客服人员年终总结范文【汇总20篇】

一个寒假即将过去了，时间真是转瞬即逝。这个寒假有学习、有实践、有欢乐，我觉得自己的寒假既充实又很有乐趣。

只要你愿意去体会，学习中是有很多的乐趣。我每天按时做好家庭作业还能坚持听半个小时英语，因此，我觉得我现在的口语比之前又进了一个层次;练习一个小时的钢琴，钢琴也进步不少，抄写两面好词好句好段，也积累不少写作文的法宝，希望写作文写得更好，还有练习钢笔字，现在我的字跟以前比进步了许多。虽然每天很多事要做，但是我觉得我的收获更多了，心里也很充实的。

由于我们家保姆请假，我们全家总动员，大部分家务我帮不上忙，但是我可以做力所能及的事，比如说：盛饭、端菜，拖地。虽然只做了些小事情，但自己亲手动手能帮到妈妈，心中的喜悦比考了100分还高兴呢。同时也感受到了做妈妈的辛劳，对那“谁言寸草心，报得三春晖”的诗句也有了新的体会，而这种体会是无法从课本上、课堂中学到的。

日子就在充实，乐趣中慢慢的过完，生活中的开心有趣事太多，比如：除夕的压岁钱和放烟花的喜悦等等，寒假剩下的时间翘指可数，那么多的欢声笑语，真让人不舍，整整一个月都和家人相处在一起，使我不禁想念起同学及老师的笑容，期待开学的到来。

亲爱的白衣天使们:

您们好!那些在抗击疫情的第一线，一刻不停、日夜不休的人们，那是谁?那就是您们!

我了解到，新型冠状病毒的学名叫2019-nCov或COVID-19，并且传染性极强，患者症状有发热、咳嗽、乏力、腹泻等。由于潜伏期最长可达24天，并且患者症状与普通肺炎非常相似，所以很多疑似病例都无法判断是真是假。这就大大的增加了您们的工作强度和工作难度。

湖北省的武汉市是重灾区，可是您们还是从四面八方来驰援我们，有时您们一口热乎饭都吃不上，穿上防护服，一工作就是一天，这可见您们有多辛苦。有些白衣天使在救人的过程中也被感染了，甚至有些白衣天使还写好了遗嘱，做好了随时牺牲的准备，我觉得您们真是太伟大了!

浙江驰援武汉的医生徐慧连说:“来武汉是需要勇气的。隔离病房太考验体力和心理承受能力。”有一次，徐慧连嘱托病人：“下次让家属带些牛奶，增加营养。”有人迟疑了一下，低声说:“家里没人啦，都在隔离。”徐慧连眼中顿时湿润了却又不敢哭，因为一哭护目镜会起雾。徐慧连是您们中的一个代表，我知道有成千上万个像徐慧连一样的您们战斗在疫情的最前方。如果消防员是救火场上的最美逆行者，那么，您们就是这场没有硝烟的战争中的最美逆行者。

最后我想对您们说，我们会听您们的话，不出门，勤洗手，加强锻炼，好好学习，将来您们一样报效祖国!不管多难，我们一定可以打赢这场战役!

愿：平安回家!

Dear Sir/Madam,

Greetings from China!

I’m Li Hua, a student in Sichuan. I’ve been a panda lover since I was a child. About three years ago I was delighted to learn that Baiyun gave birth to her daughter Sulin and I’ve been watching her grow on your website,. Now she’s going to be three. I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

By the way, could I have a photo of Sulin taken on her third birthday? Thank you very much in advance.

Yours truly,

Li Hua

尊敬的先生/女士，

来自中国的问候！

我是四川的一名学生。自从我是一个孩子，我一直是一个熊猫爱好者。大约三年前，我很高兴地获悉，生下女儿苏林和我一直在她的网站上的成长，。现在她将要三。我想祝她生日快乐，对你们的辛勤工作表达我的感谢，因为这Sulin和她的父母住在一个快乐、健康的生活在美国。

顺便说一下，我可以有苏林在她第三岁生日的照片吗？非常感谢你。

你真正的，

李xx

为期15天的军训工作，在学院领导的重视、武装部的周密安排及各系、处室的通力协助下，在武警教官们的辛勤教导和全体同学的密切配合、共同努力下，已安全、顺利、圆满的完成了。这次军训从9月15日开始至25日结束，历时15天，受训的本、专科新生3170人，根据《XXX学院20XX年新生军训计划》的要求，坚持严格要求，严格训练，同学们发扬不怕苦、不怕累的精神，在武警教官的悉心指导下，学到了基本的军事知识，初步掌握了一定的军事技能，加强了组织纪律性，树立了集体主义思想，增强了国防观念和国家安全意识。通过军事理论知识测试、实弹射击和军事汇操，达到了预期的目的，取得了圆满的成功。主要做了如下工作：

“两学一做”学习教育是一项重大政治任务，各级党组织和全体党员必须统一思想，高度重视，各尽其责，做到认识到位、行动到位，务必使学习教育落到实处、见到实效。要按照中共中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》的要求，结合各自实际，力求一个“真”字，突出一个“实”字，求真务实抓好学习教育。笔者认为，“两学一做”学习教育过程中必须重视处理好“学”与“做”的关系，使学做互促，相得益彰。

一要坚持以学促做。学党章党规、学系列讲话，做合格党员“学”是路径，“做”是目的;基础在学，关键在做。要防止为学而学、学做脱节，力求学以致用、知行合一、以学促做。“学”要带着问题学，“做”要针对问题改。各行业各岗位的具体情况不同，学习重点应该有所区别。要针对不足、联系实际学，紧扣做合格党员学。在学习形式、方法、时间安排上要考虑到岗位特点、文化层次、年龄差异等情况，注重实际效果，坚持学为了做、以学促做。

