首席执行官

看了影片《首席执行官》后，给我感触最深的是“海尔人”由一个负债147万的小工厂，经过17年的奋斗历程，最终发展成为一个自主创新的世界级品牌企业。证明了海尔多元化的发展模式取的巨大的胜利。

做为一名营销人员，海尔进入全球化品牌战略给我的启发是企业要想做大做强，必需要求我们每一名员工要有创品牌的意识和海尔人那种创名牌的精神，为此我给海尔总结了三个创新：

一、 发展模式创新：

从引进技术、抓住机遇转变到自主创新的发展模式。

海尔17年的高速发展得益于改革开放，并能适时地引进技术，抓住市场。加快自身发展的速度、市场全球化的战略方针。海尔人用了14年的时间完成了别人认为需要50年的时间才能完成的任务，因此，我们要以创新发展模式作保证，进行技术上的自主创新。

二、 管理模式创新：

从作坊式管理转变到以信息化经营的发展模式 。

海尔以前是小企业起家，规模小，遇到问题时候可以一竿子插到底迅速解决。而现在海尔是已经成为全球化的海尔，以前的管理模式远不能满足目前的海尔，因此，海尔以“人单合一”的战略经营模式，来适应海外公司的管理。

三、 企业文化创新：

从国内单一性的企业文化转变到能融合多元化的 企业文化的发展模式。

随着企业国际化战略的推进，在海外经理人中，海尔赶用新人，创新赶超的观念让人信服，同时在内部的竞争机制能够。摸索出一套能够融合多元化的 企业文化的发展模式。

07年11月16日，政府办公室和机关事务管理局全体在政府常务会议是观看了《首席执行官》。电影《首席执行官》讲述的是海尔公司如何从一个濒临破产的小工厂，发展壮大成为一个在国际上具有影响力的国际化企业的过程。这是一部海尔人的创业史、奋斗史、发展史。团结协作的无私奉献精神，精益求精的工作态度，又好又快的工作理念，自强不息、锐意进取、开拓创新的拼搏精神……这一切是一个人取得成功的关键，正是我看这部电影的最大感想。

作为一个政府办公室工作者，从主人公身上我学到如下几点：

一、团结协作、无私奉献的团队精神。

首先是电影最开始的画面，国外专家团进厂考察，看到残破的厂房机器，可能有着那么一点意想不到的诧异，但是在看到几千工人执着期盼的眼神所表达出来的信心里，欣然作出了合作的决定。可能也有人觉得那仅仅是运气，可是如果没有所有工人不吃不喝不睡觉将厂房粉刷一新，将看似微不足道的工作做好。恐怕他们想将企业救活，愿意竭尽全力工作的决心也没发表现的那么充分。其实在我们的工作中也是如此，看似简单、感觉解决不了什么大问题的事情对于整个企业来说，也许就是致命的，关乎成败的。切切实实做好每一项工作。也许很大的问题就在不知不觉中迎刃而解了。也可以说机会总是降临在有准备的人身上。

二、精益求精、一丝不苟的工作态度。

影片中有很多精典片段，都表现出了主人公精益求精的精神如因安装上出现一些质量上小缺陷(螺丝未扭紧，拉门太紧等)引发的让全厂员工自己砸毁76台冰箱，确实砸得每个人痛心(其损失是1台冰箱相当于当时海尔一个员工两年工资)，然更多的还是震撼(为创海尔名牌，决不让有问题的产品流向市场)。张瑞敏说：“从此以后，我们海尔产品决不分一等品、二等品…….”。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。海尔商标在全国家电唯一入选“中国十大驰名商标”。1992年起，海尔开始“多元化发展阶段”。如今海尔产品有58个系列，9200多种，其中;冰箱、冷柜、洗衣机、空调器等的市场占有率在全国名列前茅。

同样，我们干工作也是这样，政府办工作无小事，小到接一个电话，起草一个文件。领导常常给我们说：要做到“五个一”即说好每一句话，干好每一件事，接好每一个电话，干好每项工作，接待好每个来访者。

三、又好又快的工作理念。

我们工作既要保证质量又好提高效率，这正是“海尔”人的工作理念。精益求精的工作态度是海尔人对产品卓越质量的追求，同时海尔人又着重提高效率。海尔人让我明白什么才是真正的高效率，海尔美国公司的迈克先生对凌敏说：“在美国，冷柜的销量非常好，但是有一个用户提出，传统冷柜比较深，拿东西尤其是翻找下面的东西时，非常不方便。”迈克建议，从上面可以掀盖，下面可改成抽屉式，让用户不必探身取物。为了这样一个建议，海尔的设计制作人员连夜生产了一台样机，并且命名为“迈克冷柜”。第二天早上，迈克看到这台样机后，也被深深地震撼了。

影片中，还有一个片段是海尔产品第一次打入巴黎市场时，法国著名连锁店总裁列欧穆先生需要海尔提供六种款式的样机。他问海尔的经理：“开发一种新产品，欧洲要两年左右，韩国、日本要一年左右，你们海尔需要多少时间?”经理的回答令他非常惊讶，“海尔只需要三个月的时间。”三个月的时间当中，海尔给了他又一个超值的惊喜，45天，只用了45天为他提供了25款风格各异的样机。当时法国连锁店的总裁，在指出两台样机需修改，并提出再设计一台酒柜的要求。海尔人连夜为他制作出来了。当他看到这个酒柜时，他没有说话，只是紧紧地拥抱了这一群年轻的海尔人，他已经深深地被海尔人创新的激情和快速行动超高效的作风感染了。

