年元旦火车票开售今日起开幕（实用9篇）

10月26日，中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议将在北京召开，“十三五”将是本次会议的一大看点。回顾上几届五中全会，制定五年规划都是主要议题，本届五中全会略为不同的是，到十三五末，中国将全面建成小康社会，也就是目标已经确定，就看路线图如何绘制。

外界普遍认为，中国经济已经步入新常态，GDP增速的目标有望降低，而环境以及生态文明的目标将会得到更多重视。另外，人事问题虽非本次全会的重点，但仍然会受到各界关注。

制定好规划确保如期建成全面小康社会

“十三五”规划涵盖2016-2020年时间段。在这五年中，中国全面深化改革将要取得决定性成果，要为全面建成小康社会进行最后的冲刺，为实现“两个一百年”的目标奠定坚实基础。

中共中央政治局10月12日召开会议，听取了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》稿在党内外一定范围征求意见的情况报告，决定根据这次会议讨论的意见进行修改后将建议稿提请十八届五中全会审议。

会议认为，在这次征求意见的过程中，各地区各部门各有关方面和党的十八大代表对建议稿提出许多很好的意见和建议，充分发扬了党内民主。要全面梳理、逐条研究、尽量吸收，把文件制定好，为“十三五”时期我国经济社会发展指明方向、勾画蓝图，确保如期实现全面建成小康社会。

过去几届五中全会都以审议五年规划为主议题

一般来说，每届中央委员在五年任期内，召开七次全体会议。回顾改革开放以来的各次五中全会，在十五届五中全会之前，五中全会的会期并不完全固定。十一届五中全会的会期是1980年2月23至29日，十三届五中全会则是在1989年11月6至9日。十二届五中全会和十四届五中全会，则都是在9月召开。

过去的几届五中全会，主要议题都是五年规划，这和五中全会召开的时间点也是一致的，因为它一般都是在上一个五年计划结束之年，也就是逢“五”或逢“零”的年份。十七届五中全会是在2010年10月召开，主要议题是制定“十二五”规划;十六届五中全会于2005年10月8日至11日在北京举行，审议通过“十一五”规划;十五届五中全会和十四届五中全会分别于2000年10月和1995年9月举行，分别审议通过“十五”规划和“九五”规划。十四届五中全会还审议通过了2010年远景规划。“十三五”期间GDP增速或降低。

由于中国经济步入新常态，生态文明建设提升到更高的高度，因此环境控制目标将会在“十三五”规划里作为重点内容，而实现环境控制目标就要在一定程度上牺牲高污染企业的GDP，因此“十三五”期间的GDP增速有望低于“十二五”规划时期的GDP增速。有媒体测算过，要实现2020年GDP比2010年翻番的目标，年均增速维持在6.6%即可。

实际上，最高领导层在各种场合曾多次表示，GDP增速高一点、低一点不是问题，问题的关键是要保持比较充分的就业，同时民众收入要实现稳步增长，因此就业以及收入指标也可能是规划的重点内容。

除经济指标进行调整之外，包括财税改革在内的各方面改革也有望成为“十三五”规划的重点之一。外界已经预期，人口政策方面也可能出现调整。另外，继“美丽中国”之后，“健康中国”的概念也有望上升为国家战略。这些实际上都是实现全面实现小康社会的内在要求，因为全面小康社会是多位一体的。

人事调整并非重点但也受到各界瞩目

除了五年规划之外，人事变动也受到各界瞩目，尤其在“老虎”频频落马之际。初步统计，十八大以来，已有100多名省部级及以上官员、军级以上干部被查。此外，令计划、陈川平、王敏、朱明国、杨卫泽、仇和等人，此前中纪委已发通报：经中央纪委常委会议研究并报中共中央政治局会议审议，决定开除党籍，待召开中央委员会全体会议时予以追认。

按惯例，10月26日召开的五中全会会追认中央政治局作出的开除上述人党籍的决定。但应该明确的是，人事调整只是流程，并不属于本次五中全会的主要内容。

据央视新闻报道 今天至29日，十八届五中全会在北京召开，“十三五”将是本次会议的一大看点。回顾上几届五中全会，制定五年规划都是主要议题，本届五中全会略为不同的是，到“十三五”末，中国将全面建成小康社会，也就是目标已经确定，就看路线图如何绘制。外界普遍认为，中国经济已经步入新常态，GDP增速的目标有望降低，而环境以及生态文明的目标将会得到更多重视。

确保如期全面建成小康社会

“十三五”规划涵盖2016-2020年时间段。在这五年中，中国全面深化改革将要取得决定性成果，要为全面建成小康社会进行最后的冲刺。

中共中央政治局10月12日召开会议，听取了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》稿在党内外一定范围征求意见的情况报告，决定根据这次会议讨论的意见进行修改后将建议稿提请十八届五中全会审议。

