酒店请假流程500字(实用20篇)

为了加强管理，严格执行行政审批的有关组织纪律，树立窗口形象，根据县委、县政府有关规定，制定本制度。

一、窗口工作人员因故需要晚到或提前(或中途临时)离开工作岗位的，应当事前向所有窗口负责人请假;窗口负责人或当事人向大厅值班长请假。临时请假一般不超过30分钟。

二、因公需要请假的，应当在事前做出书面申请，由窗口负责人签署意见，1天以内(含1天)报行管办副主任批准;1天以上报行管办主任批准。

三、因私事请假1天以上(含1天)的，实行双向请假制度。无论是窗口工作人员或者窗口负责人，均应事前向原单位报告，凭原单位批准的书面请假条，报行管办批准(特殊情况可由窗口部门分管领导与行政管办行政审批科电话联系)。

四、工休假、探亲假、产假、产后哺乳假等向原单位请假，报行管办备案。工作人员请假后不得影响窗口工作，需要派人顶岗的必须由原单位派人顶岗。

五、只有一个人值班的窗口，其窗口工作人员无论何种原因请假，均实行双向请假制度。经原单位同意并由原单位派人顶岗后，行管办方可准假。

六、窗口工作人员的病假以符合医保规定的医院出具的证明为准。

七、违反以上规定的，视为旷工。

八、窗口工作人员的考勤情况，由行管办定期向所在单位通报，并在行政审批网站上公示。

随后，酒店方联系上被怀疑为失主的酒店常客刘刚(化名)。不过刘刚的回答模棱两可，“我是取了2万元现金，但不清楚是不是丢了，还要确认一下。”

重庆晚报记者昨日联系上刘刚，他说自己还没有回忆起丢钱的事，而且从他目前核实的情况看，“钱应该不是我的，如果确认是我的，我再联系你们或酒店。”

截至昨晚重庆晚报记者发稿，酒店方称依然没收到刘刚确认自己是不是失主的消息。在此，重庆晚报提醒近期入住过万州尚都酒店的读者，如果你正好丢失了一笔现金，请你联系酒店方或致电重庆晚报24小时新闻热线966988联系本文记者。

陆纲入住的酒店宣称按三星级标准打造。根据酒店管理相关规定，即便是最低的一星级酒店，也必须做到客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套。

尚都酒店为何没有每天更换床上用品呢?昨日下午，重庆晚报记者联系上尚都酒店，对方表示按照酒店客房部的规定，肯定是每天都要换床上用品的，除非入住客人从舒适性和环保角度考虑主动要求不更换。

“陆先生之前的客人是常客，有一张床他没有睡过，清洁工也可能是偷懒的缘故，就没有换床上用品。”酒店相关负责人表示，此事暴露出客房部管理方面的漏洞，“我们向陆先生致歉，将立即着手整改。”

当选为酒店XX年度的优秀员工，有赖于酒店同事们的充分支持与帮助，也有赖于领导们对我的教导与鼓励，这次当选，是一份荣誉，是一份鼓励，更是一种鞭策，当选为优秀员工，仅仅是一个新起点，这将是我以后工作中最大的动力。

加入酒店的三年中，我从一个对工作充满幻想的懵懂女孩到一名成熟的酒店工作者，这个过程都离不开上级领导的认真教导和同事的热心帮助，这里面的荣誉也有他们一份，荣誉至上，它集合了一个人的辛劳，公众的认可及团队合作的精神，肩负荣誉，我感到荣幸与欣慰，虽然我只是前厅部的一名普通员工，但我却知道自己应该努力的方向，尽管在工作中会遇到一些困难，但我会让自己保持着一颗平常心去面对，一个人工作上优不优秀，并不取决于你的工作多重要，贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀的。

在以后的工作当中，我将站在新的起点上，继续发扬勤劳奋斗，团结互助的精神，更加努力地工作，做好每一件事，在做好自己本职工作的同时，更好地发挥自己在工作岗位上的作用，积极配合好同事，更好地完成工作任务，我坚信，今后的工作一定会做得更好。