海尔人的创业精神让人可敬，海尔人的民族自尊心让人可畏，自强不息、锐意进取、开拓创新的拼搏精神更值得我们学习……海尔人身上很多优点都是我们身上所缺少的，我们要不时地去思考、琢磨和学习。

6月28日观看了电影《首席执行官》，百感交集，内心汹涌澎湃。电影开头，执行官面对空空的厂房，临危受命，去跟外商谈判，说服其购买冰箱生产流水线。在外方工程师来工厂考察时，几百名员工站满了厂区，几百双眼睛中迸射出渴求的目光，震撼了外方人员。如果领导人没有号召力和人格魅力，就达不到这样的效果。砸冰箱这种场面，非常壮观。在那种物资奇缺的时代，一切都是买方市场。可是，企业家却站在了非常高的位置，洞穿了五、十年后的市场经济，把产品定位在优质产品，不惜牺牲眼前利益，去交换宝贵的客户利益。用这种壮士断腕的气概，给全体员工上了一堂成就个人终生，扬名企业名声的课。事实上，就是这种气概成就了海尔，从此，海尔跳上了更高的舞台。

我们目前所面临的困难和当年的海尔也极其相似。从天康到韶华，我们完成了惊人一跳。这一跳是硬件和胆量的大飞跃，但我们的人员和软件还没有跟上这种飞跃，他们的思维还停留在天康打工时的状态，没有把工作当事业干。借助合众公司的培训，我们希望能让员工完成这次思想的跳跃。

当海尔小有钱时，CEO再次高瞻远瞩，决定建八百亩地的海尔工业园。总裁想不通，要求开公司会议商议，这时CEO却力排众议，发誓要大干快上，机遇不等人。银行不支持，他们就自己想办法，硬是靠每年5000万元利润建成了需要15亿元的现代工业园。这时，外国公司想通过收购、控股，使其度过困难时期。但他们没有被诱惑，放弃控股权，认准的事坚持做下去，靠毅力和倔强，终于达到目标，建成了工业园。这点是值得我学习的，企业在关键时刻的战略决策，可以讨论，但机会不容错过，该出手时一定要出手，要紧抓机会。

在新产品的研发上，海尔做的很出色。欧洲要三年，日韩要一年，海尔竟然承诺90天就可以完成，实际上只用了45天就做出来了。干事业的劲头令我们汗颜。与海尔相比，我们更像一头乌龟，行动缓慢。如果我们不立即改正，快速反应提高效率的话，迟早会被晒死在火辣辣的太阳之下的。市场如战场，你不主动出击，没有人会主动把利益送给你。

在产品的销售方面，海尔也不愧是一个战略家，精心挑选了一批精英，经过培训派向全球。他们有胆有识，有勇有谋。靠顽强作风终于敲开了欧洲市场的大门。人才，是法宝，要选好人，培训好人。要放手，让他们去干，给他们一片蓝天，让他们勇敢的去飞翔。怕了，给他们鼓励、大气;困了，给他们一片宁静。我坚信，只要你用心去应对，没有达不到的高度和广度。

周末校学生会在干部培训的会上让我们观看了电影《首席执行官》，真的感触很深。影片以海尔集团CEO张瑞敏为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士，胸怀振兴民族工业的大志，历经风雨，从欠债百万濒临倒闭的集团小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事。此部电影所产生的“余震”至今仍在震撼着我，它让我记住了那位为理想执著奋斗的CEO，更让我印象深刻的是其极具创新的快速反应机制。

影片中的几个片段让我印象深刻。一个是海尔美国公司的迈克先生对凌敏说在美国冷柜的销售很好，但传统冷柜较深，翻找东西不方便。他提议对冷柜的设计进行改良，从上面掀盖，下面能有个抽屉，以方便用户取物。就为了这样一个建议，海尔的设计人员加班加点，连夜生产了一台样机，并命名为“迈克冷柜”。翌日当迈克看到以自己的名字命名的冷柜时，他被深深地震撼了。他说了一句话，我仍记忆犹新。他说：“17个小时之前我的一个念头，已经变成一个产品展现在我的眼前了，我简直难以相信，这是我所见过的最神速的反应!”如今这款冷柜已经畅销美国市场。“迅速反应，马上行动，与时俱进”，海尔人用创造性的工作，对海尔作风做了新的诠释。

另一个片段是海尔产品第一次打入巴黎市场时，法国一著名连锁店的总裁需要海尔提供六种款式的样机，他问海尔女经理：“开发一种新产品，欧洲要两年左右，韩国、日本要一年，你们海尔要多久?”“三个月!”三个月的时间，海尔给了他一个超值的惊喜，为他提供了25款风格各异的样机。虽然海尔在国际市场上还只是一个年轻的品牌，但它所具有的速度是别人无法比拟的!张瑞敏曾经说过：“在新的经济条件下，速度决定企业生死。哪个企业不打破常规，对此作出创新性反应，就必败无疑。市场不给你改错的机会，也不给你改错的时间。”市场唯一不变的法则就是永远在变。所以不论任何时候我们每个人都应该保持“迅速反应、马上行动”的工作作风和“激情创新”的工作理念，只要我们自己能够做到高人一眼、先人一步、快人一拍，相信我们的成功指日可待!

