免费擦鞋服务流程(实用20篇)

1. 公司整体介绍

1.1. 公司介绍

广西南宁市****公司信息技术有限公司 ( 简称“****公司” )成立于2007年，是以计算机软硬件、信息系统集成，软件开发，数据存储等为主要经营方向的高科技企业。公司自成立以来为电信、政府、公用事业、企业、公安及教育等行业的众多客户提供了成功的系统解决方案，赢得广大客户的好评，同时积累了丰富的项目经验。多年来，公司一直与CISCO、华为、VMware、Commvault、EMC、NetApp等国内外知名企业保持良好的合作关系。2012年2月，****公司成为美国思科公司在广西的星云计划合作伙伴。

从创业至今，****公司始终恪守“严谨、守信、负责”的商业准则；秉承“共同成长，信守承诺”的企业理念；坚持锲而不舍的创新精神；坚守为客户负责、为投资者负责、为员工负责的经营之道，为成为卓越公司进行着始终如一的努力。

1.2. ****公司售后服务概述

优质完善的售后服务是我们对客户的重要承诺。我公司对产品的售后服务十分重视，公司的技术服务部门配备有多名资深技术支持工程师和专职的客户服务人员，在售后服务的处理流程、规范化管理方面，成功地吸取了国内外著名IT公司的丰富经验，确保客户得到优质的售后技术服务。 我公司技术服务部门向客户提供全方位的技术支持服务，统一对外服务窗口，提供24小时热线电话，专用热线电话，Email服务，传真服务等方式来及时响应和解决客户问题，想用户所想，急用户所急，真正地的为客户全方位服务。从7天*24小时电话支持到主动的客户服务计划和远程系统监测，优质全方位服务帮助客户最大限度地减少故障时间，并帮助客户达到系统可连续运行的目标。

客户出现问题，在第一时间就可以直拨我们的热线电话，或办公电话，或通过发传真，Email、QQ等方式向我们寻求技术支持服务，我们的技术服务部门， 7X24小时工程师负责接听有关客户技术电话，客户咨询电话，受理客户问题，并进行客户问题服务登记，跟踪，在负责接听技术电话的工程师无法将问题完美解决，并将上报并请求分发给相应的技术专家，必要时到现场解决，技术专家无法为客户解决时，将上报并请求专家技术小组成员共同解决，直到问题完全解决为止。

我们的服务宗旨：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.3. 技术服务部

****公司技术服务部，致力于为用户提供从需求分析、系统方案设计直至实施全面的、规范化的、高品质的系统技术支持和维护服务。

****公司技术服务部现有将近二十名资深的技术支持工程师，其中有多数以上都获得了CISCO、ORACLE公司的资质认证，现有CISCO的CCIE网络专家2名,CCNP、CCSP、CCNA网络工程师8名,虚拟化网络工程师2名,ORACLE的OCP工程师2名等.他们已经从事网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品技术多年，都具有丰富的产品设计和维护经验。

****公司从公司成立伊始就一直致力为广大计算机用户提供专业的技术服务。力求能向广大的中、小型计算机、网络产品用户提供可靠的、高水平的、价格合理的、及时的信息系统维护、维修、升级扩容、培训、咨询、顾问等服务。

****公司技术服务中心本着：“专业、及时、完美、热忱”的服务宗旨，为客户的网络设备、服务器、小型机、ORACLE产品产提供专业服务。通过我们的服务，使您的计算机网络系统使用中所出现的问题得以及时解决，并保持最佳的工作状况。

1.4. 技术支持能力

****公司在有一支在长期的系统集成项目中锻炼出来的系统工程技术服务队伍。由于各个行业客户的关键数据中心针对各自业务系统的要求，对软硬件系统平台的技术要求变化多样，十分复杂。公司的系统工程技术服务队伍在实际项目过程中得到了很好的锻炼，无论是技术深度和广度、故障解决能力和经验、响应能力和协调能力都具备较强的实力。

****公司作为具有丰富行业经验的IT企业，不仅掌握着广泛的资源，而且已经与大量的行业用户建立了非常稳定可靠的长期合作关系。在IT服务领域，****公司依靠多年的行业经验和一支技术精湛的技术服务队伍可以为客户提供更加符合行业性质和特性的各种解决方案。

1.5. 技术服务体系

1.5.2. 体系说明

（1）有问题咨询的用户，可拔打咨询电话得相关信息；

（2）用户都可获得由****公司支持或指定厂商服务中心给予的服务；

（3）服务方式分三种：

热线服务，客户可直接拨打****公司的售后服务热线直接获取帮助；

跟踪服务，凡其它方式解决不了的问题，我们会直接派技术人员到客户现场处作跟踪服务； 对于我们的服务感到不满意或需提建议的用户可通过电话或上网进行投诉，对于您的投诉与建议我们会认真对待。

1.5.3. 服务宗旨

我们的服务宗旨是：想用户所想，急用户所急，真正地为客户提供全方位优质、及时、增值的服务。

1.6. 维护服务内容

1.6.1. 标准维护服务

在本次维保项目中，****公司标准服务包括网络设备维护服务、小型机和服务器操作系统维护、ORACLE产品维护、备件联系咨询服务、技术咨询和技术培训服务。具体维护项目如下：

定期设备巡检

我公司安排技术工程师定期巡检，及时发现用户系统隐患，最大限度的避免故障的发生。巡检后向客户提交详尽的巡检报告，总结同期系统的运行情况、可能存在的问题隐患，提出日常维护的意见和建议等。由专业工程师对用户系统进行现场、全面的、预防性的巡检，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除潜在隐患，并提供巡检报告，以保证系统和相关外设运行的稳定性和安全性。

巡检过程中，工程师都要使用诊断工具到设备现场评估用户目前运行的计算环境，检查特定系统的运行情况，进行一系列的诊断测试，将用户的计算环境与现有的系统管理手段进行比较，然后提供一份报告，其中详细写明了所发现的问题、强调需要解决或调查的情况以及推荐一套合适的办法。

通过对系统的详细测试和全面检查，并了解业务人员对系统的意见（如：易用性，稳定性，操作性等），对现行系统的运行状况作出客观评定，并优化调整相关参数。同时，向用户提出一些合理化建议，如日常使用注意事项、升级建议等。所有测试报告、参数调整记录及用户建议书都在公司客户服务中心记录在案，便于以后工作的顺利进行。 定期巡检的内容根据用户系统包含的设备而定，总体上来说，****公司可提供如下方面巡检内容：

1. 机房环境检查

2. 设备环境检测

3. 硬件系统检查

4. 日志的检查

5. 备份系统检查

6. 总体性能评估及建议

技术支持

提供24小时专门的技术服务工程师热线电话支持，远程在线支持、现场支持等多种服务支持，即时发布消息邮件和技术公告，定期进行系统软件检测、优化和文档更新等。 故障诊断及排除

如果客户的系统出现异常故障，接到电话，技术服务部会在第一时间作出响应，及时调配专业的技术工程师根据项目档案提供在线支持或赴现场进行抢修，为客户快速、便捷的实施诊断和恢复。必要时，替客户联系厂家更换主机备件。

系统硬件保养

为保障设备的正常使用和延长其工作寿命，专业技术人员会针对主机及网络硬件给予清洗除尘维护，保持硬件的清洁，降低硬件故障发生概率，提高系统的可靠性。 操作系统维护当客户的设备的操作系统崩溃后，****公司将会根据客户的需求，给客户提供系统安装服务。

性能分析及系统调优

资深工程师根据自己的丰富实施经验，针对客户系统性能下降及时找出瓶颈，提出完善的优化方案并付诸实施。及时消除系统隐患，避免造成业务中断；在不增加或少增加投资的同时，大幅度提高系统的运行性能和可管理性。

