商务

我叫×××，来自02E1班，也就是电子商务专业的学生。下面是我的简单自我介绍：

本人就读于广东省对外贸易学校，将于200XX年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2000 Server，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。

记得，刚进XX行，为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

[电子商务专业毕业生求职自我介绍精编样本参阅

范文一

尊敬的客户、合作伙伴：

首先感谢您在过去的2015年对于我们的支持与帮助，有您的通力配合及帮助，让我们得以在2015年取得了辉煌的成绩。

辞旧迎新，回首过去，心中涌出无限感慨。2015年对于我们公司来说，是频频取得成功、实现发展的一年。自公司成立两年来，我们从客户中学到了很多，客户也在不断地促进我们的发展和进步。我们公司的发展离不开客户的支持，政府各界的帮助，在此向各位表示诚挚的感激与谢意。作为一家专业从事电力行业应用软件研究开发的高新技术企业，我们知道，客户对软件厂商的选择，不仅是在选择技术，也是选择服务保障，更是选择长期合作伙伴。我们深切知道，要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久投入研发，保证产品技术不断创新、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的产品和服务更好地满足大家的要求;需要我们保持公司长久和健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

在已经到来的2015年中，您还将继续看到我们以源源不断的创造力成为软件行业上的一支新秀企业。我们的队伍比以前更强大，我们将以更大的雄心和干劲实现客户投资回报的目标。经过这两年的团队建设，我们已经建立了一支知识型、学习型、团结、敬业、实干的团队，在2015年我们将会获得巨大的成功，这个团队也将给您带来巨大的利益

希望您也对未来的2015年满怀信心和热情。盼望能在2015年中与您愉快合作。展望未来，我们将不断努力，与时俱进，竭诚为广大客户提供最优质的服务。也请您继续关注我们的最新动态。在此衷心祝愿您在新的一年事业兴旺、万事如意!

范文二

喜悦伴着泪水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉中，我们已经迈进了2015，是与2015告别的时候。成绩只属于过去，未来属于我们，在接下来的新的一年里，我们定会以创业的精神继续奋斗，以守城的精神稳扎稳打，会为一直关注和支持我们的新老客户们创造一个更美好的2015!

期待与您更好的沟通，期待与您更多的合作，期待一起迈向另一个辉煌!

值此新春佳节，祝大家身体健康!阖家欢乐!万事如意!

范文三

转眼繁忙的2015过去了，在这一年，因为有了您的关注及合作，才有了我们现在的成绩。在这一年里，您的支持与信任就是我们的财富，希望在到来的2015年，我们能继续无间合作，开创一个更辉煌的2010年。

在此佳节之际，祝您阖家幸福，万事圣意!

范文四

感谢您对我企业一如既往的支持,在以往的日子里，得到您的信任和支持，这是我们最宝贵的财富和您给予我们最珍贵的礼物。在新的一年即将到来之际，我们向您表示最诚挚的谢意和最热情的问候!

我们期待着与您有更多地合作、更多地交流，更好地为您服务!

祝：您及您全家在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!

范文五

在过去的2015年里，因为有了您的关注，苦涩变得甘甜，因为有了您的合作，逆流变得顺畅，因为有了您的支持，困难变成成长!即将到来的2010年，期待与您再次携手，创造一个更不一样的2015!

2015，我们会更加的努力，奋进，拼搏!也相信我们的合作会更加成功!

今年的春节之际，祝您身体健康，生意兴隆，阖家幸福!

范文六

尊敬的客户、合作伙伴：

首先感谢您在过去的2015年对于我们的支持与帮助，有您的通力配合及帮助，让我们得以在2015年取得了辉煌的成绩。

辞旧迎新，回首过去，心中涌出无限感慨。2015年对于我们公司来说，是频频取得成功、实现发展的一年。自公司成立两年来，我们从客户中学到了很多，客户也在不断地促进我们的发展和进步。我们公司的发展离不开客户的支持，政府各界的帮助，在此向各位表示诚挚的感激与谢意。作为一家专业从事电力行业应用软件研究开发的高新技术企业，我们知道，客户对软件厂商的选择，不仅是在选择技术，也是选择服务保障，更是选择长期合作伙伴。我们深切知道，要让客户选择我们，光是口头承诺是不够的，需要持久投入研发，保证产品技术不断创新、坚持改进服务，使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通，使我们的产品和服务更好地满足大家的要求;需要我们保持公司长久和健康的发展，使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。

在已经到来的2015年中，您还将继续看到我们以源源不断的创造力成为软件行业上的一支新秀企业。我们的队伍比以前更强大，我们将以更大的雄心和干劲实现客户投资回报的目标。经过这两年的团队建设，我们已经建立了一支知识型、学习型、团结、敬业、实干的团队，在2015年我们将会获得巨大的成功，这个团队也将给您带来巨大的利益!

希望您也对未来的2015年满怀信心和热情。盼望能在2015年中与您愉快合作。展望未来，我们将不断努力，与时俱进，竭诚为广大客户提供最优质的服务。也请您继续关注我们的最新动态。在此衷心祝愿您在新的一年事业兴旺、万事如意!

客户春节贺词七

尊敬的客户：

牛年新春佳节即将来临，学优行公司全体同仁向各位新老客户致以节日的问候和良好的祝愿!

祝大家新春愉快，万事如意，阖家欢乐!

也希望各位新老客户能一如既往的关注和支持我们，我们定会用我们的实际行动，还大家一个不一样的2015!

最后再一次恭祝大家春节快乐!

