客服人员年终总结范文（最新20篇）

眨眼间一个学期过去了，在这一学期里我在九班这个人人喜爱的大家庭中学到了很多很多。一下便是我的总结：

一、学习方面

在学习方面我总是马马虎虎，在考试的时候我总是因为一道题太难而放弃，而且总是因为一道题太简单而马虎大意，所以我的成绩总是十分不稳定，但是我相信在下学期学习中一定会改掉这个马虎的毛病，将自己的成绩提升上来。同时我明白了中学的学习与小学有许多不同。小学时代我们被老师催着赶着向前走。而初中更注重自主学习，老师讲的不再满足我们的需要。我能认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面，有较强的求知欲，学会了自我反省，检查，提前预习的学习方法，获益匪浅。

二、纪律方面

在纪律方面，我可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待；能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德；不迟到、不早退、不旷课；上学穿校服；举止文明；有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。纪律是学习的保证。没有纪律，何谈学习，下学期，我会再接再厉，争取在纪律方面做得更好。但我身上还有各种各样的问题，在下个学期中要努力改正，不断以更加严格的标准来要求自己，在各个方面都更上一层楼，扬长避短，深刻地认识，检讨自己，力争做到让老师，家长和自己都感到十分满意。

这个学期结束了。在这个学期里，老师为我的学习付出了许多心血，这次期末考试，我的每门功课，成绩都不如意。俗话说得好，一份耕耘一份收获，只能说我付出的不够。在新的学期里，我会更加加倍努力学习，不会辜负老师家长的期望的。

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育方案》，开展两学一做学习教育对于推动全面从严治党向基层延伸、保持发展党的先进性和纯洁性具有重大意义，其目的是教育引领广大党员始终牢记党的宗旨，保持党员本色，做合格党员。

全面从严治党，锻造一支纪律严明、干事创业的合格党员干部队伍，归根到底，是要加强纪律建设，把守纪律、讲规矩放在首要位置，这也是以习近平同志为总书记的新一届中央领导集体的一贯要求。党要管党、从严治党，靠什么管，凭什么治?就靠严明纪律，要把纪律建设摆在更加突出位置，坚持纪严于法、纪在法前，用纪律管住全体党员。近年来诸如此类提法，不绝于耳。

学党规、学讲话是当前形势的迫切需要

中国共产党是一个拥有近九千万党员、近百年历史的大党，我党最优良的传统，不仅在于始终和人民在一起，更在于始终以严明的组织纪律和规矩做坚强保证。近年来，尤其是十八大以来，在十三五 规划宏伟蓝图已经绘就、四个全面战略已经打响的新时代背景下，为什么还要反复强调纪律和规矩?最重要的原因，就是在党员干部中，还存在纪律松弛、不讲规矩的问题。无论是血雨腥风的革命战争岁月，还是激情澎湃的改革发展年代，党员是否讲纪律守规矩，直接关乎党的事业的兴衰成败，关乎党是否能取得人民群众的信任与拥护。

继中央出台了八项规定，开展党的群众路线教育实践活动、三严三实专题教育等等以来，取得了巨大的成果。但也要清醒地看到，一些党组织履行全面从严治党的主体责任意识不强，把握运用执纪监督四种形态、严格执行和维护党的纪律能力还不足;作风问题树倒根存，存在打折扣、搞变通的现象;一些党员干部缺乏政治头脑，不能适应全面从严治党新常态，甚至有了多干不如少干、少干不如不干 的错误思想，不作为、慢作为、乱作为、选择性作为的问题不同程度存在等等。这些对改革发展的成败，对党在人民心目中的形象，都产生了极其恶劣的影响。为此，党中央提出开展两学一会学习教育，要求以习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，就是要教导广大党员干部守纪律、讲规矩、想干事、能创业。

守纪律、讲规矩是学党规、学讲话的核心内容

为了巩固党的执政地位，增强党的凝聚力、战斗力，实现十三五规划、四个全面战略目标，夯实党的群众路线和三严三实专题教育成果，打造干事创业、奋发有为的干部队伍，营造风清气正的良好政治生态，必须重申守纪律、讲规矩的重要意义，让广大党员明白守纪律、讲规矩是一名合格党员最起码的要求，让守纪律、讲规矩成为党员干部永远的常态。

党员干部所要遵循的政治纪律和政治规矩，内涵是非常丰富的。其中，政治纪律属于党的纪律范畴，是根据不同时期政治任务的要求，对各级党组织和党员的政治活动、政治行为确定的基础规范，是各级党组织和党员必须遵守的行为准则，它包括党内的各种规章和条文，如党章、《中国共产党廉政准则》、《中国共产党纪律处分条例》等。政治规矩是党章党规等要求和党的优良传统、工作惯例总和。它包括党纪国法硬约束，道德操守软约束，优良传统、工作惯例等未成文的老理儿，改革创新和从严治党等新提出的新说法。党的政治纪律和政治规矩具有三个鲜明的特点。一是根本性，其中政治纪律是最根本的;二是严肃性，党的政治纪律和政治规矩是带电的高压线、是雷区，一旦触碰，轻则受到处分、重则将失去工作甚至失去自由;三是统一性，每一名党员干部不论党龄长短、职位高低、贡献大小，政治纪律和政治规矩都具有同等的约束力。

守纪律、讲规矩是衡量合格党员的唯一标准

欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩。党员干部如何才能恪守严守政治纪律和政治规矩，从而组建一支具有铁一般信仰、铁一般纪律、铁一般担当的干部队伍?笔者认为，全体党员干部应该做到以下六要。

一是要知理，有学习心。理论上的清醒坚定，是思想政治清醒坚定的前提和基础。党员干部要把学习作为一种责任、一种追求和一种境界，要加强理论学习，尊崇党章、遵守党规，以习近平总书记系列讲话精神武装自己。坚持不懈地学习，牢固树立道德自信、理论自信、制度自信。要坚持学而信、学而用、学而行，避免少知而迷、少知而盲、无知而乱，增加严守政治纪律政治规矩的思想自觉和行动自觉。怎么学、学什么?具体说来，就是要读好两本书：一本是有字书，一本是无字书。所谓有字书就是各类党建、业务等书籍，特别是党章党规、习总书记系列讲话、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》等等，用知识武装头脑。所谓无字书，就是不断地通过理论指导实践、通过实践获取经验，慎思明辨、善行至远，事事出于公心、一心为公为民。

