群众

我们宣读了《致维吾尔同胞觉醒书》。在讨论环节，中心组成员们，纷纷表示要向于田县加依乡党委副书记、乡长吾布力喀斯木·买吐送学习，主动发声亮剑、明辨大是大非、牢固树立“三个离不开思想”，坚决与“三股势力”作斗争，争当维护民族团结模范。

一是要认真学习吾布力喀斯木·买吐送同志的觉醒书，学习他强烈的爱国热情、务实的工作作风、真挚的民族感情、鲜明的是非标准、质朴的为民情怀，坚决同三股势力作斗争。

二是在机关，通过视频、QQ群、微信群、订阅号等方式，以支部为单位组织干部职工学习觉醒书内容。

三是在村队，将《致维吾尔同胞觉醒书》按照双语版张贴在我局驻村点(村委会)，方便来往的群众学习阅读。四是在结合“民族团结一家亲”活动见面走访中，进村入户给结亲户宣读维文版《致维吾尔同胞觉醒书》，加强与结对认亲户交往交流交融，以实际行动汇聚民族团结正能量，把热爱和平，反对分裂的声音传递到村里的每一个角落。

她是祖国西南边陲上的“秘境”;独龙族同胞世居这里，长期以来“可吃的东西不多，吃人的东西挺多”;在这片净土上，多少人呕心沥血，多少人洒下热泪!独龙江是一个让人流泪的地方：美到让人流泪，苦到让人流泪，让人爱到流泪。

12月初，奔波劳顿来到独龙江，记者心里有一丝疑惑：眼前的路、房，到处都是新的，那个落后、封闭的独龙江呢?

先后五赴独龙江的云南省委书记李纪恒曾咏叹：如果以前有人问我，这里是什么地方?我会说是让人流泪的地方;今天你再问我，我答是“人间天堂”独龙江!

提起独龙江，绕不开一个人——高德荣，大家习惯叫他“老县长”。

采写高德荣，像一次时空穿越，也是一次精神洗礼。

公 路

一边是高耸入云的山体，一边是悬崖深不见底，车子在坑洼积水的独龙江公路上颠簸，记者腿肚子发软，心也揪紧——独龙江之行，步步惊心。

这条路，连接着一个民族的历史和未来。

新中国成立前，独龙江人翻越高黎贡山走到贡山县，来回要半个月。新中国成立后修通“人马驿道”，一个来回要六七天。1999年独龙江简易公路贯通，除去大雪封山，七八个小时可到县城。而正在收尾的新隧道通车后，三个小时可到县城。

今年元旦前夕，老县长和几位基层领导喜不自禁，给习近平总书记写了一封信，报告独龙江隧道即将贯通的好消息。“获悉高黎贡山独龙江公路隧道即将贯通，十分高兴，谨向独龙族的乡亲们表示祝贺”，总书记的回信，让独龙江沸腾了。

今年4月10日，新隧道终于打通。老县长带着群众早早来了，他们采了杜鹃花，把独龙人民的“英雄花”别到施工人员胸口。

路，是独龙族人的“命根子”。

独龙江“开山”时，每年都要推雪通路，短则两个多月，有时要从3、4月推到7、8月。老县长每年都会来，“他在意他那个民族，想早一点通路”。

2007年5月，老县长又来了，他自封“队长”，还取名“雪山飞狐推雪队”。他和交通局的职工一起睡工棚、吃干粮，“盖三床被子还嫌冷”。积雪厚达四五米，推起来得凭感觉。一次快收工时发生雪崩，一下子把驾驶员和老县长埋了进去。

“要不是急退了三四米，恐怕扒不出来了”，当年一起被埋的驾驶员褚丽光说。

任县长期间，高德荣就制定了“南下北上、东进西出”的道路方案，打破贡山“口袋底”。他拿着地图，用红笔标出需要建设的“路”，翻山越岭去考察，住牛棚、宿江边，四处汇报、争取。

这些“图上的路”，渐次“落地”了。如今在独龙江乡采访，一天就能跑完全乡。

草 果

老县长“躲记者”出了名，他尤其不愿多谈自己。但和他聊聊草果，他就兴奋起来，介绍这个村种了多少，那片山有多少亩，末了还说：“这是独龙人民的‘绿色银行’。”

草果看起来像草，能长两三米高，活二三十年。红灿灿的果实结在根部，是上好香料。老县长挑三拣四，选中草果：一则气候湿润适合草果生长，森林是“天然凉棚”，不用砍树;二则草果是“懒庄稼”，群众易接受;三则作为调味香料，烘干后耐储存，市场风险小。

目前，独龙江乡种植草果4万多亩，人均近10亩。今年全乡草果收获近300吨，按每公斤六七元算，就是200多万!

要知道，上世纪90年代，独龙族群众还靠救济粮，靠狩猎、打鱼、挖野菜果腹充饥;2010年前，大部分群众住的还是茅草房、木头房，人均纯收入不到900元。

种草果是门技术，播种、分株、除草、培土、排灌都有学问。老县长建起草果基地，分批手把手地培训村民。培训虽然免费，还是有人不愿来。老县长就自掏腰包，发工资请他们来管理草果基地——等草果苗长好了，再白送给他们。

马库村有放羊的传统，种下的草果被山羊啃个精光，有群众一气之下拔下来丢进火塘。老县长挨家挨户做工作，在村里待了一个星期，大伙儿才安心。

现如今，老县长又领着乡亲们种起了重楼。“独龙江雨多，草果开花时碰到下雨会减产”，老县长分析：“重楼不怕雨，大森林里长出的重楼最好了!”

“听说您还要搞‘独龙茶’?”记者问。

“谁说的?”老县长反问：“草果、重楼够奔小康了，计划一大堆，不如办一件实事。”

教 育

老县长说：“没文化素质，独龙族还会返贫;独龙江不能再生产文盲和穷人了!”

他任县长时，全县财政收入一两千万，却用二三十万建了所完小。

在独龙江乡办九年一贯制教育，曾经是高德荣的一个“心结”——有件事刺痛了他。

独龙江公路绵延于森林密布的高黎贡山上，独龙族初中生以上的学子，都要翻山求学。一次贡山一中放寒假，独龙江公路勉强可以通行，80多个独龙族学生冒着封山的危险，徒步回家。

老县长闻听此事，让乡政府赶紧组织找学生。他也赶回乡里，几天才把学生找齐。

教育好孩子，也得教育成年人。

1997 年7月1日，经高德荣等人多方奔走呼吁，群众盼望已久的独龙江公路开工了。贡山县原政协主席赵学煌任建设指挥长。高德荣建议：最后5公里，由独龙族群众组建一个工程队施工。赵学煌不敢答应。高德荣劝他：“正因为独龙族落后，才更需要学习经验技术，以后独龙江修公路，不靠他们靠谁?”

群众施工队组建起来了，赵学煌担心的事也发生了——有的民工没干几天就跑回家去。高德荣挨家挨户把群众找回来，白天和他们一起修路，晚上和他们一起住工棚。天还不亮，他就为大家生火煮饭。就这样，独龙江公路的最后5公里按质按时完成——后来修乡村公路，这批施工队员果然成了骨干。

家 人

“老县长，手机响，那是百姓有事讲;老县长，背竹筐，农用家具往里装;老县长，坐火塘，促膝交谈拉家常……”

这首快板书，说的就是高德荣。当年从州人大副主任位置上回独龙江乡时，老县长说：“我的同胞还在受穷，我却在外面享福，这个脸我丢不起!”如今8年过去了，有人评价他：“不是‘和群众打成一片’，而是‘长’在群众中。”

女儿高迎春回忆，父亲早出晚归，小时候很少见他。妈妈是卫生院医生，碰上妈妈出门，就得照看弟弟，自己六七岁就会管家了。

老县长对孩子们付出不多，要求却很严。

儿子毕业后考公务员，三年才考上——彼时他正是一县之长;女儿单位集资房10万多元，从银行借了10万元，10年才还完——但他不要组织上安排的房产，补贴也不拿;女婿怒文军本是乡村教师，自己努力考进了县档案局——他是半年多后才知道的;儿子、女儿的婚礼，没请一个父亲的同事朋友——女儿结婚时他的司机都不知道。

高德荣搬进独龙江乡后，老伴也随他到乡里安了家。“如果没有马姨，老县长早不行了”，跟高德荣开车15年的肖建生说。

2010年，云南省启动独龙江整乡帮扶，老县长忙得更欢实了。马阿姨6点多就起床，给老县长做好饭，好让他“饱饱暖暖出门”。晚上老县长回来赶不上吃饭，火塘边的瓦罐里，一定备好了“牛奶煮荷包蛋”。

“你理解父亲吗?”记者问高迎春。

高迎春想了想，说：“生孩子后，感觉不一样了，他很喜欢外孙。”她给记者讲了一个事。一天晚上，在草果培训基地学习的30多名独龙族乡亲就要“毕业”回家了，父亲杀了鸡，拿出自酿的酒，乡亲们围坐在他身边。

大家喝高兴了，唱起了独龙民歌，跳起了独龙舞蹈。父亲跟着唱起了他作词的歌：“美丽的独龙江哟，我可爱的家乡，处处鲜花开放，沐浴着温暖的阳光;美丽的独龙江哟，我可爱的家乡，插上了高飞的翅膀，靠的是伟大的共产党。”

哼着哼着，高迎春眼泪流了下来……

同志们，今天的党课，主题是贯彻落实“三严三实”。要搞好这次专题教育，就是要解决“是什么，怎么做”的问题，具体来讲，就是做到“五知、五行”。“五知”就是知道“三严三实”提出的时代背景、具体内容、发展脉络、时代内涵，知道“不严不实”的具体表现和严重危害。“五行”就是在日常工作中“加强政治纪律，提高忠诚意识;加强组织纪律，提高执行意识;加强工作纪律，提高担当意识;加强廉政纪律，提高干净意识;加强群众纪律，提高服务意识”。通过知行统一，来更好地践行“三严三实”。厂各级干部惟有从严上要求、向实处着力，把“三严三实”内化于心、外化于行，才能使清风正气积聚起来、使精气神昂扬起来，也才能以严与实的过硬作风，把完成生产经营的重任担当起来。

