旅行社各项管理制度(汇总九篇)

201X年，某某县《》中着重提到：以某某独特的资源禀赋为依托，以开发利用历史文化资源为基础，以自然人文景观建设为载体，打响吕蒙牌、王家坝牌，把某某的优势发挥出来，把某某的形象展示出来，把某某的魅力呈现出来，逐步打造人文某某、魅力某某、旅游某某，进一步提升了某某的知名度、美誉度和软实力。县委、县政府支持和推进旅游业发展，也给在旅游工作战线的每一个工作人员提出了要求。发展旅游，壮大旅游产业是全县人民共同的责任，是我们为构建富裕、开放、文明、和谐的新某某，实现全面建设小康社会目标最好、最有效的途径。

某某县某某旅行社有限公司经过七年的努力，由小变大，由弱变强，成为某某县旅游行业的亮点，是某某县旅游业快速发展的见证。全县旅游行业、所有从业人员，要学习某某县某某旅行社有限公司的成功经验，在县委、县政府的正确领导下，在省、市旅游局的业务指导下，顽强拼搏，通力协作，共同推进全县旅游业快速发展。

某某县某某旅行社有限公司也要知道，今天的壮大是通过七年的努力才得到的，是艰苦奋斗的结果;但与省、市旅行社相比，还有很大的差距。在今后的日子里，你们要不骄不糙，向省、市好的旅行社学习，从增强业务员素质、提高服务水平、规范经营等方面继续努力，争取做得更大更强。

最后，我预祝某某县某某旅行社有限公司在以后的日子里生意兴隆。祝各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们在今后的日子里身体健康，万事如意。也希望在场的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们在今后的日子里共同努力，关注某某县旅游业，支持某某县旅游业的发展。

谢谢大家!

尊敬的各位亲朋至爱台鉴：

早春二月，大地复苏，气象万千，苗绿地松，嫩芽抽新吐绿，唤醒一池春水，丰腴景象，一派忙碌。

寻花观叶，问津游渡。虽xx年川蜀旅业待振，然众卿早已蓄势张弓，且职场硝烟渐浓，故我等欲欲争锋!

xx年悄至，愚，仰各路诸侯蓄势发飙，望众位亲友驰骋九州，相牵以慰友，惠泽于老叟，恰逢华夏热友扛鼎举力，纵然前途飘渺，又何惧哉?若问气高源于何，是看心强为吾索!试问苍天愿顾谁?茫茫人海为彼留!

忆，昔日友好纵横江湖，全仗智者指向，慧人牵引，高手筑路，员工勤恳，方偏居一偶，苟延至今。故，贵之大恩早已筑成丰碑，每每念叨，铭刻心间!今蜀地大难已逝，旅海欲行扁舟，还望：昔日挚友能再携愚兄一把，扶老弟一步，送温馨以慰藉，赏业务以滋养;更盼：新友能认我，相逢似故交，时时借光景，舒心传捷报!阁下若能如此，吾定当涌泉相报!

望来年友好年会，吾必选阁下赋闲于家，旅业未兴之时。寻一良辰，佐以美景。友好将蓬门洞开，奉帚清道。薄备汤水，勤致粗茶。邀阁下于蓬庐煮酒当歌，或于隆中猜枚行令。美女妙舞于前，声色俱已;横财就手于后，岂不然哉。玉指轻舒筋骨，云中雾里;汤泉热络血脉，地通天上。阁下劳顿周年，善待友好，尚未酬已;友好欲上下齐手，以此犒君。时不我待，遥想明年相会之日，与阁下同晤一室之胜景，已自心醉!

匆匆草字欠恭，伏乞情备不恕，谨叩首再拜!