客户春节贺词八

当钟声响彻夜空的时候，我们迎来了一个充满希望的2015年，值此佳节之际，谨代表xx的全体员工，向所有的新老客户表示衷心的感谢，祝愿大家在2015年里，心想事成，工作顺利，阖家欢乐!过去的一年，我们共同经历了风风雨雨，正是因为有了您的支持与信任，我们才能得到如今的硕果，在即将到来的2015年里，我们由衷的期待与您的进一步合作，携手再创一个丰收的2015!在接下来的2015年里，我们会更加的努力，更加的奋进，我们坚信，我们的努力会打造一份不一样的天空!

时间记录着你的脚步，业绩肯定了你的努力。所有的骄傲和成功都是留在过去的一年里，新的一年即将开始，让我们在新的起跑线上再次拼搏，愿你能拥有更辉煌的明天。

无论成功与失败，今天都是一个节点。成功的自然有些小得意，失败的也会有些许懊悔，但这一切都会成为过去，成为你人生的一段经历。新的一年即将到来，所有的一切都将是一个新的开始，只有努力、拼搏才会摘得新一轮的成功，大家要对自己有这个信心，你们都是我最得意的员工，加油!

2015年的钟声即将响起，冬季虽然冷风刺骨，但阳光依然明媚，寒冷与温暖交织并存，让我们再接再厉，共创辉煌，让成功延续下去!

过去的辉煌不容忘记，美好的明天需要奋斗，新的一年已经到来，在激烈的市场竞争环境中，我们依然面临很多的挑战。愿同志们再接再厉，努力向前，再创新的辉煌。

员工是公司的宝贵财富，员工健康维系公司兴衰，员工安全关系家庭幸福，衷心希望每位员工为公司努力工作的同时，都能关注健康珍惜生命，携手共创公司明日辉煌。祝愿新的一年公司每一位员工身体健康家庭美满!

机缘，在合作中生根，情谊，在合作中加深;事业在合作中壮大;梦想，在合作中腾飞。愿新的一年，我们继续再接再厉，合作双赢，创造新的辉煌!

鲜花，为你此刻的荣耀绽放，掌声，为你此时的成功响起，过去的一年你终于画上了圆满的句号，新的一年里，愿你事业大踏步，业绩连连升，年终再次与成功会师!

岁月不居，天道酬勤。过去的一年里，我们历经风雨，尽管道路坎坷，尽管困难重重，但却成绩辉煌!新的一年又至，更需大家努力，携手共创奇迹!祝大家身体健康、阖家幸福、喜事多多、好运连连!

此时此刻，感慨万千，旧的一年已经过去，新的一年已经到来，展望未来，美好的日子正等着我们去奋斗，愿在新的一年里，我们能够继续经受住考验，克服困难，让公司的事业再度辉煌!

一年的付出，一年的汗水，一年的打拼，换来年底的辉煌，终于握到幸福的手，与喜悦签约，新的一年又将开始，愿你加油鼓劲，再接再厉，收获明年的成果，握手明年的成功!

人生难免有低谷，就看你是否能给自己搭一个跳板;事业难免有不顺，就看你是否能给自己一束阳光;不管过去有多失败，将来都是未知的，只有努力者才能获得新一轮的成功，加油!我看好你哟。

这一年，纵使有过犹豫和不安，但始终有一种力量能够穿透浊雾，指向前方。这力量是“坚守”。这一年，我们都在扪心自问“我幸福吗”?而坚守下去谁说不也是一种幸福呢?2012，坚守在，希望就在，幸福就在。2015，愿我们精诚合作，脚踏实地步步为营，事业再上新台阶!新年贺词

2015，用你们的踏实作引，引出蒸蒸日上新气象。用你们的勤奋作曲，谱写和和美美新篇章。让我们携手，共创辉煌。

欢声笑语夜不眠，昨日奋斗依稀眼前，握手拥抱泪水涟涟，感谢曾经的相互理解支持，感谢真心实意的同仁弟兄，祝愿崭新的一年，我们密切配合，精诚合作，事业再上新台阶，取得更大的成功。

新年伊始万象更新，新年的曙光已经扑面而来!无论明天路上多少荆棘坎坷，让我们伴随悠扬的新年钟声，携起手来少一些埋怨多一些行动，坚定信心振奋精神扎实苦干，发挥我们所有的智慧和能量，奉献我们所有的激情和才华，再谱公司和个人发展的崭新篇章!

顽石压住种子，那是对种子意志的考验;大雪压住青松，那是对青松坚强的肯定;只有闯过灾难的人，他的人生才能得以蜕变，就如蛾变蝴蝶那般绚丽多彩，我相信你们和我一样都是不甘平庸的人，就让我们一起加油，一起努力，用我们的双手创造一个属于我们的辉煌明天。

失败是弱者的终点，是强者的起点。没有人会永远失败，除非他自己放弃。在这辞旧迎新的时刻，每个人都要做好新的准备，与其为过去懊悔，不如为将来努力，加油吧!你们就是强者，都是我的英雄。

过去的一年，你付出了勤奋努力，收获了成功喜悦，在人生的道路上留下了辉煌的一笔;崭新的一年里，愿你付出拼搏进取，在人生的旅途中画下灿烂的一笔;新的一年里，加油!

好汉不提当年勇，过去的已经是历史，新的一年又将开始，让我们励志扬鞭扬帆起航，携手共赢未来共创辉煌!2015年祝愿公司宏图大展，蒸蒸日上!