一、通过“五知”，解决“是什么”的问题

(一)知道“三严三实”提出的背景

在 2012年11月15日 ，以习近平为总书记的新一届中央领导集体在履职时就强调：“新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多亟待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的贪污腐败、脱离群众、形式主义、官僚主义等问题，必须下大气力解决。” 2014年3月9日 ，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述，称为“三严三实”讲话。 2014年9月1日 刘云山在中央党校秋季学期开学典礼讲话时，强调党员干部要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，深入领会“三严三实”的深刻内涵和具体要求，切实做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，更好履行共产党人的崇高职责。每一位党员干部都应当自觉把“三严三实”作为修身做人的基本遵循，作为为官用权的警世箴言，作为干事创业的行为准则。

(二)知道“三严三实”的内容是什么

1、严以修身：就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。

2、严以用权：就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

3、严以律己：就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

4、谋事要实：就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。

5、创业要实：就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

6、做人要实：就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。

(三)知道“三严三实”的发展脉络

“三严三实”讲的是党的作风，党的作风建设是党的建设的永恒主题，而不同的时期党的作风建设有不同的内容。“三严三实”的提出是我们党的作风建设理论与实践发展的必然结果，是对党的作风建设理论的传承与创新。以毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛为代表的一代代中国共产党人，将马克思主义党建理论同中国共产党建设的具体实际相结合，从各自的时代特征出发，形成了既相互联系又具有时代特色的党的作风建设思想，它们共同构成了“三严三实”作风建设新概括的理论基础。

在新民主主义革命时期，毛泽东把党在长期奋斗中形成的优良作风概括为三大作风，即理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的三大作风，并着重指出这三大作风是中国共产党区别于别的政党的三个显著标志。

在改革开放的新时期，以邓小平为代表的第二代领导核心针对党所面临的新形势、新任务和出现的新问题，十分重视作风建设，尤其党风廉政建设，把党的作风建设提高到了关系党和国家生死存亡的高度。

以江泽民为代表的第三代领导集体对党的作风建设的各个方面作出了全面要求，提出“治国必先治党，治党务必从严”，“党的作风是党的形象”，“推进党的作风建设，核心是保持党同人民群众的血肉联系”，提出了共产党员尤其是领导干部要加强党性锻炼、全党要大兴调查研究之风、改进工作作风和思想方法、切实转变领导作风、讲学习、讲政治、讲正气、大力发扬艰苦奋斗的精神、改进党的思想作风、学风和工作作风等一系列重要思想。

以胡锦涛为代表的中央领导集体则结合时代的新特点和新要求，创造性地提出要按照科学发展观的要求来加强党的作风建设，坚持立党为公、执政为民，牢记“两个务必”，强调要大力弘扬求真务实精神，真正做到为民、务实、清廉。要在各级领导干部中大力倡导勤奋好学、学以致用，心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，艰苦奋斗、勤俭节约，顾全大局、令行禁止，发扬民主、团结共事，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康八个方面的良好作风。

以习近平为总书记的新一代中央领导集体秉承了党的历代领导集体高度重视作风建设的优良传统，对作风建设频出重拳。颁布了“八项规定”，中央高层首先带头转作风树新风;习近平总书记发表系列讲话，系统阐述了新时期作风建设的新要求新部署;深入开展党的群众路线教育实践活动，出重拳整“四风”;在教育实践活动中鲜明提出“三严三实”，确立新时期作风建设的新思想、新要求，把作风建设提到一个新高度、新境界。

党的十八大明确提出了全面提高党的建设科学化水平的目标要求，十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角，四中全会对全面推进依法治国做出了重大部署。在这样一个重要历史关节点上提出“三严三实”，就是要奏响时代的正气之歌，发挥领导干部的表率作用，凝聚干事创业的无穷力量。

(四)知道“三严三实”的时代内涵

“三严三实”作风建设涉及到了良好的品德、官德的养成，有着深厚的中华优秀传统文化的底蕴，与中华民族文化血脉息息相通。中国共产党的作风既是马克思主义的，同时又扎根于中国传统文化的土壤，具有中国气派。“三严三实”既是传统美德，也是做人最基本的标准，中国传统文化一直都是这样提倡的。习近平曾经指出：“中国传统文化博大精深，学习和掌握其中的各种思想精华，对树立正确的世界观、人生观、价值观很有益处。”“三严三实”强调“严以修身”、“做人要实”，这是做人、做事、为官之本，与中华优秀传统文化一脉相承。“君子为政之道，以修身为本”，“修身齐家治国平天下”，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平，修身摆在了第一位;古人论为官，既有诸如“清、慎、勤”“公生明、廉生威”这一类的“官箴”，也有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”这样精炼质朴的民谣;“吾日三省吾身”，“君子求诸己”、“持身要严”，说的都是常怀律己之心，治人者必先自治，律人者必先律己。三个“严”是一个辩证的统一整体，严以修身是根本，严以用权是核心，严以律己是规范。三“严”是手段和方式，是为了达到三“实”这个成果，强调既要先修炼好个人品德，又要有好的谋事、创业、做人要实的官德。习近平指出，每一位领导干部都应该以“君子检身，常若有过”的态度，经常想一想什么是“做人”、什么是“公仆”、什么是“权力”、什么是“考验”，始终不能忘记共产党员应该具备的品行和操守。而党员干部情操的高低，就直接体现在有没有做老实人、说老实话、干老实事。只有这样，党的作风建设才能由制度上升为准则，最终升华成为价值观人人信仰和遵守。

“三严三实”是党中央在全面深化改革开局之年、加强作风建设取得阶段性成效的关键时期，向全党发出的深入推进作风建设的动员令。“三严三实”从锤炼党性、用权为民、为政清廉、求真务实、敢于担当、公道正派这几个方面，深刻阐明了新时期作风建设的新要求，是党员干部的修身之本、为政之道、成事之要。领导干部要经常用“三严三实”这面镜子照一照、想一想，用这把尺子量一量自己的行为，看看是不是达标合格，是不是坚持了立党为公、以执政为民的理念，是不是践行了权为民用、情为民系、利为民谋的要求，搞清楚了往哪里走、怎么走，才能走得对、走得正、走得稳。党员干部必须以“严实”的标准立身立行立言立德，赢得群众信赖。从习近平总书记“点赞”过的好党员、好干部中，我们看到：他们固然级别不高，但都是实干一线、实绩突出、清正廉洁、群众喜欢。无论是焦裕禄还是张广秀、吕玉兰、郑九万……，无论是杨善洲、陈俊还是高德荣……，他们扎根一线、耐得寂寞、默默实干，他们就是“三严三实”的典型代表。以人为镜可以正衣冠。党员干部就要以他们为标杆，一心想着群众、一切为了群众、与群众打成一片、与群众同甘共苦，一步一步脚印地实干党的事业，努力在推动全面深化改革中，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。“三严三实”既是正心修身的思想守则，也是干事创业的行动准则，体现了内在自觉与外在约束的辩证统一。这既是我们党是在新形势下对干部成长规律认识的深化，也是进一步深化作风建设的方向指南，充分体现了新一届中央领导集体从严从实的鲜明执政风格。

雁塔区食品药品监督管理局稽查队队长杨卫民说，习近平总书记在春节前来到西安，并到雁塔区二零五所社区调研，全区广大干部群众深受鼓舞。“整个春节大家都在谈论总书记来雁塔区社区调研的事情;总书记调研时平易近人，扎实认真，时刻关怀群众利益，给我们上了一堂生动的党课。我们要以贯彻落实习总书记在陕考察调研讲话精神为指引，树立新作风、适应新常态，干好本职工作，服务好群众。”杨卫民说。

对于习总书记在陕考察结束时的讲话，临潼区何寨街道党工委书记南继段对“扎实推进特色现代农业建设”的理解尤为深刻。何寨街道地处临潼区规划建设的临阎路以东现代都市农业区的核心区域，经过多年发展，辖区现代农业已初具规模。南继段认为，习总书记关于发展特色现代农业的重要指示，必将在省市层面上释放出更多的政策和资金红利，无论是对于加快农业转型、促进农民增收，还是对于集约利用土地、实现城乡一体都将意义重大、影响深远。和南继段不同，临潼区文体局局长朱永茂对文化的发展则更加关注。“临潼的血液中有着众多的丝路‘基因’，如历史舞剧《长恨歌》中的胡旋舞、农业产业中的石榴和西红柿制种等等，这些都与古丝绸之路有着密不可分的联系。”朱永茂说：“怎样让临潼的文化传出去、走出去，成为连接丝路沿线国家和城市的重要桥梁纽带，习总书记给我们指出了方向，我们也必将为此不懈努力。”

莲湖区枣园街办利君西社区书记、主任冯超英说，在新春将至之时，总书记来到陕西、来到西安，来到我们老百姓的身边，向广大干部群众拜年，让我们倍感亲切。总书记还专门深入到社区一线看望大家，这是对我们社区工作者最大的支持和鼓舞，为我们继续做好居民群众服务工作增添了信心。

碑林区张家村街道办事处党工委书记冯洁说，习总书记在陕西的讲话精神，我听了感到振奋，也很受启发。作为基层领导干部，要立足本职做好各项工作，具体来讲就是推动街道、社区服务群众的工作，落实习总书记考察结束时对陕西提出的殷切希望;抓好民生工作，深入了解群众所思所想所盼，做好扶贫帮困;抓好辖区安全生产工作，维护辖区和谐稳定;做好党的建设工作，积极开展服务型党组织建设，不仅搞好服务，更要做好创新。同时严格遵守八项规定，狠抓作风建设，深入开展三严三实专题教育活动。

新城区民政局干部颜超峰说：“习总书记来陕调研，重点之一就是扶贫工作;作为基层民政工作者，我们感到非常受鼓舞，对2015年的工作有了更明确的方向，特别是在对困难群众的帮扶上，我们要更加努力地工作，让困难群众得到更多的救助，让党和政府的温暖传递到他们的心中。”

