客服人员年终总结范文【热门20篇】

尊敬的领导、各位同事们，大家上午好!

很荣幸被评为2016年度的优秀员工，感谢公司及事业部为我们提供的平台，感谢各位领导和同事的关怀和信任。这是一份荣誉，它不仅属于我个人，也属于我们事业部和项目部的所有青年员工;它更是一份激励，让我明确了努力方向，也时刻提醒我肩负的责任和应尽的义务。

回顾过去的一年，我从一个懵懵懂懂的应届毕业生，已经成长为可以独立胜任岗位工作的年轻员工，虽然没什么轰轰烈烈的业绩，但在自己的工作岗位上，始终兢兢业业，任劳任怨，认真踏实的做好自己的本职工作，今天能站在这里，是对我莫大的肯定。

我在**项目部任专职安全员，我感觉很幸运。这是一个精诚团结、积极进取的团队。我们在这里共同努力，付出了自己的汗水和智慧，这份荣誉是我们项目部的。就我个人而言，团结现场的每个人，保护好现场人员的人身安全和公司的财产安全，是我最重要的工作之一。在工作中，我始终怀揣着一颗想干事、干好事、干实事，对企业负责任的心，尽心尽力去做好每一件事。可能，有时候因为个人的能力或想法限制了事情的发展，但失败了又何妨，那都是宝贵的经验，谁年轻的时候没跳过几个坑，爬起来就是了。

本年度，我有幸被推荐成为公司内审小组成员，接受公司的相关学习培训，并参与贯标内审工作。通过这次贯标，我的管理意识和业务水平都得到了很大的提升，为以后的工作积累了一定的宝贵经

验，同时，我也时常反思日常工作，不断改进，以达到更好的效果。

公司为我们搭建了这么一个公平、公正、公开的平台，我很庆幸自己是其中的一员，尤其是在第六事业部。在这里，我们有各种培训和测试，我们有多种晋升通道;在这里，只要肯吃苦，肯学习，肯奉献，我们就有机会创造属于自己的辉煌明天;在这里，付出就有回报，这些大家都有目共睹，比如说今天，大家难得能够齐聚一堂，享受公司和事业部的福利。

虽然被评为优秀员工，但我深知，我也有一些不足之处，有很多地方还需要我去学习，提高自身的能力。我相信在公司领导和所有同事同心协力下，相信明年这个时候就是我们公司又一次丰收的时刻!

值此新春佳节到来之际，提前给大家拜个早年，祝大家猴年大吉，工作顺利，身体健康!

善良的白衣天使：

您好!

我是土生土长的一位中国学生，我没有你那么勇敢，勇敢的冲上最前线。你是最可爱的人。在疫情面前，你毫不退缩，坚守岗位，感谢你们的奉献执守，你的泪水，汗水和无私的付出。

在最紧急的时刻，你抛开一切的外界因素，以最快的速度奔向医院。穿上厚重的防护服，戴上口罩，投入疫情的救治中。一天下来，休息的时间也没有几分钟，而口罩的印记也深深地留在了你的脸上，但你依然是最美的。你是最美的人也是最可爱的人。

迄今为止，新型肺炎持续了好一段时间，它令人发指，但在这场战役中，我们深刻的感受到中国的心连心，更感受到白衣天使的神圣。在这段每个人惴惴不安的时间中，在熙熙攘攘的人群中，在匆匆忙忙的脚步中，我听到了一种声音，白衣天使的声音，你们说：“我愿意，我带头，我报名。”你们的声音善良又令人感动，在这一声声坚定的声音中，包裹了对父母的爱，对孩子的不舍，无论怎样，你们还是勇往直前，无所畏惧。这个春节，团聚，注定与你们无关。

为了方便穿上防护服和工作便利，你们剪去了你们的长发，换上了更美的短发。你们剪掉不仅仅头发，它们也象征着你们的善良与死神对抗的决心。不久前一位来自武汉市中心医院的一位护士长唐莎的几句话，我想你们应该也知道，她说“哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，学着前辈的样子，治病救人、和死神抢人罢”。这些话引哭了无数人，但你们的伟大我们都知道。

“我没成家，也没照料孩子的负担”、“护士长，我在唐山，明天的机票”、“我在铜梁，随时待命”等，你的话语平凡而又朴实，字字铿锵有力，饱含忠实、善良和决心。谢谢你的勇往直前，才让我们更安全。

著名的弗洛伦斯·南丁格尔女士，她是历史上第一位真正的女护士，她是护理事业的创始人和现代护理教育的奠基人。她和今天奋斗在一线的白衣天使一样勇敢前行，有你们才有我们的安全。

敬爱的白衣天使，请你一定要照顾好自己，不要过度疲劳，过度疲劳会使身体的免疫力下降，你倒下了，病人们怎么办，等你安全回家的家人们怎么办?请在你觉得不舒服的时候立马去休息，去喝水，去吃东西，不要硬扛。

在疫情面前，每个人都在努力坚守，做好自我防范。感谢你的自律和坚持，让病人安心的治疗。此时此刻，感谢每一位坚守岗位的白衣天使。放心，我们一定会安全回家!白衣天使加油!武汉加油!中国加油!

