银行

以前手机链接的网址不要随意打开，现在就连邮件的网址也要小心了，不要轻易属于自己的银行卡号密码，否则，一不小心就有可能进入钓鱼网站。

网络诈骗无时不刻的存在我们的身边，一不消息就会掉入陷阱。日前，有媒体报道南京一女子王女士在短短的一分钟内被骗走了334万元，究其原因被诱导点击进入钓鱼网站，好在最后该女子反应快，报了警，警方成功冻结了其中的260余万元。

那么该南京女子是如何中招的呢?据报道，去年年底，王女士准备通过网银转账的时候，收到了一封“某银行”发来的邮件，称王女士的查询协议即将到期，为不影响其转账功能，提醒她立即更新。邮件中附有钓鱼网站链接。王女士便点击进入所谓的“银行官网”。

而钓鱼网站的页面跟真正的银行官网页面几乎一致，这也让王女士没有了疑心。随后，王女士按照该网站提示步骤，输入了自己的银行卡卡号、密码，手机上很快收到了“955XX”发来的验证码，她也随即输入了验证码，一共试了三次却被提示操作失败，整个过程也就1分钟左右。

随后，王女士察觉到异常，便查询了银行卡余额，却发现卡内的334万元被转走了。反映过来之后，便报了警。

流入18个账户警方成功冻结260余万

案发后，南京江宁公安分局开发区派出所调查发现，王女士收到的那封邮件并不是某银行发来的，而邮件中的网址链接就是假冒真正的某银行官网做的“钓鱼网站”。

受害人334万元巨款被骗走，最迫切地就是要尽最大努力将这笔钱冻结起来。案发当晚，江宁公安分局刑警大队会同市刑警支队反通讯网络诈骗侦查大队立即启动紧急止付机制与银行取得联系，并连夜成功冻结一级卡内资金70多万元。而此时通过对被骗资金进行核查，发现剩余的250多万元已经被诈骗嫌疑人转移到了深圳的招行、建行、农行、工行多个二级卡、三级卡账号内。

事不宜迟，专案组民警立即赶赴深圳，并在当地警方的配合下，对多个二级卡、三级卡中的涉案金额进行追踪并冻结，发现这些钱共流入了多达18个银行账号。让专案组民警意外的是，嫌疑人并没有如一般的通讯网络诈骗一样有“取款”这一环，而是通过购买网络虚拟货币的形式，再经过层层转账后套现。

“嫌疑人将250余万元购买了10万多个网络货币，并最终将其中的1.7万多网络货币提现，剩余的8.4万余个网络货币被我们冻结”，据办案民警介绍，截至目前已经成功冻结了260余万元涉案资金。

30多次交易网络货币“洗钱”后提现

与此同时，专案组奔赴深圳、福建、北京等地进行查询，查明涉案的一级卡卡主代某、二级卡卡主旷某在深圳某地开户，是由一家代办信用卡公司办理。2016年1月9日，专案组在深圳宝安区某一门面房内将谢某、胡某等4人抓获。

经审查，该团伙系代办公司，专门使用他们身份证办理银行卡通过包裹邮寄的方式提供给他人实施诈骗。“这些代办卡公司让别人拿着身份证去银行办理借记卡，一定要开通网银功能，并绑定到其指定的一个手机号码上。代办卡公司以500元一张卡的价格买下，随后再高价卖给诈骗团伙赚钱”，办案民警介绍说。

之后，专案组调查发现，被转走的1.7万多网络货币经过30多次交易后，转入到北京某网络平台的9个网络货币地址后被提现，而这9个网络货币地址均属于郭某才，提现的银行账号也属于郭某才。根据郭某才这条线，专案组追踪调查处郭某生、郭某龙以及黄某等人，其中黄某位于广东东莞大岭山一带，系代办银行卡公司邮寄到东莞的涉案银行卡的收货人之一。

专案组判定这是一个以郭某才为首的诈骗团伙。今年3月20日，南京警方成功在福建厦门某电子广场、广东东莞大岭山、福建泉州三地抓获涉案的8名诈骗团伙成员。

网上买来钓鱼网站还有大量银行卡信息

据办案民警介绍，郭某才听别人说利用“钓鱼网站”能骗到钱，于是他就在网上购买了钓鱼网站的链接，“这是有专门人员制作好的，再卖给诈骗团伙。”随后，郭某才有从网上购买了大量受害人的银行卡信息，并利用笔记本电脑对这些受害人群发邮件，伪装成某银行的官网诱骗受害人进行登录。

因为人手不够，郭某才又拉来了自己的弟弟郭某生、同乡郭某龙还有黄某。平时，有两人专门负责盯看“钓鱼网站”的后台，一旦有受害人登录，他们就会将受害人的银行卡卡号、密码等信息记录下来。在这起案件中，王女士在登录后，郭某才等人获取了信息后立即实施了转账。

那么，为什么郭某才等人是通过购买网络虚拟货币的形式提现呢?

据办案民警介绍，郭某才觉得这样通过数十次的转账交易后，不容易被警方追查，降低风险，而到ATM机去取款的话就要找“代取”的人，还要付不菲的费用。

目前，涉案的几个犯罪嫌疑人均已被依法刑事拘留。

网络诈骗多集中在大学聚集地区

据南京警方介绍，今年1月至3月，南京全市通讯网络诈骗案件案件立案环比下降30.5%，直接经济损失环比下降33.5%;破案同比上升100%，全市共抓获通讯网络诈骗案件犯罪嫌疑人97名，同比上升70.2%。自去年9月1日南京市公安局刑警支队反通讯网络诈骗侦查大队成立以来，紧急止付1186万，通过案件侦办挽损200万，内保支队指导银行通过柜面挽损1500余万。

由于南京针对电话诈骗采用恶意呼叫拦截系统和疑似诈骗电话封停机制，使南京电话诈骗发案数量有所下降，但一旦发案损失金额较大。但是，网络和短信诈骗案件上升，目前南京市网络诈骗主要集中在栖霞、江宁和浦口等大学聚集地区，主要是淘宝购物退款诈骗和刷信誉诈骗，损失金额较少，但发案数较多。

而短信诈骗多为利用伪基站沿途群发诈骗短信和木马病毒自动转发短信，这在南京商业圈人员密集地区比较多。

最近我通过认真学习文件，进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性，深刻认识到违规操作，案件高发的危害性。作为一名前台柜员，我深知合规操作是基本原则。

一、提高思想素质，增强依法合规操作的理念。

我平时加强自身对法律法规、规章制度学习，提高风险防范意识，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、坚决执行各项规章制度，从自身做起，增强规章制度的执行。

我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起，一点一滴，合规操作。在一个风险无时不在的行业中，没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度，熟悉各项业务流程，做到防范风险，人人有责，合规操作，从我做起。工作处处有风险，慎重认真最重要。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性，我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工，我在认真做好每一件事，慎重对待每一笔业务的同时，也会牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化服务标准来接待每一位客户，比如在实际工作中，我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户，不能支取现金的客户想违规提现，票据要素不全的要办理结算等现象，但作为前台人员，我们要提供服务也要坚持原则，这就需要提高与客户沟通的技巧，在客户的要求不符合规章制度的时候，我们不能只是简单生硬地说“不”，而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因，在防范风险的同时依然提供了优质服务。

