感想

10月19日，朝天小学彩旗飘扬，到处洋溢着爱科学、学科学的浓烈气氛。

早上，大家同学个个都精神抖擞，各班整齐列队在操场上等待着科技节开幕的那一刻。这时，校长上台讲话了，首先讲了开展这次科技节的目的和意义，校长继续说：“大家要多做一些科技的小制作、电子报等，才能更好得发扬这次科技节的精神……”最后他宣布：“这次科技节正式开幕!”台下立刻响起了雷鸣般的掌声。

大家回家后，我想，到底交什么呢!突然，我灵机一动，我可以做电子小报，我的做报技术可是一流的。我没想那么多，打开电脑做了起来。我上网查找各种资料和图片，主要是体现大家60年来科技发展的成果，有我国神舟7号飞船遨游太空的图片等等。经过我的冥思苦想，我的电子小报做好了……第二天早上，教室里已经摆满了同学们花花绿绿的小制作了。

大家学校的同学踊跃参加活动，有的同学做航模，有的同学做汽车，还有的同学做电子小报。各种各样手工制作的作品应有尽有，这些发明创作的作品凝集了同学们对科学的热爱之情。

时间过得飞快，科技节就快闭幕了。这次科技节却令我懂得了许多知识。我希望学校能多开展这样的活动，让同学们在知识的海洋中遨游。

感恩是一种处世哲学，是生活中的大智能。——题记

人的一生，无论成败，都会得到太多人的帮助。父母的养育、老师的教侮、配偶的关爱、朋友的帮助、大自然的恩赐、时代的赋予。我们成长的每一步，都有人指点;我们生活的每一天，都有人帮助。正因为这样，我们才度过一个个难关，一步步走向成功，创造并享受着美好生活。

生命是相互依存的。我们生活在这个世界上，处处享受着来自各方面的“恩赐”。人自有生命的那刻起，便沉浸在恩惠的海洋里。一日为师，终身为父;滴水之恩，涌泉相报。心存感恩，知足惜福，人与人、人与自然、人与社会才会变得如此的和谐和亲切，我们自身也会因此变得愉快而又健康。正如感恩墙上一网友的留言)：感谢大地给予了我一切。如果总觉得别人欠你的，从来不想到别人和社会给你的一切，这种人心里只会产生抱怨，不会产生感恩。有位哲学家说过，世界上最大的悲剧或不幸，就是一个人大言不惭地说，没有人给我任何东西。心存感恩的人，才能收获更多的人生幸福和生活快乐，才能摈弃没有意义的怨天尤人。心存感恩的人，才会朝气蓬勃，豁达睿智，好运常在，远离烦恼。顺风顺水的人，想着逆境奋斗的人;无忧无愁的人，想着拮据艰窘的人。只有充满博爱心、仁慈心、善良心、同情心、才能达到“人人爱我、我爱人人”的美好境界。人常说：“施恩于人共分享。”“送人玫瑰，手留余香。”人生在世，要学会分享给予，养成互爱互助行为。给予越多，人生就越丰富;奉献越多，生命才更有意义。

感恩是一种处世哲学，是一种生活态度，是一种优秀品质，是一种道德情操。感恩是生活中的大智慧，也是一种歌唱生活的方式，他来自对生活的爱和希望。一个懂得感恩并知恩图报的人，才是天底下最富有的人。感恩是一份美好感情，是一种健康心态，是一种良知，是一种动力。人有了感恩之情，生命就会得到滋润，并时时闪烁着纯净的光芒。永怀感恩之心，常表感激之情，原凉那些伤害过自己的人。人生就会充实而快乐。感恩父母的养育，感恩大自然的恩赐，感恩食之香甜，感恩衣之温暖，感恩花草鱼虫，感恩苦难逆境，感恩自己的对手，正是他们存在才铸就了自己成功。太阳每天都是新的。湛蓝的天空，新鲜的空气，灿烂的阳光，美好的生活，我们有什么理由不快乐呢?

心存感恩，因为漫长的人生路上，我并不孤独!

感恩从心开始，让爱温暖人间。中国第一块感恩墙。如果你对他(她)感恩，就把他的名字刻在墙上。

今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗?我还是先给大家讲一个真实的故事吧。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3。15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3。15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱……

人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!

这是我在今天消费者权益日的一些感想，如有偏激大家还见谅。

告别夏的炎热，踏着秋的凉爽。迎来了我到郑州四十四中的第一次秋季运动会。很兴奋，这股兴奋劲直到运动会开完都还存在。自认为这次运动会是很成功的。运动会时同学都很卖力的为运动员加油鼓劲，而且也很遵守纪律。他班很强的运动员的积极参与也使得这次的秋季运动会变得更加充满悬念。

每每到我们年级的比赛，同学都会为他们努力的加油助威。有些同学认为坐着加油喊不出气势，喊不出力量，甚至站了起来。一个人站，则带动了全班同学，大家都站了起来。其他班的同学不买账了，也都站了起来，于是就成了“(声音)一班更比一班高，一班更比一班强。”的趋势，谁也不服谁。运动员在操场上比，其他人则在操场下比。不过，虽然都是在比，比法不同，但是大家都抱着“友谊第一，比赛第二。”的心态在参与这次秋季运动会。

