消费

2015年11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号，以下简称《指导意见》)，首次从国家层面对金融消费者权益保护工作进行部署，对加强我国金融市场稳定，促进金融资源有效反哺实体经济意义重大。今天，小编给大家提供了金融消费权益保护心得体会，欢迎借鉴!

对照主要发达国家的金融消费者保护制度，目前我国的金融消费者保护尚处于起步阶段，与发达国家还有很大差距。如何借鉴发达国家的经验和教训，积极推进我国金融消费者保护工作的健康发展，已成为新时期我国金融改革的一项重要任务。

金融消费者权益

保护工作的探索

在我国目前还没有相关的立法对金融消费者权益进行保护，而金融消费者权益受到侵害的案例却大量客观存在的现实情况下，逐步探索和推进金融消费者权益保护工作，是一项造福于民的创新举措，也是人民银行强化履职的重要切入点。2008年5月，中国人民银行晋中中心支行率先在辖内建立了金融服务维权网络，并以此为平台探索开展金融消费者保护工作。在总结近三年来保护工作经验的基础上，2011年4月正式成立晋中市金融消费者维权中心(以下简称“维权中心”)，进一步提升了金融消费者保护工作的规范化和常态化。主要做法如下：

一是创新机制，实现了金融维权网络的“全覆盖”。为确保维权中心的有效运行，成立了金融消费者权益保护工作领导组，由人行晋中中支牵头，辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构分管金融服务工作的负责人参加。领导组下设办公室，成员由人民银行各相关执法职能部门负责人共同组成。金融消费者维权中心以会员制的形式，所有参加单位严格按照《章程》来履行各自职责。

金融消费者维权中心设在人行晋中中支，下设咨询中心、投诉中心、评价中心和维权中心。在辖内各县(市、区)设立了业务分平台，按照“统一平台，统一方案，统一标准，统一受理”的方式，在金融机构营业网点统一摆放金融维权服务牌匾，散发宣传资料，增进社会公众对金融维权中心的了解。目前，辖区538家银行业金融机构的营业网点和证券、保险公司的110个营业网点全部挂上了金融消费者维权标志牌，全部设立了金融消费者维权联络员，形成了覆盖晋中市12个县区的金融维权服务网络。

二是严格维权机制建设，实现了金融维权服务的“规范化”。先后制定了《晋中金融消费者维权中心章程》《维权中心操作流程》《维权中心工作人员行为规范》《维权服务承诺》等，统一了金融维权的操作规程，建立了举报实名制、首问负责制、限期办结制、全程跟踪制、再次举报或行政复议制、信息交流制等六项工作制度。进一步完善服务手册、工作规程、督查办法等各项内部制度，严格依法履职，规范了违规处置机制，妥善处理金融消费者的投诉，初步建立了规范化的维权处置程序。

三是加强金融维权宣传，实现了金融知识宣传普及的“经常化”。首先，加强对金融机构的警示教育，利用法律法规约束其行为，指导各金融机构完善涉及金融消费者信息管理办法，细化信息披露内容，合理选择信息披露方式，确保信息披露的真实性、及时性、准确性和完整性。加强考核评价监督，针对金融机构出现的问题加大处罚力度。其次，加强对金融消费者的宣传、教育。中心支行定期组织各金融机构开展形式多样的金融知识普及活动，开展了金融知识进农村、进社区、进军营、进学校等系列宣传活动，编制金融知识宣传资料，建立金融知识教育载体，定期发布金融消费者资讯，接受金融消费者信息咨询，增进公众对金融产品和金融服务的认识。最后，进一步加大金融消费者维权中心的宣传推广力度，让更多的社会公众熟悉和认可，努力提高金融维权中心的影响和效果。

四是拓展金融维权内涵，实现了金融维权服务的“全方位”。在金融维权服务体系推进中，首先，采取会员制的办法，以《人民银行法》等法律法规赋予的职责为依据，将金融维权工作范围确定为金融服务相关领域，同时，先在辖区银行业金融机构中进行试点，逐步延伸到辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构。其次，通过建立与其他金融监管部门、工商消费者保护协会、政府便民服务热线以及相关司法部门的沟通、协调联系机制，对于超出人民银行监管权限的社会公众咨询、投诉问题，及时转移到相关部门进行处理，同时，也接受其他部门转来的金融消费者投诉，从而形成了金融消费者的“全方位”维权保护机制。

金融消费者维权中心运行三年多来，为金融消费者打造了一个快捷、高效的绿色维权通道，切实保护金融机构和金融消费者的合法权益，取得了政府欢迎、金融机构称赞、社会公众满意的良好效果，有效提升了基层人民银行依法履职权威和良好的社会形象。

首先，金融维权工作架构初步建立，并且较好地经受了维权实践的检验，为全面推进金融消费者权益保护工作积累了第一手材料。三年多来，维权中心共接听社会各界业务咨询1200多次，处理举报纠纷135起，有效化解了金融服务纠纷和群众投诉，维护了社会公众的合法权益。

其次，人民银行履职视角得到拓展，公信力进一步提升。金融消费者权益保护工作的开展，使人民银行业务工作与社会实践更加紧密地结合，对通过处理投诉发现的监管线索及时响应并依法查处，扩大了监管信息源，丰富了监管手段，真正做到了充分履职。

最后，维护了良好的金融市场秩序，促进了辖区金融服务质量的有效提升。维权中心运行以来，对于缓解城乡金融服务差异化问题，为社会公众特别是农民群众了解、咨询金融知识，及时反映和处置农村群众对金融服务的需求和纠纷，维护金融环境稳定，发挥了积极的作用。

当前开展金融消费者保护存在的主要问题

目前，中国人民银行已在14个省(区)的47个分支机构开展了金融消费者保护试点工作，在探索建立人民银行主导、金融机构参与、社会公众认同的纠纷调解机制方面进行了有益的探索;相关金融监管部门也在各自监管范围内开展了金融消费者权益保护的相关工作，取得了一定成效。但总体而言，我国金融消费者权益保护工作仍处于起步探索阶段，在实践环节还存在许多亟待解决的问题。

一是金融消费者权益保护的法律规范尚不完善。目前，我国现有的消费者保护法律体系对公众购买金融产品和服务也起到了一定的保护作用，如《消费者权益保护法》《产品质量法》等，但这些法律针对性不强，没有对金融消费者权益的保护作出明确规定，甚至这些法律能否适用于金融领域还存在不少争论。在金融领域虽有《人民银行法》《商业银行法》《证券法》《保险法》《银行业监督管理法》等与金融消费者保护相关的法律，但其主要目的在于确保金融机构稳健运行，对金融消费者的保护鲜有直接涉及，在金融消费者的权利类型、保护措施、救济途径等方面缺乏明确规定，对保障消费信贷市场公信度，划定消费者责任，防止不公平待遇和歧视等方面均没有做出有针对性的制度安排，金融消费者受到的法律保护远远不够。

二是金融消费者权益保护的监管制度安排尚不健全。我国没有专门的金融消费者保护机构，虽然工商、质监、消费者协会、中央银行、其他金融监管机构都有一定的职权，但由于金融领域的特殊性决定了工商、质监、消费者协会缺乏对金融机构的影响力，在事实上难以承担金融消费者权益保护的职责。从金融监管的角度分析，我们实行的是分业经营、分业监管的体制，在现行法律制度下，“一行三会”如何在各自监管范围内开展对金融消费者的保护，在开展金融消费者保护方面如何协调关系，如何划分职权等均缺乏明确的依据，给金融消费者维权增添了难度。

三是缺乏成熟高效的投诉处理机制和平台。目前，虽然各金融机构设立了一定投诉渠道，各级消费者保护协会也受理金融方面的投诉，但由于金融稀缺性带来的金融机构的特殊地位，消费者与金融机构之间发生利益冲突，如何进行调整，如何处理争议，由哪个机构处理，处理程序如何，怎样保证程序的公平公正等具体问题，没有明确界定。同时，我国也无明确的解决消费纠纷的特殊司法程序，金融消费者通过司法救济途径解决纠纷还存在成本高、周期长等问题，这给维权带来了较大困难。