尊敬的企业退休老同志：

人勤春来早，草发牛更肥。值此2015年新春佳节即将来临之际，xx市企业退休人员管理服务中心谨向你们致以崇高的敬礼和亲切的慰问!

过去的2014年，市委、市政府团结带领全市人民，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，以科学发展观为统领，扎实推进各项工作，战胜各种困难，巩固了经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步、民族团结、人民生活水平不断提高的良好局面。xx市退管中心坚持以人为本，努力实践“三个代表”重要思想，全心全意为企业退休人员服务，着力提高企业退休人员的生活质量，保障企业退休人员晚年生活安定，全市27000多名企业退休人员100%实行社会化管理服务，整体工作迈上新的台阶。

饮水思源，企业退休人员是党和国家的宝贵财富。你们曾经为国家建设和经济社会发展做出了巨大贡献，如今，你们为国家的繁荣与稳定倾注了关怀和希望，你们的功绩党和人民永远铭记!全面做好企业退休人员社会化管理服务工作是我们义不容辞的责任，我们将继续发扬敬老、爱老、养老、助老的传统美德，认真贯彻落实党的各项方针政策，为老同志安度晚年、共享改革发展成果、创造和谐幸福生活而努力工作。

“莫道夕阳无限晚，不用扬鞭自奋蹄”。在新的一年里，希望广大企业 退休老同志继续发挥独特优势和自身特长，自觉用党的十七大精神武装头脑，巩固和深化学习实践科学发展观活动的成果，始终做到政治坚定、理想永存、思想常新;坚持用科学、健康和文明的生活方式安享晚年;并继续关心和支持我市经济和社会各项事业的发展，为全面建设小康社会作出新贡献。

衷心地祝愿你们春节快乐、身体健康、阖家幸福、万事如意!

医护人员，谢谢您

生病的孩子是如此痛苦，如此难受。世界上的所有人，我相信你们一定都生过病，都有一段痛苦的记忆吧……

记得有一次，凌晨三点，我突然耳朵很痛很痛，就叫醒了爸爸妈妈，爸爸妈妈立刻把我送去医院，二话没说给我挂号。医生看了以后，说我是中耳炎，开了药方让爸爸去付钱配药，因为晚上人很多，我就去排队挂针了。

之前，我从来没有挂过针，一看到针就哇哇大哭，以为刺进去会很痛很痛，就不停地哭。坐在对面的护士阿姨准备好所有的药水和挂针，用柔美的声音对我说：“小朋友，不要害怕，我们的针打到你手上，就像蚊子咬一下而已，放心吧！”还没说完，针已经打好了，我也停止了哭泣。在爸爸妈妈的看护下，我在医院里睡了一觉，好像还梦见了那位刮骨疗毒的神医——华佗……

医生和护士的工作，是救死扶伤的好人，如果世界上没有这个职业，我们很多病痛无法救治，很多人也会因此而死去。

医生护士的工作很特殊，很多痛疼都是晚上发生，他们也要没日没夜的工作，听说很多医生半夜三更都要起来去为病人做手术，他们不能陪伴自己的家人。

我真诚地谢谢你们！

梁山英雄一百零八位，哪个不是好汉，为什么有的人能安享晚年，有的人却不得善终？

纵览水浒，梁山上可谓汇集了大宋诸多人才，一个个都有血有肉，绝非普通“农民”，所谓农民起义也不过是个噱头罢了。但既然都不是普通人，为什么最后的结局却差的这般大？

首先，便要从这性情上看。看似鲁莽只有蛮力的武松，在我看来，却是个绝顶聪明，至情至性的人。哥哥武大郎被潘金莲、西门庆杀害，得知真相的他为兄报仇之后却主动投案自首，被发配孟州牢城。在安平寨牢营，结识了金眼彪施恩，为替施恩夺回店铺，却在最后毅然决然的放弃做官，远离尘世间的纷纷扰扰，乐得最后一身自在。由此可见，武松的绝不是个只会打虎的莽夫，正如一句话所说“知世故却不世故”，他将这一切都看的清清楚楚，却不愿去争抢，安安静静的，最终才能得以成佛坐化。

同样拥有高超的武技，而那林冲，曾是八十万禁军统领，可谓是威风一时，人人敬佩的林大镖头，却在封建压迫下为了安定的生活而向其屈服，软弱但又鲁莽，被仇恨蒙蔽了双眼，一生都活怨恨与报仇当中，最终都无法解脱，在痛苦和遗憾中死去，如此的一个英才，就这么了此一生，虽让人觉得有些可惜，但更多的却是可怜又可恨。

再看那顾大嫂，那可为人情练达，她深知自己现在所做的是什么，十分懂得如何把握好与人交往的力度，否则也不会能在梁山与朝廷的这场激烈战争中，终能全身而退，与家人过上幸福美满的生活。

再看那晁盖死后的梁山“一把手”宋江急于收买人心，将自己的山头派系发展壮大扩大自己的势力，急于让朝廷看到自己的实力，作为梁山最想做官的人，他更是急于被招安，最终却只是落得个惨死，其实在歌词中也有说过“只不过是千百年以后，一切又从头”他做了这么多，不过竹篮打水一场空。再怎么争抢又有何用，真可谓是“性格决定命运”。