二要坚持边学边做。做合格党员要从我做起，从现在做起，从细微处做起。“九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下”。做一名真正合格的共产党员并不简单、并不容易，必须以党章党规为准绳，以系列讲话精神为指导，牢记宗旨，笃学笃行。要“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，立足岗位，着力日常，慎独慎微，从点点滴滴做起，边学边做不等待，边做边学再提高。

三要坚持常学常做。“两学一做”学习教育面向全体党员，体现了党内教育从“关键少数”向寻常普通党员拓展、向基层延伸。“两学一做”学习教育不是集中性教育、不是一次活动，要突出正常教育、经常性教育。要以党支部为基本单位，用好“三会一课”等党组织生活基本形式。“学”与“做”都只有进行时，没有完成时，非常学常做不可。要坚持学在经常，做在日常，力求常学常获益、常做常提高。

四要坚持真学真做。首先要真学。要逐字逐句地学，有的放矢地学，有针对性带着问题学，反复比较学，多种形式学，务求掌握精神实质。笔记要作真笔记，记下重点，记下不懂存疑有待研究探讨的问题，记下有共鸣被感动的真知灼见。如果为了完成字数、应付检查而作笔记，恐怕就不是真笔记了，记了什么怕是连自己也不清楚，徒费时间精力笔墨而已。要通过真学而真信，解决好信仰和遵循问题。要通过真学促真做，解决好如何做合格党员的问题。做是落脚点，是归宿，是重点中的重点，必须下苦功夫，花大力气。学的效果怎么样，要靠做来体现，要看做得是否合格来检验。“两学一做”学习教育走不得过场，必须真学实做、真学真做。

亲爱的医护工作者们：

你们好!

你们辛苦啦!春节，本该是家庭团圆，走亲访友，热闹非凡的节日，由于新冠肺炎疫情严重。是你们放弃了与家人团聚的时间，不顾个人安危冲向第一线。穿上密不透风的防护服，戴上口罩、手套、护目镜，连续工作，不辞辛劳，你们辛苦啦!

作为少先队员的我也希望自己为这次疫情出一份力。国家说了现在待在家里，少出门，出门戴好口罩就是给社会做的最好的贡献。

当我们全家围成一团在有说有笑烤火时，你们连夜赶往武汉去支援，一刻不停地工作，为了病人同病魔做斗争，跟死神赛跑。看见电视里报道这种病例在不断增加，我也非常为你们担心!叔叔阿姨们，请你们一定要注意好防护，忙碌的时候别忘了保护好自己的身体。

因为有了你们，才有了大家的安康，才有了我们美好的生活!感谢你们不顾自身安危奔赴前线支援，感谢你们不分昼夜地坚守防御在一线。

从新闻上听到你们说：“若有战，召必回，战必胜!”那一张张按了手印的请战书，让人热泪盈眶，这是何等的勇气和担当啊!你们是这个时代的先锋，是我们的榜样。

我们等你们凯旋归来，等团聚时再补上那顿丰盛的年夜饭!

此致

敬礼!

普通话是国家通用语言。为了更好地促进学校语文字工作，提高师生普通话水平，我校在本届推广普通话宣传周中，各种形式大力宣传，广泛动员全校师生积极参与。围绕宣传普通话，我们班组织开展了 “说好普通话，梦圆你我他”的主题班会活动。通过各种形式学习朗读推广普通话五字歌，使学生们在活动中体验，在活动中学习，懂得学习普通话的重要性，并牢记与人沟通要使用规范的普通话。

本次活动获得了很大的成功，这和我们全班师生的积极配合、认真参与是密不可分的。我们的校园是一个健康、文明、规范的学习环境，在这个环境中，语言文字的氛围尤其令人欣喜，师生们用语用字的意识得到了很好的强化和提高。“说好普通话，梦圆你我他”在师生心里扎下了根，全体师生表示，推普活动将继续延续，师生都将坚持说普通话，说好普通话，并将继续做好以下几点：

1、在校园内使用普通话交流。

2、积极督促自己的家人讲普通话。

3、努力提高自己的普通话水平。

4、文明用语，做语言美的人。

从而达到带动周边社会环境，提高全社会语言文字规范水平的目的，争取将推广普通话活动真正深入到每个人的内心深处。

按照黄宝坤局长在市局党委两学一做专题教育第二次学习会上的讲话精神，本人在会后认真学习了《党章》、《习近平系列重要讲话》、《党纪处分条例》等重要党内法规以及“三严三实”专题教育相关材料，对照黄局长提出的“抓好‘两大责任’落实、始终牢牢把握‘两个导向’、坚持为人处事‘两大原则’”的要求，本人获得了三点深刻的学习心得体会。

一是必须坚定正确的政治方向，不断强化理论武装。公安机关的性质特点和担负的职责任务，决定了我们必须毫不动摇地坚持党的绝对领导，始终保持坚定正确的政治方向。而政治上的坚定必须用理论上的清醒来保证。入警以来，每一次的理论学习和党课学习，都反复锤炼着我忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的忠诚警魂，结合此次“三严三实”专题教育，本人在学习党章有关内容和习近平总书记系列重要讲话精神特别是关于机关党建的重要论述过程中，再次增强了对中国特色社会主义的思想认同、理论认同、情感认同，再次坚定了理想信念和政治立场，始终在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致，永远做党和人民的忠诚卫士。