在上海，适应发展形势和任务的变化推进群团改革，为的是密切党同人民群众的血肉联系。

在推进改革试点的过程中，上海强调分清轻重缓急、循序渐进。强调牢牢把握群团改革的目标方向，坚持党的领导，坚定走中国特色社会主义群团发展道路。把群团组织建设得更加充满活力、更加坚强有力，成为推进国家治理体系和治理能力现代化的一支重要力量。

上海市级群团各级组织中基层一线人员比例明显提高。最新召开的团市委全会增选了委员和常委会委员，增选后，委员会中来自基层一线青年比例从51.7%提高至58.5%，常委会中来自基层一线青年比例从15.4%提高至42.1%。基层一线人员在上海市妇联执委中的比例由57.5%提高到58.4%，在常委中比例由23.5%提高到29.4%。而基层一线人员在上海市总工会委员中的比例从改革前的20.7%提高到40.1%，在常委中比例从11.8%提高到25%。

据悉，上海接下来还将结合开展“两学一做”学习教育活动，进一步推动市区两级机关干部常态化联系基层。如上海共青团，要求每年不少于1/3的机关干部担任基层团建联络员，到基层服务时间不少于工作时间的1/3。

今年6月下旬，上海还将在总结经验的基础上，将改革推广到其他相关群团组织。目前，中共上海市委已明确将上海市工商联、上海市科协、上海市侨联等9家群团组织纳入第二批改革范围。

近日，市公安局发出通知，在全市公安机关开展“我是谁、为了谁、依靠谁”专题讨论，结合实际，查摆问题，创新举措，锤炼队伍，改进服务，切实增强群众意识，提高服务发展、服务群众的能力和水平，确保专题活动收到实效。

近年来，全市公安机关传承和发扬优良的光荣传统，务实践行“人民警察核心价值观”，以实际行动较好地回答了“我是谁、为了谁、依靠谁”这一事关公安工作的根本问题，在铸炼宜兴公安铁军精兵队伍的征途上，实现了精神面貌和整体形象的明显提升、执法能力和服务水平的明显提升、警务执行力和综合绩效的明显提升。

面对人民群众对平安宜兴建设的新期待、新要求，面对我市公安队伍建设及服务群众、服务发展过程中的一些问题和不足，我市警方主动担当，自我加压，结合上级要求，将以开展此次专题讨论活动为契机，自觉对照“宜兴公安铁军精兵”的标准要求，围绕三个方面的问题进行排查和整改，进一步提升服务群众的能力。即：重点解决“怎么看”的问题，达到统一思想、凝聚共识的目的;解决“怎么办”的问题，讨论如何以民意为导向定政策、抓业务、带队伍、考实绩的思路和办法;解决“怎么改”的问题，在讨论中深入排查特权思想、脱离群众、执法不规范、服务效率不高等问题，剖析原因，明确整改方向，以实事求是的态度，放大自身问题、细致查找不足。

全市公安机关将紧紧抓住解决突出问题这个关键，把“专题讨论”活动的积极因素转化为“保稳定、保平安”的实际行动和效果，把这一过程作为查摆问题、创新服务、提高群众安全感和满意度的过程。首先全力以赴保民平安。着力解决群众反映强烈的突出问题，严打暴力犯罪、黑恶势力犯罪和涉枪涉爆犯罪，严厉打击事关群众切身利益的“两抢一盗”、电信诈骗、涉众型经济犯罪，全力开展好打防电动自行车被盗专项行动;加强对消防、交通、危化品管理等公共安全重点领域的监管，深化“干净餐桌”、“打四黑除四害”专项行动，全力维护群众合法权益。其次，要坚定不移以铁的纪律打造铁的队伍。要进一步落实队伍管理责任制和问责制、倒查制等制度规定，狠抓执法标准规范执行，让执法权力在阳光下运行、在制度的笼子里运行、在公正执法者的手中运行，以优良警风赢得群众满意。同时，通过专题讨论，各级公安机关将积极回应人民群众对公安机关的新要求、新期待，进一步探索新形势下公安群众工作的新路子，创新管理方式和服务手段，提升服务质量和效率。建立健全联系服务群众的长效机制，深入推进“交朋友”活动，根据群众意愿适时推出新的便民服务举措。建立健全群众监督评判的长效机制，深化政务公开、警务公开、执法公开，把评判权更多地交给群众，从而使专题讨论活动收到实实在在的效果。

党的十八大报告指出，要“提高做好新形势下群众工作的能力”、“ 完善党员干部直接联系群众制度”。十八大之所以强调提高做好群众工作的能力、完善党员干部直接联系群众制度，关键在于它事关党群、干群关系这一核心问题。密切联系群众是党的优良传统和作风，坚持和发扬密切联系群众的作风，是每个共产党员必须履行的义务，也是加强和改进新形势下党的建设的必然要求，是一项重要的思想政治工作。根据中央部署，党的群众路线教育实践活动已于2013年6月18日正式启动，党员干部联系服务群众的工作必须进一步加强。在此，结合本校(院)的实际，我谈点自己粗浅的认识。

一、正确把握我们党当前党群干群关系的新特点，深刻认识加强党员干部联系服务群众工作的重要性和紧迫性

我们党在长期的革命、建设、改革实践中，形成并发扬了密切联系群众的优良传统。密切联系群众是马克思列宁主义毛泽东思想的理论基础。坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，密切党和人民群众的血肉联系，是坚持党的性质的本质要求，也是坚持立党为公、执政为民，坚持科学发展观、以人为本，保持共产党员先进性的永恒主题。

当前，在我们党长期执政和实行改革开放、发展社会主义市场经济的条件下，世情、国情、党情都发生了很大变化，党群关系面临很多新情况、新挑战，呈现出一些新特点。一是在长期执政的条件下与和平环境中，党群之间相互依赖性减弱，使得一些党员干部容易淡化群众观点和群众路线的观念，滋生官僚主义、形式主义，出现脱离群众、侵害群众利益等不良现象。二是在改革开放、发展社会主义市场经济的条件下，利益格局发生深刻变化，人们工作和生活的自主性大大增强，对党组织的直接依赖性大大减弱。三是随着群众物质文化生活水平的不断提高，群众思想观念多元、多样、多变，特别是以互联网为代表的现代信息传播技术出现后，各种思想观点、价值理念在网络上快速便捷传播，一些错误观点和主张打着维护群众利益的旗号挑拨是非、混淆视听，党群密切联系的思想基础受到一定的削弱。四是社会结构深刻变化，既增强了社会流动性、激发了创造活力，又增加了党群关系的复杂性。各社会群体之间及其内部个体之间的利益关系呈现多样化，群众的利益诉求呈现个性化、显性化、复杂化特征，平衡各种利益诉求难度增大，保持党同各个社会群体的紧密联系难度增大。五是年轻党员干部多数缺乏实践锻炼，缺少与基层群众同甘苦、共命运的体验，做群众工作的能力相对较弱，其思想的纯洁性、对党的忠诚度、宗旨意识和群众观念，尚需进一步提升。

虽然当前党群关系的整体情况是好的，绝大多数党员干部能够坚持密切联系群众、全心全意为人民服务。但世情、国情、党情的深刻变化，让党群干群关系面临新的严峻考验。党内脱离群众的现象还大量存在，形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”，不仅损害了党在人民群众中的形象，更损害了党群干群关系。加上一些体制、机制尚不健全，密切党群干群关系缺乏坚实有力的保障;党员干部队伍教育监督管理的有效性不强，造成党的根本宗旨、群众观点、群众路线还没有真正落实到全体党员干部的行动上。这些问题如果不能很好地解决，势必影响改革发展稳定大局。面对前所未有的风险和挑战，坚持群众路线、密切联系群众，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。党员干部只有在联系群众和服务群众的实践中，才能保持党同人民群众的密切关系，才能体现党员的先进性特质。因此，必须深刻认识加强党员干部联系服务群众工作的重要性和紧迫性，广大党员干部特别是领导干部要自觉坚持为人民服务的宗旨，自觉联系群众、服务群众，并努力提高群众工作本领，着力解决好发展中出现的新情况新问题。

二、总结分析实践探索，正确认识我校(院)党员干部联系服务群众工作的现状

我校(院)作为党委领导下培养党员领导干部和理论干部的学校，对教职工的思想政治素质有更高的要求，教职工党员干部更要带头联系服务群众，教育学员自觉联系服务群众。多年来，我校(院)结合实际，在联系服务群众方面做了一些探索，组织党员干部通过多种方式和途径联系服务基层党校和广大群众，进一步增强了党员干部的宗旨意识、服务意识，进一步密切党群、干群关系，为推动基层党校的全面发展，为促进农村的经济社会发展服务，做出了积极贡献。归纳起来，我校(院)党员干部主要通过以下几种方式和途径联系服务群众：

一是走访调研。党员干部每年抽出一定时间，带着问题、带着课题，深入基层特别是基层党校、深入群众特别是贫困村进行调查研究。多年来，校(院)领导班子成员、业务处室领导都将到基层调研作为经常性工作，不仅撰写调研报告，并促进调研成果转化运用，成为党委、政府的决策参考。一是到基层党校调研。如校领导班子成员、处室领导和业务工作人员到基层党校调研每年有30-40人次以上，及时了解市县党校的新情况、新问题，积极、主动地为基层党校建设出谋献策、排忧解难、多办实事好事。校领导、处室领导和其他党员干部，也经常到扶贫点、贫困村进行调研，为群众办实事。

二是定点扶贫。 武宣县是我校(院)扶贫点，多年来，我校(院)不仅选派党员干部挂任副县长、社会主义新农村建设指导员，而且还从经费上给予大力支持。同时，从2012年起，我校(院)各党支部与武宣县二塘镇生活困难的党员、群众结对子，开展帮扶活动。支部党员干部主动深入扶贫村与指定的贫困户联系，了解贫困户的情况，制定帮扶的措施。由于全校(院)党员干部的积极努力，我校(院)多次被自治区扶贫开发领导小组授予“定点扶贫工作先进单位”。

