑的值日生，的是快乐和幸福，因为我再次认识了责任和细节这两个词！责任决定细节！

[责任决定细节作文

这一周的作文课上，有一个细节让我感受很深：本来老师在教室，教室里非常安静，然而中途老师离开了一会儿，教师都变了个样，在十秒钟内，至少有三分之一的同学停下了手中的作文，或是和别人说话，或是干一些自己的事，顿时整个教室失去了原有的安静。为什么会这样?造成这种情况的是大家的习惯。

习惯是什么?人们都说习惯成自然，习惯是我们生活中经常做某件事，从而形成了习惯，习惯会慢慢养成，成为难以改变的行为。习惯是十分重要的，千万不能轻视它，一个好习惯可以让你成功，而一个坏习惯会让你失败。

在我们班，同学们或许都有这样那样的坏习惯，我们不能不管。首先，一定要认识到自己不好的习惯，慢慢试着改变他，请别让你的坏习惯伴随你一生!缺点可以成为习惯，有点同样可以成为习惯。

在《哈佛家训2》中，有几篇关于习惯的文章让我印象很深。如《十秒钟的惊险镜头》，《你抽烟吗》，《韦恩的魅力》……这些文章给我的感受都非常深刻，他们告诉了我，恶习一旦养成了，就会如影随形，永远无法摆脱，无论如何伪装，习惯都藏不住尾巴，我们必须去努力改正恶习。

对于我们班来说，在老师讲课时插嘴，讲小话则是一些同学普遍存在的习惯了。这种习惯也是对老师的不尊重，所以坏习惯不仅仅会影响自己，还会对他人造成影响。如果我们还不能及时发现自己的坏习惯。并改正，那就太可怕了!让我们一起改正吧!

习惯，决定成败的的细节，当我们养成良好的习惯，这好的习惯会慢慢变成一种美德。当习惯变成一种美德的时候，他会像风一样，让每棵树跟着他一起和谐的摇动。

四月，我作为今年第一批赴江阴培训的学员，日夜兼程的来到了江阴市。

这是一座美丽滨江城市，一眼望去，满眼都是绿，四处都是景，这里“路相通，林成带，绿成荫”，走在哪里，进入眼帘的均是绿意盎然，鲜花绽放，在这样的地方学习，我们感到非常的幸福。

借着援疆政策的东风，霍城的社会经济发展取得了巨大的发展，人民群众的生活有了长足的进步，为霍城的社会经济发展提供了千载难逢的机会，为两地人员提供了交流与学习的平台，就如江阴市委书记周铁在江阴霍城人才结对培养计划启动仪式上所言：通过援疆这个平台，不仅促进了两地经济社会发展，也促进了人才技术交流，更加深了两地人民的深厚友谊。江阴与霍城两地人民心连心，一家亲，每年都有援疆专家赴新疆霍城支援，每年也都有相关技术人员来到江阴进修学习。

今年我有幸成为其中一员，通过在江阴市卫生局办公室这十天的学习，不仅开拓了我的工作思路和眼界，也提升了我工作中的主动服务意识。在学习中，深刻感受到细节决定成败，思路决定出路，理念的转变的重要性，从今年4月开始江阴市卫生局在卫生系统内部试行了无纸化办公， 所谓无纸化，就是全面推行非涉密电子公文网络传输，实现办公电子化，所有的日常公文处理(包括会议通知、事项办理、文件传阅等)，以及下发至各医疗卫生单位的文件、通知和其他非保密性文稿一律不再印发纸质文件，全部通过江阴市卫生局网络协同办公平台发布。为防止因人员出差等特殊情况延误流转时间，局办公室将通过办公平台实行任务办理短信提醒并适时推出手机版移动办公平台。

而我们霍城卫生系统除了县直医疗机构有OA协同办公，其余的乡镇卫生院现如今的办公模式依然是印文件、转文件、打电话通知会议，这样不但浪费时间，而且浪费纸张，增加经济负担。我想应该借鉴江阴市卫生局的这一先进经验，继续优化我们的办公流程，有效提高工作效率，切实推进霍城卫生事业。