****公司为客户系统提供详细的性能分析评估报告，使用户对信息系统的主要资源的利用情况有更加详细的了解。****公司方将帮助用户分析与性能相关的问题，确认瓶颈在何处，并为用户提供相关的建议，制订出性能调优方案，从而满足不断增长的业务需求。最终用户将获得一致的、增强的响应能力，从而提高用户系统的生产力及系统运维效率。

是谁？在茫茫人海，寥寥大地的大千世界里默默为人民服务着，又是谁说“我愿永远做一个螺丝钉”。没错！他就是雷锋。雷锋精神是不朽的丰碑。雷锋的精神教育影响了几代的中国人，雷锋是我们永远的榜样！

人们都说：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”如果他还活着，现在已是72岁的高龄。他去世的时候在22岁那年，多么年轻的一条生命啊，可是命运之神为什么那么不公平，让一个那么好的世界级榜样早早就离开这世界，我们都需要雷锋。身躯虽然早已不在，但是雷锋的灵魂永存，精神永存。他已在每个人的心中都划下了一道最真诚的微笑！给每个人都留下了一段最真挚的回忆！人们永远忘不了他！雷锋原名雷正兴，从小就失去了父母，不过，他的学习比一般的孩子都刻苦、都认真，不幸的是，他的家庭生活条件不好，所以他决定放弃升学的机会，回乡当农民。

雷锋七岁的时候就成了孤儿，是邻居的老奶奶收养了他。小学毕业后就出来当了通信员，后来还做了一名推土机手。1959年12月的时候开始征兵，他不高只有1.54米，也不重，不到55公斤。被破例批准队伍。但他全心全意为人民服务，只要是对人民有利的，他都心甘情愿去做。多次立功。1963年1月7日国防部命名他生前所在的班为“雷锋班”。同年3月5日毛主席亲笔题词“向雷锋同志学习”。周恩来题词“向雷锋同志学习：憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志”。朱德题词“学习雷锋，做毛主席的好战士”。此后，掀起全国人民特别是青少年向雷锋学习的热潮。此后，每年三月五日便成了全民学雷锋的日子。雷锋是一位伟大的共产主义战士、全心全意为人民服务的楷模。

时光荏苒，人们忘记了很多事，但是人们永远忘不了雷锋，永远忘不了雷锋精神。我们不一定要干多么惊天动地的大事才有价值，我们不一定做了好事的时候得到表扬，我们每一个人都很平凡，我们只需默默在背后做一些别人看不到的好事，尽自己最大的能力去帮助那些需要帮助的人，我们每一个人都可以活得不平凡，只要你想着，你就是雷锋。即使一千年一万年雷锋的钉子精神都会永存，就这么一代一代传承下去！

[为人民服务初一作文

17年驻村工作队在村委会的大力支持下，脚踏实地开展各项工作，实心实意办实事办好事，赢得了村民的欢迎和拥护，以自己的真情换来了村民的真心。工作队驻村以来，为了更好的联系服务群众，工作队和两委班子配合开展五位一体三包三联工作。工作队成员与村干部混合编组，采取入户走访、谈心交友、拉家常的方式和农户进行交谈，详细了解村民生活情况，倾听村民心声。为使工作队与村民心连心，成员们利用一切与村民接触的机会深入交流，增进感情，加深了解，主动参加村民的婚礼、葬礼，到村民家里做客，通过结对子、交朋友，与村民面对面、心贴心、拉家常、问冷暖，想群众之所想，急群众之所急，积极为群众办好事、办实事，赢得了村民的欢迎和拥护。

我们做的日常工作，老百姓们都看到了眼里，记到了心里，布扎克乡巴斯亚村四小队村名如孜买买提·吐地，为巴斯亚村委会和“访惠聚”驻村工作队送来了一面锦旗，感谢驻村工作队，感谢党的好政策 。

面对群众送来的锦旗，第一书记蔡新国说：“这是一面沉甸甸的锦旗，既是对我们的鼓舞又是鞭策，在以后的工作中要多想群众之所想，多解群众之所盼，为群众办实事，要对得起大家对我们的信任。

《为人民服务》是毛泽东同志在纪念张思德牺牲一周年的大会上作的演讲报告。这篇文章篇幅小精悍，却道出了中国共产党的肺腑之言。不但每个共产党员学习过这篇文章，而且从我们的祖宗开始，凡是读过书的人也都读过并了解这篇文章。这篇文章告诉我们共产党的军队是什么样的军队，共产党是什么样的政党。我们共产党员应该怎么做。

记得我是在小学五年级里学过这篇文章的，那时候年岁小，学得有些不求甚解。现在这篇文章仍然被编排在小学六年级下册里。现在的孩子离写这篇文章的年代又更久远些，所以我教这篇文章时，先让孩子了解较多的历史时代背景，不然这些二十一世纪的娃娃们更加会读得云里雾里。因为在孩子的心目中没有几个孩子知道什么是苦，也没几个人知道什么是“劳苦大众”了。想当年我们对这篇文章的理解要比现在的孩子理解得透彻些，为什么?因为我们那时候看战争电影看得多，只要听说是打仗的电影，不管是否跑上十几里地，我们都赶去。像《地道战》、《地雷战》、《两个小八路》、《闪闪红星》、《小兵张嘎》、《洪湖赤卫队》、《铁道游击队》等等片子，只要看上一遍，我们就记住了故事情节和精彩境头，甚至连主题歌曲我们都会唱了。看过电影之后，我们就回去模仿，一部分人演反动派，一部分人演共产党人，自制木头或纸质手枪，头上扎着柳条帽，整天学鬼子嚎叫，学八路军喊“不许动!举起手来!”连睡梦中也被鬼子追赶，拼命跑，与鬼子肉搏，把被子都踢到床下。如今的孩子，看动画片看得天昏地暗，看格格戏看得如醉如痴，看《西游记》看得不厌其烦，看《综艺》看得追星成梦。一旦放部战争片，斯文的孩子就自己玩去了，顽皮的孩子非把遥控器抢破换频道不可。你问他们什么是红军?什么是八路军?什么是新四军?什么是解放军?大多数孩子分不清楚，只知道他们是共产党的部队，他们是好人而已。

历史，其实是需要我们去继承的，有的需要我们去缅怀，有的需要我们去牢记!《为人民服务》在当今时代去解读，你会觉得它的确是一篇代代管用的不朽之作。就拿“做官”来说吧?毛泽东教育下的官员，为人民服务的意识强，大多数官员把自己当成是人民的公仆。“干部干部，先干一步”，百姓以官为楷模，将官作“父母”。干群关系如鱼与水，称基层干部为“父母官”，谁会与自己的父母有深仇大恨呢?现如今，所谓的官员，又有几个有“为人民服务”的意识?帮百姓办事的少了，坑害百姓的官员多了;与百姓促膝谈心的官少了，骑在人民头上作威作福的官多了;比工作业绩的官少了，比官衔和待遇的多了。如此下去，得到民心的官少了，被百姓唾骂的官员多了。谁也想不到，苏联老大哥在拥有二十万党员的时候成立了苏维埃政府，在拥有两百万党员的时候打败了法西斯西特勒，在拥有两千万党员的时候会彻底失去民心跨台了。

毛泽东在一九四二年的整风运动中就谆谆告诫共产党员，将来最容易犯大错的是我们共产党人，因为我们是执政党，权利在我们手中，所以我们一定要戒骄戒躁，经常开展批评与自我批评。有很多的官员都忘记了毛泽东主席的提醒和告诫，忘记自己共产党的宗旨是“为人民服务”。十八大以来，有二十多位高级官员落马成了阶下囚，我认为他们更加应该把毛泽东同志的《为人民服务》好好再读几遍，教训啊，现在还在重要岗位上的官员更要修身养德，引以为诫啊!免得自己一不小心便步入后尘，这样对不起国家，对不起人民，更对不起养育你的父母!在纪念鲁迅的《有的人》这首诗里：骑在人民头上的，人民将他摔跨;为人民做牛马的，人民永远记住他!说得多么掷地有声啊!