总之，我们银行的服务工作必须要要坚持执行各项规章制度，防范风险，保证资金安全。从自身做起，合规经营、合规操作、规范管理，优质服务，把我们各项工作做好 。

“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的一项重大部署，是面向全体党员深化党内教育的一次重大实践。“做合格党员”是每个党员入党后始终面临的政治课题，而今，“两学一做”已成为时下的一个政治热点，我们必须按照新时期“四讲四有”的标准，争做一名合格的共产党员。

讲政治，有信念。做合格党员，首先就是要解决政治合格的问题，最根本的就是要增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。当前党内仍有不少同志存在政治立场不坚定、理想信念动摇、党的观念淡薄等问题。在“十三五”这个关键时期，全体党员干部要切实把增强“四个意识”作为学习教育的一个根本要求来贯彻，积极引导广大党员对党绝对忠诚，坚定不移地向党中央看齐，坚决维护党的团结统一，坚定共产主义理想信念，时刻保持清醒的政治头脑和坚定的政治立场，牢记自己共产党员的第一身份，把爱党、护党、为党落实到一言一行，做政治上的“明白人”。

讲规矩，有纪律。俗话说：没有规矩，不成方圆。十八大以来，中央大兴反腐之风，一大批领导干部因违法乱纪被彻查而纷纷落马。谈及腐败，最根本的就是没有坚守 “底线”，不少干部都是心存侥幸，善于用“手段”掩盖自己的违法行为，在贪欲面前纵容自己，吃拿卡要、以权谋私、变着花样收敛钱财，腐败之风不减，严重影响了党的形象，破坏了党的纪律。党员干部作用国家大政方针的执行者，一言一行都代表着党的形象和作风，必须严格遵守党的规矩，依法办事，要时刻用党章党规来规范自己的言行，廉洁从政，做到不踏红线、不触高压线，要时刻手握戒尺，心存敬畏，常常“照照镜子”“正正衣冠”，擦亮双眼，自觉抵制市场经济“糖衣炮弹”的攻击。

讲道德，有品行。加强道德修养，增强政治品性，既是对党员干部的要求，也是现实所需。党员身份代表的就是一种“标杆”、一种“模范”，党员干部的一言一行都在群众的监督之中，因此需要慎言、慎微、慎行，模范践行社会公德、职业道德和家庭美德，抵制诱惑，客观公正，做到言行一致，真真切切地做百姓的公仆，为百姓谋福利做实事，不断修炼自身的道德定力。

讲奉献，有作为。为党的事业奋斗终生，是我们入党时，面对党旗发出的宣誓，崇高的理想信念要转化为现实行动才有其实际意义。“十三五”时期，是我们全面建成小康社会的战略关键期，每名党员干部都要切实明确自己的角色定位，知行合一，干一行爱一行，把争做合格党员内化为精神追求，外化为实际行动，始终保持昂扬斗志，特别是在日常工作中，率先垂范、注重实干、勇于担当、乐于奉献，积极为全面建成小康社会、实现共产主义伟大事业而奋斗。

做合格党员，就要把党员的标杆立起来，牢牢抓住“四有”标准，争做新时期合格党员。

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5月6日，省委书记巴音朝鲁来到长春市农安县合隆镇陈家店村指导两学一做学习教育，并围绕在农村如何做一名合格共产党员的主题为村党委讲了一堂生动的党课。

讲课前，巴音朝鲁认真听取了合隆镇和陈家店村党委两学一做学习教育情况汇报。他指出，合隆镇和陈家店村党委两学一做学习教育起步迅速、开局良好，统筹谋划到位、工作安排细致，反映了长春市各级党委对抓好两学一做学习教育高度重视，体现了全面从严治党向基层延伸的行动扎实有力。

巴音朝鲁指出，开展两学一做学习教育，必须突出问题导向，增强忧患意识、责任意识，切实提高基层党组织的战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，认真学习党章党规、认真学习习近平总书记系列讲话，以实际行动和工作成效做党和人民满意的合格党员。要讲政治、有信念。始终保持头脑清醒，不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉主动地向党中央看齐。自觉用习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑，努力让党的政策和主张在广大农村真正落地生根、开花结果。要讲规矩、有纪律。坚决维护党中央的权威，坚决维护党的团结，坚决遵守组织程序，坚决服从组织决定，切实增强守纪律、讲规矩的自觉性和坚定性。要讲道德、有品行。倡导移风易俗，自觉遵守村规民约、弘扬文明乡风，坚决抵制不健康的生活方式。积极化解矛盾，帮助村党组织协调关系、理顺情绪，维护农村社会和谐稳定。自觉追求崇高，讲风格讲谦让，塑造农村党员的良好形象。要讲奉献、有作为。充分发挥农村党员的引领带动作用，注重思想引导、提高带富能力、甘于奉献付出，坚决打赢脱贫攻坚这场硬仗。

就基层党组织如何深入开展两学一做学习教育，巴音朝鲁强调，要牢牢把握学习教育基础在学、关键在做的要求，注意防止学做分离、知行脱节，坚决做到以学促做、知行合一。要把解决问题贯穿学习教育全过程，突出问题导向，学要带着问题学，做要针对问题改，切实把解决问题作为学习教育的出发点和落脚点。要坚持领导带头学、带头改，切实发挥好党员领导干部带学促学作用，示范带动学习教育在基层扎实开展。要压紧压实学教责任，各级党委要认真履行学习教育的主体责任，统筹推动、周密实施;主要负责同志要担负起第一责任人职责，重点任务亲自部署，关键措施牵头落实。要注重统筹兼顾，把学习教育与推进农业农村发展、改善农民生活紧密结合起来，着力保障农民持续增收;与推动农村基层组织建设紧密结合起来，扎实推动基层党建全面进步、全面过硬;与推动乡镇领导班子换届紧密结合起来，夯实建设美丽乡村的坚实组织基础。

邮储银行反洗钱现场检查和案件协查工作已开展了5年，积累了不少经验，也取得了一定成绩。但是，邮储银行反洗钱工作依然处在初级阶段，且有诸多不足之处。尤其是在当今非法洗钱无孔不入，不法分子手段层出不穷，金融机构防不胜防的情况下，笔者归纳亟待解决的问题，道出以下“三问”，寻求“三策”，以期更好地推动邮储银行反洗钱工作开展下去。

一问“人”。“人”是反洗钱工作的核心从业者，“人”的主观能动性决定着反洗钱工作的成败。虽然邮储银行已初步建立起反洗钱内控制度，但担负此项工作的核心从业人员还存在着业务知识欠缺，业务水平有待提高;专业人员数量不足，兼职人员较多;部分从业人员警惕意识不强，工作策略不当等问题。许多职工的观念还存在转型不到位的现象，对反洗钱工作的敏感性不强，以为反洗钱工作都是领导层应该处理的事，有些从业人员甚至为了完成余额增长任务，放宽对客户的审核条件，容易让不法分子钻空子。

