沟通与交流心得（精彩19篇）

“两学一做”学习教育开展以来，市人社局认真贯彻落实市委工作部署，把开展好学习教育作为加强党的思想政治建设和作风建设的重要举措，坚持学习教育打基础，专题党课强认识，研讨交流触思想，即知即改求实效，把深化党内教育和服务保障民生有机结合，推动人社事业科学发展。

一、在学习部署中深化认识，明确责任落实

一是深入学习领会。局党组从思想准备、组织准备、工作准备等方面及早谋划、及早部署，先后3次召开专题会议，及时传达学习中央、省市委部署精神，切实增强了抓好“两学一做”学习教育的思想自觉、政治自觉和行动自觉。二是精心谋划部署。研究制定市人社系统“两学一做”学习教育实施方案，明确目标任务，强化措施要求，细化任务清单，制定党课学习计划，下发研讨安排，统一配发学习资料。“一把手”认真履行第一责任，把责任扛在肩上，工作抓在手上，在学习教育中树标杆、当示范，对人社系统学习教育提出了“研讨不跑题、作风不懈怠、工作不偷懒、规矩不能乱”的“四不”要求，以严的标准、严的纪律、严的措施，层层传导压力，确保了学习教育高起点开局、高标准开展、高质量推进。三是靠实责任落实。将开展“两学一做”学习教育纳入年度科室目标责任书，作为党员干部年度述职评议重要内容，逐级靠实责任。及时成立学习教育协调推进小组，进一步强化组织领导，落实工作责任。局党总支坚持定期研究谋划、定期督查推进，明确由分管领导定期对学习任务落实、专题讨论开展以及组织生活制度落实等方面的情况进行督查检查，规范《党组织工作手册》和《党员纪实手册》学习记录，确保学习教育抓在平常、严在日常，不虚不空、不走过场。

二、在精读细研中深学深悟，夯实思想基础

认真落实“三会一课”制度和《关于严格党的组织生活的若干规定》，深化学习，提高认识，有力地推动了学习教育常态化。一是领导带头集体学。班子成员坚持以身作则、率先垂范，以上率下带头学原文、读原著、悟原理，在积极参加中心组、干部职工集体学习的基础上，以普通党员身份参加所在支部、党小组集体学习10次，并在个人自学上先学一步、学深一层，充分发挥了“关键少数”的标杆引领作用。二是制定计划规范学。以党组会、中心组会、干部职工例会、“三会一课”为依托，研究制定了《2016年中心组及干部职工学习计划通知》、“两学一做”学习教育干部职工学习计划表和党支部学习计划表，每周组织2次集中学习，做到了时间、地点、学习内容、学习对象、主持人、领学人“六明确”，共组织集中学习20次。各党支部、党小组把个人自学与集中学习相结合，切实做到了学习有计划、有重点、有目标、有深度，使学习制度化、经常化。三是专题党课辅导学。贯彻省市学习十八届五中全会精神研讨班精神，局党组成员围绕“四个全面”战略布局，贯彻落实“五大发展理念”主题，结合各自分管工作，为系统党员干部进行专题授课辅导6场次，并在系统全体党员干部撰写研讨交流材料的基础上，筛选部分优秀研讨材料做了集中研讨发言。学习教育开展以来，研究制定了局党组成员讲党课计划，8名党组成员轮流讲课，计划于7月底全部完成。至目前，2名党组成员已完成专题授课。四是交流心得研讨学。各党支部每季度召开一次全体党员会议，围绕“讲政治、有信念”、“讲规矩、有纪律”、“讲道德、有品行”、“讲奉献、有作为”4个专题开展研讨交流。至目前，结合学习内容、工作实际，全体党员干部撰写学习心得2篇，以“讲政治、有信念”为题，召开1次专题研讨交流会，大家畅所欲言，谈认识、讲体会、明态度，通过学习讨论，真正提高了认识，找到了差距，明确了努力方向。五是联系实际深入学。班子成员坚持理论联系实际，结合分管工作确定学习调研课题6个，分批次带着问题深入基层开展调查研究，已完成调研课题2个，撰写调研报告2篇。坚持学用结合，深入开展“业务大讲堂”活动，围绕人社工作职责，由13个科室负责人轮流上讲堂，通过政策讲解、案例分析、互动交流等形式加强干部职工对人社政策法规的学习，不断提高了党员干部政治理论、业务知识水平和解决实际问题的能力。至目前，已开展业务大讲堂8场次。

三、在建章立制中从严管理，强化组织建设

局党组坚持以落实党员日常教育管理制度为依托，把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，将“两学一做”制度化。一是认真落实党建工作责任制。严格按照基层党组织换届选举程序，认真开展了人社局党总支换届工作，配齐配强总支班子成员。认真落实支部书记“一岗双责”制度，充分发挥党支部书记抓党建的关键作用，将党建工作纳入年度工作目标责任体系，做到党建工作与人社工作同安排、同部署，进一步规范各支部党员结构组成、教育管理工作，加强监督指导，严格考评考核。二是严格落实党内组织生活。定期组织“三会一课”，认真落实党员意见建议征求、党员分析、谈心谈话、情况通报和发展党员制度规定，保持了党内生活经常化、制度化。落实市委“两提两谈”制度，主要领导与分管领导、分管领导与分管科室共开展谈心谈话50余人次。扎实开展党员组织关系集中排查，对所属36名流动党员、失联党员、“口袋”党员进行联系查找，进一步理顺了党员组织关系，建立了流动党员有效联络服务和教育管理的新机制。认真落实党员到社区报到、直接联系服务群众制度，引导党员干部根据社区需要、群众需求和自身特长，确立志愿服务活动主题和内容，主动为群众办实事、做好事、解难事。三是深化先锋引领行动。结合效能风暴行动、双联行动和创建“五好五有五带头”基层党组织活动，大力深化先锋为民行动，由纪检组和办公室牵头，对全系统党员干部遵守作风建设相关规定和工作效能、服务态度等方面的情况进行经常性明察暗访，对党员干部参加学习、因私因公请假、参加重大集体活动、明察暗访情况每季度定期通报一次;进一步完善落实机关考勤、财务报销、公车管理、接待审批、首问负责、责任追究、从严管理、承诺践诺等制度，明确职责、规范程序;在社保、人才服务经办大厅深入推行党员干部挂牌上岗、亮明身份、限时办结等制度，促进党员干部在思想上有了新进步，作风上有了新转变，服务上有了新成效。

四、在即知即改中抓实见效，巩固学习成果。局党组认真落实“带着问题学、针对问题改”要求，教育引导党员干部严格对标“四讲四有”标准，立足思想工作实际，主动找差距、找不足，对县级党员领导干部查找出的60个问题和普通党员存在的109个问题，理清问题类别，深入分析原因，制定整改措施，做到边学边改，即知即改，已整改落实126个。各党支部召开支部委员会，深入查摆、系统梳理出党的组织生活制度、党员和党员领导干部教育管理、基层党组织建设方面存在的问题9个，逐级全覆盖地建立问题整改清单和整改台账，列出整改 任务书、路线图、时间表，实行挂牌销号，及时制定完善改进措施，及早跟进督促抓好整改落实，确保了学习教育真学真改、严学严改、常学常改。

近日，中共中央办公厅印发了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》。通知指出，开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育(以下简称“两学一做”学习教育)，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

从严治党是中国.治党的优良传统和制胜法宝，是改革开放和社会主义现代化建设条件下加强党的建设的基本方针和要求。习总书记关于“四个全面(全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党)”战略布局的论述中，对从严治党的重要性有着浓墨重彩的阐述。习总书记指出，从严治党是全面建成小康社会的重要保障。事实证明，只有从严治党，才能将党的战斗核心堡垒作用发挥得淋漓尽致。

从严治党是一个系统工程，必须上下联动，左右互动，才能实现干部清正、政府清廉、政治清明的“三清”理念。从严治党不可能一蹴而就，必须抓铁有痕、久久为功。世界各国在经济发展的同场竞技中，可谓是“逆水行舟，不进则退”。要实现中华民族伟大复兴的中国梦，我党除了与时俱进，才能后来居上。除此之外，别无捷径可走。而要做到与时俱进，全党同志唯有不断学习、学习、再学习，用知识的力量创造一个又一个的奇迹。所以，习总书记一再强调：“领导干部要大兴学习之风”。党员要按照“缺什么，补什么”的原则，有的放矢地加以学习。具体来讲，首先就要学习党章党规、学习习总书记系列讲话，这是从一些党员领导干部不信马列信鬼神的现象中找出的治病“良方”。只有这样，才能做一个上对得起组织，下对得起群众的合格党员。

当前，在全体党员中，正徐徐拉开“两学一做”学习教育活动的大幕。这项活动是对党的群众路线教育实践活动的继续深化，是又一次党员受教育，群众得实惠的 “久经考验”。为让“两学一做”学习教育活动取得更大实效，锤炼出更多优秀的合格党员，笔者认为，需要在以下三个关键环节上“全覆盖”，精雕细琢。

