维护消费者权益作文20篇

尊敬的各位领导、各位嘉宾、同志们、朋友们：

今天，我们在这里隆重集会，纪念3.15国际消费者权益保护日并举行大型咨询服务活动。借此机会，我代表县工商局、消费者协会，向多年来关心、支持消费者权益保护工作的县四大班子领导、有关职能部门和各界同仁表示衷心的感谢!向战斗在消费维权第一线的同志们表示崇高的敬意!

做好消费维权工作，是实践县委县政府“惠民生、促和谐”两大任务、提高人民幸福指数的重要内容。过去的一年，我们根据省、市安排部署，结合我县实际，强化监管执法和维权服务，与电视台联合开办《维权3、15》栏目，就食品、饮用水、农资、手机等消费热点及时发布警示，深入广泛宣传，取得了良好的社会效益。全年共接待来访咨询578人次，受理投诉189起，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失18万元。我们组织开展了食品安全、红盾护农、打击商标侵权、霸王条款等大规模的专项整治，查处各类违法案件 00起，查获劣质农资000种，收缴假冒伪劣食品00公斤，收缴仿冒、劣质手机186部，有力地打击了损害消费者权益的违法行为，净化了我县的消费环境。

20xx年，我们要围绕“消费与安全”年主题，积极履行职责，努力推进消费者权益工作向纵深发展，把12315维权品牌建设成为政府和人民沟通交流的有效渠道，成为解决群众现实利益问题的有效平台。一是加大力度、确保市场安全。对食品、农资、建材等涉及群众生命、财产安全的商品进行重点检查，对侵犯消费者权益、危害消费者安全、扰乱我县市场秩序的违法行为重拳出击、依法严惩;二是加快效率、完善维权机制。进一步完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制，深入开展12315维权点进学校、进农村、进社区活动，为广大群众提供主动、热情、快速、到位的服务; 三是加强协作、共铸消费和谐。进一步加强与各职能部门的执法协作、加强与电视台等媒体的通力合作，指导广大消费者科学理性消费，运用法律武器保护自身权益，引导广大经营者诚实守信、合法经营，在全社会营造重视消费安全的浓厚氛围。

消费维权工作任重而道远，在县委、县政府及市工商局的领导下，我们将坚持消费维权与服务发展相统一的理念，进一步坚定信心，真抓实干，依法履行职能，努力开创消费维权工作新局面，为WX经济又好又快发展作出新的贡献! 谢谢大家!

张先生就此致电中国移动客服。起初，客服告诉他，流量偷跑可能是手机感染了病毒。两个月后，张先生发现他的手机号已被移动销号。

近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面答复，表示客户质疑移动计费有问题，移动经过调查，发现客户有持续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，如果不是客户自己主动的行为，分析可能由于智能手机终端自动运行、更新软件或中毒导致产生的大流量。不过，对于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信提示前后矛盾一事，移动方面并未给予答复。

近日，张先生将移动起诉至法院。东城法院表示已经立案。

爱是人间最温暖的语言，它如冬日里的暖阳给予人温暖，拂去人们心中的寒冷、阴霾。身处这个时代，不论走到哪里，都需拥有一颗有爱、善良的心。

随着时代的进步与发展，共享单车、汽车等与我们的生活已形影不离，毫无疑问的是，共享时代已经来临。人们说起它的好处可是滔滔不绝，譬如：使人们生活出行更便捷、环保；节约资源……可随之而来的又是许多负面影响：共享单车泛滥成灾、堵塞交通；一些市民将共享资源占为己有；共享资源遭破坏……

难道共享时代将难以持久？我的答案是：绝不是。且看。

我们小区门口有一个修理单车的老大爷，一年四季，不论严寒酷暑，他都会坐在这里修理单车。因为他人和善，收的价格又合理，小区里的人都会把单车拿到他这儿来修理，我每每进出小区，都看到他全神贯注、一刻不停地在干活。

自从有了共享单车，老大爷的生意是一天不如一天，可他还是日复日一日地坐在小区门口，偶尔跟进出小区的人聊聊天。听他说，他是个闲不住的人，宁可坐这儿聊聊天也不愿闲在家里。

有一天，我惊奇的发现老大爷正兴致勃勃地修理共享单车，出于好奇，我赶忙凑上前去问缘由，老爷爷只抬头冲我一笑，便立刻埋下头干起活来，一边修理一边回答我说：“喏，你旁边的阿姨发现这辆单车坏了，一时又找不着其余的单车，只好找我来修理修理。”

一旁的阿姨高兴地冲我说：“老大爷心肠好，硬是不肯收我钱，说这既然是共享单车，就不能让我掏这个钱，主动修是应该的。”

骄阳似火，我分明看到老大爷执着的脸上挂满了粒粒豆大的汗珠，那一刻，我的心好似漾起层层涟漪，开出了许多芬芳的花。

走出小区，在大街上，几辆共享单单车弯弯扭扭地停放在路边，有的还摔倒在地，我赶忙走上前，扶起了地上的共享单车，并将其摆放整齐。

最近，新开了一家共享书店，那儿便成了我时常光顾的乐园。走进书店，映入我眼帘的是个个认真读书的身影，可里面并无一点儿嘈杂声，只有清新淡雅的古典乐在耳畔盘旋，拂去我心中的一丝燥热。这其中，几位穿蓝衣的志愿者显得尤为亮眼，原来他们正主动帮人们寻书，并将归还的书放回指定区域。带着我那颗再次开花的心，我加入了他们的队伍中。

这是共享的时代，也是需要自律、有爱的时代，只有人与人间互相帮助，共享时代才得以发展，是之更好贡献于社会。

我希望，让爱与共享共存……

小编寄语：3.15国际消费者权益日宣传目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

1.保护消费者合法权益，是全社会的共同责任

2.诚实守信是企业的社会责任

3.严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为

4.维护消费者权益，构建社会主义和谐社会

5.指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

6.公平正义，消费和谐

7.做好消费指导工作，增强消费者维权能力

8.倡导诚实守信，共铸消费和谐

9.健全消费纠纷和解机制，共创和谐消费放心环境

10.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

11.营造和谐消费环境，促进经济又好又快发展

12.保护消费者合法权益是全社会共同责任

13.化解消费纠纷促进社会和谐

14.搞好消费教育，提高消费者素质

15.有效化解消费纠纷，努力构建和谐社会

16.维护消费者合法权益,构建社会主义和谐社会!

17.以人为本切实保护好广大消费者合法权益

18.保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任!

19.诚实守信是企业的社会责任!

20.做好消费指导工作,增强消费者维权能力!

21.扩大消费是经济发展的需要

22.消费维权营造公平消费环境

23.大力推进社会信用体系建设

24.倡导诚信兴商促进社会公平公正

25.充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

26.积极开展国民消费教育工作指导引领人民科学合理消费

27.贯彻落实>,保护消费者合法权益!

28.搞好消费教育,提高消费者素质!

29.严厉打击制售假冒伪劣和高业欺诈行为!

30.化解消费纠纷,构建和谐社会!