二是要知纪，有敬畏心。对法律法规、对党章党纪，心存敬畏、手握戒尺。做到做人有底线、做事有红线。知线，才会心有所畏、言有所戒、行有所止;守线，才能清清白白、干干净净、安安稳稳。党员干部要做到这一点，笔者认为，除了遵循党章党规、准则条例的各项规定，还应恪守 三严三实，做到四个服从、五个必须，杜绝七个有之。畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸，党员干部要敬畏法律、道德、权力，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观。要认清形势、保持清醒，不打擦边球，不搞踩线不越线。

三是要知责，有进取心。履职尽责、干事创业，是党员干部守纪律、讲规矩的最好表现。要知道自己身上的责任和义务，要按纪律、按规矩、按程序办事。有大局意识，顾全大局办难事、全心全意干实事、创新思路办新事，不断提高执行能力和办事效率，要敢于担当、敢于负责，坚决反对当前存在的乱作为、不作为、慢作为和选择性作为的不良现象。坚持以知促行，始终保持干事创业、开拓进取的精神。

四是要知情，有事业心。村看村，户看户，人民群众看干部。不守纪律、不讲规矩，不仅损害了党的形象，更损害了群众的利益。党员干部要牢记党的宗旨，把人民群众地根本利益放在第一位，把人民群众的安危冷暖和党的形象时刻放在心中。在日常工作中，要扎扎实实地干好本职工作，不能做样子、摆架子，多为人民群众着想，主动热情地服务。现阶段如火如荼开展的精准扶贫，更是要求我们要以一对一、面对面为老百姓实实在在地解决问题、谋取福利，应该以此为契机，多下基层，多接地气，更好地为老百姓办实事。

五是要知足，有平常心。知足者常乐，不知足者常忧。知足的人，才能够调整自己的心态，正确对待权力、名利，做到不与别人攀比，端正心态、轻装上阵，享受学习、工作和生活;知足的人，才会对组织的培养、领导的知遇、朋友的帮助和家人的支持，常怀感恩之心。相反，不知足的人，往往极易醉心于攀比、醉心于追名逐利，经不起外界的诱惑，逐步滑向违纪违法的深渊。

六是要知友，有廉耻心。每个人都有自己的朋友圈，结交的大多都是与自己志趣相投、经济实力等方面相近的人。但同时也存在交友不慎，导致违纪甚至违法的情况。在结交朋友的过程中要懂得，以利相交、利尽则散;以势相交、势败则倾;以权相交、权失责弃;以情相交、情断则伤。党员干部在结交朋友的过程中要结交两种人，良师和益友，要知人知面更知心。绝不能因为情面、出于义气，更不能因为诱惑和利益，为朋友去做违反纪律、破坏规矩的事情，这样害人害己的事情做不得，做了必然会付出代价。必须抵制诱惑，守住底线，学会对朋友说两个不，对不起、不能干。

没有规矩不成方圆。党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则。每一名党员干部，都要讲纪律、守规矩，都要不断提升自已服务的能力和水平，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，在十三五规划开局起步、决胜全面建成小康社会的奋斗目标中，主动作为、高效作为、创新作为、奋发有为，争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲奉献、有作为的合格党员。

尊敬的叔叔阿姨：

你们好!

我是一名五年级的学生，最近我和家人经常在电视上、广播里，看到听到你们的感人事迹，我非常感动，禁不住给你们写了这封信。

这是一场突如其来的灾害，是一场没有硝烟的战争。危险当前，有些人站的很远，而你们却靠的很近，你们把生死置之度外，尽心尽力的照顾病人。以前总说，军人是最可爱的人，可我觉的你们才是。你们无惧疾病，不怕困难，坚持工作。在抗击“新型冠状病毒”的战争中，是你们用生命筑起了健康防线保护着我们。你们身先士卒，忘我工作，把一个个患者从死亡线上抢就回来。

你们为了患者，与家人离别;每天都要穿着厚厚的隔离服工作数十个小时，你们毫无怨言。人们都把你们称为“白衣天使”，在我心中你们是最伟大最可爱的“天使”。人们的生活中少不了你们，你们时刻为人民服务，舍死忘生的精神十分令人敬佩。正因为有了白衣天使，生活才更加美好。

“新型冠状病毒”并不可怕，可怕的是对站胜“新型冠状病毒”失去信心。我们青少年要象你们学习，自觉讲究卫生。该掉陋习，养成良好习惯，积极争做健康卫生小标兵。和你们一道打赢“新型冠状病毒”这场硬仗!我们一定会胜利!

最后，祝你们和你们的家人平安健康!

此致

敬礼!

【逆行的天使 中华的脊梁】

亲爱的医护叔叔阿姨们:

展信如晤，__年是不平凡的一年，因为新型冠状病毒在祖国大地蔓延。您们用自己的汗水甚至是生命，为全国人民筑起坚实的屏障。这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人，但你们用自己的凡人之躯成就了超人的伟业。

感谢耋耄之年的钟南山爷爷，当武汉遭受病毒侵蚀的时候，许多人都纷纷逃离，可是您却如17年前镇定，再一次将抗击疫情的重担扛上肩头，您用自己的行动告诉了我们何为大医精诚，大爱无限!

感谢身患渐冻症的武汉金银潭医院院长张定宁，你用自己渐冻的生命与病毒竞速。我深深的明白了，如今哪有什么岁月静好，只是有人替我们负重前行。

感谢所有奋斗在一线的平凡医护叔叔阿姨们，您们用自己的勇气和责任，书写着世界医护史上叹人的篇章，星空浩瀚，引路者众!

您们的精神闪烁着耀眼的光辉，在这个时代之洋中，用光照亮我们希望的路。

和平从不是英雄的退场，恰恰是英雄的新生。您们是这个时代的英雄!您们是这个时代的偶像!您们是中华的脊梁，如骏马身上铮铮有声的铁蹄!鱼身上披风斩浪鱼鳍，交响曲中激流勇进的乐章。您们的存在宣告着病毒最终的凋亡。

没有不可治愈的伤痛，没有不能结束的沉沦，我相信所有美好的一切都将伴随着春风细雨以另一种形式归来。

中华大地将在这个特殊的春天焕发新的生机，希望您们在一线注意安全，我们和祖国将是您坚实的靠山，感谢您们为祖国做的一切!

此致

敬礼!