习近平总书记为什么要加大反腐倡廉的力度，因为他已经看到了腐败的漫延会让党员忘记“为人民服务”的宗旨，将会让我们的政府官员面临民心向背，将会让我们的老百姓对政府大失所望，如果不惩治，最终会亡党亡国啊!就像一个苹果或一只梨，几个斑点，一发现就及时用刀剜去，还是能吃的;一旦肚子里烂出来了，那就只好扔掉了!我想习总书记提出的“老虎苍蝇一起拍”是一把闪亮的反腐“杀手锏”，“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是开展自律、自省、自悟的“自催鞭”。这是对我们每个党员干部的忠告，如果说，我们的某些党员干部还是我行我素，不知道悬崖勒马的话，不但会害党害人民，最终也害了自己。

1985年，第40届联合国大会确定每年的12月5日是 “国际促进经济和社会发展志愿人员日”(简称：国际志愿者日)，这一天，各国政府都会通过举办各种庆祝活动，来唤起更多的人以志愿者的身份从事社会发展和经济建设事业。今年我们迎来了第27个国际志愿者日，市文明办还将今年的12月份定为“关爱他人主题志愿服务月”。为在全县进一步营造“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的浓厚氛围，吸引更多的群众踊跃成为志愿者，使志愿服务成为更多社会成员的生活方式和时代追求，从而形成良好的社会风尚，伊川县文明办特向全县各界发出如下倡议：

让我们行动起来，汇聚我们的爱心和智慧，从我做起，从身边小事做起，积极投身社会公益活动，让一切需要关爱和扶助的人们感受到您的爱心，感受到社会的温暖!让我们积极开展以助老、助残、助困为主题的公益活动，深入社区、深入农村、深入家庭，广泛开展生活照料、医疗保健、文化娱乐、创业培训、捐资捐物、法律援助、家电维修等形式多样的志愿服务活动。

让我们从自身做起，从小事做起，从生活细节做起。一杯茶、一碗饭，点点滴滴见真情;一件衣、一床被，丝丝缕缕连爱心;一个电话、一封家信，字字句句显孝心。让我们“常怀尊老之情，常扬敬老之意，常兴敬老之风，常尽为老之责，常办利老之事”，努力实现老有所养、老有所助、老有所乐、老有所为。相信我们多一份关爱，多一份付出，社会便会多一份温暖，多一份美好。让我们以结对帮扶活动为载体，通过一对一、一对多、多对一等形式，联系帮扶空巢老人，开展上门走访，主动关心、照顾结对对象，为空巢老人提供健康保健、生活照料、心理抚慰、应急救助、法律援助、文体活动等服务，积极为他们排忧解难，推动形成团结互助的人际关系和文明和谐的社会环境。“老吾老以及人之老”，关爱今天的老人，就是关爱明天的自己。让我们携起手来，共同为“关爱空巢老人志愿服务行动”献出自己的一份爱心。

让我们行动起来，奉献社会，倡导文明，积极做先进文化的实践者和传播者，大力弘扬“人人为我，我为人人”的良好风尚，让更多的人加入到我们队伍中来，用我们的真诚塑造美好的城市形象，用我们的爱心共同构建和谐平度!

让我们行动起来，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，用我们的热情展示志愿者良好的道德素质和精神风貌，让志愿活动成为一种生活时尚，在服务中去体会志愿者的光荣之感，体会志愿服务的快乐之情!

“赠人玫瑰，手有余香”，朋友们，行动起来吧!为他人送去关怀，为社会增添绚丽，为伊川的发展贡献智慧和力量!因为有了您的参与，爱的暖流将溢满伊川!

奉献我们的爱心，伸出我们温暖的手!欢迎您加入到光荣的志愿者行列中来!

一、 主持人开场白。

二、 班主任做重要讲话。

三、 学习委、生活委、自律委、心理委分别讲述“如何建设好、建议怎么建设好校风学风建设”

四、 分成4个小组以大学生“如何建设好、建议怎么建设好校风学风”为话题进行讨论。

五、 以上面分的小组为单位玩游戏(必答题、比划接力赛、抢答题)

六、 宣誓：

1.班长说：班风兴则学风兴，学风兴则校风兴，校风兴则学校兴。建立良好的班风，营造良好的班风，既需要我们大家的共同努力，也是我们每一个同学的责任和义务。

2.同学们宣誓：从我做起，从现在做起，共同努力。自觉遵守一规一则，养成良好的生活习惯，建设一个和谐美好，井然有序的学习环境，携手共建学校良好校风，学习班风的新风貌,健康向上地实现我们的梦想。

七、 班主任总结。

摘要：转眼间五一劳动节即将到来，赶紧约上三五好友来个自驾游吧，这真真是极好的。那么2015年五一高速公路免费吗?高速公路上哪些车型免费通行呢?

2015年五一高速公路免费对于上班族来说假期是放松身心和吃喝玩乐的好时机。据从国家交通运输部发布的文件《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》的了解到，五一高速公路免费，免费时间从5月1日零时开始。

五一高速公路免费时间：5月1日零时开始

根据规定，每年春节、清明节、劳动节、国庆节4个法定节假日高速公路是免费的，所以五一回家或出行的开车一族无需担心高速公路通行费用。

五一高速公路具体免费时间

免费时段从节假日第一天5月1日00∶00开始，节假日最后一天5月3日24∶00结束(普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准)，一共是3天。

五一高速公路免费车型

按惯例，2014年高速免费通行的车辆范围仍然是行驶收费公路的7座以下(含7座)载客车辆，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车。

2015年高速公路免费时间表一览

2015年哪些节日高速免费通行

据报道，2015年高速免费通行时间确定，共免20天：

春节期间：2月18日(除夕)零点开始至2月24日(初六)晚24点结束，共7天;

清明节期间：4月4日0时至4月6日24时，共3天;

劳动节期间：5月1日0时至5月3日24时，共3天;

国庆节期间：2015年10月1日0时至10月7日24时，共7天。

读完《毛泽东选集》第三卷《为人民服务》后感觉很亲切，毛泽东那种心系人民的精神鼓动着我。正是因为毛泽东有全心全意为人民服务的精神，所以他的人格魅力，领导风采，丰功伟绩时刻萦绕在我们的耳边，浮现在我们眼前。

《为人民服务》这篇文章引起了我对“为人民服务”思想的一些感受。全心全意为人民服务的思想至今对我们国家的发展都起着至关重要的作用，它对于把握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的内在联系和本质要求，坚持党的全心全意为人民服务的思想，自觉贯彻、实践“三个代表”重要思想具有很深的意义。

全心全意为人民服务的思想，表明了中国共产党同人民群众相互依存、不可分割的辩证关系。毛泽东在为纪念张思德而做的《为人民服务》的演讲中说：“我们共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的，这说明了共产党的存在是离不开人民群众的。毛泽东也曾从不同角度生动地把共产党和人民群众的关系比喻为血肉关系，鱼水关系，儿子和父母的关系等等。

毛泽东同志指出，人民是历史的创造者，是真正的铜墙铁壁，是胜利之本，为中国的革命和建设提供了强大力量，因为我们的同志坚决的相信人民群众的创造力是无穷无尽的，也因为我们的同志和人民打成一片，所以我们能克服任何困难，能打倒任何敌人。