消费者权益日宣传语

1.科学合理文明消费。

2. 提升消费者的消费信心，促进经济社会的发展。

3. 关注消费安全，维护社会稳定，推动社会进步。

4. 做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。

5. 做好消费指导工作增强消费者维权能力

6. 构建和谐消费环境促进经济平稳较快发展

7. 宣传消费政策提振消费信心促进消费需求

8. 推动消费维权提振消费信心促进经济发展

9. 依法保护消费者合法权益促进社会和谐进步

10. 优化消费环境促进经济增长

11. 维护农村消费者权益促进农村经济发展

12. 优化农村市场环境促进农村消费需求

13. 科学文明健康消费

14. 扩大消费是经济发展的需要

15. 指导消费者合理消费，促进市场繁荣发展

16. 加大消费维权营造公平消费环境

17. 大力推进社会信用体系建设

18. 倡导诚信兴商促进社会公平公正

19. 积极开展国民消费教育工作指导引领公民科学合理消费

20. 以人为本切实保护好广大消费者合法权益

21. 充分履行好消协七项法定职能为构建社会主义和谐社会作出新贡献

22. 普及和提高消费者自我保护意识和能力,引导消费者科学合理文明消费。

23. 社会应共同努力,做好消费维权工作。

24. 改善消费环境,促进经济社会又好又快发展。

在十八届中央纪委二次全会和三次全会上，习近平同志先后两次对严明党的政治纪律、自觉维护党的团结统一进行了重点强调，指出：“政治纪律是最重要、最根本、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的重要基础。”“一个政党，不严明政治纪律，必然会分崩离析。”习近平同志的两次重要讲话都突出强调了严明党的政治纪律的重要性和紧迫性，发人深思，令人警醒。

一、严明党的政治纪律的极端重要性和紧迫性

在十八届中央纪委二次全会上的讲话中，习近平同志不仅强调了严明党的政治纪律的重要性和紧迫性，还全面阐述了党的政治纪律的内涵：政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治立场、政治言论、政治行为方面必须遵守的规矩，是维护党的团结统一的根本保证。学习习近平同志的讲话精神，分析国外政党的经验、教训以及中国共产党的发展历程，可以得出这样的结论：必须高度重视并切实严明党的政治纪律，否则必然形成 “破窗效应”，进而酿成大祸。

第一，从苏联解体和东欧剧变来看，党的政治纪律成为摆设，就会形成“破窗效应”。苏联共产党作为世界上第一个执政的无产阶级政党，其解体是国际共产主义运动史上的重大挫折。分析苏共在20万党员时建立苏维埃政权、200万党员时取得卫国战争胜利、2000万党员时却亡党亡国的历史，一个重要原因就是以时任总书记戈尔巴乔夫为首的苏共中央，在推进改革过程中，盲目学习西方经验，由中央主要领导带头，不遗余力地推行所谓的民主化和自由化，全面解除舆论控制、开放党禁，把前苏联由一党执政逐渐演变为多党执政，严重削弱了共产党及其党中央的政治地位和权威，各级党员干部离心离德，甚至不断脱党组建新党，各级党组织各行其是，不听中央号令，党的团结统一受到严重破坏，致使国家局势难以控制，最终导致亡党亡国的灾难性后果。2006年戈尔巴乔夫在接受中国《环球人物》杂志采访中，就曾后悔地对我们提出忠告说：“不要搞什么‘民主化’，那样不会有好结果!千万不要让局势混乱，稳定是第一位的。”他说：“我深深体会到，改革时期，加强党对国家和改革进程的领导，是所有问题的重中之重。在这里，我想通过我们的惨痛失误来提醒中国朋友:如果党失去对社会和改革的领导，就会出现混乱，那将是非常危险的。”

在东欧剧变中改旗易帜的社会主义国家中，也有一个共同的特点，就是各国党中央对党员、干部的管理、约束、教育特别是政治纪律的要求日渐松懈，甚至形同虚设。各级党员干部包括相当一部分领导干部经常在多种公开场合抨击党的路线、方针、政策，散布各种对党不满的言论和意见，甚至公开发表文章或演讲批评中央的战略决策，与各种反对派纠结在一起攻击党，丑化党及领导人的形象，歪曲党的历史。而这些国家的党中央面对这类严重违背政治道德、违反党的政治纪律的行为却不及时进行遏制，听之任之，任其泛滥，形成一股严重挑战和对抗党的反对势力。最终在各种力量的挤压之下政权易手、党旗变色。

第二，从中国共产党的发展历史来看，政治纪律严明，党的战斗力、凝聚力和创造力就强，党的事业就兴旺发达。中国共产党从建党之初只有50多名党员，发展到今天达到8600多万名党员、领导着一个拥有十几亿人口之泱泱大国的执政党，并带领全国人民取得了举世瞩目的辉煌成就，其重要原因就是我们党始终高度重视自身建设，尤其是对严明党的政治纪律从未动摇、从不放松。

在建党初期，我们党就从“四一二”反革命政变等一系列血的教训中深刻认识到，要赢得最终胜利，必须首先纯洁党的队伍，严格党的纪律，加强党的团结，增强党的战斗力，为此，在1927年召开的全国第五次党代会上，诞生了中国共产党第一个纪律检查机构——中央监察委员会，它的诞生为健全党的制度，尤其是严明党的政治纪律提供了组织保证。

针对张国焘另立中央和分裂红军等严重违反党的政治纪律的问题给我们党带来的严重危害和巨大损失等现实问题，以毛泽东同志为代表的中国共产党人对严明党的政治纪律有了更加清醒的认识。他先后指出：“纪律是执行路线的保证”、“必须坚决地克服许多地方存在着的某些无纪律状态或无政府状态，即擅自修改中央的或上级党委的政策和策略，执行他们自以为是的违背统一意志和统一纪律的极端有害的政策和策略;在工作繁忙的借口之下，采取事前不请示事后不报告的错误态度，将自己管理的地方，看成好像一个独立国。这种状态，给予革命利益的损害，极为巨大”、 “路线是王道，纪律是霸道”、“加强纪律性，革命无不胜”，旗帜鲜明地把严明政治纪律提升到关系革命成败和民族独立、人民解放的高度，并为最终夺取全国革命胜利奠定了坚实的基础。

革命时期需要严明党的政治纪律，进入经济建设和改革开放时代，更需要严明党的政治纪律，并坚守这一党的纪律的首要阵地不放松。十一届三中全会后，面对从计划经济转向市场经济和市场经济发展中的结构调整、经济转型，以及长期执政、复杂的国际形势、改革开放的严峻挑战等等，以邓小平同志为代表的中国共产党人重新提出了严明党的政治纪律问题，并着手整顿“组织纪律差，政治纪律差”的现象。邓小平同志曾强调指出：只有全党严格服从中央，党才能够领导全体党员和全国人民为实现现代化的伟大任务而战斗;中央决定了的东西，党的组织决定了的东西，在没有改变前，必须服从，必须按照党的决定发表意见，不允许对党中央的路线、方针、政策任意散布不信任、不满和反对的意见。1989年发生的政治风波，严重干扰了中国的改革开放事业，也严重削弱了党的领导和党在广大人民群众中的威信。究其根源，就是党内出现了政治纪律松弛、有令不行、有禁不止问题，有的领导干部竟然通过媒体公开鼓吹资产阶级自由化，出现了公然与中央唱反调、另搞一套的错误思潮，严重破坏了党的集中统一。为此，十三届四中全会以后，党中央面对世情、国情和党情的变化，都提出了一系列严明党的政治纪律的新要求，一直强调全党必须坚决维护中央权威，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，不断巩固了中国共产党的执政地位，也保证了中国经济快速健康发展。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的新一届党中央，多次从党的生死存亡和社会主义兴衰成败的高度进一步强调了严明党的政治纪律的重要性和紧迫性，提出了一系列行之有效的重大举措和决策。在十八届中央纪委二次全会上，习近平同志语重心长地告诫全党：“我们党是靠革命理想和铁的纪律组织起来的马克思主义政党，纪律严明是党的光荣传统和独特优势。党面临的形势越复杂、肩负的任务越艰巨，就越要加强纪律建设，越要维护党的团结统一，确保全党统一意志、统一行动、步调一致前进。”“在指导思想和路线方针政策以及关系全局的重大原则问题上，全党必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。各级党组织和领导干部要牢固树立大局观念和全局意识，正确处理保证中央政令畅通和立足实际创造性开展工作的关系，任何具有地方特点的工作部署都必须以贯彻中央精神为前提。要防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，决不允许‘上有政策、下有对策’，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通。”

正是由于我们党始终把严明党的政治纪律放在首位，我们党的战斗力、凝聚力和创造力才越来越强，党的事业所取得的成就也越来越辉煌，不仅赢得了新民主主义革命的胜利，还顶住苏联解体和东欧剧变等压力，赢得了中国特色社会主义建设的新胜利，带领中国人民不断提升综合国力，成为世界第二大经济体，屹立于世界民族之林。