客户春节贺词九

致各位同仁及朋友们：

金蛇辞岁，福马拱门。伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步在2015年的希望大道上。过去的2015年，源于全体学优行人的辛勤努力与工作奉献以及各位朋友的帮助，公司保持着健康、稳步、持续的发展势头。在此，向全体员工及xxx行业的各位朋友付出的辛勤劳动和帮助表示衷心的感谢，并致以最诚挚的新春问候及最崇高的敬意。

2015年，全体员工一道精诚合作，兢兢业业，谱写了公司发展的新篇章。通过iso9000体系认证、增强新品开发实力、借鉴推行成功企业的管理成果等等，从而较好地提升了企业的竞争力，为公司的发展夯实了基础。这些成绩的取得，是全体***人集体智慧、汗水和奉献的结晶，充分展现出***人的创业精神和拼搏作风，实践着员工与企业的和谐进步!

***公司是一家生产xxx的企业，公司的发展、壮大与各位从事分析行业生产，经营、研究朋友的大力协助是分不开的。在此新的一年来临之际，***公司的全体员工:祝同行的各位朋友身体健康!事业如意!并对过去一年予以我公司帮助的朋友带上最真挚的新年祝福!

2015年，公司将进一步深入体制改革，推进多元化产品经营，寻求更大的发展空间。同时，公司把人才战略放到更加重要的位置，努力引进更多的技术人才并提供更为广阔的发展舞台。(欢迎广大员工推荐有行业经验的工人加盟，为公司的发展注入更多的活力。)展望2015年的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通过全体员工的共同努力，***公司一定能实现新的飞跃、新的辉煌!

亲爱的朋友，***公司的不断成长得益于诸位长期以来的奉献与支持。站在新的起点上，我们携手2015年，凝聚我们共同力量发展xxxx事业，团结一致开创新的辉煌。最后，再次祝福大家春节愉快、身体健康、合家欢乐、马年吉祥!

春节贺词十

职工同志们：

银蛇狂舞辞旧岁，万马奔腾闹新春。值此一元复始、万象更新之际，公司党政领导班子向大家祝贺新年!向节日期间仍坚守岗位的海内外同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢!并向离退休老同志及员工家属致以新年美好的祝愿!

过去的一年,是公司打基础、强作风的一年。这一年，公司实施战略引领，制定第一个五年发展规划。全面深化三项制度改革，调整和完善机关部室、分公司、项目部组织机构设置，完成了中层管理岗位和一般管理岗位的竞聘工作，实现了公司用人制度和用人机制的根本转变。这一年，公司针对“四风”，结合实际，深入开展党的群众路线教育实践活动，建章立制，修订完善了295项管理制度和程序文件。关注职工民生, 吉长两地76栋家属住宅楼“暖房子”工程得以实施，改造面积约33万多平方米。这一年,公司强化内控管理，推行新版《经营管理办法》和《项目管理手册》，制定并实施《资金管控实施办法》。与兢诚律师事务所签订战略合作协议，严格风险防控，促进管理提升。这一年，公司与市场接轨，成立国际工程事业部，积极探索未来发展的EPC、BOT、BT等国内外领域。深化战略合作，与山东二公司搭建合作平台。加大对员工的培训力度，在新入厂大学生中开展“导师带徒”，发挥技术骨干的“传帮带”作用。这一年，公司发挥职能作用，开展民生帮扶活动，全年总投入资金220余万元。解决部分工资、社保等历史遗留问题。开展“2015年职工健康体检”活动，为全体职工进行体检。这一年，广大干部职工立足岗位，锐意改革，勇于探索，顽强拼搏，生产经营、职工风貌有了明显改善，圆满完成年内各项施工生产任务，为公司赢得了良好的市场信誉。

生活总是充满希望的，成功总是属于积极进取、不懈追求的人们。我们在恢复振兴的道路上，还会遇到各种困难和挑战。2015年,我们将继续加大制度执行力,强化内部管控,实现快速发展,促进新的经济增长。我们要进一步树立进取意识、机遇意识、责任意识，继续保持迎难而上、奋发进取的精神状态，内强素质，外塑形象，为公司的改革发展谏言献策，为公司的恢复振兴奋发有为,共同谱写公司发展的时代乐章。

祝福公司职工及家属:老人们健康!孩子们快乐!祝福每个家庭幸福安康!

在实际工作中，大家可能会遇到形形色色、各种各样的商务文书，根据其形式和内容用途可以大致将其划分为以下的类型：

1. 按形式来划分

以形式作为划分标准，商务文书可以大致分为以下两类：

固定格式的商务文书

常见的固定格式的商务文书主要有：商务合同、邀请信、通知、请示以及批复。相比较而言，这类商务文书的格式是有比较规范的要求的。

非固定格式的商务文书

而所谓非固定格式的商务文书，在日常工作中则往往应用得更为广泛，其中最为大家所熟悉的就是随着计算机和网络一起兴起的电子邮件。

2. 按内容用途来划分

以内容以及用途作为划分标准，商务文书则又可以分为以下两类：

通用的商务文书

常见的通用商务文书主要有：通知、会议纪要、请示、批复、总结、备忘录以及报告等。由于相对于礼仪性商务文书而言，这些文体使用得更为频繁，所以在课程后面的内容中将对它们的写作方法进行专门的讨论。

礼仪性的商务文书

而所谓礼仪性的商务文书，则主要是指贺信、贺电、邀请书、请柬以及慰问信。

正如前文所提到的，商务文书写作是很多人工作的一部分;而每个人工作首先都是有私心的，即工作首先是为了生存而不是为了做出贡献，然后再将私心通过公心来实现——公司或单位好，个人才可以好。因此，商务文书写作对于更好地完成大家的工作是非常重要的。

《福布斯》杂志的创始人——马尔克姆·福布斯曾经说“一封好的商务信函，可以让你得到一次面试的机会，帮助你摆脱困境，或者为你带来财富”。也就是说，写好商务文书在一定程度上能够给大家带来很大的经济利益。