是否能做到全心全意为人民服务可以帮我们判断每个党员干部是否称职。在《在延安文艺座谈会上的讲话》中，毛泽东同志也曾经指出：“为什么人的问题，是一个根本问题，原则问题。”一名党员干部如果在“是不是真心实意地站在人民大众的立场上”、“是不是拥有热爱人民的思想和感情”、“是不是真心实意关心人民群众的疾苦，想人民之所想，急人民之所急”等这些根本问题、原则问题上过不了关，也就不能成为一名合格的党员干部。

全心全意为人民服务的思想阐明了党没有自己特殊的利益，人民的利益就是党的利益和共产党人为人民谋利益的价值取向，体现了党的先进性、纯洁性。在七大政治报告《论联合政府》中毛泽东强调：“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众;一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发;向人民负责和向党的领导机关负责的一致性;这就是我们的出发点。”这都告诉了我们党是为人民利益而存在的。

“为人民服务”弥补了我们现实生活中正在缺失的一种东西，让人重新思考“为人民服务”在现阶段的内涵。 全心全意为人民服务是中国共产党党员的根本宗旨，体现了共产党人的价值观、行为准则和检验衡量自己工作的标准，是党的力量源泉。

当然，不同的时代，不同的时期，在不同的工作岗位上都需要全心全意为人民服务的思想意识，在自己的本职岗位上兢兢业业地工作，干一行爱一行专一行，不计较个人得失，只要自己的工作或学习是为人民服务的，是为人民的利益而作的，它就是伟大的、高尚的，它就是党的事业。

《为人民服务》这篇文章让我们懂得了：党的存在、发展和人民群众是分不开的，伟大的时代，永远需要“为人民服务”的精神。我们要向毛泽东主席所言，做到全心全意为人民服务，从小事做起，做好自己的本职工作，一旦踏上了一个岗位就选择了一份责任、拥有了一份使命。我们要坚持并相信自己能承担自己的责任，就像党积极承担对人民的责任一样，只有做到负责任，才能将“为人民服务”的精神发扬光大。参考文献：《论联合政府》《在延安文艺座谈会上的讲话》

近日，记者从江苏银行北京石景山支行了解到，该行积极落实人民银行发展普惠金融的要求，成立支行党员志愿服务队，定期走进支行周边的五里坨街道、八角街道开展形式多样的“学雷锋”志愿服务活动。

近日，在五里坨街道活动现场，江苏银行学雷锋志愿服务队的活动台前围满了参加活动的社区居民“鉴别真假人民币知识”的讲解和“防金融诈骗”的宣传让社区居民们提高了金融安全意识;在八角北里社区活动现场，江苏银行学雷锋志愿服务队以“回收废旧电池”及介绍“新版人民币防伪点”为主要服务内容，向社区居民宣传人民币“识假防假”小常识和环保小贴士，不到两小时的时间就已回收了满满一盒废旧电池，并发放金融服务宣传折页百余份。

学雷锋志愿服务队的贴心服务赢得了居民的认可，加深了银行与社区居民的信任与感情，也更好的树立了江苏银行的品牌形象!

暑假，我和爸爸妈妈去汉中旅游，返回的途中经过一个服务区，我们下了车在服务区休息。

我听见哗哗的水流声，便闻声看去。哇，一条江！我和爸爸妈妈准备去江边玩的时候，看见一位残疾的老人虚弱地靠在墙上，显然几天都没吃饭了，他胳膊上还有一道伤口，这么热的天，伤口会感染的。我向妈妈要钱，可是妈妈有点犹豫，害怕会上当受骗。

妈妈正准备拉我走的时候，一位阿姨把那位老人扶到树荫下，用随身携带的手绢给老爷爷清理伤口，并让她的朋友去车上取医疗箱。阿姨用酒精帮老爷爷给伤口消了毒，撒上药粉，用纱布包扎好。

处理好伤口，阿姨和她的朋友一起把老爷爷扶进餐厅，为老爷爷点了几份营养餐，老爷爷大口地嚼着，嘴里发出含糊的声音，那位阿姨对老爷爷说：“叔叔，您慢点吃，小心噎着了。”阿姨的话音刚落，一旁看着的朋友掏出几百块钱递给老爷爷：“叔叔，这些钱您收着。”老爷爷把钱拿起来发出“啊啊”的声音，想要把钱退回去，可又说不出话来。我知道了，老爷爷原来是个哑巴。

老爷爷满脸感激，那双浑浊的眼睛目不转睛地看着那个阿姨，好像有许多话想对那位阿姨说。

这件事虽然过去一年了，但我却感觉像是发生在昨天，阿姨为老爷爷包扎伤口的身影深深地刻在我的脑海中。这真是人间处处有真情，真情处处暖人心啊。

按照市局党组“三严三实”专题学习研讨安排，围绕“严以修身、对党忠诚”这个主题，从坚定理想信念、增强纪律意识和规矩意识、以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨三个方面谈谈学习体会。

一、坚定马克思主义信仰和中国特色社会主义信念

首先，要深刻理解作为中国共产党指导思想的马克思主义的内涵。它既包括马克思、恩格斯创立的马克思主义的基本立场、理论和方法，又包括马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重大战略思想在内的中国特色社会主义理论体系。

其次，我们要知道坚持马克思主义，到底要坚持什么?一是坚持马克思主义的政治立场，即无产阶级和人民大众的立场，这是马克思主义的阶级本质。二是坚持马克思主义的世界观、方法论，即以科学实践观为基础的辩证唯物主义历史唯物主义世界观、方法论，这是整个马克思主义理论的哲学基础。三是坚持马克思主义的崇高理想，即社会主义、共产主义理想。

第三，创造性地运用马克思主义和与时俱进发展马克思主义。坚持马克思主义本身不是目的，目的是为了运用，以解决我们所面临的各种问题。中国特色社会主义理论体系的建立，就是在运用马克思主义立场、观点、方法来解决中国问题，把马克思主义基本原理同中国实际和时代特征相结合，实现马克思主义的中国化，是中国共产党人在深刻把握马克思主义理论品质、清醒认识中国国情和时代特征的基础上得出的科学结论。

因此，只有在深刻理解的马克思主义的基础上，才能真正坚定我们的理想信念，才能增强道路自信、理论自信、制度自信，才能真正谈得上对党忠诚。

二、增强纪律意识和规矩意识

习近平总书记强调：“各级领导干部要牢固树立纪律和规矩意识，在守纪律、讲规矩上作表率。”领导干部牢固树立纪律和规矩意识，是带头严守纪律、严明规矩的前提，是保证全党令行禁止、集中统一的关键，也是对党忠诚的具体表现。作为一名党员干部，强化纪律和规矩意识就应做到以下五个方面。

一是树立政治意识，坚决维护党中央权威。守纪律、讲规矩，就是要在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。作为单位来讲，就是在同党中央保持高度一致这个重大原则上来安排部署工作，推动党中央各项决策部署的落实。作为党员干部个人来讲，就是要遵守好党的纪律、遵守好单位的纪律，推进好市局党组安排的各项工作的落实。

二是树立团结意识，努力维护党的团结。团结就是力量，团结就是大局。党的纪律是有利于党的工作大局的纪律，党的规矩是有利于维护党的团结局面的规矩。党内决不容忍搞团团伙伙、结党营私、拉帮结派。作为党员领导干部在工作中决不能拉小团伙、搞小圈子，而是应团结一切忠实于党的同志，群策群力，共同推进各项工作。

三是树立程序意识，严格遵循组织程序。领导工作是在一定的组织系统中进行的，是在一定的制度规则中开展的，这些制度规则就是党的规矩，是刚性的纪律。作为领导干部，必须懂得组织运行的程序，明确自己的权限，该请示的要请示、该汇报的要汇报，不能超越权限办事。