导语：小编为你整理，每年全国各地的高考英语满分作文，说不定其中就有你不知如何下笔的类型。拿起你的笔记来记录吧，为你的英语作文添亮点，让英语成绩更出色。

【全国卷】

【试题回放】假定你是李华，从小喜爱大熊猫(panda),一直通过有关网站(website)关注三年前在美国圣迭哥动物园出生的大熊猫苏琳和她的母亲白云。现在苏琳即将三岁。请根据以下要点给动物园工作人员写一封信：

1、 自我介绍; 2、祝贺苏琳生日; 3、感谢工作人员; 4、索取苏琳三岁生日照。

注意：1、词数100左右;2、可以适当增加细节，以使行文连贯;3、开头语已为你写好。

例文：

Dear Sir/Madam,

Greetings from China!

Im Li Hua, a student in Sichuan. Ive been a panda lover since I was a child. About three years ago I was delighted to learn that Baiyun gave birth to her daughter Sulin and Ive been watching her grow on your website,. Now shes going to be three. Id like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

By the way, could I have a photo of Sulin taken on her third birthday? Thank you very much in advance.

大家好!

我是前厅部商务预订中心员工XX，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们前厅部最大的褒奖和鼓励。

在已经过去的一年里，是我们酒店具有重大而深远意义的一年。在毛董事长的亲切关怀下，在以洪总为核心的酒店管理团队的正确领导下，继往开来，与时俱进。使酒店初步走上了制度化、规范化的管理轨道，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

“认真工作、虚心学习、更好的服务于酒店”是我工作的职责。所以，我作为大成酒店员工，更应该为实现酒店的共同目标添砖加瓦。虽然我的工作很普通，但我从不觉得它卑微，因为我每天都在帮助别人，宾客从我这里得到满意的服务，我也从宾客满意的眼神中得到了满足，找到快乐。专业技能与经验也从中得到提升。前厅部是酒店的形象窗口，前厅每一位员工的一言一行都代表着酒店。作为前厅部的一员，我深感自己岗位的重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一个电话、一份传真、一份预定都直接关系到客人的切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回的损失，酒店的形象也将会在客人的心目中大打折扣。做为一名亲身经历其中的普通服务人员，我只是做了我份内的工作，自2010年7月进入酒店工作至今，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成每一次任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽然如此，但我的付出得到了酒店的认可，我深感无比的荣幸。

逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于已逝去的2016，光荣与梦想，则属于已到来的2017。我们相信，在新的一年里，在公司领导和酒店的正确领导下，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步。我会用实际行动为酒店的发展尽自己的绵薄之力，大成的发展让我们成长，我们的共同努力让大成更加辉煌。

谢谢!

前厅部XX

白衣天使们：

你们好!

在这场突如其来的疾病中，是你们，不畏艰辛、勇敢地奋战在“前线”。你们放弃了与家人团聚的时间，用生命在死神的手里抢人，所以请允许我称你们为“白衣天使”，并且道一声：“你们辛苦了!”

你们冒着被感染的威胁，义无反顾、不计报酬、不计生死的写下请战书，坚守在那座英雄的城市，每天穿着厚厚的防护服，有时候甚至连饭都吃不上，在这场防疫战中你们充分显示出医者仁心、勇敢无畏。被传染的每个患者，害怕自己在这个病魔中挺不过去，是你们给了他们活下去的信心，让他们看到了希望。

虽然我们一直防护在家中，但时刻都关注着疫情的动态，心中盼着你们健康平安的消息。看电视上、手机上你们在一线奋战，只想对你们说：“没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会来临，武汉加油!中国加油!”相信在我们的共同努力下，这场战役一定胜利。

祝：

身体健康，平平安安

伟大出自平凡，平凡造就伟大。这个哲理，在医护人员身上体现得尤为明显。在抗疫一线，医护人员是冲锋陷阵的英雄，是他们用坚毅无畏的力量阻挡住了病毒的侵袭;回到生活，他们是邻居家的孩子，是幼童的父母，是再普通不过的丈夫、妻子。但正因为普通，在紧急关头的挺身而出，于危难时刻的无私奉献，更显得弥足珍贵。当被问及为什么要冒风险到抗疫一线工作时，很多医护人员的回答是，“这就是我的工作”。此时此刻，这句话具有震撼人心的力量。

在奔赴武汉与前期驰援医护人员汇合的路上，一位中日友好医院的医生微笑着比出胜利手势;甘肃民乐县，一位“全副武装”的医生充满信心地打出“OK”手势;首批6家医院的121名医护人员组成国家援鄂抗疫医疗队，同事们目送他们出征……一幕幕动人瞬间、一个个真切的表情，记录下医护人员迎难而上的勇毅担当，他们是这场战役中的英雄。

很多人有这样的体会：身患疾病时，医护人员的一个微笑、一句鼓励，往往就能缓解心中的不安和压力。反过来，患者的一句感谢，也足以拭去医护人员一天的疲累。医护人员与患者相互理解、相互扶持，就能筑起抵御疫情的坚固的钢铁长城。打赢这场疫情防控阻击战，不仅要靠精湛的医术、严密的防控、扎实的保障，更要依靠众志成城的精神、团结一致的劲头。对于奋战在一线的医护人员来说，没有什么比支持和信任更能带来安慰;对于患者和普通民众来说，也没有什么比医护人员竭尽全力的付出更能带来安全感。

一名护士在采访中被问及名字时，她回答，“名字就别播了，因为怕妈妈看见会担心”。担心的又何止是家人，在这场与病毒的搏斗中，医护人员的安危是全国人民共同的关切。因为我们知道，他们安全了，我们距离战胜疫情，就更近了。

为切实加强师德师风建设，提高教师教书育人、为人师表的良好形象，我校认真贯彻《XX省中小学教师职业道德行为规范》和《XX市教育局中小学教师职业道德建设评估意见》，加强教师队伍建设，强化师德师风，并开展了一系列的学习、宣传教育活动，收到了较好的效果。

一、领导重视，师德建设始终列入学校日常工作

学校领导高度重视师德师风工作，把师德师风工作纳入了学校工作的重要议事日程，先后多次专题开会研究落实师德师风工作的各项任务。要求教师学习了《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》。采取了自学、听辅导讲座、讨论、答卷等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果，同时结合本校实际，制定了《XX初中关于加强师德建设的意见》和《XX初中关于加强作风建设的意见》，要求教师在平时的教学工作中时时严格要求自己，认真遵守职业道德规范，崇德敬业、严谨治学、诚信质朴、乐和进取，做学生的表率。

