银行

全行各位妇女同志们：

你们好！

春意融融，百草吐芳，伴随着春天的脚步，我们迎来了“三八”国际妇女节。值此佳节之际，我代表**银行领导班子成员，向辛勤耕耘、默默奉献在我行各个工作岗位上的全体妇女同志们致以节日的祝贺！衷心祝愿你们节日愉快、身体健康、工作顺利、家庭幸福！并通过你们向一直以来对你们工作给予大力支持的家人们致以亲切的问侯！

20**年，**银行以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，不断强化自我约束机制，大力开展金融自主创新，稳步推进管理体制改革，持续提升经营运作质量，各项监管指标更趋优化，经营管理业绩再攀新高，各项工作再次创造了历史新纪录。先后获得了全国五一劳动奖状、中国金融业创新奖、最佳成长性中小银行、最佳小型城市商业银行、省级诚信纳税A级企业、纳税明星企业等多项殊荣，在引进北京银行为战略投资者的基础上成功更名为**银行，掀开了发展史上的新一页。闪光的业绩离不开你们的辛劳与汗水！长期以来，你们辛勤耕耘在**银行这片金融沃土上，在平凡的工作岗位上团结奋进，敬业奉献，为**银行的改革发展发挥着“半边天”的作用。你们虽然肩负着工作和家庭的双重压力，却义无反顾地将满腔热情投入到**银行的发展中去，表现出巾帼不让须眉的开拓精神，用青春和力量为**银行事业的发展谱写了辉煌的篇章。冰心老人曾经这样说：世界上若没有女人，这世界至少要失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”。在我行女同志们美好的心灵中，激荡着强烈的事业心、责任感，我们为有你们这么优秀的女员工而感到骄傲和自豪！

20**年，是我行发展征程中的关键一年，我们前进的道路上依然充满着艰辛与坎坷，任重而道远，但同时也充满着无限的希望和光明的前景。在新的一年里，希望全行广大妇女同志们继续发扬甘于奉献、勇于拼搏、自强不息、艰苦奋斗的进取精神，发扬自尊、自强、自信、自立的拼搏精神，与时俱进，开拓创新，勤于学习，善于求知，以新时代新女性饱满的工作热情、昂扬的姿态、务实的作风与全行员工一道为建设可持续发展的精品型上市银行再创新佳绩，再铸新辉煌！

本人在两周的时间内在学科老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作.我是在xx医药有限公司财务部实习的，实习时间是两周。

xx医药有限公司是一个集团公司属下的全资子公司，是一家以医药经营为龙头,科研生产为基础的产,供,销一条龙的现代化企业.公司依托北京政治,经济,文化中心的强大地域优势,依靠集团公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上的宗旨立足和服务于北京医药市场。

我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作,其中有记账凭证的制作,记账凭证的钉制,银行电汇单的填写,对银行对账单的记录,计算印花税等等。

记账凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理,作为登记账簿依据的会计凭证.记账凭证按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证,付款凭证和转账凭证.

会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行,除必须做到记录真实,内容完整,填制及时,书写清楚之外,还必须符合下列要求:摘要栏是对经济业务内容的简要说明,要求文字说明要简炼,概括, 以满足登记账簿的要求,应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定,确定应借应贷的科目.

科目使用必须正确,不得任意改变,简化会计科目的名称,有关的二级或明细科目要填写齐全,记账凭证中,应借,应贷的账户必须保持清晰的对应关系,一张记账凭证填制完毕,应按所使用的记账方法,加计合计数, 以检查对应账户的平衡关系,记账凭证必须连续编号,以便考查且避免凭证散失,每张记账凭证都要注明附件张数,以便于日后查对.这家公司用的财务软件是用友财务软件,所以日常凭证的制作都是用电脑完成的,具体操作方法如下：

1、记账凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明,又是登记账簿的重要依据,必须针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记账簿的需要,正确填写,不可漏填或错填.

2、必须按照会计制度统一规定的会计科目,根据经济业务的性质,编制会计分录,填入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不需要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏.

3、金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应.

4、过账符号栏,是在根据该记账凭证登记有关账簿以后,在该栏注明所记账簿的页数或划√,表示已经登记入账,避免重记,漏记,在没有登账之前,该栏没有记录.

5、凭证编号栏.记账凭证在一个月内应当连续编号,以便查核.收款,付款和转账凭证分别编号,对于收,付款凭证还要根据收付的现金或银行存款分别编号,如银收字第×号,现付字第×号,转字第×号.一笔经济业务需要编制多张记账凭证时,可采用分数编号法.

6、记账凭证的日期.收付款凭证应按货币资金收付的日期填写;转账凭证原则上应按收到原始凭证的日期填写,也可按填制记账凭证的日期填写.

7、记账凭证右边附件×张,是指该记账凭证所附的原始凭证的张数,在凭证上必须注明,以便查核.如果根据同一原始凭证填制数张记账凭证时,则应在未附原始凭证的记账凭证上注明附件××张,见第××号记账凭证,如果原始凭证需要另行保管时则应在附件栏目内加以注明.