四是金融消费者维权意识与能力不强。随着金融创新的不断深入，金融产品无论在形式上还是内涵上都变得日益复杂多样，大部分金融消费者由于缺乏相关专业知识，根本没有能力认清其实质、分辨其优劣，也因此缺乏事先的风险辨析能力。同时，由于法律对消费者金融权益的界定、确认及消费者金融权益遭受侵害后的救济途径、具体处置部门等缺乏明确规定，消费者的法治观念又大多比较淡薄，即使合法权益受到侵害也未必能意识到，或者意识到被侵权却苦于不知道该向谁投诉，因此在金融财产遭受损失后，往往放弃维权。

进一步推进金融消费者保护工作的建议

从目前我国金融消费者权益保护的制度框架及监管部门所开展的金融消费者权益保护相关工作情况看，金融消费者保护工作的进一步深入还面临各个层面的障碍。因此，加强金融消费者权益保护工作，应当立足我国金融业发展的现实阶段并着眼于国际金融业以及我国金融发展的未来趋势，从维护金融业稳健安全的全局，科学谋划，坚持突出工作重点，分布组织实施的原则，研究制订推进金融消费者权益保护工作的整体规划，明确金融消费者权益保护工作的近期目标和长远目标，研究制定各阶段的工作内容和改革重点，明确各有关部门的职责权限和分工，确保各部门之间各司其职，稳步推进这项工作的有序开展。

一是逐步完善金融消费者保护的法律法规，为维护金融消费者合法权益提供法律保障，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》，明确金融消费者的概念、保护原则、权益内容、金融机构义务、权益保护机构、救济补偿途径、纠纷处置程序、相关保护机构的责任、国际合作、处罚规则等内容。

二是研究设立金融消费者保护的专职机构，有利于为金融消费者提供专业而全面的保护。在目前分业经营、分业监管的金融监管体制下，可以先行在各金融监管部门设立专门的从事金融消费者权益保护的内设机构。

三是进一步完善金融消费纠纷解决机制。一套程序完备、公正、高效、低成本的金融消费纠纷解决机制，是迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障和程序安排。

四是进一步加强金融消费者教育，使消费者特别是弱势消费者真正知悉自身的权利，懂得如何实现自己的权利，以及在权利受到侵害时能够通过合法途径主张自己的权利，确保其金融消费权益得到真正保护。

五是加快建立存款保险制度，是维护金融消费者权益的重要机制，也是应对危机的一个重要手段。

一、晚会主题

2015年的“3•15”晚会是第25届，本届晚会的主题为：“消费在阳光下”。

25年来，3•15晚会一直致力于推动消费领域的法制建设，每一届晚会不遗余力地为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。人们常常把法治形象的比喻成阳光，早在1999年的“3•15”晚会曾将主题定为“世纪阳光”，15年过去了，2015年“3•15”晚会的主题拟定为“消费在阳光下”，体现了3•15晚会一贯致力于推动法治建设的理念，同时也凸显出“3•15”晚会其媒体本身的历史责任。“消费在阳光下”意寓着在法治的阳光下，消费者在维护自己合法权益时，可以更加勇敢、更有尊严;在法治的阳光下，经营者会更讲规则，诚实可信;在法治的阳光下，监管者更有法可依，执法更严。

二、“3•15”系列活动

2015年“3•15”系列活动分为前期预热、3•15晚会及“3•15”后续追踪三个部分，统一以“3•15在行动”命名。

(一)、晚会前期活动

1、定期发布晚会“投诉热点”

今年的晚会从接受投诉的单向模式，变成有投诉有反馈的双向模式。对接受的投诉及时做出分析整理，根据其普遍性以及对消费者的侵害程度、对社会的危害大小等因素，以投诉热点的形式向消费者定期公布，增强晚会的互动性，充分调动消费者参与晚会的积极性。

2、通过新媒体搭建长期服务平台

今年3•15晚会的官方微信、官方微博并联合央视网、腾讯、搜狐、新浪等各大网络媒体，搭建一个全年的服务平台，作为晚会和消费者之间互动交流的平台，同时，合作部委关于消费维权方面的工作动态、查处的案件、提供的消费服务、破解的流言等等也通过这个平台广为传播。

3、打造3• 15晚会维权社区

1月中旬开始，3• 15晚会官方微信3•15社区正式上线。社区作为3•15晚会与消费者互动交流的新阵地，不仅接受投诉并定期梳理分析，还会定期发布“投诉热点”，并转给相关合作部委，跟进投诉进展情况，形成一种持续的新闻关注度，同时也将晚会的影响力最大化。

4、测试消费理性指数

“柴鸡蛋比普通鸡蛋更有营养吗?”“儿童酱油最适合儿童吗?”……生活中总有一些真假难辨的消费疑问令人困扰。今年晚会推出一系列有关消费的测试题，为消费者答疑解惑。测试题目将以新颖的H5形式设计推出，通过新媒体多种平台邀请消费者参与答题互动，最终在晚会现场揭晓答案。

5、维权人物“3•15特别贡献奖”评选

3•15特别贡献奖是晚会的固定环节，旨在弘扬社会正能量，希望每一个人都成为消费维权的参与者，希望每一个人都来关注维权事业的发展，希望每个人都能变成一缕阳光，映照出更敞亮的消费环境。

本届晚会还将延续传统方式，从2015年1月中下旬开始启动维权人物“3•15特别贡献奖”评选活动，与消费者协会、地方媒体、各大网站合作推选候选人，依据“公益性、推动力、警示性”的标准，展开海选。候选人来自消费者中间，具有一定的榜样力量，他(她)为了维护公共权利，为了完善和改善消费环境而积极行动，充分体现维权理念的公众力量，并唤起全社会对维权斗士的关注，我们褒奖勇于担当公共责任的普通人，表达对维权人士的敬意。候选人事迹将在财经频道相关栏目中展播，并由老百姓投票选得票最多的十位候选人，最终由3•15晚会组委会共同推选出三位“3•15特别贡献奖”得主，并在晚会现场公布。

(二)、3•15晚会

2015年“3•15”晚会包括专题片、消费预警、权威发布等内容。围绕“消费在阳光下”的主题，今年的晚会将改变往届以专题片为主的局面，加大消费预警环节，进一步强化晚会的服务功能。针对那些新近出现的侵害消费者权益风险的隐形行为发出预警，充分利用多媒体的表现形式，揭露侵害消费者权益的实质，告知消费者如何去识别防范。“权威发布”环节比往年将更为简洁，减少仪式感，改变发布语态，贴近权威发布与现场观众的距离，强化发布内容的权威性。

相比往年，今年的晚会在保持它一贯的“锐度”的同时，还将加大消费预警环节，在直播中引入更多与新媒体的互动方式，进一步强化晚会的服务功能。

“比如在晚会启动之初，就建立了‘3·15’维权社区网络平台，方便消费者更加便捷、直观、快速地反映、交流遇到的消费陷阱”，晚会的另一位总导演黄程美介绍，晚会将针对新近出现的侵害消费者权益风险的隐形行为发出预警，充分利用多媒体的表现形式，揭露侵害消费者权益的实质，告知消费者如何去识别防范。

“今年的晚会比往年更注重和消费者的‘互动’”，黄程美介绍，比如“柴鸡蛋比普通鸡蛋更有营养吗?”“儿童酱油最适合儿童吗?”生活中总有一些真假难辨的消费疑问令人困扰，今年晚会将推出一系列“消费理性指数”测试题，为消费者答疑解惑。测试题目将通过新媒体多种平台邀请消费者参与答题互动，最终在晚会现场揭晓答案。此外，现场还将设置百位“虚拟观众席”，观众可通过抢票环节“进入”会场，现场投诉或发表维权观点。

The conception of green consumption has gradually become popular in China. More and more green foods are making their appearance on the market and more and more people are becoming conscious of environmental protection.