张瑞敏令人尊敬之处，不仅仅在于他个人拥有的理想与信念，更重要的是他用这种精神的感召力量，使海尔人无怨无悔地为着同一个目标而携手努力。他身体力行，以身作则，真正做到了快速反应、与时俱进、创新设计。海尔员工看在眼里，必定牢牢记住张瑞敏“快速创新”的工作理念，使自己由一个充满惰性和小农意识、在厂区随地大小便的小生产者变成了具有敬业精神和创新精神的现代化产业工人。这是时代的进步!

影片虽然以海尔集团的发展史为创作原本，但绝不是为某个人或某个企业树碑立传，而是着力于把影片渲染成为一部在经济时代对一个成功者成功脉络的理性探索!它让我们了解海尔“快速创新，追求卓越”的品质，是为了让我们更多地关注经济体制改革后变革给人们的生活带来的巨大影响，让我们从张瑞敏身上、从海尔身上学到那种为理想执着追求的品质!

今天我们看到了成功的海尔和激情付出的海尔人，明天我们会看奥更多生生不息的企业!

公司组织全厂主管在公司会议室观看了电影《首席执行官》，我想结合我们公司的一些现状，谈谈我个人的观后感：

一，品质意识，

海尔公司在80年代，仅是一个濒临破产且欠外债147万的小工厂，为了生产出高质量的冰箱，花巨资引进了德国的生产线。为了强化工人的质量意识，当场将70多台不合格产品砸毁。这些不合格品就差那么一点点，有些只是没有上一颗螺丝，为什么海尔的CEO要砸毁呢?因为，海尔CEO知道产品有了质量保证，企业才会有良好的信誉，才会得到消费者的承认，才会有生机和活力。

我记得我们公司高管曾经在公司会议上也讲过这个故事，我们公司的品质意识在这几年来有明显的提升，但是在有些方面还是存在许多老问题，为什么我们的问题不能得到根本的解决呢?我想是意识和观念上的根本原因，“总是差那么一点点做不到位，”失之毫厘，繆以千里”既然我们知道自己的短处为何不及时纠正，加强品质意识，从观念上意识到质量的重要性。在同行林立，市场竞争激烈的今天，我们的品质意识得不到根本的转变，很难与我们的对手去竞争。

二，速度和创新精神

一个企业要想发展，在当今国际化的市场里，高手如云，那么讲究的就是速度了，开发一种新的产品，有的企业需要的时间长，有的需要的时间短，关键就得看这个企业如何地把握时间了，要想做得比别人好别人快，就得争分夺秒，永远抢在别人面前，这样才有机会显示企业的实力与品牌。还必须具有开拓创新的精神，才能赢得市场的商机，如果你一直走在市场同类企业的中间，那么这个企业永远无法超越其他的同类企业;要想争当市场的排头兵，就必须勇于创新，如果生产出来的产品能带给人家眼前一亮，独占风骚的感觉，海尔能把客户需要的6个机型，变为25个，让客户在这25个机型里面来挑，这一做法大出客户意外。海尔就靠这样周到的想法、完美的设计、最快的速度赢来了客户的订单。

我们公司在技术创新方面就做的不够，现有客户的板基本上要求不是很高，好多同行都可以生产制作。有一定难度的，有些部门就怕麻烦，怕承担责任，不是我们没有这个实力，而是我们没有把这种创新精神坚持下去的恒心。

三，市场定位

海尔在全国打出了自己的品牌，但是在世界上却无自己的一席之地。于是，海尔毅然迈出了跨国的步伐。90年代末期，海尔首先在法国打开了市场，并取得了显著业绩。这时，海尔产品的质量已经超过了AE公司的产品质量。于是AE又来了，他们居然想以低廉的价格买断海尔的四条生产线。否则，海尔将很难进入美国市场。有骨气的海尔人又拒绝了，打进美国市场的决心更坚定了。其中虽然经历了很多艰难，但海尔人是吓不倒的!2000年，它成功在美国建立了海尔冰箱厂。不久又在纽约获得金奖。从此海尔产品畅销世界!

市场定位方面，我个人认为我们公司是以变为变，以市场的变化来变，以公司的设备投入的变化来变，不是以市场的需求来改变我们定位。海尔可以在欧洲最挑剔的法国来开拓她的海外市场，为何我们不可以向高难度，高要求来作为我们的市场定位呢??至少我们可以学习海尔这种能与狼共舞的精神。

四，团队精神

海尔公司如何从一个濒临破产的小工厂，如何地发展壮大，如今已发展成为一个在国际上具有影响力的，品牌影响力的国际化企业，从这当中我们了解到，一个企业的发展离不开一个好的团队精神和一种向心力。为了打造自己的品牌，为了生产多元化的产品，为了在世界上占有一席之地，海尔要建自己的工业园。但对一个刚刚起步的企业来说，15亿人民币的确是个天文数字。于是，向同行寻求支援，向银行寻求贷款。但都因“企业尚小，风险太大”而被拒绝，甚至遭到热嘲冷讽。但是，海尔人并没有因此而放弃，他们发扬艰苦奋斗的精神，领导和职工打成一片，携手共创自己的工业园。