四是树立组织意识，坚决服从组织决定。守纪律、讲规矩就要做到个人服从组织，个人不能凌驾于党组织之上。对组织决定不能“选择性服从”，顺其心愿的就服从，不合心愿的就不服从，更不能阳奉阴违。领导干部可以对组织决定通过组织程序发表不同意见，但不能采取其他违背组织决定的行动。

五是树立原则意识，管好亲属和身边工作人员。除了领导干部本人要守纪律、讲规矩外，也必须要让自己的亲属和身边工作人员守纪律、讲规矩。树立原则意识，就是要按照习总书记指出的那样，处理好公和私、情和法、利和法的关系。不能公私不分，把公权力用于回报私情;不能情大于法，因感情因素而有失公正;不能利压倒法，为谋取私利而罔顾国法。

三、以实际行动来践行全心全意为人民服务的宗旨

全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是我们党一切活动的出发点和归宿，也是对所有共产党员的基本要求。全心全意为人民服务不是口号，在我们气象部门，它的全部内容就要体现出对工作的极端负责，对气象事业的无限热情。因此，要做到全心全意为人民服务应该具备三点：要有为人民服务的思想，还要有为人民服务的实际本领，最重要的是要有为人民服务的实际行动。

一是要有为人民服务的思想。为人民服务是党对每个党员的基本要求，在入党时也立下了誓言，因此，为人民服务是我们建立在一定思想基础上的一种自觉自愿行为。党的十八大提出建立服务型政府，作为局机关处室，必须转变作风，加强服务型机关建设，把功能定位从管理转到服务上来，牢固树立服务基层、服务群众的基本价值取向。对个人而言，在工作上首先想到的是服务，为领导做好参谋助手服务，为业务单位、区县气象局做好后勤保障服务。只有树立了全心全意为人民服务的思想，才能把党的宗旨作为谋划、开展、检验各项工作的出发点和落脚点，才能真正深入基层，深入群众，了解群众的呼声，关心基层的困难，汇集群众的智慧，我们制定的政策、出台的办法才更具针对性和有效性，才能做到诚心诚意为基层、为群众解难题、办实事、办好事，把立党为公、执政为民的要求落实到实处。只有树立了全心全意为人民服务的思想，才能从根本上解决王局长在党课上提到的“内设机构对区县局重管理轻服务，深入基层、主动帮助解决困难不够，基层述求反馈不及时，多头或重复向基层要数据、要材料”等一系列突出问题。

二是要有为人民服务的实际本领。作为党员干部不仅要有为人民服务的思想觉悟和良好愿望，更要有为人民服务的真实本领，以自己的智慧和才能为人民谋幸福，让人民得实惠。人类的实践告诉我们，无论是人类社会的发展，还是个人所从事的工作，都有一定的客观规律。对于客观规律，人们只有具备了一定的理论知识和科学文化知识，才能认识和掌握它，并且更好地驾驭它。诚然，走上领导岗位的干部大多是优中选优，但人的能力和水平是不会随着职务提升而自然增长的。要适应新的工作，只有一种选择，就是千方百计增强本领。在当前全面推进气象现代化和全面深化气象改革的大潮中，在许多方面没有现成例子，也没有可复制的经验，如果我们不去学习掌握政策背景、上级精神，不去摸清基层现状，在推动工作中不仅不能做好服务，甚至会出现偏差、走许多弯路。作为科技预报管理部门，如果不时时跟踪当前气象业务现代化发展动态，了解科技部、中国气象局、市科委的科技体制改革新动向，自身业务指导水平就不能得到提高，组织申报的科研项目就不会有的放矢。因此，新的时期、新的形势和新的任务要求我们广大党员干部必须不断地加强学习，充实自己，提高能力，更好地履行为人民服务的职责。

三是要有为人民服务的实际行动。为人民服务不是口号，要身体力行"不以善小而不为"，要把为人民服务的精神体现在平时工作、生活的实际行动中。只有做到真抓实干，务求实效，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变为具体的行动、实际的效果、群众的利益，为人民服务的工作才算做到了位、做到了家。作为气象业务管理部门，我们不仅仅是建制度、下任务、提要求，更重要的是推动落实。推动落实也不能仅仅就是检查、督查，我们更要提供主动服务，为他们排忧解难。比如每年的重点工作任务下了，但任务承担单位进展如何，为什么推不动或进展缓慢，我们是否有实际行动主动去为他们想办法、提供帮助、解决困难，这些都需要思考和反省。

总之，我们要以这次“三严三实”专题教育为契机，努力学习、提高认识，进一步坚定理想信念、增强纪律意识和规矩意识、以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。

为聚集广大社会对人才服务业的共识，找准新的经济发展常态下人才引进工作的切入点和突破口，形成促进各行业人才立足岗位、建功立业、万马奔腾局面的工作机制，进一步推进人才事业科学发展，形成一批理论成果，为焦作市经济转型和美丽焦作建设提供人才支撑，经研究决定开展焦作市首届人才服务改革发展征文活动，欢迎我市及外地广大关注人才服务业发展的人士积极投稿。

一、主办单位

焦作市人才工作领导小组办公室

焦作市人才交流中心

焦作市人才交流协会

河内书院(天纵英才职业技能学校)

天纵英才网

二、征文主题

本次征文活动以“人才服务业改革发展”为主题，要求紧紧围绕当前人才引进、使用、培养等环节，探讨焦作市人才生态环境——人才发展体制机制中存在的重点、难点、热点问题，开展深入的理论探讨，提出建设性的对策意见。

广大参与者可以围绕“焦作市人才生态环境优化”“焦作市人才引进的优势与短板”“人才培养结构如何进一步适应与焦作经济社会发展需求”“如何增强焦作市地方及各部门人才发展内生动力”“如何科学评价人才”“如何破除人才流动中制度性障碍”“加强人才工作法制化建设”“增强人才政策开放度”“加大优秀人才激励力度”“从文化优势增强中西部中小城市对人才的吸引力”等题目，也可以自定题目，结合工作实际撰写文章。

三、征文要求

1.文章应为对策研究性理论文章。要求内容新颖，观点鲜明，切实针对焦作市人才服务事业发展存在的问题与瓶颈，探寻人才事业新发展的突破口和切入点。文章要求结构合理，论述精当，论据准确，材料翔实，语言流畅，文风清新。切忌论述面面俱到，泛而不深。

2.文章必须为原创。

3.每篇文章不超过4000字。文末请注明作者姓名、工作单位、联系方式(邮寄地址、邮编、手机或固定电话号码)。

四、投稿方式

应征文章请统一发送至邮箱rczx*******@126.com，请将“理论征文投稿+文章题目”设为邮件主题。

截稿时间：2016年3月31日

咨询电话：(0391)*******

联系地址：焦作市人才交流中心(焦作市人民路会展中心三楼)

网址：www.tzycw.com.cn

五、评选奖励

本次征文活动将评选优秀作品，并进行奖励。此次活动将设特等奖1名，奖金3000元;一等奖3名，奖金各2000元;二等奖5名，奖金各1000元;三等奖若干，奖金各500元。

征文结果在海外人才中原行——焦作市第五届海内外人才创新创业洽谈会上发布，颁发奖品奖金，部分获奖文章将在人才交流杂志及天纵英才网刊发。

欢迎广大人才工作者、人才学研究者和各类人才撰稿。

焦作市人才工作领导小组办公室

焦作市人才交流中心

焦作市人才交流协会

河内书院(天纵英才职业技能学校)