8、对于收款凭证或付款凭证左上方的应借科目或应贷科目,必须是现金或银行存款,不能是其他会计科目.凭证里面的应借科目或应贷科目是与现金或银行存款分别对应的科目.

9、记账凭证 填写完毕应进行复核与检查,并按所使用的记账方法进行试算平衡.有关人员,均要签名盖章,出纳人员根据收款凭证收款,或根据付款凭证付款时,要在凭证上加盖收讫或付讫的戳记,以免重收重付,防止差错.

制作完记账凭证以后还要必须把凭证一一的打印出来,然后把对应的相关票据贴在打印后的凭证后面,具体的操作如下:胶水抹在凭证背面的右上角以便贴凭证相应的票据,贴完票据后如果票据比凭证要大的话应按凭证的大小把票据整齐的叠好便与以后的装订,之后要按凭证业务号的大小有序的把凭证排列整齐,这样如果以后要查找也方便许多。

等一个月的凭证都制作完毕后必须装订这些排序了的凭证,以便于存档保存.一般上个月的凭证要在这个月的月初开始装订.具体方法如下:

按凭证的薄厚用适当的厚度弄成一捆后用装订机在凭证的左上角钉三个小孔,然后用白色装订线把凭证册牢牢的装订好,装订成册以后在封面上写上日期和册书,封面一般是用牛皮纸制作而成,比如本月共xx册,本册是第xx册.然后记录凭证页数,比如本册自第xx号至第xx号,共xx张,之后一定要盖会计主管的人名章和装订人人名章.

然后要制作会计凭证档案,这个是用来装那些凭证本便于保存的,一般一个会计凭证档案里装两个凭证本.会计凭证档案也是用牛皮纸制作而成的,首先要盖单位章,填写理当日期(年,月),然后填写册数,比如本月共xx册,本盒是第xx册.之后要填写凭证号数,比如自xx号至xx号,最后要盖上装订人员的人名章。

因发业务发展需要，现面向嘉兴五县(市)两区公开招聘微贷客户经理，具体事项公布如下：

一、招聘岗位及人数

1、工作岗位：微贷客户经理

2、招聘人数：25人

3、工作地点：嘉兴五县(市)两区

二、招聘条件

1、2015年应届毕业大学生，以及工作年限在两年(含)以下的历届生;

2、教育部认定的全日制普通高等教育本科及以上学历，金融、经济、会计类等相关专业优先考虑(对于特别优秀或具有丰富银行工作经验的可放宽至大专学历);

3、遵纪守法，诚实守信，身体健康，品貌端正，具有良好的个人素质，无不良行为记录;

4、具备良好的学习能力、营销能力、分析能力、沟通能力和团队合作精神;

5、嘉兴五县(市)两区常住户口。

三、报名时间及方式

1、报名时间：2015年5月11日至2015年5月25日

2、报名方式：请登陆嘉兴银行网站(www.bojx.com)，在首页点击“微贷客户经理招聘”，进入报名系统报名。

四、其他事项

1、经审核符合条件的，将通过电话等方式与应聘者取得联系(请保持通讯畅通)，届时统一安排笔试或面试，请关注嘉兴银行网站。如未接到本行通知的，则视作未通过资格审核。

2、薪酬福利：人员一经录用，薪酬福利按嘉兴银行相关规定执行。

北科大学生抢银行?真的假的?看到这则新闻，本人相当吃惊，大学生也抢银行?看来对于抢劫犯人人都要防范，我一直以为高学历的人不会去抢劫，原来抢劫犯不受学历限制，素质跟学历估计没啥关系吧，但受过一定教育的人我想跟盲流是脱节的，至少不会流氓化。

一门课程未通过，也就意味着快要毕业，居然会去抢银行?这位大学生真够荒唐愚昧，他对得起父母吗?对得起老师吗?对得起自己吗?

谁造成他为抢劫犯?也许是环境，也许是生活，也许是自己。但他有无想过他父母辛苦劳作供他读书，他却把知识转化为抢劫?他有无想过培育他的老师，老师燃烧蜡烛照亮了他的前程，他却弃毁了老师传授的所有知识。他有无想过自己，毕业后即将是他的人生舞台，一切是五光十色的，如今却变得暗淡无光。可悲啊!接下来的时间将在黑暗的牢狱度过很长很长时间，也可能是终生。

16年前，来自豫南的3名歹徒持枪抢劫了郑州航海东路某银行大厅，5名歹徒穷凶极恶，持枪打伤两名保安后抢走208万元巨款。

1999年12月5日晚上19点20分左右，郑州市航海东路530号郑州城市的合作银行中药城批发市场储蓄银行内，营业员正在捆扎营业款。突然看到有两名年轻的男子大步闯进了大厅，走向了营业柜台。

银行保安闯进来的男子用手枪指着头部，但是劫匪没有放过保安对着头部就连开了四枪倒地身亡了。在抢劫的过程中，两名歹徒将营业款，装入了准备好的编织袋中，整个过程不超过4分钟左右。五个人抢劫银行存款208万元，导致一名保安和一名女营业员重伤，轰动全中国。