一是抓好“两手抓、两促进”这个关键环节。我党历史上开展的各种学习教育活动，对于党的事业推进都是功不可没的。1942年的延安整风运动，使党的领导机关、广大干部和党员进一步掌握了马克思主义的普遍真理和中国革命的具体实践相结合的基本方向，加强了全党的团结统一，为抗日战争和全国革命的胜利奠定了思想基础。“两学一做”学习教育活动也是在全体党员中开展的又一次思想大提高、作风大转变、能力大提升的“回炉”修炼。因此，决不能将学习教育活动与日常工作整成“两张皮”，顾此失彼。要把工作和学习两手抓、两不误、两促进，让学习教育活动成为不断提高全体党员精气神的“利剑”。

二是抓好党员领导干部向广大党员拓展这个关键环节。人们常说：“火车跑得快，全靠车头带”。因此，习总书记强调依法治国必须抓住领导干部这个“关键少数”，这个论断确实是放之四海而皆准的真理。但是，中国的发展单靠领导干部这个“关键少数”是不行的。辩证唯物主义告诉我们：“历史是人民群众创造的”。因此，我党必须调动8000多万党员的积极性、创造性，汇聚成全面建成小康社会的“滚滚洪流”，才能让人民群众充分享受到改革的最大红利。

三是抓好精准扶贫这个关键环节。“两学一做”不是作秀，必须学以致用，解决好当前最迫切需要攻克的“堡垒”。当前，我国正处于全面建成小康社会的决胜阶段，只许成功，不能半途而废。而全面建成小康社会的最大短板是7000多万贫困户的脱贫致富上。习总书记强调的要把改革的含金量充分展示出来，让人民群众有更多获得感，就必须让7000多万贫困户早日脱贫致富，彻底消灭实现全面建成小康社会这只“拦路虎”，这与改革开放总设计师邓小平关于共同富裕的理论是不谋而合的。

朋友们，作为一名工作在农村的基层党员干部，经过一段时间争先创优活动的学习，我对就如何成为一名让人民满意的、领导信任的乡镇干部有了更深刻的认识。做一名合格的干部一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过硬、人民信得过”。因此，我只有全方位提高自身素质，创先争优，爱岗敬业、求真务实、开拓创新、团结协作，才能成为让人民满意的干部。

一、勤奋学习强素质

农技推广与服务，在石羊河流域综合治理中担负着为广大日光温室种植户服务的重要职责，是石羊河流域综合治理项目能否顺利展开的坚强保障。我作为一名农技干部，深知此项工作的重要性，始终在工作中树立“学习学习再学习”的观念：一要向书本学习，在阅读中提高智慧能力;二要向实践学习，在实践中不断积累经验;三要向同事学习，在沟通中提高协调能力;四要向群众学习，在联系中提高实践能力。五要向领导学习，在观察中提高分析问题的能力。在学习的过程中，不断提高自己的理想政策水平和业务水平，做到全面发展、综合提高，不断适应新时期工作的需要。

二、牢记宗旨，开拓创新

自己作为一名农技干部，服务的对象是千千万万的农户，那么在工格中，首先就要培养浓厚的民本意识。说到底是百姓的勤务兵、人民的公仆，要当好这个公仆，当好勤务员，就要真正做到急群众之所急、解群众之所需，把为民服务作为一种自觉的行为，作为自己做好一切工作的出发点和归宿。其次是树立开拓创新意识。一切工作固有其规律的一面，是应该按照规定程序办理的，但这并不意识着就不能够有所突破，有所创新。创新是工作活力的源泉，而我们则是开拓创新的生力军，我作为农技干部中的一员，更要有打破旧观念、勇于创新的精神，才能有更好的发展，才能更好的做好本职工作。

三、顾全大局促和谐，团结协作创佳绩

农技干部作为乡镇中的一员要有大局意识和团结协作的精神，这样才能更好的提高工作效率和工作质量。工作中要努力营造良好的工作氛围，同事相识、相处、相交是缘，全国十几亿人口，人的一生能认识几个?所以要倍加珍惜。同事间更需要相互尊重、相互信任、相互谅解，只有共同发扬团体协作精神，维护单位的整体形象，我们的事业才能蒸蒸日上。

“路漫漫其修远兮”，我坚信我们走过的地方撒下的是我们智慧和汗水，收获的是累累硕果。工作中我们所做的事是琐碎而平凡的，但我信奉海尔总裁张瑞敏所说的一句话：“把每件简单的事做好就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡。”

各位领导、同事们，在今后的工作中，我将牢记使命、脚踏实地，做一名让人民满意的的干部，为实现张义经济又好又快发展，贡献自己的光和热。

我们机关工作人员在实际工作中，要与单位内、外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。实践表明：没有沟通协调，就没有效率;没有沟通协调，就没有感情;没有沟通协调，就没有合作;没有沟通协调，往往变得因循守旧、固步自封。可见，提高沟通协调能力十分重要而迫切。

一、 什么是沟通协调能力?

沟通，是信息的交换和意义的传达，是人与人之间分享信息、思想和感情的过程。在组织中，这一过程同样发生在群体之间、上下级之间和工作部门之间。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系,促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。沟通协调能力是指工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。

沟通协调是一门相当深奥的学问，一套独特可行的生活艺术，它涉及到工作与生活的各个层面，包括人际关系、家庭关系、个人与社会关系、团体关系，甚至国与国关系都离不开沟通协调。有人曾研究结果显示，现代应具备十二种职业核心素质，根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性。

二、提高沟通协调能力的重要意义

沟通与协调是一个普遍的客观存在,是一个问题的两个方面. 沟通是协调的条件和手段,协调则是沟通的目的和结果,两者是相辅相成。提高沟通协调能力，有着十分重要的意义。

一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性,马克思指出,人的本质“在其现实性上,它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作,而合作的前题就是沟通与协调.没有沟通协调,个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁,人们之间就不会答成共识,就不会形成协调人类社会各种关系的规则,就不会形成道德和各种法律规范,人类只能停滞于自然状态,就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明.只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造,促进社会的发展,推进社会的进步。

二是沟通协调是干好日常工作的基础。随着社会的日趋发展,社会分工越来越细化，一项工作的完成、一个问题的完成往往需要几个单位共同来参与解决。因此，在实际工作中，我们要与单位内、外各行各业的人打交道，常常会遇到一些难题，要解决这些矛盾和问题，就必须进行沟通协调。因此，能否具有较强的沟通能力和协调能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。。

三是沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率,深化改革就是要从体制上加强中央与地方,地方与地方,部门与部门之间的沟通协调,理顺工作关系,形成工作合力,促进各行业,各系统工作和谐高效运转.否则,沟通不畅,就会推委扯皮,延误工作。

四是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施. 随着社会进入信息时代,信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用,发展信息产业,就是为社会经济的发展提供良好平台,通过沟通,实现资源的最佳配置和合理的社会分工,促进经济社会的发展。五是沟通协调是个人事业成功的基础. 一个人的事业成功,要靠集体的力量,没有他人的帮助,仅靠个人单一的事业是很难成功的,要想事业成功,必须善于沟通协调。

三、如何提高沟通协调能力

一要强化学习。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础，是激发机关干部创新力的关键，更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二要认真思考。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三要着重服务。机关是党的路线方针政策的直接实践者和落实者，在建设社会主义和谐社会处在核心区，其服务能力如何，直接关系到经济发展和社会稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到为群众服务、为基层服务上，建立完善从政治、生活感情上关心基层、服务群众的长效机制。

四要注重创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想僵化、墨守成规就会落伍。

五要于善谋划。“预则立，不预则废”，对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行落实任务，都需要提高谋划力。要胸怀大局，保持政治敏感，要加强调查研究，把准谋划关键，增强综合素质，提高谋划水平。

六要认真执行。执行能力就是落实能力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。

总之，作为机关工作人员，经常直接处理各种问题，面对的是广大群众，必须要不断提高沟通协调的能力，才能完成好各项工作任务。日常工作中，首先要端正心态，做到主动沟通与协调。要善于倾听，接待来访、接受咨询、办理业务，对服务对象的诉求要善于倾听、准确理解。其次要善于解释疏导。对咨询政策的服务对象，要善于解释政策;对诉求未解决而思想不通的人员，要善于疏导思想，理顺情绪;还要善于化解和消除各种矛盾。三要营造情境，融洽沟通与协调。要善于协调，选择合适的场景、合适的空间，做到对事不对人，同时要形成有效的思维。四要把握时机，巧于沟通与协调。妥善处理与上级、同级和下级之间的关系，做到上下级相互沟通，同级相互信任，合作部门友好相处、协调一致。

在xxxx-xxxx学年第一学期即将开学之际 ，学校党委就把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层领导干部明确了今后工作的方向，而且对于增强xxxx大学中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对刘卫国书记和何真校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长!借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。

第一，通过xxxx大学本期干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。通过干部培训班学习，提高了个人素质，增强了责任意识，确保我们能够以端正的态度，过硬的能力，良好的状态和饱满的热情投入到工作中。为服务学生、服务教师和服务海大打下了良好铺垫!