二、加大管理力度，经常自查自纠

校领导把师德师风作为重点问题，在教职工大会上反复宣传，明确要求。要求教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。结合本年度开展商山深处党旗红党建主题活动，要求全体党员积极参与到师德师风建设中去，大力配合学校开展师德师风工作，把师德师风和党风廉政建设结合起来，发挥共产党员的先锋模范作用，做师德师风的楷模。每学期开展师德师风学生问卷调查，对调查中发现的问题，学校及时给予了处理、整改。另外，学校将师德师风建设与年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来，实行师德师风首问制，有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。

三、加强教师队伍建设，强化师德师风

一是把教师队伍建设放在更加突出的位置，着力提高教师的政治地位、社会地位和职业地位，努力改善教职员工工作、生活条件。理顺了进人机制，严把入口关，实行双向选择。完善了管理机制，为教师成长创设良好环境，同时强化培训措施，加大奖惩力度，充分调动了广大教职员工的积极性、创造性和主动性。

二是加强师德建设，实施形象工程。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》和《城南初中加强师德建设的意见》，着力培养教师的敬业精神和奉献精神，建立了科学的师德评价机制，坚持实行教师聘约、考核、晋级师德首问制，实行社会评师德、学生评师德、家长评师德，实行学生测评教师，教师测评行政、教辅、后勤管理人员，教职工测评领导班子;实行师德师表投诉追究制和师德一票否决制。定期开展师德建设评比考核活动，坚持开展评选模范班主任、教坛新秀、先进教育工作者、师德标兵、功勋教师、学科带头人活动，弘扬先进，树立典型。

三是加强青年教师培养，造就高素质的教育队伍。依据《XX初中教师培养实施方案》，积极实施“青蓝工程”，落实导师制，使青年教师在导师指导下迅速适应我校教育教学工作要求，逐步成为教学上的行家里手。通过“三促四带五过关”活动，提升了青年教师的专业素养。

四是开展校本培训，打造学习型学校。坚持校本为主、在职为主、自学为主、短训为主的原则，积极开展了新课程学习研讨活动，提高教学能力。充分发挥我校信息技术网络环境和图书资料的资源优势，组织教师学习现代教育思想、现代教育理论和教育科研方法，使之掌握以计算机为核心的现代媒体操作能力和运用现代教育技术进行教育教学的能力。

四、加强教学管理，提高教师素养

首先，加强常规教学管理，严格落实631过程管理办法，重点抓好备、讲、批、导、考、评基本环节，突出备、讲、练，做到有发必收，有有收必改、有改必评、有错必纠、有差必补”的训练要求，同时加大督检反馈和考评奖惩力度。高度关注学生评价，努力实现教学上的正反馈。高度关注各类测试成绩，严格执行教学质量一票否决制、全员学年度综合考核末位戒勉谈话制度和末尾淘汰制。

其次，积极稳妥地推进新课程改革。按照我校课程改革实施方案，结合课改实际，在学习、借鉴、吸收外地先进经验的基础上，有条不紊地实施新课程改革。加强组织领导，健立健全课改工作机制。在课改领导小组的统领下，设立课改交流培训组、教学评价考核组、学生评价和学分管理组、课程设置及学生选课组、校本课程开发及教学资源整合组，明确各职能组的工作职责和任务，夯实责任，为课改顺利实施提供强有力的组织保障。发挥教研、教务两处的课改引领、管理职能和年级教研中心课改实践研究功能，调动各备课组课改工作的积极性，深入研讨和解决实施课程改革过程中遇到的困难和问题，使课改沿着健康的轨道前进。继续采取“走出去、请进来”的办法，进行课改实践培训，增强课改的方向性、针对性和实效性，避免走弯路，提高工作效益。努力改善办学条件，按照新课程的实际需要，从校情出发，长远规划，就近入手，重点加强校舍、图书仪器、实验设备、信息技术设施、部室器材配置等物质资源建设力度，创造优良的课改环境。努力开发课程资源，从学生的成长需要出发，从高考发展的动态出发，从学校自身特点出发，开发校本课程，最终形成较为完备的课程体系。加强舆论宣传，争取社会理解、家长通力支持，形成良好的课改氛围，营造良好的社会软环境。

第三，因材施教、分层教学，力促学生全体发展。按课改的实际要求和我校学生素质结构现状，坚持分类编班，因材施教、分层教学、分类推进。实施英才工程，探索和完善奥赛辅导，提高班教学的管理与施教方法，提高工作效价，加强二级备课组建设，强化平行班的教育教学研究力度，着力解决“当堂消化，按时完成作业”的现实问题。加强学风建设，教育学生树立远大的抱负和求真务实的学习态度。

第四，充分利用硬件，组织实践活动。学校严格按照课程方案组织好学科实验，充分利用实验室及其设备，开足开齐理化生实验课，并要按规范操作，作好实验课各项记载。做好各专用教室及其设施设备的后勤保障工作，为教师学生服务。同时，按课程计划要求开设体育、音乐、美术必修课及相关选修课，积极开展丰富多彩的文体活动，培养学生高尚的审美情趣。建立素质较高的体育训练队、美术培训班、传媒培训班，指导学生不断发展文学等社团。加强学生健康教育特别是青春期教育，使学生掌握科学的卫生知识，养成良好的卫生习惯。

五、重视班级管理，抓好班主任队伍建设

学校德育处不断完善班主任工作考核奖励机制，加大班主任工作的考核力度，定期公布检查、考核结果;办好班主任培训班系列活动，通过探讨德育理念、交流工作经验、观摩教育活动、学习教育理论等多种形式，提升班主任的理论水平和工作水平;重视对青年班主任的培养，检查、考核新老班主任结对情况;抓好班主任后备队伍建设;每年评选、表彰若干名优秀班主任，完善考核激励机制，对实绩突出的班主任，在考核评优、职务晋升上予以优先考虑，以鼓励先进。

六、密切家校联系，做好帮扶工作

学校建立了良好的家校联系制度，用好班主任工作手册，用好家校路路通，密切了家校联系。加强校际联系和帮教衔接工作，及时掌握我校生源的基本情况，防患于先。继续建立、健全后进学生档案，完善帮教责任制，落实帮教措施，积极主动争取家庭和社会力量的支持进行帮教。及时了解不良行为学生的思想动态，切实关心他们的学习、生活。同时要重视对异常行为学生的心理咨询和心理辅导，帮助他们解除心理障碍。

