客服人员年终总结范文【精品20篇】

你不平凡的身影，穿梭于病人之间，为病人减轻痛苦，挽回多少病人的生命;你不平凡的身影，徘徊于其街道之中，为小区住户宣传，做好隔离，防控疫情;你不平凡的身影，执着坚守着工作岗位，为百姓的平安保驾护航……你们的身影是最美的。

不平凡的2020年初，一场突如其来的新型冠状病毒打破了我们生活原本的宁静，全国上下都投入到，一场没有硝烟的战斗中，你们与时间赛跑，与病魔进行顽强的斗争，不惧怕感染病毒而逆行，你们舍小家顾大家，为我们的生命保驾护航。曾看到多篇纪实报道，看到一幕幕感人的画面，我不禁泪如雨下，至今仍记忆犹新，历历在目。一位24岁的护士，在救治病人时被感染，最后殉职在自己的工作岗位中，扔下了自己仅仅两岁的孩子，这两岁的孩子失去了母亲的呵护与母爱的关怀，是多么痛心！其母亲瘫痪在床，没有了子女的照顾是多么的悲痛欲绝！家里失去了一个“顶梁柱”啊，这个画面时时浮现在我的眼前，为其失去而流泪叹息。

是啊！你们用生命之躯挽回了无数生命，你们永远都是英雄，都是民族的脊梁，正因为有了你们的身影，我们的国家才能国泰民安，你们是最美的！

向你们一线防疫人员致敬！你们辛苦了！

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亲爱的医护人员：

你们好！

首先向你们表示感谢，你们辛苦了！或许你还不认识我，没有关系，我是一名小学五年级的学生，问一句你们身体还好吗？需要什么帮助？我将竭尽所能去完成。

2020年的春节，对所有中国人来说过得很不一般，因为爆发了新型冠状病毒肺炎，一场看不见硝烟的战役打响了，在上级的指挥下，全国上下同心、坚定信心，共同投入到抗击疫情的斗争中。大家听从号召戴口罩、不出门、勤洗手……是你们这些白衣天使，义无反顾、挺身而出坚持奋战在一线，是你们舍小家顾大家，为人民服务、奉献。当看到新闻84岁高龄的钟南山爷爷挺身而出，亲自去医院了解情况，鼓励一线医护人员，又积极搞研究攻克疫情；当看到一些医院的叔叔阿姨顾不上喝水、休息累的倒在地上，一些医护人员为了工作甚至穿上了尿不湿等等，太多的感人事迹数也数不清，你们辛苦了。当万家灯火吃团圆饭、看春晚的时候，是你们奋战在医院，或是在前往武汉的路上，没有在家里享受团圆，没有陪伴亲人，节假日仍坚守在岗位，疫情面前你们离病人最近，哪里需要哪里就有你们的身影，为了大家，为了人民的幸福安康，默默无闻，平凡而又伟大。今年你们比以往的春节更加忙碌，更加艰难，疫情不断肆虐，人数不断攀升，你们把患者从死神手中夺走，一路与时间竞跑。你们交接的是生命，守护的是救死扶伤的博爱精神，向你们致敬！

我想我以后也要成为一个对社会有用的人，向你们学习。叔叔阿姨们加油！

祝：

工作顺利、身体健康，早日战胜疫情！

医护人员，谢谢您

生病的孩子是如此痛苦，如此难受。世界上的所有人，我相信你们一定都生过病，都有一段痛苦的记忆吧……

记得有一次，凌晨三点，我突然耳朵很痛很痛，就叫醒了爸爸妈妈，爸爸妈妈立刻把我送去医院，二话没说给我挂号。医生看了以后，说我是中耳炎，开了药方让爸爸去付钱配药，因为晚上人很多，我就去排队挂针了。

之前，我从来没有挂过针，一看到针就哇哇大哭，以为刺进去会很痛很痛，就不停地哭。坐在对面的护士阿姨准备好所有的药水和挂针，用柔美的声音对我说：“小朋友，不要害怕，我们的针打到你手上，就像蚊子咬一下而已，放心吧！”还没说完，针已经打好了，我也停止了哭泣。在爸爸妈妈的看护下，我在医院里睡了一觉，好像还梦见了那位刮骨疗毒的神医——华佗……

医生和护士的工作，是救死扶伤的好人，如果世界上没有这个职业，我们很多病痛无法救治，很多人也会因此而死去。

医生护士的工作很特殊，很多痛疼都是晚上发生，他们也要没日没夜的工作，听说很多医生半夜三更都要起来去为病人做手术，他们不能陪伴自己的家人。

我真诚地谢谢你们！

敬爱的叔叔阿姨：

您们好!您们辛苦了!我是湘__的周轩丞，首先请允许我代表我的全家向您们致敬!

春节本应阖家团圆，但因为新型冠状病毒的肆虐，您们穿上了沉重的防护服，暂别自己的小家，挥泪告别父母爱人和孩子，义无反顾地奔向抗疫第一线，令人感佩和泪目。

我和爸爸妈妈每天关注抗疫新闻，看着与日俱增的确诊人数，我的心就像跳跳球一样，紧张极了。而您们的敬业精神加上精湛的医术，让一个个好消息传来，遏制了病毒的嚣张气焰，大大消除了我们内心的恐慌。

84岁的钟南山爷爷成为我的超级偶像，他对别人说尽量不去武汉，自己却是第一批逆行向武汉的医学专家。妈妈指着那张钟爷爷在公交车上休息的照片对我说，成为钟爷爷这样的人就是我读书的终极目的。

我还在妈妈的手机上看到了一张张的对比照片，美丽的脸，因为长时间佩戴防护口罩“长了”很多又红又深的勒痕，成了“口罩脸”。那些勒痕里有叔叔阿姨们用泪水和汗水射出的一把把利剑，所向披靡，将新型冠状病毒歼灭干净。

还有那一张张请战书上鲜红的指纹，一个个坚定的眼神，一张张坚毅的年轻脸孔义无反顾地奔向抗击疫情的虎穴龙潭。叔叔阿姨们说，“十七年前，老一辈们用他们的力量来保护80、90后，今天换我们了!国家有事，我们扛。”

而我作为一名少先队员，叔叔阿姨们身上体现的这种舍小家为大家的中华民族优良传统美德我一定会传承下去，将来我也会尽我所能去帮助更多的人!现在，我一定听爸爸妈妈和老师的话，不出门不串门，戴口罩，勤洗手，好好在家自学，把基础打好，成为叔叔阿姨一样对祖国有贡献的人。

与新型冠状病毒厮杀的您们，已拼得伤痕累累，一天天的超负荷工作，已让您们身心憔悴。希望在日益增强的后勤保障做后盾下，您们不被病毒伤害;希望口罩后面，您们不再藏着泪水;希望您们多多保重，挤出时间去休息，病人需要您、家人需要您、国家更需要您;更希望所有人一起努力，消灭冠状病毒，让您们和家人早日团聚，让温暖的阳光沐浴着我们每一个人!