每当夜晚我仰望星空，总是不由的想去星海遨游，如果有一天我能办个宇宙旅行社，带着志同道合的朋友们一起穿梭宇宙该多好啊！

我办的旅行社在离地球三光年的地方建有一个旅行基地，远看是一个巨大的圆球，近看是一个有无数触角的怪物，靠宇宙射线提供能量，从基地出发可以进行月球两日游、太阳系一周游或银河系周年游。

月球两日游的飞船“太阳号”，像一个大大的鸡蛋，可以同时容纳千人，带我们去月球看那些巨大的陨石坑，甚是壮观。夜晚来临，我们可以入住月球旅社，每一个房间都可以观赏宇宙景观，浩瀚的太空犹如闪烁的画卷，星星时聚时散，最美的就是我们的家乡——蓝宝石般的地球。

坐上颇似魔盒的“地球公转号”飞船，我们就可以进行太阳系一周游了，飞船中的客房依次为赤橙黄绿青蓝紫七色彩虹房，还设有观景台、餐厅和娱乐室飞船带我们通过时空转换点——奇点穿梭游览太阳系的九大行星。我们将被土星巨大的光环震惊，被水星的闪亮耀目，被天王星海王星的神秘色彩所迷惑……

最最热门的旅行计划就是银河系周年游了。穿梭银河系的飞船“星云号”也是最特别的，就连船身所用的金属都是科学家花了三十年时间研究出来的。飞船靠宇宙动力推动，带着旅客穿梭在银河系的各个星云之间，漫游星空，一瞬万里。

“叮铃铃……”，铃声惊醒梦中人，原来是场梦。我望着窗外，暗下决心，一定要好好学习，努力掌握更多的科学知识，将来办一个高科技的宇宙旅行社，让地球公民梦想成真，一起遨游太空！

敬大家的各位领导、各位嘉宾、先生们、女士们：

大家上午好!

太平盛世百花开，风和日丽伴君来，各界朋友喜相逢，欢歌笑语乐开怀。今天是个特别的日子，今天是个喜庆的日子，今天我们满怀喜欢悦的心情欢聚一堂，共同庆祝xx省中国国际旅行社xx分社隆重开业，在这里我谨代表xx省中国国际旅行社xx分社的全体工作人员，对省领导，市领导，还有社会各界知名人士的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢，

下面，请允许我向大家介绍为我们今天开业剪彩的各位领导和嘉宾，他们是，xx省中国国际旅行社xx分社的宋总经理，xx省中国国际旅行社的刘总经理，xx市旅游局的x局长，还有xx市xxx老乡联谊会的x会长，掌声欢迎他们有请。今天是我们国旅xx分社开业的日子，首先让我们有请国旅xx分社的

宋总经理为大家致辞，掌声有请。

俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带，相信有x总这样的好领导，我们国旅xx分社定会众志一心，努力奋进，把我们旅行社的业务推向一个又一个的高峰。

xx省中国国际旅行社是我国旅xx分社的上级社，非常荣幸的请到了我们xx省中国国际旅行社的刘总经理下面有请刘总经理为大家讲话。

国旅，天下一家。是我们国旅集团的口号，意指每个每个顾客都是国旅大家庭的成员，我深深地相信在我们省级领导的指导下，国旅天下一家的口号，在我们xx喊得会更加的响亮，对待每一位顾客都犹如我们的乡亲父老那样的亲切与真诚。下面就请我们xx市x县老乡联谊会的x会长给大家讲话。我们剪彩的时间定在了10点58分，马上就要到了，下面我们准备剪彩，剪彩之后再请我们xx市旅游局的x局长为我们致辞。有请我们礼仪在这个喜庆祥和的日子里，请各位领导用那象征吉祥的金色剪刀，为我们xx省中国国际旅行社xx分社的隆重开业，剪彩。

上台。

悦的音乐，诉说着今日的喜庆，声声的鞭炮奏响了新的乐章，xx省中国国际旅行社xx分社的正式运营，为我们xx的旅游事业注入了新的朝气，我相信我们xx的旅游业明天会更好，我相信国旅xx分社的明天会更辉煌。

尊敬的各位领导，各位嘉宾，先生们，女士们xx省中国国际旅行社xx分社开业庆典到此圆满结束，分常感谢各位领导，嘉宾光临今天的庆典现场，祝大家身体健康，工作顺利，万事如意。请各位领导嘉宾移步民族会馆休用餐，