【案例1】

单向沟通的表现

日常工作生活中有很多陷入单向沟通的例子，比如说短信。在一般情况下，无论对方是否想接收短信，只要手机开着他就会收到，并且往往根据他自己当时的心情去诠释短信的内容。而发送人的心情则通常难以得到传递，由此而引发不必要的误会和误解。

在今日全球化的经济环境下，有效地用英语(精品课)交流已经变得至关重要。

然而如何清晰地表达你的想法却是门大学问。太多时候人们只是简单地照抄他们眼中同事，尤其是上级写出来的“漂亮英语”。你每天都能在收件箱里看到很多例子——那些难懂的需要你读好多遍才能理解的邮件。

一个巨大的错误就是用一些不必要的单词和词组让你的文章变得冗长。你要牢记你写作的目的是为了更清晰地交流你的想法。

总是尽可能减少你句子中使用的字数，避免使用可以用更短的词代替的长词。以下是一些例子：

Instead of "prior to" use *before*

用“before”代替“prior to”

Instead of "subsequent" use *after*

用“after”代替“subsequent”

Instead of "in order to" use *to*

用“to”代替“in order to”

Instead of "in the event that" use *if*

用“if”代替“in the event that”

Instead of "with reference to" use *about*

用“about”代替“with the reference to”

Instead of "state of the art" use *latest*

用“latest”代替“state of the art”

Instead of "due to the fact that" use *since*

用“since”代替“due to the fact that”

Instead of "not later than 2pm" use *by 2pm*

用“by 2pm”代替“not later than 2pm”

Instead of "at the present time" use *now*

用“now”代替“at the present time”

同时也要记得文章有组织性。第一句话就要开门见山地点出你每一段要讲什么。除此之外，要控制你邮件的长度。没人想读一条长达10段的邮件。

通过使用简单的单词和易懂的词组，你就能最终提高你信息的清晰度。

Dear sir/madam:

[organization] would very much like to have someone from your company speak at our conference on [topic].

As you may be aware, the mission of our association is to promote [products]. Many of our members are interested in the achievements your company has made in [areas].

Enclosed is our preliminary schedule for the conference which will be reviewed in weeks. Ill call you [date] to see who from your company would be willing to speak to us. I can assure you that well make everything convenient to the speaker.

Sincerely yours,

[name]

[title]

China Quality Certification Center

No.15 Fangcaodi Xijie

Chaoyang District

Beijing 100020

People’s Republic of China

Invitation Letter for application of Visa at Embassy in Beijing

To whom it may concern:

On behalf of , it is my great pleasure to invite your delegation including the following persons to visit our factory in for days during the period from to of 2003 for CCC factory inspection.

1. Members of the delegation

Name Sex Date of Birth Organization Passport No.

1. Schedule for factory inspection in

Time Missions Venue

Departure Arrival in

Factory inspection

Move

The international air tickets, inland transportation of the delegation in Will be covered by . The hotel accommodation an medical insurance will be covered by China Quality Certification Center.

The contact pweson in our office in is Mr. . His contact information is:

We are looking forward to meeting your delegation in the United States.

With best regards

Signature

Dear Sirs/Madam:

We hereby sincerely invite you and your company representatives to

visit our booth at The Continental Exhibition Center from April 15th to

20th 2006.

We’re one of the manufacturers specialized in sanitaryware, concluding

one & two piece toilet, wash basin, cabinet basin, pedestal basin, bidet,

urinal, counter basin , decorated ceramics and so on. Our new models

offer superb design and their new features give them distinct advantages

over similar products from other manufacturers.

It would be a great pleasure to meet you at the exhibition.We expect

to establish long-term business relations with your company in future.

Exhibition Center : The Continental Exhibition Center

Booth Number : G-K105 G-K-106

Date : Apr 15th to 20th 2006

Best Regards

Mr.Su Jia Jian

General Manager

台湾青年创业协会北京国宣国际文化交流中心关于组团赴台湾商务考察的邀请函

我国政府对节能、再生能源工作高度重视，特别是改革开放以来我国节能工作出现了欣欣向荣的局面。我国巨大的节能潜力，庞大的节能市场，显示出节能产业在我国具有良好的市场发展前景。

自2006年以来，在钢铁、水泥、电解铝、房地产开发等行业投资热的带动下，我国各行各业不同程度地经历了煤电油运的紧张局面：煤炭告急，原油市场价格持续攀升，“电荒”开始蔓延，20余个省市相继进入“拉闸限电”的行列。日趋紧迫的资源压力与环境压力，要求我们必须转变经济增长方式，遏制资源浪费，走资源消耗低、环境污染少、经济效益好的经济发展道路。在过去的20年里，我国的能源消费总量随着经济的发展已经翻了一番，超过了13亿吨标准煤，成为世界上仅次于美国的能源消费大国。从国内能源资源的情况看，虽然我国的煤炭资源比较丰富，但石油、天然气资源相对则十分贫乏。由于人口基数巨大，中国人均能源资源占有量远比世界平均值要低。在各类资源供应有限的情况下，“节能”就成为缓解能源危机的首选途径。已实施的节能项目主要分布在北京、广东、四川、贵州等地，项目涉及楼宇空调系统改造、工业锅炉改造、废气及余热利用、电机拖动系统改造等。所有项目技术成熟，节能减排效果明显，平均投资回报率约30%，具有推广价值。

为了借鉴具有同一文化背景的我国台湾省的发展经验，交流行业信息，反映行业发展趋势，综观市场结构变化，培养锻炼新人，促进我国节能事业的迅速发展，由台湾青年创业协会主办，北京国宣国际文化交流中心承办，组团赴台湾进行为期11天的交流研讨活动。