此致

敬礼!

8、从我国改革、开放所取得的巨大成就中,可以得出哪些基本结论和经验?

只有社会主义才能发展中国;社会主义具有无比的优越性;坚持党的基本路线不动摇;中国共产党是中国社会主义事业的领导核心;必须坚持以经济建设为中心;必须坚持四项基本原则;必须坚持改 革创新;必须落实以人为本的科学发展观;必须贯彻落实科教兴国、自主创新等国家重大发展战略等.

9、改革开放30年的经验给我们什么启示?

改革开放是强国之路;我们要亳不动摇地坚持党的基本路线不动摇;以经济建设为中心,大力发展生产力;改革是社会主义发展的直接动力,我们要不断深化改革,完善社会主义具体制度;对外开放是我国现代化建设的必要条件,我们要扩大对外开放水平,积极开展对外贸易,更好地利用国内外两个市场、两种资源,发展自己.

前线的医护人员们：

你们好!

在生死攸关的新冠肺炎防控战“疫”中，你们永远都站在最前线，尽管随时都面临着被感染的风险，但你们永远都无所畏惧、挺身而出，像一座大山一样坚定、岿然不动，你们真是名副其实的白衣天使啊!

谁都不曾想到，在短短几天内，病毒像着了魔似的飞速蔓延，令人不寒而栗。但只要在电视上看到你们坚定而忙碌的身影，我就能感受到满满的慰藉，心底有了必胜的勇气。但是，令人痛心的是，不少尽忠职守的医护人员倒在了自己的岗位上。据新闻报道，武汉中心医院的李文亮医生在抗击新冠肺炎疫情时奋不顾身，不幸感染，最终抢救无效去世。虽然有医护人员不幸倒下，令人痛惜，但越来越多的医护人员勇敢地奔赴一线，尽全力与病毒作斗争，让我们始终能感受到幸福平安，感谢你们的无私无畏!

在各种媒体宣传报道后，人们已经深刻意识到问题的严重性，非常配合你们的工作。多居家、少出门、出门戴口罩、不去人群聚集处等，大家还互相关心、互相慰问、互相提醒戴口罩。与此同时，治愈人数越来越多，西藏、贵州、云南等越来越多的地区无新增病例。医学专家们日夜奋战研制疫苗和药品，工厂也逐渐复工大批量生产口罩、酒精等防疫用品，这一切都让我们深深感受到了祖国的强大，感受到了是你们为我们守护着健康、宁静。我相信你们同心协力、攻克难关，一定会早日战胜病魔，让人们回归健康，不再惧怕新冠病毒。

我作为一名六年级的小学生，一定做好个人防护，并且监督好身边人。我也由衷地提醒你们，在这千钧一发的时刻，你们可是中流砥柱，在力挽狂澜的同时，希望你们也要照顾好自己的身体。

有一个孩子叫武汉，它最近生病了，它的母亲和兄弟姐妹们都很担心它，给予它无微不至的照顾。病魔侵害人类，众目睽睽下，科学家、医生、解放军、各行各业的人们纷纷行动起来……我相信，全国人民万众一心，病魔一定会落荒而逃。

再一次感谢每一位医护人员不分昼夜奋战，正是你们无私无畏的精神，才让我们渐渐恢复了往日快乐的生活。请你们一定要平安胜利归来!

亲爱的奋斗在武汉一线的叔叔阿姨们：

见信好！

不知道你们什么时候可以有空看到我的信，因为我知道你们很忙很忙。我是一个初一的中学生，在此，谨以此信向你们表示慰问和衷心的祝福。

鼠年春节，盛世迎宾。原本家家户户都忙着置办年货，走亲访友，合家团聚，可是这一切都因为新型肺炎的到来，让大家猝不及防。一场造成我国亿万人民恐慌的抗击“新型肺炎”的战争，悄无声息地打响了。

武汉封城，这座城市虽然生病了，但它绝对不是一座孤城。截止到今天为止，我国已有数千人被感染，上百人被夺去了宝贵的生命，这其中不乏冲在战斗一线的你们。没有你们的付出，病魔会继续猖狂地肆虐，生死之间，你们毫不犹豫地把生的希望留给老百姓，死的危险留给自己。不计报酬，无论生死，一张张请战书，震撼人心！

可是我最尊敬的白衣天使，其实你们也是一群孩子，换了一身衣服，就和前辈们并肩，跟死神抢人！

说到前辈，我不得不提起一个人，最近经常刷到他的名字。这位年迈的老人，是2003年抗击“非典”的第一功臣。17年前，我还没有出生，但是我的妈妈曾经告诉我，当年的“非典”和现在爆发的新型肺炎一样，有一种刻骨铭心的恐惧。在因“非典”死亡人数急速增加，病情迅速蔓延，而真正的发病原因找不出来的时候，他顶住压力，以科学家的无畏一语定乾坤：非典可防可治！在疫情最严重的时候，以一个医生的崇高医德主动请缨：把最危重的病人都转到我这里来！

17年后的今天，当国家再次面临威胁，当百姓再次恐慌，84岁的他重新披甲上阵。他，就是钟南山爷爷。

钟南山爷爷说过，医院是战场，作为战士，我们不冲上去谁上去？

今天，我刚通过微信，向我的舅妈——在余杭区第一人民医院感染科工作的她发去了祝福。早在几天前，她就瞒着我舅舅，写下了请战书，因此也缺席了今年年三十唯一的一次团圆饭。在这次新型肺炎疫情以来，她就一直奋战在一线，每天我还能看到她繁重工作之余，记录下来的所思所行。

“周六夜班，发热门诊人很多。从凌晨4点到上午9点，一共22个医疗电话。精神一直处在高度紧张之中。”

“西班牙大流感，死亡几千万人。病毒固然可恶，但更多的是当年过于恐慌，病人拥至医院。呼吸道病毒已经不是第一次侵袭人类，不要过度恐慌。加油！”