第三，从当前的国际国内形势来看，严明党的政治纪律，是实现“中国梦”的必然选择。

实现中华民族的伟大复兴，是中华民族的共同愿望。而面对当前复杂的国际国内形势，我们党就更要严明党的政治纪律，步调一致才能得胜利。正如习近平同志所说的那样，“党面临的形势越复杂、肩负的任务越艰巨，就越要加强纪律建设，越要维护党的团结统一，确保全党统一意志、统一行动、步调一致前进。”

从当前国际形势看，随着中国的崛起，以美国为首的西方国家，越来越急切地从军事、经济、舆论等诸多方面围堵中国。在军事上，以维护亚洲和平稳定为借口，美国制定了重返亚洲战略，近年来，不仅默许甚至直接走上前台教唆、诱惑一些亚洲国家在中国东海、南海地区对中国挑起事端，肆意制造混乱局面;在经济上，以金融危机为借口，肆意践踏国际贸易条约，抓住一切机会在经济上制裁中国，打压中国，甚至通过建立各种自由贸易区来妄图孤立中国;在思想舆论方面，打着所谓“自由”“民主”的幌子，不断支持甚至直接鼓动国内外一些持不同政见者和其他一些反华势力，随意截取、扭曲发生在中国的一些偶然事件的片段、片面，在国际上丑化、恶化我们党。美国等一些国家的这一系列举动，都是为了通过破坏中国共产党的国际国内形象，来抑制中国经济的发展，保证美国在世界的绝对霸权地位。因此，我们党必须严明党的政治纪律，始终在全党统一思想认识，确保攥紧拳头、凝聚正能量，确保团结一心，凝心聚力，以实际行动突破“围追堵截”。

从国内形势看，各种复杂因素交织，要求我们党必须高度重视严明党的政治纪律问题。一是党的十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角，而全面深化改革必将触动一些深层次的矛盾问题和深层次的利益纷争，尤其是在改革已进入深水区，其阻力和难度是显而易见的，但是如果回避，我们党的全面深化改革将停止不前，甚至前功尽弃，这也是全党和全国人民所不容许的。这就要求我们全体党员干部必须统一思想、统一步调，坚决服从党中央的号召，确保中央政令畅通，确保中央关于全面深化改革各项部署得到坚决贯彻落实。二是出现了少数党员领导干部无组织、无纪律的不良倾向，有的对党的路线方针政策和工作部署任意散布不信任情绪，说三道四;有的公然散布歪曲党的历史、诋毁党的领袖人物、否定党的优良传统、散布违反马克思主义的错误观点;有的随便编造、传播政治谣言，丑化党和国家的形象;有的对党的方针政策采取阳奉阴违的态度，合意的执行，不合意的不执行。个别高级领导干部竟置党的政治纪律于不顾、我行我素，把个人凌驾于组织之上，独断专行，违背集体决定自行其是，擅自行动……这一切都严重违反了党的政治纪律，也给我们党造成了难以估量的损害。在深化改革的关键时期，如果我们不重申并严明党的政治纪律，任凭这些不良倾向发展下去，将如蚁穴溃堤势不可挡，“针尖大的窟窿能进斗大的风”，“破窗效应”必然如影随形。三是实现中华民族伟大复兴“中国梦”是长期艰巨的任务，需要我们全党必须统一思想，上下一个声音，凝聚全党力量朝着一个方向奋力前进。唯有如此,我们党才能带领全党和全国各族人民实现“中国梦”的伟大目标。

二、多措并举，严明党的政治纪律

“遵守党的政治纪律，最核心的，就是坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，同党中央保持高度一致，自觉维护中央权威。”如何坚决落实习近平同志的要求，坚持党的领导，自觉维护中央权威，确保严明党的政治纪律?我认为，当前重点应做好三方面工作。

第一，抓好学习，统一认识。让全体党员干部深刻认识严明党的政治纪律的重要性和紧迫性，需要不断加强教育，在学习中统一思想认识。正如习近平同志在十八届中纪委三次全会要求的那样，“党的各级组织要加强对党员干部遵守政治纪律的教育。”首先是要学习好党章，牢固树立党章意识。党章是党的总章程、总规矩，是党的根本大法，也是严明党的政治纪律的根本依据。在党的十八大上，习近平同志强调指出，在各级党组织的全部活动中，都要坚持引导广大党员、干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，自觉加强党性修养，增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，切实做到为党分忧、为国尽责、为民奉献;要把党章学习教育作为经常性工作来抓，通过日常学习、专题培训等形式，组织党员学习党章;要把学习党章作为各级党校、干校培训党员领导干部的必备课程，通过学习教育，使全党同志对党章内容内化于心、外化于行。其次是要学习好党史，坚定严明政治纪律的自觉性。历史是最好的教科书。中国共产党已经走过的93年的光辉历程，实际上就是一部我们党不断严明党的政治纪律的教科书。93年来，中国共产党以严明的政治纪律，团结带领全国各族人民进行了持续不断的伟大奋斗，创造了一个又一个人间奇迹，完成了新民主主义革命，完成了社会主义革命、进行了社会主义建设，进行了改革开放新的伟大革命，这3件大事从根本上改变了中国人民和中华民族的前途命运，全党全国正在向全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的目标奋力前进。面对党和国家事业发展新要求，重温党和人民共同走过的光辉历程，从中学习和借鉴成功经验、深刻吸取沉痛教训，指导我们的实践。

第二，上率下行，以上带下。严明党的政治纪律必须自上而下、上率下行。因为，“上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。”历史多次表明，严明党的政治纪律必须自上而下进行，上梁不正，甚至公然发出不同声音，那么，必然会给下面带来混乱，从而让我们党的政治纪律出现问题，甚至引发难以估量的后果。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央在严明党的政治纪律方面采取了很多有力的措施。其中，把狠抓八项规定精神的落实作为严明党的政治纪律的重要抓手，并从中央政治局以上领导带头做起的举措深得民心。一年零八个月来，习近平、李克强等中央领导同志以身作则，各级领导干部带头，贯彻落实中央八项规定精神，很好地发挥了表率作用。正所谓“子帅以正，孰敢不正?”，要求全党做到的，中央政治局的同志首先做好，全党效行，必然取得显著成效。这也是党的十八大以来党在严明政治纪律方面的成功经验。

第三，严格执行纪律，以“零容忍”态度坚决查处违反政治纪律的问题。严明党的政治纪律的关键，就是要在党的政治纪律面前人人平等，“决不允许有不受党纪国法约束、甚至凌驾于党章和党组织之上的特殊党员。”因此，要严明党的政治纪律，就必须以坚决的态度和坚决的行动，坚决惩治那些违反政治纪律的党员干部尤其是领导干部。特别是我们各级纪检监察机关，要突出监督执纪问责的主业，对违反党的纪律的党员干部，无论职位多高，都严格按照党章和党的纪律处分条例给予批评教育或纪律处分。尤其要按照习近平同志的要求，把维护党的政治纪律放在首位，切实加强对政治纪律执行情况的监督检查，确保全党在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。对触犯政治纪律的苗头性倾向性问题要做到早发现早防范早处理，对违反政治纪律的行为要果断制止、坚决查办、严肃处理，对严重违纪的，要坚决清除出党，坚决维护纪律的严肃性和权威性。决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通，决不允许散布违背党的理论和路线方针政策的意见、公开发表违背中央决定的言论、泄露党和国家秘密、参与各种非法组织和非法活动、制造传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论。我们只有坚持党要管党、从严治党，我们国家和人民才会不断地从一个胜利走向另一个胜利。

党的十八届六中全会的一个重要成果，就是明确习近平总书记的核心地位，坚决维护党中央权威、保证全党令行禁止，是党和国家前途命运所系，是全国各族人民根本利益所在。

回顾党的95年奋斗历程，一个深刻启示就是，我们党有了坚强有力的领导核心，才能带领广大人民团结一心、克服困难、赢得胜利。

中共山东省委党校党建部教授刘贵丰告诉记者“对国家来讲，我们中国共产党就是全国人民的领导核心，就是全中国的领导核心，因为我们这样一个大国，没有领导核心，就会四分五裂，一盘散沙，我们中国共产党也需要一个核心，因为我们党有8000多万名党员，400多万个党组织，分布在全国各地，分布在各行各业，所以党的集中统一领导就非常重要。”