据嫌疑人供述，他们作案后稍作停留就返回驻马店老家，然后由嫌犯石某群带领去云南躲避风声。半个月后，再次返回驻马店开始分赃。李某等人分到十五万、二十万不等，其余部分都归石某群，这也成了他华丽转身的第一桶金。

党的十八届五中全会对全面推进依法治国做出了重要部署，强调把法治作为治国理政的基本方式。在这个法治“春风”持续劲吹的时代，依法治国不仅是国家的事，更需要每个集体、每个人去实践。

作为联动城乡的公众持股上市银行，农业银行具有“一广”(服务广)“四多”(客户多、产品多、业务多、员工多)的特点，在外部监管、合同管理、业务创新、知识产权、金融消费者权益保护等方面，将面临更严格的法律规制，需防范更显性的法律风险。那么，农业银行应如何推进法治建设呢?一言蔽之，推进“法治农行”建设，应大力倡导“知法、守法、用法”的法治文化。

首先要“知法”。因不知法而镗锒入狱者，既可悲，又可怜。一些行为已经触及法律底线，严重者甚至可能会受到刑事制裁。但有人居然不以为然，认为即使被检查发现也就是一般的违规问题，顶多罚点款、给点纪律处分。这一方面反映其法律知识的缺乏，另一方面说明普法教育仍需加强。面对不断变化的外部法律环境、推陈出新的业务发展格局，全行普法教育任重道远，尚需持续围绕法律“四进”——进高管、进机关、进基层、进员工，重点普及与银行业务经营息息相关的法律知识，建立“机构+员工”全覆盖的普法教育长效机制，形成“人人学法、知法”的法治氛围。

其次要“守法”。如果说“不知法者而犯法”实属可怜，那么“知法犯法者”更是可恨。银行是特殊行业，银行员工面临诱惑多，为谋求自身利益走上违法犯罪的道路，可谓害己、害人、害单位。

最后是“用法”。法律既是一把定纷止争的尺子，更是维护权益的利器。学法的目的在于学以致用。在日常经营中，处处面对法律问题，如客户经理与客户签订贷款合同时，合同文本的选择、填写、签章、履约、贷后管理等各环节，均涉及法律知识的运用;当出现信用风险时，同样需要法律手段去化解风险，以维护农业银行权益。法律风险无处不在，但法律风险防范不单是法律专业部门的职责，“涓流汇聚以成大海”，只有全行每个员工立足岗位、见微知著，积极化解法律风险，法治才能真正深深植入农业银行的基因中。

“知法、守法、用法”，话语虽朴，但却切实体现了落实国家依法治国方略、推进农行法治建设进程中的内在逻辑和题中之意。

〈〈走错一步入深渊〉〉这篇文章给我留下了深刻的印象。山西省长治市郊区支行曾是长治市分行多年的盈利大户和先进单位，也是长治市分行会计工作中最早达总行一级标准的基层行。然而，就在这耀眼的光环下，原行长李伟伙同金融掮客们，通过伪造客户印章等非法手段，从2004年7月至9月，非法盗取客户存款3000万元，用于投资办厂和支付引资高额利息，给建设银行造成重大资金风险和声誉损害。

反思这一案件,原因是多方面的。既有内部原因,又有外部原因;既有主观原因,又有客观原因;既有对基层领导人监管不力的问题,又有业务管理工作基础薄弱的问题。从当时的实际情况看,长期以来，长治市郊区支行形成的“一把手”负责制，使“一把手”的权力过于集中。班子成员之间盲目顺从，只讲团结,不讲原则,互相监督难以形成。有的员工慑于权威，出于对自身发展和利益的考虑,对领导只有服从,谈不上监督。在此案中还有精通会计业务的副科长作帮手,能够巧妙地避开各种检查,因而实施的常规检查很难发现。这样一来对李伟失去了有效的监督，使其一步步走向了犯罪的深渊。

从案件中暴露出的问题看,长治市效区支行规章制度形同虚设。内控管理比较混乱,相互制约关系被破坏,导致在业务操作过程中有章不循,违章操作的问题严重.由于该行帐户管理制度执行不严,印章和操作员密码管理不善,重要空白凭证管理混乱,支付结算制度落实不到位,致使李伟参与诈骗,挪用银行资金得逞。

案发后，司法机关抓捕涉案人员12人,建行共处理人员17人。这么多人无一人及时发现,及时举报。这说明有相当一部分员工责任意识,风险防范意识,法律意识淡薄,缺乏自我保护意识,简单听信,盲目服从,互不设防,不能严格执行规章制度,在客观上为犯罪分子提供了机会。对李伟的犯罪行为缺乏应有的警惕,使李伟作案有机可乘。

由此案我想到了发生在我们身边的闫立兵案件,同此案有诸多的相似之处：一是监督检查不到位,对违章操作问题不能及时发现;二是有章不循,违章操作,使犯罪分子有机可乘;三是员工防范意识差,对领导盲目服从,丧失原则。