最后，衷心地祝愿酒店的明天会更好。

4月1日早上8点40分，卢乾勇带着父母来到乐山市中区公安分局彭山路派出所报警。“前一天上午，我父母乘坐出租车时，不慎将挎包遗失在车上。”卢乾勇告诉值班民警李继林，“挎包里有两个水杯和4000元现金，希望你们帮忙找找。”

趁父母没注意，卢乾勇将李继林拉到一边，小声地说，“警察同志，求你帮个忙，好不好?我知道这个包找回来的希望太渺茫了，我父母都是农村出来的，4000元也不是小数目，丢了钱一直很自责，我不想他们再伤心下去。”卢乾勇说，“我恳请你帮我演一场戏，等会我悄悄给你4000元钱，你就说钱找回来了，把这钱拿给他们。”

话音刚落，卢乾勇就将早已准备好的4000元钱，硬塞到李继林手中。从农村出来的李继林被卢乾勇的孝心所感动，他说：“好，先帮你保管着这笔钱，我一定尽最大努力帮你找，实在找不到再帮你演下去。”

“如果找不到，过多久把钱拿给他们?”李继林问，“一个多小时后怎么样?”

“不行，时间太短了，怕他们怀疑。”卢乾勇建议，先按照正规流程来，帮助他们找一下，等到下午再打电话通知他们，说钱找到了，喊他们带身份证来领钱，还要打收条并签字，“整正规点，这样才演得像。”

1、生病，比如过敏、肠胃炎等。

成功率80%，技术100%。被识破率极高，只是老板们识破也不好意思点穿罢了。

2、我失恋了，我分手了。

失恋、分手，导致最近心情非常低落，想放假出去散散心。成功率70%，技术70%。你以为你失恋最大，其实老板懒得教导你才让你偶尔得手一次罢了。

3、前段时间工作压力太大

工作疲劳，效率好低，需要调整。成功率30%，技术30%。老板眉头一皱，这算什么话，他比你累多了。

4、被安排相亲

如果是剩女or剩男的话，委婉地说想请几天假集中相亲，老板都会替你着急的。成功率80%，技术60%。

5、飞机延误了，火车晚点了，家里遭窃了。

成功率50%，技术0%。为了请假这样的小事，犯不着剧情大逆转吧。

6、去外地看望父母，或者父母来看望需陪同。

主打亲情牌，采用声泪俱下的煽情说明父母老迈，希望抽时间陪他们。成功率80%，技术80%。不过只适合家在异地人士。

7、装修、买房、亲戚红白喜事

成功率90%，技术80%。虽然容易得手，但同时会在老板心中留下“家累很重”的印象，成为升迁阻力。

8、直接说老板我是不是还有15天的假期?

谁说的?你只有5天。喔，那我再用三天事假!彪悍的人生不需要解释，成功率50%，技术50%，主要考验心理素质。

二十世纪九十年代，改革开放使得中国经济有了长足的发展，市民的生活水平也有了很大的提高，各种生活必需品凭票供给已经成为了历史，老百姓得到了更多的实惠。九十年代的每个春节前，人们忙年的特点是开始购买自己真正喜欢的年货了。市场上的鸡鸭鱼肉、蔬菜水果等应有尽有，包括各种礼花、电光炮等高档鞭炮在内的鞭炮市场也成了年货市场上的主角，大人小孩都喜欢。这个时期哈尔滨市民的腰包也逐渐鼓了起来，忙年的内容和形式也都大大丰富了。在年货应有尽有的同时，一些市民把家里的年夜饭开始搬到酒店吃了。哈尔滨市的许多酒店看准商机，纷纷推出了价格不等、各有特色的年夜饭。许多家庭都提前预订了年夜饭，大家开始追究生活的质量和品位了。

七十年代和八十年代过年时我们能吃到的水果也就是冻梨和国光苹果，那在当时还算是相当不错的。等到九十年代时水果的品种就多了起来，单位也经常分，孩子们都经常吃，再也不像以前那样馋水果了。

人们春节期间的娱乐方式也不再仅仅局限于在家看电视上播出的文娱节目了，许多市民春节期间愿意到酒店的包房里和亲友们边吃边唱卡拉OK了，他们在感受当歌星感觉的同时，也切身体验到了生活质量的提高和社会的进步，感受到了改革开放给普通百姓带来的实惠。