一、领队：中心相关人员带队。

二、拟邀嘉宾：节能行业、再生资源协会及相关单位负责人。

三、时间地点：第一期：每月15日、第二期：每月25日出团

报到地点：深圳市

四、考察内容：

1.拜访台湾绿基会节能中心，并与有关人士座谈。

2.拜访台湾大学，并参加由著名教授主讲的“再生能源领域未来形势”讲座。

3.考察参观台中工业区、CBD及CBD以外的次中心区等。

4.参观台北、台中、高雄等地再生能源企业等。

五、收费标准：

每人收取人民币8800元，含考察费、入台证、往返机票、机场税、食宿费、全程安排四星级或以上酒店等。

六、要求：

1、凡被邀请单位即日起报名，本次考察团限20人，额满为止。

2、所需手续：个人护照、身份证复印件二份、白底2寸正面免冠彩照8张、赴台考察申请书、带单位名称台头的手写体在职证明及单位营业执照或组织机构代码复印件一份。

七、汇款方式：(指定帐号)

户名：

开户行：

帐号：

八、联系办法：

1、地址：

2、联系电话：

3、联系人：

尊敬的____

您好

2011年5月23日，第十三届中国国际电子商务研讨会将盛大召开!中国电子商务行业的风云人物、贡献卓著的弄潮精英，将在中国北京又一次聚首，群贤毕至，同觞共咏。作为中国电子商务行业一年一度的盛会，此次大会将延续往届大会的盛况和成果，盘点过去、梳理现在、共话未来。中国电子商务行业的优秀企业和贡献突出个人将在大会中得到表彰和嘉奖，同时，中国电子商务服务产业联盟和中国电子商务协会数字服务中心将在大会上成立，为中国乃至全球电子商务企业的同步发展搭建良好的支持平台。届时，海内外媒体亦将聚集北京，共同见证大会盛况。

大会时间：2011年5月23日(周一) 上午9点

联系电话：010- -68200610，18605715058

传真号码：010- -68200665

E-MAIL: shaoteng@worldec.org

大会地址：中国•北京•人民大会堂

大会官方网址：www.worldec.org

指导单位：中华人民共和国国家发展和改革委员会

中华人民共和国工业和信息化部

中华人民共和国教育部

中华人民共和国科技部

中华人民共和国商务部

中华人民共和国海关总署

中华人民共和国国家邮政局

主办单位：中国电子商务协会

承办单位：盘石信息技术有限公司

支持单位：中国工业经济联合会

中国国际公共关系协会

中国市长协会

国务院部委信息中心主任联席会

中国老区建设促进会

各有关单位：

由中国电子商务协会主办的“中国国际电子商务大会”是电子商务业界的品牌盛会，深受社会各界的关注。第十届中国国际电子商务大会将于2007年6月15-16日在北京国际会议中心举行，本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、信息产业部、教育部、科技部、商务部、海关总署、国家邮政局等政府主管部门的大力支持。

历届大会一直得到了国家有关部门的支持与指导，同时也吸引了来自国内外诸多行业代表、学术研究机构、知名企业的积极参与。历届大会重点围绕电子商务诚信、电子商务金融、电子商务教育、电子商务成功模式、电子商务法律、电子商务投融资等主题进行交流与研讨，总结中国电子商务发展成果，展示电子商务最新理念、最新技术和应用，对成功案例进行剖析，探讨促进我国电子商务发展的有效办法，提出我国电子商务行业发展建议，倡导我国电子商务与国际接轨，对推动我国电子商务事业的发展起到了积极的促进作用。

本届大会以“守信用、创和谐、促发展”为主题，围绕以科学发展观为指导构建和谐社会的主题，在中央“建立建全社会信用体系”精神指引下，根据《中华人民共和国电子签名法》、国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》、“十一五”规划精神，根据全国整规办、国资委联合下发的《关于加强行业信用评价试点管理工作的通知》文件要求，提出电子商务信用体系建设思路，积极开展电子商务企业信用等级评价工作，公布一批企业信用等级评价结果，加强电子商务信用服务体系建设，营造电子商务发展的良好环境，为服务行业企业，增强行业诚信意识，提高行业自律水平，规范行业竞争秩序，维护行业利益和促进行业发展做出贡献。

作为电子商务业界的年度盛会，大会将采取主题演讲、系列论坛、最新技术展示、现场电子商务体验等丰富多采的形式举行。政府高官、业界精英、专家学者将分别发表重要演讲，中外经典电子商务网站将进行精彩演示。美国、欧盟、俄罗斯、日本、韩国等国的电子商务行业组织和电子商务公司将派代表参会，中国电子商务协会各分支机构和地方电子商务协会将组团参加。

如您有意愿参会，请于2007年5月31日前将回执传真至第十届中国国际电子商务大会组委会，我们将给您发出正式请柬，以便办理会议注册等相关事宜。如您希望在会上发表演讲或有其他要求，请提前与我们联络。我们真诚地希望您能参加本届大会，并衷心感谢您对中国电子商务事业的关心与支持!

期盼您的光临!