第二，这是一次培养中层领导干部责任感和奉献精神的大会。在展开分组讨论时，领导干部们各抒己见，畅谈干部培训中的心得体会，为学校发展献言献策 ，充分体现了作为海大的一员，作为学校中层领导，与海大的发展休戚与共的主人公精神。海大的发展与海大人特别是每位领导干部的工作努力分不开，海大的明天就存在于今天的努力中!每个中层领导干部都应该明确自己身负的责任和义务，都应该具有敬业精神和乐于奉献的精神!大家都认为，作为干部要尽心尽力，真心实意干事业，认真负责地对待工作，海大的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到申博增硕是我们当下的中心工作，培养三能人才是我们永远的责任。

第三，通过学习，认识到作为一个称职的高校领导干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心!让广大教师放心!

第四， 责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。 学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习人才新理念，使我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为学院建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。

第五，学以致用，做好本职工作。通过学习，使我的理论水平和管理水平得到提高，但归根到底还是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难，取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确地对待这些问题和困难?通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。在今后的工作中，我不但要自己身体力行地坚持这种理念，还要教育学生树立这种理念，为达到学院发展目标不找任何借口。二是加强政治理论学习，堂堂正正做人。一个人的能力再强，如果不加强政治理论学习，不严于律已，决非合格的领导。在今后的工作中，我会进一步加强党风廉政建设的学习，形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。三是正确处理好各种人际关系，营造良好的外部工作环境。

总之，通过学习，开拓了视野，增长了知识，提升了自身的管理技能。要以此次培训为新的起点，按照学校党委的要求，不断学习，勤于思考，履行好岗责，把新的理念转化到实际工作之中，以昂扬奋发的精神状态，积极主动地参与到横向岗责的机制创新中去,以脚踏实地的工作实绩推动文学院教学管理工作再上一个新台阶。

参加区理论中心组专题学习会议，学习了陈兆杰教授“国学与领导力”专题讲座录像，实感受益匪浅。国学，浓缩了中华民族五千年文明历史，是祖先留给我们的宝贵文化遗产。儒家中庸之道;法家领导艺术;墨家平衡能力;兵家竞争谋略;道家处世智慧;释家修心养性;易家超脱物外，国学的精髓，影响了华夏几千年。厚重的文化积淀，在今天仍然在深深的影响着我们。陈兆杰教授的讲座，系统地将国学与领导力紧密的联系在一起，他用通俗的话语对刘邦的任长、刘备的仁义、曹操的能力、孙权的谦卑、诸葛亮的竭力、周恩来的奉献、林肯的勤勉、甘地的无我、德兰修女的超凡等典故做了深刻剖析，旁征博引，深入浅出，将朴素的国学哲理展现的淋漓尽致，通过学习，使我对管理者的领导力有了进一步的认识。

一、要认清管理者的角色

管理者作为单位的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。承上要准确理解上级领导的发展策略和意图，启下要组织带领团队围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成工作目标。这就要求管理者一要有足够的影响力使得下属有高度的意愿去开展工作;二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作;三要给下属创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对下属在工作过程中所作的一些辅导和帮助。四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。作为一个管理者，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到“怎样准确理解和把握上级领导的工作意图，怎样调动同志们的积极性”上来。通过领导力的学习，对管理者角色有了更深刻的认知。

政府办是一个管理部门，同时也是一个协调部门。政府办的干部首先第一关就是要自身具有较强的业务能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力给办单位工作做出的贡献，而是要通过你的努力使得全体成员发挥其最大潜能为单位做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。作为政府办主任，要准确理解政府领导的思维方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动办公室成员的积极性，处理与各种不同性格、不同追求的办公室成员的关系，创造一个良好的环境使得全办人员快乐工作，工作效率进一步提高。

二、要提高管理者的影响力

管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素，在领导力学习中应注重提高管理者的影响力。执行、落实制度主要是人的因素在起作用，自愿、主动遵守这些制度和规章是我们进行管理工作的成功之处，但是这就需要一个好的领导，用其自身的感染力、影响力来影响、带动整个团队。要达到对同事、对下属甚至对领导友好的影响力，需要自身有着顽强的意志、坚定的事业心及快乐工作的能力。首先，坚定的事业心是形成领导者个人魅力的首要因素，也是一个人德行品质的反映和体现。一个管理者如果没有强烈的事业心，只是投机取巧、钻营升迁，他的言行必然得不到下属的认可，也不会在同志们中形成一种钻研业务、勤奋工作的氛围。没有坚定的事业心也会使人在受到挫折、受到环境排斥和遭受误解时自暴自弃，不能自始至终地完成自己的目标。其次，顽强的意志对于一个管理者而言也极其重要。如果一个管理者经受不住一些挫折和困难，又怎能帮助下属克服心理障碍，渡过难关?轻易的放弃，会降低管理者在同事心目中的形象和地位，如果由此带来的懦弱和无能的印象将会给你今后的工作带来更加难以挽回的损失。但是顽强的意志是需要磨练的，是要经过许多的考验以后慢慢在生活和工作中形成的。再次，我认为领导力学习还应该加强自身的素质修养，提高自身的业务处理能力，提高与人沟通、营造良好工作氛围的能力，提高对同志们进行心理辅导的能力，提高促进团队快乐工作的能力。

三、要强化激励和培训

提高工作效率最基本的两种方式是激励和培训，而激励是基础，是员工积极性和创造力的源泉。在实际工作中，大家总是抱怨体制的制约使得我们无法让激励真正发挥实效，真正做到奖勤罚懒，但通过这次领导力学习和思考以后拓宽了思路。激励的方式有很多种，并不单纯以经济利益作为原动力，应该根据办公室每位干部的不同需求采取不同的激励方式，并且关键是管理者一要以正确的价值观、世界观来吸引、带动同志们，二要以严谨的工作作风、富于激情的工作干劲来吸引同志们，三要加强对干部的培训，提高政府办全体成员的业务技能，提高工作效率。随着社会的发展，各种知识技术不断推陈出新，使得我们的知识结构在不断老化，如果不进行及时的领导力学习和培训，我们将远远不能适应工作的需要。当前，在我们的干部队伍中有一些人居安忘危，缺乏进取心和危机感，满足于完成既定的工作数量，而不在工作中思考、创造、更新，在这些方面更加需要管理者做出更多的努力。

总之，通过这次关于国学与领导力的学习，对照孙书记在学习中提出的几点要求，我发现了自己许多的不足，也解开了工作中许多困惑。但是最重要的是要有行动与效果。我希望通过坚持学习，自己能持之以恒，把想到的做到，把说到的做到，把做到的做到最好。

在培训过程中，通过课上认真听讲、认真做笔记、及时完成课后思考题，并在课后及时下载讲师的讲义再学习等形式，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，养成自主学习的习惯，将学习日常化、生活化，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力，更好得发扬延长石油“埋头苦干，开拓创新”精神，为企业的稳步提升贡献力量。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物

存在的一种和谐有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各种方法，协商、调整行政系统内部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现

自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、学习了沟通与协调的技巧

沟通与协调的前提必须明白自己的角色。说到角色时要注意三个问题，一个是不同的角色，沟通与协调的方式和内容不一样，二是不同的角色，对事情的要求不一样。三是不同的角色，看待事情的角度不一样。先说沟通方式和沟通内容。在工作上，我们是上司和下属的关系，我们沟通与协调的方式是开会，谈话，内容是关于怎么做好工作。在生活上，我们是朋友，我们沟通与协调的方式也许是吃饭喝酒或其它的，内容是生活中互相的关心。第二，对于上司，你的能力比下属强，一些事对你来说也许很容易就可以做到。但对于下属来说却是竭尽全力才做到的。上司不能以自己的标准去衡量他们。第三，上级所做的对下级有什么好处?员工不是来为你实现你的梦想的，员工是带着自己的梦想来的。

四、总结了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不

要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

管理与沟通是相辅相成的!管理要求执行力好，提倡的是力的文化，而沟通要求请道理，灌输思想，这是仁的文化。如果处理不好，把管理与沟通看成是对立的，那么俩件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是严格执行某些决定前先沟通好。通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。

Live with thankfulness Do you know Thanksgiving Day?Do you know why human thank God? Thanksgiving falls on the fourth Thursday of November, a different date every year. The President must proclaim that date as the official celebration.

Thanksgiving is a time for tradition and sharing. Even if they live far away, family members gather for a reunion at the house of an older relative. All give thanks together for the good things that they have. In this spirit of sharing, civic groups and charitable organizations offer a traditional meal to those in need, particularly the homeless. On most tables throughout the United States, foods eaten at the first thanksgiving have become traditional. What should we thank?