继续做好扶贫帮困工作。设立城南初中爱心助学基金，每学期拿出30多万元奖励优秀学生、救助贫困生，同时各班均做好贫困学生的统计、审核、上报工作，使更多的贫困生享受国家贫困救助和社会救助，感受党的温暖和社会的关怀，帮助他们度过暂时的经济困难，安心学习。

我们要继续在教职员工中深入开展“树师表形象，扬教育新风”的活动，努力提高教职员工的整体素质，并进一步加强学校的教育管理，切实提高教育教学质量，把我校师德师风建设工作抓细抓实，发扬城南精神，艰苦创业，勇于创新，争先创优，办人民满意的学校。

敬爱的医护人员：

你们好!2020的春节注定是不平凡的。突如其来的特殊疫情，牵动着我们每一个中国人的心。

在这场无声又毫无硝烟的战争中，你们是最可爱的人，也是我最钦佩的人。是你们奋战在疫情的一线，为我们筑起了一座座坚不可摧的铜墙铁壁;是你们不惜一切代价，夜以继日地和死神抢时间，挽救了一条条鲜活的生命;也是你们，让那些本该压抑得让人颤抖的日日夜夜增添了一丝丝春日的暖意。然而又有谁知道，你们何尝不是为人子女，为人父母?离开年迈的父母，舍下年幼的孩子。你们的无私奉献给了更多的人生存的希望和活下去的力量，更给了所有中华儿女打赢这场战争的信心。

常常可以在新闻里看见这样的一幕幕：你们身着防护服，头戴护目镜，在隔离病房内焦急地忙碌着;脱下衣物和口罩，看着你们脸上那道道勒痕，满头的大汗，我的鼻子忍不住泛酸。这些都是你们无私付出的见证。你们与温馨的年挥手告别，只为挽救更多的人。

你们甘于赴汤蹈火，为民生社稷承受苦难。是你们用舍身忘我的行动，用鞠躬尽瘁的精神，告诉我们中华儿女的风骨。你们当之无愧的最美逆行者。

亲爱的白衣天使们：

你们好!我是一名普通的小学生，首先我想向你们敬一个队礼，表达我对你们这些白衣天使们的尊敬以及钦佩。

自从”新型冠状病毒肺炎“侵入我国，给我们的生命带来严重的威胁，甚至让我们无法以正常的心态面对生活，面对这可怕的病毒，我们都惊慌了，然而你们却坦然的面对这一切，并开始这看不到硝烟的战争，正因为你们的挺身而出，给了我们力量，让我们也学会与病魔作斗争。

每当在电视里看到你们穿着厚厚的隔离服，在照料着那些被病魔缠绕的病人时，我从心底里感到钦佩，你们站在战场的第一线上在战斗为”肺炎“患者，为了全国人民的身心健康，不惜牺牲自己的性命，努力奋斗着你们每天面对着生与死的考验，但从没有一句怨言，只是接受任务，只是默默的服务着，感谢你们的付出，正因为有了你们的付出才有了痊愈的病人。

最后我还要深深的谢谢你们，为了生病的病人付出一切，谢谢你们，我相信有了你们这些白衣天使们的努力奋斗，战争一定会胜利的!

祝

身体健康!

党的十八届四中全会提出全面推进依法治国。对政府统计部门来说，要用法治精神凝聚统计力量，加快建设法治统计。要切实把依法治国、依法行政的基本理念内化为统计工作的思维模式和治理方式，着力使依法统计从法制建设的层面深入到法治精神的内核，使依法统计成为全体统计人的自觉意识和积极行动。

一、做法治统计的忠实崇尚者

统计作为一种社会管理的工具，从其进入公众的视野以来，评判声、责问声，甚至讥讽声从未间断。社会经济越发展，人们对统计越关注，有关注就会有质疑有争议。积极地看，这也许更有利于我们明辨局势，加快推进法治统计建设步伐。统计要实现法治，仅有法条是不够的，首先要有对法治的真诚态度。统计人员要牢固树立依法治国、依法治统的理念，崇尚法治精神，坚定法律信仰，改变过去那种法律法规不如领导指示的怪象，实现由人治向法治的转变。在推进法治的实践中，我深知法治理想与法治现状之间还有很大的差距，充满了荆棘，存在着压力，但我们绝不能放弃对法治的崇尚之心。统计法律法规能否发挥它应有的功能和价值，在很大程度上首先取决于我们是否具有崇法的精神和信念。忠实法律、崇尚法治，法治就会与我们同在同行。

二、做法治统计的自觉遵守者

作为政府机关的统计人员应当首先熟读和理解统计法律法规的内容及含义，特别是对新统计法中有关政府统计人员的责任规范更应当高度重视。如新统计法第九条明确规定，统计机构和统计人员对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息，应当予以保密。如果统计人员因为泄露统计调查对象的商业秘密得到处分，损失的绝不仅仅是一、两名工作人员个人的损失，直接损害的则是政府统计机关的社会形象和地位。在新统计法中，其它约束政府统计人员的法律规范内容还有很多。我们一定要在做好本职工作的同时，加强对新统计法的学习和理解，同时要养成自觉守法的良好意识。要把遵法守法作为一种自觉，要让坚持统计职业操守成为一种自然，铸就防治统计弄虚作假的钢铁长城。

三、做法治统计的坚定捍卫者

统计数据造假问题由来已久，在统计数据上弄虚作假是统计领域最严重的问题，也是党的群众路线教育实践活动中群众反映强烈的问题之一。为此，今年，我县根据省、市统计局和考核办通知要求，开展了"虚假浮夸"整治专项活动，坚决纠正和制止假情况、假数字、假业绩、假招商的行为。我们以往工作存在的重"宣传教育"、轻"执法处罚"现象有所改观，查处统计违法案件两起，惩戒功能得到发挥。今后，对于在统计数字上弄虚作假不正之风，我们不仅要敢于发声，更要拿起法律利器，勇于宣战。要建立健全案件通报曝光机制，形成震慑，使一切弄虚作假者为其违法违纪行为真正负起责任，真正付出代价，努力形成习近平总书记所说的"不愿违法、不能违法、不敢违法"的良好局面。

2015年7月20日，中国共产党中央政治局召开会议，决定2015年10月26日至29日在北京召开中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议。