一声加油，换来的是新的勇气，坚持下去，曙光一定在前方。这场硬仗很严峻，祝福我舅妈和千万个战斗在一线的“舅舅舅妈们”注意安全，多多保重！

这场没有硝烟的战争，医护人员是最可爱的人。你们一定会坚持下去，直到春暖花开。

今年的春节，因为一场突如其来的疫情，让我们不得不放弃团聚，而你们更是冲在前线，护百姓周全。千言万语，只想对你们说一声：谢谢！

祝愿

幸福安康，百病不侵，早日与家人团聚！

此致

敬礼！

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2020年_____月_____日

首先感谢各位领导及全体同事对营销中心工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。

营销中心是公司产品的销售部门，负责节能设备的推广活动，公司的营销策略等，并处理营销过程中各种对外关系，包括公共关系、销售、客户服务等，因此工作较为繁杂。之所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开领导的关怀，同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行营销中心的荣誉。

我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热;应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要有策略和有责任心，因为策略，能够提高生产效率;而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作业绩，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。

回顾半年来，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力的去完成每一次的指标，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，尽可能的提高工作效率，虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的

荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作，就会有回报。

这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。志诚的发展让我们成长，我们的共同努力让志诚更加辉煌。

在今后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

尊敬的驰援武汉的所有医护人员：

你们好！我想对你们说，我每天能做的就是响应钟南山爷爷的号召：不出门、不串门、不聚集、勤洗手、戴口罩，然后就是坐在电视机前默默的关注着你们。

作为此次战疫中的逆行者，你们是伟大的、无私的，更是勇敢的！感谢你们不顾个人安危冲在抗战一线，感谢你们为拯救武汉感染新型冠状病毒肺炎的人们，感谢你们舍小家为大家的大局意识，你们的行为深深地打动了我。我看到了有些阿姨为了方便穿上防护服而剪短了头发；有些叔叔阿姨为了驰援武汉，竟然连婚礼也延期了，这真是太让人感动了；有个医护人员家里有个四五个月大的孩子，正需要父母的悉心照料，但最终您还是选择去救援武汉，啊，你们真是太伟大了！

你们非常辛苦，一工作就是十多个小时，每当你们工作完，脱下防护服和取下防护面罩的那一刻，我总是泪流满面，因为有好多医护人员的脸被面罩弄得全是水泡，看起来真的太让人心疼了。但是你们顾不上说疼，又全力以赴救治疫情患者。

我真的非常感动，看到你们累了一整天，下班回家还要走很长一段路，这时就会有好心的司机免费地接送你们上下班。这给你们节约了很多宝贵的时间去救治病人，而我却无能为力。我由衷地向你们表示深深地敬意！我相信只要大家团结一心、众志陈诚，没有战胜不了的困难。我们尽量少出门，或者不出门，多通风、勤洗手，这将是对社会最大的贡献。最后，希望这场战争一定会很快结束，盼望着你们早日凯旋归来！

祝你们身体健康、工作顺利！祝患者早日康复！

爱您们的xx

2020年2月

“时在仲夏，阳和方起”，草长莺飞一切都是欣欣向荣的样子，夏日里正是强身健体的好时候，值此我们迎来了利牛集团“银文企”职工运动会。

在这次运动会中，从前期的准备工作，到整个运动会的进行利牛集团的各个部门都付出了诸多努力，为这次运动会的正常有序的进行提供了各项保障。利牛集团的运动健儿们更是发挥了勇于拼搏、永不服输的顽强精神，夺得了优异的好成绩。

综观本届运动会，总结了以下几点感想和心得：

一、领导高度重视、组织健全

早在两个月前运动会就已经进入了筹备阶段，公司领导给予了高度的重视，投入了大量的人力和物力，并且成立了运动会筹备组，形成了一个强而有力的领导核心。运动会之前，后勤保障人员做了大量的前期筹备工作，自上而下的召开了多次会议，落实、布置、检查筹备情况，还根据工作内容，进行了明确而合理的分工，正因为有了这样一个工作机构体系，使各项工作有人负责、有人落实，从而成为本届运动会成功的首要条件。

二、后勤准备充分准备备充分、协调配合协调配合

运动会前期准备工作事项繁多、内容繁杂，公司总结借鉴其他运动会的经验，对筹备工作进行了充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，将集团各分公司、部门、车间成了一到十一队，并且友好单位农发行、园区管委会、开鲁移动、乌兰牧骑、县文化馆也组队参加并指定领队及后勤保障负责人负责各项工作的具体事宜，主要的工作安排有：

1.运动会动员；2.运动员报名选拔；3.服装发放；4.入场式方阵及表演方阵排练；5.后勤保障：午餐、药品、水等。

比赛中的组织工作是对赛前工作的一个检验，更是运动会最重要的一个环节，所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。后勤服务及时提供后勤保障，广播宣传及时播送信息等，无不保证了各项比赛的顺利进行。

三、全员积极参与参、屡创佳绩

此次运动会领导们高度重视，多次召开动员大会，鼓舞大家积极报名参加。我公司职工们积极申报田赛项目中的各项比赛，虽抱着“友谊第一，比赛第二”的想法，但是只要踏上赛场就会顽强地拼到底，不放弃。以饱满的热情和高涨的积极性投入比赛，充分体现了利牛人以“融合创新、再攀高峰、超越梦想、激情无限”为信念，敢冲敢拼，不怕困难的精神风貌。参加开幕式表演节目的职工们，更是在繁忙的工作中挤出时间多次参加排练，从无缺席早退。

运动会当天，7点不到就已看见后勤人员忙碌的身影，表演方阵也已在操场外进行最后的整队排练。在开幕式上，百人的表演方阵甚为壮观，威风锣鼓更将气氛带入了高潮。比赛中，各级单位纷纷发来祝贺，县团委更是送来条幅为运动会加油打气，伴随着一声枪响，可爱的拉拉队员在100米跑道两侧大声呼喊“加油加油??”，运动健儿们奋勇冲破了终点，“yeah！”这是胜利者的呐喊。

最令我感动的就是在三人四足比赛前的那几十分钟，集体赛最考验的是运动员的团结、协调与默契，说实话，在此之前我真的没有参加过这种比赛，根本不知道如何配合。我想我会永远记得，每三个人在一起反复地练习手挽着手、背靠着背那样的整个过程，一遍又一遍地、顶着烈日不厌其烦地练习。当冲过终点线的那一刻，我们欢呼、跳跃，大家抱在一起激动的说“我们是第一名！”