我参加的是女子800米，在运动员检录的时候我和其他的参加的运动员都很紧张，因为需要绕着操场跑4圈，平时都是2圈，这回一下变四圈，心里不由得紧张起来，心里有些忐忑，心跳加快，精神紧张的狠。我发现，每一个人的“紧张方式”都是不一样的:例如:有些人总是去人少的地方，而有些总是在系鞋带，还有些则是站在一旁发愣，总之这些紧张的方式都是千奇百怪的。运动员检录完了，该进操场比赛了。站在跑道上总有一种兴奋感，而每次有这种兴奋感时都会不自觉地落后，可能这就是我的紧张。其实成功也就是多为集体争光，失败也是重在参与。运动员一切都准备好了。只听裁判员一声枪响，我毫不犹豫的就冲了出去，可是因为不小心被挤了一下，后退了几步没有强到“第一道”，于是就落在了后边，对手远远的将我甩在了后面，我努力的追，可是也没追上，最后很可惜的我跑了最后一名。第一整整比我快一圈，我总结了一下，自己可能是因:缺少赛事经验，缺少体育运动知识和平时的锻炼。我没有因为失败得了倒数第一而哭，反倒差点因老师和同学的安慰与鼓励而落泪。因为有太多因为失败而哭的例子了他们也害怕我这个小女生因自信受挫而受不了，哭得“稀里哗啦”的，虽然这些安慰与鼓励显得有一些多余，但是我在这些安慰与鼓励中感到了班集体的温暖，与团结，和身在这个大家庭中的幸福。

经过了这次，我初中时的第一次运动会，我明白了:其实人生就是竞技场，人生就是起跑点。只有自己把握实力抓住机遇，锲而不舍的努力，一定能够成功!如果人生路上稍有疏忽大意，一丁点的马虎将会带来意想不到的后果。同时，也要注意不要让自己后退，因为往往一小步的退后就有可能永远也追不上。

今天校园里热闹非凡，这是为什么呢原来这里正在举行一年一度的秋季运动会。

上午八点，伴随着雄壮的运动员进行曲，各班的选手身着蓝白相间的校服，排着整齐的队伍，迈着矫健的步伐进入了比赛场地。我也自豪地站在队列中，准备冲刺100米短跑和跳高比赛。

运动员和教师代表发言之后，运动会正式拉开了帷幕。只见百米跑道上，同学们勇往直前，奋力冲刺;田径场地边，选手们或纵身一跃，或用力投掷，都不甘示弱;而边上的拉拉队员也不甘寂寞，纷纷为自己班级的运动员鼓劲加油……发令声，喝彩声，欢呼声响彻了校园的上空。

女子100米短跑就要开始了!我经过一番热身运动后站在了起跑线上，心里又紧张又激动。发令枪一响，我就像脱缰的野马，奋力向前奔跑。"加油，加油，朱轶文加油!……"全班同学都在为我助威呢，我可不能让同学们失望。我的热血一阵沸腾，腿脚也奇迹般地轻松起来，疾步如飞，一下子就超过了几个同学。前面还有两位对手，在同学们的呐喊声中，我咬紧牙关，向前飞奔，只听得耳边风声呼呼。近了，近了，我快追上她们了!近了，近了，我已挨紧她们了。我们三个谁也不让谁，运动场上沸腾起来了。无奈，终点到了，我没机会赶超她们了，只得了第三名。

稍作休息后，我又赶去参加了跳高比赛。几经拼搏，最后以95厘米的成绩获得了第二名。

尽管两项比赛都没有取得第一的好成绩，但我还是尽了自己的最大努力，同学们也都把鼓励的目光投向了我，让我倍加自豪。

直到下午三点，运动会才结束，我班最终以六十多分的成绩获得了团体总分第二的好成绩。

军训结束了，但我永远也不忘记这次军训。这次军训让我知道当一名军人是多么艰苦，在军训期间，我听教官说过一句话——“掉皮掉肉不掉队！”这句话说明了一个军人应该多么严格要求自己，一切以集体为重，以集体为中心，要有吃苦耐劳的精神，战胜困难的勇气。这是我在军训当中学到的，我将把这一切运用到平日的学习当中去。

如果我在学习当中遇到不懂的问题，我绝对不会轻易放过，我会认真琢磨，反复思考，直到把问题弄清楚为止，正所谓“万丈高楼平地起”，我绝不允许有任何差错。如果我在生活当中遇到困难，我绝对不会轻易退缩，相反，我会去克服它，去战胜它，生活中的点点滴滴对我都是一种考验。这是我在军训当中学到的，无论做什么事情，都要有一股不服输的劲头。

以前，要是我遇到一点小问题，我就会退缩，逃避，但现在我不会了，我在军训当中学会了自强自立，自己的事情自己做。困难，算什么，咬紧牙关就闯过去了。

这次军训，让我受益匪浅，我学会像军人一样拥有铁一般的纪律，学会像军人一样拥有钢一般的毅力。

在这次军训中，我长大了！

今天的我们已不再是在草地里玩过家家的小朋友；今天的我们已不再是大声朗读“床前明月光”的小学生；今天的我们已经告别童年，走向青春。带着对未来的憧憬，我们来了，走进了初一生活。

开学已经半月了，对新的环境有了一定的了解。面对初一生活也有许多感受。

上初一了，第一个感觉是新鲜。校园是那样干净整洁、绿树成荫；老师讲课是那样富有活力、引人入胜；同学们相处是那样融洽、愉快。这一切与小学都有着很大差异，使我感到无比新鲜、有趣。

上初一了，再有的感觉便是紧张。在中学，尤其是优秀的中学，学习的竞争相当激烈，从而也会有一定的压力。稍不留神成绩就会拉在队伍后面，所以丝毫不能放松，要时时都处在学习状态。我们必须要适应这种紧张的学习气氛才能在三年的学习中取得成绩。