说起我的家乡湖州，一定要说说这最具有标志性的喜来登酒店！又名“月亮酒店”，它有100多米高，120米宽，更让人惊奇的是：它竟然高高地矗立在太湖的中央。

远远看去，月亮酒店就像一弯冉冉升起的月亮。再走近一些，白天，酒店看上像一艘豪华邮轮；到了晚上，整个酒店表面闪烁着各种颜色的霓虹灯，红、橙、黄、绿、青、蓝、紫，只要你能想到的颜色，它几乎都有。走近酒店一看，外面飘扬着各个国家的国旗，我立刻感觉到世界是一个大家庭，别的国家就像是我们中国的兄弟姐妹。

走进酒店大堂，就看见一只巨大的湖笔直挂在正中央，它是湖州典型的文化特征，也是文房四宝中的一宝。大堂中，还有许多璀璨的宝石灯和玛瑙砌成的鱼池，鱼池中间有一块巨石，你可别小看这块巨石，它里面可是装满了水晶，价值连城啊！来到酒店的顶楼——23层，整个太湖尽收眼底，美丽极了！

月亮酒店还被中外游客称为“马桶盖”，因为它整体的外形非常像一只马桶盖。可是我觉得这个名字一点也不好听，如果叫我取，我会叫它橄榄球，因为它的倒影和它本身的形状拼起来就是一只橄榄球的样子。

你们说，月亮酒店神奇吧？我爱这美丽的月亮酒店，建议大家有时间一定要抽空去仔细欣赏它噢！

本次圈椅大赛在组委会的精心筹备下，面向全国各大传统家具产区和优秀企业广泛征集作品，参赛企业除了广东外，还有苏州、东阳、福建、广西等来自全国各大红木家具产区的精英企业。按照评审标准，经过精挑细选，已于10月16日经大赛专家组从全国报名的百余套作品中选出入围总决赛作品65套，入围作品涵盖了中国传统家具行业的主要产区，代表了国内传统家具行业明式圈椅的一流制作水平。

本次大赛中，评委们从作品的设计造型、制作工艺、材质使用、韵味格调等四方面进行评比。第一，设计造型方面，要求在继承明式圈椅“方圆结合、张弛有度、典雅含蓄”基本特点的基础上，选取或设计相应款型进行制作，以达到比例协调、优美典雅的效果。第二，制作工艺方面，要求以精工细作的态度，在木工技艺、刮磨打磨、雕花装饰、榫卯结构等方面深入传承传统红木家具制作工艺，以手工为主的制作方式，呈现制作工艺的科学、严谨、细致，体现工艺的美感。第三，材质使用方面，在红木国标五属八类33种之中，以缅甸花梨为用材等级作为起点。材料的选取要与造型、工艺相符合，并注重材质纹理的协调搭配、用材的标准与规范。第四，韵味格调方面，通过对家具韵味的把握，制作出符合中国传统家具审美规则并独具风貌的作品。

xxxx年xxx月xxx日，是通程国际大酒店新开业酒店销售策划开业十周年店庆日。

通程国际大酒店走过的十年，是激情燃烧的十年，是服务奉献的十年，是企业文化积淀的十年，是发展壮大的十年，取得了辉煌的成绩，如今已成为湖南高档酒店中的一面旗帜。

有句公关格言：“公众是健忘的”。缘于此，一个企业或社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专周年庆典方案题活动，借以维系与其公众的良好关公司开业庆典主持词系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为企业事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。

值此通程国际大酒店十周年到来之时，通过十周年庆典活动对所取得成绩进行总结和张扬，打造高档酒店强势品牌，培育品牌形象力和酒店开业庆典策划书亲和力，维系酒店公共关系，对酒店不仅十分必要，而且意义重大。

千年陈桥兵变处，如今美景胜春光。周年酒店三星照，赢得宾客乐满堂。

三星开泰落新颜，太祖洪福传至今。三千宾朋来相庆，员工热情来相迎。

雄 文杰句由诸心

风 光明润帝乡邻

大 言成事人方信

酒 香花气两相亲

店 北犹存古战场

六 花庄点风景清

周 雅博大基镐丰

年 年老去欢情少

并非任何人都有资格作为诺贝尔奖提名人，团体提名和自我申请不被接受。文学奖的提名人资格是：

①瑞典文学院院士和各国相当于文学院士资格的人士;