The thankful great universe provides the environment of existence for us and give us sunlight, air, water and everything in keeping with we existence of space, bring storm to let us accept to toughen for us, bring to us mysterious let us look for. The thankful parents give us the life, make us feel the merriment of the human life, feel the genuine feeling of the human life, feel the comity of the human life, feel happiness of the human life, also feel hardships and pain and sufferings of the human life!

The thankful teacher works with diligence and without fatigue everyday of teach, give us knowledge ability, put on the wing which flies toward the ideal for us. The thankful classmate and friend grows up road of, let I no longer standing alone in the itinerary of life;The with gratitude is frustrated and let us become in a time the failure stronger.

[ 多与家人朋友沟通交流初中英语作文

9月14日上午，市委召开“学习贯彻系列讲话，解决若干突出问题”学习交流会。下面是小编给大家带来的关于学习贯彻系列讲话解决若干突出问题交流心得的内容，欢迎大家查看。

党的十八大以来，我们把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为机关党的建设首要政治任务，突出抓好部门党组(党委)中心组学习，以中心组学习带动机关基层党组织和党员干部学习，有力推动了省直机关学习贯彻工作深入开展。

紧紧抓住党组(党委)中心组这个首要龙头，努力推动省直机关学习贯彻工作走在前、作表率

按照省委部署要求，我们把学习贯彻讲话精神作为重中之重，摆在突出位置，牢牢抓在手上，紧紧抓住党组(党委)中心组这个首要龙头不放松，从党的十八届一中全会开始，就精心组织、周密部署、持续推进。及时研究制定中心组学习措施，下发专门学习计划，编发《中心组学习辅导》，加大集中学习、宣传交流、督促检查和协调配合力度。今年新春上班第一天，组织600多名省直单位党组(党委)中心组成员集中学习，省委常委、省委宣传部部长姚亚平作专题学习辅导报告。省长鹿心社专门作出批示，要求将学习情况报中央。3月31日，与省委组织部、省委宣传部联合举办省直机关培育和践行社会主义核心价值观报告会。4月15日，召开省直单位党组(党委)中心组理论学习交流会，总结交流学习贯彻的经验做法，就深入推进学习贯彻工作进行部署，省委常委、省委秘书长赵智勇出席会议并讲话。在中心组的示范带动下，迅速在省直机关党组织和党员干部中掀起了学习贯彻热潮。

牢牢把握学习的思想性、政治性和实践性这个根本要求，切实把思想和行动统一到中央和省委重大决策部署上来

我们突出学习的思想性、政治性和实践性，把学习的重点放在统一广大党员干部的思想和行动，在思想上政治上行动上与以习近平同志为总书记的党中央保持高度一致上;放在提高广大党员干部理论素养、坚定理想信念，始终保持共产党员的精神追求上;放在引导广大党员干部紧密联系工作实际，以实干的作风推动改革发展的各项事业上。把坚定理想信念、凝聚思想共识作为深入学习贯彻的根本方向，扎实推进中国梦主题宣传教育，开办道德讲坛，组织省直机关处以下党员干部集中轮训，努力在更高更深层次上提高党员干部思想理论水平。把确保中央和省委决策部署贯彻落实作为深入学习贯彻的重要任务，在全省机关广泛开展“实干兴赣当先锋、为民服务作表率”主题实践活动，动员和组织各级机关党组织和广大党员干部立足本职，积极投身全面深化改革、加快科学发展的伟大实践。把严明纪律、改进作风作为深入学习贯彻的基本要求，充分履行监督职责，先后对机关党组织和党员干部贯彻执行中央八项规定精神和省委规定、省委全委会精神等情况进行督促检查。

始终坚持以习近平总书记关于机关党的建设重要论述为基本遵循，不断开创机关党建工作新局面

我们在抓好党员干部全面学习领会讲话精神的基础上，还注重抓好党务干部的学习教育，制定加强机关党务干部自身建设的意见，举办机关党务干部研修班，支部书记培训班，系统学习习近平总书记关于机关党的建设的重要论述。习近平总书记高度重视《机关基层组织工作条例》的贯彻实施，强调这是机关党建工作的基本遵循。我们与省委组织部对全省机关贯彻落实《条例》和省委《实施办法》进行专项检查。去年9月，省委书记强卫主持召开省委第58次常委会议，专题听取了汇报。我们主动适应全面深化改革的新形势新要求，开展机关党建工作专题研究，加强顶层设计，与省委组织部联合下发进一步做好机关党建工作的意见，正在完善机关党建考核综合评价体系，分步推进机关党建信息化平台建设，进一步构建省市县三级机关工委联动机制，不断增强机关党建工作的时代性、针对性和实效性。

9月14日上午，市委召开“学习贯彻系列讲话，解决若干突出问题”学习交流会。市委书记岳普煜主持会议。市领导刘予强、雷健坤、王文英、徐树荣、乔成家、赵建民、张建平、张晓永、陈小洪、李新春出席会议。

会上，与会领导围绕“学习贯彻系列讲话，解决若干突出问题”主题，紧密联系各自思想、工作和生活实际，谈认识、谈体会，查摆问题，并提出解决问题的思路和办法。

会议强调，学习贯彻好习近平总书记的系列重要讲话精神，一是要坚定“发展”主心骨，旗帜鲜明抓好发展第一要务。要深刻领会习近平总书记关于经济发展新常态、新的发展理念、供给侧结构性改革等重大思想蕴含的科学内涵、思想精髓和实践要求，按照省委“一个指引、两手硬”重大思路和要求，在加快发展、增强综合实力，产业转型、提高发展质量，统筹城乡、促进区域协调，招商引资、承接产业转移等方面实现新突破，奋力争先进位，实现振兴崛起，推动临汾发展走在全省前列。二是要坚定“为民”主心骨，让老百姓的日子过得更好。要按照习近平总书记和党中央的要求，切实把人民放在心中最高位置，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，以保障和改善民生为重点，突出抓好脱贫攻坚、生态建设、教育医疗、促进就业、安全稳定等民生工作，使全市人民享有更多的幸福感和获得感。三是要坚定“兴党”主心骨，自觉担当全面从严治党政治责任。要牢固树立“抓好党建就是最大政绩”的理念，切实肩负起管党治党主体责任，坚定执行和捍卫党规党纪，从严选好、用好、管好党员干部，树立抓基层打基础的鲜明导向，提振党员干部干事创业的精神和士气，真正对党的事业负责、对临汾政治生态负责，自觉担负起全面从严治党政治责任，推动全面从严治党落实到位、贯彻到底。

会议要求，各级领导干部要在学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神上带好头、作示范，深刻把握习近平总书记讲话的时代背景和重大意义，把握讲话的鲜明主题和思想体系，把握贯穿其中的治国理政新理念、新思想、新战略，把握讲话体现的马克思主义立场、观点、方法。

要在真信、真用上作示范，大力弘扬理论联系实际的学风，深刻领会习近平总书记讲话在一系列重大问题上的新创见和对各领域工作的新要求，同研究解决改革发展稳定的突出问题、党的建设面临的紧迫问题结合起来，把学习成果转化为落实新发展理念、推动经济社会持续健康发展的生动实践，转化为从严管党治党、严肃党内政治生活的实际成效。

就做好节日期间重点工作，会议强调，一要加强节日期间党风廉政建设。各级党委(党组)要担负起管党治党主体责任，切实加强对本地区、本部门党员干部的教育监督管理，特别是要严格遵守省委提出的“五不准”要求，坚决杜绝节日期间有不正之风问题发生。二要加强节日期间安全稳定工作，要组织开展安全生产大检查，深入第一线，深入到厂企、车间及重点隐患部位，扎实做好煤矿、非煤矿山、道路交通、食品安全、消防安全、民爆物品、公共聚集场所、旅游景区安全等各领域、各要素、各层面的安全生产工作，坚决防止重大安全生产事故发生。要加强社会面治安管控工作，对学校、医院、商业区、娱乐场所、机场、车站等重点场所和部位加强布控，确保节日期间社会治安稳定。三要加强节日期间应急值守工作，进一步加强值班备勤工作，严格值班、带班制度，确保24小时联系渠道畅通。要严格信息报送制度，紧急情况要随时上报、妥善处置，积极做好应对各类突发事件的准备。

我参加了千阳县20**年专业技术人员继续教育培训。在培训过程中，通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。个人在进行沟通协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解;其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流;而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足，随着世界科学技术的突飞猛进，综合国力竞争的日趋激烈，社会对人才的需求越来越强烈，对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。

转眼间培训班的课程已经接近结束,经过十一天的学习,我想我们每一位学员都有不同的但很大的收获。对于我个人，我认为这次培训班举办的非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从党校到复旦，从听课到交谈，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自不同县市区、不同工作岗位的同学们聚集一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：