有这样一则故事：在非洲，每天早晨羚羊睁开眼睛，所想的第一件事就是，我必须要跑得更快，否则，我就会被狮子吃掉。而在同一时刻，狮子从睡梦中醒来，首先闪现在脑海的一个念头是，我必须跑得再快一些

以追上更多的羚羊，要不然我就会被饿死。于是，几乎是同时，羚羊和狮子一跃而起，迎着朝阳奔去。生活就是这样，不论你是羚羊还是狮子，每当太阳升起的时候，就要毫不迟疑地向前奔跑。

上初一了，既激动又期待还紧张。但无论如何，从一点一滴做起，融入到新生活中，让我们以昂扬的心态面对初一生活。

曾经，做一名军人是我的梦想。他神气的军装，挺直的腰板，以及飒爽的英姿都是那么令我向往。然而短短两天的军训却让我看到了军人在威武外表下的另一面。

上个星期四早上，我们学校全体五年级同学带着简单的行李，怀着激动而又好奇的心情来到了江苏省边防总队，进行为期两天的军训活动。到了那里，只见部队门口解放军叔叔们整齐地列队欢迎我们，好像在欢迎远方的客人。看着他们穿着制服精神抖擞的样子，我是即羡慕又兴奋。在我们放下行李之后，教官开始领着我们出操、练习正步、齐步、队列等一些基本动作，给我们讲述这些动作的要领，讲解这些动作在作战中的作用。开始我们很感兴趣，可是随着气温不断的上升，太阳也毫不客气的照在我们的身上，大家顿时萎靡了起来，"哎!这天怎么越来越热了，太阳都要把我晒化了，要在平时我早就找个树荫躲起来了，热呀!热!什么时候才能结束呀这不是魔鬼训练嘛早知道我就不来了。"我心里暗暗后悔着，刚来时的激动、兴奋早就抛到九霄云外去了。不经意间，我看见了教官额头上也有亮晶晶的汗珠，然而他却像没事一样，刚毅的脸上没皱一丝眉头，坚定的眼神仿佛一切都无法阻止他练习，这时，我被他的精神深深感动了，坚持，我一定要坚持下去，咬咬牙，任凭火辣辣的太阳照在我的身上，汗珠顺着脸颊往下滴，我不怕，因为我是一名小军人。

短短的两天时间里，我好像真的长大了，不会再因想家而偷偷哭泣，因为我学会了坚强;也不会为了一点小伤小痛而临阵退缩，因为我学会了坚持。相信通过这次军训我会更加勇敢的面对人生中的每一场风风雨雨。

“哈！张梓初，你也在这里呀！”我说。“我要去买东西了，886！”我们在顺达进里巧遇，下午就要开元旦联欢晚会了，老师我们带上零食、水等自己需要的东西，于是吃完饭，我就约了王一彤一起来买东西。

下午，教室里一片沸腾，同学们三五成群围在一起，有的在吃零食，有的在讨论节目，有的在看书……而我坐在一边，专心地看我的主持词，因为我是今天的主持人。好紧张啊，我的心都一直在“砰砰”跳个不停。看到大家都在高兴地吃着，笑着，玩着，我喝了口水，让自己平静一下。今天我们每人交了1。7元钱，一共有70多元，老师给我们买了些瓜子、水果、饼干让大家吃，同时还给参加长跑队的同学一人分了一个棒棒糖。

节目开始了，我站到前面说完了开场白，大家就开始表演了，我看了邢祉轩和卢宸宇表演的魔术，他们的表演水平太一般了，好多地方都有漏洞，而且有的我还会呢。但是他们却有模有样的表演着，好象自己真的是一个魔术师一样。王子寒、石玉明、张崇霄三个人跳的《江南style》简直把大家都笑死了。王子寒把两个肩膀向后震，手握拳的一个动作做成了他的招牌动作“搓澡”动作。人家跳的都是充满活力，而到了他们三个的身上，都成了慢动作的《江南style》了。

杨梦帆和董一帆唱的《隐形的翅膀》很好听，廖广宇和李奕林表演的小品也引得我们哄堂大笑。本来我也有节目，是和王一彤、王亦飞三人表演《一起来挑麦》，我和王一彤唱，王亦飞跳街舞，但王亦飞临时变卦了，说什么也不干了，我费了好多的口舌都没有劝动他，真失望啊！这个节目，我准备了好几个晚上呢，谁知到头来成了竹篮打水一场空了。

同学们准备的节目都很精彩，但还是有结束的时候，我们真的觉得时间怎么过得这么快，转眼就该结束了，大家却还都意犹未尽。最后我们把桌子拉回了原来的位置，把剩下的瓜子都抢了个干净，晚会在在家的哄闹中结束了。我们还相约，明年大家一定拿出更好的节目让大家欣赏。

虽然，也许很多地方你还没有和那个你最爱的人一同走过，只是在这样的时刻要到来的时候，你只希望能够把他放在你心灵最温柔的地方，然后咫尺天涯，无怨无悔……

一种相见，恨晚；有一种离别，很难

日子总是有一个又一个界限，或长或短。让我们不时地看到自己怅然若失的脸。

也许我们已经不能再有一个机会可以再细数从前，细数你在我心中如何如何，而我在你心里又怎样怎样；

好象是那样的一个舞台，我们依然穿了最漂亮而华丽的衣服，我们依然会站在舞台中央，让绚烂的灯光如水银般倾泻而下，我们依然以为这幕戏刚刚开始演吧，但是突然有那么一个人跑来告诉你：嗨！亲爱的，演出到此结束了。