在县委、县纪委的精心组织下，我参加了在肇庆四会监狱廉政警示教育基地举行的郁南县领导干部廉政警示教育活动，并现场听取职务犯罪人员现身说法和参观了各行各业的反面图片展。从反面案例中看到，不到40岁的原化州市副市长因为没有管好自己，从一个援藏干部到副市长、一个前程无可限量的年轻市领导干部，在他成为掌握实权的领导干部后，由于没有加强党性修养和筑牢拒腐防线，铤而走险，利用担任化州市副市长的职务便利，帮助他人谋取官职，收受贿赂，最终丢失了美好前程，受到法律的制裁。通过这次活动，感到教训是令人触目惊心，本人在思想上引起极大震撼，现就结合学习和工作的实际谈谈自己的体会。

一、加强思想建设，筑牢拒腐防变防线

1、自觉学习，增强党性修养。理论是实践的基础，作为共产党员要坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明，这些都有赖于提升自身理论学习。我们一定要时刻把加强学习、增强党性锻炼作为自己做人做官的头等大事来抓紧抓好。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和科学发展观武装头脑，打好坚实的马克思主义理论功底，践行中国化的马克思主义三大理论成果。始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观和 价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，筑牢拒腐防变的思想道德防线。

2、要以案为鉴，警钟长鸣。古人云：“以铜为镜可以衣正冠，以古为镜可以见兴衰，以人为镜可以知得失矣”。作为党员领导干部，在日常工作中须时刻以法律和廉政准则为镜，鉴照自己的行为，在灵魂深处树立共产主义的人生观、价值观、群众观，从思想深处根绝贪图享受、拜金主义、目无法纪等错误思想，不断反省自己，慎独、慎微、慎权、慎欲，做到自警、自省、自重、自律，始终把组织和群众的信任和重托，倾注在本职工作中，把握自己、管住自己、走好人生路，全心全意为人民服务。

二、加强作风建设，增强廉洁从政意识

一是要做到廉洁自律。这是每一名领导干部必须具备的品格，也是反对腐败、加强党风廉政建设的关键。古人说：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”取信于民是一个政治大原则。为政者必须身正行直，办事公道，要树立正确的权力观，权力必须为群众谋利益，绝不能为个人或少数人谋取私利。要立志做大事，把心思用在工作上，用在干事业上，用在为群众谋利益上。领导干部只有严于律己，公正严明，群众才能相信组织，好的党风、政风、社会风气才能树起来。二是带头接受监督。一个党员干部，不管地位多高，权力多大，只要违法乱纪，终究逃不脱党纪国法的严厉制裁，以身试法者必亡。因此，要如履薄冰，严于自律，自觉接受党和人民群众的监督。党组织和群众的监督是一种警戒，是一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改进和纠正，防微杜渐，防范于未然。三是加强作风建设。作为领导干部，要坚决履行《廉政准则》要求，积极维护党纪国法的严肃性，既用宪法和法律约束自己，也用党章和党的纪律规范自己，以实际行动带动党风政风和社会风气的进一步好转。坚决杜绝庸政之风、惰政之风、推诿之风、失责之风、失职之风等“五种歪风”。

三、坚定理想信念，牢记全心全意为人民服务宗旨

一是要坚定理想信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本。党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。作为一名党员领导干部，必须坚定自己的理想信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持立党为公、执政为民，提高自我约束能力，提高自我警省能力，坚决抵制市场经济条件下物欲横流的诱惑，过好权利关、金钱关、人情关，才能经受住各种考验，抵御住各种诱惑，立于不败之地。二是要强化宗旨意识。要时刻把全心全意为人民服务这一党的宗旨铭记于心，自觉加强对主观世界的改造，用马克思唯物主义的观点去判断、检验是非功过。正确行使党和人民赋予的权力，心系组织重托，心系群众冷暖。在世界观、人生观和价值观上进行自我批评和自我教育，牢固树立“为人民服务”的思想，端正思想作风，提升思想境界，切实做到为民、务实、清廉。三是要带头抓好反腐倡廉建设工作。作为镇委书记要在党员干部中带好头、树好样，树立良好的党风、政风和工作作风，更要抓好反腐倡廉建设工作，要做到惩治和预防两手抓、两手都要硬。真正做到教育、制度、监督并重，坚持以人为本，重视民意、关注民生、维护民权，坚决查处违纪案件。

今后，我将继续带领党委、政府一班人，进一步强化廉洁意识、勤政意识、宗旨意识，坚持以人为本、依法行政、筑牢拒腐防变思想，为加快实现县“4331”目标、建设省绿色崛起示范县和幸福历洞建设作出更大贡献。

1.自2002年4月1日起，新派出劳务人员改持因私普通护照，使领馆自即日起不再为劳务人员办理换发、补发及延期等因公普通护照手续;

2.2002年4月1日前已持用因公普通护照的劳务人员应继续使用现有护照直至有效期满，不必换发因私普通护照。如其劳务合同期限超过所持护照有效期，或者办理居留、签证需要，可申请换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照换发手续的要求;

3.劳务人员因公普通护照损坏或丢失，使领馆报经原发照机关核实其劳务人员身份和原持照情况后，可为其换发因私普通护照。相关条件及所需材料和证明文件参见办理因私护照补发手续的要求。

12月15日晚8点，我观看了《作风建设永远在路上》专题纪录片。这部电视专题片反应了以习近平同志为总书记的党中央坚持党要管党、从严治党，反映两年来贯彻落实中央八项规定精神、坚决纠正“四风”的工作实践。

专题片共4集，第一集《承诺与期盼》，第二集《正风肃纪》，第三集《狠抓节点》，第四集《党风正民风淳》。片中近百位受访者中，还有腐败分子身边人、会所服务员、举报人、暗访记者和纪检监察干部、普通群众等，不同观点，多元视角，全景式呈现“作风建设在路上”这两年来不平凡的历程。

看了此片后，我最大的体会是，作风建设成效怎么样，最终要由人民群众说了算，要把人民满意作为根本导向和根本标准，让群众参与、让群众监督、让群众评判。作风建设是一场没有结尾的斗争，旧的问题处理了，新的问题又会冒出来，要坚持不懈。在发现问题、解决问题的过程中不断总结经验，使作风建设成为成为党员干部的一种自觉。展现了以习近平同志为总书记的党中央坚持党要管党、从严治党，制定八项规定，坚决整肃“四风”的坚定决心以及中央八项规定实施两年来党风政风改进、社风民风转变的重大成果。