回顾这次运动会精彩的开幕式、激烈的比赛、凯旋的运动员、加油呐喊的观众、辛勤服务的后勤保障人员??这些构成了一幅美丽的图案，一幅令人感动的画面，在比赛中我们有过成功的喜悦，也有过失败的泪水。古人云：“悟以往之不见，知来者之可追”，成绩已是昨

天的了，翻过这一页，明天的空白还需要我们自己去书写。 运动会终于画上了一个完满的句号，但运动健儿那种敢于拼搏奋斗的精神，大家这种积极配合团结协作的不怕苦不怕累将工作进行到底的精神将会一直激励着我，让我有信心开展好接下来的工作，相信在明年的运动会的运动场上利牛健儿能够再创辉煌，我们的成绩会再上新高！

尊敬的各位领导，各位评委，同仁们：

大家晚上好!我是来自邮储银行**支行的一名普普通通的前台员工，我叫XX。我今天演讲的题目是《奉献邮储情，共筑中国梦》。

新世纪的今天，我们有各种各样的梦想，绿色的环保梦，红色的改革梦，蓝色的海洋梦……各种梦想汇聚成一个梦，那就是中国梦!

中国梦，是一部辉煌的史书，有五千年古老文明的灿烂历史。中国梦，是一股奋进的动力，如春夜喜雨，滋润万物，在神州大地催生出繁花硕果。中国梦，是一个清晰的目标，引领我们奔赴在实现中华民族伟大复兴的征程中!

谈起中国梦，我就会心潮澎湃。我虽然只是一名邮储银行的普通员工，但我为邮储人的坚守与执着、敬业与奉献而骄傲。邮储银行的每一个部门，每一个岗位，都是一份责任，都是一份付出，都是一份奉献。我们常常会为了不耽误一名客户，不影响办理一笔业务，加班加点做着平凡而琐碎的工作，甚至到了废寝忘食的地步。19岁那年，年轻的我怀揣着成为一名邮储银行员工的梦想，加入了这个温暖的大家庭。三年多平凡而又冲实的前台工作，让我学到了很多知识，自己的业务素质与服务水平也得到明显提升。我的成长，伴随着邮储银行的发展而成熟，成长的每一步，都凝聚着领导和同事们的关爱。三年多来，邮储银行这个温暖的大家庭不仅培育我成为业务方面的能手，也教会了我为人处事的道理，让我成为丈夫眼中的好太太，儿子眼中的好妈妈，同事眼中的好朋友，领导眼中的好员工。我始终坚持在诚诚恳恳做人的同时，也在尽职尽责的工作。邮储银行成立五年来，一直以服务“三农”建设、扶持中小企业发展壮大、支持地方经济发展为已任。作为一名邮储人，我始终以敬业奉献的工作热情践行着邮储银行的宗旨，给每一位客户传递着我们邮储银行人的梦想。

憧憬中国梦，我就会思绪万千。我所从事的邮储银行是一份服务于千家万户的最基层的金融事业，敬业奉献不仅是我们邮储银行的服务宗旨，更是我们企业文化精神的核心。敬业就是要在服务中以诚待人，为广大的客户和农村的老百姓提供优质服务。一个微笑的眼神，一句温馨的问候，一杯热气腾腾的茶水，都是我们赠与客户心中的玫瑰。我们始终坚持树立服务就是资源、服务就是事业的理念，不断塑造“优质、方便、规范、真诚”的银行企业新形象，为邮储事业的发展和辉煌贡献自己的力量。奉献是邮储人的崇高使命，我们始终把服务融入实际工作的每一分每一秒，时时讲奉献，处处讲奉献，让邮储人的优质服务理念植根于广大客户的心中，用奉献精神赢得社会各界理解与支持的同时，实现企业发展与社会经济发展双赢的目标，这就是我们每一位邮储人的梦想。

实现中国梦，我就会豪情满怀。我会始终把中国梦与邮储梦紧紧联系在一起，以更加饱满的精神状态踏上圆梦之旅。如果说家是我成长的摇篮，那么邮储银行就是我人生起航的港湾。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，邮储银行为我提供了实现人生价值的舞台。加入邮储银行这个团队三年多，经历了邮储银行发展的二次转型，我亲身感受到了邮储银行通过不断改革创新带来的日新月异的变化。这种变化全面体现了邮储银行经营管理理念的转变，体现了品牌形象的提升，体现了服务质量的飞跃，体现了对当地经济社会发展巨大的助推作用。

实现中华民族的伟大复兴，是一声号角，它必将掀起华夏大地科学发展的新一轮热潮。

实现中华民族的伟大复兴，是一个梦想，它必将凝聚中华儿女建设美丽中国的强大力量。

中国梦，我的梦;中国梦，我们的梦。奉献邮储情，共筑中国梦。我选择了邮储银行，我就选择了青春无悔，长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，让我们擎起青春的火炬，吹响激情的号角，高举奉献的旗帜，扬起创业的风帆，挥着梦想的翅膀，为早日实现“中部领先、全国前列”战略目标、推进湖北邮储银行二次转型、实现跨越式发展贡献全部力量!

心若在，梦就在，追梦的脚步不会停止，有梦就有灿烂辉煌的明天!

谢谢大家!

“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程……” 5月25日下午黄龙镇中心小学多媒体教室里传来了庄严、洪亮的宣誓声，拉开了黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育第一个主题党日活动的序幕，黄龙镇李家湾小学、舒家小学和黄龙镇中心小学三所学校在职党员和入党积极分子共26人参加了此次活动。

活动中教育支部书记高均友传达了张湾区教育局党委和黄龙镇党委“两学一做”学习教育工作座谈会精神，组织学习了《黄龙镇教育支部“两学一做”学习教育主题党日活动方案》，同时他强调：“两学一做”基础在学，关键在做，学，就是深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话;做，就是要做合格的共产党员。“两学一做”学习教育活动是一项重大政治任务，“学党章、讲党课、知党情、交党费，做遵规守矩党员“主题党日活动，是基层党建工作的重要内容，必须安时开展保质完成。活动中还为每位党员发放了《习近平总书记系列重要讲话读本》和《张湾区两学一做学习教育读本》，支部委员梁作杰、许平领学习了《党章》和中国梦的部分内容。

通过学习教育活动，全体党员纷纷表示要在工作中践行“两学一做”精神，强自律之基、铸思想之魂，履自已之责，为黄龙教育的发展奉献自已之力。

敬爱的白衣天使：

你们好!