二是全力服务改革发展大局，不断强化自身职责。在当前深化公安改革和创新社会治理两大主题的引领下，我们必须始终坚持围绕中心、服务大局，切实找准公安工作的切入点和突破口，认真贯彻落实上级决策部署，为完成各项任务提供动力与保证。作为分管治安打击工作的副支队长，眼前最亟待着手的就是按照黄局长提出的坚持两个导向的指示精神，高度关注当前热点、难点突出的黄赌“三条底线”打击和食药环“新民生”犯罪打击工作，坚持问题导向、坚持效果导向，主动破难、主动出击，确保四季度治安口打击工作冲刺夺标。与此同时，作为一名局中层干部，还要把智慧和力量凝聚到抓好局党委重大决策的落实上来，为深入推进平安温州建设，为着力提升人民群众安全感、满意度和公安机关公信力做出自己应有的贡献。

三是必须严格遵守党纪党规，不断提升自身修养。公安队伍是党领导下的一支纪律部队，严守党的纪律特别是政治纪律和组织纪律，是对一名公安干警的基本政治要求。黄宝坤局长在专题教育会上提出的要严格要求自己、要实在做人做事，就是对遵守党纪党规和践行三严三实要求的高度浓缩。从个人二十几年的从警经历中，我深刻体会到严明党的纪律，不断加强对党员干部的教育、管理和监督的重要性，不论是在派出所、分局指挥中心，还是到市局治安支队担任领导职务，对于队伍管理工作始终保持业务和队伍“两手抓、两手都要硬”的原则。在自身坚持不懈地纠正“四风”，不折不扣地贯彻落实中央八项规定精神，把各项规章制度落到实处的基础上，不断强化对党员民警的日常管理，既管好“八小时之内”，也管好“八小时之外”，确保每名党员民警都在组织视线之内、组织管理之下。

为切实加强师德师风建设，提高教师教书育人、为人师表的良好形象，我校认真贯彻《XX省中小学教师职业道德行为规范》和《XX市教育局中小学教师职业道德建设评估意见》，加强教师队伍建设，强化师德师风，并开展了一系列的学习、宣传教育活动，收到了较好的效果。

一、领导重视，师德建设始终列入学校日常工作

学校领导高度重视师德师风工作，把师德师风工作纳入了学校工作的重要议事日程，先后多次专题开会研究落实师德师风工作的各项任务。要求教师学习了《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》。采取了自学、听辅导讲座、讨论、答卷等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果，同时结合本校实际，制定了《XX初中关于加强师德建设的意见》和《XX初中关于加强作风建设的意见》，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，认真遵守职业道德规范，崇德敬业、严谨治学、诚信质朴、乐和进取，做学生的表率。

二、加大管理力度，经常自查自纠

校领导把师德师风作为重点问题，在教职工大会上反复宣传，明确要求。要求教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。结合本年度开展商山深处党旗红党建主题活动，要求全体党员积极参与到师德师风建设中去，大力配合学校开展师德师风工作，把师德师风和党风廉政建设结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做师德师风的楷模。每学期开展师德师风学生问卷调查，对调查中发现的问题，学校及时给予了处理、整改。另外，学校将师德师风建设与年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来，实行师德师风首问制，有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。

三、加强教师队伍建设，强化师德师风

一是把教师队伍建设放在更加突出的位置，着力提高教师的政治地位、社会地位和职业地位，努力改善教职员工工作、生活条件。理顺了进人机制，严把入口关，实行双向选择。完善了管理机制，为教师成长创设良好环境，同时强化培训措施，加大奖惩力度，充分调动了广大教职员工的积极性、创造性和主动性。

二是加强师德建设，实施形象工程。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》和《城南初中加强师德建设的意见》，着力培养教师的敬业精神和奉献精神，建立了科学的师德评价机制，坚持实行教师聘约、考核、晋级师德首问制，实行社会评师德、学生评师德、家长评师德，实行学生测评教师，教师测评行政、教辅、后勤管理人员，教职工测评领导班子;实行师德师表投诉追究制和师德一票否决制。定期开展师德建设评比考核活动，坚持开展评选模范班主任、教坛新秀、先进教育工作者、师德标兵、功勋教师、学科带头人活动，弘扬先进，树立典型。

三是加强青年教师培养，造就高素质的教育队伍。依据《XX初中教师培养实施方案》，积极实施“青蓝工程”，落实导师制，使青年教师在导师指导下迅速适应我校教育教学工作要求，逐步成为教学上的行家里手。通过“三促四带五过关”活动，提升了青年教师的专业素养。

四是开展校本培训，打造学习型学校。坚持校本为主、在职为主、自学为主、短训为主的原则，积极开展了新课程学习研讨活动，提高教学能力。充分发挥我校信息技术网络环境和图书资料的资源优势，组织教师学习现代教育思想、现代教育理论和教育科研方法，使之掌握以计算机为核心的现代媒体操作能力和运用现代教育技术进行教育教学的能力。

四、加强教学管理，提高教师素养

首先，加强常规教学管理，严格落实631过程管理办法，重点抓好备、讲、批、导、考、评基本环节，突出备、讲、练，做到有发必收，有有收必改、有改必评、有错必纠、有差必补”的训练要求，同时加大督检反馈和考评奖惩力度。高度关注学生评价，努力实现教学上的正反馈。高度关注各类测试成绩，严格执行教学质量一票否决制、全员学年度综合考核末位戒勉谈话制度和末尾淘汰制。