三是结对共建。2010年我校(院)与贵港市覃塘区五里镇林村党总支结成共建单位。在2年多的结对共建活动中，我校(院)党员干部、学员充分调动各种资源对林村的薄弱环节实行全方位投入，取得明显成效：资助13万元帮助林村改善了村委的办公条件;为林村争取得到了47万元的农田水利灌溉渠道项目款;与有关部门协调开通了林村党员远程教育网，并送电脑供党员和村民上网学习、查询致富知识和信息等;我校学员捐资及争取资金27万多元、40吨水泥帮助林村修建环村路、村公共垃圾池;组织林村党总支书记和3个支部书记共4人赴发达地区农村学习考察;每年春节学校领导还慰问老党员和困难户。为此，我校(院)荣获区直机关“结对共建典型示范单位”。

四是挂职任职。一是有计划地选派优秀干部到县(区)、乡挂职，为县(区)、乡积极争取项目、提供资金、培养人才、化解矛盾及帮扶农村困难党员群众。二是每年选派年轻党员干部武宣县贫困村担任社会主义新农村指导员，2012年还选派了3名党员干部担任武宣县3个贫困村党支部第一书记，驻村开展扶贫工作。

五是志愿服务。组织开展党员干部献爱心、送温暖、送政策、送服务等活动，为基层党组织和群众做实事、宣传政策。如每年组织部分党员干部职工到农村兴修水利、慰问群众;组织党员干部职工到西乡塘区等地义务植树等。此外，还积极为扶贫村送培训、送科技、送文化等。如2011年为农村贫困学生捐赠图书5千多册(价值约2万元)、为困难群众排忧解难300多人次。为武宣县六当村建设敬老院协调了17万元专款(其中我校资助5万元)、12套床铺和桌椅;为六当村考上大学的6名贫困生救济6000元、为10名贫困党员救济3000元;向六峰小学捐赠图书1000册和价值4700多元的体育器材;还为禄当村委捐赠农业科技、基层党建图书;向武宣县委党校、合浦县委党校等部分县级党校各捐赠一批党政、法律类图书。等等。

六是派驻工作队。响应自治区党委、政府号召，选派1 名队长和5名工作队员参加全区“美丽广西·清洁乡村”活动，进驻桂林雁山区，负责5个村的“清洁乡村”活动。工作队员驻村后，围绕清洁环境、美化乡村、培育新风、造福群众“四大目标”开展工作，依靠基层组织、依靠农民群众、依靠派出单位，履行好宣传政策、走访农户、整治环境、建立机制、改善民生“五项职责”，落实好清洁家园、清洁水源、清洁田园“三大任务”。

七是政策宣讲。每年，我校(院)党员干部都坚持深入基层宣传党的方针政策下基层，重点向群众宣传宣传党的教育方针政策和教育法律法规，引导群众把思想和行动统一到中央和各级党委政府的决策部署上来。还为农村党员上党课，等等。

八是校内联系服务。校领导、处室领导深入处室(支部)、群众中通过调研了解情况、听取意见、参加学习、指导工作、帮助解决实际问题、送温暖等等联系服务群众。

还通过进驻县域经济联系点扶贫、下乡支教、主题实践活动及党支部与社区、企业、学校支部结对共建等多种载体和方式进行联系服务群众。

虽然这些年来，我校(院)结合学校实际，在联系服务群众方面做了一些探索，也取得了良好成绩。但是还存在诸多不足之处，特别是建立健全常态化机制方面还有待加强，以期促使我校(院)党员干部进一步转变作风，时刻牢记党的宗旨，不断增强为基层、为群众服务的自觉性、主动性，不断提升做群众工作的能力，勤走基层，常访群众，在群众中树立起更新更好的形象。

三、以党的群众路线教育实践活动为契机，建立完善党员干部联系服务群众的激励和约束机制

密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。加强新时期党员干部联系服务群众工作，必须牢固树立群众观点，坚持群众路线。习近平总书记在党的群众路线教育实践活动工作会议上强调指出，开展党的群众路线教育实践活动，是实现党的十八大确定的奋斗目标的必然要求，是保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和执政地位的必然要求，是解决群众反映强烈的突出问题的必然要求。全党同志要积极参与到活动中来，以实际行动密切党群干群关系，取得群众满意的成效。为此，我们要以这次活动为契机，建立完善校(院)党员干部联系服务群众的激励和约束机制，以适应新形势下共产党员密切联系服务群众的高要求，切实保证联系服务群众的效率，促使党员干部进一步转变作风、密切党群干群关系，在实践中努力提高做好群众工作的能力。

建立完善我校(院)党员干部联系服务群众制度，必须在加强党员干部思想教育，增强党员干部爱民、亲民、为民的内在动力的同时，要在制度中明确联系服务群众的主要内容和任务目标、联系服务群众的方式和方法，如根据不同的任务目标，采取不同的联系服务方式和方法，通过专题调研、座谈会、明访、暗访、遍走、遍访、走访慰问、跟踪回访、结对帮扶、现场办公、建立领导干部联系点和领导干部信访接待日等，尽可能直接联系服务群众、为群众办事。此外，还要有具体的要求，党员干部进村入户要轻车简从，不搞层层陪同，不准弄虚作假;要严格自律，不扰民添乱，不增加基层和群众负担。对违反群众工作纪律、造成严重不良社会影响的，要按照有关规定给予严肃处理。

建立完善我校(院)党员干部联系服务群众制度，并落到实处，就要把党员干部联系服务群众的工作纳入年终考核内容，作为评先评优以及党员干部任用聘用的基本条件之一，最大限度地充分调动党员干部联系群众服务群众的积极性，奖勤罚懒、治散治庸，营造风清气正的事业发展环境。同时促使每个党员干部都树立强烈的忧患意识和危机意识，自觉践行党的宗旨，坚定不移地把党的群众路线和思想路线贯彻始终，传承和发扬党的优良传统，为建设全国“一流省级党校(行政学院)”和全区“学习型模范单位”贡献自己的力量。

根据我校(院)实际，建立完善我校(院)党员干部联系服务群众制度，目前要研究制定《中共广西区委党校、广西行政学院关于党员领导干部联系群众的意见》，明确总体要求、具体措施，包括联系对象、联系内容、联系方式等。尽快出台已经草拟的《中共广西区委党校、广西行政学院机关党委成员联系党支部制度》。制定这个制度的目的就是密切机关党委成员与各支部和党员群众的联系，掌握基层党建工作动态，有针对性地开展机关党的建设。机关党委成员联系支部的方法是根据工作需要和部门工作性质，采取参加支部组织生活、民主评议、支部座谈和个别谈话等多种形式，了解支部贯彻落实上级党组织指示、决定和开展创先争优活动的情况;了解支部党员的工作和思想情况，协调解决支部建设中存在的困难和问题;总结和推广支部工作经验，为党委决策提供意见和建议。各党支部也要把机关党委成员联系支部制度作为加强机关党的建设，创建“全国文明单位”的重要措施，积极配合，做好落实工作;各党支部、支部全体党员充分认识建立机关党委成员联系支部制度的重要性和必要性;积极支持和配合机关党委成员联系支部制度的落实，向机关党委成员反映支部党建工作中的意见与建议，共同提高我校(院)机关党建工作的水平与效果，为我校(院)各项工作的开展创造良好条件。

党的十八大提出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。4月19日，习近平总书记主持中央政治局会议,部署全党开展群众路线教育实践活动。这是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策,是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署,是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。

最近几天，通过参加委厅和我院召开的群众教育实践活动动员大会，以及参加委厅组织的“中国共产党群众工作的历史经验及启示”主题报告会，观看《筑梦之基》、《永恒的信念》专题教育片等活动，通过学习党章、廉政准则、党的十八大报告、习近平总书记一系列重要讲话、省委文件、省领导讲话精神和《论群众路线dd重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约 反对浪费dd重要论述摘编》等学习读物，充分认识了开展教育实践活动的重要意义，明确了任务要求，心有感慨，深受教育和启发。下面，我结合“坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点，加强作风建设”这一主题，谈谈自己的感想。

第一、要理清“理想信念、宗旨意识、群众观点与作风建设”之间的关系。

“坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点，加强作风建设”是新时期党中央对全党在思想和行动上的总要求。党的作风是党的素质的外在表现，党的作风关系到党的形象。因此党员干部的作风就是党风。而理想信念、宗旨意识、群众观点则是共产党人展示作风、体现形象的内在意识主导，这是起基础性、关键性作用的因素。正如省委书记强卫同志指出的：“理想信念是作风之源，理想信念是立身之魂，理想信念是率众之炬;改进作风必须疏浚信仰之水，践行群众路线必须擦亮信仰之灯，实现党的执政使命必须高扬信仰之旗”。因此，坚定理想信念、强化宗旨意识，增强群众观点是贯彻落实群众路线、加强作风建设过程中需要解决的第一个思想认识问题。

为此，要在思想上提升对“理想信念、宗旨意识，群众观点、作风建设”重要性的认识，并在实际的工作中坚定信念，明确宗旨，坚定地贯彻落实群众路线。

第二，要坚持不懈加强个人的理想信念学习和教育。

一个人没有信念，就会迷失方向;信念，是一盏路灯，指引着人们前进的方向，使人不迷失自我;信念，更是一种坚不可摧的力量。而共产党员的理想信念更是共产党人的精神支柱、政治灵魂，是思想行为的“总开关”。因此，理想信念是我们共产党人最重要的党性，党员理论上的成熟是政治上成熟的基础和前提。要坚定理想信念，就要主动地、自觉地学习党的最新理论成果，切实加强党性自我修养，将崇高的信仰变成强烈的为人民服务的使命感。同时，要了解和把握不断发展变化着的世情、国情、党情，理清思想困惑，坚定信党、爱党、兴党的理想信念，强化服务人民群众的意识。经过这一阶段多种形式的学习教育，进一步净化了自己的灵魂，坚定了自己的信念，为不断修正自身言行打下了信念之基。