天纵英才网

2016年1月14日

今年寒假里，我有幸成为了北仑区图书馆的一名小小志愿者，虽只是“小小志愿者”，但这次光荣而奇妙的经历，让我现在回味起来还觉得意犹未尽。

那天下午，我和小伙伴兴致勃勃地来到北仑图书馆，走进少儿阅览室。少儿阅览室里人很多，可却很安静，小读者们都在在全神贯注地看书。我们放轻脚步，找到室内的工作人员，向他说明来意，工作人员笑着说：“欢迎你们来当志愿者。”她给我们穿上一件橘红色的背心，背心后面印着“仑图志愿者”几个字，我们非常激动，感觉到自己肩上担起了神圣的责任。工作人员告诉我们要做的事情——整理图书，还教了我们整理图书的方法：看标签上的第一个字母，根据字母将书归类整理并放在指定的书架上。

图书整理开始了，这时我们才细细地看阅览室内的书架，一个挨着一个，一排接着一排，好多书架啊!突然我们意识到我们的工作量，好大啊!我们的工作，不简单啊!但既然来了，就绝不放弃，我们相互打气后就正式开始工作了。从第一排书架开始，我们依次看过去，看到字母不相同的，就挑出来，先放到一边。每个书架都有三层，下两层书架特别低，我们蹲下身来，仔仔细细“扫描”过去，一本都不落下。等整个书架都整理完后，再把挑出来的书送到它们自己的家。

时间一点一点地过去，我和小伙伴眼睛酸了，胳膊酸了，腿也酸了。我不禁想到：图书馆的工作人员真辛苦啊!我只劳动了这么一会，就累了，可工作人员一直在这里为小读者服务，他们一定更累。我是小小志愿者，这点苦不算什么。想到这里，我喝了一口水，继续工作了。

一个书架完成了，两个书架完成了，三个书架完成了……看着书架上有规律地摆放着的图书，我们的心里充满了自豪感。

整整一下午的工作结束了，我们脱下橘色背心，交还给工作人员。工作人员说：“你们的表现很棒，谢谢你们为北仑图书馆做贡献。”我们听了，顿时觉得浑身轻松，一点都不累了。

当志愿者累，但我觉得很快乐，我期待着能再一次成为一名志愿者!

一、活动前播放圣诞歌曲

二、主持人宣布班会开始

A:踏着圣诞宁静的钟声,我们又迎来了一个祥和的平安夜

B:怀着满心喜悦的心情,我们又盼来了一个欢庆的圣诞节

合：同学们，老师们，大家好!2015《庆祝圣诞节》主题班会现在开始!

三、圣诞老人发放圣诞礼物

B：每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节。

A平安之夜欢乐多，圣诞佳节喜相逢。我们享受着圣诞快乐的时光，我们承载着圣诞无尽的祝福，下面请听主持人朗诵的《老师送给同学们的圣诞祝福》

A让我们把祝福珍藏在心中，把礼物握在手中，

B亲身感受圣诞带给我们的不同凡响的一刻。

A我们享受着圣诞快乐的时光B我们承载着圣诞无尽的祝福

合：愿圣诞老人帮助我们实现今天许下的每一个心愿。

四、了解圣诞节知识

A可是同学们，你们知道圣诞节是怎么来吗?请欣赏圣诞老人的故事。

B下面请欣赏圣诞节的故事

A你们想了解一些关于圣诞节的知识吗?

圣诞老人：圣诞老人原来的名字叫做尼古拉，在第四世纪的时候，出生在小亚细亚巴大拉城，家庭富有，父母亲是非常热心的天主教友，不幸他的父母早逝。尼古拉长大以后，便把丰富的财产，全部捐送给贫苦可怜的人，自己则出家修道，献身教会，终生为社会服务。尼古拉后来作了神父，而且还升为主教。他一生当中，做了很多慈善的工作，他最喜欢在暗中帮助穷人，圣诞老人是他后来的别号，这个名字是出自他暗中送钱，帮助三个女孩子的故事。每年圣诞节，圣诞老人骑在驯鹿上，圣童手持圣诞树降临人间，随着世事变迁，作家和艺术家开始把圣诞老人描述成我们今日熟悉的着红装，留白胡子的形象。同时不同的国度和文化对圣诞老人也有了不同的解释。在德国，传说他扮成圣童把坚果和苹果放在孩子们鞋里。他乘双轮马车四处漫游，观察人们的行为，尤其是小孩，如果表现好，将会得到苹果、坚果、糖等诸多奖品。坏孩子则得一鞭子。家长们灵机一动纷纷采用此传说来鼓励孩子们听话。如今,圣诞节已经成为一个全民的节日。圣诞老人已经成为圣诞节最受喜爱的象征和传统。他赶着驯鹿，拉着装满玩具和礼物的雪橇挨家挨户给每个孩子送礼物的快乐老精灵的形象已经深深留在人们的记忆中。

B：圣诞色：圣诞节西方人以红、绿、白三色为圣诞色，圣诞节来临时家家户户都要用圣诞色来装饰。红色的有圣诞花和圣诞蜡烛。绿色的是圣诞树。它是圣诞节的主要装饰品。

A：圣诞帽：那是一顶红色帽子，据说晚上戴上睡觉除了睡得安稳和有点暖外，第二天你还会发现在帽子里多了点心爱的人送的礼物。在狂欢夜它更是全场的主角，无论你去到哪个角落，都会看到各式各样的圣诞帽。

B：圣诞大餐：在12月24日举行,挪威传说中的精灵会带礼物给表现好的小朋友。经过安静的与家人团聚的12月25日，节礼日后会有另一场大型庆祝，儿童们会在此时在邻居中挨家挨户接受款待。

A：圣诞袜最早以前是一对红色的大袜子，多大都可以，因为圣诞袜是要用来装礼物的，小朋友最喜欢的东西，晚上他们会将自己的袜子挂在床边，等待第二天早上的收礼。请问要是有人圣诞节送小汽车那怎么办?【让2位回答】呵呵，那最好就叫他写张支票放进袜子里好啦!

B圣诞卡是祝贺圣诞及新年的贺卡，上面印着关于耶稣降生故事的图画，以及“庆祝圣诞、新年快乐之类的祝愿的话。

家附近有两家菜市场，一家离得近，就在小区南门对面；另一家远一点，离家有20来分钟路程。每次买菜，我都会舍近求远，选择离家远的那家。说起原因，其实很简单，因为那家菜场里菜收拾得干净利落，整整齐齐摞好，卖菜的摊主态度和善、服务又周到。

每次一进去，就会有人招呼：“来啦！”随即便会告诉你今天什么菜新鲜，什么菜价格合算。如果你觉得外面摆放的蔬菜不合心意，他们会热情地询问你的需要并去翻找你想要的。有一次买大白菜，我嫌个头太大，问有没有小点的，摊主一点也没嫌麻烦，仔仔细细帮我翻看一遍，挑了一棵满意的给我。

而这些并不仅仅因为我是熟客。记得第二次光顾的时候，跟家人一前一后进去，卖菜的大婶热情地招呼完我，问随后进来的家人需要买些什么。我随口答了一句“一起的”，卖菜的大婶拍拍脑袋，乐着说，“哎呀，对了，上次也是见你们一起来的，瞧我这记性。”听完这话，我很意外，每天菜场来来往往的人那么多，要记住这些必须很用心才是。买完菜计算价格，摊主们都会把一点零头抹掉，虽然事情看着小，钱也不多，但感觉上却让人高兴，所以菜市场里虽然就四五家摊位，但生意却一直红红火火，买菜的顾客来往不断。

另一家菜市场就相形见绌了，菜随便堆在一起，摊主们对顾客爱搭不理，问什么也就是一句“你自己看吧”或者“没有”，价格还高。这家菜市场，我就去过一次便再也没有光顾，每次经过门口往里看看，顾客寥寥无几。