这一系列案件,不但给建行造成了重大资金风险和损失,损害了建行形象,而且对每一个涉案人员及家庭造成的伤害也是惨痛的。李伟在他人生的十字路口选错了方向,一步走错步入深渊。作为一名普通人,我们没有比尔.盖茨的伟大智慧,我们成就不了惊天伟业,但是踏踏实实做好自已的本职工作,用自己的勤劳和汗水为自己，为国家，为社会创造价值也是一种幸福，因为我们无愧于良心,无愧于这份工作,我们拥有自由,拥有做人的尊严.不论创造价值大小,只要是通过合法正当途径,就会获得大至国家给予的尊严,小至个人给予的尊严。

古语有言“千里之堤，溃于蚁穴”。从xx银行的一个基层交易员对一个帐户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。在x行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农发行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农发行事业的健康成长，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。通过这次认真学习，都感悟颇多，现将我个人的学习心得汇报如下：

一、认真学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念

要加强法律法规、规章制度的学习，提高思想素质，这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉****各种违纪、违规、违章行为。要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，规范操作，从源头上预防案件的发生。

二、从严治行，加强内控，把细节管理融入长效机制建设中

抓住“防、查、建、纠”四个关键点，建立四种机制，实现四个转变。

一要“防”。建立群防群治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量，共同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职责不明，授权不清，反程序操作等现象。

二要“查”。建立监督检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变。稽核等相关检查部门要注重实效，提高科技手段在检查中的运用，实行重点检查与抽查相结合，现场检查与调取掌握监控相结合，对违规问题查实、查清、查准，检查不能三天打鱼两天晒网，要常抓不懈。被查部门要加强事后监督和事中复核，使“查”落实到每笔业务始终。

三要“建”。建立制度及时更新机制。从被动防向主动堵转变，充分利用检查结果，超前规划，及时查补，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经验的人员参加，出台的制度要易操作，易检查，易评价。要加快机构扁平化改革步伐，切实解决基层机构多头管理，使制度执行能够“一戳到底”。

四要“纠”。实行属地、属下、属权管理。违规必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例”，对直接管理者要问责，对责任人要问责。通过加强教育，加强检查，及时纠错，严格问责等多手段的综合运用，培养全行员工合、规经营意识，建设合规文化系统工程，营造业务发展的良好内部环境。

三、正视问题，构建金融合规管理体系

x行成立已经快已经20年，已逐步形成了自己的管理模式和特点。但距离现代商业银行的要求还有相当大的差距。

一是风险意识淡薄。经营银行就是运营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效规避。

二是不合规的现象较为严重。当前农发行最易出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患。

三是一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。针对这些差距，应该采取积极的对策和措施。一是建立条线的合规风险防控体系。各部门、各业务线都要有明晰的操作流程和风险提示以及对应的措施和方法。二是建立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检查，及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查、指导、帮促整改的体系;第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;三是加大对合规风险防控的考核。将责、权、利捆绑在一起，实行业务线、管理线“双线”问责;四是银企密切配合。按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稽查检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道。

通过这次合规管理年学习，让我树立起了“合规人人有责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的理念。作为一名普遍员工，我应该在日常工作中将合规管理真正落到实处，自觉遵守合规经营，规范操作，踏踏实实地从每一项具体业务做起，真正将合规作为一种意识来培养，最终养成良好的工作习惯，为创造我们农发行更美好的明天贡献我的一份力量!

看了教育宣传片《合规醒言》，我才真正认识到合规的重要性。看着一个个触目惊心的案例，让我们深思。曾经的他们，或许是我们身边并肩作战的同事，或许是我们高歌颂扬的朋友，或许是客户心中的优秀代表，是我们心中不灭的榜样，但现在，他们却与铁窗为伴，与监牢相随。

"无规矩不成方圆",这是对合规重要性的最好诠释，是社会发展、人类进步自古不变的规律。"控制风险"、"无风险"是我们农业发展银行经营的首要原则。要确保做到无风险，就必须做到合规守法。从200多万元的资金挪用案到上亿元的银行假票案，无不向我们昭示着合规文化的重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件，无事故，必须建立合规文化;银行事业要实现又好又快发展，必须建立合规文化。

银行号称三铁："铁制度、铁算盘、铁账本",正因为有了银行的"三铁",银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不循是行业之大忌，"车行千里始有道",对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每一张票据、每一份资料，办理业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等。

做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持自始至终地按章办事。如此一来我们的制度才能得以实施，我们的资金安全才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向反面。

面对诱惑，我们守护心中的那一片净土，面对诱惑，我坚定心中的那一份正义;面对诱惑，我们应该想想我们的家人、朋友。与其松散拖沓地搞合规，不如彻彻底底地肃清一切陋习。把基层工作中所出现的一切不合规的问题都名列成文，制定出清晰明了的奖惩制度，再严格执行。

如果我们每个员工都不折不扣这么做了，那些糖衣炮弹还能击中我们吗?那些违章违纪违法的惨痛教训还会发生在我们身上吗?如果我们每个员工都这么不折不扣地做了，必将在每位员工心中筑起一道遵纪守法，遵章守制的坚固长城。