第三，要强化宗旨意识，牢固树立“为人民服务”的理念。

我们党的根本宗旨就是“全心全意为人民服务”。正是秉持着这一宗旨，我们党才获得了人民的支持和拥护，才取得了执政党的地位和局面。我们要强化宗旨意识，始终做到密切联系群众、真心服务群众。我认为，无论什么工作，我们党事业的出发点和落脚点就是为了群众。作为教育战线的普通一员，我的工作目标就是办人民满意的招生考试。就是把考生、家长当作亲人，树立“教育招考无小事、考生利益是大事”的观念，带着真情实感，深入考生当中，走进学校和基层招考部门，融入群众中间，了解大家对教育招生考试的所需、所求、所盼，听取群众对教育招生公平的意见建议，赢得群众理解和信任。把人民群众对教育招生考试工作的要求作为谋划工作、落实决策、制定政策、化解矛盾的出发点，准确把握为民服务的方向脉搏。只有让人民满意，赢得人民的支持肯定，我们的教育招生考试事业才能算得上是真正的发展和进步。

第四，要始终坚持群众观点，扎实贯彻群众路线。

实践证明，密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。因此，我们要牢固树立群众观点，按照群众路线实践活动内容和要求，把为民务实清廉的价值追求深植在思想和行动中。教育工作的本质上就是群众工作，面对新形势下多元多样的利益诉求，要把群众关心的热点难点问题作为工作的重点，常思便民之举，多干惠民之事。在下一阶段的听取意见、查摆问题的调研工作中，注重实际，摸准实情，拿出实招，研究出台更为公平、阳光的招考政策，制定更为规范的管理监督制度。要进一步增强自省、自警、自律意识，严格执行廉政准则，主动接受监督，树立清廉的教育招考形象。要在党心民意的共振点、各种利益诉求的交汇点上做文章，不断创优教育考试招生发展环境，凝聚最广泛的社会共识，打牢实现“江西教育招考梦”共同的思想基础。

第五，要把内在的理想信念、宗旨意识展现为优良的为民服务工作作风。

贯彻群众路线，说到底，就是要把内心坚定的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨，体现为真切地为民谋福祉、为民办实事、办好事的具体行动上。坚决按照党的群众路线教育实践活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，从本源上整治形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风的“四风”固疾，真正把心思用在创新教育招考的改革上，把精力花在为民办实事的服务上，把能力展示在推动教育招考事业上;虚心向群众学习、真心对群众负责、热心为群众服务、诚心接受群众监督;把作风建设当作一种自觉行为，在具体的实际工作中自觉践行。不断学习，做到精通自己所在领域的专业知识及相关理论，做到业务知识熟知于心，运用自如;同时，要掌握运用群众工作方法和手段，拓宽做好群众工作的渠道和途径，扎实开展富有江西教育招生考试特色的群众路线实践活动。

总之，通过学习和思考，我认为，坚定理想信念是基础，强化宗旨意识是关键，增强群众观点是法宝，加强作风建设是保障。此次在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，归根结底就在于，使全党同志特别是各级领导干部坚定理想信念、牢固树立党的宗旨意识和群众观点，贯彻党的群众路线，始终保持党同人民群众的血肉联系，以优良作风赢得人民群众的信任和拥护，夯实党的执政基础，巩固党的执政地位，提高党的执政能力，为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚强的政治、组织、领导保障。

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“两学一做”，首要在学，根本在做;学是基础，做是关键。要把党章党规和系列讲话作为修身之本、为政之道、成事之要，多学多思、善学善思。要强化问题意识、坚持问题导向，带着问题学，针对问题改，边学边改、即知即改，以学促思、以学促心、以学促行，从而达到学的“由厚到薄”，知的“由薄到厚”，行的“由客到主”。

在庆祝中国共产党成立95周年这一重要的历史时刻，习近平总书记在讲话中一再强调要不忘初心、继续前进，这是党中央对全体党员的殷切期盼。要做到不忘初心，所有党员就应该做到知行合一，明晰合格共产党员的标准。要讲政治、有信念，对党忠诚、坚定理想信念。要讲规矩、有纪律，严守党的政治纪律和政治规矩。要讲道德、有品行，明大德、守公德、严私德。要讲奉献、有作为，践行党的宗旨，敢于担当、善作善为。不忘初心，就是要发挥党员的先锋模范作用。作为林区的党员干部，就应该做到增强政治意识，在国有林区改革中发挥先锋模范作用;增强大局意识，在生态保护建设上发挥先锋模范作用;增强宗旨意识，在“十个全覆盖”工程、林区城镇人居环境综合整治中发挥党员的先锋模范作用;增强纪律意识，带头遵守和维护六大纪律、中央和自治区的各项规定。

要做合格共产党员必须立德修身。德是人的根本素养，评价一名共产党员是否合格，德行永远居于第一位，大德、公德、私德缺一不可。要加强理论学习，坚定理想信念。把理想信念教育作为林区党建工作的战略任务，保持林区党员在理想追求上的政治定力，自觉做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、忠实实践者;要加强党性修养，筑牢宗旨意识。共产党员必须始终牢记并践行党的宗旨，把服务群众作为第一职责，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，把实现和维护最广大人民根本利益作为开展工作的出发点和落脚点;要培养优良作风，增强自律意识，发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评以及“两个务必”等优良作风;要弘扬务实精神，发挥表率作用，带头抓落实、带头讲认真、带头作表率，切实将学党章党规、学习系列讲话，落实在行动上、体现在工作中。

党课传递着信仰，党课传递着精神。我们要继续把党课教育这一“两学一做”学习教育的有效载体抓好抓实，引导广大党员学深悟透，融会贯通，做到学而信、学而用、学而行，做一名实实在在的合格党员，为推进林区改革发展发挥先锋模范作用。

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85年前，邓小平领导和发动了著名的百色起义，创建了中国工农红军第七军，建立了右江革命根据地和苏维埃政权。今天，我们缅怀伟人的丰功伟绩，秉承伟人的优良传统，学习邓小平的群众观，就是对邓小平110周年诞辰最好的纪念。群众观是邓小平理论的重要组成部分，体现了邓小平一贯坚持的群众立场、群众观点和一切为了人民的崇高风范。

党的全部活动的出发点和归宿是为人民群众谋利益。邓小平深刻指出：“中国共产党员的含意或任务，如果用概括的语言来说，只有两句话：全心全意为人民服务，一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳。”坚持一切从人民利益出发，全心全意为人民服务，是邓小平群众观的精髓和核心。邓小平始终视人民群众为党的力量源泉和胜利之本，把关心、维护和实现群众利益作为党的责任，把人民“拥护不拥护，赞成不赞成，高兴不高兴，满意不满意”作为党的工作的根本出发点和落脚点。学习邓小平的群众观，就要坚持人民利益至上，以是否对党和人民有利为尺度检查自己的一切言行，并敢于同一切损害人民利益的行为作斗争。

相信群众，依靠群众，尊重群众的首创精神。邓小平指出：“党只有紧紧地依靠群众，密切地联系群众，随时听取群众的呼声，了解群众的情绪，代表群众的利益，才能形成强大的力量，顺利地完成自己的各项任务。”坚持人民群众的历史主体地位，是邓小平群众观的原则立场。他强调，“只要我们信任群众，走群众路线，把情况和问题向群众讲明白，任何问题都可以解决，任何障碍都可以排除。”他尊重人民群众创造历史的伟大实践，鼓励和支持人民群众实践中涌现出来的新生事物。学习邓小平的群众观，就要坚持理念上以人为本，思路上惠民富民，工作上为民利民，作风上亲民爱民，把蕴藏在群众中的智慧和力量充分激发出来。

保持党与人民群众的密切联系。邓小平说：“人民对我们党有最大的信赖。我们党是一个密切联系群众的党。”邓小平的群众观，鲜明体现在正确处理党群关系上。他强调，“群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众相对立。”学习邓小平的群众观，就要坚持和发扬密切联系群众这个我们党的最大优势，从关系党的生死存亡的高度，大力加强党的作风建设，坚决防止脱离人民群众这个最大危险，坚持为民务实清廉，坚决反对“四风”，坚定不移反对腐败。

从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。邓小平鲜明提出，“党的领导工作能否保持正确，决定于它能否采取‘从群众中来，到群众中去’的方法”。他认为，“如果不从认识方法上解决党的主张必须是‘从群众中来，到群众中去’的问题”，党同人民群众的关系问题就不能真正解决。认真总结群众的经验，集中群众的智慧，进而指出正确的方向，领导群众前进，是邓小平群众观的鲜明特征。群众路线是我们党的根本工作路线，贯穿和体现于党的一切工作、一切任务的全过程。学习邓小平的群众观，就要认真贯彻党的群众路线，坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性，坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性，坚持完成党的各项工作与实现人民利益的一致性，既通过提出和贯彻正确的理论和路线方针政策带领人民前进，又从人民的实践创造中获得前进动力。

群众工作路线是我党发家和发展的传家宝，既有理论上的成熟，更有实践上的检验。历史和现实告诉我们，不管时代怎么变革，经济如何发展，但以人为本、执政为民的民本理念不能丢，从群众中来、到群众中去的群众路线不能变，否则，我们就会丢掉执政的土壤、丧失执政的根基。

“群众路线”不是纸上写写、嘴上说说、墙上挂挂的空洞理论，顾名思义是“路线”其要义重在走。基层干部是党直接面对群众的媒介和窗口，走“群众路线”的方向正不正、步伐稳不稳、路子宽不宽，关系着民心向背，左右着党群脉动。

党的群众路线没有捷径可走、技巧可挖，要保障不走样、不走调，基层干部急需提高三种“走”的能力。

必须提高走“服务路线”的能力，党的全部工作的出发点和归宿就是为人民服务、使群众得利，基层干部要真心实意当人民群众的服务员，在涉及民生、民富、民难的问题上，切实做到“民困我解、民需我帮、民求我应”。