看了《首席执行官》海尔的创业的精神和热情激励着我，坚强的意志鼓舞了我，还有拼搏的力量引导我。好日子是“从苦日子里创造出来的”，现在的市场是市场化的经济，这种体制下的市场规律不可能一成不变，而是时时在变，如何在市场中竞争生存，如何在市场的分量中抢夺商机，如何在市场这块肥肉上多争份额，成了每一个企业的最终目标，那么每个企业就必须为自己的企业树立好的工作作风以及市场理念了，要想成为当今市场经济大流中的佼佼者，就得有高瞻远瞩的眼光，创新与速度是两个不可缺少的企业理念，要做到高人一眼，快人一步，才能在市场中稳占上风

只有你的大胆和创新，坚持不断地努力，自己也会做的很出色的，真的，相信自己的一定也会成功的，不断地去追求，创造一片天地。 ——首席执行官观后感

有幸看完了首席执行官这部纪录片，影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士，胸怀振兴民族工业的大志，十七年如一日奋力拼搏，历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事。该片被誉为中国第一部企业教案、企业精英的奋斗史。

有人评价说，这部电影没有一句废话，任何一句都可以让我们作为发展理念而思考。我要说，这个电影没有一个废镜头，每一个场景都值得我们去回味。我不是影评人，也没有那么多的专业术语，看完了整部影片，联系到我的工作，有了以下感悟：

坚持企业质量。当76台问题冰箱被一一销毁的同时产品质量始终站在第一位也深深印入了海尔员工的血液，没有质量也就没有了生存的根本，而我作为金沙人力资源的一员首先应该做好的就是服务，将服务意识摆在首位，我们每一个人的服务意识也就意味着公司的企业质量，做好自己的本职工作，为每一位应聘者找到适合自己的岗位，为每一个招聘单位找到合适的人才，每一次应聘者和招聘单位的满意答复就意味着我工作的圆满达成，而我们所有员工的工作达成则体现了我们公司的企业质量。

发扬企业文化。用简单朴素的语言提炼文化，用坚决执行的行为维护文化，一直是海尔的强项。海尔通过提炼、执行、传承将老一辈产业工人认真负责的工作态度延续了下来并适应了市场。刚进公司就开始接受企业文化的熏陶，“真诚服务到永远!永远值得你的信赖!”这并不是仅仅只是一句口头禅而已，它也代表了金沙的企业文化，而我们正是在这样的环境下工作，慢慢将这句话从一句口号深入至心，作为自己工作的动力，为应聘者服务为招聘单位服务，做好应聘者的向导，做好招聘单位的合作伙伴。服务至上是我以后工作的目标。

建立好的团队，凝聚大家的力量。一个人的力量永远有限，而一个团队的力量更能将个人的力量发挥到极致。同样的目标，大家抱成团，造就了海尔强大的凝聚力，也造就了海尔巨大的创造力和执行力。在今后的工作中，我也会努力成为金沙团队中的优秀一员，将公司作为自己的第二个家，做好自己的工作，为家而努力。

保持企业活力，做好长远规划。前段时间不明白为什么公司领导让我做好企业五百强驻成都机构的联系资料，看完影片后我理解了，这是一种对未来的规划，企业要发展，不能只看眼前，员工要发展，就不能只满足于现状，我也要有自己的规划，要跟上公司的步伐，我想这也是领导叫我们写职业规划的原因。

什么叫做不简单?能够把每一件简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情，非常认真的做好它，就是不容易;什么事不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。在今后的工作中，我会认真做好自己的本职工作，完成领导交给我的任务，努力成为一个优秀员工，一个优秀团队中的一员，成为金沙的一份子!

在辽阔的齐鲁大地，蔚蓝的黄海之滨坐落着美丽的海滨城市—青岛。海尔作为世界白色家电第一品牌，1984就从这里起步。截至2009年，海尔全球营业额实现1243亿元，品牌价值812亿元，连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔之所以能取得今天的成就来源于“真诚到永远”的服务理念;来源于质量为本，信誉至上的执着追求。电影《首席执行官》通过生动的画面，为我们重现了这一国际知名品牌的成长历程。

最初的“海尔人”只是一个负债147万的小工厂，经过17年的奋斗历程，最终发展成为一个自主创新的世界级品牌企业。证明了海尔多元化的发展模式取的巨大的胜利。片中的几个细节让我印象深刻。作为青岛人，拥有一个像海尔这样的成功企业是每一个青岛人的骄傲。同时，作为当代大学生，更应该从中获取成功经验并将其传承下去，为将来的生产学习提供参考蓝本，为取得更大的成绩打下基础。

记得小学的时候语文老师(也是班主任)在整个小学不下提了十次这部电影。证明了她对这部电影的钟爱。一次她托朋友找了个放映厅，给我们全班六七十人放了这部片子。看了以后颇为感动!印象一直也颇为深刻!海尔就是像影片中那样努力奋斗了的，所以才有今天的成果!这就是一部企业赞歌!真的，看的时候觉得很感动!很了不起!很不容易!

记得有段经典对话。老外：“台湾中国?”“不是，中华人民共和国。”就凭这一点就可以看出当时内地是多么需要知名度以及老外对内地不屑一顾 ，轻蔑的看法!但好在现在都改了。当时海尔的工作人员就这样为内地也打响了旗号(名号)。

还记得我小学一次到老师家玩(2006)。看见所有电器都是海尔，惊呆了。老师：“我们全家都用的海尔，就因为看了这部片子。”是啊!一部片子的影响力，魅力就可以这么大!