银行事业的成长离不开合规经营，更离不开风险防范。而推进“合规文化建设”，必将为农行经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现“长治久安”的工作局面成为了可能。

近年来，农行在发展业务的同时，全力推进以员工为主体和核心、面向业务、面向管理、面向操作的“合规文化”建设，通过强化教育培训、组织风险点的成因分析，搭建防控体系、优化流程、规范管理，保证业务发展质量等系列活动的深入开展，“合规人人有责、合规创造价值”的观念已深入人心;“依法决策、合规经营与管理，按章办事、合规操作”在全行上下蔚然成风;有章不循、违规操作、屡查屡犯的顽症得到整治;基础管理工作存在的隐患得到及时消除;防范风险的能力得到增强，为业务持续健康地发展创造了良好的内部环境。

员工需要制度的约束固然重要，但仅此是远远不够的，因为再好的制度最终要靠全体员工去执行。只有真正以广大员工为本，坚持不懈地构筑合规文化，制度才能合规彻底地执行。基于这种理念，XX支行召开了各种形式的员工座谈会、广泛开展“争先创优”活动，树立员工身边看得见的模范,并出台了“合规培训计划”，分别对信贷、会计、国际业务、电子银行等几大系列出台了详细的培训计划并注重领导干部和一般员工两个层面，实行全员培训。目前已举办了三期培训，分别为：信贷规范化管理知识培训、会计人员业务知识培训、外汇业务合规和营销知识讲座，培训范围广，参加人数达X多人次。为了能使培训达到最佳效果，该行业务部门一改以往你说我听，照本宣科，课后考试的传统模式，通过案例分析、现场指导、角色扮演、互动交流等“多元化”培训方式，把理论和实践很好地整合在一起，激发了员工学习的主动性，通过思考、讨论和反馈加深理解，使培训达到了预期的效果。为了巩固基础管理月活动中开展的各项合规培训效果，该行还将在X月中旬举办一场知识竞赛，各部门根据支行业务存在的薄弱环节精心设计了考试题库，内容涉及到信贷、会计、中间业务、国际业务等全面性的知识，并已在支行网站上发给员工学习。

今年以来，该行通过对内外部检查中发现的问题进行分析，并从合规管理入手，继续推进制度建设，重点在营业网点、前台部门、后台监督等三个环节强化内部控制力度。归纳出了会计、信贷、电子银行、国际业务、中间业务等5个专业近百个风险点，这些风险点主要集中在会计业务重点环节控制制度执行不到位、限制性条款落实、账务核对，开户资料不全、政策执行上存在一定出入等方面。针对普遍存在的薄弱环节支行制定了培训方案，通过合规培训，为员工分析基础管理中存在的问题，剖析问题产生的原因，明确整改措施，切实做到了“提示在前，预警在先”，使每一位员工对内控管理中存在的问题和形成风险点的原因有了更深刻的了解，执行制度的观念有了明显增强，使之明白了自己在工作中“应该做什么，怎么做、做到什么程度”，对违反制度的事“不敢为、不能为、不想为”。该行还把这些风险点作为各个岗位后续跟踪检查、培训考试的重点，制定了各部门的检查实施方案、考评方案、学习方案。在XXXX年度县级支行内部控制综合评价后续跟踪检查中，XX支行是受罚款金额最少的单位。

可以引用“子规夜半犹啼血，不信东风唤不回”的诗句来形容XX支行夯实基础管理，构筑安全防线，推行合规文化的决心和信心再恰当不够了。过去，基层网点对制度要么被动执行，要么打折扣，有的还“遇到红灯绕着走”。开展基础管理活动以来，这种沉闷、散漫的状况已经成为了历史。随着市场、效益观念的强化，合规经营意识的提高，使员工从过去的被动执行转向主动学习和自觉执行制度，并根据市场竞争需要和产品创新需要，该行及时制定更为行之有效的考评制度。从开展基础管理工作前后的两种结果来看，带来的不仅仅是业务操作的规范化和资产质量的提高，它已经从深层次上改变了员工的行为习惯、思维方式和价值理念。

对于基层网点来说，接受各种业务检查是不可避免的事。面对检查，过去有的网点负责人虽然嘴上说欢迎、配合，实际上心里是无奈和消极应付，甚至还有抵触情绪。而现在检查，大部分态度是积极配合，对检查的结果基本都能正确对待，认真整改。这种变化，一方面是因为网点依法合规经营，违规行为基本杜绝，经得起检查;另一方面，在支行对违规操作的严厉处罚下，基层网点深刻认识到，检查不是挑刺找茬，检查是一种更高层次的爱护，是对网点、对员工负责，早发现早纠正就会避免发生大问题。

上述种种变化虽然刚刚开始，但归根到底是合规文化理念在员工思维和行为方式上的表现。从合规文化的层面来说，合规只是给大家提供了一个共同的规则，只有在执行中形成共同的习惯并上升为稳定的价值理念和行为取向，影响才能更加深远。从发生在基层网点和员工身上这些变化，我们可以感受到合规文化的悄然形成，感受到合规文化正以春风化雨般的渗透力作用于XX支行经营管理的全程。