三年过去了，回到自己的母校，会不自觉地想到上述的情景。是的，没有错，上面的，就是我的曾经。曾经，曾经沧海难为水。会舍不得吗？会留恋吗？会站在原地有那么一些些不知所措吗？但这样的感觉也许只是短短的一瞬间吧。

该散的散了，该收拾的都已经打包了，该走的也将离开了，为什么总还是会有那么多的人背着行囊回望这里……为什么还有个人那么傻会经常回来看看这里的一切，看看他曾经生活过的校园，他的老师，他的师弟妹呢。

这，就是我们啊！

这，就是爱恋又必须离开啊！

这，就是起点啊！

虽然，也许很多人你以前还来不及了解，以后也许再也未必相见，只是在这样的时刻要到来的时候，你会希望他们能够永远记住你微笑的??

虽然，也许很多地方你还没有和那个你最爱的人一同走过，只是在这样的时刻要到来的时候，你只希望能够把他放在你心灵最温柔的地方，然后咫尺天涯，无怨无悔……

嗨，有一种相见，恨晚；有一种离别，很难。

也许时间终于还是会渐渐模糊了我们的身影，也许时间终于还是会让我们变得彼此默然，但是啊，但是现在我真想拉住你的手，一同感谢曾经有过的那样的时候，让我们在激动中等待，等待终场的那刻，那刻，我会对你说：?

珍重，一生平安……

天空渐渐亮起来

阳光片片洒下来

微风轻轻吹开一片海

爱是绿色水草摇摆

嗨

有一种相见，恨晚；

有一种离别，很难。

2012年会议感想

2012年公司高管年会的成功举办，作为我本人更多地是在学习和领会各位领导‘关于公司发展，公司管理的工作建议和思路，点明现状，阐明观点，提出了好的工作建议。说实在，受益匪浅、收获颇深。

在这里，我想引用改革开放之父邓小平同志讲的一句话：发展才是硬道理。这句话永远不会过时，对于我们来说，抓好主营业务，集中精力做强、做大是发展的根本。理论上讲，发展可以解决一切问题和矛盾。但是，内部矛盾和问题不引起重视，没有处理好，可能导致公司在发展的道路上走些弯路，付出额外的经营成本和损失，可能导致公司的发展滞后，甚至错过最佳的发展时机，这些制约因素都是公司发展的瓶颈。经过节日期间的思考，对于公司管理和发展，我提两点改善建议：

一、建立持续获利的快速反应机制

在这里针对这一点，我就不谈什么品牌、渠道等话题，在这简单的说一下几个重点：

（一）加大产品创新，需求创新价值

产品创新既包括改进产品质量、增加产品功能、设计新的款式和包装，以及采用新的品牌等，也包括延伸产品的开发、创新；更包括新产品技术指导、培训等服务工作，这样就可以体现与其他在产品这块的竞争比较优势。

产品是以市场为导向的，但再好的产品都有他的生命周期和竞争对手，只有不断升级和创新，产品才有竞争力，才能寻找到并建立创新价值。产品创新可以健全服务体系，引导消费方向，提高服务质量和水平，关键是能建立持续获利的创新机制，积极、快速地响应市场发展需求。

（二）提高质量与市场风险控制

公司通过多年的市场经营，表明公司的市场风险关键在于质量控制，也就是说必须坚持以质量控制、防范风险作为前提。09年发生的质量事故没有让我们吸取到经验教训，10年再次发生质量事故，这些表明公司在质量管理这一块肯定存在问题，之前发生的质量事故不是偶然而是必然。所以我们一是要全面加强从上到至下的风险意识的宣传和灌输，谁的工作出了纰漏，给公司造成什么样的影响和市场风险，不论大小都要负责任，相关主管或项目公司领导就要受到重罚，工资、薪水、奖金、在公司的前途都要受到短期或长期影响，质量工作来不得半点马虎。二是不但要健全质量体系，关键要保证质量工作能够按照组织流程予以实施，并且要能保证指导监管到位，责任到位，处罚到位，事前、事中、事后都能很好控制、防范和处理。

二、要以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队

为什么这么说呢？一个组织，一个团队的建立必须要有方向，脱离市场就没有存在的价值和意义；市场导向追求的是结果，只有坚持市场导向，才能正确导入市场，将组织的一切行为导入市场，才能转化为生产力，转化为效益。所以只有以市场为导向，才能打造出一个精干队伍。必须以需定编，才能解决组织构架和流程问题。才能使组织构架精炼，流程简单、科学、合理、高效。

而一个组织，一个团队又是由人构成，人是一切事务的中心。事在人为，人定胜天说的都是人的重要性，解决人的问题，就能解决事的问题。手指有长短，能力有大小，个人的经历、学历、背景、思想、业务技能和对组织的认可，对岗位的认可都不同程度地决定了自己的综合能力。从某一程度说，个人能力影响甚至决定了团队能力、组织能力。天时、地利、人和说的是要办好一件事情所要具备的条件，而对于我们公司来说，最缺的就是‘人和’。人是公司最大的问题，是公司管理的瓶颈，发展的瓶颈。公司发生的事情，表现出来的一些现象，不能说与人为因素无关。有些是完全可以防范和控制的，有的是可以在事发后将风险降为最低甚至化解的，可还是放任自流，任其发展，事后把责任撇得一干二净，这说明什么，是人的问题。