看完《“海尔”首席执行官》这部影片后，我心潮澎湃，斗志昂扬，感动和振奋在心中激荡，长久潜伏的民族自尊和自豪感也再次被唤醒和点燃，情绪久久不能平静。《首席执行官》不仅仅是看电影，还是一场关于管理文化的学习。电影中海尔CEO凌敏是现实中海尔首席执行官张瑞敏的化身，述说的海尔成长故事以现实中海尔的发展史为蓝本，将海尔发展中的典型事例有机结合在电影中精彩呈现，相比其它大荧幕制作给予观众的视觉享受，这部影片更侧重于带给我们以心灵的震撼和 思想的启迪。

执行官做的第一件大事:是用全厂员工的真诚，感动了德国的投资者，引进了梦寐以求的德国先进生产设备，这为海尔今后的发展奠定了坚实的基础，有了这些设备，就有了向别人竞争的重要资本。

执行官做的第二件大事：是建立了一支训练有素的强大的队伍，透过砸碎76台劣质冰箱，在员工心中深深的烙上了品质意识：“有缺陷的产品就是废品”;透过要求员工必须要解决客人的每一个难题，使员工建立了创新服务新观念：“客户的难题就是我们的课题”;透过严格要求员工必需按时完成当天的工作，使工厂建立了优良的企业制度:“日事日毕，日清日高”;透过要求每道工序不能流出不良品到下道工序，使工厂员工建立了市场链观念:“你的下道工序就是你的客户”;透过科学的人才机制“赛马不相马”，使人才队伍去劣存优，永远持续活力和竞争力……等等，透过这一系列的动作，执行官建立起了一支战斗力强大队伍，也正是这支队伍，成为海尔叱咤商坛，傲视群雄最关健的因素，最重要的资本!!

众所周知，客户是我们的衣食父母，是我们的上帝;水能载舟，也能覆舟。我们的产品，我们的企业能够得到广大消费者的认同和喜爱，我们就应心存感激并戒骄戒躁，创新的步伐不能停下;严苛的管理不能松懈;居安思危、未雨绸缪的警醒不能涣散……因为企业生存和发展的决策权掌握在消费者的手中，他们能够因为对我们的喜爱而让我们兴旺荣耀，也能够因为对我们的厌恶和排斥而令我们一蹶不振，不名一文。华丽辉煌的大厦一夜倾倒的事例从来都不缺少，漠视消费者需求导致企业顷刻颠覆的事例也多如牛毛。因此，质量的警种需要随时敲响，这需要企业全员高度的职责心和主人翁精神及职业道德感。提高产量，狠抓质量，我们任重而道远。成功人士说，胸怀有多大，事业就有多大。古训“有容乃大”，在抓生产质量上，我们就应感谢发现和提出问题的人们，而不就应去抱怨、去仇视、去敌对。知不足才会有进步。“日事日毕，日省日高、日创日新”这是对生活、对工作用心的态度。生存是一种状态，这种状态的好与坏都掌握在自我手中。

激情是流淌在我们血脉中的理想与信念”，而《首席执行官》激发出了整个社会的这种“潜意识”!这种激情的创造者是每一个海尔人!而作为海尔人，透过银屏来观看发生在自我身上的点点滴滴会是一种什么样的感受?更深刻地体验肩负民族使命的职责和压力!更真实地感受无坚不摧的活力和斗志

海尔在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。“人”，就是“自主创新的SBU”，“单”，就是“有第一竞争力的市场目标”。人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。人要与市场合一，成为创造市场的SBU。直接营销到位、直接发运到位，是实现“人单合一”的基础;只有在直销到位的前提下才能直发到位。正现金流是企业生存的空气，利润是企业生存的血液，没有正现金流，企业就会窒息。为什么要实现“人单合一”?这是时代的要求：惟有每个人都对市场负责，实现速度和准确率的统一，企业才能生存。这也是竞争的要求：模仿没有出路，惟有每个人发挥自我的创新潜能，才能超越目标。人单合一”的目的是什么?不是在形式上用条形码把人和定单挂钩，而是透过将人与定单挂钩的办法，激发每个人的潜能去挖掘市场的资源。“人单合一”是全流程的模式。“人单合一”贯穿于企业经营的“创造定单”、“获取定单”和“执行定单”的全流程，“人单合一”的目标是“创海尔世界名牌”。推进“人单合一”的海尔模式，才能实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期，实现价、利、量全面优化的市场目标。

电影中海尔的成功其实亦是首席执行官凌敏独创的管理体系的成功，正是他敢于突破、勇于创新，走出国门，立足世界的企业战略目标，让海尔企业用短短十七年时光取得了令世界瞩目的成就。而这种不断创新，使得员工在这个企业平台上获得迅速成长。科学人文的管理让员工获得了归属感、价值感，享受到了成为企业主人的满足和荣耀，并始终充满创业般的激情。

正如海尔总裁所说的，一个企业要发展壮大，就要有自我的品牌，就要构成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞;一个民族要发展强大，就不能只有一个名牌，而要需要很多名牌。

海尔人的创业精神让人可敬，海尔人的民族自尊心让人可畏，我们的海尔人是可敬可畏的!愿我们的海尔永远如日中天，望我们的海尔人永远自强不息!榜样的力量是无穷的，感染力是深刻的，影片拍出了中国企业的期望!是海尔创业的激情感动了我，海尔精神就应成为全体中国人的精神!