一、多种形式的学习，提高了理论水平

作为一名年轻的基层干部，我有了一定的理论知识和工作经验，但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。通过系统地学习十七大精神，让我强化了服务大局的意识，同时让我更清晰更全面地看到了加快乡镇政府职能有管理型向服务型转变的意义。

总的来说，各位老师们以朴实无华的语言为我们授课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

二、不同地域的学习，开阔了视野

这一次培训给了我们接受高端教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市、理念有了进一步的了解。

复旦、同济大学教授的五堂课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习各方面的理论知识，这样让我们站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。

昆山一天的考察让我有很大的感触——一个地方的发展如此惊人。当我们感叹她现在的发展成果时，我们更应想到当初为了现在的成果有多少人付出了多少的努力。我们不认同“人有多大胆，有多大产”，但一味的甘于落后、甘于现状是绝不能有现在全新的现代化的昆山。

对宝钢的参观，让我们感受了世界五百强企业的生命力和自身文化。更认识到一个企业并非一开始就是大企业、强企业，而都是要从小从弱做起来的，坚强的毅力、创新的思维和团结的合作是每个企业做强作大的前提。通过对一个企业的发展过程的了解，让我们看到了自己的影子，我们不能一直梦想着晋升、提拔，而是要在精神上更高。每个人的人生都不是一帆风顺或布满荆棘的，所以我们要一颗健康、乐观的心来看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有这样才能赢来美好的明天和辉煌的未来。

三、案例的分析，警惕了自我

培训第二天陈淑英老师给了我们一个具体的吻合我们当前身份的虚拟人物——章明，通过 “‘夹缝’中的年轻副镇长”这个故事，让我们认识了公章明，并为他惋惜，同时更提醒了我们自己。章明本身业务素质、政治素质有很高，但是缺乏组织协调能力，有没有很好的心理素质，这样两个致命的缺点让他在工作上寸步难行。

通过对案例的分析，让我们以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让我们看到章明的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以老师让我们通过查找别人问题的方式来提醒自己不要犯类似的错误。正确处理各种关系是干好工作的前提之一。事例也告诉我们没有好的上下级关系、群众关系，最终会导致工作无法开展，所以我们要着重注意自己的言行举止，处理好各种关系，在阳光心态下工作。

四、前辈的座谈，找准了差距

在诸城市的考察，让我学到了很多，无论是城市的变化、社区的建设还是两位乡镇党委书记的讲话，都让我受益匪浅。

在与两位乡镇党委书记的座谈过程中，我们学到了作为一名年轻的基层领导干部如何把所学的理论知识应用于实际工作中去，如何在平日的工作和生活中积累自己的工作经验和理论知识，如何处理工作中棘手的复杂的问题等等。同时也让我们看到了相比之下自己的不足和差距。当然找出差距并非要生搬硬套别人工作的方式方法，而是借鉴别人的方法来完善自己的方法。

结合这几天老师所讲的内容，总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力;二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力;三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾;四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当;五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理;六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新世纪的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。

这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。

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近段时间以来，我认真学习了“沟通与协调能力“这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。

在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理清晰、用语流畅，重点突出，尊重他人，关于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围，建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式，提高工作人员沟通协调是满足政府改革创新管理模式的需要，是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员自身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教他人沟通协调的经验，积极参与沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。

在实践中通过以下方法提高自身沟通协调能力：提高阅读效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，善于倾听，掌握倾听的技巧，学会说话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善自己，使自己更好地适应于这个时代的要求。

社会是一个大舞台，纷繁复杂。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多交流。人没有了交流，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，可以随时较正我们航行的方向。

沟通协调不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。

以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，十分的新鲜，十分的实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能达到“宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒”之境界。

近日，中共中央办公厅发出通知，要求各部门各地区认真贯彻执行《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》。“两学一做”教育意义在于，是面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。以习近平总书记系列讲话精神武装头脑，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，增强广大党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、保持对党忠诚、树立清风气正、勇于担当作为，充分发挥模范作用。

5月11日，集团公司召开“两学一做”教育视频会议，党委书记付俊雄讲话指出，中央要求“两学一做”，基础在学，关键在做，“要结合不同领域、不同行业实际，组织引导党员立足岗位、履职尽责”。我们要从确保企业持续健康发展的高度加以认识，突出问题导向，结合企业实际，扎实开展学习教育。付书记要求，要把“两学一做”放在事关企业发展的高度去谋划和落实。与思想教育、基层活力、具体工作要求结合起来。5月20日，投资公司“两学一做”学习教育动员部署会议在总部机关会议室召开。宋总、令总、赵书记等领导强调，认真学习贯彻 “两学一做”学习教育实施方案，切实把方案精神要求与企业自身实际紧密结合起来，抓紧部署安排、精心组织实施，同时，要加强对学习教育的宣传工作，营造良好的学习氛围。要服务中心，以实际发展成果检验学习教育成效。5月25日，投资公司党群部主任唐成钢讲了题为《两学一做、重在基层》的党课，结合本人工作实际，谈谈“两学一做”教育的心得体会。

1、按照投资公司“三年1000万吨”的发展战略，坚定不移推进水务发展工作不动摇。习近平总书记讲话说了，大力推进生态文明建设，我国的生态文明建设形势严峻，在一定的时期和一些地区，生态恶化的范围在扩大，程度在加剧，危害在加重。他提出，“建设美丽中国”，把加大自然生态系统和环境保护力度作为推进生态文明建设的四项任务之一。中国改革开发发展经济30年，带来了一些破坏资源、污染空气、水、土壤等危害，常州毒地事件，北方冬季雾霾等等，老百姓深受其害，癌症明显增加。全球经济进入了L型，能源、矿产、房地产及大基建等投资明显不能推动经济发展了。付书记讲了，“两学一做”，要与深入践行公司《指导意见》结合起来。2013年葛洲坝集团新班子审时度势，智慧推出了指导意见，成功进行转型升级，提出了投资、建筑、环保等八大板块，我们作为环保板块中的一员，应该紧紧抓住黄金机遇期，按照投资既定目标，下大力气，做好投资并购扩张增量、摸索存量运营管理，实现标准化、规范化、精细化、可复制的模式。我们在年初两会上，提出创建“管理型、效益型、节约型、安全型、和谐型”等五型水厂。目前，在投资公司副总杨丹的率领下，水务投资并购项目落步伐明显加快，要与之配套管理人才、技术人才及输出管理体系制度，困难加大。我作为凯丹公司班子成员，主要抓了以下三方面工作，一是落实百日管理提升活动，完善117件管理制度、完善凯丹管理构架，转变员工思想观念，降低运营成本，提高企业效益，提升员工能力素质。二是协调政府关系，通过博山提标改造和桓台异味治理，与政府沟通，展示葛洲坝责任担当和央企资金实力，赢得政府信任;通过天津津南回购、大港水厂去年三季度一指标通报的解释，政府提出了友善的解决方案，修复一些因交接不连续带来问题。三是为投资并购当好根据地，建设好大后方，根据发展形势，重新制定了招聘引进人才、毕业生计划，在条件较好的山东区域开展岗位练兵，有计划培养有责任担当、有技术经验、有协调能力、有管理思路的厂长、生产主管等，向海川达、温岭项目输出管理、技术人员达7人，向投资一部提供编标、尽职调查人员10人。

2、遵守集团公司十六条管理禁令及解释条款、十三条作风规定，不折不扣执行落实到日常工作中。付书记讲，“两学一做”要与宣贯集团公司新规新法相结合。作为一个拥有近55万吨存量的水务公司主要负责人之一，需要管理18家海内外关联公司，每月需要采购药剂近200吨，零星配件近10万元，加之部分公司开展提标改造、异味治理项目，还有水厂周边渗透扩张，需要与民营企业老板打交道，需要与地方政府搞协调，需要经手审批资金等等。这是对我协调能力的检查，是对我素质度量，更是对我党性的考验。山东淄博市新上任书记从环保工作切入，除要求辖区内各污水厂必须提标升级为准地表四类水外，必须加盖密封消除异味，而且异味治理要求完成时间不超过2个月。作为央企有自己的程序，特别是葛洲坝集团有管理禁令，任何超过20万元以上的采购必须上集采平台，我们异味治理项目测算顺利也需要2个月才能完成立项、决策、招标采购等工程开工准备工作。我坚持不折不扣执行管理禁令，但做好各项程序的准备推演工作，立项材料、招标文件提前与投资公司各部门沟通，向主要领导详细汇报，找县政府协调提前拿到承诺，确保符合葛洲坝投资要求的回报率。深深体会到，只要一心为企业，无私心，就会理解管理禁令是保护干部的，而不是束缚手脚的，是考验干部协调能力和智慧的，而不是阻碍干事创业的绊马索。