我们的庆典演出还将继续，奖品还有大奖还在。

尊敬的各位领导、各位来宾、旅游界的各位同仁：

大家好！

在即将跨入XX年的时刻，我们迎来了XXXX成立的大喜日子，今天我与各位十分荣幸地应邀参加XXXX举行的成立庆典。谨此，请允许我代表XX市以及XXXX、XXXX......全体同仁向内XXXX的成立表示最诚挚和最热烈的祝贺。

依托行业自身的优势和独有的客户资源开展旅游招徕和接待服务业务并取得优异的业绩这在全国不乏许多成功的例子，如邮电、铁路、航空、电力等系统自办的旅游企业。随着XXXX的成立呈现给我们的将是独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的企业文化。

众所周知，国内旅行社行业存在的最大弊端是"小、弱、散、差"，根本经不起大的风浪和冲击。现代市场经营的最新理念是：与其竞争不如合作。我们的经验是：合作实行多赢，合作实现发展。因此，我们也期待着与XXXX的公平竞争和友好合作。

在市旅游局的关怀领导下以及市旅游协会的帮助指导下，凝聚行业意志，保持协作联系，达到信息共享，共同促进XXXX的健康和快速发展。未来旅行社业的发展必将朝着"集团化、品牌化、网络化、国际化"的方向发展。我们相信，随着XXXX等新兴旅行社企业的相继创立，XXXX必将迎来又一个美好的春天。同时，我们也热切期待着XXXX业旗舰集团的早日诞生。

最后，祝XXXX开业大吉！蒸蒸日上！祝各位领导、各位来宾、各位同仁工作顺利！事业发达！X年吉祥！

谢谢大家！

旅行社收取了出境游押金,但归国后却以当时收钱人员已离职为由拒绝退还。北京市朝阳区人民法院经审理后判令旅行社全额退还旅游押金。记者今天(10月25日)从朝阳法院了解到,针对出境旅游押金管理存在的问题,朝阳法院已向国家旅游局发出司法建议,建议规范旅行社向游客收取出境旅游押金的条件及标准,并规范收取方式等。

2014年11月4日,邵女士代表17名游客与旅行社签订了“泰国一地6天5晚”旅游项目的旅游合同及补充协议,其中补充协议约定:合同以“金融惠游”收客,17名游客共向旅行社缴纳50万元旅游金融押金,即可享受旅游费用减免等优惠待遇;待旅游结束,旅行社将保本无息全额退还押金。然而出游归来后,旅行社却拒绝向邵女士退还押金,为此邵女士将旅行社告上法院。

据旅行社称,与邵女士签订合同及补充协议的是该社员工毕某,押金打入了毕某的账户,并没有支付给旅行社,而毕某自2014年年底起就已不在旅行社工作。

朝阳法院审理后认为,旅游合同签订时毕某是该旅行社职工,合同、收据、发票等文件均盖有该旅行社印章。因此,毕某的行为属于职务行为,即便毕某没有得到旅行社授权,其行为也构成表见代理。据此,判令旅行社退还邵女士旅游押金50万元。

据朝阳法院法官介绍,近年来,我国出境旅游人数迅猛增加,因旅游所引发的纠纷也在不断增加,其中出境旅游押金管理存在明显法律空白和制度漏洞。出境旅游押金是旅行社组织出境游时,为了防止因游客滞留境外而受到行政处罚,根据相关情况在游客出境前要求其缴纳的旅游保证金。目前,收取出境旅游押金已经成为行业惯例,但我国相关法律、法规、规章对此均没有相关规定,亦无相应行业性规范予以规制。

针对这一问题,朝阳法院以司法建议形式向国家旅游局提出建议:要规范旅行社向游客收取出境旅游押金的条件及标准;规范出境旅游押金的收取方式,要求旅行社与旅游者就出境旅游押金签订书面协议,明确担保形式、担保金额、返还方式等;还要加强出境旅游业务管理,规范押金管理制度,防范挪用、侵占押金等现象。

