酒店请假流程汇编20篇

到一家四星级酒店参观后，感觉我们要学的地方还真多，这是不可辩驳的，因为投入的差距是很大的。也许有很多人会认为我们与他们是不能相比的，也是学不来的，这种想法有一定的正确性，三星是不能和四星相比，但是还是有很多地方可以学的。学什么，怎么学倒是我们应该认真探讨的话题。在硬件不及的情况下，我们是否更应该从理念和方法上入手去学习呢?真正有价值并能够运用在我们酒店管理中的就是理念与方法，从华辰学习后，我与大家分享一下我的学习总结：

一、完美来自于顾客。

参观华辰的客房后，有几个非常深刻的印象：简单的桌柜、满足所需的用品、家庭房等等，这一切的设计都来自于对顾客需求的充分考虑，而正是这种基于对顾客的考虑才显得完美，充满家庭的温馨。从这一理念中我们应该学到，我们的任何一项基础设施布局、环境美化、服务提供等工作的出发点在于顾客的需求。每一个岗位都必须从客户的需求出发进行再设计，顾客需要什么我们力所能及地提供，属于顾客潜在需要的，我们也应该准备充分，尽可能的让顾客感受到我们的服务是完全处于对顾客的负责以及需求的尽力满足。在我们的工作和环境布置中，难免有多余的，有不合理的，评价正确保留与舍弃与否的标准是什么，不应该是领导的主观判断，而应该是对顾客需求的深入分析。

二、把你服务的每一个人当成你最大的顾客。

在参观的过程中，大家都可能深有体会，华辰的每一位员工都对你表达出了极大的热情，他们不会因为你只是来参观的就有丝毫的怠慢，而是把你当成他们最大的顾客，一样享受贵宾级的服务。这样一种理念直接会催生我们的消费热情，我们已经成为华辰的潜在顾客。相比之下，我们的服务就与之差距太大了。我有次晚上大概8点来吃饭的时候，可能快下班了，某个服务员因为认识我，就对说“你们快点吃吧，我们要下班了。”然后我把这件事反映给主管，主管说“她对你熟悉，才这样说的。”各位，工作是不能讲人情的，服务是不能区别对待的，哪怕我们关系很好，哪怕我们是同一个单位的同事，在这里消费，就是这里的顾客，怎么能够区别对待的。这虽然是一件小事，但反映出的却是大问题，我们有明确服务理念吗?如果你直接服务顾客，就请把你最专业的服务提供给他，这就是一种品质，而不不论他是谁，在你的眼中，没有老板、没有老总、没有你熟悉的人，只有你的顾客。

三、专业体现品质。

我们经常谈服务品质不高，怎样才能体现服务品质呢?要提高服务品质，这是我们首先要弄明白的。华辰的服务有品质吗?有，至少比我们有品质。参观会议室的时候，你会发现他们的会议物品摆放，茶杯、铅笔比方方向一致，摆的时候你看那个服务员还用眼睛去瞄瞄，看有没有摆放到位。她在干什么，她在体现专业。我们就不同，开员工大会的时候，两个服务员把讲台搬上来的时候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，还得让我重新再摆一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的时候，你看看旁边站的那服务员两个眼睛就看着你的盘子，当你吃完去拿吃的时候，她马上就过来把你的盘子换掉，在服务的过程中深刻注重程序，这就是专业。

四、细节会让顾客记住你。

大家在客房看到过华辰的天气指南牌，这是一个细节，让我们感受到了他们的服务真是很细致，让你记忆犹新。大家是否还留意他们的垃圾桶，跟我们的没有什么两样，但他们却在表层的石粉上印上他们的标志。细节的改变并不需要多少成本，需要的是对细节的思考。你看华辰老总介绍起天气指南牌是多么兴奋呀，“这个是我们独创的，这个可以怎样，又可以怎样，成本也蛮少的……”他在宣传什么，他在告诉我们他们工作的人性化以及对细节的追求，把对细节的改变当成他们的智慧财富。住店的顾客在享受同等服务的情况下，他们会更关注细节，一个细节可能就会永远留住你的顾客。

五、向你的每一位顾客传递热情。

到每一个楼层，华辰的员工都在向你传递热情，她会说“你好、这边请”，微笑，马上跑过去给你按电梯，电梯到了，在旁边站着等你进去后才会到岗位。这是一套工作程序，但在执行的过程中却在向顾客传递着热情。听他们的管理人员说话，语气柔和、语速不快不慢，但不乏热情，他们的人力资源部经理是这样说的：“我们用肢体语言来传递我们的文化，这是培训中的重要一课。”我们提倡微笑服务，但微笑的质量却不高，这是氛围的关系，因为我们还没有形成这样一种氛围，至少我们要明白为什么要向顾客传递微笑呀，怎么传递呀，你的微笑专业吗，是真笑还是假笑，还是皮笑肉不笑，管理人员有没有对员工微笑。良好的服务在于传递，我们需要思考我们在服务的过程中给顾客传递了什么。

六、让制度更人性化一些。

与华辰人力资源部经理的交谈过程中，他谈到华辰的奖罚模式，对于罚款他们确定了标准分制，允许员工犯错误在一定的分值，当超过规定分值后要进行罚款，在规定分以内进行必要的奖励。这就显得很人性化，员工不可能不犯错，少做少错，多做多错，不做不错，这是一定的，我们的制度应该更人性化一些，这样才可能真正提高员工的积极性与加强员工的自律性。当然，对于一些原则性错误，比如破坏、打架、偷窃等行为不包括在内，对于此内行为必须做到发现一例，严处一例。