二问“法”。“法”为正义的天平，只有严格遵守执行，才能维持“法”的尊严。我国出台了《反洗钱法》，但在贯彻的过程中存在许多问题：很多法律规章得不到有效落实，使得反洗钱工作体系不够顺畅。如在调查客户资金来源方面，客户有时候不愿意填写或告知其资金来源、用途等相关信息，而反洗钱人员、柜员为防止客户投诉，仅凭个人主观猜测判断来填写相关单据，这就容易造成客户信息的偏差或错误。同时，目前许多内部规定以及操作流程还没有通过相关的制度规定来确定或明细，容易造成反洗钱从业人员遇到不常见问题时无从下手，只好为洗钱者开“绿灯”。同时，因为“人”的警惕意识有待提高，造成了反洗钱监管机制在一定程度上存在漏洞。如反洗钱检查存在“一阵风”现象，没有做到持之以恒，做不到全员全程监控等。

三问“技”。唯有先进的技术才能适应邮储银行转型的需求和未来发展的需求。目前，邮储银行反洗钱技术手段还比较传统，还存在以手工操作为主、以技术手段甄别为辅的状况;一些硬件设施有待进一步完善，反洗钱监控手段比较落后，还要以人为方式来进行收集、统计并甄别、判断是否可列入可疑交易报告，存在工作量大且效率低、处理时间过长等问题。

围绕上述“三问”，寻求“三策”，笔者认为，要加强“人”的管理，提高“人”(即反洗钱工作核心从业人员)的执行能力;加强“法”(即《反洗钱法》)的落实，建立与之相适应的规范的制度保障;提高“技”的水平，改进反洗钱工作的技术手段。

一策“管”。一定要有配套的约束机制加强对“人”的管理，充分发挥并挖掘出“人”的潜力，推动反洗钱工作顺利开展。要加强对核心从业人员反洗钱知识的培训，提高反洗钱专业人员业务素质。要放开眼界，吸纳一批政治素质好、文化程度高，熟悉经济金融、法律、会计等方面知识的人才从事反洗钱工作，提高反洗钱从业人员专业素质。要做好反洗钱工作相关宣传，提高员工对反洗钱工作的认识;同时加大邮储银行从业人员排查力度，对一些生活奢侈，明显与其收入不符合、不愿休假的银行职员重点排查，防止他们内外勾结，在银行内部制造腐败，为洗钱不法行为开“绿灯”。

二策“立”。“法”的颁布实施是为了落实执行。要建立健全反洗钱内控制度和法律，让严密的内部控制管理体系贯穿邮储银行各项业务处理过程中。为此，要理顺反洗钱工作与其他工作关系，从大局出发贯彻落实《反洗钱法》，保护国家和人民群众的根本利益;认真做好《反洗钱法》及监管部门的相关文件规定解释工作，争取客户的理解与配合;改革金融系统内部客户保密制度，细化保密制度的司法解释，使金融保密制度不成为洗钱者进行洗钱活动的“保护伞”。同时，加强反洗钱操作规程和实施细则的制定，及时出台新业务反洗钱规定，让反洗钱从业人员有法可依。

三策“改”。改进目前相对落后的“技”，用先进的“技”推动反洗钱工作进一步开展。要提高反洗钱技术手段含量，节约反洗钱人工成本，提高反洗钱工作效率;完善反洗钱客户管理系统，发挥非现场检查技术功能;加强信息平台开发与交流，电子稽查系统与反洗钱客管系统相结合，加强与人行征信系统、公安犯罪记录系统、工商登记管理系统、税收征管系统的对接工作，做到实时互联、资源共享，提高反洗钱从业人员的客户身份识别能力。

温馨提示：

技术水平的高低决定了银行业务发展的方向，而反洗钱工作又需要依靠技术手段来实现。面对不法分子洗钱手段的日益先进，银行需要对自身的监控手段和硬件设施持续进行完善和更新。

邮储银行反洗钱系统于2007年11月29日正式向人民银行反洗钱中心实现“总对总”数据报送。反洗钱监测系统作为金融客户管理系统的子系统，基于该数据仓库建设而成。系统包括公共功能、数据加工生成、数据确认、数据补正、报文生成、数据报送、数据录入、业务查询、报表与分析、系统管理十大模块。其中，数据加工生成、报文生成、数据补正、数据报送支撑了日常数据的报送工作;数据录入项下的黑名单功能是由基层工作人员分析可疑交易结果后，将符合黑名单标准的交易录入系统，完成系统抽取;总行每日报送大额和可疑交易数据后，对人民银行反洗钱监测分析中心反馈的错误回执和补正回执，通过系统下发到基层，由基层业务人员修正有瑕疵的数据，直至收到正确回执。另外，反洗钱系统具备基于邮储银行反洗钱管理工作的统计分析功能。反洗钱系统根据人民银行的监管要求不断升级，具有持续的扩展性。

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中国农业银行的规章制度还是比较全面的，它具体规定职员的操作规范及行为守则，在今天日益激烈的同行业竞争中，农行深知只有优质的服务才能赢得市场，所以它要求他的员工每天要有晨会及晚会，加上必要的例会，让员工能够在一起提高业务水平，大家互帮互学，共同面对工作中的问题。同时他要求员工要礼貌待客，微笑服务，并设立了强大的监控网络，时刻监督自己的员工要遵守农行规定，按章办事。

其次给我留下比较深的印象的是现代银行在人民的日常生活中扮演的角色，现代银行已不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，现代银行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财。。。。。。夸大一点就是“只有你想不到的，没有银行办不到的”。

现在谈谈我在农行的工作经历，开始几天主要是跟师傅后面看，看师傅具体怎么操作，大概看来有3天，了解了银行柜面服务的全套流程，由于农行有规定：非工作人员不得操作，所以我一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备，有点类似于大堂经理的任务。后来，我又跟随客户经理了解了一下农行的信贷系统，由于市场过于激烈，各大银行纷纷降低贷款门槛，为了在市场中求生存，农行加大了对当地企业的扶持力度，规定了对企业的合理信贷以及个人客户的质押贷款要随到随办，尽量简化手续，充分扶持，支持当地经济发展。

后来，由于中国基金市场红火异常，一大批新基民涌入市场，我开始在柜面向客户解释我所了解的基金的基本知识，并提示客户基金有风险，入市要谨慎。随后我开始向客户推销农行托卖的基金，取得了不小的业绩。共卖出基金42万元。在这过程中，我对基金也有了更深层次的了解。什么是基金，买基金有什么好处呢?通俗地说，证券投资基金是通过汇集众多投资者资金，交给银行保管，由专业的基金管理公司负责投资于股票和债券等证券，以实现保值增值目的的一种投资工具。买基金最大的好处是借专家智慧参与股票和债券市场投资，降低了个人直接投资股票和债券风险，达到使个人资产增值的目的，最后实现您关于退休、子女教育等理财目标。简单地说，基金就是帮人买卖股票、债券等的一种投资品种，风险和收益介于股票和债券之间。如果私下里运作的，就叫私募基金;如果公开在社会上募集资金，由正规的基金公司来管理的就是公募基金。这里面又分为两种，一种是封闭式基金，募集完钱后规模不变，你可以把它想象成股票，一般可以按照基金净值打折买卖;另一种就是开放式基金，这是基金中的主流，你可以按照基金净值在银行等机构随时买卖。按照收益和风险从高到低排列，大体可以分为股票基金、债券基金和货币基金等。股票基金主要投资股票，它又可以细分为成长型基金、指数型基金和收益型基金等，三者的收益和风险水平也是从高到低排列。债券基金投资债券，收益很稳定，但不高;而货币基金投资于到期日不超过一年的债券和央行票据等，收益更为稳定，可比定期存款略微高些，但几乎不存在亏钱的可能性。