会议认为，在这次征求意见的过程中，各地区各部门各有关方面和党的十八大代表对建议稿提出许多很好的意见和建议，充分发扬了党内民主。要全面梳理、逐条研究、尽量吸收，把文件制定好，为“十三五”时期我国经济社会发展指明方向、勾画蓝图，确保如期实现全面建成小康社会。

“健康中国”有望升为国家战略

由于中国经济步入新常态，生态文明建设提升到更高的高度，因此环境控制目标将会在“十三五”规划里作为重点内容，而实现环境控制目标就要在一定程度上牺牲高污染企业的GDP，因此“十三五”期间的GDP增速有望低于“十二五”规划时期的GDP增速。有媒体测算过，要实现2020年GDP比2010年翻番的目标，年均增速维持在6.6%即可。

最高领导层在各种场合曾多次表示，GDP增速高一点、低一点不是问题，问题的关键是要保持比较充分的就业，同时民众收入要实现稳步增长，因此就业以及收入指标也可能是规划的重点内容。

除经济指标进行调整之外，包括财税改革在内的各方面改革也有望成为“十三五”规划的重点之一。外界已经预期，人口政策方面也可能出现调整。另外，继“美丽中国”之后，“健康中国”的概念也有望上升为国家战略。

■ 看点

扶贫开发位列“十三五”规划十大目标任务

新京报讯 (记者沙璐)据人民日报官方微博昨日消息，推进扶贫开发将成为“十三五”规划十个目标任务之一。

十三五期间是全面建成小康社会的时间节点，今年10月16日，习近平在2015减贫与发展高层论坛发表主旨演讲时表示，全面小康是全体中国人民的小康，不能出现有人掉队。“未来5年，我们将使中国现有标准下7000多万贫困人口全部脱贫。这是中国落实2015年后发展议程的重要一步”，并指出，将把扶贫开发作为经济社会发展规划的主要内容，实施一系列更有针对性的重大发展举措。

记者梳理公开报道发现，全面建成小康社会历经三次升级。最早在2002年11月，党的十六大正式提出了“全面建设小康社会”的目标，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番。

之后到了党的十七大，虽然仍使用“全面建设小康社会”的提法，但在十六大的基础上对我国发展提出新的更高要求，“在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上，实现人均国内生产总值到2020年比2000年翻两番。”与党的十六大报告相比较，一是减少了“力争”二字，二是增加了“人均”二字。

2012年11月，党的十八大正式提出和确立了“全面建成小康社会”奋斗目标，提出了“实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番”的“两个翻番”，使小康社会目标更明确、标准也更高。

焦点1

精准脱贫如何避免“不精准”?

党的十八大以来，中国提出精准扶贫的新方略，即要求做到扶持对象、项目安排、资金使用、措施到户、因村派人、脱贫成效“六个精准”，确保各项政策好处落到扶贫对象身上，也确保精准扶贫战略的落实。

然而，在今年八月，审计署在审计中发现，近年来脱贫任务完成较好的广西马山县，有3000多名扶贫对象是“富人”、2014年近9%的脱贫人数属于虚报，其中有343人是财政供养人员，有2454人购买了2645辆汽车，43人在县城购买商品房或自建住房，439人为个体工商户或经营公司。

中国社科院农村发展研究所研究员吴国宝表示，马山县的问题就属于精准扶贫不够精准的问题。吴国宝称，精准扶贫的政策实施起来，在组织制度方面还要加强，尤其是在精准扶贫的方式上，对扶贫对象的识别、扶贫项目选择、扶贫的资金分配都要准确，这样才能保证精准扶贫的成效。

焦点2

“五个一批”如何实现脱贫?

习近平在2015减贫与发展高层论坛上表示，扶贫坚持分类施策，因人因地施策，因贫困原因施策，因贫困类型施策，通过扶持生产和就业发展一批，通过易地搬迁安置一批，通过生态保护脱贫一批，通过教育扶贫脱贫一批，通过低保政策兜底一批。广泛动员全社会力量，支持和鼓励全社会采取灵活多样的形式参与扶贫。

据吴国宝介绍，“五个一批”是“十三五”规划扶贫开发进行的主要措施之一，即通过就业、产业发展、教育、社会保障等方面具体解决7000多万贫困人口。

吴国宝称，扶贫政策实施起来也会存在一些问题。比如其中的扶贫资金的整合是老大难问题。据吴国宝介绍，目前扶贫资金来源多，渠道多，各个部门扶贫资金本身有特定使用用途，如何更好发挥资金综合效用，可能会影响扶贫政策的落实和扶贫目标任务的完成。

对于能否在“十三五”期间顺利实现扶贫目标，吴国宝表示，由于目前宏观经济形式对扶贫不利，加上剩下的扶贫人群多为因病致贫以及丧失劳动力，很难从根本改变他们的状况，同时剩余贫困人口多处于发展条件差的地区，导致整个贫困深度大、脱贫难度大，但只要中央高度重视，各地做好政策落实，是可以实现的。

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今天开始，2016年元旦假期的火车票将正式通过互联网和电话订票率先开售。如果您准备利用元旦小长假坐火车走亲访友，最好抓紧时间提前抢票。