提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，20XX年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”，当前正值邮储体制改革的关键时期，开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降底金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。

开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升我行形象。

一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核，业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员从熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训，针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动，使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自自觉也融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。

企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去，请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展，员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高我行的凝聚力，战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定的条款，对一些细节问题，难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不继创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降底金融风险，实现企业效益的最大化。

工作中，应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性，流动性，交易性，建立自我调整，自我约束，自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不继增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想侵蚀。

今年的“合规回头看”活动时间为XX月，以全员合规为主题，将通过邮银联动、全员参与、全程督导的方式以及“合规回头看”手册、合规教育警示片的学习等措施，确保活动成效。活动重点围绕“四看”开展：一看问题查找是否彻底，二看问题整改是否到位，三看违规问责是否符合规定，四看“十条禁令”是否有效执行。其中，查找发现问题是关键，违规问责是保障，核心是问题整改，重点解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题，持续加强重点风险环节管控，持续推进合规文化建设，真正推动实现从“要我合规”向“我要合规”的转变，全面提升邮政金融整体合规经营水平。

邮政储蓄银行合规文化大讨论学习心得体会

总行在全行开展“基础管理提升年”活动，深入贯彻落实科学发展观，坚持以管理促经营、以改革促发展，围绕影响全行管理质量、管理水平、管理效能的关键环节和重点领域，长短结合，标本兼治，持续优化制度流程，创新管理工具，完善管理机制，强化信息支撑，提高员工素质，着力解决管理领域的基础性、机制性和瓶颈性问题，提升管理科学化、精细化和信息化水平，进一步增强市场竞争力、风险控制力和价值创造力，为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理基础支撑。

通过“基础管理提升年”活动的开展和“合规文化大讨论”的学习，我深刻的熟悉到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有邮储银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式，是邮储银行治理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了邮储银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次“基础管理提升年”活动的开展和“合规文化大讨论”的学习获得自己的心得体会：

一、加强合规文化教育，是提高经营治理水平的需要。

开展合规文化教育强化学习提高熟悉树立企业良好形象。我深刻的认识到加强合规文化教育，是提高经营治理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。

要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升治理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉，员工是企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，力求使农行员工队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。

企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看，他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农业银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在农行这个大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，对农行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高农行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。

加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

“基础管理提升年”活动的开展和“合规文化大讨论”的学习提高了我行员工的思想意识和业务规范的提升，为我行成为优秀的上市公司打下坚实的基础，全行员工更加紧密有效地围绕在新一届总行党委的周围，将农行的未来建设的更加美好!

开展“合规回头看”活动

为持续提升全行合规管理水平，根据邮储银行总行统一安排部署，继20XX年“合规大讨论”、20XX年“合规大行动”后，邮储银行浙江省分行日前在全辖全面启动了20XX年“合规回头看”活动。

据了解，今年的“合规回头看”活动时间将从10月持续到12月，以“全员合规”为主题，开展包括“合规回头看”手册以及合规教育警示片学习，违规问题查找、整改和问责等在内的一系列活动。据悉，本次“合规回头看”活动的重心为对违规问题的查找和整改，重点围绕“四看”开展：一看违规问题查找是否彻底;二看违规问题整改是否到位;三看违规问责是否符合规定;四看“十条禁令”是否有效执行，在这一过程中着重解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题，从而推动提升邮储银行浙江省分行的合规管理水平。

为更好推进活动，邮储银行浙江省分行进行了全面布置，要求全行上下从打造有邮储银行特色的合规文化品牌高度出发，充分认识“合规回头看”活动的重要意义，认真贯彻、落实好各项活动安排。各项活动目前正在顺利、有序推进过程中。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。

尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

各位面试官:

你们好，我是来自XXXX商业银行X班的应届毕业生XX。首先感谢广发银行给我这样一个展示自我的机会。 对于我的情况简历上都介绍得比较详细了在这理我想谈一谈我对这次贵行招聘的认识。

在金融学院这4年的学习生活让我满载而归，4年里我系统的学习了有关金融方面的专业知识，例如金融学，商业银行，中央银行理论与实务等。我认为随着国民经济的增长，银行已经不仅仅在承办存储款等业务，更多的是承担一种信用中介，银行已逐渐发展为老百姓生活中必不可取的金融机构。

能够到银行就业更是我们金融专业毕业生的首选。而我们学校在毕业生就业这方面也为我们量身打造了一个系统的就业体系，如对点钞、票币百张、五笔打字等专业技能进行了一定的培训与考核。另外学校也安排我们参加各种社会实践，尤其是在工行的实习，让我熟悉了银行的工作环境，了解了银行大堂的基本工作流程和业务操作，大堂是银行不可或缺的岗位，它是银行的门面，是银行业务的讲解员，也是银行与老百姓沟通的桥梁。在这个岗位上不仅仅是体现我对专业知识的掌握程度，更重要的是它能培养我的耐心，意识，应变能力，端正我的工作态度，所以我很看重这次贵行招聘的机会。如果我能成功，我一定会努力成为企业认可，客户满意的优秀员工。