However, there still exist quite a few difficulties in the further promotion of green consumption. On the one hand, many people are still not quite clear of the advantages of green foods. On the other hand, due to high profits, many fake green foods are found in the market. Moreover, many consumers don’t want to pay extra money for green foods.

There may be several ways to solve these problems. Firstly, the government should supervise the good quality strictly to protect consumers’ interests. Secondly, the conception of green consumption should be further promoted and emphasized. Thirdly, the government should work together with manufacturers to make the price more reasonable.

绿色消费的概念在中国已逐渐成为流行。越来越多的绿色食品市场上出现了越来越多的人成为环境保护的意识。

然而,仍然存在不少困难,进一步促进绿色消费。一方面,许多人仍不清楚绿色食品的优点。另一方面,由于高额利润,许多假的绿色食品在市场上被发现。此外,许多消费者不愿意支付额外的钱为绿色食品。

可能有几种方法可以解决这些问题。首先,政府应该监督好质量严格保护消费者的利益。其次,绿色消费的概念应进一步提升和强调。第三,政府应与厂商合作,价格更合理。

国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见

国办发〔2015〕62号

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

旅游业是我国经济社会发展的综合性产业，是国民经济和现代服务业的重要组成部分。通过改革创新促进旅游投资和消费，对于推动现代服务业发展，增加就业和居民收入，提升人民生活品质，具有重要意义。为进一步促进旅游投资和消费，经国务院同意，现提出以下意见：

一、实施旅游基础设施提升计划，改善旅游消费环境

(一)着力改善旅游消费软环境。建立健全旅游产品和服务质量标准，规范旅游经营服务行为，提升宾馆饭店、景点景区、旅行社等管理服务水平。大力整治旅游市场秩序，严厉打击虚假广告、价格欺诈、欺客宰客、超低价格恶性竞争、非法“一日游”等旅游市场顽疾，进一步落实游客不文明行为记录制度。健全旅游投诉处理和服务质量监督机制，完善旅游市场主体退出机制。深化景区门票价格改革，调整完善价格机制，规范价格行为。大力弘扬文明旅游风尚，积极开展旅游志愿者公益服务，提升游客文明旅游素质。

(二)完善城市旅游咨询中心和集散中心。各地要根据实际需要，在3A级以上景区、重点乡村旅游区以及机场、车站、码头等建设旅游咨询中心。鼓励依托城市综合客运枢纽和道路客运站点建设布局合理、功能完善的游客集散中心。2020年前，实现重点旅游景区、旅游城市、旅游线路旅游咨询服务全覆盖。

(三)加强连通景区道路和停车场建设。加大投入，加快推进城市及国道、省道至A级景区连接道路建设。加强城市与景区之间交通设施建设和运输组织，加快实现从机场、车站、码头到主要景区公路交通无缝对接。加大景区和乡村旅游点停车位建设力度。

(四)加强中西部地区旅游支线机场建设。围绕国家重点旅游线路和集中连片特困地区，支持有条件的地方按实际需求新建或改扩建一批支线机场，增加至主要客源城市航线。充分发挥市场力量，鼓励企业发展低成本航空和国内旅游包机业务。

(五)大力推进旅游厕所建设。鼓励以商建厕、以商养厕、以商管厕，用三年时间全国新建、改建5.7万座旅游厕所，完善上下水设施，实行粪便无害化处理。到2017年实现全国旅游景区、旅游交通沿线、旅游集散地的旅游厕所全部达到数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的要求。

二、实施旅游投资促进计划，新辟旅游消费市场

(六)加快自驾车房车营地建设。制定全国自驾车房车营地建设规划和自驾车房车营地建设标准，明确营地住宿登记、安全救援等政策，支持少数民族地区和丝绸之路沿线、长江经济带等重点旅游地区建设自驾车房车营地。到2020年，鼓励引导社会资本建设自驾车房车营地1000个左右。

(七)推进邮轮旅游产业发展。支持建立国内大型邮轮研发、设计、建造和自主配套体系，鼓励有条件的国内造船企业研发制造大中型邮轮。按照《全国沿海邮轮港口布局规划方案》，进一步优化邮轮港口布局，形成由邮轮母港、始发港、访问港组成的布局合理的邮轮港口体系，有序推进邮轮码头建设。支持符合条件的企业按程序设立保税仓库。到2020年，全国建成10个邮轮始发港。

(八)培育发展游艇旅游大众消费市场。制定游艇旅游发展指导意见，有规划地逐步开放岸线和水域。推动游艇码头泊位等基础设施建设，清理简化游艇审批手续，降低准入门槛和游艇登记、航行旅游、停泊、维护的总体成本，吸引社会资本进入;鼓励发展适合大众消费水平的中小型游艇;鼓励拥有海域、水域资源的地区根据实际情况制定游艇码头建设规划。到2017年，全国建成一批游艇码头和游艇泊位，初步形成互联互通的游艇休闲旅游线路网络，培育形成游艇大众消费市场。

(九)大力发展特色旅游城镇。推动新型城镇化建设与现代旅游产业发展有机结合，到2020年建设一批集观光、休闲、度假、养生、购物等功能于一体的全国特色旅游城镇和特色景观旅游名镇。

(十)大力开发休闲度假旅游产品。鼓励社会资本大力开发温泉、滑雪、滨海、海岛、山地、养生等休闲度假旅游产品。重点依托现有旅游设施和旅游资源，建设一批高水平旅游度假产品和满足多层次多样化休闲度假需求的国民度假地。加快推动环城市休闲度假带建设，鼓励城市发展休闲街区、城市绿道、骑行公园、慢行系统，拓展城市休闲空间。支持重点景区和旅游城市积极发展旅游演艺节目，促进主题公园规范发展。依托铁路网，开发建设铁路沿线旅游产品。

(十一)大力发展旅游装备制造业。把旅游装备纳入相关行业发展规划，制定完善安全性技术标准体系。鼓励发展邮轮游艇、大型游船、旅游房车、旅游小飞机、景区索道、大型游乐设施等旅游装备制造业。大力培育具有自主品牌的休闲、登山、滑雪、潜水、露营、探险等各类户外用品。支持国内有条件的企业兼并收购国外先进旅游装备制造企业或开展合资合作。鼓励企业开展旅游装备自主创新研发，按规定享受国家鼓励科技创新政策。

(十二)积极发展“互联网+旅游”。积极推动在线旅游平台企业发展壮大，整合上下游及平行企业的资源、要素和技术，形成旅游业新生态圈，推动“互联网+旅游”跨产业融合。支持有条件的旅游企业进行互联网金融探索，打造在线旅游企业第三方支付平台，拓宽移动支付在旅游业的普及应用，推动境外消费退税便捷化。加强与互联网公司、金融企业合作，发行实名制国民旅游卡，落实法定优惠政策，实行特惠商户折扣。放宽在线度假租赁、旅游网络购物、在线旅游租车平台等新业态的准入许可和经营许可制度。到2020年，全国4A级以上景区和智慧乡村旅游试点单位实现免费Wi-Fi(无线局域网)、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，在全国打造1万家智慧景区和智慧旅游乡村。

三、实施旅游消费促进计划，培育新的消费热点

(十三)丰富提升特色旅游商品。扎实推进旅游商品的大众创业、万众创新，鼓励市场主体开发富有特色的旅游纪念品，丰富旅游商品类型，增强对游客的吸引力。培育一批旅游商品研发、生产、销售龙头企业，加大对老字号商品、民族旅游商品的宣传推广力度。加快实施中国旅游商品品牌提升工程，推出中国特色旅游商品系列。鼓励优质特色旅游商品进驻主要口岸、机场、码头等旅游购物区和城市大型商场超市，支持在线旅游商品销售。适度增设口岸进境免税店。