其间，我还阅读了大量农行内部文件，知道了现在金融犯罪很严重，银行担负起越来越重的反洗钱重任，银行要重视防范假的汇票等等，既不能得罪客户又要确保不被欺骗蒙蔽。要防止客户利用频繁的大额资金往来达到洗黑钱的目的，也要防止客户造假。我还了解到转账电话，对公结算，银鉴比对，电汇等等一系列银行业务。

在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些弊端。

1. 人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。今年新疆某支行内勤主任，利用其职权，屡次指示自己的下属职员方便其挪用资金，盗窃高达1000多万的资金购买彩票，最终锒铛入狱，其下属也因渎职包庇纵容罪，判刑的判刑，下岗的下岗。其实这件事完全可以避免，就是他的下属职员不愿意去揭发他，不敢违逆他的指示，捱不过面子，最终导致了这起案件。

2. 监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。农行规定在柜员每天接送现金箱时必须携带自卫武器，可就我所见到的和从农行抽查的结果来看，能做到的极少。另外，农行规定在给柜员机加装现金时必须关好联动门，并打开自动报警系统。可我在农行的一个月，每天都帮忙加装不少于三十万的现金，也没见一次有人按章执行，而且我敢肯定这绝不是个例。今年4月14日，河北邯郸市农业银行金库发生一起特大盗窃案，被盗现金人民币近5100万元。经调查发现，系该行现金管理中心管库员任晓峰、马向景所为。分析此案，一是盗窃现金数额巨大。把五千多万元的现金卷走，无异于搬走银行的一个金库。二是盗窃犯罪手段简单。犯罪嫌疑人几乎没有受到任何限制，更不用说采取什么高科技手段，便将大量现金盗走，足以见得，农行的管理还是比较松散的。

忙碌的假期过得比往常要快，为期一个月的第一次实习转眼就结束了。回头总结，虽然不能说收获很多，但银行的实习多少能让我见识更多，并且有所改变，总的来说还是值得的。

【谈谈银行】

我实习的银行是邮储银行台山支行，以下陈述仅能反映邮储地方行的情况。地方支行要接触最一线的客户，储户、信用卡用户、社保卡用户，等等，业务多而琐碎，收资料、录入信息等环节多在支行完成，而审核、汇总环节在总行完成。支行主要做业务，而专门化的工作会收缩到总行。

我向那里的人了解过，像台山邮储是没有会计的，会计工作要收缩到江门总行。再例如信用卡，支行的“信用卡部”其实只有两个人，负责收集整理进件和应对咨询，而总行的信用卡部才是专门化的部门，根据申请人的信用等级批准额度等。

说说银行大堂，我实习的部门不在大堂，所以没有亲眼看到太多，但可以通过工作手册来了解。大堂主要有柜员和大堂经理。柜员分高柜柜员和低柜柜员，高柜是办现金业务的，低柜是非现金业务的。

低柜柜员是要求持有相关资格证书的，但银行里会不时轮岗，所以长远来说在银行工作也要不断去考证，银行也鼓励职员考试提升自己，会组织培训和补贴考试费用。顺便提一提银行从业，现在改革成银行职业资格证，通过法规加四选一就可以申请证书，这个是在校学生也可以考的。至于大堂经理，主要是提供指引服务和维护大堂秩序。

再转移到楼上的办公室，楼上有行长室、审计室、公司业务部、个人金融部、综合管理部、合规小组以及一些区域营销中心。我是在个金部实习的，用经理的话说，个金部是负责“以个人名义办理的各项业务”，包括信用卡、新农保、个人贷款等。隔壁的是公司部，服务对象是公司，业务有账户管理、放款等。管理部是负责人事、财务、后勤等。

个金部的业务比较繁多，通常会一两个人负责一项业务。他们上班不是一直坐在办公室，偶尔还是要外出办公的。比如，负责信用卡的会四处走访，去一些社区、企业或政府单位推销信用卡，吸引更多的人开卡。负责管贷款的也会定期跟进，逾期未还款会先发信函，实在不还就要上门催收。按他们对自己工作的评价，就是有一定的业务压力，但业务上去了，生活也会滋润些。

在那办公室做的人至少都有好几年工龄了，好多甚至都已成家，有几岁大的儿女，他们刚入职的时候基本都是从柜员做起。据说柜员要习得各种技能，除了学点钞，还要学打五笔(打生僻字)。柜员在江门的起薪是3900元，然后做到楼上的部门的话月薪有七八千以上 (我所在的小城镇，房价平均4000多)，算小康的了。这些是我作为一个旁观者所了解到的一些情况。

【谈谈实习】

实习是做什么的呢?可能对我们很多大二暑期实习的学生来说，实习可以约等于打杂，很多实习生觉得自己手头上做的事情太简单、不重要，或是因其枯燥重复而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆资料要录入系统，仿佛感受到一种“他们是故意囤起来留给实习生做的”这样深深的恶意。

像录资料、清点、复印这些工作，可以说是打杂里面的必修课，再枯燥也得完成。办公室的同事可能见我做得闷了，便开导我说，这些枯燥的活儿，也是他们日常工作的一部分，我不做，他们也得做;我花一天时间做完，他们就要分开用好几天的空闲时间才做完。

所以之后我调整心态，做事快一点，再多琐碎的事情也会有完成的时候。闲下来了就去坐他们旁边，学着做一些他们手头的事情。

实习后半段时间接手做司法查询和填日报。司法查询大致就是法院会给银行寄来一些涉案人员的信息，让银行查一查这些人有没有在该银行开户，如果有，看余额还剩多少，有没有异常的情况，等等，然后根据查询结果再给法院写回文。

查账户只要有身份证号和姓名就可以了，写回文也有固定的模板，所以工作也不算难。我唯独觉得比较坑的是每次输入完一串十几位的数字后都会思疑自己有没有打错，因为打错数字的话就有可能漏掉一些没查出来，就可能会间接影响法院的工作了。所以几乎全程精神紧绷地完成工作，有点累，下班回去吃了饭就想睡觉。

然后填日报就是每天更新业务报表上各网点的本外币余额和国际业务量，一般是今天把昨晚零点时的数据查出来填上去，同时要算当月平均，还要把去年同期的数查出来做比较。那个日报是对内报送的，供银行内部员工了解昨天业务情况。不算难，也就是费点心思的事情。

【谈谈感受】

银行业，对我而言是一个平时不乏接触而了解却不多的行业。用行外人的眼光看银行的时候，觉得银行的工作人员朝九晚五，生活规律，工作环境舒适，收入待遇良好。但当我稍微深入了真正的银行环境后，才明白光鲜亮丽的背后还是有着许多的不容易。工作忙，节奏快，而且有一定的业务压力，不时还要参与培训和考核，总的来说也是一份有挑战的工作。银行为员工也提供了不少资源，员工食堂、活动室、集体活动一应俱全。同时，像我们这种小城镇里，在银行工作还可以积累优质的人脉，也算是一种隐性资源吧。