通过此次学习，让我进一步增强了学习动力,置身在这个人员素质更高、管理更为规范、涉及面更广的新的环境中，我深感自身视野狭窄，知识贫乏，能力欠缺;深刻体会到只有通过不断学习，才能不断获取新的知识，才能在学习思考的过程中不断提升自己为人民服务的能力，才能最终通过实践真正体现自己的人生价值;进一步增强责任意识，在这里学习，我有一个很深的印象，就是局里的所有领导干部在工作上都是兢兢业业、一丝不苟，让我十分感动，觉得他们爱岗敬业、争创一流的责任意识非常值得我们学习。让我更清楚的明白了作为一名年轻干部，只有在今后的工作中，牢固树立为民服务的观念，全身心扑在工作上，以敢于负责的胆识，大胆探索的勇气，竭尽全力把自己的本职工作做好，才不会辜负组织的培养和期望。

总之，通过这次学习，使我开拓了视野，丰富了知识，增长了才干，取得了不少收获。今后，我们将把这次学习中学到的先进理念、管理经验和各方面的收获充分运用到工作实践中去，努力工作，不断进取，为霍城卫生事业发展作出应有的积极贡献。

12有一次，一架波音747客机从旧金山起飞后，突然发生了剧烈爆炸，机上人员无一生还。航空公司把机身残骸检查了一遍，发现事故竟是由一颗小螺丝引起的。

在飞行途中，这架飞机发动机内的一颗螺丝因金属疲劳而折断，使油箱内的油直接灌进了发动机里，火花使发动机发生爆炸。

在倭寇入侵沿海地区之时，明朝正轨被倭寇轻易打败，那里的原因极小：然后衣服袖子太短！

寒冬腊月，人的手指极易被冻僵。明军的袖子短，连武器都拿不住，还谈得上什么作战？

英国的泰坦尼克号，“永不沉没”号，它沉没的原因更小：正前方龙骨上有一条细如发丝的裂纹！

撞上冰山时，一块坚冰把这条裂纹从左往右划开了，硬是使船体内架上的一些螺栓儿崩了下来，使内架移位，让船体一崩为二，拦腰折断，下沉后便粉身碎骨。

细节，在那里决定存亡。

美国“哥伦比亚”号航天飞机和苏联的“联盟一号”的失败，震惊了全世界。由于哥伦比亚号的前缘隔热瓦被一块构件砸中，使它在返航时被火焰般的高温烧落，使航天飞机在空中解体；联盟一号的坠落，竟然是因为一个小数点！

因为没有了这个小数点，着陆阻力伞的打开程序也就无法开启，飞船就直直地坠落了。

细节，在那里决定成败。

小小的一个细节，竟有那么大的力量！所以，我们必须要抓住细节，然后不放过一个细节，并要认真注重每一个细节！

细节，使一个人的气度高尚旷达。

细节，使一个人的思想严谨周密。

细节，使一个人的事业走向成功。

人拥有了 细节，就像群峰拥有了岩石的平实坚韧而变得高峻壮美。

人拥有了细节，就像森林拥有了树木的挺拔苍翠而显得广阔蓊郁。

因为有了细节，才有了被评为世界上最美丽的微笑-《蒙娜丽莎》;因为有了细节，才有了“史家之绝唱，无韵之离骚"的《史记》;因为有了细节，才有了神舟六号七号的发射;因为有了细节，才有了汶川地震中从钢筋混泥土中所抬出的坚强生命。

细节影响成功。齐白石的画很出名，有山石.花草.鱼虫，无一不是经过细心观察而下笔的，因此了解他人和画的鉴赏家们分辨他的画真假的一个标准，就是画上之物与真实的有无不妥之处，可见其画功夫了得之处在于细节。

细节决定成功。2000年10月10日，美国“发现者”号还有几个小时发射升空时，工作人员对它进行了例行检查，发现一枚别针掉进了“发现者”号主体与它的燃料槽之间。这枚小小的别针，万一在飞船开空时卡在发动机里或者坠落到发射台上，都会引起非常严重的后果。为了防止事故的发生，美国国家宇航局决定推迟“发现者”号的 发射日期。

张朝阳是全国最大最受欢迎点击率最高的搜狐网的CEO，他在众多人眼中是个不折不扣的企业成功人士，当主持人问到他用什么方法使企业能做强做大时，他说我一直严格要求我自己更严格要求我的职工，细节是成功的关键。所以，一个人要想成功做好一件事都要注重细节,由众多微不足道的细节便能走向成功.