(十四)积极发展老年旅游。加快制定实施全国老年旅游发展纲要，规范老年旅游服务，鼓励开发多层次、多样化老年旅游产品。各地要加大对乡村养老旅游项目的支持，大力推动乡村养老旅游发展，鼓励民间资本依法使用农民集体所有的土地举办非营利性乡村养老机构。做好基本医疗保险异地就医医疗费用结算工作。鼓励进一步开发完善适合老年旅游需求的商业保险产品。

(十五)支持研学旅行发展。把研学旅行纳入学生综合素质教育范畴。支持建设一批研学旅行基地，鼓励各地依托自然和文化遗产资源、红色旅游景点景区、大型公共设施、知名院校、科研机构、工矿企业、大型农场开展研学旅行活动。建立健全研学旅行安全保障机制。旅行社和研学旅行场所应在内容设计、导游配备、安全设施与防护等方面结合青少年学生特点，寓教于游。加强国际研学旅行交流，规范和引导中小学生赴境外开展研学旅行活动。

(十六)积极发展中医药健康旅游。推出一批以中医药文化传播为主题，集中医药康复理疗、养生保健、文化体验于一体的中医药健康旅游示范产品。在有条件的地方建设中医药健康旅游产业示范园区，推动中医药产业与旅游市场深度结合，在业态创新、机制改革、集群发展方面先行先试。规范中医药健康旅游市场，加强行业标准制定和质量监督管理。扩大中医药健康旅游海外宣传，推动中医药健康旅游国际交流合作，使传统中医药文化通过旅游走向世界。

四、实施乡村旅游提升计划，开拓旅游消费空间

(十七)坚持乡村旅游个性化、特色化发展方向。立足当地资源特色和生态环境优势，突出乡村生活生产生态特点，深入挖掘乡村文化内涵，开发建设形式多样、特色鲜明、个性突出的乡村旅游产品，举办具有地方特色的节庆活动。注重保护民族村落、古村古镇，建设一批具有历史、地域、民族特点的特色景观旅游村镇，让游客看得见山水、记得住乡愁、留得住乡情。

(十八)完善休闲农业和乡村旅游配套设施。重点加强休闲农业和乡村旅游特色村的道路、电力、饮水、厕所、停车场、垃圾污水处理设施、信息网络等基础设施和公共服务设施建设，加强相关旅游休闲配套设施建设。到2020年，全国建成6000个以上乡村旅游模范村，形成10万个以上休闲农业和乡村旅游特色村、300万家农家乐，乡村旅游年接待游客超过20亿人次，受益农民5000万人。

(十九)开展百万乡村旅游创客行动。通过加强政策引导和专业培训，三年内引导和支持百万名返乡农民工、大学毕业生、专业技术人员等通过开展乡村旅游实现自主创业。鼓励文化界、艺术界、科技界专业人员发挥专业优势和行业影响力，在有条件的乡村进行创作创业。到2017年，全国建设一批乡村旅游创客示范基地，形成一批高水准文化艺术旅游创业就业乡村。

(二十)大力推进乡村旅游扶贫。加大对乡村旅游扶贫重点村的规划指导、专业培训、宣传推广力度，组织开展乡村旅游规划扶贫公益活动，对建档立卡贫困村实施整村扶持，2015年抓好560个建档立卡贫困村乡村旅游扶贫试点工作。到2020年，全国每年通过乡村旅游带动200万农村贫困人口脱贫致富;扶持6000个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点村乡村旅游年经营收入达到100万元。

五、优化休假安排，激发旅游消费需求

(二十一)落实职工带薪休假制度。各级人民政府要把落实职工带薪休假制度纳入议事日程，制定带薪休假制度实施细则或实施计划，并抓好落实。

(二十二)鼓励错峰休假。在稳定全国统一的既有节假日前提下，各单位和企业可根据自身实际情况，将带薪休假与本地传统节日、地方特色活动相结合，安排错峰休假。

(二十三)鼓励弹性作息。有条件的地方和单位可根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。

六、加大改革创新力度，促进旅游投资消费持续增长

(二十四)加大政府支持力度。符合条件的地区要加快实施境外旅客购物离境退税政策。设立中国旅游产业促进基金，鼓励有条件的地方政府设立旅游产业促进基金。支持企业通过政府和社会资本合作(PPP)模式投资、建设、运营旅游项目。各级人民政府要加大对国家重点旅游景区、“一带一路”及长江经济带等重点旅游线路、集中连片特困地区生态旅游开发和乡村旅游扶贫村等旅游基础设施和公共服务设施的支持力度。让多彩的旅游丰富群众生活，助力经济发展。

(二十五)落实差别化旅游业用地用海用岛政策。对投资大、发展前景好的旅游重点项目，要优先安排、优先落实土地和围填海计划指标。新增建设用地指标优先安排给中西部地区，支持中西部地区利用荒山、荒坡、荒滩、垃圾场、废弃矿山、石漠化土地开发旅游项目。对近海旅游娱乐、浴场等亲水空间开发予以优先保障。

(二十六)拓展旅游企业融资渠道。支持符合条件的旅游企业上市，鼓励金融机构按照风险可控、商业可持续原则加大对旅游企业的信贷支持。积极发展旅游投资项目资产证券化产品，推进旅游项目产权与经营权交易平台建设。积极引导预期收益好、品牌认可度高的旅游企业探索通过相关收费权、经营权抵(质)押等方式融资筹资。鼓励旅游装备出口，加大对大型旅游装备出口的信贷支持。

国务院办公厅

2015年8月4日

导语：今年恰逢十三五开局之年,回顾十二五,展望十三五,河南有太多的事要说。两会上面有哪些精神呢?下面是yjbs作文网小编为您收集整理的相关资料，希望对您有所帮助。

降本增效

企业主“红包”拿到手软

开局2016

“供给侧结构性改革”成为近期出现频率较高的词汇。对于供给侧结构性改革，河南省要怎么办?怎么干?政府工作报告在对2016年重点工作部署中，第一部分就对加强结构性改革作出明确表述，并用一整段内容来讲述就我省而言，如何推动供给侧结构调整。

供给侧结构性改革中 哪些领域变化最大

政府工作报告中提出，以新理念新技术新业态新模式和中国制造2025河南行动为引领，强化工业化信息化深度融合，增强“互联网 ”、电子商务的支撑带动作用，积极承接产业转移，大力推进技术改造和新产品开发，推动河南制造向河南创造、河南速度向河南质量、河南产品向河南品牌转变。

●以发挥特色优势、实现局部突破为重点推动高端装备制造业升级发展。

●以龙头带动、集群配套为抓手促进电子信息产业加快发展。

●以绿色安全、知名品牌为引领推动食品工业增创新优势。

●以新能源汽车商业化、汽车整车制造为重点推动汽车工业跨越发展。

●以延链补链、降本增效、兼并重组为主攻方向推进能源原材料工业转型发展。

●以提升研发能力、扩大市场规模为重点推动生物医药产业加速发展。

●以技术突破、应用推广为重点推动节能环保产业加快发展。

●以现代物流和现代金融为引领带动生产性服务业提速发展。

●以民生消费为导向促进消费品工业和生活性服务业加快发展。

●以去库存、促消费为重点促进房地产业健康发展。

供给侧结构调整 企业主“红包”拿到手软

推动供给侧结构调整要从什么方面入手?做好哪些工作?政府工作报告中对此有明确表述。

各类困难企业有望分兵突围

对长期亏损、资不抵债、停产半停产的企业，鼓励兼并重组或依法破产，妥善安置员工、处置债务，有序实现市场出清;对不符合能耗、环保、质量、安全等标准的企业，推动提标改造、优化升级;对产品有市场、有效益但暂时遇到困难的企业，继续予以支持。