第一，好作风具有实践的品格，是在千辛万苦的实践中，在挫折与失败的磨难中，甚至在血与火的生死考验中千锤百炼出来的。党员干部要把自己的行为自觉控制在法规允许的范围内，努力做到不为名所累，不为物所喜，不为利所驱，不为钱所诱，不做碌碌无为的庸人、争名夺利的俗人、搬弄是非的小人、损公肥私的罪人。

第二，加强自身理论学习，净化灵魂，陶冶情操，提高加强党性修养的自觉性，树立正确的世界观、人生观、价值观。通过理论学习，提高自身认识能力和思维水平，提高对作风建设重要性的认识，增强培养树立优良作风的紧迫感和自觉性要通过学习党的光辉历史，接受精神洗礼，不断熏陶自己，触动自己，激励自己，完善自己，提升自己的精神境界。

第三，党员干部要有强烈的使命认识和责任认识，身先士卒，率先垂范，首先自己做好，带头加强党性修养，带头树立优良作风，才能理直气壮地指出单位及部属在作风方面存在的问题。在作风问题上，大问题要抓，小问题也要抓。党员干部要把个人的追求融入党的事业之中，正确对待权力、金钱、名利，不盲目攀比，不断筑牢思想防线，努力做一名作风好的党员干部。

作风建设永远在路上。作为一名医务人员，患者服务是医务人员职业操守和行动准则，优良的道德底线和法律底线基本要求，从自身做起，加强作风建设，努力提高教育医学水平将是我毕生不懈的追求。我们要自觉加强党性修养，树立崇高的人生追求，经常反省和剖析自己，为自己的思想和行为把脉，要实实在在做人做事，自觉做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。

请假条

尊敬的XX（会长、部长）：

您好！本人因XX（写清楚不能出席的原因）不能参加x月x日的例会/活动。恳请您的批准！

此致

敬礼

XX部 预备干事（干部、干事）XXX

2011年10月20日

注意事项：

1、请假条用A4纸的一半、横向手写版

2、注意日期的书法，统一用“阿拉伯数字”

3、请假条不能出现有涂改

4、请假条格式不正确拒收、作废

5、补请假条，在一周内补上，落款写例会/活动的日期，并在正文说明是补请假的

6、必须要部长或者会长签名同意

7、统一交到秘书部

总结（总-分-总的结构）

（标题：关于XX活动的总结、XX年度工作总结）

□□……（开头语）

□□正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文（好的方面、分点说明）

1、……

2、……

……

□□正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文正文（还需改善的、分点说明）

1、……

2、……

……

□□……（结束语）

以上是我的总结。

（落款）

广州涉外经济职业技术学院青年志愿者协会

XX部 预备干事（干部、干事）XXX

二〇一一年十月二十日

注意事项：

1、总结要求用A4纸

2、一式两份：电子档一份（统一发到、手写或打印一份（统一交给秘书部总结负责人）

3、标题字体：仿宋GB2312或楷体GB2312、小一号、加粗、居中

4、正文字体：仿宋GB2312或楷体GB2312、小四，每段开头必须空两格

5、注意日期的书法，一定要用正规的字体，如2011年10月20日的正确写法是二〇一一年十月二十日，正确〇的输入如下： ①搜狗拼音输入法

②word文档菜单栏的“插入”→“日期和时间”

亲爱的白衣天使们：

你们好!

我是一名普通的小学五年级学生，这场突如其来的灾难正向我们袭来，那就是发生在湖北武汉的“新型冠状病毒感染疫情”。而这一刻的你们，纷纷写下战书，主动请战，不顾个人安危，奔赴疫情第一线。此时的我有好多话想和你们说......

当我在新闻画面上，看到你们穿着沉重的防护服、口罩、护目镜，不分昼夜、废寝忘食地、拼命地与死神抢人的场面;听到你们“这里危险，让我来!”这句话时，我被你们深深的感动了!多么惊心动魄的画面;多么朴实的话语，多么无所畏惧的自我牺牲精神。你们是新时代最可爱、可敬的人!我要为你们的无私奉献、责任担当而点赞!我要向你们学习!向你们致敬!

现在我是一名小学生，面对这次疫情，懂得了很多很多防疫知识;懂得了生命的宝贵;更懂得了什么是责任，什么是担当，什么是爱国，怎样活着才有意义。

亲爱的叔叔阿姨们，尽管我年纪还小，但在这场没有硝烟的战争里，我深深的感受到了我们这个大家庭的温暖，感受到了团结就是力量!让我们携起手来，众志成城，战胜疫情，迎接胜利!

祝你们平安归来!祝你们凯旋归来!我们在等着你们!

此致

敬礼!

眼看寒假指剩下4天了，也是时候写一篇寒假总结了。

这个寒假过得算比较充实而有意义。

假日的一开始，我就开始每天都去打篮球锻炼身体，还亲自组织了一次比较大型的高中同学的篮球聚会。在这过程中，不仅可以锻炼身体，而且可以跟以前的同学继续培养感情，聊聊大家在各自的大学的生活，以及很多大学和社会的看法。这让我更加开阔了视野，更加了解到了平时在我们学校了解不到的一面。

出了体育方面的聚会，还有些比较娱乐性方面的聚会，都是跟以前初中的或者高中的同学一起去玩。就像去喝早茶，唱K，吃饭等。这也能够很有效地缓解我平时在大学时学习的压力，让我整个人都充满活力。

本人比较喜欢音乐方面的，平时经常会听听歌，唱唱歌，凡是学校有歌唱比赛都会去参与参与，所以在这个学期我在家也自学了吉他，每天会练习3——4个小时，现在已经能够进行简单的自弹自唱了。而且在这个假期我也自己写了几首歌，自娱自乐了一番。

在这个假期我没有到很远的地方旅游，反而是到了一个比较近的城市——珠海，到那里游玩了一下。游玩的内容就是浸温泉。我长这么大了，这还是我头一回浸温泉，所以感觉十分新鲜。由于我们浸温泉的地点在海边，所以风景特别宜人，让人身心舒畅，疲劳尽解。

我感觉这个假期最让人期待的就是春节了。本来是有准备打寒假工的计划的，但是今年的春节比较早，所以我就放弃了打工了念头，专心过春节，感受春节的气氛。我感觉今年春节还是比较有气氛的，街上到处都喜气洋洋的，让人也很高兴。每年春节都能够拜访到很久没见的亲戚，让人倍感亲切。在这次春节收到的压岁钱，我全都把它给存起来了，要养成好理财的习惯，为将来立足社会做好准备。

这个假期我也病了一场，病得也不轻，身边的很多朋友也病了，这让我感到健康的重要性。所以我们要注意健康饮食，锻炼身体!