②高等院校文学教授和语言学教授;

③诺贝尔文学奖得主;

④各国作家协会主席。每年9月，征求提名次年诺贝尔奖候选人的邀请发往世界各地，如今仅文学奖评委会每年都发出600多份邀请，寄给各国相关团体和被认为有资格提名的个人。提名人必须递交正式提名信，并附上候选人的相关资料(如原著或译本)，于当年2月1日午夜前送达相应颁奖机构，逾期则列入下一年度的名单。

由于每项奖金至多只可由三名得主分享，因此每项被提名的成果也至多只能归三名候选人共有，每位提名人至多也只能提出三名候选人;文学奖至多两人分享，因此每人至多可提名两人。如今，每年收到的各项诺贝尔奖提名信分别都有数百封，文学奖提名信已高达350封以上。

各诺奖评委会于每年2月1日起开始评选工作，并于同年早秋向所属的颁奖机构提出有关推荐人选的书面报告，评委会只推荐一名候选人，由颁奖机构全体成员投票决定认可、改换或拒绝授奖。瑞典文学院从70年代起，逐渐改为如下的多步评选程序：

尊敬的老师：

我错了，今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对逃课这种不良行为的深刻认识以及再也不逃课的决心.

我辜负了您的一番心血,事无巨细.见微知著,由小及大,我作为一名高中生有事不请假,给全班作了坏榜样造成了恶劣的影响,对于我逃课的事情,所造成的严重后果我做了深刻的反思:

1.这样有事没请假,让老师担心我的安全.本应按时出现的我为能按时出现,试问怎能不会让平时十分关心每一个学生的老师担心.而这样的担心很可能让来势上课工作分心,造成更严重的后果.

2.在同学们中间造成了不良的影响,由于我一个人的逃课,有可能激发一个欲逃课的同学的坚定决心,景象班级纪律性,也是对别的同学的父母的不负责.

3.影响个人综合水平的提高,使自身在本能提高的条件下为能提高.如今错已铸成,我深感懊悔,深刻检讨自己的错误

4.思想觉悟不高,对错误的认识不足,试想如果当时我就认识到此事的严重性,错误就不可能发生.

望老师能念在我是初犯,认识深刻而且平时表现也不错的份上,从轻处理,请关心爱护我的老师同学继续监督,帮助我改正缺点,取得更大的进步.

检讨人：您的学生

时间：2015年X月X日

我叫XXX，XX大学酒店管理学院毕业生.现XX岁，在学校里,我一直认真学习星级酒店的全面经营管理已有五年的经验(集餐饮、客房、洗浴、、KTV、多功能厅等为一体),具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理理论,能制定出适合酒店发展的战略规划和创建品牌知名度的推广进程,全面掌握酒店的经营管理、整体策化、开业筹备、营销推广，善于制定酒店的阶段性工作目标和竞争策略，熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准，熟悉酒店的财务核算，能有效地控制成本和费用，具有敏锐的市场洞察力、很强的组织协调能力、商务谈判能力。

关于酒店管理求职自我介绍的详细内容如下。我叫XXX，毕业于XXX大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人;思维严谨;拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高星级酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力;有高星级酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验;熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本监控有较强的工作能力!能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

[酒店求职自我介绍

先生们，女士们：

今天我很荣幸能与来自各届的朋友一道，共同在这里见证xx酒店的十周年盛典。在这里，请允许我以个人的名义，并代表xx镇政府各部门，向xx酒店的全体员工致以最诚挚的祝福，并祝愿xx酒店始终宾客盈门，生意长兴！

在过去的十年里，xx酒店一直在见证着我镇方方面面的迅猛发展，以及发生在我们身边的日新月异的变化；而作为我镇的第一家四星级酒店，xx也为我镇的经济建设做了不少贡献，此外，她为提高我镇的酒店服务行业的整体水平，带动周边区域第三产业的蓬勃发展也起到了很好的带头作用。