首席执行官这部电影讲述了海尔集团为了理想在中国改革开放的大潮中从一个濒临破产的集体小厂一步一步脚踏实地发展壮大的故事。他们一群以凌敏为核心的全体职工不断开拓进取，奋发图强，以发展竖立中国人自己的品牌为己任，共度难关，最终成就了一个世界品牌，让我深深地感动，为之钦佩。

海尔品牌在中国人的心目中一直都有着质量好、售后服务到位的口碑，把海尔打造成世界级的品牌也是我们一直从新闻媒体上听到的。那么海尔凭什么做到了世界品牌呢。我认为有以下几点说明了问题。

第一，质量为上。影片中有这样一个情节，在海尔成功引进德国电冰箱生产线之后，由于中国当时物资匮乏，电冰箱供不应求，在这种环境下，厂里职工心理上抱着只要数量上满足社会需求的小农生产心理，导致了生产出来的一批电冰箱有 76 台存在各种各样的瑕疵。凌敏则不同，看到存在瑕疵的产品，怒气心生，作为有远大抱负的厂长，他认为产品的质量决定了生产厂家能否长久的生存，绝不允许有瑕疵的产品流向市场，在广大员工的劝阻下，他还是毅然决定让负责质量的车间主任带头砸毁有质量瑕疵的产品，在当时三个职工的工资加起来才能买得起一台电冰箱。我认为凌敏的这个举动是海尔成功的基础，同时也为广大职工树立了以质量求生存的信念，让广大职工认识到质量的重要性。从此，质量不但在海尔职工心里留下了烙印，也在广大消费者口碑中留下了永远的烙印。

第二，抓住历史机遇，谋求广阔的发展空间。海尔虽然以优异质量在市场中站稳脚跟，但是在面临中国改革开放如此快的速度的时候，凌敏紧紧抓住了在邓小平同志南巡讲话的历史机遇，不拘于自己的小天地，勇于开拓国内市场，搞多元化经营，建立海尔工业园区，突破自己产品单一的电冰箱市场，产品覆盖大部分家电产品。在建立工业园区遇到资金困难的时候抵制住了外商的诱惑，没有落入外国人的陷阱，成功守卫海尔品牌。最终争取到了上海证券市场 5000 万股股票配给，突破了资金的障碍，开始了自己多元化经营之路。经营的外部环境饱经磨难，但是凌敏在企业经营中展示出相当成熟的管理才华，他提出了海尔人自己的 OEC 管理法，以总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核的简单高效的管理模式，成功地引领职工始终脚踏实地的稳步前进。

第三，顺势而为，不拘泥于现状。在中国加入 wto 前后，凌敏又对海尔的发展做出了重要决定，将海尔国际化，首先选用有冲劲的年轻员工，用面对困难毫不退缩的精神和海尔内部的高效打动了法国经销商，成功挺进法国市场。其次在中国大使馆事件的背景下，毅然决然的作出重大决定，将海尔全部资产抵押贷款 300 万美元在美国建厂，成功开拓美国市场并中标政府采购。海尔不但稳健的经营国内市场，同时在关键时刻具有国际视野，将市场拓展到全球，为未来海尔的发展提供了无限的空间。

从这三点可以看出，海尔仅用了 17 年从一个电冰箱厂发展为全球最具发展潜力的家电企业，这种跨越式的发展，虽然有海尔员工的团结努力，有顺应历史机遇的潮流，然而最重要的是作为企业首席执行官的凌敏，不拘泥于现状，紧抓机遇，破除万难，抱着破釜沉舟的决心，看准了形势一定要上的精神，沉稳的作风，对职工才尽其用的态度，内心永远都有一个实现振兴民族工业的强国梦，才使他掌舵的海尔从小渔船变成了一艘巨轮，在世界经济大潮中平稳前进。

海尔的成功，让我感受到很大的震撼，作为企业的一名普通员工，我不具备凌敏这样优秀的领导才能，但是正如同海尔一样，企业的发展离不开每一个职工的共同努力，我们只要尽量发挥自己的才干，在合适的岗位上做出正确的事，与企业的齐心发展，企业的成功也同样是我们自己的成功。

[励志片《首席执行官》观后感

《首席执行官》主要讲述了海尔的创业史、奋斗史、发展史。影片中，海尔公司自强不息的奋斗精神以及企业管理理念都有很强的教育意义。它也让我牢牢记住了那位为实现理想执着奋斗永不放弃的首席执行官——张瑞敏。

海尔最初是一家负债累累、濒临倒闭的小冰箱厂。然而凭着满腔激情，海尔的创业者们从未灰心，他们相信没有过不去的沟沟坎坎。没有技术，他们就不惜一切代价到技术最先进的德国引进；员工质量意识不高，他们便硬是砸掉了价值十几万的不合格产品；没有资金，他们就通过各种渠道争取；海外市场打不开，他们便凭借过硬的质量和超前的研发速度让老外刮目相看……就是这样，海尔创业者们将无数个不可能变成了可能，在世人面前创造了奇迹，让中国人扬了眉，让外国人开了眼。这充分体现了海尔人的创业精神和强烈的民族自尊心，还有海尔那种极具创新性的快速反应机制。