各位考官好，我是XX号考生，毕业于XX大学XX学院XX专业，我想申请贵行综合柜员职位，我相信自己有能力、有兴趣、有信心胜任该职位，希望贵行能给我一个展示自我的机会，现将我的情况介绍给大家。

作为一名大学生，我少了些稚嫩多了些冷静执着。在性格上活泼又不失沉稳，我是个坐得住的女生，很符合银行柜员的要求。扎实的计算机知识和办公>自动化课程的学习让我在快速处理文件方面游刃有余，警校四年军事化管理的历练（考生根据自己的专业自由适当修改），使我养成了做事严谨、服从上级命令和领导安排的习惯，自己能够在短时间内适应不同的环境，这对于以后的工作轮岗等具有一定优势。大学所学的人口管理、资源搜索等课程对于银行客户的数据分析具有一定实用性。

大一开始就加入全球最大的英语口语交流社区通过网络认识了土耳其、巴西、美国、英国等国家的口语爱好者们，每周定时与他们进行交流不断强化了自己的听说能力。自学通过pets英语笔试同时取得4分（满分5分）的口语成绩，能熟练用与他人交流。在以公务员为工作方向的学校里，我坚持自己的梦想做一名金融人！平时里常泡图书馆看经济学，货币学等书籍。每天收看经济半小时等财经节目，虽然不是金融类专业但是以金融人的标准要求自己。兴趣永远是最大的动力，对于银行一直是热情满满。热情、兴趣是做柜员最不能少的品质，这样才能在岗位上更好地为客户服务。爱因斯坦曾经说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种事业。我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。

早上好!我的名字叫叫李思远，今年24岁，是江苏财经大学会计专业的一名大四毕业生。之前面试了贵银行的职位，接到了复试通知书，今天让我跟大家做一次详细的自我介绍。

大学期间，我读的是会计专业，除了考到了会计资格从业资格证以外，我还通过了英语的四、六级考试。另外，我还多次拿到了学习办法的一等奖学金、二等奖学金和优秀大学生的荣誉称号，毕业期间所写的毕业论文还被学校刊登在学校的报刊上。

另外，在大学时间，我还参加过很多社团的活动，是学院生活部的部长，主要负责平时宿舍卫生的检查和监督工作。在学校举办的英语演讲比赛中，我曾经以一篇我的青春，我的梦为题的文章，活动了学校演讲比赛的二等奖，而且得到了老师和同学们的肯定。当然，台上一分钟，台上十年功，我是一个有不怕苦、不怕累、能坚持不懈的人，在演讲比赛之前，我每天早上6点半就开始到学校的公园里大声朗读一小时，我想能够获奖也离不开自己的努力。同样，在未来银行的工作上，听朋友和亲戚说，银行工作大部分都是很有压力，比较辛苦的，但是我不怕，我相信自己一定会做好自己的职位的。

而关于我的性格，我是一个开朗活泼，具有上进心的人。无论是平时的学习，还是学习举办的活动，一旦我参加了，我都会以认真的态度去对待，做好充分的准备，不断努力，力求做到最好。而为什么选择银行的工作，因为我觉得银行的工作挺有挑战性的，而且薪资待遇不错。我热爱金融行业，喜欢挑战自己，目标是在以后的金融工作中拥有自己的一席之地。最后，我相信我是可以的，感谢主考官听我了我的银行面试自我介绍。

各位同事：大家好！

斗转星移、时光飞逝。我们***银行也迎来了开业五周年之喜。欢乐祥和的氛围又一次弥漫在我们的周围，“五周年”，也将再次点燃我们创业的激情！

忆往昔，在银行董事会的正确决策下，在管理银行的精心经营及在银行全体员工的共同努力下，我们战果累累：我们曾先后被福布斯杂志等有关机构评为全球新开业的最佳商务型银行、**市最佳意大利餐厅、**市最佳早餐场所、亚洲最佳25家银行排名第15位、全球最佳100家银行排名第77位等，还被政府各有关部门授予了上海市文明单位、员工最满意企业、模范职工之家等诸多荣誉。

而这一切荣誉的取得，关键是我们有一支优秀的员工队伍，在此，我谨代表银行董事会向全体员工表示我诚挚的谢意，感谢大家五年来与银行同呼吸共命运，在各自的岗位上，努力工作、默默奉献。

在作为一种实力和荣誉的象征，我们还曾多次参与接待了国际国内重大活动和重要会议。特别是今年6月，我们比较成功地参与接待了举世瞩目的六国峰会，我们的工作受到了政府的肯定，这一事件将隆重地载入我们**银行的史册。

今天，我们可以自豪地说，我们的银行，以其精美的建筑风格及良好的品牌，在上海成了一道亮丽的风景，将长久地展示**企业良好的形象。

当前，随着上海国际化大都市程度的加强，与**银行同级别的银行不断涌现，竞争日趋激烈。与某些箸名品牌相比，我们显然还有差距和不足，成绩属于过去，回顾过去是为了展望未来，过去的荣誉激励我们前进的步伐。有差距才有动力，存在不足才有上升，我们要有信心，不断提高我们的服务品质，突出我们的优势和特色，继续发扬银行优良传统，以人性化的管理带来人性化的服务，以人性化的服务赢得更大的市场。