下面是我的一些实习小结：

一、端正态度，小事也要认真做，不仅包括做完做好，更包括由此引申出来的所有方法、沟通、隐患、技能是否都思考到。只有对每一件小事做到全面的了解和掌握，才能往前走的更快一点。

二、充分了解，既要了解自己手头上做的事情究竟是什么，同时也要了解公司的整体运作，理解其中的关系，不要单纯为了完成而去做。获得信息的途径有很多，可以问同事，可以查阅相关的工作手册，最便捷的互联网也能给我们提供很多相关资讯。

三、礼貌待人，主动去以礼迎人，才能收到有礼的对待。来到新的环境下工作，和身边的人建立良好的关系十分重要。

四、扎实技能，有些技能只要是坐办公室的都会用上，比如文书，比如使用电脑，平时就要有意识地锻炼自己，主动学习，不要技到用时方恨少。

五、及时反思，实习期间多做阶段总结，了解自己的心路变化，把自己的所得明确列出，以发挥实习的最大效用。

对于我工作态度不端正导致的工作失误，以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施：

第一，关于我思想觉悟上存在的严重不足。科学地来说，一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有，而是通过长期的工作积累和领悟。而我恰是要努力认真地对待经过工作，在此次犯错和深刻反省的基础上，逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。

其二，我在业务操作方面依然存在不足，今后需要继续刻苦努力学习。从我所犯的一些工作失误，倘若我平时能够多刻苦一些，工作方面的经验再多积累一些，遇到这样自己还生疏的工作环境，能让自己的操作缓一缓，更加清晰地来办理，就很可能避免我此次失误的发生。

其三，我的危机意识严重欠缺。须知如我这样一名柜台职员，我是业务处理的第一线。我们在柜台实际操作的业务情况，是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的，任何一项业务办理都需要严肃对待，不容许发生差错。而一旦出现工作失误，我们的业务情况就会存在一定的不准确性。而工作不规范的情况倘若屡屡出现，整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改，对本行的工作也产生极为不利的影响。而我恰恰没有这样关键的危机意识，才会态度不端正地对待此次的工作，犯下一项工作失误。

此致：

非常抱歉!

近年来,江苏农行积极推进“依法治行”方略,以制度管理为基础,以合同文本为载体,以非诉法律服务、诉讼案件管理和普法宣传教育等为手段,不断壮大法律团队,将全行业务经营管理纳入法治化轨道,促进了各项业务的持续、稳健、快速发展。目前,江苏农行已发展成为农行系统资产规模最大、主要业务贡献度最高的分行,也是江苏省存贷款规模最大、客户数量最多、网点网络覆盖面最广的银行,先后荣获“十佳文明服务满意度银行”、“江苏省文明单位”、“江苏省精神文明建设工作先进单位”、“五五普法”先进单位等多个荣誉称号,在农行系统内控评价为“一类行”,执行人行政策评价保持A类,银监局监管评级位居四大行前列,该行支持地方经济发展的工作业绩也得到江苏省委的充分肯定。

健全规章制度

业务发展有规可依

“小智治事、中智治人、大智立法”,治理国家社会的关键是立规矩、讲规矩和守规矩。法律是国家最重要的规矩,规章制度是农行的内部“法律”。建立完备的制度体系和高效的实施体系,是推动依法治行的基础性要求。

江苏农行牢固树立“制度先行,操作在后”的管理理念,完善省分行规章制度管理实施细则,明确了规章制度的种类、体例、内容和管理分工,对规章制度起草、审查、报批、修改、清理、废止等程序不断完善。该行持续关注外部法律、监管环境变化,通过解读新公司法、新环境保护法、《劳务派遣暂行规定》、《商业银行服务价格管理办法》等新法律法规,及时将外部法律要求、监管规定转化为内部制度。经过多年对经营实践和管理经验的总结,建立了一套符合江苏农行实际的规章制度体系。同时,结合群众路线教育、“四风”整改,江苏农行不断完善规章制度电子数据库建设,加强制度宣传辅导、监督检查、整改纠偏等工作,跟进规章制度后续执行情况,开展制度后评价,全年废止规章制度15项,推动了制度的有效执行。

据统计,江苏农行现行有效规章制度313件、非制度性文件39项,包括从为科技银行服务的“金穗苏科贷”业务管理办法,到服务三农发展的“三农”产品研发职责与流程,从电商平台业务管理指引,到关于加强劳动用工管理的规定,涵盖了全行业务经营管理的各个方面,推动了江苏农行在法治轨道上持续、稳健、快速发展。

强化合同管理

加强法律风险防控

江苏分行注重合同管理,将法律风险防范嵌入业务流程全过程,切实将业务经营纳入法治化轨道。

该行为从源头上防范业务潜在法律风险,注重完善合同管理制度规定,按照产品和服务的需求,搭建起覆盖全行业务的制式合同文本体系,结合消费者权益保护法、《商业银行服务价格管理办法》等新规,不断及时修订完善,量身定做了70多份制式合同文本,打造出了江苏农行特色合同文本体系。

该行将法律风险防范由事后救济模式向事前预防模式转变,遵循“所有对外签订或出具的法律文本均应经法律部门审查,所有法律文本均应经有权部门制订”的法律审查高压线制度,对各项经营管理行为把好法律关口。法律人员全程参与新业务论证和合同拟定,与业务部门就业务、法律条款逐条论证、研究,以法律的语言准确表述业务特性、要素,有效防范了经营风险。

该行将合同管理与重大信贷客户风险防控工作紧密结合,对风险事件涉及的合同档案进行合法性检查、梳理,督促整改瑕疵合同,指导基层行完善诉前保全、诉讼预案中涉及的合同证据、贷款提前到期通知书文本签发等手续,对及时化解风险起到了良好效果。

该行针对业务经营中的热点、难点及时开展法律论证,揭示法律风险,先后发布了《关于公告催收不当的法律风险提示》、《关于担保手续瑕疵的法律风险提示》、《关于营销行为不当的法律风险提示》、《关于防范抵押资产流拍的法律风险提示》等法律风险提示,指导下级行妥善防范应对法律风险。

重视诉讼效益

法律手段维权化险

江苏农行强化诉讼效益,秉承“以诉讼手段收回信贷资产、被诉案件减免损失就是创造了价值”的观念,出台诉讼案件管理实施细则和小额诉讼案件管理规定,建立了“被诉案件与声誉风险联动管理”机制,坚持重大案件专家会诊机制,被诉案件胜诉率逐年提升,胜诉案件执行率始终在系统内处于前列。

该行灵活把握诉讼时机,对发展前景较好、掌握核心技术、处于行业领军地位的客户,因资金暂时周转困难导致逾期的,采取有力措施盘活企业,帮助企业走出困境。对违反贷款合同,到期拒不还款的客户,坚决维护银行信贷资金安全,积极运用诉讼、仲裁等法律手段清收债权。

该行综合运用多种清收手段,强化不良资产清收力度,对被执行人有履行能力而拒不偿还债务或逃避执行的案件,运用法院网络司法查控机制、失信被执行人信息共享机制,扩大资产查找范围,查找与锁定可执行资产,行使不安抗辩权、代位权、撤销权等法定权利,诉讼维权和价值创造能力方面不断取得突破。