七、时时培训，马上行动。

谈到培训，我们往往把培训工作推给人力资源部，其实，部门管理者才是最好的教练，作为主管，要时刻对下属进行培训。参观机房的时候，机房门旁有很多墙灰掉落在地上，主管马上叫来清扫员，在旁边嘀咕了几句，大概有二十秒的时间，清扫员马上把地上的墙灰清理了。这是什么过程，这就是培训和行动的过程。当出现问题时，部门主管不要简单地吩咐下属怎么做，要教会他方法，这样才能够避免再次出现类似的问题。

八、获取顾客意见，时刻改进。

顾客的意见应该当成一种财富，而不能怪顾客太挑剔。在华辰用餐后，西餐主管走过来的一句话就是“对我们这里的菜有什么意见吗?”众口难调，每个人口味不同，肯定是意见不一的，通过顾客的意见而找准客户的喜好，可以为他带来更好的服务，也可以进一步改善我们的服务，让我们的服务更贴近于顾客，更具有针对性。

虽然我们的硬件基础不如四星级，但我们在服务、管理等软件上可以向他们学习，三星级酒店就要创造四星级服务，如果我们的服务达不到三星或者二星，我们评三星有什么用，希望我们有一天能打出这样的招牌“三星级酒店，四星级服务。”能力是培训出来的，品质是服务出来的，如何服务，四个字概括之——“用心服务。”

近日，我有幸参加了公司组织的北京昆仑饭店参观学习活动。能够在这家由中国人自己设计建造和管理的第一座五星级饭店里呆上一天，确实能给人不同寻常的完美体验。从酒店结构来说，昆仑饭店是由锦江国际管理有限公司按照国际五星级豪华商务酒店的水准来进行管理的，因而它无论在硬件设施、服务质量、或者相关服务上都能做到首屈一指;从管理哲学上来说，昆仑饭店正是得益于其每个细节都能做到五星级的标准，才能在竞争激烈的北京高端酒店市场独占鳌头。

这次的参观让我对昆仑饭店的几个方面印象深刻，其一便是酒店的装饰与布置。众所周知，一家酒店无论是几星级，看一眼室内装饰便可略窥一豹。它不仅能给人美的视觉体验，更是让人时刻可以品味到这所酒店的文化气质。例如酒店中不同价位的客房，虽然在价格上各有高下，但是从家居、布局到灯光、设备，无不都透露着五星级的感受，让你仿佛享受到了国王般的礼遇。当你一进入昆仑饭店，首先映入眼帘的就是树根直径约一米有余的大理石石柱，然后便是那金碧辉煌的灯影效果。除了绚烂的大厅外，楼上还有来自越南、韩国、意大利等多个海外国家的美食餐厅，以及顶层的一家中式自助旋转餐厅。此外，店内还配有多功能会议厅、美容美发中心、书店等等配套区域，可以说只要你入住了昆仑饭店，足不出店就可以享受到任何你在世界其他地方想去体验的东西。

除了昆仑饭店五星级的装饰与布置外，更令我印象深刻的还是酒店的PA管理。众所周知，PA对于任何一家想要规范经营的酒店而言都是至关重要的，特别是在当今快节奏的商务旅程中，也许上一位客人3分钟前刚刚办完离店手续，而3分钟后下一位客人就已经要办理入住空房的手续。在这短短的时间里，一方面考验的是我们协调管理房间的能力，另一方面更是考验我们PA部门快速处理、规范作业的能力。酒店公共区域的清洁工作，若要进行得顺利而又避免对客人构成骚扰，必须事先妥善地编订排班时间，安排每位工作人员所负责的区域和配合酒店各部门的营业时间，以制定统一的计划和程序。一般来说，业内都会推行三班制，即早班、中班和夜班。而在昆仑饭店，则除了这寻常的三班外，还增加了一班巡查人员，作为正常时间外的补充，可以随时协助或直接来执行紧急的清洁任务。

班次的安排还只是第一步，更重要的，还是让PA部的每位员工清楚知道自身所负责的工作范围、区域和工作要求，并且得力争在规定时限内将自己的职责完成。这一方面离不开昆仑饭店平常国际化的PA例行培训，一方面也离不开他们高素质的员工，这两点我认为是最值得我们借鉴学习的。其次，在人手分配方面也很有讲究，一般为了避免对客人构成不便或危险，昆仑饭店的大型清洁及保养工作都是安排在夜班内进行的，因而夜班的人数比较多，而且素质要求也更高。因为既要保障工作质量，又要保障客人的安静睡眠，这也是得我们多从平常的培训中来寻求解决的。

除了上述所讲的时间及人员安排外，严格的PA员工个人要求也是必要的。例如在这次的参观中，我了解到昆仑饭店对于男女员工都有如下要求，制服：干净整齐，没有褶皱;工牌：上班时须佩带在制服前胸左上方;头发：干净修剪整齐，女员工若长发则需盘起并戴指定的头花;指甲：整齐干净，不可留长指甲及涂彩色指甲油;嘴：口气要清新，上班前和上班时禁止喝酒和吃带刺激味的食物;香水：只能使用清淡型的香水……等等等等，小到指甲的长短，大到制服的穿戴，无处不体现着昆仑饭店五星级的规范化、标准化。能有如此标准的服务制度、作业程序做保障，也难怪昆仑饭店蜚声海外名扬四海。