我是一名普通的小学生。在这场可怕的“新型冠状病毒肺炎”的战役里，你们就是换上了白色衣服的天使，坚守在抗疫第一线!你们就是民族的英雄，感动着每一个中国人!

当我们惊闻“武汉新型冠状病毒肺炎暴发!”这则消息时，是多么的害怕。但是当我看到你们舍弃了与家人的团聚，写下一封封请战书，按下一个个红手印，奔赴抗疫第一线时，我不再害怕了，因为祖国有你们!钟南山爷爷噙着泪花说：“武汉是座英雄的城市。”我想，你们就是武汉的英雄，是民族的英雄!

你们决心要消灭病毒，一刻都没有停歇，勇敢地走进病房，给病人量体温、和病人聊天，鼓励他们战胜病魔。虽然你们很累很累了，但你们仍坚守在抗疫一线。当你们脱下防护口罩的时候，脸上深深的勒痕和浓浓的黑眼圈让我顿时泪流满面。

白衣天使，你们为了我们，舍弃了家庭团聚!我没有什么可以帮助你们，但我一定会好好呆在家，积极锻炼身体，好好学习。

白衣天使，你们就是战士，你们不怕牺牲，保护着每一个人。你们是最善良的人;你们是最勇敢的人;你们是我心中最亮的那颗星!

白衣天使，加油!愿你们平安归来!

敬祝

身体健康，平平安安!

昨日晚间，证监会新闻发言人邓舸表示，熔断机制不是市场大跌的主因，但从近两次实际熔断情况看，没有达到预期效果，而熔断机制又有一定“磁吸效应”。因此，为维护市场稳定，证监会决定暂停熔断机制。

1月4日和1月7日，沪深300指数均接连跌穿5%和7%的阈值，触发熔断导致提前收盘。对此，市场普遍认为熔断机制加速了股指的暴跌。证监会称，引入熔断机制是在2015年股市异常波动发生以后，应各有关方面的呼吁开始启动的，有关方案经过了审慎的论证并向社会公开征求了意见。熔断机制是一项全新的制度，在我国没有经验，市场适应也要有一个过程，需要逐步探索、积累经验、动态调整。“下一步，证监会将认真总结经验教训，进一步组织有关方面研究改进方案，广泛征求各方面意见，不断完善相关机制。”邓舸说。

杨书记的谈话，使我深受教育，明白了唯权慎用的道理，领导干部只有洁身自好，廉洁从政，严守党纪国法，才能永葆党员干部廉洁形象。一些腐败分子之所以出卖良知，走向犯罪的深渊，就是因为他们放松了对世界观、人生观的改造，抵御不住诱惑，背弃了共产主义理想和党的宗旨，人生观、价值观偏离了正确方向，道德观念失衡，把国家和人民赋予的神圣权力，当成了谋取不义之财、谋取私利的工具，政治上丧失信念、经济上贪得无厌、生活上腐化堕落，最终踏上了不归路。从中也使自己清醒的认识到：作为一名领导干部，要时时提醒自己，时刻以腐败分子的事例为自己敲敲警钟，时刻绷紧反腐倡廉，廉洁从政这根弦，用自己干净的鞋走自己的人生之路。在以后工作中，坚持做到以下几方面工作。

一是坚持政治理论学习，坚定理想信念。作为一名从事交通工作的领导干部，我深知任务艰巨、责任重大，只有不断完善和提高自己，才能确保高质量地完成好工作任务。因此，自己将坚持经常性的深入学习和钻研，进一步提高自身的政策水平和理论水平。结合学习实践科学发展观活动，深入理解“三个代表”理论精髓，用“三个代表”思想武装头脑、指导言行。特别是通过更加深入地学习各级纪委会议精神、《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则(试行)》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》，不断提高廉洁自律意识，使自己时刻保持清醒头脑。在学习中，将理论与实际相结合，将反面案例与正面教育相结合，“以史为镜，以人为镜，以案为鉴”，从反面教材中汲取教训，从点点滴滴处严格要求自己，提高自身的思想觉悟和道德水准。同时，自己要按照党的要求，严格要求自己，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警醒能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，防微杜渐，确保不出任何违法违纪问题。

二是坚持执行党的各项廉政建设规章制度。作为一名科级领导，我要坚决支持主要领导开展党风廉政建设和反腐败工作，切实担负起党风廉政建设和反腐败斗争的领导责任，带头执行党风廉政建设责任制，始终坚持把党风廉政建设和反腐败斗争摆在重要的工作日程。对党风廉政建设和反腐败的重要工作、重大决策、重要案件，亲自研究，认真部署，重点检查，狠抓落实，确保本班子成员廉洁从政，勤政高效。

三是带头遵守廉洁自律的各项规定。领导干部只有严于律己，公正严明，群众才能相信组织，好的党风、政风、社会风气才能树起来。所以，我一定认真贯彻中央及区、州、县委关于廉洁自律的要求，严格按照党的组织原则办事，不私自从事营利活动。保持艰苦奋斗、勤俭节约的作风，绝不讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费，自觉与腐败行为做斗争。按照制度和规定，严格对照检查自己，自觉做到不收受下属单位、有关单位和个人的现金、有价证券;禁止到下属单位报销应由本人及其配偶、子女支付的个人费用;认真落实领导人员配偶、子女从业的有关规定，真正在廉洁自律方面带个好头，当好表率。

四是加强对妻子、子女及身边工作人员的监督和管理。我将严格按照《廉政准则》要求，凡是对涉及与妻子、子女、其他亲友及身边工作人员有利害关系的事项，都奉公守法，秉公办事，绝不利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益。绝不用公款支付妻子、子女及亲友应自己支付的各种费用;不为妻子、子女及其他亲友出国旅游、探亲、留学向国外个人或者组织索取资助;不为子女及其他亲友经商、办企业提供便利和优惠条件。

五是牢固树立为人民服务的宗旨。作为领导干部，与广大农民群众接触是最多的，也是最直接的。我将认真完成好党交给的各项工作任务，时刻站在党和人民的立场，出以公心，正确处理好个人利益与党和人民利益的关系，在任何时候都把党和人民利益放在首位。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。坚持实践“三个代表”要求，以全心全意为人民服务为宗旨，牢固树立“为人民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。

党的光辉形象靠党员的共同努力来增彩，党的利益需要我们大家来共同维护。我将以此警示自己，防微杜渐，警钟长鸣，牢牢树立执政为民、廉政为民的思想观念，以党风廉政建设和个人廉洁自律的实绩赢得上级领导和全市各级部门和广大群众的理解、信任与支持，做到常思贪欲之祸，常除非分之想，常修为官为德，常漠公仆本色，真正做到上不负党，下不负民，为全面建设小康社会作出新的更大的贡献。

尊敬的邱总、各项目经理及各位同事大家下午好!