执行监管要求

积极践行社会责任

江苏农行认真执行监管部门各项规定,防范各类金融犯罪,维护公平正义,注重履行社会责任,保障各类金融消费者群体的合法权益。

该行强化内控机制建设,着力提升工作质量,在全辖区开展了营业网点风险隐患综合治理活动,从全面审视和风险诊断的角度出发,梳理诈骗案件风险、员工行为管理、现金管理、客户信息等方面开展自查及整改。针对客户交易欺诈、洗钱欺诈案件防控的严峻形势,内部完善防范机制,建设防范体系,外部加大宣传力度,增强客户权益保护意识与能力,取得了良好效果。近两年来,该行成功堵截各类存单、银行卡诈骗、承兑汇票诈骗、电信诈骗等案件3241起,涉及金额3.43亿元。

该行建立反欺诈工作常态化机制,制定出台了一级支行、营业网点反欺诈工作职责及各业务条线工作规范,构建了规范化的反欺诈工作岗位职责体系,并持续开展诈骗案件防控专项治理活动,建立起上下联动、条块结合的工作机制和责任网络,形成“共响共治”的强大合力。同时为保护客户信息安全,该行加强客户信息安全管理的规章制度建设和执行工作,完善客户信息全流程控制,并在合同中明确外包环节客户信息保密和访问控制要求,针对存在的漏洞和隐患,在制度、技术、员工教育等方面采取措施,防范信息泄漏和滥用。

江苏农行有效延伸普法半径,践行社会责任,将金融知识宣传与金融服务有机结合,组织开展了以“抵制非法民间融资,共创和谐金融秩序”为主题的客户金融法律知识宣传活动,积极做好“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识普及月”宣传,通过举办“1+N手机银行体验”、“金融大篷车乡镇行”、“送电影下乡”、青年志愿者服务队“送金融知识下乡”等活动,在宣传各类金融知识的同时,将反假防诈、依法维权的法律知识传授给了广大客户。金融知识普及成为银行和社会公众“同一首歌”,起到了良好的社会效果。江苏农行被评为“江苏银行业普及金融知识万里行活动”先进单位。

加强队伍建设

不断壮大法律团队

法律队伍建设是依法治行的基础,拥有一批专业能力强、管理水平高、善打硬仗的法律专业人才,是江苏农行“依法治行”的可靠保证。

该行注重法律人员的梯队建设,建立了全省法律事务后备人才库,在省分行层面组建了法律专家组团队,聘任行内20多名法律骨干作为法律“智囊团”成员,解读和研讨新法律法规和监管文件,推动法律研究成果在业务经营管理中的应用,先后形成了“三农”业务担保、信贷担保优先权法定例外的法律风险研究、资产处置法律风险清单手册等几十份法律研究报告和法律课题成果。在分支行层面,各二级分行配备2——4名专职法律人员,一级支行配备一名具有资质的专职或兼职法律人员,履行案件处理、法律审查、合同管理等法律事务基本职能。

多年来,上百位具有资质的法律专业人员脱颖而出,形成了一支实践经验丰富、专业素质高、综合能力强、能打硬仗的复合型法律团队,通过定期开展法律培训、案件会诊和全省“优秀法律意见书”、“优秀法律风险提示函”推选等活动, 加深了法律人员探讨交流,增强了运用法律手段开展工作的能力,法律人员在众多业务领域发挥了积极而有效的支持作用。

崇尚法治文化

强化依法合规理念

先进的文化是法治建设的基石。党的十八大报告明确要求“深入开展法制宣传教育,弘扬社会主义法治精神,树立社会主义法治理念,增强全社会学法尊法守法用法意识”。为进一步增强法治文化氛围,江苏农行党委将普法教育纳入全行发展总体要求,制定下发了普法规划和每年普法计划,法律部门配备专人负责普法工作,确保了普法工作的长期性和有效性。该行树立“大普法”理念,法律、监察、人力资源、工会、前台和营业网点等单位部门各负其责,形成普法合力,全行员工都成为“法治文化”的实践者。

该行普法活动寓法于教、寓法于赛、寓法于理、寓法于宣、寓法于娱,通过邀请专家学者讲课、举办客户经理法律知识竞赛、编写普法教材、开展普法宣传、组织法治文艺汇演和“法治文化节”等多种活动营造学法、懂法的浓郁氛围,并利用网站、、简报、宣传栏、微信、微博、短信息平台等多种宣传渠道,建立了多层次法制宣传阵地。

该行把普法与合规教育紧密结合起来,丰富了全行“法治文化”。通过全行性的合规文化大讨论、合规文化宣讲、合规辩论赛、巡回演讲、先进事迹报告、违规违纪公开处理大会、表彰奖励合规先进、案件问题分析通报会等宣讲活动,举办了以“学法律,讲合规,维权利,防风险,固基础” 为基本内容的法律与合规巡回宣讲活动,组织开展“三项违规”员工风险行为排查与治理,巩固推进“基础管理提升年”活动、“不规范经营”专项治理和全行尽职监督工作,深入开展案件风险排查,强化了全行员工法律“红线”和合规“底线”意识,传导了依法合规经营理念。

古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从xx银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在x行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下：

一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念

要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉****各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中

抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

三、正视问题，构建金融合规管理体系

x行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。

一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。

二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。

三是一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。

通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好的明天贡献我的一份力量!

近日，市三中院审结了一起使用虚假身份证明骗领银行信用卡的案件。4名被告人假冒他人身份、虚构代理关系，向多家银行申请开立了100余张银行卡。因构成妨害信用卡管理罪，4人分别被法院判处1年6个月至7年不等的有期徒刑，并处罚金。

案发 持他人证件办卡露馅

去年3月的一天，邮政储蓄银行某支行的工作人员小李接待了一位姚姓客户，姚某声称自己的朋友崔某有事，让他代办一张银行卡，并按照银行要求提供了自己和崔某的身份证原件。在客户身份核验的过程中，小李发现崔某曾在该行办理过银行卡，遂按崔某之前留在银行的联系电话向崔某核实情况。谁知崔某表示并没委托别人办理银行卡，也不认识姚某，但其身份证曾经丢失过。小李稳住姚某后报警，警方到达后控制住姚某，并通过姚某顺藤摸瓜，发现了一个冒用他人身份证办理银行卡获利的犯罪团伙。

判决 团伙成员最高判7年

一审法院认为，被告人李某、袁某、郭某、姚某，使用虚假的身份证明骗领银行信用卡，构成妨害信用卡管理罪，其中李某、袁某、郭某骗领信用卡数量巨大，故依法判处李某有期徒刑7年，罚金10万元;判处袁某有期徒刑5年，罚金8万元;判处郭某有期徒刑5年，罚金8万元;判处姚某有期徒刑1年6个月，罚金2万元。但4名被告人不服一审判决，提起上诉。