在每间客房的内部，PA人员的工作也是从服务细节做起的。例行的打扫完毕后，每间客房里相应功能区域的物品摆放也必须按程序操作。例如行政豪华套间的卧室里，一定会在客人小憩的圆桌上摆上一盘新鲜的水果和一瓶红酒，可折叠式的化妆镜亦能给人方便与便捷;而商务豪华套间的书房里，宽大而敞亮的书桌上必然整整齐齐的摆放着国内外直拨电话和一台可以高速上网的电脑，书房旁的小酒吧还能让你在办公之余休息一番;昆仑套间的会客厅里真皮沙发给人的是一种严肃感，而小圆桌上摆放的几本休闲杂志却能让人在紧张的商务谈判之余享受成功的轻松。

如果你觉得有如此奢华的装饰，如此奢华的客房，昆仑饭店便可以高枕无忧，那你可就错了。在这次的学习中，昆仑饭店所开展的各项个性化服务也是很值得我们学习的。除了业内常有的房间送餐、叫醒服务以外，昆仑饭店还提供照顾儿童、残疾人客房、擦鞋服务、电子保险箱等等体贴的照顾服务，为每位客人解决入住后的一切烦恼。比如残疾人客房就是按照国际标准的残疾人设施进行配置的，充分考虑到了每一位顾客的入住需求;还比如代看儿童的服务，昆仑饭店里面的娱乐设施足有好几层楼，把孩子交给他们代看，你自然可以安心的办公去了。

通过这次参观学习，我不仅对酒店管理的相关流程有了更新更深的认识，同时对酒店的PA管理有了更多的感悟。我认为我们要想把这个行业做好，则必然需要像昆仑饭店一样，以标准称王，用服务取胜!

很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务，记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。

先从进入旋转门开始说吧!映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗?不是的，他明显正在看我们;嫌我们的穿着不够档次吗?这是不可以的，真正的服务应该建立在“进店皆为客”的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。

再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。

现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。

通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。

虽然没有血腥的场面，但是通过影片我们仍能感觉的其中蕴含的打动心扉的东西。一百万人在这场种族动乱中被屠杀，其中不乏众多的妇女和儿童。他们被杀，只是因为一方不想让对方有下一代。冷酷，血腥，泯灭良心……突然发觉很难找到合适的字眼去形容那些杀人者的行为，只是觉得那一刻他们丧失了人性。甚至比不上野兽。

影片并未向大家展现血腥屠杀的场面，通过影片前小半部分的平静和温馨的生活同后半部分的动荡的鲜明对比，从另一个角度向大家展现了卢旺达大屠杀的残酷。影片通过一个叫保罗·卢斯赛伯吉纳的视角向大家讲述整个故事。他是卢旺达首都基加利一家外资饭店(米勒·科林斯饭店)的客房经理，在那片土地上，有着他深爱着的温馨家园，但是知道有一天这样的平静被打破。国家内部族落之间的不和一直是存在的，而总统飞机的失事加剧了两个族落之间的猜疑，黑暗的大幕就此拉开。图西族的人们因此引来了被排挤、抓捕、屠杀的噩梦，或许比噩梦还可怕。保罗最初只是保护自己的家人，当他逐渐认识到动乱的严重性时，人性中的向善面开始闪光，他收留了众多的难民，不论种族，但是也由此也换来了无尽的麻烦。事态继续恶化，原本以为可以依靠的外国人却迎来了要被撤离的事实，他们失去了依靠。孤身抗争的他们就只剩四个联合国的士兵保护，以及拥有外国国籍的饭店。命运在那一刻变得彻底黑暗了，失去了依靠就是意味着死亡。

整部影片开门见山，一气呵成，没有精巧花哨的剪辑技巧，有的只是质朴之中撼动人心的——真实。一个人，善良可以到什么地步?在人人只求自保的时候，主人公收留了1268

名难民，天天冒着生命危险在军阀、政治家中周旋，但求多救一个人。一个人，邪恶可以到什么地步?种族屠杀的煽动者们，可以在广播电台上公然说道：坟墓还没有满!号召屠杀继续。。。。。。

最难以忘怀影片里那一幕场景：初夏的天空，下着雨。雨中，慈爱的神父领着一群图西族孤儿，奔向停在饭店门口象征着安全与生命的大巴，一个荷枪实弹的联合国士兵拦住了神父：“卢旺达人不准上车(NO

RWANDANS)!”。神父无奈又无助的凄凉眼神，雨纷飞，伴着这首稚嫩童声演唱的歌声——天也在哭泣，泪在雨中流溢，心却在泪中泣血。不知那一刻人类所谓的文明、人性以及联合国所谓的人道主义被遗忘在了哪个角落!?那样的情形令人久久难以平息。

饭店的处境越来越难，保罗为了众多难民的生计而奔波，直到换来物资的归途中见到道路上绵延的尸体。或许在那以前，保罗对动乱的发展存在一丝的奢望，但是之后，回到饭店后的他却在那一刻崩溃了。那一刻保罗的心情或许是我们不能理解的，崩溃、绝望、愤怒……很多的很多糅杂在了一起。虽然最后保罗和饭店中众多的难民迎来了希望，但是那些死去的人们却再也不会醒来了，那段黑暗的历史却也不会被我们所遗忘。

在那样的一段时间内，众多的图西族人在一个个的被屠杀，却不知那时的那些所谓的强国在算计着什么，UN又在计较些什么。联合国和世界在这一百天所扮演的角色，使人感到的不仅仅是愤怒，而是耻辱。在这样的一百天里，世界闭上了眼睛，卢旺达被世界抛弃了。价值流横溢的当时，卢旺达似乎并没有任何可以被利用的价值，所以他们遭到了各国政治家的抛弃，遭到了整个世界的遗弃。当时的人们在震惊极端环境下人性凶残之余，也就仅是谈论而已了。十五年后的今天，除了卢旺达人民外，还会有多少人会记得那段黑暗的历史，还会有多少去反思那段历史?