流水不腐，腐水不流，对于所谓的企业‘人才’来说也是如此，我们公司表现尤为突出。我们首先认为每个人都是好的，都是可用之才，但事实表明，通过工作的表现，一些个人的出发点、认识、心态、目的、随着时间的变化而变化，随着公司环境的变化而变化。得过且过，倚老卖老，事不关己（事情办理和责任），设坎设套。没有包容和大度，没有责任和奉献，没有沟通和理解，没有关心和尊重，没有团结和凝聚，没有防范和控制。公司在人员方面就像没有流动的水，形成的习惯和风气就像一滩死水，不经意间影响、阻碍、甚至无形中破坏着公司的发展，所以公司需要不断形成一定的人员流动，以补充新的血液来实现人才的更新和升级，来提高组织能力。

所以，我想说的是以人为本，必须客观、公正、正确认识公司每一个‘人’的特点，和他所能从事的工作。放错位置、继续使用或不予以教化，都有可能对个人、对公司的发展或多或少都是个不利因素。至于用人的原则，任老师提到的有德有才的重点使用、有德无才的培养使用、有才无德的限制使用、无德无才的坚决不用就是公司的用人的指导思想。只有以人为本才能打造一个高效的队伍。必须以能定岗，才能解决组织能力问题，提升组织的向心力、凝聚力和战斗力，才可能统一思想，统一方向，统一目标，统一行为。

再好的组织构架和流程，都是由人来完成相关工作的；人再有能力，也都要在组织构架内按流程来完成。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，两者必须相结合，相互促进和配合使用。以市场为导向，以人为本打造组织，打造团队，可以较大程度地避免公司有效资源占用、浪费，避免事情得不到及时、有效监督、指导、检查和处理。只有打造精简、高效的组织和团队，这个组织和团队才具有真正意义上的竞争力和生命力，企业才能有发展力。

（三）健全服务体系，提高服务质量

没有按照客户的要求，没有按照公司制定的服务标准向客(来自: 博文学习 网:会议观后感)户提供服务，昨天被投诉这样，今天、明天又被投诉那样，这些都是服务质量问题。服务质量关系到市场反应效率，关系到公司的市场地位，关系到公司的盈利和发展，所以建立健全的服务体系，建立快速、有效的市场反应机制，公司除了产品创新、质量风险控制要跟得上外，还必须建立起前端服务体系。公司需要做的就是要树立正确的客户服务理念，建立自己的客户服务管理系统来拉近与客户的关系，加强与客户的沟通，通过更好地满足客户的需求，借此来确立和提高公司的竞争优势。

满足客户的需求已成为企业成功的关键，为客户提供更多的、具有更高附加价值的产品和服务，让客户时时感受到公司的诚意和服务能力，以此来建立持续获利的快速反应机制，不断增强客户的信任和依靠，升级彼此合作关系，达到双赢的目的。

放假那天，成绩出来了。我语文95。5，数学88，英语96。

哎，其实我知道这次没考好的原因，因为上学以来，我一直自以为“打遍天下无敌手”，稳拿第一名，“反正期末考试还早着呢！”所以老师上课讲的话我是左耳朵进，右耳朵出，心不在焉，听得云里雾里的。就这样，时间在一天天飞快的流逝着……

“同学们，准备迎接期末考试！”老师说，我恍然从梦中惊醒，突然想起还要考试，所以立刻抓紧时间来复习，“叮铃铃”，考试开始了！我“执笔上了战场”，我扬扬眉，数学题有的我认识，有的不认识。唉！

我想：回家后一定要遭一顿暴打了！谁叫我不认真学呢？

期末考试成绩终于出来了，我被五雷轰顶般。你们知道为什么吗？因为（成绩已公布），唉，倒霉！数学老师问我为什么没有考好，而我却无言以对，只好沉默不语。

我带上试卷回家了，很意外，妈妈没有打我，我想：我没有考好，是因为骄傲，以后我要改掉这个错误，争取下会考好！

今天，我们学校组织同学们去扫墓，我们分成两组乘公交车先后到达活动的目的地‘日照烈士陵园’。

虽然一路上春光明媚，但同学们的心情却无比沉重，下了车，我们排着整齐的队伍在老师的带领下井然有序地走上台阶，抬头仰望，一座高大雄伟的大门矗立在我们眼前，门前站着几位腰挺得笔直的武警战士，那里的庄严肃穆感染着我们，我们说话的声音和脚步声都不约而同的轻了起来。跨进大门，小径两旁栽着郁郁葱葱的小花、小草和青翠挺拔的松、柏树，陵园里的每一处都显得格外神圣。我们怀着无比崇敬的心情来到了抗日烈士纪念塔前，塔前早就放满了鲜花和花圈，我们默哀了三分钟之后，由两名红领巾少先队员敬献了花圈，之后我们还在塔下宣誓：珍惜今天的幸福生活，好好学习，把我们的祖国建设的更加繁荣富强！接着我们参观了日照粗鲁纪念馆，面对烈士遗留下来的斗争武器和历史资料，让我们了解了更多的革命历史，那个特殊年代的故事生动的浮现在我们的眼前。他们虽然失去了生命，但他们的那种无私奉献的精神永垂不朽，令人敬畏。我们一定要更加珍惜今天来之不易的和平、安定的幸福生活，更加热爱我们的祖国。