企业降本增效

积极开展降低实体经济企业成本行动，全面落实国家降低企业税费负担、社会保险费、电力价格等政策，制定出台我省降低企业交易、人工、物流、财务等成本和税费负担的政策措施。

政府支持力度更大

创新政府支持方式。继续开展银企、产销、用工、产学研对接，重点解决企业融资难、融资贵问题。积极运用基金参与、购买服务、股权投资等方式，支持领军企业发展和优质项目建设。开展投贷联动试点，对创新创业和战略性新兴产业发展提供融资支持。

十大领域

8000个重大项目蕴含商机

加强结构性改革，提高发展质量和效益，还要继续挖掘需求潜力。政府工作报告中提出，实施“1816”投资促进计划，在十大领域实施8000个重大项目，完成投资1.6万亿元;加快推进列入国家11项重大工程包的项目建设，启动一批“十三五”规划重大工程。

实施新兴热点消费促进工程，努力提升教育培训、健康养老等服务消费能力，大力催生跨区跨境、线上线下等信息消费，落实好皮卡等轻型货车下乡政策;争取消费金融公司试点，扩大消费信贷，改善消费环境。

引进外向型项目，培育出口基地和外向型产业集群;支持先进技术设备、关键零部件和其他需求旺盛产品进口。

附注：

供给侧结构性改革

什么是供给侧结构性改革?通过它可达到什么目的?想了解这些，先来看看2016年河南省《政府工作报告》词语解释里是咋讲的：

供给侧结构性改革，是党中央适应和引领经济发展新常态的重大创新，是经济发展方式转变和经济结构战略性调整的关键。

用改革的办法推进结构调整，减少无效和低端供给，扩大有效和中高端供给，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，提高全要素生产率。

消费是我们日常生活不可缺少的一部分。

随着经济的发展，市场上的商品日益丰富，人的消费选择越来越多样化，消费水平不断提高。人们的消费观念在发生变化，体现享受与发展需求的住房、健康、教育、休闲、交通、通信等支出的比重迅速上升。人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明生活方式。

学会理财，是我们必备的生活技能。面对各种各样的消费品，我们要学会合理消费。

作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。

在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方;避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值，经济实用的商品;不与周围的人进行盲目攀比，不浪费金钱。

理性消费、勤俭节约是一种生活态度，不同的生活态度就会导致不同的结果，如果每人都有一个良好的生活态度，注重理性消费、勤俭节约，节约的不仅是个人的财产，更是国家的资源。

建设节约型社会需要从我做起，从点滴做起，我们应该理性消费不追风赶浪，少买不必要的物品，反对奢华攀比，彰显低碳生活的节能减排主旨，只买对的，不买费的，尽最大努力减少资源的浪费，让理性消费成为一种文明生活符号，成为时代不变的主题。

在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。特制生活水平提高，应该有适度的消费，但并不意味着不要节俭。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。

一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生命更加精彩。

今天是3.15国际消费者权益日，中国消费者协会确定今年的主题为"消费与服务"。所以，我讲的题目是我的消费观。

著名相声演员王培元曾经讲过这样一个真实的故事：他的一位朋友买了一套沙发，沙发买回家没多久，两个扶手竟然长出了萝卜缨子，扒开一看才明白，扶手竟然是用两根大萝卜做的。这个令人啼笑皆非的真实故事的存在，一方面是一些经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，泯灭了服务本质而造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

那英也曾唱过这样一首歌：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾说这首歌是送给"3.15"的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!

这几年，砸汽车，砸空调的新闻越来越多，殊不知，以损坏产品来引起关注做法直接是错误的，这一砸，痛快了，这一砸，证据也没了，证据都没有了，谈何要厂商赔偿损失呢?

那么在纷纷扰扰的经济生活中，谁是我们可借助的那双慧眼呢?那就是《消费者权益保护法》。

还是学生的我们做为一个消费者的角色不多，但这并不代表这个节日和我们没有关系，当我们在旅途劳顿后，喝到假冒的矿泉水，我们是默不作声的扔掉还是走上前去找商家理论?当我们在报纸上看到劣质及过期啤酒瓶还在伤人，我们除了为伤者感到痛心，有没有想到他应当如何维护应有的权益?当我们看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有没有告本资.诉他们消费权益正受到了损害?当残留农药的蔬菜还在市场贩卖、当三无产品还排放在商店的货架上……所有的这一切，当我们遇到的时候，我们应该站出

十几年来，"315"从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

同学们!

让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊;让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。

时间如流水，转眼又是七夕节了。

其实大街上已经热闹了好一阵子了，商家店铺的打折让利似乎都与这个古老而又浪漫的节日有了千丝万缕的联系。可我感觉，春节的余温似乎宛在、端阳节的粽叶犹香，怎么又过节了？不免感叹，我们的节日真真是太多了！我们泱泱大国，素来号称礼仪之邦，阴历节、阳历节、传统节、舶来节，一年三百六十五日，隔三岔五便是节。俗语有云：礼多人不怪，大概“节多人不烦吧”。

我并不反对过节，何况七夕节还是咱们自己的、有几千年历史的节日，但我所不能容忍的是，咱们的节日已经被糟蹋得千疮百孔，尤其是看着广播电视的各种宣传，听着街头商家店铺音箱里的各种炒作，以及强迫塞到手里的各种宣传单上的提醒：“七夕要到了，给她买什么礼物？”“七夕之夜，去哪儿过个浪漫的中国情人节”？

七夕节究竟是个什么节？因谁而起？为何要过？人们似乎并不关心，因为七夕节只是商家打折促销的幌子，无非是想从你的腰包里多掏出几两银子而已。我想，所谓的“节”，首先是一种纪念性的日子，它的内涵应该是精神性的。过节，应该是一种精神的洗礼，灵魂的检阅。而在我们身边，节的本质意义大都被消解、遗忘或者扭曲了。以至于大多数的节日都变成了“饮食节”“促销节”“打折节”，却很少有人去想一想屈原，想一想牛郎织女，想一想嫦娥，想一想国运民心。节日不在多，能够诚心诚意地过好一个两个足矣。过个七夕，何必费尽心思？“天阶夜色凉如水，卧看牵牛织女星”，那已是不一般的浪漫，足以还原节日的本真。

[关于过度消费七夕的作文

在我国经济社会中，诚信是一个重要的问题，对网上交易而言，诚信的问题更是核心和关键，是网上交易发展的一条生命线。如果诚信问题不解决，对这个行业的打击将是毁灭性的

文 《法人》特约撰稿 董毅智

伴随着信息技术飞跃发展，电子商务的出现，改变了人们原有的生活和消费习惯。网上购物作为一种新型购物方式，正吸引着越来越多的消费者。

但是在方便快捷的背后，网购的诸多诚信问题亦给消费者带来了麻烦。各种侵犯消费者合法权益的违法行为也有增无减，网络购物正面临着诚信危机。

在此，笔者梳理了几种网络消费时常见的诚信问题以及解决建议。

实际商品与宣传严重不符

作为网购者，最关心的就是商品的质量问题。网上购物与现实生活中购物有很大的区别，最明显的就是网上购物不能像现实生活中购物那样，能够对所购商品进行实际的选择、鉴别、查验，而只能通过商务网站上提供的商品信息来了解商品并做出是否购买商品的决定。

这样，网上商品购买者确实难以把握商品的真实情况。不少电子商务经营者就利用这一特点，恶意出售与网上商品宣传所不相符的瑕疵商品，或是贴牌和翻版商品。结果是，网购者在网上购买商品时感到非常满意，而收到商品时却垂头丧气。