再者，便要从这每人的经历上看。林冲妻子因为长相貌美，被一个县官看上还调戏她，为了抢走林冲的妻子，那人甚至设计圈套，让林冲买了刀，擅闯禁地，终于被被发配边疆，林冲最初还没有那么大的造反的心，而火烧草料场却最终将他逼上梁山，他是那样的不甘心，自然做什么事都会多几分冲动，即使在招安后，也因抑郁患上中风，不久便病逝，其实和林冲只是其中一个，梁山的诸多好汉中和他一样一样被逼上梁山的人有太多太多，他们往往只想着自己的仇恨与不甘，这也就是为什么最后一百零八将所剩无几的重要的原因了。有时候，我们也应该放宽些心，不要总是被过去所困扰，沉浸在过去的消极情绪中，看不见光明的前路，渐渐迷失了自己。

最后，便是每个人的技能了。正所谓“艺多不压身”，“勇冠三军，不如一技在身”，梁山不缺身材强壮的人，也不缺武力高强的人，但有一技之长的却并不多见，而最后能活下来，并且真的得以“招安”得以安享晚年的却正是那些有一技之长的人。不论是最后做兵符印信总管的石匠金大坚，还是做御前太医的神医安道全，又或是马房总管的兽医皇甫端，再或者是做将军的炮手凌振，哪一个不是有一技之长才得以在这官民之战中得以幸存下来的？在众人都战死的战死，被杀的被杀，只有有能够实用的技能的人才活了下来的，可见身怀一技的重要性。对于我们学生而言，不论是知识还是技术，毕竟学到了都是自己的，无论是为了以后的职业生涯或是生活，与其花费在电脑游戏中，有时间不如去多学些东西，为为自己随时都留有一条退路。

梁山剩余人员名单引发我们深深的思考：习惯决定性格，一个好的性格决定了我们生活的大方向，奠定了生活的基调；在遇到不忿之事时尽快走出消极情绪的能力有助于我们更好的继续生活；几个过人的技能，无论何时，都是生存的必备法宝，即使你不想干一件大事了，一个实实在在的技能，却也是足以让我们比别人多一些生存的机会。

(一)曾因犯罪受过刑事处罚的人员和曾被开除公职的人员;

(二)在国家法定考试中被认定有舞弊等严重违反考试纪律、录用纪律行为的人员, 在《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》规定禁考期内的人员;

(三)公务员和参照公务员法管理机关(单位)工作人员被辞退未满5年的;

(四)截止2016年7月31日，服务年限不满两年(含试用期)的公务员和参照公务员法管理机关(单位)工作人员;

(五)截止2016年7月31日，未办理试用期转正手续的公务员和参照公务员法管理机关(单位)工作人员;

(六)截止2016年7月31日，公务员和参照公务员法管理机关(单位)工作人员未服满与招考单位约定最低服务期或者违约的;

(七)乡镇(街道)基层工作经历不满2年的选调生，乡镇(街道)工作经历是指行政关系和实际工作都在乡镇(街道)，不包括挂职和借用工作经历;

(八)2013年以来报考我省公务员、参照公务员法管理机关(单位)工作人员、选调生，录用后拒不报到、试用期内主动放弃录用资格等不诚信人员;

4月26日下午，县委“两学一做”学习教育协调小组办公室全体人员会议召开。县委组织部副部长、县委非公经济和社会组织工委书记、县委“两学一做”学习教育协调小组办公室常务副主任杨杰主持会议。

会上学习了旌德县“两学一做”学习教育实施方案，协调小组办公室下设的秘书组、综合组、宣传组以及联络督导组等四个组分别通报了工作进展情况。

会议对抓好学习教育协调小组办公室工作提出了明确要求，就当前“两学一做”学习教育协调小组的重点工作进行再次强调。会议指出，开展“两学一做”学习教育，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，也是今年党建工作的龙头任务。要提高思想认识，深刻认识开展学习教育的重大意义，深刻认识协调小组办公室的重要地位，增强责任感、使命感和荣誉感，立足本职扎实开展工作;要坚持先学一步、学深一层，努力成为组织开展好学习教育工作的行家里手;要超前谋划、强化落实、加强指导，确保全县“两学一做”学习教育取得实效。

会议强调，要做好协调服务，对上衔接主动，对下指导及时，牢固树立“一盘棋”思想，形成整体合力。要抓好宣传引导，积极运用各类媒体宣传学习教育的经验和做法，宣传学习教育中涌现出的先进典型，营造浓厚的学习教育氛围。努力让全县“两学一做”学习教育规定动作高质量完成，自选动作高效率推进。