3、抄写党章，关键是牢记党员必须履行的义务。党章，作为党的“根本大法”，是从严治党的根本依据。过去我们反腐力度不够，或者一味强调政绩，无视小节，就是少数党员干部，忘记了入党誓词，淡薄了党章甚至忘记了党章。把入党当做升官发财的跳板，忘记一名党员的义务，忘记了党的宗旨，忘记党的性质，舍本逐末。通过这次手抄党章，我温习了党的性质、宗旨、指导思想、奋斗纲领和重大方针政策，党的制度、党的纪律，特别是对党员权利和义务有深刻理解。党员的基本条件规定，除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。联系到实际工作中，我们在公务接待过程，自觉按照集团十三项作风规定来，能吃工作餐就吃工作餐，该自己买单的就自己来，办公室面积控制在10平米以内，出门尽量坐地铁，出差高铁以二等座为好，飞机经济舱而且尽量定便宜的。党章规定八项义务，第一条就是学习，提高为人民服的本领，我作为转型过来的人，污水行业知识和经验是零，这就要求自己甘当小学生，不耻下问，用好业余时间，利用微信朋友圈等看帖子，看书恶补水务知识;第二条就是要求起到先锋模范作用，我觉得，一定要接地气，不能发号施令，多跑现场，亲自去干;第三条，坚持党和人民的利益高于一切，就要要放下私心，一切为了投资水务发展，不要斤斤计较个人得失;第四条守纪律，服从组织安排，就是严守新规新法，把规矩，纪律挺在前面，不要能因为事情急就不走程序，不能因为政府催就不招标，不能因为熟人就严格执行纪律;第五条，维护团结，忠诚老实，不搞阴谋诡计，就是做人要坦坦荡荡;第六条，批评与自我评价，这是有力武器，敢于与腐败分子做斗争;第七条，密切群众，要求我们水务发展问计群众，发展成果与群众分享;第八条，发扬社会主义新风尚，不怕牺牲，要求我们做一个情趣高尚的人。

“两学一做”教育不是一次活动，更不是刮风一阵子，作为一名党员，要准备一辈子学习党章，学历任总书记的讲话，领会精神，不断改正缺点错误，始终争做一名合格党员，学以致用，重在成效，从日常工作落笔，兢兢业业，做好组织交给的工作，无愧于我们葛洲坝集团公司伟大的事业。

1、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生

2、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威

3、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美---葛洛夫

4、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼，我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温

5、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

6、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

7、寻找自我，保持本色。 ——戴尔·卡耐基

8、在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

9、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J.列克（1909——1966）

10、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

12、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯

13、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

14、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。 ——戴尔·卡耐基

15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。---巴纳德

16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

17、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚

18、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

19、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。——叶庇克梯塔斯

20、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生

21、当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔（英）

22、鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温（美）

23、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。 ——列夫·托尔斯泰

24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦

25、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基

26、【辩才】是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生

27、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

28、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

29、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

30、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S.葛洛夫

31、每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

32、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。——富兰克林（美）

33、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。 ——戴尔·卡耐基

34、许多东西都因不发问而丧失。——英国

35、要小心提防让你一直发言的人。——法朗克·马金尼·哈巴德（1968——1930）

36、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清

37、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯

38、要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（1694——1778）

39、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋

40、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。——歌德（德）

41、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）

42、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）

43、除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。——小汤玛斯J.华生

44、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话——巴伯

随着时代的发展，管理的人文意义越来越凸显，干部者必须高度重视沟通协调能力。各处室、支部、工会、学科、教研组作为学校的重要职能部门，在构建和谐学校中提升沟通协调能力，既是时代发展的要求，又是加强自身建设，更好服务师生和促进学校发展的要求。因此，在工作中应最大限度地加强思想沟通，调动积极因素，理顺利益关系，凝聚各方力量，才能保证和谐学校目标的实现。下面我就围绕干部的沟通协调能力谈谈自己的一些认识，有不同观点之处欢迎同志们提出让我们来共同探讨。

一、什么是沟通协调能力?

沟通：是指人与人相互之间传递,交流各种信息、观念、思想、感情,以建立和巩固人际关系的综合，是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。

协调：是指行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下,调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化,以实现共同目标的过程。

二、提高沟通协调能力意义

(一)从宏观上看，提高沟通协调能力是构建社会主义和谐社会的必然要求。根据当前人民内部矛盾的特点：利益相关性矛盾凸显;群体性矛盾增多(如下岗工人、大学生就业等);矛盾对抗性增强;党群、干群矛盾突出;处理化解矛盾的难度增大等等，许多问题就出在沟通协调方面没能跟上。

(二)从中观上看，提高沟通协调能力是履行领导职能提高工作效能的需要。国家行政学院通过对国家40个部委司局级干部问卷调查，79.9%的人提出当前“最需要提高的能力是协调能力”，这种能力为问卷中所需要的10种能力之首。(根据重要性排序，依次为沟通协调能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力等等。可见，沟通协调能力在诸多行业的重要性)

(三)从微观上看，提高沟通协调能力是个人工作顺利事业发展的需要。马克思说“人的本质是社会关系的总和”，一个人的成功，85%是靠关系，15%是技术水平。一个人事业的成功，个人的发展都离不开上级的信任、下级的支持、同级的配合以及相关单位的协作。

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。

三、沟通与协调的作用

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面，沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体现在：

(一)从大的方面来说：一是沟通协调是人类社会发展的基础。社会性是人的本质性，马克思指出，人的本质“在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。社会性决定了人与人之间的合作，而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会形成群体的力量来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共识，就不会形成协调人类社会各种关系的规则，就不会形成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能形成群体的力量从而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只有沟通协调才能形成社会强大的力量来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。二是沟通协调是国际交往的基础。随着社会的日趋发展，经济全球化推动了全球生产力的加快发展，一个国家的发展已经不可能离开世界，越来越多的问题已经形成全球共同面对的问题，仅靠一个国家的力量是不可能解决的，必须要通过加强国际沟通来协调解决。三是沟通协调是促进社会经济发展的重要措施.。随着社会进入信息时代，信息沟通协调对经济社会的发展越来越起到举足轻重的作用，发展信息产业，就是为社会经济的发展提供良好平台，通过沟通，实现资源的最佳配置和合理的社会分工，促进经济社会的发展。

(二)从学校方面来说：沟通协调是提高行政效率的保证。没有沟通协调就没有效率，深化学校改革就是要从体制上加强学校党委、行政与处室、处室与处室、处室与师生之间的沟通协调，理顺工作关系，形成工作合力，促进各部门工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。

(三)从个人方面来说：沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的力量，没有他人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须善于沟通协调。

四、如何提高沟通协调能力

一要提高学习力。“知识就是力量”。学习能力是我们整体素质的基础，是激发干部创新力的关键，更是提高沟通协调能力的内在要求。在知识经济迅猛发展的今天，我们唯有不断学习理论、政策和各种业务知识，不断更新知识结构、更新理念，才能与时俱进，跟上时代的步伐。

二要提高思想力。思想是行动的先导，思路决定出路。思考是分析、比较、提高、举一反三和学以致用的过程，不思考就行动，拍脑袋就决策，容易误判、出错，导致协调失误，沟通堵塞。我们应当提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。只有在学习中深入思考，在实践中总结思考，在借鉴经验中比较思考，才能真正提高沟通协调的能力。

三要提高服务力。我们每一个处室是行政管理部门，更是服务部门。在建设有中国特色社会主义的今天，我们的服务能力如何，直接关系到学校发展和稳定。我们必须以能力建设为核心，把“执政为民”的理念落实到为师生服务上。

四是提高创新力。江泽民同志说：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力”。实践证明，只有不断创新，才能与时俱进、提出新思路、推出新举措，沟通协调才能开拓新局面。我们必须具有创新意识、创新能力和自我革命的勇气，思想僵化、墨守成规就会落伍。

五要提高谋划力。“预则立，不预则废”，对于我们来说，谋划力是沟通协调工作中一种非常重要的能力。我们必须具有超前谋划的意识，无论是开创性的工作，还是执行落实任务，都需要提高谋划力。要胸怀大局，保持政治敏感，要加强调查研究，把准谋划关键，增强综合素质，提高谋划水平。

六要提高执行力。执行力就是落实力，是我们沟通协调能力和水平的具体体现。提高执行力，就是要树立落实第一、结果第一的观念;就是要树立求真务实、讲求实效、雷厉风行、一抓到底的作风;就是要树立开拓进取、勇挑重担、奋发有为、乐于奉献的精神;就是要提高效能，力戒优柔寡断、办事拖拉或推诿扯皮。提高执行力，干部必须靠前指挥、率先垂范，真抓实干、执行到位。

五、提高沟通沟通能力的基本方法和途径

一个核心：全面加强修养，着重提高情商。修养展现出的是个人的魅力，而魅力就是夺人魂魄，让人心旷神怡;情商体现出的是自我认知、自我激励、自我控制能力，是认知他人情绪、融洽自己人际关系的必要因素;智商高情商不高的人，往往怀才不遇;智商不高情商高的人，必有贵人相助，如“刘备的江山是哭出来的”，还有刘邦之类就是这种人的代表;智商高情商也高的人，就会春风得意，如毛泽东、邓小平等。