两家菜场的热闹和冷清形成了鲜明的对比，而这之中最主要的原因在于什么呢？细细一琢磨，就是服务。

在物质生活大大丰富的今天，生活中已经很少有经营某种物品独此一家的情况了。人们在日常生活中做出购买选择的时候，除了喜欢，服务占了很重要的分量。而服务通过人们的实际感知和口口相传，便成为了很多创业者开拓市场和创业成功的基石，典型的成功范例就是“海底捞”。

在北京，提起四川火锅，口碑最好的要数“海底捞”。好在哪儿？99％的人会回答：服务。对顾客体贴和细心是服务的核心，也正是这种力量，让其在北京市场一举成名。很多人宁愿排队几个小时也会在店里等位，而这也让其成为京城最为火爆的火锅店。有一次带着朋友去“海底捞”，虽然已经过了饭点，但前面排位仍然有近百号。因为不想等，我们决定换一家。出门时，服务员拿出一包火锅底料说，“对不起，让您久等了，这是送给您的，希望您下次光临。”小小的关心和付出，培养出一大批忠实顾客，以至于有一次和外地的一位朋友聊天，说起火锅，对方也立刻就提到“海底捞”。我觉得很奇怪，因为当地并没有“海底捞”的店面，问她，答曰：听别人说过，服务特别好，以后有机会一定要试试。

一个产品或者品牌能够做到成功，一定会在消费者心里留下不可取代的印象，而在产品日益同质化的今天，这样的印象很大程度上就落在了服务上。人们往往愿意为更可靠的产品和更贴心全面的服务买单，无论这种服务是在售前、售中还是售后。

之前所说的菜市场也好，后面提到的“海底捞”也好，都说明这样一个道理：对于一个创业者而言，当你尚未拥有这世界上独一无二的东西时，那就努力让服务成为从众多竞争者中脱颖而出的法宝吧。

美国人乔·吉拉德是世界上最成功的销售员，他保持的世界汽车销售纪录——连续十二年平均每天销售6辆车，至今无人能破。他曾经说过，“买过我汽车的顾客都会帮我推销。”的确，顾客的后面还有顾客，服务的开始才是销售的开始。不断改善用户体验、提供给顾客期待的甚至超出期待的服务，这样的“惊喜”会让美好的服务成为顾客难以忘记的体验。

同样起步创业，面对别人的成功，一些人可能会疑惑，到底差距在哪里？除了机遇还有别的诀窍吗？“海底捞”的经营者接受采访的一番话可能会带给人启示：如果客人觉得服务好，就会吃得开心，就会夸你味道好；而如果觉得你冷淡，就会说好难吃。争取更多回头客经常光顾，服务才是取胜的关键。

[做生意让好服务口口相传作文1200字

按照县委“换位沉底”查“四风”活动的统一安排部署，本人积极响应号召，于5月8日至11日，与县住建局李飞同志一起到联系村——泗城镇白马村开展“换位沉底”查“四风”活动。担任白马村四天的村主任，通过召开班子会、征求意见座谈会、走访调研、“结一联五”、窗口服务体验等活动的开展，让我进一步了解了群众在新的发展时期所需、所盼、所求，也让我知道了当前在开展党的群众路线教育时间活动中，群众对党和政府的期盼还很高，要为群众解决的实际困难和问题还很多，要拉近党群、干群的距离，就要必须始终把群众的利益放在心中的最高位置。“换位沉底”查“四风”活动时间虽然十分短暂，但给我的感悟十分深刻。

通过几天的调研走访，让我发现农村贫困面依然较大。白马村属于典型的大石山村，没有一项支柱产业让群众增收，大部分收入靠外出务工，有劳动能力的家庭收入较好一些，劳动力少的、残疾户等家庭依然还比较贫困。产业发展步伐需加快。就像吴天来同志说的，自己富不算富，大家富才叫富。一个地方没有一项真正让老百姓增收的主导产业，整村的脱贫就很难实现。通过几天的走访调研，发现白马村有牛心李种植、石材加工、养殖等产业，但分别十分零星，不成规模，都属于家庭作坊式生产。受市场价格波动，收入不稳定。基础设施仍需进一步完善。通过多年的努力，白马村各自然屯基本实现通路，但大部分自然屯仍处于通路不通车状况，建设等级低，年久失修，多条路出现塌方现象，群众要求维修或硬化道路的需求强烈。

在几天的“换位沉底”活动中，使我基本了解群众内心的苦，听到他们的实话，通过帮助群众办一些力所能及的事，大多数群众对我给予了信任和支持，受到了群众的普遍欢迎。也使我对农村工作有了一下几点体会：

(一)要学会讲群众语言。要想做好群众工作，首先是要融入群众。要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，以诚相待，以理服人。要学会到哪一山唱哪一山的歌。群众不喜欢听你说什么大的道理，就喜欢你平易近人，懂得讲一些关系群众的话，懂得体察民情，了解民意。真正要做一些是实实在在的事情给老百姓看得见、摸得着，这样老百姓才把你当成自己人，和你讲真话，才能掌握到实际情况，对于决策才能有可靠依据。

(二)要有想为群众办好事办实事的主观能动，切实解决群众的困难和问题。在调研走访的过程中，看到部分群众的生产生活还相当艰苦，特别是一些家庭，因病因残导致家庭贫困的现实，感到十分的不安和内疚。特别了解到白马屯杨秀球的孙女在广西中医药大学就读大二，从小父亲过世，母亲改嫁，还能奋发读书，心里就萌生一股同情之心，及时电话了解杨玉新近况，当即确定作为自己的帮扶对象，尽自己最大努力帮助杨玉新顺利完成学业。

(三)要多走访，多调研。作为领导干部，要真正把党的群众路线教育实践活动落到实处，就要多到第一线去了解村情民意，从而对症下药，制定对策，帮助解决问题。这次走访后的感触太多太多，有苦也有甜，对那些生活条件较好的农民我替他们高兴，可是那些困难的群众让我感受到了自己今后肩上的责任。

(四)基层组织建设有待加强。近几年来，在党和政府的关怀下，各村的基层政权基础设施得到了加强，但是队伍建设还存在老龄化比较严重，由于待遇较低，一些较为年轻的支书或主任，大部分时间都在为自己奔波劳碌，很难让更多心思放在本村如何发展、如何带领老百姓共同富裕等工作上。二是要调整好心态。农村党员发展工作仍然滞后等。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?”——雷锋日记中的这段话学习雷锋，不应该是“3.5”的专利，而应该是“365”的风气。志愿服务不应该是听起来高大上的服务项目，而应该是日常生活中让生活更顺心、更和谐的举手之劳。

本着推进志愿服务常态化的理念，基础学部青年志愿者协会以“学雷锋日”为契机，面向全体同学发出倡议。开展身边的志愿服务活动，形成习惯，营造氛围。如主动打扫教室卫生，主动擦黑板，主动帮老师接杯水，自觉维护打扫公寓公共卫生，帮助图书馆工作人员整理图书……还可以加入基础学部青年志愿者协会，参与我们的专题志愿服务项目。

2016年是3月5日，是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词52周年的纪念日。52年来，一代又一代的青年在学雷锋活动中受到教育，茁壮成长;52年来，千百万青少年在这一号召的指引下，创造了奇迹，创造了辉煌。52年的发展和沉淀，“雷锋”已不仅仅是一个人的名字，“雷锋精神”更不仅仅是一个人的精神，“雷锋”和“雷锋精神”一道，已深深嵌入到中国这片广袤的土地中，成为社会主义核心价值观的体现。学习雷锋同志，弘扬雷锋精神，已成为时代发展的必然要求。