以前接触的很多关于屠杀的信息，但是像卢旺达大屠杀如此规模的却是闻所未闻。在那样的一片土地上，存在无尽的残杀、流血和战争。除去卢旺达屠杀之外，那片土地上还发生了其他难以计数的屠杀与动乱……面对这样的一片土地，不禁的问：和平、平等、博爱，何时如阳光遍洒非洲?

3月15日下午，按日程安排，参加骨干培训班的学员来到常州富都香格里拉五星级酒店参观学习，作为来自阳光国际的海外员工来说是一次难得的学习机会，相信定能从中受益。

当我们的大巴接近酒店的时候，举目望去，这是一座魏巍壮观的大厦，独具特色的门厅，穿着高雅的接待人员已在门前等候，在接待经理引领下，首先我们参观的是大堂，宽敞明亮，布局合理、装饰豪华，独有的香型弥漫整个大厅，沁人心脾，不同区域的灯光和色彩也是有所区别的，灯光与色彩的完美结合也是这座五星级酒店的亮点。

随后我们来到了赋予民族特色的中餐厅，琴棋书画是装饰的基础，让客人感受到浓浓的文化氛围;别具一格的西餐厅，尽享异国风情;大宴会厅宽敞气派，几个水晶吊灯装饰的富丽堂皇，墙壁上不同风格的油画尽显艺术氛围，无论是婚宴还是酒会，都可谓极尽之豪华。

从会议室到健身房、室内游泳池以及SPA健身室，每一处都那么舒适豪华。参观的重点是客房，这里分别有双人间，标准间，套房以及行政楼层，尤其是套房，精致奢华，设施舒适完备，宽敞明亮的会客室，带有齐全的会客设施以及独立的客人洗手间，把会客与居住区分开来，即有会客，办公，居住的协调统一，室内不同区域的颜色配置，在柔和的灯光映衬下彰显高雅尊贵气派，宽大的睡床，别具一格的床前阅读灯，方便的同时又起到装饰作用，符合人性化设计的客房设施，极大地提高了套房的整体舒适度和感官享受。

在整个参观过程中，让我们感受最深的是酒店的整体服务理念和服务意识，无论你到酒店哪个区域都会有服务人员为你提供优质高效的服务，服务人员的站姿，走姿，以及坐姿，每种姿态都那么自然规范优美，微笑始终陪着我们参观了酒店的不同区域，她们甜美的语音、适中的语速，柔和的语调，让大家都觉的舒心愉悦，此时体会到高星级的宾馆不仅要有高档豪华的硬件设施，更重要的是要有超强的服务意识和完善的服务手段，可以看出追求完美是这个酒店的最高服务境界。

这次参观让我们海外工作的员工深深意识到自身的不足，今后不管在哪个岗位上，都应该树立服务理念，强化服务意识，加强团队管理，加大执行力度，发挥自身潜力，提高海外服务水准，扩大我阳光国际在海外的知名度和美誉度!

我去过很多好玩的地方，最让我喜欢的便是阿里未来科技酒店也叫菲住布渴酒店，那是一个人工智能酒店。

酒店在浙江省杭州市，那里很高档，也很智能。一进大门就看到一个超大的屏幕，上面有两种颜色的线条，线条会随着你行走的方向移动，你往左边走线条也会往左边移动，你往右边走线条也会往右边移动。

再往右走，就是前台，前台没有人，只有几台办理房卡的机器。你可以不办房卡，只要刷身份证再刷两次脸，就可以去刷脸开房间的门了，如果有几个人跟你一起住，而别人先到房间但开不了门，可以再办理一张房卡开门。

乘坐电梯去房间时，你可以刷房卡再按楼层，但如果你能刷脸开房门，你就可以对着电梯小屏幕刷脸，然后直接按楼层，不用刷房卡了。

到达你要去的楼层之后，如果你再办理房卡的时候刷了脸，你就可以刷脸打开对应房间的门了，走进房间你会发现各种电源开关与平常见到的不一样，都是小按键，连窗帘都能用小按键控制呢！这还不算是最有趣的。我最喜欢的就是天猫精灵，靠着床头的柜子上放着一个黑色的圆柱形状的东西，那个就是天猫精灵，你说：“天猫精灵”然后把你想对它说的话说出来，它就会照着你说的话去做，它不但可以控制灯、窗帘、空调，而且链接电视后还可以控制电视呢，最神奇的是你还可以叫它命令机器人送东西到房间来。

一大早起床，去吃自助早餐的时候，要下到二楼。早餐非常有营养，还很丰盛，保你吃了以后还想来吃。

如果你们要去杭州旅行，一定要去阿里未来酒店哦！它就在阿里集团那里，顺便还可以参观一下阿里集团的其它地方。

天沐温泉酒店位于泉州市永春县的一个小城镇里，它有一个好听的名字叫——蓬壶镇。天沐温泉酒店占地约110亩，主要以温泉为主题，有闽南首席的梦幻水城、亲子乐园等，是个令人向往的旅游度假胜地。