第十届中国国际电子商务大会组委会

2007年5月

各矿产开采、冶炼、矿产品进出口企业：

中国–东盟自由贸易区的建立，给中国企业进军东南亚市场带来了无限的商机。菲律宾是我国近邻，矿产资源较为丰富，海运条件便利，使菲律宾成为我国开发和利用海外矿产资源的一个较为理想的地区。菲律宾是世界上重要的矿产资源国，储量巨大且分布广泛。矿产资源主要分为贵金属矿、铁合金矿、贱金属矿、肥料矿、工业矿、宝石和装饰石矿等六类。就矿产储量而言，研究表明菲律宾金储量居世界第一位，铜储量居第四位，镍储量居第五位，铬储量居第六位。菲律宾未开采矿藏总量估价在8400亿美元以上。菲政府允许100%外资控股公司在菲从事矿产资源开发，并许诺将给中国企业家提供最优惠的条件，比如4至8年的收入税假期、进口配件免税，并在资讯提供、员工雇用以及登记手续等方面给予特殊关照等。

2007年9月，我中心组织一次中国矿业企业出访菲律宾，成为自2006年菲律宾开放采矿权后第一个到访菲律宾的中国矿业投资合作商务考察团;并成功的促进了双方的了解及洽谈等相关合作。应菲律宾自然资源部邀请，我中心将于2008年5月组织中国矿产相关企业再次赴菲，寻求开发铜、金、铬、镍、锰、铁矿等矿产资源投资开发、矿产品贸易及相关采掘、冶炼、选矿设备供给贸易等方面的合作。

Dear Rose,

Im going to the cinema next Saturday evening to see “Pacific Rim” , and I have two tickets. Would you like to come?

The film starts at 19:00. Maybe we can meet at the gateway of the department store and have dinner before the film starts.

Please give me a call if you can come.

Looking forward to seeing you by then.

Love,

John

感恩的心，感谢有你，心变的滚烫，感恩的心，感谢有你，心变的坚强，感恩的心，感谢有你，心变的充满希望，朋友，真诚的谢谢你，这么多年给我的鼓励。以下是小编带来的感恩节祝福语，希望对你有帮助。

1、云感谢风给它生机，春感谢花给它活力，我感谢你给我鼓励，让我有生活动力，让我有追求勇气，让我有不离不弃的信念把你珍藏心里，感恩节，感谢有你。

2、感恩节快到了，有恩的报恩，没恩的施恩，该谢的都得谢，不该谢的也得谢;欠我钱的还钱，不欠钱的借我钱，有钱的给我点钱，没钱的回我短信!节日快乐!

3、抛开手中的工作，放松自己的心情，想起远方的爸妈，拨出手中的电话，熟悉的声音，万语千言只有一句话：“感恩节到啦!感谢老爸老妈”。

4、鱼对水说，谢谢你，有你我才能畅游;云对风说，谢谢你，有你我才能飞翔;我对你说，谢谢你，有你的陪伴我从不孤单;祝感恩节快乐!平安幸福!

5、感谢上苍让我遇见你，感谢命运让我喜欢你，感谢时间让我在想你。亲爱的你，可知道这一切?我们的爱情感动着天地，我也怀着虔诚的心给你送去感恩节祝福。

6、年轻，贵在心理;衣着，贵在合体;膳食，贵在营养;房子，贵在舒畅;养生，贵在自然;锻炼，贵在坚持;朋友，贵在知己。感恩节即将到来，身为知己，总是想你。预祝节日快乐!

7、流星的划过让夜空感动，深厚的亲情让生活感动，浪漫的爱情让恋人感动，你的关心让我感动，感恩节快到了，朋友，谢谢你，愿你快乐每一天!

8、朋友，有闻到什么味道吗?闻不到?是火鸡的香味啦，哈哈，是不是很想吃呢，可惜已经全进我肚子里了，不过我和肚子里的火鸡还是要祝你感恩节快乐!

9、鸟儿对蓝天诉说：感谢你给了我飞翔的天堂;树对大地倾吐：感谢你给了我茁壮的土壤;今天我要对你说：感谢你给了我生命的阳光!感恩节，祝福你快乐健康!

10、念亲恩，寸草如何报春晖?谢师恩，桃李满园吐芳菲。感友恩，不离不弃情谊深。记妻恩，相濡以沫爱相随。感恩节，感谢生活，感谢命运，感谢有你!感恩节客户短信

11、岁月流金，要常怀感恩之心;年华飞度，要常拥感恩之情;思念缱绻，要常有感恩之行;问候清淡，要常送感恩之意。感恩节，感谢有你，愿你如意。

12、鸟儿感谢蓝天，所以每天都为它鸣唱，小鱼感谢流水，所以每天都把它放在心里，我要感谢你，感谢你欠了我一顿饭钱老让我想着，感恩节快乐。

13、你总是沉默，在我最难过的寂寞，你总是坚强，在我最堕落的倔强，你总是可以，在我最难忘的时光，给我最信任的鼓励，老爸，感恩节快乐。

14、我把快乐幸福打包，我把健康平安托风去捎，在感恩节即将到来之际，把所有的祝福提前送给你。感谢你带给我人生的美丽，预祝感恩节快乐，愿你健康如意。

15、配十分热情，九分开心，八分浪漫，七分甜蜜，六分称心，五分如意，四分幸福，三分快乐，二分真挚，一分祝福煮了一只火鸡送给你，祝你感恩节快乐!

16、感恩春天，给我万紫千红;感谢夏天，给我清泉叮咚;感谢秋天，给我成熟丰收;感谢冬天，给我素裹银装;感谢世间的每一天，给我每天丰富多彩的世界。感恩节祝福你每天都快乐!

17、花开花落，季节转换，沧桑岁月，遗忘了多少，又能记得多少?世事变迁，许多东西都在变，唯有情谊还依然。感恩节就要到了，提前祝远方的你节日快乐，心情美丽。

18、感恩的心，感谢有你，心变的滚烫，感恩的心，感谢有你，心变的坚强，感恩的心，感谢有你，心变的充满希望，朋友，真诚的谢谢你，这么多年给我的鼓励。

19、您的伟大，凝结了我的血肉;您的坚毅，铸就了我的坚强;你的慈悲，净化了我的灵魂;您的辛劳，成就了我的梦想;感恩节，我祝愿老爸永远健康!