其次，积极稳妥地推进新课程改革。按照我校课程改革实施方案，结合课改实际，在学习、借鉴、吸收外地先进经验的基础上，有条不紊地实施新课程改革。加强组织领导，健立健全课改工作机制。在课改领导小组的统领下，设立课改交流培训组、教学评价考核组、学生评价和学分管理组、课程设置及学生选课组、校本课程开发及教学资源整合组，明确各职能组的工作职责和任务，夯实责任，为课改顺利实施提供强有力的组织保障。发挥教研、教务两处的课改引领、管理职能和年级教研中心课改实践研究功能，调动各备课组课改工作的积极性，深入研讨和解决实施课程改革过程中遇到的困难和问题，使课改沿着健康的轨道前进。继续采取“走出去、请进来”的办法，进行课改实践培训，增强课改的方向性、针对性和实效性，避免走弯路，提高工作效益。努力改善办学条件，按照新课程的实际需要，从校情出发，长远规划，就近入手，重点加强校舍、图书仪器、实验设备、信息技术设施、部室器材配置等物质资源建设力度，创造优良的课改环境。努力开发课程资源，从学生的成长需要出发，从高考发展的动态出发，从学校自身特点出发，开发校本课程，最终形成较为完备的课程体系。加强舆论宣传，争取社会理解、家长通力支持，形成良好的课改氛围，营造良好的社会软环境。

第三，因材施教、分层教学，力促学生全体发展。按课改的实际要求和我校学生素质结构现状，坚持分类编班，因材施教、分层教学、分类推进。实施英才工程，探索和完善奥赛辅导，提高班教学的管理与施教方法，提高工作效价，加强二级备课组建设，强化平行班的教育教学研究力度，着力解决“当堂消化，按时完成作业”的现实问题。加强学风建设，教育学生树立远大的抱负和求真务实的学习态度。

第四，充分利用硬件，组织实践活动。学校严格按照课程方案组织好学科实验，充分利用实验室及其设备，开足开齐理化生实验课，并要按规范操作，作好实验课各项记载。做好各专用教室及其设施设备的后勤保障工作，为教师学生服务。同时，按课程计划要求开设体育、音乐、美术必修课及相关选修课，积极开展丰富多彩的文体活动，培养学生高尚的审美情趣。建立素质较高的体育训练队、美术培训班、传媒培训班，指导学生不断发展文学等社团。加强学生健康教育特别是青春期教育，使学生掌握科学的卫生知识，养成良好的卫生习惯。

五、重视班级管理，抓好班主任队伍建设

学校德育处不断完善班主任工作考核奖励机制，加大班主任工作的考核力度，定期公布检查、考核结果;办好班主任培训班系列活动，通过探讨德育理念、交流工作经验、观摩教育活动、学习教育理论等多种形式，提升班主任的理论水平和工作水平;重视对青年班主任的培养，检查、考核新老班主任结对情况;抓好班主任后备队伍建设;每年评选、表彰若干名优秀班主任，完善考核激励机制，对实绩突出的班主任，在考核评优、职务晋升上予以优先考虑，以鼓励先进。

六、密切家校联系，做好帮扶工作

学校建立了良好的家校联系制度，用好班主任工作手册，用好家校路路通，密切了家校联系。加强校际联系和帮教衔接工作，及时掌握我校生源的基本情况，防患于先。继续建立、健全后进学生档案，完善帮教责任制，落实帮教措施，积极主动争取家庭和社会力量的支持进行帮教。及时了解不良行为学生的思想动态，切实关心他们的学习、生活。同时要重视对异常行为学生的心理咨询和心理辅导，帮助他们解除心理障碍。

继续做好扶贫帮困工作。设立城南初中爱心助学基金，每学期拿出30多万元奖励优秀学生、救助贫困生，同时各班均做好贫困学生的统计、审核、上报工作，使更多的贫困生享受国家贫困救助和社会救助，感受党的温暖和社会的关怀，帮助他们度过暂时的经济困难，安心学习。

我们要继续在教职员工中深入开展“树师表形象，扬教育新风”的活动，努力提高教职员工的整体素质，并进一步加强学校的教育管理，切实提高教育教学质量，把我校师德师风建设工作抓细抓实，发扬城南精神，艰苦创业，勇于创新，争先创优，办人民满意的学校。

医护人员，谢谢您

生病的孩子是如此痛苦，如此难受。世界上的所有人，我相信你们一定都生过病，都有一段痛苦的记忆吧……

记得有一次，凌晨三点，我突然耳朵很痛很痛，就叫醒了爸爸妈妈，爸爸妈妈立刻把我送去医院，二话没说给我挂号。医生看了以后，说我是中耳炎，开了药方让爸爸去付钱配药，因为晚上人很多，我就去排队挂针了。

之前，我从来没有挂过针，一看到针就哇哇大哭，以为刺进去会很痛很痛，就不停地哭。坐在对面的护士阿姨准备好所有的药水和挂针，用柔美的声音对我说：“小朋友，不要害怕，我们的针打到你手上，就像蚊子咬一下而已，放心吧！”还没说完，针已经打好了，我也停止了哭泣。在爸爸妈妈的看护下，我在医院里睡了一觉，好像还梦见了那位刮骨疗毒的神医——华佗……

医生和护士的工作，是救死扶伤的好人，如果世界上没有这个职业，我们很多病痛无法救治，很多人也会因此而死去。

医生护士的工作很特殊，很多痛疼都是晚上发生，他们也要没日没夜的工作，听说很多医生半夜三更都要起来去为病人做手术，他们不能陪伴自己的家人。

我真诚地谢谢你们！

习近平总书记在关于推动作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严以律己，又找事要实、创业要实、做人要实”的重要论述，称为“三严三实”讲话。从理性上讲，“三严三实” 是领导干部的为政之道与行为准则。