电子商务经营者这些违背诚信的行为，严重打击了网购者继续在网上购物的积极性和自信心，致使网购者在进行网上购物时顾虑重重，甚至完全放弃了网上购物的念头。

用户隐私及信息泄露

担心个人信息被盗和泄露隐私，是目前大家广泛关注的问题，也是挑战网络安全的主要大敌。要在网上成功交易，买家必须输入自己的姓名、电话、地址、银行账号等隐私信息。一些卖家为了扩大销售额，不惜将以前消费者的信息建立数据库，根据其经济状况、上网习惯等不停轰炸消费者的邮箱以推销自己的产品。

更有甚者，为了眼前的经济利益将消费者的信息卖给他人。此外，消费者的信用卡账号、密码被篡改、被盗也是常有的事。这些信息的安全性常常是买家最担忧的问题，与卖家关系重大的账号也存在巨大安全隐患。

卖家无法兑现售后服务

很多情况下，网购消费者往往面临商家承诺的售后服务无法兑现的问题。比如商品在运输途中产生的损坏，究竟由谁来承担尚无定论。许多卖家往往在“买家必读”里注明“如无质量问题概不退换，请购买前仔细斟酌”，而究竟什么算是质量问题，并没有相关部门出示的统一标准，很难判断。即使买家在收货后感觉有缺陷、有残缺，也自觉证据不足而息事宁人。

对于手机、数码、相机等电子类产品，其售后服务主要限于店内三包 ，仅仅限于店家的口头承诺，如果真的出现问题，店家完全可以翻脸不认人。

当产品交到消费者手中以后发现损坏，到底是交付的时候就已经损坏了，还是运输的过程当中损坏，往往也很难判断。所以消费者不知道找物流方索赔还是找卖家索赔，最后也就导致了消费者权益无法得到保障。

而有些情况下，商品出了问题卖家能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。

网托的大量存在

与普通消费者相比，网购消费者最大的劣势是通常无法直接看到商品，因此他人尤其是已选购同类商品的消费者，就成了他们参考的对象。

一些商贩利用消费者的这一心理，雇用“网托”或让网店工作人员充当“网托”，通过网络进行商品宣传，一些“网托”还替网店刷信誉，只要网店店主付钱，他们就会与店主进行虚假交易，给店主好评。

用这种形式帮网店刷信誉 ，评语也写得十全十美，一个好评售价从 0.1 至 1 元不等。一些新开的网店为了积聚人气，也愿意花钱“买好评”。这样网购者所参考的店铺信誉度就不真实，不能作为诚信度的参考依据，同时也加大了网购者“劳动强度”，降低了网上交易的可能性。

建立商家和个人的信用评价体系

和其他交易方式一样，网上购物的各方参与者会遇到下列风险：交易各方的资信风险、产品风险，包括产品质量是否可靠、产品品牌、产品是否假冒伪劣等问题；物权转移中的风险，包括先付款还是货到付款问题，产品如果委托第三方物流企业配送还涉及物流企业的信用问题；支付风险，这里不是指网上支付过程中的支付安全性风险，而是指交易中付款方是否付款的问题；售后服务和技术支持风险，在交易完成后，售后服务和技术支持提供方能否履行其义务的问题等。

由此，诚信问题成为公众或商家最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和商家在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。真实有效的信用评价体系是解决诚信问题的重要手段，尤其要注意的是，应在打击虚假评价的同时，建立真实、完善的评价体系，且评价体系规范的应是买卖双方的信誉问题，监管商家的同时，亦应监管买家。

严格准入机制

在实际生活中，从事营利性的行为都需要营业执照，但目前电子商务却在这方面比较宽松，很多中小和个人商家并无营业执照，使得消费者难以确认身份，商品质量也没有保障，应该加快步伐通过立法，严格电子商务的准入机制。

提高消费者自我保护意识

网上购物有别于传统的购物方式，不少消费者还缺乏必要的购物经验。因此，提高消费者网上购物的保护意识尤为重要。

消费者应尽量选择熟悉的网上购物平台，要认真区分网上平台上商品的真实性，以及其服务质量的好坏。交易前要先查询卖家信用度，对超常规低于市场价的商品，一定要谨慎，因为有些不诚信卖家就是靠低价来蒙骗消费者。

此外，高额交易尽量选择第三方付款服务，在完成交易后，向卖家索要收据或者凭证，并妥善保管汇款单据等，同时保留与卖家的往来邮件，以备不时之需。这样一旦出了问题，有利于维护消费者的合法权益。

通过立法解决交易手段等问题

我国关于网络交易的法律法规很不完善，除现行的《民法通则》《消费者权益保护法》《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》《网络交易管理办法》外，基本没有具体的法律法规可以约束网络交易。

上述的法律规范中，有的对网络消费者与网络经营者之间的规范更是涉及很少，在现实中没有具体的执行力和约束力。网络交易中经营者对于失信的惩罚规定的不够具体。

因此可进一步制定相关法律，对参与交易的各方权利和义务进行明确细致的规定，不仅能有力打击网上虚假广告，欺诈行为，维护消费者的合法权益，也有利于营造良好的社会诚信环境，促进网上购物活动的繁荣发展。

培养全社会的诚信意识和诚信消费习惯

应该看到，在我国信用评价和监管机制不健全的环境下，人们在交易过程中诚实守信的意识还很淡薄，因为人们的失信成本很低，或者说有时还不存在失信成本，这使得部分人越来越不诚实、不守信。

但是良好的诚信环境建设和诚信意识的培养，需要人们长期的努力才能培育出来。培育诚信消费习惯，需要积极稳妥地引导消费者采用先进的诚信消费手段。如果更多人接受了电子信用支付模式，就会逐渐将这种消费行为演化为习惯，而这种习惯会大大提高人们的诚信意识，会推进网上购物诚信机制的日益完善。

总之，在网络购物渐渐走进百姓生活的同时，还存在这样或那样的问题，特别是诚信问题，还有待完善和规范。因此，需要有关部门严格把关、形成法律法规，使不法之徒无空可钻。同时，对于网络消费，需要广大消费者提高警惕，提防网上陷阱。而网店经营者也要诚信经营、提供优质的网上购物服务。

[网络有诚信消费才无忧为题目的作文

调查显示，收入在1000-3000之间的群体有将近60%的人对农家乐有兴趣，30%的人很有兴趣，收入在3000-5000之间的群体有40%的人对农家乐有兴趣，超过50%的人对于农家乐很有兴趣，收入在5000-8000之间的群体也有40%的人对农家乐有兴趣，40%的人很感兴趣，随着收入的提高，对农家乐的态度逐渐转低。分析得出，农家乐的消费模式符合低中层次收入人群的消费习惯，高收入群体更喜欢高雅奢侈的消费方式，由于目前我国以中低收入群体为主，由此推断，农家乐存在巨大的市场。

盼呀，盼呀，终于盼到了春节的到来。

春节是我国一个古老的节日，也是全年一个最重要的一个节日。如何庆祝这个节日，在千百年的发展历史中，形成了一些较为固定的风俗习惯，有许多相传至今。

而一提到春节，孩子们总会想到：好吃的亲戚朋友，但是最令人高兴的事情是在过年的时候可以领到许多的压岁钱。但是压岁钱如何处理呢？在小孩时，我们的压岁钱要乖乖上交，不听者杀无赦！但我现在是大孩子了，要学会如何理财。

这不，过年时我也收到了一笔可观的压岁钱，但压岁钱应该如何支配呢？一起来看看我的“压岁钱消费计划书”吧！

1．买课外书。因为，书可以教我无穷无尽的知识。在关于历史书中我可以知道今天的幸福是多么的来之不易，这是用多少革命烈士宝贵的生命换来的，令我更加珍惜今天的幸福。在故事书中，我知道了许许多多古今中外的真实和虚构故事。令我觉得十分不可思议，还觉得这个世界是多么奇妙的。你说，书能教会我这么多知识，我怎么能不买书看呢？