活动结束之后，我们便依依不舍得驱车返回学校，我会把这一次的扫墓深深地记在心里。

[以扫墓为话题的感想作文

在近二十天的军训生活中，让我又一次体验到不同的生活。回想到才去军训的时候，我根本就无法适应那里的生活。总想着早日离开这个该死的地方，真想变成一只小鸟，飞出这个“笼子”，在天空中无忧无虑的自由自在的飞翔。但在后来的军训生涯中，使我的态度来了个一百八十度的大转弯，我不在从此以后军训，不在逃避了。

在这二十天的军训中，让我学会了讲文明、懂礼貌，孝敬父母，友爱同学，以前的我，见了老师总是爱躲躲闪闪的，总是不肯去接近老师，也不怎么爱叫人。现在，我不但见了老师会主动去打招呼，还学会了应该怎样去孝敬父母，友爱同学。在学校里，我要尊敬老师，团结同学，做一个好学生，在家里，我要孝敬父母，尊敬长辈，做一个好孩子。

在这里我特别要感谢一个人，她便是我们军训时候无微不至照顾关心我们的辅导员─范老师。如果没有她，我现在已然是一名逃兵，何来现在的深深体会呢?在来到训练营的第二天，因为一些小病我就不想在待下去了，在加上父亲“让我回家”的这句话让我心动，我更不想在待下去了。是范老师心平气和、语重心常的话，让我决定留下来继续接受训练。她的良苦用心使我非常感动，在怎么苦、在怎么累我也得坚持下去。别人能坚持，为什么我不能呢?难道我会比别人差吗?

其次，在这里我还要感谢天天训练我们的教官，在这里我学到了很多学校里根本就学不到的东西我感谢你们在这近二十天的时间里对我的教育、理解。您对我说的每一句话，我都会深深的记在心里的。在以后的学习生活中，我一定会严格要求自己，以高标准、高要求完成老师交给我的任务。努力学习、虚心请教，做一个品学兼优的好学生。

犹如当年的非典防治战，这场敌人为新型冠状病毒的战争，所挑战的不只是医疗机构，也是对全民共同体，乃至每个人的考验。

不少时候，碰到灾难等突发状事故，舆论都会习惯表达“我们都是__人”，但就关联度而言，恐怕没有什么能够比得上“人传人”的传染病疫情，能让我们更真切的感受到——“我们都是防疫人”。

钟南山院士就建议，“没有特殊的情况,不要去武汉”。此类忠告和防控应对，需要每个人的配合，也必然会或多或少影响到不少人一时的便利、打乱原有的春节计划。像一些人原本约好的同学、亲友聚会，可能就得注意场合乃至取消，甚至一些商业行为也难免受影响。

必须承认，不少防控工作，尤其是涉及管控、监测、检查等，都是以削减民众的便利程度、牺牲局部利益为前提的。其中一些或可通过构建合理的机制来实现社会共担，但有一些可能注定需要个体的承担，这是必须接受的事实，也是非常时期的不得已而为之。

本质上，这次疫情也是对民众科学素养与公民精神的“拉练”。多相信科学，遵循那些科学的“自我保护指南”，别被那些蹭疫情夹带私货的“鞭炮防传染，吸烟能消毒”、兜售阴谋论的“生物战”话语所蒙蔽;多循守理性，不盲目不恐慌，服从防疫的管制安排，尽量避免成为交叉感染的一环……这些都是个体应有的“价值自觉”。

当无数的个体能真正依据科学精神、秉持公民素养，合理调整防疫期的个体行为，全社会战胜疫情的砝码就大一些，成本就更低一些，最终带来的公共利益增量，也将回馈给每个人更多的安全感。

病毒所挑战的是整个社会的应对系统。这个应对系统里面，没有人可以例外。目前病毒的传播和疫情发展，仍有诸多不确定性。但可以确定的是，不管是个体还是相关部门、机构，在应对上多一些“打提前量”和冗余准备，少一些盲目乐观和侥幸，多一些配合、公开，少一些自行其是，这样人们的从容就多一份，战胜病毒也能愈发可期。说到底，就是科学精神和公民素养越充沛，越能给战胜疫情增加砝码。

华灯初上，临窗的小桌，一点孤光微微的颤动着，笔墨在纸上浅浅晕开，纸笔的中年人一笔一画，落笔时分外认真：“亲爱的聪……”萦绕在坚毅的眉眼间，是淡薄而不失厚重的温情……

风翻过一页纸张，才把我从近百年前的幻影中拉了回来，摩挲着手中仍留有余温的《傅雷家书》，幻影中那中年人的低喃仿佛又落在耳边：“亲爱的聪，近来……”无尽思念。

初识傅雷，是在其友人寥寥的言语间，杨绛说他“对别人都温和有礼，唯独对自己的儿子十分严厉”。楼适夷叹他“对傅聪过度严厉”，于是脑海里便树立了一个传统大家长式父亲，怎么会是一个著名的教育家呢?直到接触了《傅雷家书》，那些滚烫真挚的言语间，哪见得一点冷酷的影子!再往里探，那父子交心的情景更让人心生艳羡。抛开一切，傅雷不过是一个普通的父亲，只不过不同的父亲表达爱的方式不同罢了!

开篇便是沉重的忏悔，一个“聪”更是将其互相间的距离拉得很近。有人说过，没有人是生来会当父母的，他们也是通过一步步的学习和摸索走来的，其中很大的影响来自父母，傅雷的身后有个严厉的母亲，这对他的一生有着很大的影响。傅雷又将这段童年“阴影”经历传给了傅聪。傅雷教子，兼有言传和身教，傅聪、傅敏兄弟在童年时是一对“小顽童”。傅雷脾气暴躁，也曾因为孩子调皮而动手，但在这封家信中，他却向傅聪表达出自己的心迹：“跟着……与热爱呢?”多么动听的内心剖白!