一、“三严”。严相对宽。

1、严以修身。修身为“修齐治平”之首。修身是为了养性，严以修身，宽以心情，明哲保身是为了辐射。领导干部是国家的脊梁，是标志，“上梁不正下梁歪”，你不端正我乱来，爽歪歪，不受制裁。我党员是人民公仆的标志，不是升官发财的进场卷。

2、严以用权。权是权衡，权衡利弊，权宜，权宜之计，是权术，非权术?是非权术。对部分而言，公章是权利的意味，公章是圆的，曲率半径处处相等，意味着公平。税务专用章是椭圆形的，由于税率不等。圆就是规。规章就是在一定的区域内有章可循，循规蹈矩。严以用权，宽以放权，在规范以内不要多加横竖。权是党和人民赋予的重任，不是获得私利的筹马。

3、严以律己。不能律己，奈何他人?律己应是修身养性所至，不单单是做给他人看的，在无监督的情形下不能律己，不为律己。严以律己，宽以待人，待人以宽，实为己宽，非宽己。善待自己，必先律己。

二、“三实”。

1、找事要实。定位要适合，立足点要准。定位要做环境分析，立足点要做前景分析。“找事在人，成事在天”，也就是找事要实，要尊重自然，遵守客观规律。

2、创业要实。根基要牢。现在有一种股票称“创业版”，上市前有一个辅导期，辅导期是筑牢基础，而不是修正数据，假如表露的信息不真实，就是欺骗，“投资有风险，进市需谨慎”不能成为遮羞布。根基不牢，无以成高楼。

3、做人要实。重在格物。所谓实为“宝盖头”，这个宝就是脚踏实地，并不是戏台上踩高跷，看起来很高大，但脚下其实不踏实。为求身体平衡，双脚还得不停地走动，否则就要跌倒。

三、践行“三严三实”。

践行“三严三实”，重在严实。结合本单位实际，提倡四要四不要:要多讲德要少讲得;要有为不要有违;要成事不要存事;要务事不要误事。要多讲德要少讲得，就要严以修身;要有为不要有违，就是要严以用权，严以律己;要成事不要存事，就是做人要实;要务事不要误事，就是找事要实，创业要实。

三年级下册第二单元作文：五年后的家乡

五年后，你再来我的家乡看看吧。小区周围不停冒黑烟的烟囱不见了，取而代之的是一个个可爱的卡通人物，变换着不同萌萌哒的姿势欢迎你。也许你会问：那废气哪儿去了？你看高空中，那一座座彩虹桥，就是废气处理器的功劳。

我带你到楼前的小河走走吧。你不要用手捂着鼻子，先前的恶臭黑水已经处理了；你仔细闻闻，迎面扑来的是河边花草树木的幽香，再看那小河里，泛白的死鱼和乌七八糟的水草都不见了。在清清的水面上游荡的是一只只漂亮的小水鸭。突然扑通一声响，你不要害怕，那是鲤鱼在河中撒欢儿呢。河边一群群的鱼儿在和小虾嬉戏，人们悠闲地坐在河边钓鱼，下棋，聊天……

那边有社区学校和游乐园，小孩子们放学后都在里面玩乐，有专门的机器人保姆看护着他们。他们放学、放假后可以尽情地在那里玩，不再被锁在家中学习，或者送进特长班。那里是孩子们的天堂，家长可以无忧无虑地去上班，不再担心孩子从楼上掉下来或者奔波在各个补习班中。

看那宽阔的马路上，再看不到冒着尾气的汽车，它们哪 里去了呢？都走地下通道了。上班族骑着自行车出行，既环保还锻炼身体。不再把宽阔的马路挤成麻花了。

我的家乡一天一个样的变化着，五年后会更加美好，人们正在朝着那个方向努力。

敬爱的医护叔叔阿姨们：

你们好!

新年伊始，在中华大地喜迎春节阖家团圆之际，突发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情引起了全国的关注与震撼!

疫情无情，人间有爱。你们放弃与家人团聚，坚守岗位，冲在疫情最前沿，守护每个人的健康和生命安全。

许多打动人心的故事在这个战场上涌现。为了国人的安危，你们抛开一切顾虑，冒着自己被感染的危险，逆行在这个没有硝烟的战场上，和看不见摸不着的“敌人”作殊死搏斗!

我从报纸上看到，两名女年轻护士脸颊上，额头上，总是被口罩、防护镜、头套压出深红色的印痕，看起来有些不好看，但在我心中是最美丽的“压痕妆”!你们这种舍己救人、不谋私利的高贵品质深深教育了我!

我从网络上得知，x金银潭医院一线医护夫妇，老公是主治医生，老婆是护士，虽然隔着一层楼，但几乎很少能见面。这种舍弃小家、顾全大家的高贵品质深深打动了我!

我从电视上知道，你们科研人员不分昼夜加班加点研制疫苗，为早日攻克疫情而不懈努力。你们这种锐意进取、迎难而上的高贵品质深深激励了我!

一方有难，八方支援!这是中华民族的优良传统，全国各族人民自发捐钱捐物，将一线紧缺物资及时运到抗击疫情前线，请你们放心，全国人民众志成城、万众一心，和你们永远在一起，一定会打赢这场抗击疫情的阻击战!

我要向你们致以最崇高的敬意和最诚挚的问候：“叔叔、阿姨们，你们辛苦了!”祝愿你们工作顺利，身体健康，早日归来!

作为我们少年儿童，一定会不出门，勤洗手，戴口罩，养成良好的防控疫情习惯，保护好自己，不给国家添乱!今后，我们要好好学习，奋发向上，砥砺前行，做社会主义建设的接班人，将来和你们一样为祖国作贡献!