我们很高兴地看到，十年时间过去后，xx酒店服务越来越周到，服务水准也越来越高，这一点从在座各位的笑容中我就能很深切地感受到。俗话说：十年磨一剑。愿xx在经历十年修炼后能凭借其更加优越的服务，更加温情的关怀，更加吸引人的酒店文化，以及更加专业的服务员队伍来笑迎来到我镇的各方投资经商人士或是旅游观光客人，从而为提高xx市特别是我镇的文明形象，做出其积极的贡献。最后，再次热烈祝贺xx酒店的十年吉庆！我也非常期盼着贵酒店的二十周年、三十周年庆典， 到那个时候，我一定还来！谢谢！

尊敬的各位领导：

大家好!

对于本次卫生部门突击检查，我们艺家人所出现的这样那样的问题，我作为酒店公司负责人，有着不可推卸的责任。我们对于此次突击中出现的餐厅卫生，食品卫生、油水分离及油烟净化方面的问题，一定本着认真负责人的态度加以解决!该整改的地方整改，该加强的地方加强，望各位领导督查我们的工作!

对于接下来的工作，我们打算全面的检查和整顿，主要还是从三个方面进行：

1.服务形象和服务质量方面：加强对员工的整体性培训,要让服务员明白做服务就是做感受，不是做假象，是出自服务员内心的真诚，为此服务员一定要做到微笑服务，形意结合;在菜肴方面，增加菜肴品种，提高菜品质量，让客户吃的满意!

2.食品卫生方面:定期对仓库和餐厅进行检查，仓库做到无过期食品，无三无产品，无变质食品;餐厅保持整体环境卫生的清洁，尤其注意对蚊虫、苍蝇的扑灭。

3.安全方面：对员工进行安全知识方面的普及，提高员工安全防范意识，在各个角落配相应的防火防电器材，做好防火，防电，防盗，防恶性事件的发生。

总之，我们一定重视此次突击中出现的问题，不断改进服务方面的不足，改善整体的服务质量，保持酒店各方面环境卫生的整洁，让客户来也满意，去也满意!

检讨人：员工

时间：2015.4.10

寒假里，我去了厦门，其中有一晚住的酒店令我特别难忘，我们住进去才知道被骗了。

那天，在手机上查到了一个海景酒店，非常漂亮，而且房间很大，我们立刻预定了下来，大包小包拎着去那里准备入住。到了那，前台的大门被锁了，打电话也没人接，敲门也没人开。我心里很着急，想快点到里面看看，是不是那么豪华。等了很久，楼上的灯亮了，有个人影缓缓下来。

我们到房间一看，天啊，墙壁上全是黑脚印，床上的被子散落着，还有一半在地上！这个房间很小，就算灯全打开，房间里也很昏暗，抬头一看，全是一些发黑的电线。床头柜上还有一包被吃完了的薯片。看看厕所吧，也许很好呢？我努力地自我安慰。可里面的马桶是破的，干湿没有分离，一个水龙头安放在马桶旁边。洗漱台在电视右边，开窗一看，什么海景，连海都没有，外面只有一些普通的房屋，不远处还有个工地，发出滋滋的声音。

这能住吗？家长说这房间一点也不好，可已经挺晚的，再大包小包换酒店也不方便，我也困了，就只好先凑合住了。哎，真是次特别的经历，但通过这次，我也知道了不要太相信网上推荐的酒店，这些许多都是虚假广告，图片是假的好评可能是托儿，有图不一定有真相，实地考察后才知道。

很多人外出住酒店时，都会觉得皮肤阵阵发痒，以往，人们把原因归结为水土不服，但实际上，可能是床单被罩没洗干净所致。

“酒店床单不干净，一晚上身上发痒，好不舒服”。年前在一家快捷酒店住宿后，北京的于先生微博吐槽并提醒其他消费者不要入住。

在不少生活服务类APP上，也常有消费者反映酒店卫生问题。“枕头上有头发”、“床单上有血渍”、“床单没有及时更换，被褥不太卫生”、“7天越来越不好了，浴巾黑的不行。”