傅雷对傅聪的爱表露在一封封的书信中，那一句句深沉的笔墨间，全是拳拳爱子之情，对傅聪生活上的一点一滴的叮嘱细致无比，比如在一次书信中他提到了傅聪在仪容上的坏习惯，含蓄地表达了不赞同，令人动容的是，他没有命令服从，而是在建议。这平等的语气，也透露出父子之间感情如此深厚。

看到这里，我也想起了我的父亲，他是一个对我和妹妹要求十分严格的人，特别是在青春期，我们之间的关系十分僵化，有时我和他吵了架，又不好意思说抱歉，便选择了用信纸记录，有些话我觉得放在纸上比说来更好，父亲看到后也会默契的回信给我。内容肯定没有傅雷先生的家书内涵之深，也没有出彩的文墨，可我觉得这一张笔墨中，一纸情是相同的，都是独属于父亲深沉而又朴素的爱。

近百年前的灯下，中年人落下最后一个字，封好信，目光里是无尽的思念与爱，灯光摇曳间，晃花了那一抹凝望窗外的影子。近百年后的灯下，我又重翻开厚重的家书，细细品读，这一张笔墨一纸情……

最近，在看一本书，叫《傅雷家书》。从一个学生的角度上说，这本书有许多值得我们去学习的。

通过傅雷写给儿子的信，可以看出，傅雷要儿子知道国家的荣辱、艺术的尊严，能够用严肃的态度对待一切，做一个“德艺俱备、人格卓越的艺术家。”

《傅雷家书》也告诉我们：一颗纯洁、正直、真诚、高尚的灵魂，尽管有时会遭受到意想不到的磨难、污辱、迫害、陷入到似乎不齿于人群的绝境，而最后真实的光不能永远湮灭，还是要为大家所认识，使它的光焰照彻人间，得到它应该得到的尊敬和爱。

书信中写到：对客气的人，或是师长，或是老年人，说话时首要垂直，人要站直。你这种规矩成了习惯，一辈子都有好处。开始一看，以为只是普通的一句话。但你细细的去品会发现，这里面蕴含着满满的父爱。从一个小的生活习惯上，告诉儿子礼仪、礼貌。而这些将会一生受用。

傅雷不止在小细节上提醒儿子，并在精神上帮助了儿子。例如：人一辈子都在高潮低潮中浮沉，唯有庸碌的人，生活才如死水一般，或者要有极高的修养，方能廓然无累，真正的解脱。只要高潮不过分使你紧张，低潮不过分使你颓废，就好了。太阳太强烈，会把五谷晒焦，雨水太猛也会淹死庄稼。我们只求心理相当平衡，不至于受伤而已。你也不是栽了筋斗爬不起来的人。傅雷在告诉儿子大道理时，用到了几个通俗易懂的例子，希望儿子可以从失意中走出。

其实，对于我们而言，这些都很难理解。但有一点，我们必须明白，我们要心理平衡，开心时，不浮躁;失意时，不沮丧;这样我们的身心才会健康。

这本书，傅雷从做人的基本礼仪，到音乐上的问题，再到人生的大道理上去，教育了儿子该如何做。这不止是望子成龙，更是一个父亲对孩子的爱。

其实，生活中的我们也是如此。每一位做父母的，哪一个不是望子成龙，望女成凤的呢?尽管有时他们的表达方式有问题，但那都是为了孩子们的健康成长。

作为一位家长，看完这本书后，对孩子的教育方式会改变;作为一个音乐爱好者，看完这本书后，对自己的音乐之路会有很大的帮助，作为一个学生，看完这本书后，里面许多人生的大道理一定会让我们受用一生。

今天，我读了一本四大名著中的一篇《西游记》，我刚看了没多久，就立刻被文中的人物吸引住了。师父唐僧，为了取真经，意志坚定，不怕路途遥远，不半途而废，不畏艰难困苦，不怕妖魔鬼怪，徒弟孙悟空本领神通广大，在去西天取经的路上忠心义胆，与妖魔鬼怪斗志斗勇，排除万难，为西天取经扫除一切障碍;猪八戒样子非常可爱，虽然爱吃，爱占小便宜，但是他识大体，保护唐僧的意念至始至终没有改变;沙和尚是一位仁义之人，在西天取经路上不辞辛劳，挑担牵马，没有任何怨言，还不时地化解师徒四人之间的误会，总之，师徒四人心往一处想，劲往一处使，大家同心同力，最终取得了真经。

其中有一个惊心动魄的故事更让我感动，唐僧被妖怪卷走了，徒弟三人寻师若苦，历经艰辛，孙悟空请贵人相助，与妖怪斗志斗勇，想尽一切办法把唐僧给救走了，师徒四人这才相聚。

我读完后感到师徒四人最后取得真经实乃不易，是他们师徒四人紧密团结，互相帮助的结果。而我呢?父母给了我良好的学习环境和条件，我再不好好学习怎么能对得起他们，所以我暗下决心，从今天起我一定要有恒心、坚持不懈地努力学习。现在我已经五年级了，没有太多的时间玩了，我要为我上初中打下良好的基础，为实现自己的理想努力奋斗，考上自己理想的大学，父母也给我鼓气，说：“只要我努力，我就可以实现自己的理想。”这也使我大受鼓舞，给了我后劲。

总之，作为一名学生，只有好好学习，才是唯一的出路。现在，我每天都有一点进步，这也得到父母的肯定和褒奖。但我也不会因此而感到骄傲，我会更加努力，请老师和父母看我今后的实际行动吧!