到了那里，映入眼帘的就是到处鲜花绿草、绿树成荫，天空晴空万里，一眼望不到边。一走进酒店大堂，一曲轻快地古筝声随风而来，酒店的冷气那真是透心凉啊。我们来到房间，一眼望去的就是宽敞的客厅，干净的地板，还有满屋闪亮的灯光。这时，我突然发现房间外面还有一个小阳台，阳台上放着两把休闲座椅，还有一张泡茶桌，看来是给住店的客人休息喝茶的地方，阳台的边上还有一个小小的温泉池，这个酒店的设计真的太赞了。

对了，刚刚差点忘了，这里最有特色的就是泡温泉，想到这，我已经迫不及待地穿上泳衣，飞一般地冲向温泉池了。温泉池大大小小有好多个池，我们挑了一个最大最舒适的温泉池，这时我已经按耐不住我激动的心，一溜烟就冲了过去，“扑通”一声，我就跳了下去，“哎呀！好烫好烫--”我像打了败仗一样，灰溜溜的跑上岸。这时候爸爸说：“你是男子汉，这点烫怕什么。”刚说完，爸爸就下温泉池了，我心里想：“嘿嘿，有好戏看了。”但是我不但没看到好戏，还看到了爸爸走到池子中央，直接一屁股坐在温泉池里了，温泉池里的水直接没过了他的脖子，爸爸做在烫水里，一动不动的，一副好享受的表情，这下，我可傻眼了。

接着，我们来到了水上乐园区，那是一个坐落在半坡上的无边泳池，为啥叫做无边泳池呢，因为泳池的边缘都没有护栏，也没有遮挡物，更神奇的是泳池的中央有个凹造型的水中沙发，原来它的名字叫“浮标沙发。”一切都是那么神奇、那么美好！我在无边泳池里自在畅游，像条小鱼一样来回穿梭，跟弟弟在水里比赛、嬉戏——玩得好开心！

游完泳，我们准备再去其他温泉池泡一泡，走到一个温泉池时，被温泉池中的一张麻将桌吸引住了，去过那么多的温泉酒店，温泉池里有麻将桌的我还是第一次遇见，于是我们决定就在这个池里泡了，可以一边泡着温泉一边打着麻将，想想就觉得很有意思。

天渐渐黑了下来，我们肚子也早已饿的咕咕叫了，该回酒店了，一路上，微风拂面，鸟语花香，美好的景色就沉浸在这安静的夜幕中——

李雪菲

我长大了后，要建一座水下酒店。它有数不尽的客房，每天都会迎接许多客人。

到那时，建筑师、工程师……我们会尽最大的努力，实现这个愿望的。

等建好时，我会请这个城市里的“奶油”来住在这个水下酒店里，如果你住在12米深的地方的客房，请不要担心有危险，因为如果有危险的话，强大的引擎会把酒店立刻移动到安全的水域内，但12米深的地方有一个很好看的通明走廊，可以看到各种的可爱小鱼和珊瑚。

只要你有垃圾放满了垃圾桶，我们就会用拉尔把它们放到一颗大大的胶囊扔到海面上，有专门的船把胶囊放到船上，这样就能保护海洋的环境了。

真希望水下酒店早日出现！

随着时间的推移，转眼间到了公元1999年，科技也更发达了：整个世界都变成了机器人世界，人们都无需自己干事情，只要声控机器人帮你做就行了，而各个酒店也变成了无人化酒店。今天我就来和你讲一讲我设计的“未来酒店”

我设计的酒店叫“无人酒店”，在我的这个酒店里，一个服务员的影子都没有，所有东西都是声控的，首先我就先介绍客房吧！

走到房间前，你就会有疑问了，咦？怎么没有房卡？这怎么进去呢？这时你就会听到“滴”的一声，接着门开了，原来你进门刷脸时，已经将你的信息全部录入了数据库，到房门时，门上的摄像头就会自动刷脸为你开门。走进房间，你就会发现，床很短，根本不够一个人躺在上面？这时床突然一下变大了。原来，你进门时旁边的天猫精灵就已经自动为你测量了身高，床就会变成你需要的长度。坐在床上打开电视，你就会发现，电视已经调到了你喜欢的节目。原来天猫精灵已经根据你的性格自动选择你喜欢的节目。当你饿了，你就可以去星空餐厅就餐了，走进星空餐厅，你就会发现天花板模拟成了星空，在这下面吃饭多浪漫啊！

在餐厅坐下来，你就会发现桌子是屏幕，可以点餐，只要你一点餐，菜就会被天猫精灵立刻送来。

吃完饭你就可以去健身房健身了，里面设备俱全，保证让你力气更大！

怎么样？我设计的酒店不错吧？喜欢的快来吧！

“49世纪了，人的口味也该换换了。继马云的未来酒店之后，现在又出现了一个雄伟壮丽的海洋酒店。”“海洋酒店！”我大叫一声，“我一定要去一次！”

跟着一个海象小机器人来到了一个大洞前面，跳了进去。突然一条非常柔软的章鱼触手贴在了我的身上，上面的吸盘为我换上了一套潜水衣。过了一会儿，一股巨大的气流把我吹到了另一个洞口，于是我就来到了一只大到看不到顶的蓝鲸肚子里，被气流冲了进去。

我坐上了一只飞鱼潜水艇来到了一个高约有五十万米的巨型珊瑚前，有好多地方亮着，不过并不是某种电而已，其实是珊瑚发出的柔和却又是幽蓝色的光。

进入了一个房间，里面上下全是令人陶醉的暖光。突然，一只大鱼在我前面的洞中伸出了头来，嘴巴大张，里面有一个电视，播放起最近的新片《海王》。看着看着，便感觉身临其境，不用3D眼镜居然也像是自己演的一样，我便看得入了迷。