首先我很高兴与大家在此相聚一堂，每年开这样的年终大会，这就让我们所有人的心靠得更拢。今天能够代表优秀员工上台发言，我感到十分荣幸，又感到自己的压力，感到荣幸的是我今年的工作得到了公司领导 及同事们的认可，我这荣誉也是离不开公司领导 及同事的关心及支持，在此我深表感谢!感到有压力的是我更应该严格要求自己，把将来的工作做得更好，我想这也是对我工作的一种鞭策，这也象人们常说的没有压力，就没有动力一样，我在新的一年里会把工作做的更好的。

我们虽然是xxx公司的一名员工，其实也是公司的主人，需要有将公司当成家的态度，态度认真是整个工作的主导，为公司做事其实就是为自己做事。`我们要记住只有公司的发展，才有我们小家的幸福，只有公司的辉煌，才有我们事业的辉煌，我们与公司是紧密相连，而且我们要用感恩的心把公司的利益放在第一位，其次要做感恩的事回馈于公司，还应有良好的态度服务于社会，这才能体现出自身的价值。

我是在2009年底进入公司，在这七年多工作中，我亲自感受到了公司规模在不断的提高，不断的发展，在管理上不断的完善，并成立了自己的专业消防安装公司，在工程任务上接连不断，就像芝麻开花节节高，这也是大家有目共睹的，身为公司其中的一员，我感到无比骄傲与自豪，也正是这份自豪，让我们时时充满信心，我工作中的格言是：勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做人。

虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有不足之处，也有很多东西还需要我学习。我会在以后的工作当中，加快脚步，紧跟公司领导的指导 思想，扬长避短，尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的微薄之力。

我相信公司在邱总以及所有的同事同心协力下，我们的公司明天会更好!相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

最后，祝愿大家在新的一年里合家欢乐，身体健康，万事如意!

谢谢大家!

在人口老龄化的情况下，法律对医保的一些规定也需要更改了。

有资料显示，到本世纪中叶，我国预计将有三分之一的人口超过60岁。人口老龄化可以说是目前我国社会面临的一个大问题。一段时期以来备受关注的延迟退休、二孩全面放开等政策都和这个问题直接相关。除了这些，退休人员是否要缴纳医保也是一个热门话题。今年元旦刚过，财政部部长楼继伟就在《求是》杂志上刊文表示，将要研究实行职工医保退休人员缴费政策。紧接着，人力资源和社会保障部新闻发言人李忠做出了回应，称该政策是十八届五中全会提出的，人社部也将适时提出政策建议。

大家也许知道，现行的《中国人民共和国社会保险法》中第二十七条规定：参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费。可为什么现在要开始研究退休人员缴医保呢?前来参加全国两会的代表委员们，对这个问题又有什么样的观点和态度呢?

法律已有规定，为何财政部和人社部又提出退休职工缴纳医保的建议呢?人社部部长尹蔚民说，现在的医保是老规矩遇到新问题，国家在60年前定制的退休年龄、18年前开始建立的城镇职工医疗保险制度，遇到了人口老龄化的新问题。

尹蔚民指出，现在的法定退休年龄是60年前制定的，当时的人口预期寿命还非常低。无论是从开发人力资源，还是保持养老、医疗基金的持续健康运行，都需要对法定退休年龄进行改变。

对于医保方面的压力，人社部副部长游钧解释，虽然目前医保制度运行平稳，但日益加重的老龄化，给医保基金的长期支付带来巨大压力。退休人员医疗费用支出是在职人员的4倍左右，如果把未来人口老龄化带来的全部压力压在在职职工身上，既不公平，制度也难以可持续运行。

截至2014年年底，我国职工医保参保人数为2.82亿，其中退休人员7255万人，在职人员2.1亿人。换句话说，每3个在职人员正负担着1个退休人员的医保费用;而且，退休人数仍在迅速增加。全国政协委员、邯郸市肢残人协会副主席刘卫昌认为，随着老龄化加剧，医疗费用在未来仍会继续增长，医保基金开源迫在眉睫。只让年轻人全部负担老年人的医疗费用，是不可持续的。退休人员可以交一部分费用，但前提是得划定收入水平，对于低收入水平者还是应该进行减免的。

但对于是否应该通过让退休人员缴纳费用的方式，来缓解医保基金压力，专家们仍存在不同见解。全国政协常委、原卫生部副部长黄洁夫认为，让退休人员缴纳医保，有失公平，也是不合理的。医保的钱不要从老百姓手里扣，应该通过改革创造价值，让人民群众享受改革红利，不能从老百姓手里再掏一部分。

根据2010年至2014年人社部公布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》显示，从10年到14年，历年的医保统筹基金结余和个人账户结余都是在连年增加的。

黄洁夫建议，医保改革，要把医疗市场沉睡的潜力挖掘出来。美国用GDP的17%来做医疗支出，这是很高的比例，但美国医疗市场为GDP增长的钱是24%。我国的医疗卫生服务，政府比例应该增加，另外，通过医疗卫生服务市场创造钱，这是个宏观问题。

在制药产业，全国人大代表，天津天士力控股集团董事局主席闫希军也不赞成退休人员继续缴纳医保。他认为，医疗保险所面临支付压力，原因在于医保基金的支出结构不合理，过度集中在了医院治疗上。医疗保障问题是结构问题，全部集中在医院，医保支付没有合理划分。

全国人大代表、四川省雅安市人民医院副院长张德明认为，医保基金如果有缺口，应该在修改《社会保险法》的基础上，进行多次听证。如果在规范使用医保基金的基础上，仍然有很大缺口难以弥补，可以适当收取老年人医保基金。老年人收入比较低，不可能再有单位给他交医保，建议多次听证，同时修改《社会保险法》。

为落实城乡居民大病保险(以下简称大病保险)制度，根据《中华人民共和国社会保险法》、《中华人民共和国合同法》、《国务院办公厅关于全面实施城乡居民大病保险的意见》(国办发〔2015〕57号)、《长沙市城乡居民大病保险实施方案》(长政办发[2015]54号)、《关于切实做好城乡居民大病保险工作的通知》(长人社发[2016]15号)等政策规定，从2016年开始中国人寿保险股份有限公司长沙市分公司与中国人民财产保险股份有限公司长沙市分公司联合承办长沙市城乡居民大病保险，具体事项通告如下(未尽信息详见各医保窗口宣传单)：