十八世纪的英国，社会上流行的感伤小说的内容和矫揉造作的写作方法，而有一本书，它的作者用着最真实的语言，生动地反映了18世纪末到19世纪初处于保守和闭塞状态下的英国乡镇生活和世态人情——《傲慢与偏见》。

故事主要以发生在那个时代的四门婚姻为主题，其中最主要的，自然是发生在女主角伊丽莎白·班纳特与男主角费茨威廉·达西之间的爱恨情仇。伊丽莎白是个勇于追求爱情、漂亮聪明、坚强可爱的中产阶级女子。故事主要以她对达西先生从一开始的厌恶到尊敬，再到爱慕为线索，也穿插了在几个发生在她身边的幸福或不幸的婚姻。

十八世纪，大英帝国正处于国家发展的巅峰时期，而奥斯丁却把视线关注在英国乡间，她以朴实的文笔描写出乡村里的各种爱恨情仇以及人们的心理变化和情感。当时英国乡间的生活在作者看来是惬意悠闲的，纯朴中包含平凡自然，但是整个英国社会的影响力始终波及着乡村，如势利、炫耀、虚荣和对婚姻的看法。

看了这本书后我想了很多，不仅是当时人们对婚姻的评判标准，还有他们对爱情的理解。在当时的社会，婚姻结缔的幸福条件就是男方有丰厚的家产，女方有不错的嫁妆，这样的婚姻就会被众人羡慕。可是这样的结合真的会给人们带来精神上的满足吗?诚然，这样的婚姻类似于一种资产合并，以钱作为婚姻的基础，在我看来是不明智而且可笑的。“什么是爱情”，这个问题似乎当时的大部分人都不能真正理解其实对于这样的社会状况，或许会有那么一些人在心里默默地反抗。所以我佩服伊丽莎白敢恨敢爱的性格，她能正视自己内心的想法而不被物质生活冲昏头脑，我想这样的人真的很可贵，在我看来，她便是那个时代的勇士。

最令我感动的情节是书中伊丽莎白在搞清楚之前对达西的误会后她所表现出来的坚持。看过这本书的人都了解，伊丽莎白消除对达西的偏见后，他们对彼此产生了日益增长的感情，而伊丽莎白对这份感情的坚持和风雨无阻的与之同行，是令人感动的。

很多时候，我们都会忽略事实的真相，因而对一个人一件事产生错误的注解。所以我们应该学会正确的判断和耐心的摸索，这样，或许我们能看到一些很美好的人。

只有了解才会有改变，当偏见化成真诚，那便是最幸福的时刻。

不计报酬，不论生死”!“召之即来，来之能战，战之能胜”!“随时听从命令，绝不退缩”!一封封来自各地相关单位、组织的请战书犹如最响亮的战斗号角，吹响了对于新型冠状病毒感染的战“疫”冲锋。

本该是家人团聚，可是包括武汉在内的各地医务工作者却挡在疫情之前，在用自己的血肉之躯筑起护佑人民健康的坚固长城。不仅仅是医务工作者，“逆行者”还有很多各行各业的人们：加班加点紧急生产紧缺的医用口罩、医用防护服的工厂工人们，火神山、雷神山医院的建筑工人们、铁路、警察、环卫、街道、战士等等。当然，“逆行者”中从来不会缺少冲在前线的党员。

2019年12月30日，武汉发现不明原因得肺炎，却没有引起人们的足够重视，直到中国工程院院士，著名呼吸道疾病的专家——钟南山出现。他是2003年抗击非典的领军人物，始终保持着“敢医敢言”的精神参与了非典的研究与治疗。如今，新型冠状病毒来袭，84岁高龄的他依旧在第一时间挺身而出，带着大无畏精神走进武汉这座围城。给全国人民吃了个定心丸。2019年12月30日，武汉发现不明原因得肺炎，却没有引起人们的足够重视，直到中国工程院院士，著名呼吸道疾病的专家——钟南山出现。他是2003年抗击非典的领军人物，始终保持着“敢医敢言”的精神参与了非典的研究与治疗。如今，新型冠状病毒来袭，84岁高龄的他依旧在第一时间挺身而出，带着大无畏精神走进武汉这座围城。给全国人民吃了个定心丸。

在疫情面前，我们看到医院和医疗卫生单位基层党组织积极靠前组织广大医护人员冲锋在前、战斗在前，视病房如战场、视病人如亲人，临危不惧、恪尽职守，争当“最美逆行者”。各级街道、社区则围绕疫情防控工作，建立党员责任区、设置党员责任岗、组建党员防控先锋队，组织党员和干部带头分片包干、全覆盖登记排查、宣传普及疫情防控知识。

“哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行。”在打赢疫情防控阻击战和攻坚战中，党员们纷纷提高政治站位，切实展现担当作为，把疫情防控作为巩固扩大“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重要检验，为坚决遏制疫情扩散蔓延提供坚强有力的保证。

牺牲小我、成就大我。他们虽逆风而行，却向阳而生、绽放光彩。我们在疫情的后永远支持，这些英雄……

致敬逆行者，敬畏自然，守护生命。是他们用执着和坚守诠释着“爱的奉献”，诠释着“大医精诚”。我们由衷地向他们致敬。