20、忙忙碌碌的人生，四处飘零;愁烦的心绪，久不能平;朋友的情谊，好似香茗;人生的路上，风雨同行。感恩节到了，感谢朋友珍贵的情谊，愿你一生顺利。

21、朋友，是你在我最困难的时候，伸出温暖的手援助我，让我感激至极，心意无法表达，只有祝福你，感恩节快乐!天天快乐!

22、感恩节到了，我向所有同过甘的，共过苦的，鼓励过的，祝福过的，通过电话的，发过短信的，努力奋斗的帅哥美女们说声谢谢了。

23、俗话说“滴水之恩当涌泉相报”!亲爱的朋友们，2011年11月24日感恩节，报恩的时候到了!我可没少请你们喝水吃饭，赶快排队来报恩吧!要预约哦!

24、时间留下的是记忆，脚步留下的是经历，吃东西留下的是口水，发短信留下的是证据，根据以往你上厕所时回短信的数量推断，你便秘呀，感恩节快乐。

25、柠檬让人记起酸的味道，苦瓜让人忆起苦的味道，密瓜让人想起甜的味道，你让我想起朋友的味道，在即将到来的感恩节想对你说声：感谢有你相伴!

我叫xxx，来自02e1班，也就是电子商务专业的学生，电子商务专业大学生自我介绍。下面是我的简单自我介绍：

本人就读于广东省对外贸易学校，将于20xx年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2000server，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

[电子商务专业大学生求职自我介绍

Business letter styles

三种商务书信格式

1.什么是商务书信？

商务书信就是公司写给其他公司、客户、顾客或合作伙伴的信件，其使用的语言比一般朋友之间的书信语言要正式，并以商业流程或商业交易等为主要内容。

2.什么时候需要写商务书信？

你会用商务书信与顾客、客户、商业伙伴和其他公司进行沟通。有些商务书信是“公司写给公司”，有些则是不同公司个人之间的书信往来。商务书信的格式，与学术写作或创意写作不同。通常一家公司会就所有的内部文件和通信，采用一种固定的格式。如果你的公司已经有固定的格式，那就按照公司的格式。

3.信的长度超过一页时，如何安排格式？

如果信的内容比较长，会超过一页，那就换一张纸继续打下去，但是不要加入信头，而是用空白、纸质好的白纸。至于第二页的格式要怎么安排，有几种不同的做法，但是你至少都要在页面顶端写上收件人的姓名、页数和日期，有些人还会加上参考文号或主旨。你可以把所有这些信息都靠左对齐，或是把姓名靠左对齐，页数打在中央，日期则靠右，然后空三行，继续信的内容。

Friends, colleagues:

Today is the new beginning of 20XX. At the beginning of the New Year, our ZZ e-commerce company started its grand opening. Here, I would like to thank my friends who have made efforts for ZZ company, and thanks to every friend who has paid for ZZ!

Today, six months ago,ZZ was still a fantasy in the language, or a dream that only one or two people had hoped for, even the name ZZ. Today, two months ago,ZZ had a vague concept and had its own new instant messaging app, flying Q, which indicates that ZZ will be born anyway, and will grow anyway. A month ago today, we began to plan ZZ in a difficult situation, and began to make this dream come true, and began to let fly Q find a home. After more than a month of hard work,ZZ was born, and began its endless life journey. Today, we are here to celebrate the official opening of ZZ company, this is not only a great event in my personal life, also is our ZZ a great event of the staff, we will work together to here, let ZZ grow, let us success together with ZZ.

ZZ is focused on e-commerce, which is an emerging industry, a sunrise industry. As the informationization becomes more and more popular, it is increasingly dominating the economic and development direction. The economic informatization and globalization trend are increasing, and the role of e-commerce in this trend is irreplaceable. The future economy can be said to be networked and electronic. As a member of the e-commerce field, we must plan ahead, stand in the tide, seize opportunities, expand development, and stand at the forefront of economic development. Who can seize the opportunity who is the hero, who can succeed, who can not seize the opportunity will be abandoned. ZZ of our staff is young, vibrant, we all have great ambitions, has the desire to entrepreneurship, we will with ZZ for a platform that everyone has the opportunity to display their talents, to create your own career, let everybody in the ceaseless effort to gain development, also make the ZZ.

Friends, we are strangers, ZZ let us come together, no ZZ, we will not be colleagues, we will not be friends. I, like you, are the first generation of ZZ, and the new ZZ company was created by us, and will grow in our hands. With the joint efforts of all of us,ZZ grew up from nothing, and with our joint efforts, it will grow from small to large, from weak to strong, and eventually grow into a bright pearl in the industry.

ZZ company officially opened today, my friends, operating, marks our this team has the combat effectiveness of a unified, our interest is consistent, our goal is consistent, our future is wonderful, success will belong to ZZ, belongs to all of us. Lets raise the cup and wish ZZ company to grow and prosper!