2．捐款。应为我们应作一个有爱心的孩子。

3．把剩余的钱存入银行。积少成多，以后有用的时候可以拿出来急用，并且还有利息可以赚哩！

4．还可以拿出一部分捐给灾区的小朋友们，让他们好好学习。

这就是我的计划书，怎么样呀？

[以压岁钱计划为主题的作文

这是一个浮躁的时代，躁动不安的局面。只是在等待一个机会，一颗小小的石子就可以引起轩然大波。什么都可以拿来做文章，当很多事情都变成“冷饭”的时候，视角就会转向一直不为人关注的角落。

在短短一周的时间里，这名被称为“犀利哥”的年轻流浪者就蹿红网络。“走红”之前，他逡巡于小城宁波的街头巷尾；“走红”之后，他平静的流浪生活彻底地受到了干扰，无数围观者找他拍照留影，“犀利哥”放声大哭的照片又被放大了。此时，网友们展开的对“犀利哥”的所谓救助，还在不知所终地继续着。

很难精确的概括出这名流浪汉为何会在瞬间红遍大江南北，甚至还传到了中国台湾和日本等地。现在，“犀利哥”的走红终于让很多人的内心开始变的不安且内疚起来。新闻后续的报道里依稀透露“犀利哥”很可能是1998年的抗洪老兵，也可能是被家里人遗弃的精神病患者，他的发型，他的衣着都是不得已而为之。而围观者所谓的赞誉、追捧，与他原本卑微的人生而言，并不能算“美的误读”，而是一种蓄意的消遣。在众人的消遣中，一个在楼宇森林和钢铁洪流中无声无息的流浪者被塑造成了“网络红人”，弱者没有被同情，反而被消费。可在消费犀利哥获得某种快感的同时，不知是否有人想到他也是公民，也有尊严。

以娱乐的精神来消费弱者，“犀利哥”并不是第一个牺牲品。如在迫星的途中被大众媒体和公众趣味所主导的杨丽娟；因一则征婚广告出现在人们眼中的“凤姐”等等。

值得警惕的是，在“消费者”之前，无论是大众媒体或是普通围观者都善于举起行善的旗帜，有了行善的口号，所有的关注似乎只能向好的方向发展。殊不知，忠实记录是一回事，参与干预又是一回事。很多时候，哪怕有着行善的动机，我们也应当遵循“有所为有所不为”的原则。如“犀利哥”，这些年他虽然生活在宁波街头，但却像个隐形人一般游离在这个世界各处，突然有一天，世人把目光聚集在了他身上，这到底是惊喜还是惊扰呢？作为想帮助“犀利哥”的每一个人，都需要自问一下，是否有能力为他做的更好呢？

在这个春天，“犀利哥”一个普通的流浪者，带着扑朔迷离的身世，被我们以娱乐精神消费了。消费弱者的同时，其实又何尝不是在消费我们的良知呢！那些骤集的目光最终将远去，对于“犀利哥”而言，这是不是梦幻一场？对于围观者而言，只是平淡生活里的一点小消遣，却是以不安结束，只是不知这是不是终点？

[围观犀利哥是在消费良知800字优秀作文

一提起消费，就会想起经常说的“没钱了”，这是因为平日里花的钱太多，买了不该买的东西，所以到了月底才没钱花。至于这样的消费，应该改一改，把不该买的东西所花的钱加一加，会节约不少钱。

如果让我买一些东西的话，我会根据平时常用的东西要多买一些。那些家里有而且又用不着的东西就少买，甚至不买。但是，当一个物品坏了的时候，就要及时维修，如果是一支钢笔尖坏了，买一个钢笔尖的钱和买一支钢笔的钱相差不多，那样还不如再买一支新钢笔呢！所以说，买东西要有技巧。

前不久，我看到商店里挤满了人，出来的人手里拿着各种各样的小零食，这不是浪费钱吗？其实，那些都是垃圾食品，吃了对身体有害，少吃点零食不但对身体有益，而且还能省钱呢！

我嘛！不太喜欢花钱，即使花钱也不会花自己的压岁钱，而是花平时靠做家务得到的零花钱，一般就是买一些学习用品和生活用品。零售也不经常吃，一个月偶尔吃一次两次，所以花的钱就少一些。

我很喜欢吃外面的油炸食品，油炸食品不但花费高，而且对身体伤害很大，听说有的是用地沟油做的，并且添加了很多食品添加剂，还是少吃甚至不吃最好，不但保护了身体，还能省下一笔钱。

这就是我的消费故事，要记住买东西要有计巧哦！

现在，随着经济的发展，生活越来越奢侈，越来越富裕了，但也越来越浪费了，甚至污染了我们赖以生存的家园。于是，为了杜绝这种浪费污染的现象，政府开始提倡绿色消费，并实施了措施。

首先，政府针对粮食的浪费问题制定措施。据统计，一年中，我国浪费的粮食足够2亿人一年的口粮！2亿，多么庞大的一个数字！而往往浪费粮食的原因却是为了自己的面子。于是，从上至下各级政府实行了“光盘行动”，倡导我们节约粮食；并在电视上广泛播出节约粮食的公益广告，告诉我们粮食的可贵。所以现在，不仅是餐馆里贴上了珍惜粮食的标语，就连学校，也为光盘行动的传播制定了许多措施。我和我的家里人以及所有同学举双手赞成这一规定，并且每顿饭吃多少订多少，不再像以前那样吃完饭后桌上地上的剩饭剩菜足以喂饱几条狗。现在就连收拾餐馆的老师傅都高兴地夸我们懂得珍惜父母的辛勤汗水了，懂得绿色生活了。

其次人们开始重视减少大气污染了。现在人们富裕起来了，家家户户基本上都有一辆车甚至更多，可是，随之而来的还有严重的尾气污染。于是，在响应绿色消费政策的感召下，除了限号出行，大家也都自觉地少开车，出门尽量骑自行车或乘公交，我和我的同学都是乘坐公交上学，还经常看到一些人步行上下班，因此现在我们的家乡荣成减少了大气污染，环境改善的越来越好了。很多外地人感叹荣成气候好，还在我们这买了房子消夏呢！

再就是解决白色污染和森林速减的问题，现在超市广泛运用能分解的塑料袋。现在的旅馆都针对一次性洗漱用具和一次性筷子而导致树木被滥砍乱伐，严重破坏了生态环境的问题己经有了深刻的认识。所以，自上而下各地大各部门尽量在减少使用或者不用一次性筷子和一次性餐具，自己携带餐具和洗漱用品。

此外，还有很多都是绿色消费已经做到的事，比如我们不买皮革制品，保护野生动物；多用再生纸；各地家家户户实行垃圾分类…………这些都已经落实到实处了。相信如果每个人都能做到绿色消费并能长久保持，那么这个世界将会更加美好。

让我们绿色消费，从现在做起！

随着环境意识日益深入人心，随着人们生活质量的提高，绿色消费已进入更多人的生活。据调查，目前绿色消费总量已达2500亿美元，未来10年，国际绿色贸易将以12％~15％的速度增长。47％的欧洲人更喜欢购买绿色食品，其中67％的荷兰人、80％的德国人在购买时会考虑环保因素。此外，我国53。8％的人乐意消费绿色产品；37。9％的人表示已经购买过诸如绿色食品、绿色服装、绿色建材、绿色家电等在内的绿色产品。

目前国际上将绿色消费一般归纳为：节约资源，减少污染(Reduce)；绿色生活，环保选购(Re－evaluate)；重复使用，多次利用(Reuse)；分类回收，循环再生(Recycle)；保护自然，万物共存(Rescue)。绿色消费积极倡导消费者选择有助于公众健康的无污染的绿色产品；消费时注重对垃圾的处理，不造成环境污染；引导消费者培养有利于环保的消费观念，在追求舒适健康生活的同时崇尚自然，实现可持续性消费。