市三中院二审审理认为，一审法院判决事实清楚，证据确实、充分，定罪及适用法律正确，量刑适当，审判程序合法，故裁定维持原判。

为共同庆祝“三八”妇女节，增强团队凝聚力，丰富员工业余生活，3月5日，华融湘江银行湘潭分行工会在机关食堂举办了“热乎的饺子，浓浓的亲情”包饺子主题活动。来自22家支行和13个部门以及两退员工组建的14支队伍在参赛现场进行了激烈的比拼。

随着主持人一声令下，各参赛队伍迅速进入状态，大家各司其职，拌馅、擀皮、包饺子……大家都使出看家本领，所包的饺子也各具特色，有元宝形状、馄饨形状，还有富有创意的队伍别出心裁弄成了玫瑰花形状。

赛后，评委根据各参赛队伍用时、外形、创意、味道等方面进行了综合考评，评选出了“食神奖”、“可人奖”、“奇异奖”、“舌尖奖”各两名。

比赛虽激烈，但整个现场其乐融融、热闹非凡。分行机关食堂俨然成了一片欢乐的海洋，饺子的香味萦绕在众人的鼻间，各参赛队伍醉心于这其乐融融的大家庭氛围中。

在实习期间，主要学习了个人住房贷款和个人消费贷款的具体操作业务，在学习过程中我也对个人住房贷款和个人消费贷款这两项贷款业务进行了会计分析，希望用会计方法得到这两项业务的盈利情况。这两项业务是将国家规定的基准利率下调10%，以4.32%-4.59%的利率范围进行业务开展。因为这两项业务的信贷风险是所有信贷业务中最低的，所以用较低的利率水平以吸引更多的贷款业务，实现创利。再从具体操作方式上看，在利率下调基础上，银行通过贷款中特定的条例，和保险公司合作，对所贷资金进行投保，这样既保证了所贷资金的安全性，又在和保险公司合作中得到利润，作为纯粹企业意义上来说是很好的盈利方式。当然，在具体规则的制定上，都是有利于银行利润的增长，并对个人住房贷款和个人消费贷款还分别做了关于实际贷款金额、最高贷款金额、首付金额、贷款年限、抵押资产内容、抵押方式、资产评估等方面不同的要求。这些要求又为贷款提供了安全性保障，使银行的坏帐率达到最小。

由统计可以看出，去年信贷部门的住房贷款为67281万元，今年到本月为止为71385万元，增加了4104万元，半年增长率为5.7%，这是整体的统计数额情况。在实习期间，由凭证统计出(截至日期为8月24号)：累计逾期本金金额为561902.39元;累计表内欠息(既由本金产生的利息);累计表外利息(复利计算)为12802.76元。由此三项产生的数额为721577.45元。从会计角度可以把这721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104万元贷款额产生的利润为1883736元。净利润为1162158.55元。从这个数字上看银行的住房信贷这一块是盈利的。

再有是个人综合消费贷款，上年为755万元，今年8月份为止是1423万，增长了668万。个人综合信贷业务由于银行风险远远大于住房贷款，所以相对的涉及金额也相继较少，这也有利于控制银行贷款风险。

由上述数字可以看出，个人信贷业务，银行风险还是比较小的，利润的多少，仅仅取决于贷款数额的多少。只要根据市场特点制定相对应较低的利率水平，银行是可以从个人信贷上取得固定利润的，这两项贷款业务是可以实现资产增值的。

Good morning !

It is really my honor to have this opportunity for a interview，I hope i can make a good performance today. Im confident that I can succeed.

Now i will introduce myself briefly I am 23 years old，born in shenzhen .

I was graduated from shenzhen university. my major is electronic.and i will got my bachelor degree after my graduation in the year of 2008.

I spend most of my time on study，i have passed CET4/6 . and i have acquired basic knowledge of my major during my school time.

In July 2007， I begin work for a small private company as a technical support engineer in shenzhen city.Because Im capable of more responsibilities， so I decided to change my job.

And in August 2004，I left QingDao to BeiJing and worked for a foreign enterprise as a automation software test engineer.Because I want to change my working environment， Id like to find a job which is more challenging. Morover Motorola is a global company， so I feel I can gain the most from working in this kind of company ennvironment. That is the reason why I come here to compete for this position.

I think Im a good team player and Im a person of great honesty to others. Also I am able to work under great pressure.Thats all. Thank you for giving me the chance.

[银行面试的英语自我介绍

我叫xxx，今年24岁，是**本地人，明年7月份研究生毕业，本科和研究生都在xx政法大学就读，本科的时候学的是民商法专业，研究生读的是法理专业。

在学校期间，除了专业学习之外，会参加各种学校活动，加入过学生会，本科的时候担任文艺部的部长，组织过多场学校的文艺晚会，在研究生期间又担任研究生会主席，并兼任我们学院内部刊物《**法律评论》的主编。在每年的暑假我还会去法院或检察院实习。

我属于热情开朗，具有亲和力，平易近人的类型，而在这几年的学生会工作当中，又提高了自己的办事和处事能力，锻炼我吃苦耐劳的精神，也增加了自己的生活阅历，我记得在本科时候我们学生会自己筹钱去拍一部DV电影，在优酷上还可以看到，在拍摄过程中，会遇到各种困难，如场地或设备，但是我和我们学生会的同学都能一一解决，这个过程养成了了我的良好的团队合作精神和积极的学习进取精神。

另外一方面我认为在工作当中，责任两个字一直很重要的，不管是多小的事，只要是自己答应的或是本职的事，我都会尽自己最大的努力做好，不会说干到一半因为一些困难就放到那不管。

这次我之所以应聘银行，首先是因为我喜欢这个职业，另外一方面我认为银行是一个窗口行业，会遇到很多不同的客户，这会拓展我的交流面，特别能锻炼我的与人沟通的能力，同时也可以让我学到更多的知识与技能，虽然我的专业是法律，但是我会很用心的去学习银行方面的知识，并且将法律知识与银行方面的知识结合起来，相信他能让我充分发挥自己的优势与价值，我相信我有能力和信心做好这份工作，同时也非常感谢中信银行给我这样一次展现自己的机会!

你好，我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目，曾担任过班级团宣传委员并获得过校级和区级三好学生称号

毕业后步入社会工作，我学到了关于金融的很多东西，也取得了保险从业资格证书。工作2年多了，我也改变了不少，我工作认真很少出现差错。在工作岗位上一丝不苟，对业务全面掌握，差错率极低，几乎为零，服务态度良好