商务有文而成长，管理因案而规范

和说相比，写是更见真功夫的，也是要下更多功夫的。商务文案写作向来是让职场人士头疼的难事，也是很多稳健者、成功者、腾达者的强项优势。读了李玉珊老师的《商务文案写作》，很为如今的大学生高兴，为他们有了如此实用的职场实用工具而高兴，我相信青岛滨海学院的学生们就更是幸运了，因为和其他的读者相比，他们还能在李老师的课上感受到更生动的精彩与细节！ --- 国家商务策划师资质认证管理专家委员会副主任 万钧

第一章商务文案写作基础

学习目标

主要内容

本章小结

自学目标：了解商务文案的概念、作用、特点

掌握商务文案写作规范

了解商务文案写作的基本要素及思路

能力目标：自学《有限责任公司章程》，能够设立“模真”公司----×ד有限责任公司”。

一、谈判双方公司背景

（甲方：武汉市xxx酒厂；乙方：武汉市xxx包装厂） 甲（我）方：

武汉xxxx厂是在湖北省、武汉市领导的直接关怀下，由武汉黄鹤楼酒厂投入巨资，注入现代企业管理理念，引进先进经营模式，整合组建而成的集生产、经营、销售、管理于一体的大型白酒企业，是湖北省、武汉市政府全力打造的“六大”支柱产业及百年名牌工程之一，生产能力位于同行业领先水平。

自成立以来，公司前期已投入2亿多元主要用于原黄鹤楼酒业集团无形和部分有形资产的接收、厂区重新规划设计、厂房设施全面改造和国内一流的全自动灌装生产线的引进。全新的黄鹤楼酒业科学地、可持续发展地利用资源，调整产业结构，引进最先进的设备、技术与营销理念，打造生态型酿酒企业。一方面满足了广大市民对名酒的消费需求；另一方面，实现了重塑地方名牌的社会效益。 乙方：

武汉市xxxx纸品包装厂是一家专业从事食品箱、服装箱、水果箱、工艺品纸箱，彩箱、彩盒及各种高、中档三、五、七层瓦楞纸箱的生产厂家。该公司拥有先进的纸箱、纸盒、彩盒生产设备，设计及技术人员经验丰富，能为顾客设计，生产各种规格、图案的瓦楞纸箱及彩箱。

该公司在武汉有一定的知名度和影响力，且知名度、产品质量较

好，在印刷行业内有较好的口碑，且有一定的竞争优势。

二、谈判主题

甲方向乙方购买XX个包装盒

三、谈判团队人员组成

主谈 ：XXX，公司谈判全权代表；

决策人：XXX，负责重大问题的决策；

技术顾问：XXX，负责技术问题；

法律顾问：XXX，负责法律问题；

四、双方利益及劣势分析

我方核心利益：

1、要求对方用尽量低的价格供应我方包装盒

2、在保证质量质量问题的基础上、尽量减少成本

对方利益：用最高的价格销售，增加利润

我方优势：

1、有多方的纸品包装公司可供选择

2、在中国地区是一个有影响力的制酒公司

我方劣势：

甲方迫切需要此批包装盒，需要与对方合作已完成此批酒的生产 乙方优势：

乙方的产品在武汉市声誉较好，与其合作的公司较多

乙方劣势：

属于供应方，较被动，若谈判失败，可能损失以后合作的机会

五、谈判目标

战略目标：

和平谈判，按我方的采购条件达成购买协议

1. 报价：xx元/个

2. 数量：20000个

3. 供应日期：一周内

4. 底线：以我方低线报价xx元/个；

尽快完成采购后的运作，对方与我方长期合作；

六、程序及具体策略

1、开局

方案一：感情交流式开局策略

通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中。

方案二：采取进攻式开局策略

营造低调谈判气氛，坚决地指出此类酒盒在同行业的价格并与该公司所出的价格做出对比，我方要沉着稳定，不慌不忙，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

对方提出价格底线的对策：

列举今年来国内市场上此类包装盒的一般价格表，以及乙方在近年来合作过的公司的成交价格，对其进行反驳。

2、中期阶段：

策略一：软硬兼施策略

由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，适时将谈判话题定位到双方长远利益上来，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

策略二：静观其变

让对方尽情提出要求，我们以不变应万变。

策略三：把握让步原则

明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让其他次要条件来换取更大利益。

策略四：制造竞争

罗列与我方要合作的其他纸品印刷公司供应商。

策略五：打破僵局

重新理清谈判的关键问题，冷静应对。

使出杀手锏，给对方下最后通牒。

合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、最后谈判阶段：

策略一：把握底线

适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略； 策略二：埋下契机

在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系；

策略三：最后通牒

明确最终谈判结果，给出强硬态度。

七、谈判时间及地点安排

1、谈判期限：三天

2、谈判地点：我方总经理办公室

3、日程安排：

① 谈判第一天上午带领乙方参加我方公司，向乙方展示我方实力，下午安排乙方休息，晚上设宴请乙方参加；

② 第二天上午开始正式谈判，下午以要接待供应商为由停止谈判，安排乙方休息，让乙方产生紧张感；

③ 第三天谈判一天，并适当加快谈判节奏。

八、准备谈判资料

1、相关法律资料

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》；

2、有关印刷业的纸品包装盒的资料；

3、有关国际市场上纸品包装的行情及这家公司的历史和现状、经营情况等。

九、制定应急预案

双方是第一次进行商务谈判彼此不太了解，为了使谈判顺利进行，有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方对报价XXX元表示异议

已经是将近快三个月的时光了，这周除了跟以往的一样，做些琐碎的事情，更多的是以现场跟班生产实习为主，更多的了解公司的产品，生产实习是学习的一项重要环节，通过此次实习，我学到了很多课本上学不到的知识，使我更深刻地了解了外贸业务流程等知识。

这周，我感到满足和充实感，因为老板开始让我真正的接触业务了，美国一位客户通过邮箱向我询问了产品，并向我索要样品。在这过程中，我们起初是用邮箱一问一答，后来对方提出用msn联系，显然这样方便多了，但在询问中我也遇到了点问题，因为她问我的产品，其实我也不是很清楚，因为公司的一些塑料制品很多是用自己的编号的，跟她所提供的型号，编号什么的都对不上，但我对产品熟练度又不够，所以都会询问下老板是否有此类产品。但最后，我成功的完成了个开头，按对方要求寄样品(样品运费是有她出)，她也希望与我方有进一步的业务来往。虽说不知果会是怎么样，但还是个好的开头。