必须提高走“发动路线”的能力，党的所有工作和一切发展都需要群众参与，基层干部要发挥“宣传机”和“播种机”的作用，通过建立党群思想沟通和合理有序反映意见、建议的新平台，把群众组织和调动起来，把党的主张通过法定程序转化为群众集体的意志。

必须提高走“倾听路线”的能力，群众的意见和建议是改进党的领导、实现科学执政的最好助推剂，化解“老不信”需要在思想上尊重群众，怀揣包容之心，倾听不同意见，从牢骚话中找寻“表达意境”，从质疑声中听出“画外之音”，在抨击语里发现“诉求真意”，很多时候倾听是最好的沟通，退步是最大的尊重。

雷锋同志说过：“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的。我愿把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”作为一名新时期的青年干部，要牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力培养对人民群众的感情，做到“思想上尊重群众，政治上代表群众，行动上深入群众，”“要以民为主，以民为盾，以民为师，以民为镜”。

群众路线是中国共产党的重要创造和基本方针，是党的传家宝，是中国共产党人取之不尽用之不竭的力量源泉。践行党的群众路线，必须心系群众。重温党和人民共同走过的光辉历程，是一部部中国共产党带领全国各族人民披荆斩棘、艰苦卓绝的奋斗史。我们党从小到大，从弱到强，从一个胜利走向一个新的胜利，最根本的就在于我们党始终坚持并践行“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线。走好群众路线，不仅是我们时代的要求，更是历史的使命。

心系尊重就是要坚持以民为本。党的十八大报告提出：“完善党员干部直接联系群众制度，要坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民伟大实践中汲取智慧和力量。”我们要忠于党和人民的事业，时时刻刻把党和人民群众的利益放在首位。处处、事事为党和人民的利益着想，把为人民服务作为掌好权、用好权的出发点和落脚点，决不能喊着为人民服务的口号，干着谋一己私利的勾当。切实与人民群众保持血肉联系，做到廉洁奉公、忘我工作。把无私奉献当作人生的幸福，以自己的模范行动影响和带动广大人民群众。

心系群众就是要联系人民。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众则是我们党执政后的最大危险。群众在你心里有多重，你在群众心里就有多重。当你的主张不能得到群众理解时，首先该把自己放在他们的位置上，用群众的眼光、从群众的立场来看问题、想问题、处理问题，充分考虑不同群众的利益诉求和承受能力。带着深厚感情，走到群众中去，才能集思广益，找到化解矛盾的方法，得到群众的理解与支持。

心系群众更是要服务于民。焦裕禄、孔繁森、万立春等等一些党的好干部，凭什么赢得了人民的爱戴?凭的就是一颗为民服务的真心，凭的就是一腔真抓实干的热血，凭的就是一身正气，两袖清风的品格!百姓心中有一杆秤，只要心中有人民，就能得到人民群众的真心拥护和爱戴。 时至今日，习近平总书记将历史的、辩证的、实践的群众路线作了进一步诠释和发展 ，李克强总理在答记者问时也说过这样一句话“，干一寸胜过说一尺”，这不仅仅是一个思想方法的问题，也是一个道德品行问题。光靠两片嘴唇会说，没有行动，组织不会信任，群众更不会拥护。

积极走好群众路线，大力开展党的教育实践活动，树立为民务实清廉工作作风，既是时代所需，更是时代所“逼”。跨越赶超的号角已经吹响，宏伟的蓝图振奋人心，神圣的使命催人奋进，让我们一起，心系群众，为了群众，依靠群众，服务群众，用我们的智慧和激情，铸就明天的辉煌!

邓小平说过：群众是我们力量的源泉，群众路线和群众观点是我们的传家宝。党的组织、党员和党的干部，必须同群众打成一片，绝对不能同群众相对立。无论时代如何变化，群众路线这个党的传家宝不能丢。

如今，一些党员干部感觉群众工作难做：办了不少关系民生的好事、实事，群众还是不太领情;而稍有不足或失误，群众就会提出批评。这一困惑的背后是一些党员干部的群众意识淡化，没能摸准群众的脉搏，没能贴近群众的心窝。

随着经济社会的发展，广大人民群众的需求呈现多样化的趋势，不仅有发展经济这个大需求，还有许多细致入微的诉求，如改善就业、就医条件以及促进社会公平正义等。这些问题都涉及群众的生活质量，如果不能得到很好解决，群众就不满意我们的工作。“百姓心中有杆秤”，在群众眼里，判断党员干部是不是执政为民，最直接的标准就是有没有真心实意地维护和实现他们的切身利益。客观来看，当前，少数党员干部“雁过拔毛”、吃拿卡要、优亲厚友、办事不公等问题还不同程度地存在着，引起了群众的反感;有些党员干部不愿意深入群众，不愿意到基层去，坐在办公室里闭门造车，致使决策有漏洞、工作有缺陷，群众照样不满意;等等。要解决这些问题，就要求我们进一步改进工作作风，更好地践行党的群众路线，持续提高做好群众工作的能力和水平。

群众路线是党的生命线和根本工作路线。对于共产党人来说，脱离了人民群众，就如同鱼离了水、树断了根，将会因失去力量的源泉而招致失败。在血与火的年代，中国共产党人与广大人民群众建立了密不可分的血肉联系。在井冈山斗争时期，红军虚心向群众学习、善于向群众求教，群众教会了红军用土法制盐，还带着红军上山采草药，使得许多物资供应上的困难迎刃而解;淮海战役期间，数百万群众奔走在通往战场的大路小路上支援解放军，“最后一粒粮，拿去做军粮;最后一床被，盖在担架上;最后一个儿女，送到咱队伍上”，形成了世界战争史上的奇观。历史证明，真正的铜墙铁壁、真正的英雄是广大人民群众。正是因为我们党所做的一切都是为了给人民群众谋幸福，才在各个历史时期得到了人民群众的广泛支持，党和人民的事业才能从胜利走向胜利。

无论时代如何变化，群众路线这个党的传家宝不能丢。近年来，我省集中开展“连心、强基、模范”三大工程，提高了党员干部联系群众的制度化水平和针对性，用实干和实效赢得了群众的认可。当前，我们要“在弘扬井冈山精神上走在前列”，更应继承“日穿草鞋、夜打灯笼”的优良传统，在群众工作的方式方法上与时俱进，切实了解群众所思所想所求，解决群众普遍关心的办事难、办事不公等问题，集中开展整治和查处基层侵害群众利益不正之风和腐败问题，在全省上下凝聚强大的兴赣合力，全力打好脱贫攻坚战，向着“绿富美”的美好前景砥砺前行。

“大鹏之动，非一羽之轻也;骐骥之速，非一足之力也。”只要广大党员干部迈开步子问政于民、俯下身子问计于民、卷起袖子取信于民，我们党就能铸牢和人民群众的血肉联系，夯实长治久安的基础，带领广大人民群众持续接力去实现中华民族伟大复兴的中国梦。

值此新春佳节来临之际，谨向您及家人致以诚挚的慰问! 根据省公司工会及公司党委“送温暖活动”的指示精神，安阳联通工会对全区广大职工的生活状况进行了调查，了解到您家庭的实际困难。春节前工会将对特困职工进行重点走访慰问，为帮助您及家人过一个欢乐祥和、幸福美满的春节，特地为您送去现金壹仟元以表示慰问。

希望您在新的一年里，在公司党委的关怀和工会的帮助下，振奋精神，坚定信心，不断克服面临的暂时困难，力争新的改善，过上幸福美好的新生活!

最后，感谢您为安阳联通发展做出的贡献，并祝您身体健康、节日愉快!

今天天气晴朗，我和村书记、主任约好，上午下村，我们希望能多走访几家贫困户，所以早点出发了。

作为包村干部要经常开展“我和百姓拉家常”活动，通过与村民拉家常，才能深入了解村情、民情，为驻村工作扎实开展奠定良好的基础。

在村干部的带领下，我们首先走访了村里贫困户马祥林家。到他家的时候，他一家人正准备吃早饭，村里人由于常年忙于农活，已经形成了午饭早饭一起吃的习惯。他热情地招呼我们坐下，在与他的交谈中，我了解到马祥林一家5口人，他今年已经65岁，自己身体也不是很好，而且妻子、长子都有残疾，次子大学毕业待业在家，家里劳力不多。老人为了一家生计依然在种那4.2亩地。听他说今年种了药材，由于没经验、投本高，今年亏损较大。当我问到老人过得好不好时，他十分感激地说：“现在比过去幸福多了，逢年过节，上级政府都来慰问，共产党的政策太好了，今年还享受到了棚户区改造项目，我家也盖了新房，改善了居住条件，如果没有共产党，我家还不知道是什么样子呢!”听到老人的这些话，站在一旁的我感觉得出，老人的话发自内心，让我很受感动。我问村主任他家是否申报了低保户，村主任说他家是我们村自有低保以来最先享受的第一批，这让我感到很欣慰。但就他儿子的就业问题，我向老人建议让他儿子趁着年轻最好去学一门手艺，现在就业门路广泛，拥有一技之长也是一大优势，这样也可以增加家庭收入。

临别时，我留下了自己的联系方式，告诉老人有什么困难或事情，可以联系我们包村干部。老人连声说谢谢，布满皱纹的脸上洋溢着和蔼的笑容。

《致维吾尔族同胞觉醒书》引发新疆于田县各族干部群众的强烈反响。他们纷纷表示，要向吾布力喀斯木·买吐送学习，主动发声亮剑，旗帜鲜明地与“三股势力”作斗争。

三股势力”是一种极端邪恶势力，集恐怖主义、分裂主义、极端主义于一身，在世界各国都留下斑斑劣迹。他们煽动民族仇恨，制造宗教狂热，鼓吹所谓“圣战”，大搞暴力恐怖活动，残杀无辜群众，挑起暴乱骚乱。在新疆的民族分裂势力、宗教极端势力、暴力恐怖势力沆瀣一气。他们以暴力恐怖行为，破坏社会秩序，借机扩大境内外影响;他们用宗教极端主义，蛊惑信教群众，以此扩大力量进行所谓“圣战”。其目的，就是要搞乱新疆、分裂中国。我们同“三股势力”的斗争，不是民族问题，不是宗教问题，而是一场维护祖国统一与企图分裂中国、维护民族团结与企图挑起民族仇杀、维护社会稳定与企图制造动乱暴乱的生死较量。