写信人：

日期：

期末考试过后，当我看到我很不理想的成绩后，觉得自己很不好，因此我总结了好久，回顾当天晚上我并没有好好复习。

这个教训我永远记在心中。这个教训就像刀割一样，落在了我的身上，给我带上了深深的伤痕。

这是老师进了教室，原来的喧哗的教室一下子变得安静起来了。老师原来慈祥的目光不见了而我们看见的是一双愤怒的眼睛。而我们知道老师是因为我们考的成绩不好而生气的。

回到家里，我一句话都没有说，默默的医生不吭地走进了屋里，我觉得我很对不起我的爸爸合我的妈妈，觉得他们言语了我整整十几年，我却还给他们不是很理想的成绩。我妈妈就在这时见来了。我告诉她的成绩时。我妈妈的连侧沉了下了.

通过这些我觉得还不够，所以我觉得我还有敢于超目标的决心，由此，我的目标是：一直冲向终点，不落后，不踏步，只有进取。还要有赶超对象的优点，如果我看到一个有优点的人，我就去学，这样可以扬长补短。

我希望通过这次期末考试总结，我能够发现自己的不足，已经积极改正。

第一次月考飞逝而过，成绩也哗然呈现在我面前。后悔莫及，默然无语。名次的落后使我抬不起头来。卷子上的红叉叉像一条条涌动着的巨蛇在我身上盘旋，如同摆脱不掉的阴影，印记在我的脑海里。

成绩不尽人意，也就罢了。可是带来的心理冲击却是巨大的。不要说成绩不能代表一切，但是也是检测近段学习情况的一种方法和手段。

再看看满眼都是错误的试卷，小学里的前几名悄然离我远去。留给我的就是那十二三名的成绩吗?我不甘于落后，那么怎么努力，如何前进，更是需要思考的问题。

语文基础知识是一个大问题。这种翻开课本就能找到答案的题目我扣了四分，这应该吗?这是严重的问题。还有阅读，课外阅读二十分，我就丢了六七分，如此能力之弱，方知于此。这导致了我语文成绩的落后，以至于语文单科在班级只处于中上游的位置。以后，我更要多背语文知识，多做课外阅读，这样才能走一步，再走一步，脚踏实地地提高我的语文成绩。

再说数学，这可是我的强项，可是粗心带给我了不敢想象的排名。一道三分的选择，只因为疏忽了几个小字眼，就导致了错误。三分之差，把我从数学单科前几名拉到了十几名。以后，我也要多背数学概念，多做数学习题，牢记知识网络，不要疏忽每一个小小的知识点。

英语这回考得还不错，单科第三名，但是错误点都是知识掌握不牢固、不全面所至，以后我一定要多背英语单词，多练英语习题，巩固英语知识结构，才能真正学好、学透英语这门学科。

这一次月考，我没有考好。下一次，我一定更努力，我一定要复习好，考出能力与水平，要让所有人作见证，鹿死谁手，谁与争锋!谁才是真正的王者，最后的赢家!

敬爱的医护工作者：

你们好!

“奉命于危难之间”淋漓尽致地展示了诸葛亮在国家危难之时“鞠躬尽瘁，死而后已”的奉献精神。而今年年初暴发的新冠肺炎疫情也生动地表现了你们作为一名医护工作者的责任与担当，你们“舍小家，顾大家”，刚刚吃完或者甚至还没有吃那口热乎的年夜饭，你们就踏上了战“疫”的征程。在此，我向你们致敬!

正如白岩松先生在春晚舞台上所言：“一个描伤口如花朵的国度，一个抬泪眼望远方的民族，不会被打败”。我相信你们的心中也会以此为支持，为信仰，全力以赴地救助每一个患者。“隔离病毒，但不会隔离爱”，因为有爱，所以愿意负重前行。在此，我向你们致敬!

令我动容的还有钟南山院士：17年前是您奔赴前线，现在也是您挂帅出征，您不仅是所有医护工作者的代表，更是中国精神的阐释者与践行者。在此，我向您致敬!

近几日从湖南、上海等地自愿上“前线”的医护工作者们，更是将中华民族精神中的“一方有难，八方支援”真正用实践向公众证明，同舟共济、同甘共苦正是你们心中不变的信念。在此，我向你们致敬!

同时，我也会与周围的亲朋好友一起从小事做起，勤洗手，少出门，拒野味，做你们最坚实的后盾!再次向一线医护工作者致敬!

中国加油!

此致

敬礼!

各地级以上市人力资源和社会保障局(社会保障)局、财政局(委)，省社会保险基金管理局：

根据人力资源社会保障部、财政部《关于2015年调整企业退休人员基本养老金的通知》(人社部发〔2015〕6号)规定，经省人民政府同意，从2015年1月1日起，调整全省企业(含参加企业职工基本养老保险的其他单位)退休人员基本养老金。现就有关事项通知如下：

一、养老金调整时间

从2015年1月1日起调整。

二、养老金调整对象

2014年12月31日前(含本日)已领取基本养老金的企业退休人员。

2015年1月至6月首次领取基本养老金的企业退休人员，在核定首次领取基本养老金的月标准时，同时按本办法进行调整，调整增加额从首次领取基本养老金之月起发放。

三、养老金调整比例

调整比例按照2014年全省企业退休人员月人均基本养老金的10%左右确定。

四、养老金调整办法

按照普遍调整与适当倾斜相结合的原则，采取定额调整与定比调整相结合的办法，并按国家文件要求确定倾斜人群。具体的调整办法如下：

(一)普遍调整。

1.每人每月按照113元定额计发。

2.2014年12月31日前已经领取基本养老金的人员，按本人调整前基本养老金月标准的5%定比计算调整额;2015年1月至6月首次领取基本养老金的人员，按本人首次领取基本养老金月标准的5%定比计算调整额。