非常感谢领导和同志们给我这个发言的机会。新年伊始，镇党委政府开展了以“为民务实清廉”为主题的党员干部作风建设集中活动，通过学习更加深刻的认识到干部作风好坏的重要性，也认识到作为一名党员干部我们要有“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的自觉，也要有“红红脸、出出汗”的勇气。

在作风建设学习过程中，听着领导、专家们的讲话，对照自己的政治觉悟及工作表现，发现自己身上还存在着很多不足，如政策理论水平不高、自我感觉良好、工作方法不够灵活等等。我们党员干部有句口号叫“干事创业，向我看齐”，由于工作时间短、工作经历少，我发现我离这句话的要求还有很大的差距，喊这句话的时候，难免脸红。我现在的这种工作状态，离干事创业的要求还差很多，只有以更加饱满的工作热情、更加的扎实的工作作风来工作，才能为龙阳的快速发展贡献力量。

作为一名普通的机关干部，我将发挥螺丝钉精神，立足以下三点，坚守自己的工作岗位。一是加强政策理论学习，树立坚定的政治信仰。俗话说“打铁还要自身硬”，组工干部要担当党的路线、方针、政策的宣传员，如果自己理论水平不高、政治立场不坚定，就宣传不好、宣传不到位，那样不仅是自己工作的失误，也是对整个组工队伍的抹黑。二是加强作风建设，不断提高工作能力。组织科工作相对繁忙，任何工作都要求快、准、好，连送材料都是一路小跑，当工作任务过多时，就容易急躁，沉不下心来，工作很容易出现错误。在今后的工作中我将努力树立踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风，戒骄戒躁，在工作中时刻注意自己的言行，既做到灵活多变、不循规蹈矩，还要讲政治、讲原则。三是增强宗旨意识，强化服务群众本领。在日常工作中，多听、多看、多了解群众的需求，不仅要知道群众所思所盼，还要理解群众所思所盼，把群众的事当自己的事来办，真正做到情为民所系、利为民所谋。

龙阳的发展永远都是进行时，龙阳党员干部的作风建设也永远是进行时，领导同志们让我们手握作风建设这把利器，逆流而上、干事创业，在镇党委政府的领导下，为加快我镇融城发展、实现生态崛起贡献自己的力量。

为深入贯彻落实党的十八大精神和中央关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，进一步加强和改进作风建设，始终保持同人民群众的血肉联系，促进商丘跨越发展、科学发展、务实发展，商丘市坚持以“转变作风、服务群众、促进发展”为主题，以解决群众生产生活中的难题和党员干部自身存在的问题为重点，从2013年3月开始，在全市党员干部中扎实开展了“做人民群众贴心人”主题实践活动，努力让群众深切感受到“党员干部在身边、疾苦冷暖有人管、生产生活得发展”，得到了群众广泛认可。

一、坚持走基层听民声

在全市深入开展了“三进三访三帮”活动，组织党员干部进村组、社区、企业，访困难户、访信访户、访富裕户，帮贫、帮困、帮发展，广大党员干部轻车简从、不打招呼、直接进村入户，听民声、查民情、知民意、解民忧，实现情况在一线了解、工作在一线落实、问题在一线解决、作风在一线转变。全市5.5万余名党员干部，带头真情和责任深入基层、融入群众，开展调查研究，查找贯彻落实中央和省委、市委决策部署的切入点、结合点、着力点，直接联系群众11万余户，共走访群众29万人次，收到群众反映的意见和建议1.7万余条，发现解决热点、难点问题5700个。柘城县抽调了1525名党员干部组成494个工作组，入村入户开展工作，走访群众5000余户，疏理群众诉求20多项。梁园区在科级干部开展了以记一本民情日记、结一个穷亲、交一个富友、包一个上访户、联系一个村“两委”班子成员为主要内容的“五个一”活动，全区106个区直机关700多名科级党员干部全部派到农村和社区，进一步把工作重心下移，加强与群众联系。

二、坚持结穷亲心连心

市县乡三级机关深入开展“联村帮扶”活动，每个单位联系一个经济发展相对滞后的村(社区)，每名党员干部主动与贫困家庭结成帮扶对子，着力解决群众反映的等具体问题。从市直单位选拔了91名政治素质高、基层经验丰富的优秀年轻干部，派驻到91个行政村开展“联村帮扶”驻村工作，与群众同吃、同住、同劳动，及时帮助群众解决实际问题。宁陵县364名党员干部积极参与驻村帮扶，756名党员干部主动与贫困户结成“一对一”帮扶，为群众办好事、实事65件，解难事42件。民权县水利局干部孙德强，主动与程庄镇丁坡村10户村民结成“亲戚”，经常到这些“亲戚”家中聊家常、摸情况，成功化解了多起邻里纠纷，成为群众眼中“和事佬”。

三、坚持办实事解难题

坚持从群众最需要的地方做起,从群众最期盼的事情抓起,不断在实现全市人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居目标上取得实实在在的进展。柘城县结成“一对一”帮扶对子4575个，修补道路18.6公里，安装路灯576盏，协调群众创业资金60余万元。睢阳区解决群众出行、就医、安全饮水等日常生产生活上的难题89个，为困难群众做实事好事927件、送去帮扶资金10万余元。睢县510名科级以上领导干部与群众结成帮扶对子，办实事好事106件，协调基础设施建设资金500多万元。市发改委为帮扶村争取资金70万元修建4公里水泥路、打机井28眼，并建起了农村书屋，进行了旱厕改造，添置了体育器材等，极大改善了帮扶村群众的生产生活环境。

四、坚持送良策促发展

牢牢抓住发展第一要务不动摇、不懈怠，积极引导基层党组织和广大党员主动为基层发展提供政策、资金、技术、人力支持。永城市在党员干部中开展了“1+2”帮扶活动，让每名党员干部结交一个富裕户，帮扶一个贫困户，通过牵线帮扶，使贫困户脱贫致富、富裕户更加富裕。夏邑县在活动中突出抓好招商引资和项目建设，新上固定资产投资亿元以上工业项目15个，积极打造全国有影响力的纺织服装产业基地，壮大了主导产业。虞城县在活动中做到“四送暖民”，通过送政策、送温暖、送项目、送点子，帮助基层理清发展思路，指引致富门路。宁陵县开展了“五送两争”活动，组织党员干部向群众送科技、送项目、送资金、送信息、送温暖，争当先进基层党组织、争做优秀共产党员，促进基层科学发展。

并非任何人都有资格作为诺贝尔奖提名人，团体提名和自我申请不被接受。文学奖的提名人资格是：

①瑞典文学院院士和各国相当于文学院士资格的人士;

②高等院校文学教授和语言学教授;

③诺贝尔文学奖得主;

④各国作家协会主席。每年9月，征求提名次年诺贝尔奖候选人的邀请发往世界各地，如今仅文学奖评委会每年都发出600多份邀请，寄给各国相关团体和被认为有资格提名的个人。提名人必须递交正式提名信，并附上候选人的相关资料(如原著或译本)，于当年2月1日午夜前送达相应颁奖机构，逾期则列入下一年度的名单。

由于每项奖金至多只可由三名得主分享，因此每项被提名的成果也至多只能归三名候选人共有，每位提名人至多也只能提出三名候选人;文学奖至多两人分享，因此每人至多可提名两人。如今，每年收到的各项诺贝尔奖提名信分别都有数百封，文学奖提名信已高达350封以上。

各诺奖评委会于每年2月1日起开始评选工作，并于同年早秋向所属的颁奖机构提出有关推荐人选的书面报告，评委会只推荐一名候选人，由颁奖机构全体成员投票决定认可、改换或拒绝授奖。瑞典文学院从70年代起，逐渐改为如下的多步评选程序：