党的十八大以来，习近平总书记带领全党全军全国各族人民开创了中国特色社会主义伟大事业和党的建设新局面，在改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军等各方面取得了一系列具有重大现实意义和深远历史意义的成就，实现了党和国家事业的继往开来。

中共山东省委党校党史部副教授张衍霞表示：“维护党中央的权威首先要维护习近平总书记的核心地位，确立习近平同志为党中央的核心，全党的核心，是众望所归，名副其实，当之无愧。”

当前，我国已进入全面建成小康社会的决胜阶段、全面深化改革的攻坚期和深水区，我们党面对的改革发展稳定任务之重前所未有、矛盾风险挑战之多前所未有。学习贯彻六中全会精神，一个根本要求就是牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定不移维护党中央权威和党中央集中统一领导，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，增强党的向心力、凝聚力、战斗力，才能在全面建成小康社会的伟大征程中决战决胜。

中共山东省委党校党史部副教授张衍霞还表示：“全党各级组织特别是我们党的高级干部，都要自觉的向党中央看齐，向党的路线方针政策看齐，向党的重大决策部署看齐，党中央提倡的坚决响应，党中央决定的坚决执行，党中央禁止的坚决反对，维护党中央权威必须用纪律和制度来保证，必须把纪律挺在前面，用铁的纪律从严治党。”

消费者维权运动，指的是在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，与损害消费者利益的行为进行斗争的一种有组织的社会运动。

最初，在欧美等发达国家，一些企业无视消费者利益，生产和销售劣质产品，使消费者的利益受到损害。如美国就曾出现过在食品和药品中加入有害物质，危及消费者健康和生命的事件。正因为如此，有人提出了对食品和药品进行检验的主张。在与商家的较量中，广大消费者逐渐达成了共识，要与损害自身权益的行为进行斗争。同时，他们也认识到，单凭个人的力量是无法与有组织的企业对抗的，必须组织起来，团结才能产生力量。于是，消费者维权运动应运而生。

1898年，世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年，全美消费者联盟成立。二次大战以后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者维权运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者维权运动成为全球性运动。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。 这是基于美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

同时，选择这样 一天作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房.帕金所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。"她又说："每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。"当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

我国消费者维权运动的发展过程和现状;

1983年5月，河北省新乐县(现新乐市)成立了全国第一个消费者协会。中国消费者协会成立于1984年，1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为其正式会员。

1993年10月31日，八届人大常委会第三次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法确立了消费者的权益和经营者的义务。通过宣传，保护消费者权益的观念深入人心，消费者维护自身合法权益的意识和能力显著提高。现在，全国有中消协，各省、市、自治区以及下属各地、市甚至县里都有消费者组织，消费者有了自己的家，权益受到侵害时，有了申诉和讨公道的地方。

70多年前，一场灾难悄悄降临了中国土地---上海火车南站，它遭到了日本侵略者的狂轰滥炸，顷刻之间，火车南站已是残垣断壁、血流成河、尸横遍地、死伤无数，痛苦呻吟声不断涌入人们的耳中，横七竖八的尸体躺在一片废墟中……让人惨不忍睹。

在这烟雾弥漫的火车南站，其中，有一个幼儿在号啕大哭，他的父母在哪里呢?也许，是要上火车时，遭到了日本侵略者的轰炸，一瞬间就永远离开了自己的骨肉，不知道这个可怜的孩子是否还会有明天。

70多年后的今天，虽然我们生活在和平之中，但世界并不和平，不少地区还弥漫着战争的硝烟，罪恶的子弹还威胁着娇嫩的“和平之花”，伊拉克战争、阿富汗、黎巴嫩……那儿的人们同样是家破人亡、妻离子散，触目惊心。

停止吧，战争!你给人们带来了多少苦难，你让人们骨肉分离，让人们惊恐万分。

全世界行动起来，维护和平，让和平永驻人间!

与“极草”相似，近年来保健品“忽悠”式营销不断升级，特别是炒作高科技概念，部分消费者对此偏听偏信。

安徽省食药监局有关专家说，保健食品只有辅助治疗的功效，但为了吸引眼球，一些企业和经销商大肆宣称其治疗效果优于专门药物并且无副作用。

患者迷信保健品以致延误治疗并非个案，近年来一些晚期肿瘤患者把一些夸大其词的保健品当做“救命药”，耗尽家财大量购买，甚至人去世了保健品还没吃完。

食药监部门专家称，目前我国认可的保健品27种保健功能中，并没有防癌抗癌这一功能。

未成年人应该懂得，当自己的合法权益受到侵害时，自我保护最有效的措施是求助法律。依法维权不仅能保护自己的合法权益不受侵害，而且是维护法律的尊严。

案例一：小陈是一个农村姑娘，9岁时由父母做主，同一个21岁的男青年订立了婚约。男方给了小陈的母亲1960元礼金。小陈13岁时，提出要与男方解除婚约。男方不肯，坚持“要人不要钱”。小陈为了保护自己的权益，便到法院起诉，要求解约。法院经过调查，在做好疏导工作的基础上，依法裁决由小陈的父母退还男方1960元礼金，小陈与男方解除非法婚约。就这样，小陈依靠法律，保护了自己的合法权益。

案例二：小周家住湖北农村，是六年级学生。1996年月11月3日，在骑车回校途中，不慎将8岁女孩小雷撞倒在地致伤，雷家要求周家赔偿，双方未能达成一致意见，雷家到镇派出所报案，要求周家赔偿损失。派出所召集双方家长调解未成，于是派人到学校将小周带回派出所拘留。周母到派出所要求放人，派出所答复，必须交纳1000元才放人。周家因家穷被迫四处筹钱，但仍不够钱，被迫写下欠条，之后，派出所才放出小周。小周回家后，越想越不服，联想起在学校学的法律知识，决定讨一个说法。于是小周向当地法院递交起诉状，法院经审理后，认为派出所行为是违法行为，必须退还周家交纳的钱。小周终于依法维护了自己的尊严。

企业向消费提供经济实用、优质、安全可靠的产品和售后服务是维护其本身的生存和发展的前提条件，虽然企业寻求差异化售后服务的水准越来越高，但是要做到万无一失目前尚无良策。由于消费者的使用不当或工作人员的疏忽，各种产品的问题时有发生，再优秀的生产企业都不能够保证决定没有错误发生或引起顾客的投诉，因而及时补救失误、改正错误，有效的处理客户的投诉等售后服务措施成了保证消费者权益的最有效途径。因此，我们可以说，售后服务是保证消费者权益与利益的最后防线，是解决企业错误和处理顾客投诉，提高客户满意度的重要有效措施。

今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗?我还是先给大家讲一个真实的故事吧。

有一对贫穷的农民夫妻，因为买了假种子种到田里而颗粒无收还赔了本，夫妻俩越想越生气，便买了瓶毒药一饮而尽，但因为毒药也是假的，他们昏睡了一天后又醒了过来，夫妻俩认为自己大难不死必有后福，便买了瓶酒以示庆祝，谁知，这对夫妻喝完酒后再也没有醒来，因为他们喝的是假酒。

听到这个悲惨的故事。我禁不住想，现在世上有多少假东西呀!坑害农民的假种子、假化肥、假农药、危害病人生命健康的假药、有毒大米、苏丹红、人造鸡蛋······，这些假东西造成了多少受害者呀!而那些负有监管职责的政府部门的人，只管收钱，对造假的人睁一只眼，闭一只眼，甚至还为造假者通风报信。正是由于这些人的失职，才造成现在假货满天飞。

今天，又是3。15世界消费者权益保护日，我兴奋地来到大街上，希望能听到有关世界消费者权益保护日的宣传。但大街上冷冷清清，没有宣传标语，没有宣传喇叭，人们冷漠地来来往往，世界消费日什么时候消失了呢?我心里不由得升起一丝疑问。这时，一阵风刮来，风虽不大，我却感到明显的凉意。它带给别人的是清凉，而此时带给我的却是忧虑和悲伤。

3。15世界消费者权益保护日还有用吗?在大多数人心中，也许已经不重要了，也许已经没有用了，他们眼中能看到的，只剩下金钱、金钱、金钱……

人们哪!醒醒吧，不要为了金钱而疯狂了。我们不但要有诚信，更要有良心。让我们一起来打假吧，让我们生活在一个没有假货的世界里!