我通过网上查询，了解到海尔很看重的一件事，就是观念革命.这种观念的革命，渗透到海尔的方方面面，并被海尔人形象地凝炼为一个个富有哲理的理念：日事日毕、日清日高、只有淡季的思想，没有淡季的市场、东方亮了再亮西方、斜坡球体论、人人是人才，赛马不相马、先有市场，再建工厂、先难后易，出口创牌等等。虽然这些理念大都是出自海尔首席执行官张瑞敏口中，但它们无疑都在员工的精神世界中产生了强烈的回响。张瑞敏的创业理念，让每个人都信服，国内不稳，国外不强!他让海尔集团在国外扎下了坚实的根！为中国经济做出了卓越的贡献！

无论在种种赞誉和表彰中，或是在种种质疑和非议中，张瑞敏都一如既往。以自己的创新与开拓树立了来自东方的产品品牌；以自己的智慧和魄力打造出与时俱进的企业文化；以自己的胆识和勇气缔造着融入世界的品牌传奇。

张瑞敏是一位颇有思想的企业家。在创造海尔神话的实践中，他不断整理、升华自己的思考和经验，凝成了许多富有哲理的经营理念，并把这些经营理念物化在实践中，创造出一个又一个的奇迹。张瑞敏创造了一个叫响了中国造的国际化企业，创造了全新的海尔文化，也带出了一批具有炽热民族情感的海尔人，这是海尔的骄傲，也是中国的骄傲。

纵观全片，影片通过一个个事件冲突的转换，来衬托出人物内心中潜藏着的激情，企业首席执行官临危受命，不畏压力，力挽狂澜、果断决策被表现得淋漓尽致。

我很感谢老师给我们放这部影片。通过看这部影片，我了解了海尔的历史和张瑞敏的创业史、创业精神，它使我学会了凡事都要努力去做，要用一种良好的心态去面对，不管是在学习上还是人际关系上，而且也教会我们要懂得创新，21世纪的我们要不断的创新，这样才能为国家创造更多的财富。

现在我还是一名在校的大学生，而求学之路是漫长而艰苦的，面对种种困难，我们不能退缩，面对种种考验，我们不能放弃，面对种种挑战，我们不能懦弱。我们要勇于接受种种的困难、考验和挑战，使我们自身更强大，因为成功是由勇气加拼搏铸就的。

昨晚的选修课，老师给我们看了这部电影，觉得很不错，今天中午我自己下载又仔细看了一遍，我真的被凌敏的胆识和魄力折服了，首席执行官观后感。一个小企业，能从一个濒临破产，且亏欠147万元的冰箱制造厂，突破成为一个民族的品牌，国际化的大公司，海尔公司，真是一个奇迹。这部影片里的案例的确可以称得上是创业的经典范例。给我带来的是心灵上的冲击。每一个公司的起步都会收到同行企业的排挤，随时都会面临的破产倒闭的风险，也正是这时候的最考验一个人的判断力和员工对企业的忠诚。能在企业最艰苦的时候和你比肩作战的人才值得你的信赖，在利益面前，情谊总是显得那么的苍白无力。

人很容易被一些看似不小的成绩而满足，而凌敏却不是如此，我在想，是什么让他如此的执著，17年如一日的全力付出，应该是一份民族品牌的责任感。当很多人都沉醉于海尔冰箱热卖取得巨大的利润时，大多数人都已经很满足了，而凌敏感受到的不是成就感，而是危机感，企业不搞多元化生产，在强大的外企进驻中国市场时都可能面临被兼并的风险，于是才有了海尔工业园的构想，才会有到美国办厂决心。

没有大胆的尝试，又怎么知道最后的结局是怎样的呢？从引进德国的生产线，邀请德国技术人员，狠心砸冰箱，再到抓住机遇建工业园，到美国建厂，每走一步都很谨慎，每个决策都充满智慧。他的思想都是走在时代的前沿，真是不可思议。仿佛他早已看到未来的前景是如何的了。

每做出一个决策都会收到来自各方面的阻力，绝大多数人看到的只是眼前的东西，自然不会想到机遇背后的巨大利润和前景。我很佩服向华女士，没有她对凌敏的绝对信任和支持，凌敏的各个举措都很难实行。虽然向华女士的想法跟不上凌敏的，但是她对凌敏的信任成就了今天的海尔，在企业中，每个人扮演的角色是不一样的，作为partner，她懂得如何支持一个大胆的决策，这就够了。

一个项目，能不能做，不是看它的风险有多大，而是看你能不能抓住风险的机会。当然，每个决策前都需要做大量的市场调查才可以这样说。善于抓住发展的机遇，制定合适的企业发展战略，是海尔壮大的主要原因。

这部电影，我看到凌敏的个人魅力和民族责任感，在一次次的质疑声中仍然坚持自己，不为外界的压力所动摇，这份定力需要的不仅仅是实力，更重要的是强大的抗压能力和强大的心里素质。

在公共关系学的课上，我们观看了《首席执行官》这部影片，该影片以海尔集团首席执行官张瑞敏（影片中为凌敏，以下均称凌敏）为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士、胸怀振兴民族工业的大志、秉承一种“敬业报国、追求卓越”的精神、十多年如一日奋力拼搏、历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为一个具有相当国际影响力、全球年营业额超过600亿美元的大型国际化企业集团的真实故事。