寒假总结就到这了，这个寒假获得了很多，每一天都过得很充实，感觉没有浪费到时间。新的学期就要开始了，要加油加油!

再过几天就过年了，妈妈和爸爸也放假了，我们全家决定进行一次年终大扫除。

爷爷和奶奶负责擦厨房。他们把厨房都喷上了清洁剂，气味太难闻了，我赶紧把厨房间的门关上了。妈妈在整理客厅。

“我干什么呀，妈妈?”我着急地问。

“你整理自己的书吧，还可以扫地和擦地板。”

我赶紧把茶几、沙发、书桌上的书都收集到一起，分类放进书橱里。我还顺便把玩具都放进一个纸箱里。接着我拿起扫把，把每个房间的地都扫了一遍。最后我用拖把里里外外都拖了一遍。地板变得好干净啊，那明亮的光泽好像在夸奖我做得好呢。我更有干劲了，又拿了一块抹布，这里擦擦，那里擦擦。

爸爸说要把吊灯拆下来洗。爸爸拆，妈妈在卫生间洗，我就主动去帮他们运输——爸爸拆下来给我，我送到卫生间给妈妈洗，妈妈洗干净了，我就再送回去给爸爸装上。

经过全家人的努力，我们的家变得又整齐又洁净。虽然我感觉很累，可心里却非常高兴。我还体会到，干家务活真辛苦啊，我以后要多帮妈妈干一些家务活。

一、计划的写作

计划是单位或个人对未来一定时间内要做的工作从目标、任务、要求到措施预先作出设计安 排的事务性文书。

(一)计划的种类

从性质、内容、时间等角度可划分出不同种类的计划。从形式分有以下三种：文件式计划， 分目标、要求、措施、步骤等环节，写作严谨具体，内容重大并有一定篇幅;条文式计划，以列出任务为主，较少涉及措施、步骤等;表格式计划，通常用于项目较多又具共性的内容 ，有时辅之适当文字说明，使计划简洁明了。

计划是个统称，像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标 远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。

规划 是一种时间跨度长(三年以上)，范围广，内容较为概括的计划。例：《××市城市建设总体规划》。

纲要 和规划相同，它们都是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标 对某个地区或某 一事项作出长远部署。不同的是纲要比规划更为原则和概括，一般只对工作方向、目标提出纲领式要求和指导性措施。例：《××市2000年经济发展纲要》。

设想 是一种粗线条的、初步的、预备性的非正式计划。相对来讲，其适用 时限较长。例：《××市拓展就业安置门路的设想》。

打算 也是一种粗线条的、其想法不太成熟的非正式计划。相对设想，它的 内容范围不大且考虑近期要做的。例《××学校争创文明校园的打算》。

要点 是将计划的主要内容择要摘编，使之简明突出，它适用于时间相对较 短的计划。例：《××局19××年工作要点》。

方案 从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体周密有很强可操作性 的计划。方案一 般适合专项性工作，其实施往往须经上级批准。例：《××市住房分配制度改革实施方案》。

意见 属粗线条计划，它适用于上级向下级布置工作任务并提供基本的思路 、方法，交待政 策，提出要求等。例：《××公司关于下属企业19××年扭亏增盈全面提高经济效益的意见 》。

安排 是短期内要做的，且范围不大、内容单一、布置具体的一类计划。例 ：《××系第×周工作安排》。?

(二)计划的写法

1、标题? 计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征 求意见稿、送审稿等。如《××市19××年再就业工程实施方案(讨论稿)》。

2、引言? 计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话 。

3、主体? 如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。

目标与任务 首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进 一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务具体化、明确化。

办法与措施 以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关计 划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性， 而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。

时限与步骤 工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此 在计划中针对具 体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作有序，执行无误。

4、落款? 在正文右下方署名署时即可。

二、总结的写作

总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评价，从中得出 规律性认识用以指导今后工作的事务性文书。

(一)总结的种类

从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结 两种。综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多 见。? 总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。

(二)总结的写法

1、标题?

文件式标题 一般由单位名称、时限、内容、文种名称构成。例：《××局 19××年度拥军优属工作总结》。

文章式标题 以单行标题概括主要内容或基本观点，不出现总结字样，但对 总结内容有提示 作用。例某企业的专题总结《技术改造是振兴企业之路》和某高校的专题总结《我们是如何实行教学与科研相结合的?》。

双行式标题 即分别以文章式标题和文件式标题为正副标题，正题揭示观点 或概括内容，副 标题点明单位、时限、性质和总结种类。例：《知名教授上讲台 教书育人放异彩——×× 大学德育工作总结》。

2、正文

前言 一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价 。开头力求简洁，开宗明义。

主体 应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这 些内容是总结的 核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。所谓纵式结构，即按主体内容从所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。所谓横式结构即按材料的逻辑关系将其分成若干部分， 标序加题，逐一写来。

结尾 作为总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见 或表示决心信心等语作结，要求简短利索。

3、落款? 一般在正文右下方署名署时。如是报刊杂志或简报刊用的交流经验的专题总结，应在标题下方居中署名。

奋战抗疫一线的叔叔阿姨们：

你们好！

因为最近肆虐的新型冠状病毒肺炎，使许多人感染上了这种致命的病毒，而你们却无所畏惧，坚持奋战在一线，日夜不停地工作着，拯救病患的生命，并努力研究能控制这种病毒的疫苗。如果没有你们，人类将会陷入无限恐慌，是你们用精湛的医术让大家充满信心，战胜恐惧！

我最关注的是84岁高龄的钟南山爷爷。他是中共党员，中国工程院院士，著名呼吸病学专家。2003年他就领军战非典，如今他再赴武汉抗击新冠病毒，他带领广大的白衣天使又一次奋战在祖国的一线。

春节是合家团圆的日子，而你们都奋战在离病毒最近的地方，所以不能跟家人近距离接触，更别说团圆了。你们只能远远地看着自己最爱的家人。你们冒着生命危险，舍小家顾大家，而我们能做的只有少给你们找麻烦。

作为一名小学生，我们应该尽量少出门，出门记得戴口罩，在家勤洗手，做好自我防护。我相信有了你们在一线的不懈努力和全国人民的团结一心，就一定能打赢这场战役，战胜病毒！

祝

你们平安归来！

小学生陈xx

2020年2月12日