这是我在今天消费者权益日的一些感想，如有偏激大家还见谅。

1、 真我3.15——明明白白的彻底;甜蜜3.15——彻彻底底的舒服;快乐3.15——舒舒服服的轻松;时尚3.15——轻轻松松的简单;爱情3.15——简简单单的幸福。拥有3.15，拥有幸福快乐。

2、 买到假冒伪劣产品了?别忍，今天就去把黑心商家投诉;遇到疯狂宰客黑店了?别烦，今天就去把恶劣店主声讨;你把维权条例忘记了?别急，今天就去把消费权益阅读。祝你度过一个顺心的消费者权益保护日!

3、 一年一度315，发条短信送商户，诚信至上对买主，顾客盈门来惠顾，欺诈行骗不可取，消协工商去控诉，诚信美名传出去，欢天喜地把钱数。

4、 消费者权益日，送你一双“火眼金睛”，看破虚假，送你一张“伶牙俐齿”，道破坑拐，送你一副“三头六臂”，对抗诈骗，送你一条“正义神鞭”，鞭打无良!维权日，祝你幸福快乐!

5、 “惟利是图”黑心奸商，造假成风惹民怒，把他拉黑;“货真价实”榜样商贩，童叟无欺得民心，将他关注;擦亮眼，辨别产品真假;养精神，讨回应有权益。消费者权益日，愿你消费的快乐。

6、 3，15到，发个彩信向你报道，购物要慧眼识真货，生产日期要看好，注册商标要记牢，如有假冒产品要上报，维护权益心情好。祝消费者节日快乐。

7、 “真品真货”你还欠我们一个拥抱，3月15日到了，你应该还给我们这个迟来的拥抱，让我们和“你”相拥直到老。

8、 打假日，三氯氰，铲除清，瘦肉精，焚烧净，地沟油，全没收，注水肉，都拒购，3.15维权日，祝消费者，快乐消费，努力维护自己的权力。

9、 3.15到了，让我们一起把“假冒伪劣”的产品公众，把“欺诈”的卖家唾弃，把“损害消费者权益”的商家屏蔽。

10、 新来上任的“消协大人”，将“欺诈三兄弟”捉拿归案。3月15日，“看，他们在游街，掺杂走在最前面，随后的是掺假和以假充真。真是大快人心，这样以后我们就可以放心的消费了!”

11、 3月15号晚9：00快看“消协大哥”手擒“欺诈”，脚踩“欺骗”，坐在“损害利益”上，为民除害。我们再也不会买东西时担心受怕了!

12、 3.15消费者权益日，伪劣产品“东风盛行”，打假工作“势在必行”。欺诈行为“满城风雨”，维权意识“呼风唤雨”。坚决打击侵权行为，维护你我权益，祝你节日快乐哦!

13、 听说你被欺诈“绑架”，你需要找消协帮个忙。听说你被欺骗“勒索”，你需要找消协帮个忙。听说你被损害利益“恐吓”，你需要找消协帮个忙。3.15到了，不用害怕，有消费者协会做你有力的后盾。

14、 又是一年三一五，全国人民把苦诉，食品安全天天讲，讲完还是一个样。工商检查刚结束，买点东西又添堵，连锁超市杂货铺，真货假货不清楚。

15、 过期食品你不要买，小心吃了隐患埋;无保家电你留点神，出了问题很气愤;商家忽悠你别轻信，张张钞票不容易;消费权益你莫忘记，3月15请你维权要积极!

16、 买东西，被骗了，去购物，被耍了，想保健，被蒙了，出门玩，被拐了，没事，今天消费者权益日，给你一把利剑，斩妖除魔，维权行道!祝你幸福快乐!

17、 防腐剂使食品储藏时间变长，添加剂使食品的味道鲜美，化学原料使牛奶变成了有毒食品，3月15日，让我们共同呼吁，远离瘦肉精，远离三聚氰胺，远离非法添加剂，远离……

18、 三一五消费者权益日，看到其他消费者都维护了自己的权益，我也要维护我的权益：我用“真诚”购买到你的友情，我要求服务期限是“一万年”!

19、 把头脑多转下，防骗，把贪心遏制下，防蒙，把利益客观下，防诈，把思维清整下，防拐，3.15消费者权益日，武装自己，享受快乐人生，祝你幸福!

20、 早餐三聚氰胺配牛奶，午餐地沟油炒五花肉，晚餐火锅就着石蜡。哈，原来我们都是化学人。3.15消费者权益日到了，这是化学人的节日，愿我们携手维权，尽情狂欢吧。

21、 消费者来当家，维权维利咱是主，日常受侵害，今天来投诉，商家要切记诚信才是本，假冒和伪劣，成为过街鼠，祝：3.15节日快乐!

22、 值此3.15消费者节日来临之际，消协派我发送祝福短信：一祝您慧眼识珠识真货，二祝您消费开心气血通，三祝您收入日添消费涨，四祝您全家消费权利得保障!

23、 消费者权益保护日闪亮直播，看虚假广告逗你快活：1、牙刷广告。购买前：包不退毛;购买后：毛退不包。2、牛奶广告。只要你连续喝足一千二百个月，保你长命百岁。3、房地产广告。购买前：买房子送家具;购买后：没问题，你的家具在哪，我帮你送。

24、 幸福店，今开张，全天候，不打烊。送祝福，无假冒，友情价，纯环保。好运道，送你了，愿你乐，没烦恼。3.15，你做主，请收货，享幸福。

25、 315隆重降临，假货劣品往边站，坑商骗主往牢送，生意讲究公道心，交易必需要诚信，才能广交天下友，在此愿君把权维，平安放心生活美!

26、 3.15到了，我以友情的名义郑重承诺，对你烦恼无条件退货，快乐全天候包邮，好运纯天然生产，健康原生态出品。对你的祝福绝对"三包"：包真包乐包原创。

27、 快乐买一送十，好运免费发放，健康不用掏钱，幸福倒贴送你，只要你心高兴，我绝没意见，除了友情不打折，其他商品随便拿，要问这是为啥，3.15大酬宾呗。

28、 顾客：“我只用了一次你们生产的救生圈就学会了游泳。”店主：“多谢夸奖。”顾客：“您真谦逊。这个救生圈一见水就撒气，我只好拼命游了。”

29、 假冒伪劣坑人，坑蒙拐骗害人，千万多个心眼，消费维权留神。便宜不贪不占，购物多听多看，发票不要乱扔，证据保留齐全。今天3.15，维权你做主。

30、 交朋友切不可以貌取人，送祝福切不可以假乱真，搞经营切不可以次充好，作分析切不可以点带面-——3.15”让一切去伪存真!

31、 三一五，维权日。消费者，莫虚度。食品类，添加剂。搞明白，不乱用。家居中，装饰物。有辐射，要远离。买假货，损钱财。购假酒，伤健康。知情权，要维护。伪劣品，要消灭。祝福你，无烦恼。常开心，乐陶陶。

32、 爱情不强买强卖，亲情不短斤少两，友情不短尺少寸，糊口不偷工减料，心情不掺杂使假，消费者权益保护日，愿快乐成为买方市场，糊口的烦恼统统召回!

33、 315，送你三个“心”：买东西要细心，遇问题别担心，维权事来上心;送你一句话：消费者是上帝;送你五个字：维权要牢记!