一、保障对象

长沙市城乡居民大病保险保障对象为我市城乡居民基本医疗保险的参保人员。

二、保障范围

大病保险在参保人员患大病发生高额医疗费用的情况下，对城乡居民享受基本医疗保险待遇后需个人负担的超过大病保险起付标准的合规医疗费用给予报销。

合规医疗费用是指参保人员在协议医疗机构或符合医保部门规定的非协议医疗机构发生的住院费用，在享受基本医疗保险医疗待遇的基础上所发生的政策范围内的自负医疗费用。

三、政策范围内费用

政策范围内费用包括《国家基本药物目录》(2012年版)、《湖南省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录(2011年版)》、《湖南省新型农村合作医疗基本药品目录》、《国家基本药物湖南省增补品种目录》(2011年版)的药品费用以及经有关部门批准同意已纳入城乡居民基本医疗保险支付范围的医院制剂的药品费用;《湖南省城镇职工基本医疗保险诊疗项目范围》、《城镇职工基本医疗保险医疗服务设施支付标准》的费用。

四、起付标准

2015年度、2016年度大病保险起付标准为2万元。低保困难群众(以出院时间之身份为准)为1万元。

五、补偿标准

主持人宣布《文明礼仪伴我成长》结束。篇三：文明礼仪伴我成长文明礼仪伴我成长说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”字说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么？

我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？个人文明礼仪是根、是本。

人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。在幼儿园。在那里，我学到了令我终身受益的东西，比如说，有好东西要与朋友分享，谦让，吃饭前要洗手??”我们完善自己的文明修养也一样，并非一定要有什么了不起的举措，而是要从身边吃饭洗手这些小事做起。养成文明的习惯，使文明的观念从意识层次进入无意识层次，使文明贯穿我们的一举一动。 我们从小接受文明礼仪的教育，很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？

明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一个本体、一个功夫。知而不行，只是未知。我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行、甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别!所以我们要实践社会文 明，就要从这“知行合一”上下功夫、从自己的坐言起行上下功夫，就要告别不文明的行为。

礼仪文化，哪怕是一件很小很小的事，一个很小很小的动作。 “孔融让梨” 一个大家再熟悉不过的故事。正是因为他懂得谦让，懂得生活中的点点滴滴，懂得使别人快乐，懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。他虽然还是一个乳臭未干的孩子，但是他的那种精神足以让人敬佩一生。这件小事之所以会被后人所传颂赞扬，就是因为四岁的孔融做到了道德礼仪。如果一个文化程度很高，但不懂得礼仪的人，那他也是一个对社会毫无用处的人。因为道德常常能填补智慧的缺陷，而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。就像宣永光所说的那样“无道德，是狗材。无知识无道德，是弃材。既无知识又无道德反自以为有知识有道德，是杀材。”

今年以来，平果县国税局以开展“三严三实”专题教育为契机，紧紧围绕严肃党的纪律和规矩这条主线，采取有力举措，促进全局上下形成守纪律、讲规矩的良好氛围。

该局夯实守纪律、讲规矩思想基础，党组书记、局长上主题教育党课;邀请县纪委和县检察院领导开展专题辅导讲座;参加全市国税系统守纪律、讲规矩知识测试，引导干部正确认识当前形势，做到讲政治、讲大局、守纪律。推进守纪律、讲规矩落地生根，要求干部认真对照《党风廉政警示教育手册》，查找存在的问题，分析原因并提出整改措施;召开民主生活会，对照党章、党纪要求，结合自身岗位存在的风险，重点解决个别干部安于现状、不思进取、墨守成规、庸庸碌碌的问题。助推守纪律、讲规矩取得社会效应，严格落实党风廉政建设工作的主体责任和监督责任，将廉政建设和反腐败工作任务分解到个人，要求全体干部始终做到自重、自省、自警、自励。

这个寒假并不冷，是个暖冬。所谓寒假应该是给学生一个疯玩的机会，而老师们并不以为然。所以就理所应当的留了一些附加作业，积少成多，聚沙成塔，几科的作业加起来就不是用十根小手指可以数得完的了……

写作业真的是一件很头痛的事情啊。我不说自己是好学生，因为我很懒得去动作业。但是又没办法啊，不写怎么办，毕竟总还得上交的呀。往往是在刚放假时计划在短时间内把所有作业全都搞定，但总是刚把作业开个头，就不知道又去干什么了。我给自己的评语是：对学习缺少毅力、定理、耐力……在新的学期里，一定要把那些好的学习方法运用到现实的学习生活中，不能再纸上谈兵了!

在放假期间，我和同学一起出去玩过好多次，玩的内容也很多，像什么：滑冰呀、打羽毛球呀、看电影呀等等等等……我们还去了乐园，由于去时已经放假很长时间了，所以没什么人，我们很顺利得玩了许多热门设施，还玩了许多以前不敢玩的东西。也许是在同学面前放不开面子，所以再怎么受不了的设施，下来都是一句话“我还以为多刺激呢，其实一点也不……”

在生活上，我经过千辛万苦的努力，终于克服了一些缺点，比如，吃饭时看电视，打电脑打的太长，不爱到外面玩，不爱做家务，晚睡晚起等等的坏习惯。这些习惯不是说改就能改，样样都用了九牛二虎之力。有时我会擦地，尽管不是自愿的;有时叠叠被子，尽管没有军训时叠得那样好;家里来客人了，我会给他端茶送水，尽管我知道他不会喝多少……就像大人们经常对我们说的那样：过了一年长大了一岁，应该比以前更懂事了……

一个寒假又快过去了。订了学习计划，但是那张可怜的纸，好似被人遗弃了似的放在桌子上，我的惰性又一次将它打败了。本来应该好好利用的假期又懒惰而浪费了。现在再为此而自责已是无济于事的了。新学期好好学习才是正经，在新的学期里我一定我克服我在学习上的懒惰，是成绩有一个飞跃性的进步，尽管这些不大可能被实现，但是我要讲这作为我的努力目标不断的向其发展!