让我们以五周年庆典为契机，营造出求真务实，争先创优的工作氛围，振奋精神，勇迎挑战，在各自的岗位上以优异的成绩为银行的生日献上一份厚礼。

最后，祝大家工作顺利，心情愉快！

谢谢大家！

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家上午好！

在这风与日丽、春意盎然的时刻，我们相聚在美丽的古都，共庆银行分行隆重开业。这是银行发展史上的重要里程碑，也是我行跨区域发展进程中具有历史性意义的一件大事。在此，我代表银行全体干部员工，对出席今天开业仪式的各位领导与各界朋友表示诚挚的欢迎！对关心与支持我行发展的各级领导与社会各界朋友们表示衷心地感谢！

家兴于齐，业旺于商。银行成立十三年来，始终坚持市民银行与中小企业主办行的市场定位，走出了一条具有特色的改革、创新、发展之路，经营业绩不断攀升，综合竞争力日益增强。

截止目前，总资产达到350亿元，各项存款余额达到300亿元，各项贷款余额210亿元，各项监管指标均达到监管要求，先后三次荣获山东省金融机构最高荣誉良好银行称号，风险监管评级二级，是山东省纳税百强企业，连续五年跻身全国服务业500强，被评为中国最具成长力中小银行。

是十三朝古都，有着悠久的历史与灿烂的文化，是中西部地区经济、金融中心，也是倍受瞩目的投资创业热土。分行开业以后，将会充分利用的区位优势与优质客户资源，融资功能将会更加强大，对经济社会发展的支持能力也会更加显著。

在一座茂密的森林里，住着一群动物，它们有属于自己的万能银行，你一定会觉得奇怪，它们又没有钱，可以存什么呢？

它们的银行什么都可以存，还会有利息哟！可以存自己的宝贝、食物，甚至是自己的孩子，存几个月或一年，甚至很久很久很久……利息就是，你存的物品，数量翻倍，就算你存的，仅仅只是一片树叶，也没有关系，多么好的一家银行呀！这家银行的主人当然是森林之王狮子呀！用户只需要每年交十块肉，就能存东西。如果你是银行的工作人员，就可以免费。

接下来让我们瞧瞧这个银行到底怎么一回事吧！

清晨，银行刚刚开门，就看见许多小动物在银行里焦急地排着队，只见一只活泼、可爱的小白兔，拿着一块七种颜色的小石子，对工作人员——小鹿说：“鹿姐姐，我要存这块石头。”

“没问题。”小鹿把这块石头放进身后的大仓库里，小兔子蹦蹦跳跳地走了，心里高兴极了，因为明年它将拥有许多这样的漂亮石头，边想边笑。

接下来是一只小松鼠，小巧玲珑的它，加说话的声音都如此小，所以特别惹人喜爱。它轻轻地说：“鹿小姐，我可以将我之前存的十个松果取出来吗？”“好的。”鹿小姐拿出20个松果，“原先的十个加上利息一共20个，给您！”“谢谢！”这只小松鼠，显得无比欣喜，捧宝贝一样，捧着松果，看着看着，口水流了出来，其他小动物都笑着，小松鼠也害羞地低着头。

森林里的万能银行多么神奇、有趣。不过，有一个严禁：不准将自己存入银行，不然就乱套了。

近期我行组织全行员工学习了《关于开展向林森同志学习进一步提升全行员工风险防控能力的通知》，学完后我感概万千。文件中提到了我建行员工在面对记者暗访，毫不知情的情况下，成功的阻拦了晚会记者用假身份证办卡，展示了良好的职业素养，向社会传播了我行稳健经营，有效防范风险，保障客户权益的良好社会形象，赢得了行内外的普遍好评。是的，林森确实是我们所有建行人学习的楷模，他作为一名普通的建行员工，在办理一笔普通的开卡业务中，不因千篇一律和重复操作而放弃对任何一种可疑事项的警惕和追查，在普通中渗透着强烈的责任意识，并在普通的柜台上完成了一个完美的亮相。这完全体现了普通中渗透着不平凡，不平凡中显示着较高的职业素质。

我作为支行一名产品经理，每天要接待形形色色，不同年龄、不同性别、不同性格、不同要求的客户来我行办理开户业务，把控着风险第一关，因为客户只有在我行开户成功才能继续办理后续业务，也只有做好了最先的风险防控，才能更好的保护好客户的权益和维护好建行的社会形象。虽然只是一笔普通的办卡业务，但是它也要求建行员工必须有较高的职业素质和熟悉的业务技能。其实在每天的开户业务中有客户持假身份证、过期身份证、验磁失败的身份证或已经遗失而重新再办理的身份证来办理业务的情况,我都会仔细比对,并对有疑问的身份证件耐心地向客户作出合理解释,避免因客户的不满而造成的误会。