(二)倾斜调整。

1.对2015年6月30日前(含当日)年满75周岁及以上的企业退休人员，每人每月加发100元，全年1200元，单列一次性发放，不纳入基本养老金年度调整基数。

2.企业退休军转干部基本养老金经本次调整后未达到所在市调整后月人均基本养老金水平的，按所在市月人均基本养老金水平计发。

(三)离休人员调整。

企业离休人员的基本养老金参照普遍调整办法进行调整。所在市已经采取加发生活补贴方式将企业离休人员基本养老金与机关事业单位离休费拉平的，基本养老金年度调整后，按相关规定冲减生活补贴。所在市已经建立企业离休人员基本养老金与机关离休费同步增长机制，不再执行基本养老金调整的企业离休人员，不参加本次调整，按机关离休费调整办法执行。

五、养老金资金来源

调整基本养老金所需资金从基本养老保险统筹基金中支付。

六、养老金工作要求

调整企业退休人员基本养老金水平，是完善省级统筹基本养老保险制度的重要环节，各市人力资源社会保障、财政部门要高度重视，严格按照省级统筹全省统一政策的规定和以下要求抓好落实：

(一)执行方式。各地市(除广州市)直接按照本通知规定的标准和要求执行，不得另行制定方案，不得以任何理由擅自提高调整水平、突破调整政策。

广州市应按照《关于广州市解决企业部分退休人员养老保险待遇有关问题的复函》(粤人社函〔2014〕2168号)有关要求做好待遇衔接，制订实施方案报省人力资源社会保障厅和财政厅批复后实施。

(二)确保发放。各地要通过扩大养老保险覆盖面、提高缴费基数、加强基金征缴、调整财政支出结构增加对养老保险基金的补助力度、完善和规范省级统筹等措施，提高企业职工基本养老保险基金的支付能力，并于2015年4月底前将增加的基本养老金发放到位(广州市应在省批复后的一个月内发放到位)，确保基本养老金的按时足额发放，不得发生拖欠。

(三)加强督导。各市应加强本次调整养老金调度督导工作，定期上报调整养老金工作进展情况。从2015年4月30日至全部调整养老金发放到位期间的每周四中午前，向省人力资源社会保障厅、财政厅上报本地区工作进展情况，内容包括：资金筹集情况(应筹集资金和已到位资金)、调整标准、实际发放情况等。各市社保机构联系人和联系电话请于2015年4月30日前上报省社保局。

(四)总结报告。具体落实情况，2015年4月底前按附表要求填报，并将转发本通知的正式文件和书面总结报送省人力资源和社会保障厅、省财政厅备案。

3月10日上午，市委办公室第三党支部召开组织生活会，就开展“两学一做”学习教育进行思想动员。市委常委、市委秘书长薛海涛以普通党员身份参加了会议。

支部会上，全体党员干部按照“三严三实”专题教育的要求，认真开展了批评与自我批评，并进行了党员民主测评。随后，集体学习了中央办公厅《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》和省委赵正永书记《从延安精神中汲取力量 扎实推进全面从严治党》署名文章。部分党员畅谈了学习体会，并就开展好“两学一做”学习教育作了发言。

薛海涛在发言中说，这次支部生活会内容丰富、形式多样，以后应该认真坚持，不断创新。他谈了四点体会：一是牢记“学习永无止境”是市委办公室工作的必修课，切实增强学习的主动性，坚决克服“知识和本领恐慌症”，不断提高适应新常态的工作能力和水平。二是精心安排学习内容，尤其要对习近平总书记系列重要讲话精神学习在前、领会在前。同时，要认真学习中省市领导讲话、理论文章、法律法规和业务知识，做到吃透上情、熟悉下情、掌握市情，当好市委的参谋助手。三是坚持理论联系实际，学以致用，结合工作实际学，在调研实践中学，向基层群众学，把学习成果体现在提升工作能力、提高工作效率、增强个人素质和修养上，争做合格党员、争当办公室优秀干部。四是灵活学习形式和方法，坚持自学与集体学习相结合、与下基层调研相结合，不断提高学习实效。

敬爱的一线医护人员们:

你们好!

2020年的春节，在人们还浑然不知的时候，有一种病毒正悄悄来到人们的身边，那就是——新型冠状病毒。它极有可能是由蝙蝠带来的，威力巨大，可以大到全国34个省市无一幸免，目前已有几万人感染了。

这种病毒导致城市封锁、学校延迟开学、企事业单位延迟上班，全国人民都变得极其紧张。就在这危急关头，站在一线的医护人员们，你们明知这次病毒的危害极大，却不顾自己的安危，去支援武汉各大医院，守护着自己所在的城市，奋不顾身地献出自己的一份力量。你们，确实担得起“白衣天使”这样神圣而美丽的称谓。

乖乖在家不出门的我，时刻关注着疫情的相关报道——

在防护服紧缺的情况下，为了尽可能减少损耗，一些医护人员穿上了“尿不湿”;有些护士姐姐为了节省时间，更好地照顾病人，剪掉了留了多年的柔顺长发;当医护人员卸下防护口罩后，脸上是被口罩勒出的深深痕迹，有的医护人员的鼻梁上甚至都有了淤血;还有医生背着家人奔赴战“疫”最前线，坚定而勇敢地写下：“不计报酬!不论生死!”而他只是众多白衣“战士”的一个缩影。

令人动容的战“疫”事迹太多太多，常常让我们眼含热泪，心疼不已。

还有一些医护人员，在战“疫”中献出了生命，我们永远不会忘记那些舍己为人的英雄们，他们的医者仁心值得我们永远铭记。

最后，我想向所有医护人员致敬，道一声感谢。你们的不懈努力与夜以继日的奋斗，让未来可期，愿你们早日打败这场抗疫战争，凯旋!