我要在仅剩的几天内调整好心学期的心态，毕竟好的开始是成功的一半嘛。

活动目的：

通过这次班会使学生明白取得好成绩不是一件轻而易举的事。每个学生在求学时代都面临着两大学习任务：既要学习许多新的知识，又要学会获得新知识的方法。前者是学习的内容，后者是学习的能力。一个人掌握的知识毕竟是有限的，而且还容易遗忘，相对于知识而言，能力则是永久的，它能给学生带来终生的益处——离开了学校，他们仍然可凭借这种能力继续获得知识。

活动重点：

1.提高学生的思想认识——优秀的学生不可骄傲，中等的学生不可迟疑、松懈，落后的学生不可气馁、灰心。坚信“一分耕耘，一分收获”。

2.传授各科行之有效、事半功倍的学习方法。

活动过程：

一、导言：

同学们，初一下学期期中测试已经结束，成绩已揭晓，有的同学取得很大进步，有的同学停止不前，有的同学略有退步，有的同学退步很大。一样的试卷，一样的教师，一样的上学，一样的教室，为什么所取的成绩却参差不齐呢?导致成绩下降的原因很多——基础知识底子薄、学习习惯不好、学习态度不端正、学习方法不得当等。失败并不可怕，只要我们善于分析和总结，最终就会取得成功。今天，我们班会的主题就是要研究探讨解决这个问题的方法，我们先请这次考的好的同学介绍他们的学习方法，以达到提高学习效率之目的。

二、过程：请同学介绍各自的学习方法和学习小窍门。

陈婉欣：(语文课代表)课本是一课之本，哪一门课的学习都应首先抓住课本，学习语文课本最有效的方法莫过于认真预习、认真听讲、认真记笔记、认真复习这四个“认真”。另外，课外阅读和写作也很重要，课外书籍无论是中外名著、文学小说还是诗歌散文，多去阅读既可以帮助自己更好的理解课内所有知识，又可以提高阅读水平和写作能力。此外，还要做一些语言分析基础知识的训练，只有多记多练，才能达到熟练的境界。写作方面，可以每天记日记，多练笔，这样时间久了就会培养出兴趣和灵感。总而言之，只要多读多背，端正态度，肯努力肯吃苦，学习语文不是难事，而是乐事。

王可：(数学课代表)学习数学要背定义定理和多做题目。背定义定理不提倡死记硬背，记住它们要建立在对其有深刻认识的基础上，要了解它表达的数学规律，它的应用范围。背完后，要做一定的题目辅助记忆。做同一题型的题目不应多，而应题型广泛。题目要循序渐进，从基础题到开放性试题都要有所了解。在平常的学习中，要时常总结题型、解题方法和易错点，这些总结会成为复习的第一手材料，对应试有很大帮助。

关湘南：(英语课代表)英语没有懂和不懂之分，只有学过和没学过之别，只有会和不会之说，目前我们在英语课上的目标就是，所有学过和讲过的单词、句子和语法要会;语法知识只要了解就可以了，不需要深入研究，更不能钻牛角尖;英语是一门可感知的学科，它是活动的，是有生命的，是无法固定的;学习英语，要进行大量的实践，就是多听、多说、多读、多写、多练。最后总结一下，学好英语，自信是关键,方法是基础，坚持是保证。

王艺儒：(地理课代表)地理学习起来并非难事。地理是一门非常实用的科学，要学好它首要培养兴趣。如果你没有兴趣，可以从生活的一点一滴开始，培养兴趣。兴趣是要学好地理的基础，但要学好它关键还是要做到以下几点：1、做好课前的预习工作，2、上课是认真听讲，认真做好笔记，3、认真做好复习工作，注意总结。

油晓晨：政治是需要背的，但不应死记硬背，而应该在理解的基础上去熟记这些知识，使它们成为自己分析问题，解决问题的方式方法。对于解决一些实际问题，则应该注重老师上课时反复强调的解题技巧。除了书本上的知识外，平时还要了解时事政治。学习政治千万不可偷懒，我们应做到“节节清”、“课课清”、“天天清”、“周周清”、“月月清”，做到今日事今日毕，不可明日复明日，这样在考试前夕，就不会手足无措地去背政治了，只要在考试的前几天把所学的内容大略复习一启遍，就可以了。主持人：六位课代表的发言，使我们受益匪浅。让我们吸取他们先进的学习方法，改进自己的方法。下面我们来请成绩有所退步的学生来谈谈感受和决心吧。

王海成：期中考过后，本来成绩不佳的我，又退步了，一时之间我不知如何是好了，今天的班会课对我的启示很大，课代表的学习经验之谈，使我找到了新的航标，找到了和优秀生的差距。比如政治来说吧!我没做到课代表所说的“课课清、“节节清”、“日日清”、“周周清”、“月月清”，而我却每次都临时抱佛脚，所以导致政治考试成绩不理想。还有大部分的课代表要求课前预习，课后复习。可

我呢?大多做不到。由此看来，成绩差并不是头脑不灵活所造成，而是应做的事没有做好。说明我有能力，只要我努力，我能行。

最后，请几位同学谈一谈如何做好学习的几个重要环节。

王晓倩：要想学好一门功课，光学一遍是不行的，只凭上课听讲是远远不够的。若能把学习的内容事先预习一遍，到听讲时就等于是第二遍了，这样，可以对老师讲述的内容加深印象。经过预习可以知道难点所在，听讲时就更有针对性。

刘辉：我讲的是听课。苏联教育家赞可夫说：“教师和学生在课堂上的交流，跟人们相互之间进行说话有类似的地方。”因此，成功的听课，要在听课的同时，与粮食进行思想对话，即上课时学生要在思想上做好一种向老师提问的准备：老师在这节课里到底要讲一个什么主题?这是什么性质的问题?从而使自己的注意力高度集中。

刘婷：我说的是笔记。听讲时记一点笔记，有助于理解和复习课堂上的教学内容。但要注意，记笔记不是目的，目的还是理解内容。那种追求笔记的完整，在形式上过多地下功夫的倾向是不足取的。怎样记笔记?这要看老师的教学风格和自己的学习习惯。具体地说，书本上有的内容可以少记，没有的内容要多记。笔记不要去照录老师的原话，而要反映出内容的关键。记与听发生矛盾怎么办?宁肯牺牲笔记，也要力求听懂。

三、班主任总结。

同学们，今天的班会开得很好，发言的同学理论联系实践介绍了自己的学习经验。这些经验对同学们今后的学习有一定的帮助和指导作用。科学文化日新月异，同学们务必善于借鉴，善于总结，善于创新，不断总结出更好的学习方法，以优异的成绩报效祖国。