辛亥革命推翻清政府后，中山先生因形势所迫，辞去临时大总统职务，以革命尚未成功，仍以国民一分子身份，周游各省，广事宣传，以期唤起群众，把革命进行到底。

在唤起群众上，孙中山对报界人士特别寄予深切的期望。1912年5月初，孙中山自福州抵达广州。广州、香港等地报界人士于5月4日联合假座东园(故址在今越秀南路，系一所具有文化公园性质的巨大庭园)开会欢迎，孙中山在欢迎会上致辞勖勉报界人士，恳切指出"舆论为事实之母，报界诸君又为舆论之母，望诸君认定宗旨，造成一健全之舆论。"时革命党人冯自由等在香港创办《大光报》，以广东全省(包括香港、澳门)及国内外各大城市为行销对象，孙中山特给它题赠"与国同春"四个大字，勉励它为民主共和国的巩固和发展而大造革命舆论，务求"与国同春"，也就是要与民主共和国共存共荣。孙中山在勖勉广州、香港报界人士的同时，为新创办的《大光报》题赠"与国同春"四个大字。

不少报界人士没有辜负孙中山的期望，刚正不阿，为巩固民主共和国而尽到应尽的责任。其中尤以《大光报》执着"与国同春"的精神持正义以抗强权，威武不屈，甚得读者好评。1918年第一次世界大战结束，俄国爆发革命，成立社会主义政府，世界观感为之一新。《大光报》敏锐地觉察到社会主义已经登上世界舞台，适时地站在时代的前列，开展以"社会主义与中国"为中心的宣传活动，予读者以社会主义及劳工解放问题的新知识，颇能唤起社会各界人的注意，也受到孙中山赞许。

1920年1月，《大光报》发行年刊，孙中山应邀为之撰《大光年刊题词》，借报名"大光"立论，申述报刊对国家与人民责任。题词说："......光明者，不外是使人认识实在，认识真理之工具。苟有工具而不用，或遗其实而鹜其名，则无益而有害。抑且以光明与人者，其功固大而责任亦重。苟挟其成心而以先入为主，则非光明主义，而祸患将由是而始。“大光”之名吾固深喜之，而又望其能与人真实之知识，互助之精神，不负其名也。"这篇题词进一步发挥了"与国同春"的含义。

习近平总书记在参加安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。总书记的这一重要讲话，在代表委员中产生了广泛而热烈的反响。

总书记提出的“三严三实”，为各级领导干部如何树立和弘扬好的作风指明了方向。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

作风建设永远在路上。只有发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，才能不断取得作风建设新成效。习总书记对领导干部“三严三实”的要求，从党性修养、道德情操、为政之要、为人准则等等方面，作出了深刻而简明的阐述。各级领导干部安身立命、从政为官，须臾不可忘记“严”和“实”。

实现中华民族伟大复兴的中国梦，党员干部必须当先锋、作表率。开展党的群众路线教育实践活动，就是为了保持和发展党的先进性、纯洁性，让为民务实清廉落到实处，为实现我们的宏伟目标提供坚强保证。在教育实践活动伊始，习总书记就指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，要勇于正视缺点和不足，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。此后，总书记就党员干部的党性修养、作风建设等作出了一系列明确指示。“三严三实”，是习总书记关于党的建设的又一重要思想，是对党员干部牢记宗旨、永不忘本的明确要求，针对性、指导性兼具，各级领导干部必须深刻领会，自觉实践。

“三严三实”互为关联，是一个统一而严密的整体。严以修身是根本，只有从价值观与信念上打造了“金刚不坏之身”，任凭“四风”及其各种变种滋扰，才能做到“我自岿然不动”。严以用权是核心，只要时刻牢记“权为民所赋，权为民所用”这一马克思主义权力观，就不会背离用权的初衷，弄权谋私。严以律己是规范，时时处处严格要求自己，就不会搞特殊化，更不会放松、放纵。如果心无敬畏、手无戒尺，必然是目无群众、目无法纪，最终踏上不归路，为干部群众所唾弃。

有了“三严”，“三实”就有了基础和动力。习近平同志曾经指出，老实做人、做老实人，是共产党员先进性的内在要求，是领导干部“官德”的外在表现，也是我们党的一贯主张。情操的高低，体现在是否做老实人、说老实话、干老实事。在谋事、创业、做人上，领导干部坚持做“实”，既是一种高尚的人生态度，更是一种严谨的道德实践。

以“三实”祛虚浮，是作风建设上的对症下药。例如，有的干部谋事心浮气躁、急功近利、劳民伤财，甚至弄虚作假，遑论打基础利长远;有的干部创业精神退化，碰到困难拖着来、遇到矛盾绕道走，缺乏责任担当，把领导岗位当作了文件收发室;有的干部当“两面人”，台上一套背后一套，直到东窗事发，干部群众大跌眼镜。因此，领导干部在作风建设上必须严格按照总书记的要求，努力践行“三实”，坚决戒除“不实”。

在群众路线教育实践活动中，我们要深刻领会总书记关于“三严三实”的重要思想，从思想深处、从为政之德、从履职行权、从日常生活等方方面面，对照检查、提升自己，涤荡歪风邪气，树立昂扬正气。各级党组织要理直气壮地褒奖和重用那些扎实践行“三严三实”的好干部，推动党的作风建设进一步巩固和深化。

假定你是李华，从小喜爱大熊猫(panda),一直通过有关网站(website)关注三年前在美国圣迭哥动物园出生的大熊猫“苏琳”和她的母亲“白云”。现在苏琳即将三岁。请根据以下要点给动物园工作人员写一封信：

1、 自我介绍;2、 祝贺苏琳生日;3、 感谢工作人员;4、 索取苏琳三岁生日照。

注意：

1、词数100左右;2、可以适当增加细节，以使行文连贯;3、开头语已为你写好。

例文：

Dear Sir/Madam,

Greetings from China!

