称签协议退款是“人道主义”
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+ 加入清单昨日,天府早报记者联系到了航空路莎蔓莉莎美容会所的店长张女士。据张女士介绍,像熊宁这样的情况,目前店内仅仅就这一个案例,并称熊宁的皮肤并不是因为莎蔓莉莎的产品而造成的。“她的皮肤平时就反复敏感,如果是我们的产品造成的,一开始就应该有反应,所以她的脸出现过敏等问题,并不是我们的原因。”张女士表示,“我们看到她的脸出现了问题,肯定不会再让她做美容项目了,所以给她退款都是人道主义。”至于退款前签协议,张女士称是因为公司制度有这样的要求。
张女士还否认了对熊宁避而不见,“我当时确实去山东开了一周的会,开会回来就主动联系过熊女士,看看能不能修复。”张女士表示,如果熊宁的脸是因为莎蔓莉莎的产品造成的,有医生证明是因为化妆品过敏导致的,才能进行赔偿。“不能随便说是美容院的问题,就要求我们赔偿,并且双方在共同认可的情况签订了协议,还退还了余款。”
对于熊宁说的每次去都被要求买产品,张女士说,“双方都是成年人,行为属于成年人的行为,别人不想买,不可能强制对方买。”而目前,对于熊宁的面部问题,张女士表示,“如果当时熊女士不认可协议的内容,确认是该店产品造成的原因,当时就可以走法律途径,而非事后两个月再来提及此事。”
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