不过，我的肚子再也受不了了，唱起了空城计，没办法，我只好走向了餐厅。来到餐厅，我一屁股坐进了鲨鱼的嘴里，竟发现菜单是一个ipad！我点了一个鲸奶蛋糕，一盘凉拌海蜇……可是，最让我大失所望的是，我几乎把整个菜单翻了个遍，但菜单里根本没我所企盼的东西---肉。我便把海象叫了过来，对它说出了我的困惑，海象机器人听了，说：“动物是人类的好伙伴，它们也有自己的权力。我们不应该对它们进行伤残，就像三千多年前那位叫姚明的人说的：没有买卖就没有杀害！而且，并不是只有肉才能填饱我们的肚子，肉只能填充人们无底洞般的贪婪和欲望，如果你是来吃肉的，那么你来错地方了。”那天我饱享了许多海底蔬菜，吃着吃着，我似乎明白了这家酒店为何如此受人们所欢迎了，人和动物是密不可分的。假如有一天，动物全部灭绝的时候，人类也留不下去了。

这次的海洋酒店之行，我觉得一点损失都没有，反之，我觉得我这次收获到的简直不计其数。最重要的，我找到了真正的人生哲理，也明白了这个酒店为什么是用珊瑚制作成的了，应该是为了呼吁人们一定要为保护动物、保护自然尽自己最大的一份力量，因为动物是人类最好的伙伴。

张馨语

20年后的我，成为了一个酒店老板。现在就让我们一起去看看吧。

酒店的门是自动语音和自动门结合起来的，进门时门会说“欢迎光临”，出门的时候门会说“谢谢惠顾”。

酒店的大厅里有舒服的沙发，墙上有美丽的图画和荣誉证书，还有电子资料屏幕，详细的介绍酒店的情况。

酒店有五层。第一层接待客人。第二层至第四层是客店

房。第五层是开会的会议室和经理办公室。客房里有自动按摩床，有感应电视、空调、电脑之外，还备有面包、饮料等小零食；卫生间的浴室都是全自动的，有自动牙刷、自动淋浴喷头等，总之，客人能舒舒服服睡觉。

这就是我未来开的酒店，你要不要来住一晚呢？

暑假中，我和爸爸到斯里兰卡旅行，我们住进了一个森林酒店。从酒店大堂到房间的路上，我看到很多猴子，其中还有一只猴妈妈怀里抱着一只猴宝宝，蹲在那里欢迎我们，实在是太可爱了！我心想：“哇，这个酒店好奇妙啊，竟然有这么多的猴子！”这些猴子一直跟着我们走，一点也不怕人，好像在给我们引路似的。来到房间里，我们顺手把水果放在房间门口的凳子上，突然一只大猴子蹿过来一把抓起一袋菠萝蜜，飞快地爬到了树上。我和爸爸都看得惊呆了，原来猴子是闻到水果的味道才一直跟着我们的，这些猴子实在是太厉害了。佩服，佩服！

到了晚上，我们就看不到猴子了。后来我问了爸爸才知道，原来猴子跟我们人类一样，到了晚上，它们也都各自回家睡觉了。

第二天早上，我打开房门一看，哇，门前又都是猴子了。有的蹲在门口的栏杆上；有的倒挂在屋檐下；还有的在“叽叽”地叫着，好像在问候我们“早安”呢！其实啊，它们还是在惦记着我们的水果呢。我拿了些水果出来给它们吃，一会儿工夫，就被它们抢光了。

从房间去吃早餐的路上，除了有许多参天的大树和各种各样的花草，仍然还有许多的猴子。就连酒店的池子里，也有一大群猴子正围着巨大的蜥蜴在戏水呢！在餐厅吃饭的时候，小松鼠也在大厅里跑来跑去地玩耍，把我们当朋友似的，一点也不害怕。

在这个森林酒店里，人与动物相处得好和谐，是多么的有趣啊！动物是人类的朋友。动物离不开人类，同样，人类也离不开动物。我们要爱护大自然，与动物和睦相处，我们的世界才会变得更加美丽。

说起我的家乡湖州，一定要说说这最具有标志性的喜来登酒店！又名“月亮酒店”，它有100多米高，120米宽，更让人惊奇的是：它竟然高高地矗立在太湖的中央。

远远看去，月亮酒店就像一弯冉冉升起的月亮。再走近一些，白天，酒店看上像一艘豪华邮轮；到了晚上，整个酒店表面闪烁着各种颜色的霓虹灯，红、橙、黄、绿、青、蓝、紫，只要你能想到的颜色，它几乎都有。走近酒店一看，外面飘扬着各个国家的国旗，我立刻感觉到世界是一个大家庭，别的国家就像是我们中国的兄弟姐妹。

走进酒店大堂，就看见一只巨大的湖笔直挂在正中央，它是湖州典型的文化特征，也是文房四宝中的一宝。大堂中，还有许多璀璨的宝石灯和玛瑙砌成的鱼池，鱼池中间有一块巨石，你可别小看这块巨石，它里面可是装满了水晶，价值连城啊！来到酒店的顶楼——23层，整个太湖尽收眼底，美丽极了！

月亮酒店还被中外游客称为“马桶盖”，因为它整体的外形非常像一只马桶盖。可是我觉得这个名字一点也不好听，如果叫我取，我会叫它橄榄球，因为它的倒影和它本身的形状拼起来就是一只橄榄球的样子。