I’m Li Hua, a student in Sichuan. I’ve been a panda lover since I was a child. About three years ago I was delighted to learn that Baiyun gave birth to her daughter Sulin and I’ve been watching her grow on your website,. Now she’s going to be three. I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

By the way, could I have a photo of Sulin taken on her third birthday? Thank you very much in advance.

Yours truly,

Li Hua

好词

1.delighted adj.欣喜的，快乐的 2.express v.表达 3.give birth to v.产生，生育

好句

I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

我祝福它生日快乐并且对你们的辛勤工作表达我的感激之情，正是你们的努力工作让苏琳和它的父母在美国过着幸福和健康的生活。

阅读是其它任何一种题目的基础，包括听力、语法、改错、选词填空、写作等等。

——阅读量大了，对语法和单词的掌握必然会更加熟练，通过阅读来理解和记忆单词语法比死记硬背效果好得多。阅读水平上去了，写作水平自然会跟着提高。

在平时，应该多读一些英语材料，这是泛读。不过今天我主要围绕考试来谈，也就是落实到怎么样做阅读理解。我自己做阅读理解可以分为四个步骤，我曾经把这四个步骤教给很多同学，只要能按照这四个步骤做下来的，一两月之内，英语成绩基本都有很大的气色。

第一步，是先看问题。问题下面的选项可以稍微扫一下，不用认真看。这样做的目的是快速了解整篇文章的大概意思和考点。也就是说你把题目看完了之后，基本就知道这篇阅读理解在讲什么了。因为有的阅读文章它的写作方式不是“开门见山”式的，往往会先闲扯两句，然后慢慢的导入主题。很多人上来先看文章，一看开头——看不懂，不知道作者想要说什么，然后就晕了头，后面的内容也就跟着糊里糊涂起来。所以我们先看题目，知道全文大意和考点，即使看文章的时候有些地方看不懂，也影响不大了。

第二步，就是认真的把全文阅读一遍，然后做题。

这前面两部，是我们做阅读理解的常规步骤，在考场上，也就按照这两个步骤来就不错了。完成者前面那个步骤，每篇文章需要用的时间大概是12分钟。

但是，在平时练习中，也这样做收效不大。因为只阅读一遍，看个半懂不懂，糊里糊涂的选择几个选项，然后对一下答案。这样我们花了时间，实际上没有什么收获初一学生英语学习总结初一学生英语学习总结。花了很多时间做了很多英语题目，却还是停留在原来的水平。所以说在平时练习中，既然做了一篇，就要吃透一篇，理解一篇，收获一篇。这样即使在某一篇文章上花的时间多一些，效率却比流水一样的做很多篇阅读理解要高得多。

怎么个多花时间呢?

第三步，要对照参考答案。但是不能简单的知道正确答案就完了。对于自己做错的题目，包括那种没有把握但是“蒙”对了的题目，要认真的对照原文，理解清楚为什么这个选项才 是正确的。这个过程，就是再重新阅读文章和理解题目的过程。

第四步，在把问题都梳理清楚以后。我们要再回过头来认真的读一篇文章，这个时候可以查字典，理解一些生词的意思(注意：不要去背诵没有在课堂上学过的新单词!)在此基础上，保证自己把这篇文章的每一句话都彻底理解了。把每一句话的意思和语法结构都要弄清楚。 这样四个步骤下来，我们对于这一篇阅读理解才算彻底吃透吃通了。这样，本来12分钟就可以搞定的一篇阅读理解，可能要花差不多半个小时。但是，这比我们花半个小时做三篇阅读理解的效果要好得多，因为你真正收获了、进步了。按照这个方法，每天哪怕只做一篇阅读理解的题目，一两个月坚持下来，我们的英语成绩必然会有很大的提高。

国务院办公厅近日印发关于解决无户口人员登记户口问题的意见，意见明确，公安部、民政部、卫生计生委等部门要按照职能分工，抓紧按程序修订户口登记、流浪乞讨救助、计划生育等方面的法律法规和政策，完善相关规章制度。

意见要求，各地区、各有关部门要从全局和战略的高度，充分认识做好无户口人员落户工作的重要性、紧迫性，切实把思想和行动统一到本意见精神上来，加强组织领导，周密研究部署，细化政策措施，明确工作要求，确保各项政策落到实处，切实解决无户口人员登记户口问题。各省、自治区、直辖市人民政府要结合本地实际，出台具体实施办法，并向社会公布。

意见提出，各地区要深入开展摸底调查，认真梳理本地区户口重点问题，摸清本行政区域内无户口人员底数及有关情况。要规范受理审批程序，严格工作要求，及时办理无户口人员户口登记。要升级完善人口信息系统，加强对无户口人员人像、指纹信息备案和比对核验，确保登记身份信息的准确性和户口的唯一性。要严密户籍档案管理，对无户口人员户口登记材料逐一建档，确保档案资料完整有效。公安机关应当将办理无户口人员户口登记的情况，及时通报相关部门。