"不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海"这是荀子说过的话.人只有注重每一个细节,每一个小细节都会是一个小小的成功.而众多的细节将会组成更大更完美的成功.

细节始于计划，计划同时也是一种细节，是很重要的细节。小编收集了细节决定成败的名言警句，欢迎阅读。

我强调细节的重要性。如果你想经营出色，就必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。——麦当劳创始人克洛克

我们的成功表明，我们的竞争者就是因为他们缺乏对细节的深层关注。——麦当劳总裁弗雷德·特纳

不放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。——日本松下创始人松下幸之助

一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。——西方“商业教皇”布鲁诺·蒂茨

奥秘全在细微处。——法国连锁超市DM总裁格茨·维尔纳

魔鬼在细节。——建筑大师斯·凡·法罗

德国企业就是凭着一丝不苟、精细严谨的做事风格，成就了一大批世界级企业巨头，打造了“德国制造”这个产品品质保证代名词的国家品牌。——全球公认

人的一生可能燃烧也可能腐朽，我不能腐朽，我愿意燃烧起来!——奥斯特洛夫斯基

有些人因为贪婪，想得到更多的东西，却把现在所有的也失掉了。——《伊索寓言》

一个没有受到献身的热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。——车尔尼雪夫斯基

自以为聪明的人往往是没有上场的。世界上最聪明的人是最老实的人。因为只有老实人才能经得起事实和历史的考验。——周恩来

攀登科学高峰，就象登山运动员攀登珠穆朗玛峰一样，要克服无数艰难险阻，懦夫和懒汉是不能享受到胜利的喜悦和幸福的。——陈景润

一个人应养成信赖自己的习惯，即使在最危急的时候，也要相信自己的勇敢与毅力。——拿破仑

不要老叹息过去，它是不再回来的;要明智地改善现在。要以不忧不惧的坚决意志投入扑朔迷离的未来。——朗费罗

人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲

谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关;谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。——萨迪

人生应该如蜡烛一样，从顶燃到底，一直都是光明的。——萧楚女

劳谦虚己，则附之者众;骄慢倨傲，则去之者多。——葛洪

富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈，此之谓大丈夫。——《孟子 滕文公章句下》

人生至愚是恶闻已过，人生至恶是善谈人过。——申居郧

守法和有良心的人，即使有迫切的需要也不会偷窃，可是，即使把百万金元给了盗贼，也没法儿指望他从此不偷不盗。——克雷洛夫

至广大而精细微(胆要大、心要细)。

有条理、有秩序的人，即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。

永远向竞争对手学习，学习每一个先进的“细节”。

一心渴望成功、追求成功，成功却了无踪影;甘于平淡，认真做好每一个细节，成功却不期而至。

细节成为产品或服务质量的最有力的表现形式。

细节承载着社会的文明。

细节的实质是认真的态度和科学的精神。

细节决定成败。

细节始于计划，计划同时也是一种细节，是很重要的细节。

细节源于态度，细节体现素质。

细节总是容易为人所忽视，所以往往最能反映一个人的真实状态，因而也最能表现一个人的修养。

小事成就大事，细节成就完美。

要成就一件大事业，必须从小事做起。

要想比别人更优秀，只有在每一件小事上比功夫。

一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。

一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。

无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。

我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。

天下大事，必做于细。

世界上最难遵循的规则是度，度源于素养，而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累，这种积累是一种功夫。

世界上到处都是散漫粗心的人，只有那善始善终者是供不应求的。

使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

实际情况往往是这样的：想法是好的，但却没有人愿意和能够把每一件小事做透。

什么是不简单?把每一件简单的事情做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事情做好就是不平凡。

生意的机会无处不在，无时不有，遍布于每一个细节之中。

任何事情，只有做到100%才是合格，99分都是不合格。

认真做是只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。

没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。

考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走向成功之路。

简单的招式炼到极至就是绝招。

机会往往隐藏在细节之中。