在同“三股势力”的长期较量中，我们始终保持坚决打击的高压态势，有力遏制了“三股势力”的暴力恐怖活动。同时也要清醒地看到，“三股势力”贼心不死，他们极力散布民族分裂主义和宗教极端主义思想，加紧对新疆的思想政治渗透，千方百计地制造实施捣乱破坏活动，妄图破坏新疆的民族团结、社会稳定。我们必须深刻认识其反社会、反人类、反文明的疯狂本质，真切看清“三股势力”的极度凶残性、极端危险性，以强有力的措施和手段严厉打击暴力恐怖犯罪，以卓有成效的实际行动建设平安新疆、和谐新疆。

坚决打击“三股势力”，必须坚决维护社会主义法制，坚决维护人民群众根本利益，坚决维护民族团结。一旦发生打砸抢烧等犯罪活动，坚决依法严惩。要着力打击暴力恐怖团伙和极端组织，哪里露头哪里打，切实维护人民群众的生命安全。与“三股势力”作斗争，根本的是坚持发展和稳定两手抓、两手都要硬，始终保持清醒头脑，切实增强忧患意识，毫不动摇地推进经济社会发展，毫不动摇地始终坚持依法严厉打击“三股势力”，同时不断增强“三个离不开”和“四个认同”，形成维护社会稳定的“真正铜墙铁壁”。

“以前总觉得能过上好日子是自己的本事，但这些年享受了党和政府那么多惠民政策，我渐渐意识到，和《致维吾尔族同胞觉醒书》里说的一样，因为有了党和政府的关怀和支持，我们才有了稳定的社会和幸福的生活。”3月29日，46岁的买提吐尔逊·喀斯木感慨万千地对记者说。

买提吐尔逊·喀斯木是于田县加依乡尤喀克加依村远近闻名的致富户。这些年来，他大部分时间都在乌鲁木齐市做生意，四个孩子也都在乌鲁木齐上学，妻子在服装加工企业工作。“看了觉醒书，让我觉得挺惭愧，自己以前的认识太肤浅了。看了觉醒书，让我更懂得感恩，更懂得珍惜现在的生活。”他说。

“现在的生活真的是太好了，党的各种惠民政策，让孩子上学不用花钱，老人生活有了保障，做生意也有无息贷款，种地还有补贴……”买提吐尔逊·喀斯木说，“党的恩情说不完，这美好的生活都是在党和政府的关心和支持下实现的。”

买提吐尔逊·喀斯木说：“小时候，我爸爸靠铁匠手艺养活五个孩子，家里只有两间土房子，不到40平方米，日子过得很艰苦。20岁的时候，我还在穿有补丁的衣服。”

由于买提吐尔逊·喀斯木是家中的老大，上到小学三年级，他就辍学帮父母照顾家里，10岁学织地毯，13岁起帮爸爸做铁艺，15岁开始做买卖羊皮的生意。

“积累下经验后，我把羊皮卖到内地，过了一段富足的生活。可是2009年前后羊皮降价了，我亏了近20万元，生活一下子陷入困境。”买提吐尔逊·喀斯木说。

2011年，买提吐尔逊·喀斯木听说别的乡有人种雪菊，一公斤能卖出1000元，他就在自家地上也种上了雪菊，生活渐渐好了起来。

2013年，买提吐尔逊·喀斯木享受到抗震安居房的补贴政策，在村里建了80平方米的抗震房，自己只出了6万元。

最近，买提吐尔逊·喀斯木和几个兄弟还通过政府担保申请了10万元免息贷款，作为做生意的周转资金。

采访中，买提吐尔逊·喀斯木总说：“我们一定要守护好我们的生活。一粒老鼠屎坏了一锅汤，极少数极端分子、暴恐分子就是过街老鼠，我们要人人喊打!”

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在做好本职工作的同时，教育好身边的人，深入学习宣传《条例》，大力弘扬社会主义核心价值观，自觉抵制和反对宗教极端化，全力维护社会稳定和长治久安。

一系列暴力恐怖事件也让我们更加明白，民族团结是我国各族人民的生命线，关系到中华民族的生死存亡，关系到国家的安危和各族人民的根本利益。没有民族团结，就没有社会的稳定、经济的发展，构建和谐社会也就无从谈起。暴恐事件并不能破坏我国民族团结现有的大好局面，它也阻挡不了我国各族人民共同进行社会主义建设发展的步伐，动摇不了我党领导各族人民促进经济社会发展、维护社会稳定的坚定决心和坚强信心。

作为一名高校教师，要充分认识新疆反分裂斗争的长期性、复杂性、尖锐性，在维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定上立场坚定、旗帜鲜明，自觉在思想上行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，要进一步牢固树立马克思主义祖国观，理直气壮地揭批“东突分子”集团大肆歪曲历史事实、企图搞乱人们思想、模糊人们视线的险恶用心;要高举爱国主义和中国特色社会主义伟大旗帜，以实际行动捍卫中国共产党的领导、捍卫社会主义制度、捍卫民族区域自治制度。

我想，当所有人行动起来并更加团结一心时，无数个人的力量终将汇聚成海，也一定能够将暴力恐怖事件淹没在历史的洪流中。

怎样转变作风，更好的服务群众，是人社部门永恒的课题。下面，就如何转变作风、服务群众，讲三个问题。

一、深刻认识转变作风、服务群众的重要意义，搞清“为什么”

作风建设直接关系到党的生死存亡，党员干部作风建设是党的作风建设的集中体现。党员干部作风直接影响到党的凝聚力、号召力和战斗力，也反映着党的执政能力和执政水平。加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系。任何一个政党没有良好的群众基础，都难以维系政权。广大人民群众往往就是通过自己身边的党组织和党员的作风来了解一个党、认识一个党，进而决定自己的政治态度和政治立场。如果一个党的党员具有较高的思想素养和道德情操，具有强烈的社会责任感和奉献精神，能够把人民的利益放在首位，把人民的冷暖放在心上，就会让人感到这个党是心系群众、服务人民的，人民群众就会自觉地团结在党的周围;反之，如果一个党的党员和领导干部自私自利、贪图享受，置人民和国家利益于不顾，群众就不会支持它、拥护它。

大家都很清楚，苏联解体，东欧剧变虽然其原因很多，但根本原因之一是党群之间、干群之间“离心离德”。邓小平说过，“东欧的事情对我们来说并不感到意外，迟早要出现的。东欧的问题首先出在内部。”苏共就是这样，一些党员领导干部由“人民公仆”蜕变成“人民的主人”。官员腐败、政权腐败和社会腐败问题盛行，领导干部变成特殊群体和特权阶层，形成既得利益集团，与广大群众越来越疏远，党群关系、干群关系越来越紧张，使苏共渐失人心。历史和现实都表明，决定一个政党、一个政权兴亡的根本性因素是人心向背;得民心者得天下，失民心者失天下。这是对中外政党特别是无产阶级政党兴亡规律的一个重要经验总结。

始终重视作风建设是中国共产党的优良传统。中国共产党是一个有着优良传统作风的党，也是一贯重视作风建设的党。延安时期，毛泽东同志第一次提出了党的作风建设问题。在全党开展了"反对主观主义整顿学风、反对宗派主义整顿党风、反对党八股整顿文风"的整风运动，形成了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的三大优良作风，成为我们党克敌制胜的重要法宝，为我党、我军夺取全国革命胜利奠定了坚实的思想基础。新中国建立前夕，毛泽东同志就告诫全党："务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风"。

党的十一届三中全会后，邓小平同志坚持解放思想、实事求是的思想路线，一切从实际出发，从人民群众的根本利益出发，开创了中国特色社会主义事业的新局面。邓小平同志深刻指出：“执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题。”他强调：“开放、搞活政策延续多久，端正党风的工作就得干多久”。随着改革开放的不断深入，在经济、政治、文化、社会以及人们的思想领域出现了很多新情况新问题，以江泽民同志为核心的党的第三代领导集体，开展了“讲学习、讲政治、讲正气”的教育活动，把党的作风建设的内容系统概括为思想作风、学风、工作作风、领导作风和干部生活作风五个方面。党的十六大刚刚闭幕不到一个月，胡锦涛总书记带领中央书记处的几位同志一起到西柏坡，重温毛泽东同志在党的七届二中全会上倡导的“两个务必”，并号召全党同志特别是领导干部，大力发扬艰苦奋斗的作风，并在全党开展了以实践“三个代表”为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，把党的作风建设列为重要内容。

党的十八大以后，中央立即出台了《改进工作作风，密切联系群众》八项规定，以习近平同志为总书记的党中央带头加强作风建设，从中央八项规定到反对“四风”，从党的群众路线教育实践活动到“三严三实”专题教育，党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央始终把党风廉政建设紧紧抓在手上，标本兼治、驰而不息，党风政风为之一振、社情民风为之一新。2015年10月，《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》出台，专家指出，两项法规，将党的十八大以来贯彻执行中央八项规定精神、反对“四风”、践行“三严三实”等要求转化为党内制度，为全面从严治党提供了制度支撑。《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》，等等，中央八项规定提出后的三年间，中央制定出台了47部管党治党方面的党内法规，一张严密的制度之网已经结成。人民群众对干部清正、政府清廉、政治清明的殷切期盼正在逐步变为现实。

二、认真查摆转变作风、服务群众的主要问题，搞清“是什么”