意见明确，各有关部门要对与本意见精神不一致的政策措施进行一次集中清理，该修改的认真修改，该废止的坚决废止。公安部、民政部、卫生计生委等部门要按照职能分工，抓紧按程序修订户口登记、流浪乞讨救助、计划生育等方面的法律法规和政策，完善相关规章制度。

意见提出，无户口人员登记户口问题政策性强、社会关注度高。要加强正面宣传引导，营造良好舆论氛围。加大宣传力度，广泛宣传无户口人员登记户口的各项政策措施以及公民登记户口的权利和义务，深入基层、深入农村、深入群众，努力争取广大群众的支持和配合，积极动员无户口人员主动到公安机关申请办理常住户口登记。

意见明确，各有关部门要进一步分解细化任务，落实责任分工，狠抓各项政策措施的贯彻落实。公安部要会同民政部、卫生计生委等部门加强对各地区的督查指导，对责任不落实、工作不力的，依法依规严肃追究责任。

晚清王朝大臣李鸿章，在出使俄国时，在一个公共场合，恶习发作，随地吐了一口痰，结果被外国记者作为笑料，大四渲染，加以嘲弄，丢了中国人的脸。

另据报载:美国客商与我国某医疗机械厂决定合作生产输液管，外商到车间参观时，厂长向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。正式签约那天，厂长只接到客商的来信:“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液管，人命关天……请原谅我们的不辞而别。”

为什么不下一场暴风雨，把我从头到脚淋个精湿，让我冷静，也让我看看最真实的自己。

是否因为过于熟悉，而放松了自己?

是否因为过于自信，而迷失了自我?

是否因为过于放纵，而找错了方向?

看着满满一墙初中的成绩单。曾经一时鱼跃水面，后又鱼沉海底。不知这一次的排名，又会落在那个区间内呢?

我承认，这高中第一次正式的考试，的确给了我很大的震动。今天知道了考试的分数，在意料之中，又在意料之外。下面还是像初中一样做一个总结反思。

语文，58分

我想在反思之前有必要说一下我来文科实验班的原因。很多初中同学听说我在文科实验班后都以为我在开玩笑，其实我是另有用意。初中时文科不差，但理科可以拔尖，问题是每次考试总是离满分差着一步，每次总会因粗心丢掉一两分。希望在高中能通过文科细腻的熏陶，将这个毛病改掉。课间时，亨告诉我你语文58分。我一开始还不太信，问了他一句是不是算少了十分，当我得知他和周老师都算了一遍，保证无误时，心中充满了惊讶，知道高中语文不可能再像初中一样考那么高，但也没意料到会挂科。周老师一定会找我谈话的，因为21分的选择我只拿到了9分，作文分也比较低，好像只有21分。和常识有关的选择基本全错，还是反映出自己一直以来在这方面的缺陷，对于作文，可能需要和周老师单独讨论一下，总感觉文章的感情差着一点，不知怎样表达。总之，这次语文对我是一个比较大的打击，毕竟是文科班，对于一个擅长理科的男生，想要学好还是要花功夫的。还是那句话，语文学习要靠自己。

数学，81分

貌似数学考这么低也该打，至少对于我来说，那么简单的题，居然还会因为自己的粗枝大叶而白白丢掉了四五分。这次考完试下来，自己估的分是85分左右，发下卷子才发现因为细节问题又多扣了几分。看来我最大的毛病不改，理科就不能上一个新的台阶。

英语，77分

这一次英语的成绩还算可以。前面的主观题(也就是选择题)还是主要的扣分点，后面作文方面感觉发挥还算正常。个人认为比较难的一类题是完形填空，中间的确有一些空是丈二和尚摸不到头脑，没有一番仔细的推理是出不来的。而且英语的作文比语文要简单一些，但要拿高分也不是那么容易。

物理，82分

听老师说，这回物理考试的选择题我是全对。当时就在想，咋考语文就不能全对呢?但同时张老师又跟我说了一下后面的大题丢分太多。中考时物理有将近三十多题，高中考试突然只有二十多题，做题时感觉心里有点虚，所以发挥不算太好。

化学，65分

这也是一门令我比较头疼的科目。所有的理科中就属化学最差。虽然初中当了一年的化学课代表，但貌似总有一层膜把我跟化学隔开。扣分最严重的还是在选择题，我发现这次考试选择题是有点和我过不去，要不全对，要不错得很惨。对于化学中错的那些题，主要原因还是在没能较好的理解那些公示所代表的意义，还不能很好地运用。也正是这个原因，使我化学一直没能出头。

生物，75分

这次考试中生物发挥得最好，也算为自己挽回了一点面子。其实生物并不难学，那些细胞的功能记主要的就行，大部分题是关于试验以及根据理论判断正误。学习生物最主要是要能发挥自己的联想，联想所有可能有的情况，这样做来，那些题也不觉难了。