你们说，月亮酒店神奇吧？我爱这美丽的月亮酒店，建议大家有时间一定要抽空去仔细欣赏它噢！

3月的一天，春光明媚，我们全家去沙溪喝喜酒。

在去饭店的路上，我看着路边的景色，突然，有家酒店的招牌吸引了我，我情不自禁地读了出来：“澳洲酒店，妈妈，你看那边有家澳洲酒店！”

妈妈看了看，问：“在哪里呀？”

我用手指向边上，“在那里！”

妈妈顺着我的手指的方向一看，忍不住哈哈大笑起来，“你再看看，到底是什么酒店？”

我仔细一看，“哦，原来是‘粤川酒店’呀。”唉，我粗心大意的毛病又犯起来了。

“你来猜猜看这个饭店是烧什么菜的？”妈妈问我。

“……”我想了想，摇了摇头，表示不知道。

“我给你点提示，你想想，‘粤’和‘川’是在哪里的？前不久刚刚学过哦，你不会想不起来吧？”

我脑筋飞快地转着，川黔粤桂！“对，粤和川应该是广东和四川的简称，那这个饭店就是应该烧广东和四川菜的！”

“你答对了！”

我粗心大意的毛病犯起来可真了不起，闹了个大笑话，还好课本上学到的知识让我挽回了一点面子。我一定要把这个不好的，不止一次犯的坏习惯改掉！

一个天气晴朗的日子，我有幸的跟着小记者团来到了五星级大酒店。刚进去哇！我瞬间呆住啦，真是太美啦！墙上挂着水晶，服务人员也笑着看着我们，觉得非常亲切……

接下来，老师带我们去参观了服务人员的演习，厨房和后台工作。令我印象最深的就是看服务人员的演习，是两个男生来叠被子，他一丝不苟，眼睛直直的盯着两床被子，而且动作非常迅速，特别棒！让我好生佩服。

是一位女生和一位男生。布置中餐的饭桌，那位女生先铺上桌布，然后再动作娴熟地把餐具饭勺，等其他装饰品放上餐桌。接下来，他们又将毛巾系成不同形状的，真漂亮！最后是倒酒啦，瞧！他们的动作多漂亮。而且脸上还不时的挂着迷人的微笑。接下来就是做酒了，可是因为我没看清，所以只能给大家讲讲最后呈现么样子啦。叔叔给我们介绍说一杯是西瓜酒，还有一杯呀，是咖啡酒。

好啦，现在就不说这么多啦！以后等我在参加一些活动，在写给你们看哦！

寒假里，我去了厦门，其中有一晚住的酒店令我特别难忘，我们住进去才知道被骗了。

那天，在手机上查到了一个海景酒店，非常漂亮，而且房间很大，我们立刻预定了下来，大包小包拎着去那里准备入住。到了那，前台的大门被锁了，打电话也没人接，敲门也没人开。我心里很着急，想快点到里面看看，是不是那么豪华。等了很久，楼上的灯亮了，有个人影缓缓下来。

我们到房间一看，天啊，墙壁上全是黑脚印，床上的被子散落着，还有一半在地上！这个房间很小，就算灯全打开，房间里也很昏暗，抬头一看，全是一些发黑的电线。床头柜上还有一包被吃完了的薯片。看看厕所吧，也许很好呢？我努力地自我安慰。可里面的马桶是破的，干湿没有分离，一个水龙头安放在马桶旁边。洗漱台在电视右边，开窗一看，什么海景，连海都没有，外面只有一些普通的房屋，不远处还有个工地，发出滋滋的声音。

这能住吗？家长说这房间一点也不好，可已经挺晚的，再大包小包换酒店也不方便，我也困了，就只好先凑合住了。哎，真是次特别的经历，但通过这次，我也知道了不要太相信网上推荐的酒店，这些许多都是虚假广告，图片是假的好评可能是托儿，有图不一定有真相，实地考察后才知道。

成长，让你学会坚强，学会坦然。成长的流程是富有色彩的。成长中有欢乐，有悲伤，有痛苦，有烦恼，有愤怒，有喜悦……成长既富有色彩，又充满着酸甜苦辣。

成长中，学会坚强，学会坦然。成长中会经历许多事，虽然有喜有悲，但是在事情中我们也能学会许多。在遇到挫折，遇到困难的时候，你会去克服，会去努力把困难解除。在这个时候，你会学会坚强，去面对挫折和困难。在你遇到心急、烦心的事情时，你会去面对，去把烦恼消除。在这个时候，你会学会坦然，去面对烦恼和烦心事。

成长，是充满色彩的流程“红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫”这七种色彩代表了不同的事情。红代表喜悦，当你遇见喜悦的事情时，你的心情会是红色的，看到的事物，好像也充满红色的。橙色代表欢乐，当你开心快乐时，不管是怎样快乐的事，你的心情都会是橙色的，遇到任何陌生人，都感觉快乐。黄色代表舒畅，你心情舒畅时，会觉得自己的心情是黄色的，看着心烦的事，心情也会舒畅。绿色代表希望，当你的心情是绿色时，你会充满希望，做任何事情都有干头，有目标，有信心努力去做好。蓝色代表忧郁，当你的心情是蓝色时，你做事都会觉得忧郁，很烦，不想做，一点干劲都没有，还觉得很无聊。靛代表沉闷，当你拥有靛色心情的时候，你的心情会和是蓝色心情时候有点相似，做事也一点也没干劲，很无趣，很无味。紫代表悲伤，当你是紫色心情的时候，你会有点感伤，做事和看那些感伤的电影，会很感伤，会想流泪。成长中，每一种心情都有自己代表的颜色。成长中。心情多变，你就会懂得去适应。