两个法则：就是黄金法则和白金法则。黄金法则是你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人;白金法则就是别人希望你怎么对待他，你就怎么对待他。真正情商高的人就会知道如何将两个法则相结合，进行换位思考，站在自己的角度想，也站在别人的角度想。

三项策略：就是知己、知彼、权变。知己要认识自己、把握自己;知彼要了解别人并善待他人，对别人的道德品行、工作作风、需求好恶、性格特点、生活习惯、知识结构、工作能力、思维方式等都要知道;权变就是权利弊而随机应变，因人因时因地的不同而调整沟通协调策略。

四种技能：就是提高善于倾听能力、有效运用语言能力、恰当运用态势语言能力和化解对抗冲突的能力。而真正想拥有一种能力必须从细微处磨练自己，如倾听别人的话时，就要能做到静心、虚心、专心、诚心、留心、耐心等等。

与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。

与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

正职与副职沟通协调时，应该授权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。

副职与正职沟通协调时，应该甘当绿叶、不争，找准位置、不推，当好参谋、不懒。

毛泽东同志说过“要善于同不同性格的人打交道”。要想提高自己的沟通协调能力，就必须把握一个核心，坚持两个法则，讲究三项策略，学会四种技能，做到如下8多8少：多些民主，少些专断;多些公平，少些偏袒;多些诚信，少些滑头;多些尊重，少些固执;多些关爱，少些冷漠;多些宽容，少些埋怨;多些信任，少些猜疑;多些指导，少些指责;多些表扬，少些批评;多些实事，少些空话。

六、突出沟通协调的重点 把握关键性

沟通协调是干部工作的一种综合能力，是一个干部素质的基本要求。必须在坚持原则的基础上，把握全局，突出重点，协调各方，这样才能团结和谐、干成事业。

(一)围绕实现总体目标进行沟通协调。目标是一切管理活动的中心和方向。任何组织和部门都因特定的目标而存在，学校同样如此，其内部的一切活动都应围绕学校发展这个目标的实现来进行。目标越明确，行动越有效。沟通协调是为了更好地实现目标，围绕目标来开展。

(二)围绕解决突出问题进行沟通协调。矛盾和问题不断涌现，又不断解决，是事物发展的辩证规律。随着改革开放的深入，市场经济的发展，各种利益矛盾日益凸显，各种社会问题不断涌现，比如经济社会发展相对失衡的问题、利益关系的失衡问题、社会心态的失衡问题、体制机制不够健全的问题，等等。这些都是我们进行沟通协调应当把握的工作重点。

(三)围绕提高行政效能进行沟通协调。实践证明，一个地区、一个部门发展快不快、工作顺不顺、群众满意不满意，很大程度上在于这个地区、这个部门的干部作风正不正、工作效能高不高。而决定行政效能高低的一个很重要的因素，就是内部和谐不和谐、运转协调不协调。而形成和谐协调局面的关键是该地区、该部门能否形成沟通与协调的氛围和机制。

(四)围绕增进人员团结进行协调。团结是克服困难、赢得胜利的强大力量，是凝聚人心、成就事业的重要保证。个人出成绩、工作出效率、单位出成就，原因千万条，团结最重要。但有少数人把团结看淡了、想偏了、做歪了。有的为了一己私利，是非面前不开口，躲着矛盾走，做息事宁人的“好好先生”;有的为了小圈子，互相吹捧，互相表扬，做到处拉关系的“混混先生”，等等。这些都是与构建和谐社会的要求背道而驰的。我们开展沟通协调工作，就是要减少误解、增进理解，减少阻力、增加动力，把一切可以团结的力量团结起来，把一切积极因素调动起来，共同致力于学校教育事业的发展。

有些干部人际关系不和谐，原因不外有以下几方面：

1.个性不美。小心眼、虚伪、贪婪;

2.党性不强。以权谋私，嫉妒心强，作风独断或不能坚持正义;

3.角色不准。对权限地位差异认识、认知不明;

4.情商不高。认识自己把握他人的能力不强，不能控制好自己的情绪;

5.环境不佳。自然环境、社会环境不好，有的是单位的小环境问题，也有的是社会大环境问题，如文化大革命;

6.体制不全。制度不完善或执行不力。

为提高广大干部职工沟通协调能力，引导大家正视心理健康问题，积极化解工作生活中面临的压力，七月初，卧龙山中心卫生院全体医务人员开展了一场题为“专业技术人员沟通和协调能力提升”的自学活动。 通过学习视频上每位教授讲解的课程。提出“人类的心理适应，最主要的就是对人际关 系的适应;人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的”。开宗明义强调了沟通协调对团队建设的重要性，并通过一组夸张的漫画形象地阐明了强势的管理 并不一定行之有效，优秀的领导身上应闪着凝聚的光辉，懂得营造和谐有效的沟通氛围，形成团队凝聚力。紧接着，王教授传给大家几条锦囊妙计以处理工作生活中 人际关系问题：对上司先尊重后磨合;对同事多理解换位思考;对朋友善交际多联络;对下属多帮助细聆听等。同时，他结合鲜活的事例，生动地向大家传授了如何 通过学习、分享和赞美等技巧建立良好的人际关系。最后，王教授绘声绘色地讲述了“狐狸与葡萄树”的故事，寓意深刻，发人深省。 王教授打破传统说教模式，频频与听众进行密切互动，拉近与听众在空间与心理上的距离，为大家盛上一碗浓浓的“心灵鸡汤”，及时缓解了大家紧张的工作情绪，引起阵阵共鸣，让大家在轻松的氛围中领悟到沟通的真谛。使我真正的认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是 行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

高崖镇普社小学教师—————白宝来 我参加了千阳县 2014 年专业技术人员继续教育培训。 在培训过程中， 通过认真听讲、做笔记，完满的完成了各项学习任务。通过本次学习，受 益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在与人沟通方面，对自 己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于 我在实际工作当中及时更新知识、更新观念，同时提高专业工作水平，拓 展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。 一、明确了沟通与协调的涵义 沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常 要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需 要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业 成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐; 工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重 视沟通、学会沟通，是必须的。 从管理学的角度讲，沟通就是指在组织中，各部门之间、层次之间、 人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、 观点、 情感和交流情报、 信息、 意见，以期达到相互了解、支持与合作，从而实现组织和谐有序运转的一 种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和谐有序 的平衡状态。协调是指用各种方法，协商、调整系统内部各组织之间、人 员之间、组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和 谐有序地完成行政目标的行为。由此我们可以将沟通协调能力定义为：通

过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的 活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的 技巧和才能。 个人在进行沟通协调的过程中， 包括两个基本的环节： 首先， 个人通过各种文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和 方式，来收集、传递和交流信息，从而促使组织、部门、人员之间的了解; 其次，在了解的基础上，个人要努力构建组织、部门、人员之间分工合作、 彼此配合、协同一致的和谐关系，实现共同目标。所以，个人的沟通协调 能力，包括沟通和协调两种能力，沟通能力表现为与谁交流、交流什么、 如何交流; 而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利 益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成任务目标。 二、了解了沟通与协调的必要性 通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用， 让我认识到沟通是人 与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人 际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过 程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织 之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化， 以实现共同目标的过程。 通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高 的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足，如不同工作、不同角度、不同 阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通 方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经 验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的积淀，通过学习是可以培养和提 高的。

三、掌握了和人沟通与协调的方法 首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。连孔夫子这样的圣 人都说了： “三人行必有我师。 ”何况我们都是凡夫俗子，就沟通的某个议 题来看， 从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方， 不要有膨胀心理， 应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外， 更不可藐视任何人。 其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中 的事混为一坛， 常常因为与某人有着相似的性格或爱好， 在生活中很对胃， 就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通 要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。 通过这次专业技术人员继续教育的学习， 我开阔了视野， 拓宽了思维， 为今后更好地工作储备了知识。 进一步提高了政治修养， 强化了理论素质， 更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足， 随着世界科学技 术的突飞猛进， 综合国力竞争的日趋激烈， 社会对人才的需求越来越强烈， 对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发 展，就必须具备更加优秀的素质。通过这次沟通与协调知识的培训学习， 使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我 必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步 发现自己，提升自己，发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业 的更好发展贡献自己的微薄之力。

“严以修身”是总书记“三严三实”中的第一名句话，可见这句话在“三严三实”中的分量是最高的，总书记说“严以修身”就是要切实加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。如何做到“严以修身”?我个人谈几点看法。

一、要树立坚定的政治理想信念。共产党人的信念就是对共产主义和中国特色社会主义的信念。必须要强调共产党人竖立的是共产主义和中国特色社会义，而不是什么其它主义，现在有的同志在党不信党，在党不信共产主义和中国特色社会主义，而去信奉什么资本主、自由主义、享乐主义、拜金主义等等，这是有些党员干部不学习，不修身造成的，我们必须要高度重视这些问题，去年开展的党的群众路线教育实践活动和总书记提出“三严三实”“忠诚干净担当”就是要解决这些方面的政治理想信念问题。