看《首席执行官》，就像看一部轰轰烈烈的创业史，它充分诠释了“好日子是从苦日子里创造出来的”这句话的真正含义。凌敏和他的海尔团队十八年如一日奋力拼博，以其独有的人格魅力和领导方略将一个亏损百万濒临倒闭的小厂发展壮大成为在国内外享有较高声誉的跨国企业。整部影片给人一种激情昂扬、荡气回肠的感觉。让我们体味到了了创业者的艰辛，也体味到了收获是的喜悦，有想法更要有行动，有果断的决策，更有坚强的意志。而他们强调质量意识、纪律和创新精神的管理理念在影片中表现得淋漓尽致，这些都带给我极大地震撼和启示。

首先最令我震撼的是“砸冰箱”事件，1985年，海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后，有用户反映海尔冰箱存在质量问题。海尔公司在给用户换货后，对全厂冰箱进行了检查，发现库存的76台冰箱虽然不影响冰箱的制冷功能，但外观有划痕。凌敏决定将这些冰箱当众砸毁，并提出“有缺陷的产品就是不合格产品”的观点，在会上他痛心疾首的说：“我们引进了德国的设备，人家派来了专家指导我们，但是你们看看这些冰箱不是有坑的，就是螺丝没拧紧的，这些都是小毛病，但是为什么我们就是做不到位？就是因为我们没有质量意识！中国货分等级，质量好的出口，质量不好的转内销。为什么中国人就要用最次的产品？是我们比外国人低贱吗？中国产品要想让国际认可，我们首先就得有质量意识！这些冰箱谁是负责人谁负责砸！” 紧接着是惨烈的砸冰箱场景??看到这一片段，相信很多观众也都被深深震撼了，可是这一砸，却砸出了海尔全体员工的质量意识。砸冰箱事件成为海尔发展的一个重要的转折，作为一种企业行为，不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，而且引发了中国企业质量竞争的局面，对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。可以说，质量，是海尔的生存发展之本，同样也是所有企业的生存发展之本。质量意识，这是管理者们应该时刻持有的创业态度，海尔的经历给了我们这样的启示。 为了提高员工的质量意识，他还创设的了6S“大脚印”的惩戒手段， 对于在工作中出现的质量问题，都要站一站6S“大脚印”，以示惩戒和警告。海尔严格的纪律不仅提高了员工的工作效率和质量意识，同时也培养了良好的企业文化。如果一个企业没有严格的纪律约束，员工没有严谨的纪律意识，那么这个企业肯定是个松散的、没有战斗力的企业，那么也就无所谓强大了，海尔告诉我们，企业的管理需要严格的纪律要求。

可以说，海尔一直在创新的理念中获得成长的，没有创新就没有企业的发展。凌敏的创新意识可谓一流，我觉得他的创新思想和创新实践突出地体现在观念创新、战略创新、管理创新和技术创新这四个方面。首先，观念创新是先导。凌敏认为，“观念创新是一切创新之源”。海尔的每一步发展，每一项成绩的取得，都是从观念创新开始的。他通过调查发现，当时的海尔冰箱确有质量问题，为此他当众宣布：有质量问题的产品就是废品，必须砸掉。其次，战略创新是方向。为

实施名牌战略，凌敏提出了：“要么不干，要干就争第一”的创名牌战略。为实施多元发展战略，凌敏领导海尔人将产品从单一的冰箱，发展到包括空调、洗衣机、热水器等多个白色家电，又扩展到以彩色电视机为代表的黑色家电，以及涉足电脑、手机等信息家电领域，最终使海尔成为了一个多元化的跨国大企业。再次管理创新是基础。凌敏在海尔倡导OEC管理模式是海尔管理的灵魂，即“日清日毕，日清日高”——要求海尔人每天在完成当天工作的同时，必须在原有基础上提高质量或数量，降低成本、改进工艺、革新技术。最后，技术创新是手段。凌敏要求海尔的技术创新要坚持国际化，并将创新定位在全球行业先进技术水平上。海尔的创新意识可谓高人一等，这也是它能够在世界范围内立足的最根本原因。当然，这些都不是空想出来的，看看影片中那些感人至深的场景，海尔人创新的激情和快速行动的作风在影片中随处可见。影片中有一个片段是海尔产品第一次打入巴黎市场时，法国一著名连锁店的总裁需要海尔提供六种款式的样机，他问海尔的女经理：“开发一种新产品，欧洲要两年左右，韩国、日本要一年左右，你们海尔需要多少时间？”女经理的回答令他非常惊讶，“海尔只需三个月的时间！”三个月的时间,海尔给了他一个超值的惊喜,为他提供了25款风格各异的样机。而当他随意地与太太念叨着他们需要一个酒柜的时候，海尔的设计师记下了他们的酒柜设计要求，并且连夜为他制作出来了。当他看到这个酒柜时，他没有说话，只是紧紧地拥抱了这一群年轻的海尔人，他已经深深地被海尔人创新的激情和快速行动的作风感染了。这些细节，这些片段和场景，告诉了我们海尔成功的原因很大程度归根于创新精神的运用以及高度创业热情驱使，市场唯一不变的法则就是永远在变，所以不论任何时候我们每个人都应该保持“迅速反应，马上行动”的工作作风和“激情创新”的工作理念，这就是海尔告诉我们的。 影片给了我太多的震撼，“因为梦想，所以年轻”，海尔给我们的启示太多太多，有志于成为企业家的年轻人，就应该学学海尔的创业精神。很有幸在公共关系学的课堂上看到这样一部经典的影片，最后引用凌敏说的一句话：什么叫做不简单？能够把每一件简单的事情天天做好就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地的做好它，就是不容易；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。让我们以此共勉。