34、 洁白无暇的玉之所以让人喜欢，因为它没有杂质的点缀;清澈见底的溪水这所以让人留恋，因为它没有污水的修饰;绿色生态的食品之所以让人追捧，因为它没有化学的污染。三一五到，让我们去亲近生态绿色的大自然吧。

35、 三一五，维权日，消费者，问题诉，食品事，排头位，三餐饭，不能缺，瘦肉精，地沟油，餐桌现，身体危，商家诚，何时现。

36、 一个老农夫，买来种子播下，到秋天几亩地竟然颗粒无收，因为种子是假的。老农伤心欲绝，买来剧毒农药一瓶喝下，居然没死，因为农药是假的。一家人高兴啊，庆幸人没死!于是买了一瓶酒庆祝，结果全家人都死了，因为酒是假的........

37、 食品安全关系到人民的生命健康，关注食品安全就是关爱你我的幸福，三一五，让我们共同呼吁，远离问题食品，狠打黑心厂家，抵制非法商户，还我食品安全。

38、 买到假货不必委曲求全，受到侵害不可以偏概全。维权斗争需要万全之策，计划周详方可全始全终。祝你打假竭尽全力，维权运动大获全胜。消费者权益日幸福无限。

39、 今天是消费者权益日，为了证明你对我的感情不是虚假的，不是无聊消费我的青春，趁315打假日，给你个表现的机会，晚上请我吃饭吧，让我肯定你的情意是不是能经过检验!

40、 这年头，怎一个"假"字了得!假烟假酒还搭上假广告，假情假意还带着假微笑，假人假事还拿着假钞票。还好朋友的问候是童叟无欺货真价实如假包换。祝朋友们3.15快乐!

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新消费者权益保护法，和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破：

(一) 、新消法第二十四条第三款规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

我国民事诉讼法第64条规定，当事人对自己的主张有责任提出证据。即“谁主张,谁举证”，此为我国民事诉讼基本的举证原则。2013年新消法为了保护消费者的合法权益。将六个月内，机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，发现瑕疵发生争议的举证责任推给了经营者。此举将有利破解消费者”维权难“这一症结，以后消费者用牛拉着豪车维权或者怒砸豪车这样的报道一定会减少很多。

(二)、2013年新消法第25条规定的无理由退货制度。除了消费者定作的、鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品之外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

根据合同法第八条规定，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保护。依据该条规定，经营者和消费者订立合同以后不得擅自变更或者解除合同，如果消费者想变更或解除合同，需要依据合同法的规定，证明自己存在重大误解或者订立合同时显失公平等才可以撤销或解除。

现在新消法突破了合同法的上述规定，直接赋予消费者无理由退货制度。

(三)、2013年新消法第44条中有规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

该条突破了民法中合同的相对性，赋予消费者在通过网络平台购买商品或者接受服务时，合法权益遭受损害在无法找到生产者或服务者时，可直接向网络交易平台提供者主张权利，突破了传统民法中只可向合同的相对方---经营者或商品的生产者主张权利的框架。

(四)、2013年新消法第 55条惩罚性赔偿。根据新消法第55条的规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元，法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

依据第55条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈的，消费者除有权要求赔偿损失，并且还可以要求增加赔偿金额的三倍，即退一赔三。商品价款或者服务费用的三倍低于五百元的，最低赔偿额为五百元。

经营者明知商品或服务有缺陷，造成消费者或其他受害人死亡或健康严重受损的，受害人除了依法要求赔偿外，还可以要求二倍以下赔偿。

此外新消法还对个人信息的保护(29条)，经营者的安全保障义务(18条)等方面做了突破性的规定。

《消费者权益保护法》(2013)是否存在不足?有哪些方面?

(一)、新消法调整的范围不明确。消法第2条规定， 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。对生活的消费理解不一。比如对购买商品房、接受教育和医疗服务，是否属于生活消费。建议将上述与国民生活密切相关的事务明确到消法领域。

(二)、消费者的主体资格是否限定为自然人，其他组织或单位是否适用消法，没有确切规定，实践中易产生歧义。

(三)、知假买假未做规定，按照现行的法律，买到假货，可以要求惩罚性赔偿。这是对消费者权益的保护，但是对于知假买假的问题，是否也可以要求惩罚性赔偿，并没有明确规定。

(四)、消法第55条的五百元赔偿，不利于法律的稳定性。物价一直上涨，明确赔偿限额不足五百元的为五百元，不如参照民事诉讼法162条以上年度年均平均工资百分之三十以下的标准为小额诉讼的规定，以某客观数据的百分比确定赔偿数额。

(五)、争议的解决方式没有突破性进展。发生争议之后还是以下几种方式：当事人的和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼。鉴于以往消费者维权可能经济、时间成本过高，建议参照有些国家建立灵活的行政仲裁制度、设立小额消费纠纷法庭。

根据《消费者权益保护法》(2013)和《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，普通消费者如何维权问题。政府部门今后执法和监察的一些建议。

(一)、普通消费者如何维权。普通消费者遇到消费纠纷时，可以采用和解、其他方的调解、向行政机关投诉、达成仲裁协议后的仲裁、法院诉讼等方式解决。

特别强调一下和解的重要作用。和解是消费者争取权利、维护权利的过程，同时也是经营者自我纠错和妥协的过程。学会妥协是个大智慧。和解是个谈判的过程，从大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和谈，韩朝问题的六方会谈，祖国大陆和台湾的和谈，和解谈判无处不在。用和解的方式解决消费者的维权问题是好办法之一。

另外，还可以考虑要求有关行政机关履行法定职责的方式，督促有权机关对经营者的不当行为进行处理，可以帮助解决消费者的维权问题。

去法院诉讼是最后解决纠纷和问题的方式。

(二)、建议政府部门今后的执法和监察中：

加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

多听取消费者和消费者组织等的意见，依照法定的程序执法和监察，多听取社情民意。

定期对商品质量进行抽查检验，并及时将抽查检验结果向社会公布。

发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

消费者组织加大对轻微侵害消费者权益纠纷的调解力度。争取把纠纷化解在起诉之前。

我是一个中国人，一个普普通通的中国人，是十六亿中国人的一份子。所以，当我在国外旅游途中看到街头专门用中文写的警示牌时，我，无话可说，只是心被刺痛了。

我们曾被人称为"东亚病夫"，我们又曾被拿破仑比作沉睡的巨龙，我们的民族也曾被视为落后民族，我们的留学生曾被人骂做白痴。当时因为我们落后而被人瞧不起，但毕竟有人看到了中国的潜力。今天这条巨龙在腾飞，可是，我们仍然被某些人看不起。

我们被人看不起，仅仅因为那些不注意的"细节"，在上厕所时不掀开马桶上的坐垫，在影院大声喧哗，在公共场所随地吐痰。

在余秋雨的《行者无疆》中，有一个画面让我感触颇深，是余老师和妻子在国外考察时，妻子马兰和女友上街时所遇到的，当街上的小贩得知他们是从中国来的时竞对他们动手动脚，还拿出钱包，表示自己很有钱。但对同行的欧洲女孩却未做任何越轨行为。

这，就是某些外国人眼中的我们的同胞，虽然只是一个缩影，但是，以小见大。

我的尊严，我维护。朋友，请注意你的一言一行，所有人都在看着你，你代表着中国。不管在哪里，抬起你高贵的头，维护中国人的尊严。中国人的尊严靠每一个中国人来维护。

尊重别人，维护自己的尊严

"不尊重别人的人，没有尊严可言"。这句话在我第一次看到时被烙在脑海里，却不明白为何?现在我明白了。

丛飞，无私捐助二百多名生活贫困的学子上学。可是，在病重时又有几人前去探望?一个小女孩，一直受丛飞资助，直到大学毕业，毕业后音讯皆无。当记者千方百计将丛飞病重的消息告诉她时，却得到"那是过去的事了，过去的事就不要再提了。"的答复。这句话，从她嘴里吐出，或许是因为她不愿人了解她的过去而这样说--因为她的"自尊"。可她不知道不尊重别人的人，又怎么会有尊严?她的行为更让人所不耻。

尊重别人正是尊重自己，维护别人的尊严，自己的尊严才会得到维护。这句话不仅仅说给中国人!