二、要树立正确的思想路线。树立正确的思想，就是要求人们的思想、观念以及制定的方针、路线、政策与策略等主观的东西，必须适应不断变化的客观形势和社会实践，使主观与客观、理论与实践始终保持具体的、历史的统一。毛泽东同志把马列主义同中国具体实践相结合，提出了实事求是的思想路线，探索出了农村包围城市，最后夺取全国胜利的革命道路，建立了社会主义新中国;邓小平同志科学阐述了解放思想，实事求是的思想路线，科学回答了什么是社会主义、怎样建设社会主义，并引领中国实行改革开放取得了举世瞩目的伟大成就;以江泽民为核心的党的第三代领导集体提出了三个代表重要思想，为怎样建设党，建设一个什么样的党，如何提高党的执政能力提供了理论依据;现在习近平总书记的系列讲话，为我们提出了如何在新常态下共产党人带领全体中华儿女实现中华民族伟大复兴的中国梦指出了方向。

三、要保持先进的无产阶级觉悟。共产党人应自觉站在无产阶级的阶级立场，站在中华民族的立场，以人民和国家的利益为最高利益。保持先进的阶级觉悟就是共产党人应以先进理论为指导，明辨是非，旗帜鲜明地为党、国家和人民的最终利益服务。《党章》指出：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。每一位共产党党员，在重大问题面前，必须坚定地站在无产阶级立场上，维护人民的根本利益;在处理一般社会问题时，应该自觉地从无产阶级、中华民族的立场出发，去思考和解决问题;在日常生活中，要自觉保持无产阶级本色，谦虚谨慎，艰苦朴素，全心全意为人民服务。党员自觉坚持党的根本宗旨，保持党的先进性的觉悟，诚心诚意为人民谋利益，同人民同呼吸共命运，同人民群众保持鱼水关系，始终保持同人民群众的密切联系。

四、要强道德情操修养。就是以共产主义的高尚道德情操去处理社会上人与人之间的关系，以崭新的精神风貌去影响社会，促进和净化社会风气。《党章》要求共产党员发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德。它要求人们自觉做到全心全意为人民谋利益，《中国共产党章程》指出：为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。这就要求共产党员自觉做到大公无私、公而忘私、先公后私。只有加强个人道德修养，不断提升道德境界，追求高尚情操，我们才能自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，才不会在工作中出现这样那样的“四风问题”，才能使我们始终保持好共产党人的先进性。

党员是党的肌体细胞，党员合格，党的组织才坚强有力。在全体党员中开展"学党章党规、学系列讲话，做合格党员"学习教育，是加强思想建设、深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从"关键少数"向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

人无学，则不明理;人之有学，则有力。这次开展的"两学一做"学习教育活动，基础在"学",关键在"做".学习党章党规，重在明确基本标准，树立行为规范;学习习近平总书记系列重要讲话，重在加强理论武装、统一思想行动。这次学习教育的着眼点和落脚点，就是要引导广大党员做合格党员。

通过这次的"两学一做"学习教育活动，我认为，乡镇党员干部要做到以下几点，才能促进各项工作的顺利开展。

一要坚定理想信念，强化党章意识。习近平总书记指出，理想信念是共产党人精神上的"钙",信念不坚定，精神上就会"缺钙",就会得"软骨病".坚定的信仰始终是党员、干部站稳立场、抵御诱惑的决定性因素。理想信念的动摇是最危险的动摇，也是党性不强的最危险表现。学习、理解和认同党章，严格按党章规定办事，是共产党员保持先进性的前提条件和根本保证。要牢固树立党章意识，切实履行党章规定的各项义务，正确行使党员权利，模范遵守党纪国法，真正履行自己的入党誓言，争做一名合格的党员干部。

二要有创新意识。作为新时期的一名党员干部，要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不断总结和完善工作经验，提出新思路、新方案，立足当前，着眼未来，努力在工作岗位上贡献自己的微薄力量。

三要有责任意识。责任是份内应做的事情，是对我们党员干部的基本要求。讲责任心，也要讲责任制，只有把责任心和责任制统一起来，才能确立一种良性的责任导向。我认为，责任心比工作能力重要，我们党员干部要有事业心，要把职业当成事业来做。要正确定位自己，立足岗位实际，以身作则、率先垂范，时刻以敬畏之心对待肩负的责任，以进取之心对待从事的工作。

四、要有求真的精神，务实的作风。求真，从大的方面讲，是科学判断新形势，准确把握规律，探求办法措施。具体到岗位来说，就是坚持把国家的利益放在首位，坚持把人民利益放在首位，增强压力感和紧迫感。务实，就是说老实话，办老实事、做实在人，即是处事为人的立身之本，也是创业为政的基本准则。一个人的能力有大小、职位有高低，但只要是踏下心来做事、实打实地做人，就能干出些名堂，也就能取得组织的信任，得到群众的赞誉。

五、要有实干的行动，实际的效果。实干，是共产党人的作风。我们要继续坚持"干"字当头、"实"字为先，遇到困难不缩手，干不成功不罢手，以实干求实绩，以实干求发展。而衡量工作能力的标准，主要是看实绩。只要是领导布置的任务、安排的工作，都要按时、按质、按量完成。

以上仅是我就前阶段开展的"两学一做"教育活动的点滴体会，不足和不妥之处请领导和同事们批评指正。在下阶段及今后的日子里，我将进一步加强党的理论和知识的学习，提高党性修养，密切联系工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和实际工作能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，争当一名合格的党员。

来到中央党校国家机关分校学习的第二天，我们青干班即进行了两天的拓展训练。这两天的训练生活紧张而又充实，充满刺激也充满挑战，通过完成各项活动项目，磨炼了我们的意志，实现了自我挑战，打造了健康向上的团队精神，发挥了团结协作的力量，让我们这些来自各个部委的同学由陌生变得熟悉。更为重要的是，拓展训练的每一个项目都蕴含着做人做事的道理和方法，对今后的工作和生活产生诸多启迪。特别是在完成“攻战城堡”这个项目过程中，我对沟通协调的重要性有了更加深刻的体会，有效地沟通协调是成功的重要保证。在此就如何提高沟通协调能力谈几点感受。

擅于准确表达。语言表达是沟通协调的基础，能否准确表达自己的意见是沟通协调成败的关键因素。“攻战城堡”项目是一个集体项目，项目进行过程中，队长要发出命令，命令清晰与否直接影响队员的行动。沟通协调的顺利进行，语言表达必须是清晰的、准确的，含糊不清、存在歧异的表达会直接影响工作的执行力和进展速度，严重时会将工作引致失败。

保持畅通渠道。准确的语言表达需要畅通的渠道来传递。“攻战城堡”项目进行过程中，队长的命令，必须第一时间传达给队员;队员接到命令后，需要及时反馈，“收到，明白”或发出其他回应。在日常工作中，这一点尤为重要。机关是分级管理的，从部长到一般干部经过几个层级，部长、司长、处长任何一个环节的沟通不畅都可能给工作带来被动，如何准确、有效、及时保持“上情下达，下情上传”是确保工作高效、有序运转的关键。

善于倾听和理解。“攻战城堡”项目布局大、涉及“棋子”多，仅凭队长一个人很难关注到每个“棋子”，而每个“棋子”自身又是最了解自己局部情况的，提出的意见往往有其合理性，我们成功地爆破自己布下的地雷打击对手，就是采纳了队员提出的合理化建议。实际工作中的沟通协调也是如此，领导要善于倾听他人的意见，倾听不同的声音，倾听不同利益群体的意见，并能够准确地理解各方面意见，以此作为决策的参考要素。

学会适当让步。从某种意义上讲，协调就是谈判。谈判就要有进有退，有攻有守，勇于进攻，也要学会让步。“攻战城堡”项目进行过程中，双方出现对峙和僵持，双方都无路可走，因此双方最后的成绩都不是很理想。这使我想到，如果此时一方后退一步，可能就会打破僵局，双方的成绩可能都比最终结果好，正所谓退一步是为了进两步。平常工作中协调问题时，也要学会适当让步，在不影响基本原则的前提下，适当让步可能达到双赢的效果，推动工作的开展。

善于借助第三方力量。“攻战城堡”项目中教练充当的是裁判，在比赛双方出现意见分歧时，需要借助教练的力量帮助裁决，这是通过第三方来作为标尺。实际工作中经常会遇到双方僵持不下的情况，这时可以寻求第三方来帮助解决。这一点在工作中有较深的感受，在我国石油价格改革过程中，一直在探讨如何制定合理的国内油价，生产企业希望价格越高越好;消费者则希望价格越低越好，供需双方意见存在不可调和的分歧，经过长时间论证，最终利用国际市场油价这个第三方价格作为参照，较好地解决了供需双方的矛盾。借助第三方力量有时会是沟通协调问题时的有效手段。