人说：“考试考砸了生气有什么用?!多没出息!”我觉得这句话说得不太恰当。毕竟是人，不是机器人，都有七情六欲，我们也不像周老师，达到了一定的境界，不轻易表现自己的内心。考好了高兴，考砸了生气、伤心，这是很正常的，不存在什么有没有出息。必要的情绪是不可少的，然而后面的努力也很重要。初中物理老师说有压力才有动力。这一次考试给我施加了很大的压力，就可能我能不能在后半学期中将这压力转为动力，推动自己前进。

运动会要到了，既然考试也考完了，就先将分数放一下，全力备战运动会。让自己放松一下，也为后面的学习状态做一个调整。

一次考试，一场大雨，浇透了自己，也看清了自己。

亲爱的白衣天使：

您好!

我是一名小学生，虽然我们素不相识，但我们却是一家人，我们都是中国人!

今年突如其来的“新型冠状性病毒”打乱了我们的生活，肆虐的病毒让人们感到恐惧和不安，但在这段时间内我们却总能在电视上看到你们忙碌的身影，不顾安危劳累，这让我真切的感到了生命的希望，感到了你们奉献的伟大。

面对可怕的病毒，你们选择了冲在前面，战斗在第一线，我深深的感到白衣天使的可敬可畏，你们把坚强的背影留给人民，让人们感到温暖和安慰。有了你们的护卫，才能有我们战胜疫情的决心!

美丽的白衣天使们在国家危难的时刻挺身而出，舍小家顾大家。并且只要有希望，就从不放弃，护卫了一个生命，护卫了一个家庭，就是护卫了全社会的安危。

作为一名小学生，我能做的只有保护好自己，并且让家人、朋友们照顾好自己，尽量不要出门，不要走亲访友，特殊情况下，出门必须戴口罩，回来勤洗手。为医护人员减轻负担，默默的为你们祈祷，让这场没有硝烟的战争很快过去，让我们每一个人快乐，健康。

最后祝叔叔阿姨们身体健康，将这可怕的疾病早日消灭，平安归来!

此致

敬礼!

写信人：

日期：

各位领导、各位同事：

大家好!转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。

当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。

在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。

一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。

最后祝各位同事新年快乐，身体健康!

不是对昨天的总结，而是对昨天的回忆。

俗话说：没有开始，就没有结束。我们，三年前在这里开始，三年后又在这里结束。三年的光阴，多少人在生命中来回穿梭，却只留下背影?我们经过了彼此相遇，又经过了彼此分离，这期间，我们是否抓住了一些、又放弃了一些?所以我们学会了很多书本上学不到的东西!在这三年中，我们不只收获了知识，还有友情。那些在你落寞时陪在你左右的，是朋友;那些在你迷惘时给你信心的，是朋友;那些在你懈怠时给你动力的，是朋友;那些在你难过时对你微笑的，依旧是朋友。是他们让我走的更远，走的更快乐。在这三年里我们不仅褪去了身上的青涩，更使我们披上了霞光!我们从一个孩子过度到一个青年人，这当然不只是称呼上的变化，更是成人的洗礼。我们明白自己需要承担更多的责任，也真正明白了，生活其实没那么容易。

你回首今天所付出的这一切时，就会发现这一切都是值得的。人生就像是装满巧克力的盒子，你永远也不会知道接下来会吃到什么味道。可是不要因此胆怯，人总要尝试些什么。有些路，注定要一个人走完，但是不要忽略那些陪在你身边，最真挚的感情，如果先在你最珍惜的人在身边，请握紧她的手。给她感动。

生活中，就是不断有人离开或进入的。于是，看见的看不见了;记住的遗忘了。生命中，也是不断有得到和失去的。于是，看不见的看见了;遗忘的记住了。回忆是没有任何力量的，但是它可以温暖我们的心，就让这三年的一切，剪辑成一部黑白电影，永远保留下来，在落寞的时候供我们回忆、取暖。我很喜欢朋友常说的一句话：“我们都是只有一只翅膀的天使，只有互相拥抱才能飞翔。”

说到这泪流满面，闭上眼好像那就是昨天，真是“物换星移，人事匆匆。”啊!真想再和大家打成一片，真想再和大家一起欢声笑语。没关系，就算分开也没关系，大家都明白大家的心。就让这些快乐的记忆封存在这里，回头望望，千丝万缕。

再见了，给我友谊的好朋友!再见了，给我教诲的老师们!愿我的同学们永远快乐，愿我的同学们永远幸福。

上周市局纪检监察室组织我们到市廉政教育基地，进行警示教育活动。先是听取了工作人员关于廉政教育专题内容的介绍，接着观看了小人物大腐败专题警示教育片，房局长作了专题重要讲话，郭书记提出了具体要求。

此次活动给我极大的心灵震动。一是国家反腐的决心坚定。18届中央新领导班子坚决反腐，持续坚决，苍蝇老虎一起打，从近来一系列的惩治腐败案件可见一斑。二是一些案件的当事人以前就在我们身边，为我们熟悉了解，足以惊醒我们。三是他们当中大部分人以前也都是努力工作，严格要求自己，一度是单位的先进，但是后来由于形形色色的诱惑，而一失足，成千古恨。四是他们犯罪之初都抱有侥幸心里，事发之后都后悔莫及。五是他们的个人犯罪都给集体带来损失，给家庭带来巨大打击。