维护自己的尊严，我的尊严我维护。

维护别人的尊严，自己的尊严被维护。

2016年10月24日至27日，十八届六中全会在北京召开。全会审议通过了《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》。全会提出，坚决维护党中央权威、保证全党令行禁止，是党和国家前途命运所系，是全国各族人民根本利益所在，也是加强和规范党内政治生活的重要目的。

习近平总书记强调：“遵守党的政治纪律，最核心的，就是坚持党的领导，坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验、基本要求，同党中央保持高度一致，自觉维护中央权威。”全党服从中央，是我们党最重要的政治纪律和组织纪律，是各级党组织和每一名共产党员必须严格遵守的铁律，是检验党员干部对党是否忠诚的根本标尺。中国共产党能够从一个胜利走向另一个胜利，一个重要的原因就是因为坚持民主集中制，坚决维护党中央权威，形成高度的凝聚力，激发出强大的战斗力。没有中央权威，全党就不可能有统一意志和统一行动。因此，必须通过加强和规范党内政治生活，增强党员领导干部的政治敏锐性和政治鉴别力，使其在大是大非面前旗帜鲜明，不含糊、不摇摆。坚决防止和克服地方和部门保护主义、本位主义，杜绝在贯彻中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通。

坚决维护党中央权威，必须不断加强党的领导。习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上的讲话中指出，办好中国的事情，关键在党。中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。坚持和完善党的领导，是党和国家的根本所在、命脉所在，是全国各族人民的利益所在、幸福所在。广大党员领导干部要始终坚守对党忠诚可靠的政治立场，自觉带头在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，坚决服从中央集中统一领导，确保政令畅通、令行禁止。切实严格党内政治生活，增强党内生活的政治性、原则性、战斗性，使党内政治生活真正起到教育提高党员干部的作用，防止自由主义、好人主义、个人主义、山头主义的滋生蔓延。

坚决维护党中央权威，必须贯彻执行民主集中制。党的民主集中制的基本原则之一是：党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。“四个服从”是对我们党内生活秩序的总概括，是正确处理党内各种关系的基本准则，其中最为核心和关键的是全党服从中央。同中央保持一致不是一个空洞口号，而是一个重大政治原则。党章同时指出，“有关全国性的重大政策问题，只有党中央有权作出决定，各部门、各地方的党组织可以向中央提出建议，但不得擅自作出决定和对外发表主张”。广大党员领导干部要善于敢于运用党章党规维护党中央权威，对于那些公然违反党章党规、损害中央权威的言行，要依规依纪予以严惩。

坚决维护党中央权威，必须增强“四个意识”。2016年1月29日召开的中共中央政治局会议，首次公开提出“增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”。“四个意识”的提出，标志着中国政治、中国治理进入一个新阶段，将深远影响未来几年的中国政治格局和改革绩效。党中央以及习近平总书记，将以更大的权威与担当，带给中国民众更多获得感。坚决维护党中央权威，是党和国家事业发展的需要，是时代的要求、人民的要求。只有不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，才能使我们党更加团结统一、坚强有力，始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。党的各级组织、全体党员特别是高级干部都要向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。

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在举国欢庆第55个国庆节的时候，我参观了学校举办的国防知识展览。当我默默看完这些展览后，胸潮澎湃、感想颇多。

我们伟大的祖国以报晓雄鸡之势傲然屹立于世界东方，它地大物博，历史悠久，不仅有5000年的灿烂文化，还拥有960万平方公里的陆疆，18000公里的海岸线。如此庞大的国土，没有强大的国防做后盾是不行的。历史告诉我们：自1840年的鸦片战争到新中国成立之前，外国列强先后迫使中国签订了600多个不平等条约，发生了各类巨大的侵华事件310多起，列强的军事侵略使我们的国家在政治、经济、文化上蒙受了巨大的损失。新中国成立后，我们的祖国不再是饱受欺凌的东亚病夫，各族人民团结一心，在中国共产党的领导下，经济繁荣了，国防强大了，两弹一星、神州五号载人飞船的发射成功不仅是华夏民族的骄傲，也是我们国力强盛、国防强大的最好表现。我们的军队励精图治，已成为“政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力”永远立于不败之地的强大军队，完全有能力很好地捍卫祖国的尊严和领土完整，我们势必将解决好台湾问题，完成祖国的统一大业。

“天下虽安，忘战必危。”古人云：“兵者，国之大事、死生之地、存亡之道，不可不察也。”保卫祖国，抵抗侵略，建立强大的国防是我们每一个中国公民的神圣职责，依法服兵役，参加民兵组织是我们每一个公民的光荣义务。做为一名新时代的学生，我的理想是成为一名高素质的共和国军官，因此现阶段我要努力学习、锻炼身体，长大了才能与祖国母亲心心相印，同呼吸、共命运，更好地担负起保卫祖国和平与繁荣的重任。

党要管党、从严治党，必须依靠严明的组织纪律。要高度重视组织纪律建设，切实加强党的组织纪律性，确保意志统一、行动统一。

要切实增强党的意识。作为共产党员，任何时候都要牢记自己的身份，严格遵守党章，始终在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致。党员领导干部无论在什么岗位，都是受党组织委派去开展工作的，都必须对党忠诚、为党工作、向党负责。

要认真执行民主集中制。要正确处理民主与集中的关系，只要民主不讲集中，或者只讲集中不要民主，都是错误的。要严格落实请示报告制度，凡是涉及重大问题、重要事项，都要按规定如实请示报告。

要正确对待组织和个人的关系。党章规定了“四个服从”，其中一条就是个人服从组织。党员干部无论党龄长短、职务高低，都必须把言行自觉置于组织管理之中，对党组织忠诚老实。

要加强对党的组织纪律执行情况的监督检查。对违反组织纪律的党员干部，要及时批评教育，对情节严重的给予组织处理或纪律处分。特别是对违反财经纪律，贪污挪用社保基金、扶贫资金、惠民资金、救灾资金等行为，更要罪加一等、从严处理。

“习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心，是党和人民的根本利益所在，是国家和民族根本利益所在，是历史的选择、全党的选择、人民的选择。”连日来，本市广大党员干部热议党的十八届六中全会公报，大家表示，全会正式提出“以习近平同志为核心的党中央”，对于维护党中央权威、维护党的团结和集中统一领导，对全党全军全国各族人民更好凝聚力量抓住机遇、战胜挑战，对全党团结一心、不忘初心、继续前进，对保证党和国家兴旺发达、长治久安，具有十分重大而深远的意义。必须牢固树立“四个意识”，坚定不移维护党中央权威和党中央集中统一领导，以政治定力和战略定力推动中央决策部署在天津落地生根。

国网天津滨海供电公司配电运检室党支部副书记、配电抢修一班班长、全国优秀共产党员张黎明说：“党的十八届六中全会正式提出‘以习近平同志为核心的党中央’，对全党团结一心、不忘初心、继续前进，具有十分重大而深远的意义。

作为一名电力一线党员，我们更要带头学习好、宣传好、贯彻好全会精神，立足岗位创新奉献，紧紧围绕服务提质增效，眼睛向内、苦练内功，向管理要效益、向创新要效益，继续扎根一线，为民服务创先争优，确保高质量完成各项工作任务，为美丽天津建设作出积极贡献。”

连日来，静海区上下认真学习党的十八届六中全会精神。广大党员干部纷纷表示，要把全面从严治党的要求落实到全体党员中，激发干事创业热情。区纪委副书记庄兆俊表示：“基层是管党治党的重要关口，也是落实全面从严治党政治责任的重要着力点，我们每名党员都要切实增强‘四个意识’，特别是核心意识和看齐意识，站稳政治立场，保持对党绝对忠诚，以政治忠诚维护党中央权威;要始终坚持全面从严治党及作风建设永远在路上，做到思想、言论、立场、行动相统一，以政治言行体现知行合一;要以《准则》和《条例》作为党内政治生活和党内监督的标尺和准绳，履行好监督责任，不断净化政治生态，以政治定力推动中央决策部署和市委各项要求在静海落地生根。”