成长中，会发生许多事情。有欢乐的，有悲伤的，有痛苦的，有烦恼的，有愤怒的，有喜悦的。欢乐的事让你快乐；悲伤的事让你感伤；痛苦的事让你痛心；烦恼的事让你心烦；愤怒的事让你生气发怒；喜悦的事让你开心，让你眉开眼笑。这些就是成长中的喜怒哀乐，让你欢乐，悲伤……

成长中，不但充满喜怒哀乐，而且充满酸甜苦辣。酸味是让人心里酸溜溜的，有点痛苦。甜味是让人心里甜滋滋的，有点高兴。苦味是让人心里苦涩涩的，有点感伤。辣味是让人心里辣乎乎的，有点愤怒。酸甜苦辣也代表着各种不同的心情和感觉。

成长中，每件事情都是富有色彩的。成长，是一道彩色的流程。它充满着色彩，充满着喜怒哀乐，也充满着“酸甜苦辣”这四种味道。成长同样也让你学会坚强，学会坦然。成长，会让你长大，会是你对未来的事充满希望。

有名厨，厨有名，名扬四海

迎客松，松迎客，客满一堂

生意如春意；新行胜旧行。

盈门飞酒韵 ；开业会春风。

美味佳肴，迎来八方贵客

热情笑脸，温暖九州人心

汇万种珍馐，迎五洲胜友

和八音妙韵，娱四座高朋

酒香面熟，笑迎八方来客

菜美汤鲜，心向四海佳宾

香气袭人，三杯再进还嫌少

味儿可口，两碗仍添不算多

说地谈天，且以烹茶寻雅趣

怡情悦性，还从赏月借春风

饭热菜香，贵客盈门庭似市

言甜情厚，高朋满座店如春

顾客临门，入座渐添杯底暖

桃花满面，归途犹带瓮头香

杜康酒醉杏花雨 烹调佳肴赛彭祖

陆羽茶香杨柳风 酿造醇酒胜杜康

酒未沾唇人已醉 饮两杯去处还早

肴方近口齿先香 吃一餐回家不迟

美酒几杯添气色 喜笑颜开迎贵客

佳肴一碗补心身 山珍海味醉太平

竹叶杯中春有色 一唱雄鸡天下白

杏花村里客添情 三斟金爵剑南春

高朋满座交杯响 龙滚云飞天化日

胜友如云笑语多 泉清月映酒光杯

下马停车因酒好 美味招来八方客

摘星揽月赞楼高 佳肴香满一店春

入店闻香即忘返 半世难求花上锦

出门回味又思来 一生喜约酒中仙

饮酒品茶随客意 店满春风春满座

邀亲会友合乡情 门盈喜气喜盈门

一瓶美酒一桌醉 惠风畅意香盈座

满碗佳肴满店香 华苑怡情客满楼

座上高朋常畅饮 酒冽菜香招远客

门前贵客喜频临 堂明室净待嘉宾

绿涌山峰春永驻 三碗过岗抒虎志

香浮禹甸客常来 一杯润肚壮诗魂

国酒茅台香四海 酒伴春风香万里

林泉古井醉三秋 厂逢盛世纳千祥

它，是一个非常平凡的建筑，虽然，没有东方明珠塔那样高大，更没有金茂大厦那样出名。但它，却令我赞叹不已，猜到它叫什么名字了吗？它就是七星级的酒店——月亮酒店。

车子刚刚接近酒店，就会看到一面面各国鲜艳的国旗，使人赏心悦目。再往里面走，就能清晰地看到月亮酒店了。但是，有一个问题却让我百思不得其解。人们给月亮酒店起了一个既怪异，又难听的别名，叫马桶盖。可是我却不这么认为，如果让我给月亮酒店起个别名，我一定会起个非常好听的别名，名叫甜甜圈。

进了月亮酒店的大堂，一个个气派的装饰映入眼帘，有：豪华的水晶灯，最具有湖州文化特色的巨大湖笔，旁边还有一方砚台，真正的宝贝还在后头呢！酒店里有一块大石头，可别小看这块石头，石头里可全是紫水晶，不用看就可以知道是价值连城啊！

月亮酒店还有别的特色，就是白天和夜景。白天，在太湖边看月亮酒店 ，月亮酒店像一艘正在航行的豪华游轮。夜晚，月亮酒店上的霓虹灯亮起来了，看得我眼花缭乱。更给太湖增添了靓丽的色彩。

啊！月亮酒店真是一幅美丽的画卷，让我流连忘返。

有一位小男孩名叫小明，他有一个贪小便宜的习惯，却从没被别人发现。有一次，不知为什么，他被发现了。

一天，小明看到小红从北京买来一支很漂亮的笔，很眼红。他就想：我中午饭吃快一点，把那支笔偷过来。

中午到了，该吃饭去了，小明飞快地吃完饭，跑进教室。他想：这次一定万无一失。正好，小红也回来了，她见小明鬼鬼祟祟的，就躲在门后，看着他。小红看见小明在拿自己的笔，便冲进教室，把小明逮了个正着。小红报告了老师，还让同学们不理小明。

在一堂课上，老师说：“班上出现了“小偷”，希望那位“小偷”不再拿别人的东西了。”小明听了，心里很惭愧。中午吃饭时，小明流下了泪，恨自己贪小便宜。突然一只手伸过来，小明抬头一看原来是老师。老师摸摸他的头，递给他一包纸巾，说：“擦掉眼泪，以后要做个诚实的孩子，别再拿人家的东西来。”老师好像没生气，还很关心他。

自从这天后，小明再也没偷东西。因为他知道：诚信比什么都重要！