当前，我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段，在建设中国特色社会主义新的历史征程中，党面临着日趋复杂的内外环境和长期执政的严峻考验。随着世界多极化和经济全球化曲折发展，综合国力竞争日趋激烈，各种矛盾错综复杂，各种思潮相互激荡，敌对势力加紧对我国进行渗透。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，国内环境发生重大变化，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，新事物新问题层出不穷。在长期执政的历史条件下，随着党和国家事业的发展，我们党的执政环境发生了深刻变化，党担负的历史任务发生了深刻变化，党员干部队伍状况发生了深刻变化，党的队伍状况发生重大变化。我们必须清醒地认识党的作风建设面临的艰巨任务，清醒地看到个别党员干部身上存在的一些突出作风问题。

从我们人社系统看，局党委持续开展作风建设，取得了突出成效，人社干部队伍是一支政治素质高、作战能力强、和谐团结、求真务实、干事创业的队伍，正是因为这些，我们的工作才得到了市委、市政府及社会各界的认可。但是，在个别干部身上仍然存在一些问题，比如：有的党员学习意识不强，尽管我们建立了周五集中学习制度，但仍有一些党员干部坐不下来静心学习，装点门面，不真学;浅尝辄止，不深学;学用脱节，不善学;少数同志事业心弱化，责任意识淡化，工作不在状态。有的同志思维方式和工作方式尚未调整到位，存在着习惯于管理，不善于服务的倾向。有的同志纪律观念淡薄，自由散漫。因此，作风建设，与我们每个人都息息相关，每个人都有责任。

三、扎实转变作风、服务群众的深入实施，搞清“怎么做”

作风建设是一个系统，就其具体内容来看，每一个方面都涉及到党和政府与人民群众的正确关系，都从不同的方面体现了党全心全意为人民服务的宗旨。从思想作风看，如果没有人民群众的积极性和创造性，没有人民群众的首创精神，解放思想、实事求是就会失去不竭的源泉;从学风看，马克思主义理论如果离开了群众的具体实践，就会成为空洞的教条，所提出的路线、方针和政策就不能符合人民群众的利益和要求，就要犯错误;从工作作风看，如果脱离群众，就必然会出现形式主义和官僚主义等不正之风;从生活作风看，如果脱离群众，忘记自己手中的权力是人民赋予的，就不能正确认识和对待自己手中的权力。

党的十八大以来，习近平总书记在不同场合的重要讲话，为做好群众工作指明了方向、给出了方法。在庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会上，总书记强调，“要面对面、心贴心、实打实做好群众工作，把人民群众安危冷暖放在心上，雪中送炭，纾难解困，扎扎实实解决好群众最关心最直接最现实的利益问题、最困难最忧虑最急迫的实际问题”。“要坚持眼睛向下，脚步向下，尊重基层群众实践，解决群众生产生活中面临的突出问题，务必使改革的思路、决策、措施都能更好满足群众诉求，做到改革为了群众、改革依靠群众、改革让群众受益”。

我们要按照总书记的要求，转变作风、服务群众，把它作为一项重要任务常抓不懈，努力抓紧抓好抓出成效。

首先，真心服务群众需要换位思考。人社部门的干部，与群众打交到最多，可是有的干部在面对群众问题时，总是以“我想怎么做”、“我要如何处理”、“我认为应该这样办”的思维去分析解决，以至于某些时候生搬硬套地将主观思想强加给群众。服务群众的工作需要换位思考，通过换位思考，可以让我们了解群众的心理需求，感受到他们的情绪，将沟通进行到底;通过换位思考，可以让我们揣摩到对方的心理，达到说服对方的目的;通过换位思考，可以让我们很好地进行服务定位，找准“切入点”。换位思考就是要求干部要多站在群众的立场想问题、办事情，找到问题的“症结”，这样既可以开导群众，还能够为他们出谋划策，帮助他们解决问题，可谓一举几得。

其次，真心服务群众需要耐心、细心。当面对群众多次、反复反映同一问题时，有的同志表现出推、脱、躲的行为，甚至发脾气。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，面对群众的来人来访，我们要多些耐心，认真倾听，倒上一杯热茶，送上一个笑脸，无形的拉近了与群众之间的距离，再无理的群众都能感受到温暖，恐怕再难的问题都能寻找到解决的突破口。

第三，真心服务群众要多点土气。不久前热播的专题片《永远在路上》中，有这样一个细节：北京市委原副书记吕锡文，在西城区工作时，别人说她很土，她却并不是太在意。她的心态是“土就土吧，让他们去说吧”。然而，随着职位的提升，她逐渐在乎别人对她服饰、首饰、皮包等外在东西的评价，从不在乎“土”到不甘心“土”，身边逐渐形成了几个很时尚的小圈子：网球圈、养生圈和红酒圈。生活方式和追求渐染奢靡，物欲冲垮了权力的大堤，吕锡文离“土气”远了，却离监狱近了，最终身陷囹圄。在服务群众的过程中，有时党员干部多点“土气”并不是坏事。“土气”能够“接地气”，端百姓碗，睡农家炕，说在一块干在一起，自然能够心贴心;“土气”能够长士气，党员干部撸起袖子作示范，一身泥土一身汗，就是最好的感召最好的动员;“土气”能够长才气，干部扑下身子，放下架子，迈开步子，拜群众为师，就能够提高看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走基层的脚力。要俯下身子通过走基层体民情，听民声，察民怨，把涉及群众衣食住行的事情真正掌握起来，把群众最关心的问题理顺出来，列好清单，一项一项整理，一件一件解决，把群众当成自己的父母，当成自己的兄弟姐妹，像关心家人一样关心群众，像感受亲情那样感受民意，实打实地为群众排忧解难、办实事、办好事，让群众感受到实实在在的变化。

最后，真心服务群众要按规矩办事。人社部门，是民生部门，也是权力比较集中的部门，一定要树立正确的权力观，在各项工作中都要守规矩。对于基层干部来说，守规矩就是心存敬畏，敬畏权力、敬畏法纪、敬畏群众。守规矩就是坚决按规矩办事，自觉置身于规矩之下，依法办事，按政策法规办事，按制度程序办事。只有守规矩才能心系群众、服务群众、联系群众。对窗口单位的党员干部，要认真落实《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》和《人力资源和社会保障窗口单位纪律要求》，全面落实一次性告知、限时办结等制度，坚持挂牌上岗，坚持文明用语，做到事事有准则、处处有章法、人人有遵循，自觉接受人民群众监督，热心为群众服务。

转变作风、服务群众，没有具体的形式，作为人社干部，我们要积极响应党中央号召，培养勤奋好学、心系群众、艰苦奋斗、秉公用权、生活正派的良好风气，做到慎初、慎微、慎欲、慎独、慎终，通过不断的努力提高，在党的事业中建功立业。

以务实的工作为民服务。就是要说实话，办实事，求实效，无论谋思路，想问题，做决策，绝不放空炮，不耍花招，不使虚劲，不摆花架子，不做表面文章，而要一切以群众满意为标准。为更好地服务群众，为群众排忧解难，我们应该推行农村干部值班办公制的同时，还应实施党员干部帮办服务制度。工作推进中，乡村要认真抓好党员干部帮办服务站建设，有针对地组建党员干部帮办服务队，落实好党员联系户制度，规范工作流程，适应群众需求，延伸服务链条，提高服务层次。各级领导干部、包村部门，工作队要将事关群众切身利益的各项大事作为自己帮办解决的重难点，在政策、项目、资金技术、等方面提供扶持和有效帮扶。只有这样，才能以真正的务实精神做好为民服务的工作。了解群众，是做好群众工作的基础。眼里有群众，就是要高看群众力量。马克思唯物史观认为，人民群众是创造历史的主人。党的历史告诉我们，人民群众是执政之基、动力之源。只有尊重群众，才能更好地服务群众。要细看群众疾苦。薄书记曾说，“我们眼里的一些小事，往往是群众的头等大事”。对群众的柴米油盐、疾苦冷暖要时刻关注，细致入微，体察实情。要深看群众诉求。认真贯彻落实好“三进三同”“结穷亲”活动，深入开展调查研究，走村进户，倾听群众呼声，找准群众问题，为科学决策打好基础。

以清廉的作风为民造福。党和政府的形象是通过党员干部的行为和作风反映出来的，加强党的建设，首要的是清正廉洁。广大党员干部尤其是领导干部一定要摆正“三种关系”：一是要正确对待自己，摆正“主”与“仆”的关系，心中始终要铭记，共产党的官是人民公仆，无论在什么岗位，担任什么职务，都要多为百姓办好事，多为社会做贡献，做群众拥护的好官;二是要正确行使权力，摆正权与责的关系，心中始终要铭记，权力越大，责任越大，手中的权力只能用来为群众谋福利，而不能成为谋取个人好处的资本，始终保持清醒的头脑，自觉维护权力的尊严;三是要正确对待名利，摆正名与利的关系，心中始终要铭记，金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖，要坚持生活上向低标准看齐，工作上向高标准看齐，把一切心思和精力用在为党工作为民尽责上。贴近群众，是做好群众工作的前提。多说通俗、正派的真心话，不说伤害群众感情的话，要善将“书面语言”转化为“群众语言”，当好政策的“宣传员”，做好党员的“示范生”。要吃得了群众的苦。“三进三同”要吃得惯农家饭、喝得了农村水、住得下农家屋，在体尝疾苦中融入群众生活，强化务实作风。要管得住自己的嘴。对来办事的群众，绝不吃拿卡要、冷横推拖，少一分轻慢，多一分温情;到基层检查指导，绝不超标吃请、豪华接待，减一份负担，多一份尊重。帮助群众，是共产党人的天职。兜里有群众，就是要在兜里装“爱心”。当群众在生产生活、子女就学、看病就医、工作就业、增收致富等方面有急难危困时，倾情相帮，尽力相助，像雷锋那样对待群众如“春天般温暖”。在兜里装“民情”。多交穷亲戚，常进百姓家，对帮扶群众的具体困难和突出问题走一路、记一程，了然于胸。在兜里装“点子”。积极为群众出谋划策，帮他们出主意、想办法，为他们送技术、送法律、送信息，通过每一名党员的真心帮扶增进干部群众的鱼水深情。