尊敬的各位领导、各位来宾、旅游界的各位同仁：

大家好！

在即将跨入××年的时刻，我们迎来了××××成立的大喜日子，今天我与各位十分荣幸地应邀参加××××举行的成立庆典。谨此，请允许我代表××市以及××××、××××……全体同仁向内××××的成立表示最诚挚和最热烈的祝贺。

依托行业自身的优势和独有的客户资源开展旅游招徕和接待服务业务并取得优异的业绩这在全国不乏许多成功的例子，如邮电、铁路、航空、电力等系统自办的旅游企业。随着××××的成立呈现给我们的将是独特的经营理念、先进的管理模式和优秀的企业文化。

众所周知，国内旅行社行业存在的最大弊端是“小、弱、散、差”，根本经不起大的风浪和冲击。现代市场经营的最新理念是：与其竞争不如合作。我们的经验是：合作实行多赢，合作实现发展。因此，我们也期待着与××××的公平竞争和友好合作。在市旅游局的关怀领导下以及市旅游协会的帮助指导下，凝聚行业意志，保持协作联系，达到信息共享，共同促进××××的健康和快速发展。未来旅行社业的发展必将朝着“集团化、品牌化、网络化、国际化”的方向发展。我们相信，随着××××等新兴旅行社企业的相继创立，××××必将迎来又一个美好的春天。同时，我们也热切期待着××××业旗舰集团的早日诞生。

最后，祝××××开业大吉！蒸蒸日上！祝各位领导、各位来宾、各位同仁工作顺利！事业发达！×年吉祥！

谢谢大家！

各位来宾、同志们、朋友们：

今天，ｘｘ县ｄｄ旅行社有限责任公司正式开业了，这是我县旅游文化行业的一件大事和喜事，在这里，我谨代表县委、县人大、县政府、县政协对ｄｄ旅行社的正式开业表示衷心地祝贺，并对各届朋友的光临表示热烈的欢迎。

我县是一个具有数千年历史的文化大县、农业大县，改革开放二十多年来，全县经济文化实现了跨越式发展，人民生活水平显著提高，群众的消费观念也发生了很大变化，越来越多的人希望有更高质量的休闲生活，喜欢通过旅游去亲身感受未知的一切，加之每年的三个“黄金周”及其它节会宣传活动，使节假日外出旅游成为一种新时尚。在全国旅游市场异常火爆，我县旅游市场初具规模之际，ｘｘ县ｄｄ旅行社应时成立，这对发展我县旅游业，健全旅游服务网络，增强服务功能，提升服务水平，带动相关产业发展，都具有十分重要的意义。

ｄｄ旅行社是我县的首家旅行社，是ｘｘ县旅游的重要窗口，在一定程度上代表ｘｘ县形象，因此，县委、县政府高度重视，希望你们按照“抓质量、促服务、提档次、上水平、创品牌”的办社原则，狠抓内部管理，规范服务标准，强化业务培训，切实提高导游人员素质，着力解决当前影响服务质量的各种问题，做到诚信服务、守法经营、安全生产、奋进创新，以良好的信誉和服务质量赢得游客满意，让全县人民放心。县旅游局要加强对旅行社管理和指导，督促其向科学化、规范化的方向发展。同时，希望各乡镇、县直各部门积极支持旅行社，使之尽快发展壮大，为全县旅游事业发展做出应有的贡献。

到底是不是“超级购物团”?带着疑问，记者来到了廖女士报团的重庆海外旅业集团有限公司鱼胡路新世纪店。面对记者的疑问，一位姓张的负责人表示，他们这里只是一个招揽顾客的门店，至于旅行线路涉及，团费金额核定，旅行维权等，都是公司总部在负责。

而据重庆海外旅业集团有限公司总部的一位姓丁的负责人表示，旅行途中，一般的团都是有购物安排的，但是不管廖女士所报团金额是多少，导游都是不允许强制顾客消费或是参加自费项目的。

丁先生称，如果核实该情况属实，他们将协助廖女士和涂大姐等人进行相关维权。