近年来国内对绿色消费的研究，集中在绿色产品、绿色资源分配关系所直接决定的绿色生活消费与个人消费上，即鼓励消费者消费绿色产品，以提高生产者在绿色产品生产上的积极性，通过对绿色产品的消费来实现保护自然与环境的目的。与传统消费模式相比，绿色消费是一种进步的消费模式。但绿色消费在发展中国家还不非常普及，还需要我们的共同努力，在此我提出以下五条建议：

一、节约资源，减少污染。如节水、节纸、节能、节电、多用节能灯，外出时尽量骑自行车或乘公共汽车，减少尾气排放等等；二、绿色消费，环保选购。选择那些低污染低消耗的绿色产品，像无磷洗衣粉、生态洗涤剂、环保电池、绿色食品，以扶植绿色市场，支持发展绿色技术；三、重复使用，多次利用。尽量自备购物包，自备餐具，尽量少用一次性制品；四、垃圾分类，循环回收。在生活中尽量地分类回收，像废纸、废塑料、废电池等等，使它们重新变成资源；五、救助物种，保护自然，拒绝食用野生动物和使用野生动物制品，并且制止偷猎和买卖野生动物的行为。

绿色消费的主体——消费者。绿色消费行为来源于消费者的绿色意识，绿色消费的实现离不开绿色消费意识的确立。消费者应不断学习有关绿色消费和绿色产品的知识，正确理解绿色消费的内涵，充分认识到绿色。

就让我们一起行动，为绿色消费做出自己的一份贡献！

互联网大为发展的时代，是权威逐渐坍塌，自我意识逐渐崛起的时代。通过互联网，人们认识世界，了解新闻的方式逐渐增多。通过各种便携的媒介，无论是阅读，还是支付方式，无论是社会阶层还是信息传播，都不可避免的走入向信息化。

此时，消费者深陷在各类媒介、各类信息中，所谓的“权威”声音很快被湮没在信息的海洋中。对于消费者而言，媒介“碎片化”更多体现的是“个性化”。在科技开始主导一切的社会转型情况下，由于收入差距增大各个阶层人们的生活方式的日益悬殊，他们的价值观，消费方式，阅读的书籍，审美情趣也有着较大的差异，这也是阶级碎片化的引子。而逐渐拉开的阶级之间沟壑，引导了信息传播的碎片化，其中包含了时间，阅读，社交的碎片化。

社会阶层“碎片化”产生的直接影响是消费阶层“碎片化”，收入差距是社会阶层“碎片化”的根源，而收入又是影响消费的重要因素。不过，就算是收入相近的人，由于家庭教育，性格观念，以及喜爱喜好，他们对于应该怎样消费，要不要狠下心贷款购买，还是勤勤恳恳地攒够钱再买，意见并不是统一的。然而，正因为同一阶层内部消费者由于态度观念、生活方式不同呈现出“碎片化”趋势，网络和数字技术的发展更为消费阶层“碎片化”推波助澜。在大众市场向分众市场转化过程中，一部分态度观念、生活方式相近的消费者紧密结合，发展为“碎片化”市场。他们大多分为大众消费，分众消费和小众消费。

比如，如今70后及之前的人可能还对支付宝、微信支付抱有一定的戒心，他们或许会因为种种外界的客观原因，迫使他们去注册，开通账户，但支付宝等快捷支付方式绝不是他们的第一选择。而已经成年的人80后及90后，由于他们已有稳定的收入来源，并且他们乐于尝试新事物，因此比较青睐支付宝，当在实体店挑选好东西后，支付宝往往是他们的第一选择。00后等未成年人，无法注册支付宝账户，因此他们或是回归现金，或是将自己的微信账号绑上父母的银行卡，例如在学校的小卖部里，有用现金的，这往往是父母每周或每月给的“生活费”，也有的揣着手机，打开微信，“扫一扫”，简单而方便。

碎片化并不止于消费方式，但这些碎片化的现象显然是有利有弊的。

新年到了，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶和其他亲人给了我压岁钱。哈哈哈！足足有两千多元呢。我正和妈妈坐在公园里大大的、长长的木椅子上，琢磨着咋用着两千元呢。

“要不就看一场电影吧！”妈妈向我建议道。我想着：“嗯，这个提议不错。”可我闻到火锅的香味后，我又改变主意了。妈妈仿佛看出了我在想什么，心平气和地说：“那就吃一顿火锅吧。”我这个人啊，即贪吃又贪玩，可是吃了火锅后，钱就不够啦！当我正要决定时，妈妈把一张报纸拿了出来，报纸上有趣的事情把我吸引住了，突然，我看到了这样一则新闻，题目是：请给我们一点温暖和光明吧。上面印出了一张张流浪狗的照片。我那被阳光照得闪亮的泪水在我眼里打转，我用手抚摸着上面一张张令人感动的照片，泪水从眼里掉了出来，把报纸浸湿了。

天慢慢地暗了下来，妈妈把我带回了家。第二天，我把我的压岁钱和一些好吃的都捐给了那些小狗。

我为什么没有用掉那些钱呢？

因为我明白，钱是可以再挣的，但生命是不可挽回的，我希望那些小狗能和我一样快乐地生活。

我们的每一个消费行为都潜存着一个信息。我们应该：Reevaluate——带着环保的眼光去评价和选购商品，审视该产品在生产、运输、消费、废弃的过程中会不会给环境造成污染。我们手中的钞票就像是“绿色的选票”，哪种产品符合环保要求，我们就选购哪种产品，这样它就会逐渐在市场上占有越来越多的份额；哪种产品不符合环保要求，我们就不买它，同时也动员别人不买它，这样它就会逐渐被淘汰，或被迫转产为符合环保要求的绿色产品。如果每个消费者都能有意识地选择有利于环境的消费品，那么这些信息就将汇集成一个信号，引导生产者和销售者正确地走向可持续发展之路。

请珍惜你手中的“绿色选票”！

每个人都有维护自己的合法权利，养成健康消费、科学消费的意识，有利于市场经济健康发展。作为“未成年人消费维权有奖征文大赛”的一员，现在我就来阐述一下自己的一次消费经历吧!

记得有一次，妈妈让我去时代超市买牛奶，在买牛奶时，我学了妈妈平时那样，特意看了一下生产日期和保质期，哦，没有过期，我这才一块石头落了地，买了牛奶，交钱以后，他发给我一张发票，我漫不经心地把发票揉一揉，眼也不眨地把它扔掉，我心想：不就是买一盒牛奶嘛，还需要什么破发票啊!可就是这张小小的发票，让我吃尽了苦头，回到家，当我打开牛奶时，我大吃一惊，发现牛奶表面结成一片片奶白色的小块，难道这是传说中的奶酪，但我买的是鲜奶呀!我再一闻，一股刺鼻的冲入我的鼻孔，原来牛奶变质了，“咦，明明没有过期啊?”没办法，我只好又走回去要求重换，他们理都不理，于是，我和妈妈到超市去追根问底，售货员还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“现在食物质量安全不容易保证，变质是难免的，你要退货，把发票给我看看!我可以勉为其难帮你们换一下”我顿时猴儿吃芥末——傻了眼：“发票!早就被我折了个稀巴烂，扔了!”“扔了，那我也没办法解决了”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据，只好自认倒霉了。

经过这次教训，爸爸意味深长地告诉我：“以后，我们凡是吃的，用的，玩的，都要到正规的购物超市购买，绝不能贪小便宜，而且一定要妥善管理发票，那可是重要的购物凭证。”

又是一次购物，我买了一瓶矿泉水，我付了钱后，仍然傻乎乎地站在那里，成了超市里一道亮丽的风景线，阿姨早已注意到站在柜台前的我，问：“小同学，你已经付了钱，怎么还站在这里?”“阿姨，你忘了给我发票了。”“一张发票有什么关系?”“那可是重要的购物凭证哪!”我模仿起爸爸的语气严肃的说，售货员竖起大拇指说：“不错，知道保护自己的消费权益啊!”听了他的话，我心里美滋滋的，像吃了蜜一样甜。

是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。