市农委经管处干部李浩在学习讨论中表示，全会正式提出“以习近平同志为核心的党中央”，党的十八大以来的实践充分证明，习近平总书记作为党中央的核心、全党的核心，是众望所归、实至名归，是党心所向、民心所向。作为一名党员干部，我衷心拥护党中央的决定。同时，要进一步增强“四个意识”，特别是核心意识、看齐意识，坚定地维护以习近平同志为核心的党中央权威，自觉地向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央决策部署看齐，做到党中央提倡的坚决响应、党中央决定的坚决执行、党中央禁止的坚决不做。通过扎扎实实的工作，为促进农村发展、农业增效、农民增收，作出自己应有的贡献。

天津水务集团有限公司广大党员干部一致表示，要把《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的规定要求贯穿到各项工作中。“我们要严守党的政治纪律和政治规矩，进一步增强‘四个意识’，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，切实做到对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁。”天津水务集团有限公司运营管理中心党总支书记华春立表示，要把爱党、忧党、兴党、护党落实到安全供水服务中，坚决做好原水保障、自来水供应，以实际行动服务民生、服务社会，为确保全市经济社会健康发展提供保障。

市委统战部研究室副主任程晓说，党的十八届六中全会，对于推进党的建设新的伟大工程、推进中国特色社会主义伟大事业具有里程碑意义。我们要深入学习贯彻全会精神，在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，将全面从严治党要求落实到统战部门建设的各个方面，扎实做好当前和今后一个时期统战工作。全会强调，要重视民主党派和无党派人士提出的意见、批评、建议，鼓励党外人士讲真话、进诤言，完善知情、沟通、反馈、落实等机制，充分体现了以习近平同志为核心的党中央对多党合作的高度重视。我们要按照全会要求，进一步做好工作，支持各民主党派和无党派人士充分发挥民主监督作用。

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The war has brought pain to all human beings, which makes our eyes move to peace. Human beings are all smart, and they begin to know the importance of peace. So, from a corner of the world, a call was made, "we want peace, not war."

This is the sentence that awakens the human beings immersed in the sadness brought by the war, and lets the executioners knife be suspended in the middle of the air. Why must there be war? The answer to this question is wide and wide, but it has always been expanded in greed and dispute. The beginning of the war, because the invaders of greed, they obviously have a rich life, but is still not satisfied, give up peace, to plunder poor pitiful wealth. In the eyes of the poor, they are not civilized men, they are robbers, and they are the devil who kill and do not blink. However, the invaders are too naive, poor and backward, but unyielding spirit. How can the unyielding man make the robber step on himself? As a result, the poor, even at the expense of their own lives, have to drive away the resentable invaders.

China is also one of the poor, but now it has stood up. Although China is a developing country, it has become a big country which has caught the attention of the world, and is in line with the world. Chinese now with the original invaders on an equal footing, even more than they. But China never launched a war, because the Chinese know that peace is far more important than war.

China maintains peace, but it is not lonely, and it will never be lonely. Because the world is awakening, the peace keeping team is expanding. Lets stand on the land of peace and pray for the people in the Middle East: let the war disappear from your side. May you stand with us in the land of peace, shouting, "we want peace, no war."

政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识是一个有机整体。其中，增强核心意识，就是要坚持中国共产党的领导，坚决听从党中央的决策部署，坚决维护党中央的权威。对中直机关的各级党组织和党员干部来说，增强核心意识，当前最紧迫的任务就是深入开展“两学一做”学习教育，充分发挥示范表率作用，带头贯彻落实党中央各项决策部署，确保对党绝对忠诚。

从理论维度看，能否形成坚强有力的领导核心，是马克思主义政党政治上是否真正成熟的关键

马克思、恩格斯在批判巴枯宁的“支部自治”“自由联合”等观点时，深刻论述了党的集中领导的意义，认为无产阶级必须把自己的所有力量拧成一股绳，使这些力量集中到同一个攻击点上;如果没有集中领导，每一个支部都享有“充分的自治”，随心所欲，各行其是，那么党就只能陷入瓦解，而不能成为坚强的统一组织，不可能有统一的行动，不可能使各种斗争获得成果。列宁认为，无产阶级是高度集中的统一整体，领袖、政党、阶级、群众是“一个不可分离的整体”，领袖是政党的领袖，政党是领袖集团主持下的政党，政党没有自己的领袖核心，就不能形成统一的意志，就不会有战斗力、号召力和凝聚力。所以，能否形成一个强有力的中央领导集体和领导核心，是马克思主义政党政治上是否真正成熟的关键。

毛泽东同志深刻指出，“中国共产党是全中国人民的领导核心。没有这样一个核心，社会主义事业就不能胜利。”“领导我们事业的核心力量是中国共产党，指导我们思想的理论基础是马克思列宁主义。”邓小平同志也强调，国家的命运、党的命运、人民的命运需要有一个领导集体;任何领导集体都要有一个核心，没有核心的领导是靠不住的;要始终注意树立并维护党的领导集体，以及这个集体中的核心。

由此可见，就中国特色社会主义事业而言，中国共产党是核心;就中国共产党而言，党中央是核心;就党中央而言，总书记是核心。增强核心意识，当前最重要的就是要在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，坚决维护党中央权威。

从历史维度看，增强核心意识是推进大国治理、实现国家振兴的一条宝贵经验

纵观世界历史，在大国治理过程中，一个坚强的领导集体、一个强有力的领导核心，或于危难之际化危为机，或在转折之处领正航向，或在陷于低谷之时力挽狂澜。

近代以来，中国人民蒙受了百年屈辱。自从有了中国共产党，有了党的几代领导集体的正确领导，才带领中国走出苦难，走向辉煌。遵义会议之前，我们党一直没有形成一个成熟的坚强有力的党中央，接二连三地犯了右倾投降主义和左倾冒险主义错误，使党的事业蒙受重大损失。从遵义会议开始，我们党开始形成坚强的领导核心，拥有了成熟的领导集体。在其后几十年里，我们党始终在坚强有力的领导核心引领下，创造了革命、建设、改革的伟大成就。党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央，胸怀强烈的历史责任和使命担当，革故鼎新，励精图治，开创了中国特色社会主义崭新局面，赢得了党心民心军心。

历史经验证明，一个政党是否成熟，虽然可以从不同方面去考察和评判，但首要的和决定性的因素是领导核心是否成熟。只有切实增强核心意识，共同维护党的集中统一，我们才能不惧各种风险考验，以共同意志凝聚强大力量，开辟事业发展更加光明的前景。

从实践维度看，实现中华民族伟大复兴中国梦比任何时候都更加需要一个坚强的领导核心

现在，我们已经站在一个新的历史起点，正在进行具有许多新的历史特点的伟大斗争。对于中国共产党这样一个拥有8800多万名党员、在13亿多人口大国长期执政的大党，当前和今后一个时期要经受住考验和风险，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦，既有非常坚实的基础和十分有利的条件，也面临世所罕见的矛盾和问题，比任何时候都更需要一个坚强的领导核心。

党的十八大以来，习近平总书记就此提出一系列新的重要论断。他指出，“党面临的形势越复杂、肩负的任务越艰巨，就越要加强纪律建设，越要维护党的团结统一。”“党中央权威，全党都必须自觉维护，并具体体现到自己的全部工作中去。”这些重要论述，深刻揭示了增强核心意识的必要性和重要性，为新形势下加强党的领导、发挥制度优势提供了基本遵循。每个党员干部都要切实增强核心意识，坚定不移地保持对党绝对忠诚。

当前，我们正在深入开展“两学一做”学习教育。党章党规遵守得好不好，系列讲话学得好不好，合格党员做得好不好，重要的一点是看核心意识有没有得到增强。增强核心意识，最根本的是坚决维护党中央权威，最基础的是切实增强各级党组织的凝聚力、向心力。因此，要深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神，切实解决党员队伍和基层党建工作中存在的突出问题，充分发挥党支部的主体作用，切实把学习教育融入日常。

1.关于维护核心见诸行动主题教育发言提纲

2.维护核心见诸行动主题教育个人发言提纲

3.维护核心见诸行动主题教育发言提纲

4.关于维护核心见诸行动主题教育的党课讲稿

5.开展维护核心见诸行动主题教育党课讲稿

6.维护核心见诸行动主题教育党课讲稿