邵以斯贴

日子，于波澜不惊中走过。

眨眼间，旧岁已过，新年将至。

回首2020，几多慨叹伴着几多欢乐，在年华中氤氲。

犹记2020年的那个六月。阳光在窗外熏得太过耀眼，绿树葱茏，点点阴影斑驳了教室。教室里却阴云连绵，六(2)班的同学罕见的收起嬉皮笑脸，很严肃地，没什么人说话。老师分发着毕业证，也是默默的。手里捏着那小小一本暗红本本，心里五味杂陈：低年级时幻想什么时候长大，中年级期待什么时候摆脱，高年级却……有点儿不舍。“拍个集体照吧”老师沙哑地说。没人行动，底下男生抿着嘴不作声，女生早已哭得稀里哗啦，东倒西歪。我看着桌上散着的同学录，填了个人资料，而毕业赠语却不知从何而写，琢磨了半天，只有一个所谓“再见”，余下的情感只默默沉淀为六个黑点。

恨放学铃声响的太快，六年一下就响完了，回头望着这教室，这间教室记录了我们拼搏的时光，它不久就有新的主人了，新的欢声笑语，可惜都不属于我们。临行前，我轻轻揭下墙上的光荣榜，揭下了我们的曾经和童年的足迹，这一切，以前以为永恒的一切在这瞬间，都成为过往云烟。耳边恍然响起那句“谁毕业谁难受谁是小狗”，看来我是中了自己的招。

犹记2020年那个九月。我吃力地爬上四贤中学“通天”的阶梯，一边气喘吁吁，一边在想以后会怎么样。忽然有点儿想念那些熟悉的小学同学，至少他们脸上总带着亲切的笑容，新的学校让我陌生得有点儿慌。

没想到几天后就摸清了四贤中学的“门道”，幻想中冷淡的气氛并没有到来。新同学友善得可爱，热情地引着慢热的我，走进新的集体，让六月淡淡的忧伤渐渐走远，我开始期待，期待着新的相遇，和一草一木的擦肩，和纸飞机的回眸，是谁家的千纸鹤，是谁送的短诗句，或是嗅到什么老相识的新消息。我才开始发现，“我们不散”很美好，“清风自来”同样很美好。

我的2020年，一场别离一场相遇的层层叠叠，真实的感伤和真实的明媚，皆在细水长流中缓缓淌过经年。谨以纪念这人生的一个特别站点。

时钟的指尖一秒秒地转动，一分分地消逝，一天天地溜走。我们还感觉不到20__的时间，就又要开始品尝那即将结束的20__的味道。听着家中三个挂钟一起走动的声音，“滴答”的声音在黑暗中显得格外清脆，慢慢地向四周晕开。闭上眼睛，细细地感受钟声，或许是因为20__的脚步走得太匆忙，我们都还没有准备好纪念20__的礼物，只是想在这最后的时刻记上属于20__的钟声罢了。20__的前一夜，我们也许无奈，叹息，这么快20__没了，我们也许兴奋尖叫，度过了20__那所谓的世界末日，我们也许激动，无法言语，明天我们又长了一岁……

太多的也许，是停留在20__尾声的幻想。我们站在20__与20__的分界线，此刻面临我们的是昨天，今天与明天。今天的我们站在分界线上，但当午夜的钟声敲过12点钟，我们已开始迈起步伐，走向明天，迎接20__的朝阳，新的一天从我们脚下出发。抛开昨日的幻想，感受今日的美好，把握每一个今天，营造每一份美好，不让今天留下任何的遗憾。

今天，是奋起直追的起点。今天，我们不要再沉湎于昨日的一切，不要幻想着明天。今天的我们，都是空白的，新的一天都将从起点重新开始。人生的日历，翻过了一页又一页，停留在空白的20__，需要我们用双手绘画出绚烂的人生。20__的黑白，我们将在20__填补绚丽的色彩。

回忆的昨天已经默默地消失，期盼的明天还在沉睡。不要过多回忆昨天的一切，不要一味设想明天的蓝图，沉浸在幻想的梦中，当梦醒后，你将一无所有。选择明天，才是智者最明确的抉择。认真的度过每一分每一秒。把握住每一个今天。

李大钊曾经说过：“我认为世界最宝贵的是‘今’，最容易丧失的也是‘今’因为它容易丧失，所以更觉得它的宝贵。”是啊，当我们在叹息昨天的时候，今天就悄悄地溜走了，又留下了满地的叹息，新的一年，一切都将是新气象，20__的一切统统抛掉，那些都是属于过去式。现在，属于我们的是20__,20__才是我们主宰的对象。既然，我们曾在20__留下过遗憾，在20__的一年里都充斥我们的叹息。那么，现在，我们绝不能在20__也留下遗憾，就让我们在20__去完成我们20__没完成的心愿，感受每一天的美好。

也许，我们还是会有许多追悔的时刻，昨天的阴影留在我们的脑海中，我们总无法让自己跨过昨天，把昨天当成过去，不去在乎昨天自己所没有珍惜的时刻，总是在叹息昨天，责怪昨天的自己。其实，很少有人可以真的忘怀过去，可以释怀昨天，迎接今天，我们应该学会安慰自己，学会释怀一切，学会潇洒地对昨天挥手说再见，这样我们才能轻松上阵，在今天去努力地弥补昨天所犯下的错。