通过这次活动的学习教育，我决心从以下几个方面严格要求自己。一是坚定理想信念，端正人生观、价值观，始终秉持正确的人生观、价值观，做一个有益于社会，有益于家庭、有益于朋友的人。二是始终对照廉政准则的各项要求，严格要求自己，不越雷池半步。三是常思贪欲之祸，以典型事例时常警醒自己，做到警钟长鸣。四是慎独自制，不以恶小而为之，不以善小而不为，加强道德品质修养。

【我经历的2020中国新年】

从武汉到山西

从北京到广州

从松花江鸭绿江到长江珠江

我听见2020的防控呐喊

小汤山火神山雷神山

看到中国的迎战

封城断路

人自为战村自为战

空旷的大街小巷

像坚壁清野

像战时动员

不串门不聚会

生命重于泰山

你的安全就是我的安全

宅在家里就是奉献

人们用中国式的幽默

诠释风雨同舟

为克难攻坚写下最美的注脚

哪有什么岁月静好

只是有人替你冲锋在前

哪有什么白衣天使

不过是一群孩子换了身衣服在跟死神拼抢

这就是我的祖国

山河纯朴人民善良

一方有难八方支援

2020这个新年

没有舞龙舞狮锣鼓喧天

没有火树银花灯火阑珊

只有微信的嘘寒问暖

纯粹真切的关怀在人间

请记住2020这个非凡的新年

记住解放军陆海空医疗队除夕空降武汉

记住武汉医生年夜饭的方便面蛋黄派饼干

记住无数抗疫将士披挂上阵彻夜不眠

“武汉挺住”!

“湖北挺住”!

“中国挺住”!

这就是我经历的2020中国新年

举国上下共克时艰

万众一心砥砺向前

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!

今天我站在这里有机会发言，感到非常荣幸，也非常兴奋!在这一点上，我最想说的话只有两个词;谢谢!由于就业中心，定期对教师，我认为我非常幸运和幸福。由于在这里工作，我总觉得领导和同事们对我的关怀和爱护，并在工作中给我的感觉足够的信心，支持和帮助，所以我想以同样的广阔天地的其他正式工作人员，有相同的平台，展示自己的才能享受的，每一个点点进步，领导和同志们一点我给了我很大的关心和鼓励，并给予的崇高荣誉。因此，在这里，我首先要真诚地感谢所有的领导，感谢我的同事!

今天，我能够成为2011年先进个人，我认为由于6个字：“信任，帮助和支持。”关于信任，是要感谢您和所有部门的主管和董事的同志，他们对我的信任，让我有自己的发挥空间，在您的帮助和照顾，所以我能思想政治和业务素质的许多地区已经成熟，在生活的道路上在实际推进了一步;有关的协助，我要真诚地感谢我们的李主，我有今天的发展是正常的与她的帮助，指导和支持分不开的内部。她的工作给了我信任，指导和协助很多，但也给了我很多的培训机会，使我的能力得到充分锻炼和展示的所有方面。非常感谢李本金，我想说的是：我认为我们一年在一起，合作非常愉快非常了解，我感到非常高兴!为了支持他们，就是幼儿园在那里我要感谢我所有的同事，感谢他们的日常工作，通过相互支持，合作和在过去一年合作研究的所有同事，他们是我自己的工作也给予了很多理解，支持和帮助，使我能够圆满完成所有任务。虽然我当选为先进个人的同事，但我觉得我没有做最好的，我必须做的是不够的，有许多在他们的工作很优秀的老师认真。出于良心工作，他们也非常好。

最后，我想说的是：在新的一年，我会过去的成就为新的起点，到一个更高的标准严格要求自己的工作点，以开放的心态，学习他人的长处，使自己的综合质量和专业水平的工作不断改进和完善，认真履行职责，采取具体步骤，履行职责，积极协助园区的领导下，在幼儿园开展的工作进行的更加多彩，更加，以奖励领导和同志的鼓励和期望。

再次感谢您。谢谢!

昨日晚间，证监会新闻发言人邓舸表示，熔断机制不是市场大跌的主因，但从近两次实际熔断情况看，没有达到预期效果，而熔断机制又有一定“磁吸效应”。因此，为维护市场稳定，证监会决定暂停熔断机制。

1月4日和1月7日，沪深300指数均接连跌穿5%和7%的阈值，触发熔断导致提前收盘。对此，市场普遍认为熔断机制加速了股指的暴跌。证监会称，引入熔断机制是在2015年股市异常波动发生以后，应各有关方面的呼吁开始启动的，有关方案经过了审慎的论证并向社会公开征求了意见。熔断机制是一项全新的制度，在我国没有经验，市场适应也要有一个过程，需要逐步探索、积累经验、动态调整。“下一步，证监会将认真总结经验教训，进一步组织有关方面研究改进方案，广泛征求各方面意见，不断完善相关机制。”邓舸说。