更严重者，消费者住两晚酒店后患上了皮肤病。据南京媒体2015年报道，在北京工作的刘小姐去南京出差，入住一家快捷连锁酒店，两天后，刘小姐感觉皮肤瘙痒被诊断为荨麻疹。刘小姐怀疑跟酒店的浴巾不干净有关。

酒店方则以皮肤病发病原复杂为由拒绝向刘小姐支付治疗费。

2014年10月，南京市消协曾联合商务执法部门对南京市10家快捷酒店纺织品进行质量检测，结果10家当中9家PH值超标。

“酒店的床品是否真的洁净、卫生，消费者无法用肉眼看出来，所以这块儿的监管和处罚力度乏力。”中国商业联合会洗染专业委员会秘书长潘炜介绍，大多数快捷性酒店的洗涤业务都是外包给第三方，其自身很难对洗涤质量进行检测把关。

有一天，天上的太阳对月亮说：“月亮妹妹，我今天得回家一趟。”月亮说：“干什么去?”太阳说：“我家有重要的事情，我要回家去看看。”月亮：“你走了，地上的老百姓怎么办啊?”太阳说：“你先帮我照着吧。”月亮看着太阳这么恳请就答应了太阳请假这一件事情。

几天过去了，太阳该回家了，一天早上，太阳刚起床，就急忙收拾行李，回老家看看去了，太阳背着一个大包袱，去给月亮告别去。

太阳走了，月亮给地上的老百姓照着亮，可是，月亮把它自己的本事全部使了出来，还是照不亮。

半天过去了，天空中仍然是漆黑一片，月亮去找星星们帮忙，可是，星星们也不行，月亮也没有了办法。这时，月亮几乎听到地上的老百姓们议论着这大白天的太阳怎么不见了，月亮却在天空中。这时，月亮真的后悔极了，当初不该答应太阳请假的。

一天过去了，太阳还没有回来，月亮、星星也该值班了。

几天过去了，还是不见太阳的踪影，月亮后悔答应月亮的事情，因为连天上的神仙们都在责怪她了。

一天，两天，三天……一个月，两个月，三个月……太阳还是没有回来!

从此以后，地上的老百姓没有了白天，每天都过着漆黑的日子，真是太难受了。月亮看在眼里，疼在心里，马上写了一封电报催太阳快快的回来。

Good afternoon, Everyone! I am XX. And I am 23 years old. My previous job was a Front Office Supervisor. During the three years when I was working, I also majored Tourism and Hotel Management in the local radio broadcasting and television college. I like this job very much and I like to deal with different guests every day. I hope I can have this chance to one of the members in this hotel. Thank you so much to share my brief introductions.

[面试酒店的英语自我介绍

“铃……”闹钟无情地响起来了，接着就是妈妈叫起来：“滢滢快起床了。”又要起床了，我好困呀，我还想睡觉今天要是能请假就好了。我正迷迷糊糊的睡着，突然有个声音在说：“闹钟响了，你就要起来上学，上学是你的责任。就像太阳每天都要出来，它有没有想过请假呀”?我一看是太阳公公在给我说话，我说：“你想请就请呀，你是太阳谁能管你。”

这时太阳很生气一下不见了，天一下暗了下来，房间里的灯也灭了，到处一片漆黑。我什么也看不见，心里非常害怕，我说太阳快出来呀。”太阳公公说：“我今天也请假了，没有我你们将面对永远的黑暗。”我说：“有什么了不起，没有你我们可以用风来发电呀。”太阳公公笑着说：“你知道没有我就没有风，风只是水平运动的空气，由于地球上各纬度所接受的太阳辐射强度不同，使空气产生运动形成了风。”我说：“那我们还可以用水发电呀”。太阳又笑着说：“没有我高山的积雪不会再融化了，江河也会干枯，那还有水可以发电”。我一听害怕起来，大叫：“不要呀，太阳公公你不能请假。”我一下子惊醒了，连忙拉开窗帘一看太阳还高高地挂在天空。原来是我做的一场梦，真是虚惊一场。

我连忙穿好衣服起床，以后我要像太阳公公一样不偷懒，要不太阳真的会生气的。

很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务，记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。

先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。

再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。

现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。

通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。