在单位接触了不同的同事和领导，并且相处的都非常融洽，领导给我工作可以很好很快的完成，并得到了认可。

有很强的好奇心和网络扩展搜索能力，因此经常被同学和朋友称为百事通。希望可以学习更多的知识，一直虚心向前获得更大的进步。

今天，我刚打开电视，看是动画片，感觉特别无聊，就换到了新闻频道，只听：＂重大新闻，重大新闻，江苏银行旁边，突然降落了一个不详物体，噢，原来是时间银行。＂我想：我正闲着没事干呢！时间银行肯定能存取时间。我兴冲冲地跑了过去，看见一个外星人说：＂您好！您是来我这里拿卡的吗？＂＂yes＂我答道。他把卡送到我手里，并说：＂一定要保管好哦！＂＂嗯！＂我点点头。绿按扭是存时间，红按扭是取时间。我马上按了一下绿按扭，＂嗖＂，我现在到了上学时候 ，哎！我说：＂怎么不是寒假，寒假。＂我又按了一下绿按扭，哗，我来到了开学第一天，我发现我打了一下同学，老师要批评我时，我又按了绿按扭，咔，我到了暑假，接着我按了红按扭，好，又多了一年，我又可以玩100天了。 有一天，我正在看电视，一会儿我嫌闷，出去散步，可是我刚走出一步，一个小孩说：＂老爷爷好！＂＂什么，什么，你再说一遍。＂我疑惑地说。他又说：＂老爷爷好！＂，我赶紧打开门，向窗户走去一看啊！这还是我吗？我为什么会变得这么丑，满脸皱纹，一笑只有两颗牙。我后悔了，只好对那家银行，我大声喊，你们还我青春，如果不还，我就把卡踩断。别，别，别，如果你把卡踩断，你们地球会灭亡的。＂啊！不会吧！我已经踩烂了。＂＂不，我们都会灭亡。＂哄，地球爆炸了，为什么，为什么，如果时间可以到流，那就好了，时间老人好像听到了呼唤，念起了咒语：＂时光倒流，akcb8610，akcb8610，8610。＂嗖，嗖，嗖，我又回到了电视前，那件事还记在我的心中，我一定要忘记这件事，我摸了一下口袋，竟然真的有一张卡，我一看卡就想起了那件事。 我从中明白了一个道理：时间是宝贵的，俗话说时间就是生命。时间就是金钱。我只要会利用时间，这样什么都可以做成，相信自己，加油！

[时间银行_小学六年级作文

爸妈是一座“时间银行”，我则频繁地进出于其中，贷走了他们的时间。

不曾想过这座时间银行是何时建起的，我只知道爸妈对于我来说是富裕的“债权”人，他们有着充足的资本——时间，可以允许我无限的贷款。

于是……

自我呱呱坠地之时，我贷走了他们第一笔资金。

他们忙前忙后，为我烫奶瓶儿，替我换尿布，给我烘干抱裙。而我认为这还不够，便半夜三更一声长哭，把爸妈从梦中惊醒，带着焦急万分的心情，他们最终把我哄入梦乡，可这一过就是半宿。

无数个半宿恰如沙粒一般，不知不觉已砌起了一座时间长城。一年后，他们不再喂我奶粉，而是精心为我搭配营养餐，他们也不再是整天把我抱在怀里，而是牵着我的小手，看着我迈出成长的第一步。望着他们脸上如花绽放的笑容，我以为他们会这样一直绽放下去，带着年轻的姿态。

从第一步的成长，直至以后的第二步、第三步……在走完了小学、初中的历程，我共计贷了爸妈十六年的时间，却从来没有想过该如何去偿还。

记得上周和爸爸一起在理发店理发，店主说我爸看着年轻，没想到爸爸应了一句：“老了，都已经快是四十一的人了。”一句话如闪电般击过我的心头，我不禁开始思考：十八年了，这十八年的时间里，我为父母做了些什么。

看着爸爸鬓角的银丝一天比一天增多，摸着爸爸一天比一天干枯的双手，想起妈妈眼角边的鱼尾纹，记起妈妈时常会说下雨天腰疼……这一幕一幕，竟让我顿时有了针刺般的心痛。

原来，事物总在运动变化之中，有花开就有花落，有叶荣就有叶枯，有云生就有云散……

而爸妈，已不再拥有我当初所坚信过的“灿烂绽放”。

哦！是我贷走了他们的时间，却不料带走了他们的青春岁月，是我一次又一次地给自己补给时间，却忘了为他们留点什么，或是做点什么。

可是为什么，为什么在我一次次地“掠夺”下，在我分毫不偿还的“剥削”下，这座时间银行却始终不曾倒闭过？

此时，有个声音提醒着：因为这是一座用爱经营的“时间银行”。

“哇，这个四四方方的大家伙是什么呀？”小记者们都好奇的围成一团想看个究竟。今天小记者团来到了中国人民银行，体验银行自助终端等现代高科技操作，了解银行的发展史和相关业务知识。

智能柜台——方便快捷

一位年轻的叔叔带着我们走向一台机器，我一看上面写的字，便来了兴趣，“智能柜台？”我自言自语地嚷嚷着，“这有什么新奇的？”只见叔叔笑着，点击了打印流水，说：“现在我给你们见识一下这台智能机器的厉害。”只见叔叔把信用卡插进了下方的卡槽里，没过一会儿就看见一张张纸从那台机器的“嘴”里“吐”了出来，信用卡也被退了回来，信用卡一年的消费帐单就整整齐齐地出现在他的手中，这速度快要比得上飞机了，太牛了。接着，他又给我们演示了忘记密码的操作，他说把信用卡插进了卡凹槽里，然后需要身份证插进右上方的证件卡槽，接着只需要通过工作人员的ipad的验证，就可以实现密码更改。这两项业务在柜台上受理起码要半个小时，而在这里只需短短几分钟，大大缩短了办理业务的时间。小记者们个个都惊呆了，这个智能柜台真神奇！太方便了！

点钞乐趣多

没过多久，我们就来到了十二楼，开始了趣味点钞活动。

银行的阿姨现场教了我们如何点钞的方法，小记者们都跃跃欲试，在阿姨的一声令下，我们便接二连三地数起桌子上的练功币来，我们数钱的方法也是五花八门，你瞧，只见有的把练功币堆成一小堆一小堆的数；有的一张一张地仔细数；还有的把练功币弄的满地都是，乐得我们个个都捧腹大笑。

通过今天的活动，我学到了许多知识，收获满满！

从妈妈给我办了一张银行卡后，我就迫不及待地想到自助银行去。

终于机会来了，吃好晚饭妈妈答应陪我一起去，我高兴极了。我们来到的是我们镇上新开业的工商银行，可大了，有2台存取款机和2台信息机。整洁宽敞，环保安全。我和妈妈拉开了厚重的玻璃大门，来到了自助存取款前，屏幕上立刻映出了大大的三个字——请插卡，我把整台机器从上到下打量了一番，发现了一个小口，是插卡用的，我取出那张蓝色的银行卡，小心翼翼地把卡插入了那个口子中，只听“咯噔”一声，屏幕上又出现一行字——请输入密码。我望了一下输入处，上面有一层屏罩，我输入了密码，屏幕就出现了多个选项，如存款，取款，余额……我在屏幕上点了一下“存款”，只听“咔啦啦”一声响。存取款处的盖头，奇迹般地移开了，屏幕上提示我们放入百元纸币，妈妈陪同我一起数钱，然后小心翼翼地放入了存取款处，按了一下“确定”，屏罩立刻又盖住了。

接着机器就发出了“哗啦啦”的声音，重复了好几遍，才停止。屏幕上出现了一个笑脸——存款成功。我又按了一下余额，我已经有了5300元，我真开心呀！我又在屏幕上按了一下“退卡”只见那口子里又弹出了我的银行卡。

走出银行，我看到银行的上方还有一个大大的数字——24、哦，是日夜服务，不管何时我们都可以在这里存钱，取钱，不会耽误人们一点时间，真方便！

银行不仅为人们带来便利，更重要的还会给我们带来财富！同学们让我们从现在开始就掌握我们的金钱之匙！