根据国家放假安排，明年元旦假期为2016年1月1日至3日。目前，全国通过互联网、手机客户端、电话订票渠道发售的火车票预售期为60天，车站窗口、代售点、自助售票机等其他售票方式的预售期为58天。

按照这一预售期推算，今日14时起，旅客就可通过中国铁路客户服务中心网站、12306手机客户端或拨打9510510提前抢购明年元旦小长假首日，也就是2016年1月1日的火车票了。准备前往火车站窗口或代售点购票的旅客，可于5日(也就是本周四)9时加入抢票大军。

铁路部门分析，由于假期较短，铁路客流将以中短途为主，如北京、天津、太原、郑州、西安、武汉及省内邯郸、张家口、承德、唐山、秦皇岛等中短途城市车票会比较紧俏。

铁路部门特别提醒广大学子，目前2016年寒假学生火车票已开始发售，学生旅客只要是购买火车票票面上乘车日期为今年12月1日至明年3月31日的火车票，就可凭有效学生证及身份证件买到半价火车票。如果明年元旦假期，学生旅客准备购买返家火车票，也可使用学生证享受优惠。

铁路部门表示，学生票发售范围只限普通硬座票、普通硬卧票和动车组二等座，软座(卧)、动车组一等座不发售学生票。学生票的优惠幅度为：硬座半价;硬卧票价为原票价减去对应的学生硬座票价，动车组二等座票价则为原票价的75%。

如果学生在自助取票机刷取火车票时，出现“操作超时”、“学生票验证失败”、“优惠区间信息不一致”等问题时，可能与学生证磁条消磁或磁条信息登记错误有关，可转到人工售票窗口办理。

最后需要提醒的是，铁路部门明确要求各火车票代售点在售卖学生往返车票时，严禁收取手续费，学生在购票时如果遇到有代售点违规收费，可以拨打12306投诉。

根据火车票提前60天的预售规定，今天起就可以购买2016年元旦假期火车票了。计划元旦出行的旅客，可以通过12306网站、手机客户端、电话订票方式下手抢票。

记者了解到，2016年元旦放假安排为2016年1月1日至1月3日，恰好是一个周五加上周末的三整天时间。今天起，2016年元旦当日火车票将正式开售，旅客可以通过12306网站、12306手机客户端或电话订票热线进行购票。另外，从昨天起铁路部门推出了3元的铁路旅客人身意外伤害保险服务，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗，购买选项将随付款页面一起出现，旅客可自愿选择是否购买。

根据惯例，小长假期间，合肥出发的一些长途高铁列车，比如到成都、重庆、广州、厦门、深圳、郑州、东北、西北等方向，热门时段车次车票可能会比较紧俏。此外，铁路还有15天以上退票免收手续费的规则，因此建议旅客：一旦确定行程尽早买票，行程一旦发生改变，只要在开车前15天以上退票，是不收任何费用的。

而对于中短途旅客，比如往上海、杭州、南京、武汉等方向的，车次相对没有那么紧张，因此不必太早买票，在出行前1~2周买票就可以了。

此外，年底前铁路部门有一些新线路开通，比如宁安高铁(南京到安庆)，涉及以上线路的列车运行图可能发生一定变化，届时，安庆、池州、铜陵、芜湖、马鞍山这“沿江五市”的居民要去长三角可以等等买高铁票。

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网上怎么购买火车票?网购火车票有哪些问题需要注意?网购火车票出现问题怎么办?网上购票常见问题全解析为您解惑。

[导读]中国铁路客户服务中心网站(以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询.余票查询.票价查询.购票(含网上支付)订单查询.改签.退票等服务

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中国铁路客户服务中心网站(http://www.12306.cn，以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询.余票查询.票价查询.购票(含网上支付)订单查询.改签.退票等服务。

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12306.cn网站服务时间原则为每日6:00～23:00。

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4、填写注册信息后是否可以马上订票?

您填写注册信息并提交后，12306.cn网站将立即给您提供的电子邮件信箱发送激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，请登录您注册时所提供的电子邮件信箱收取激活邮件，并按提示激活用户账号后，才可以订票。

5、如果用户帐号无法激活或未收到激活邮件怎么办?

如果您收到激活邮件但无法激活用户帐号或者未收到激活邮件，请您尝试通过以下方法解决：

(1)检查您电子邮件信箱中的垃圾箱或广告箱，邮件有可能被误认为垃圾或广告邮件。

(2)使用用户名和密码重新登录12306.cn网站后，网站将提示您“您的用户尚未激活”，请点击“重发激活邮件”，网站将立即发送激活邮件，请重新收取激活邮件，并按提示激活用户账号。

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铁路客户服务中心用户身份信息核对申请表

注：(1)手机号码与固定电话须必填其一。(2)照片可以电子邮件附件形式发送。

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请您检查您的网络链接是否正常，如果正常，请您核对您输入的登录信息是否正确，您可能输入了错误的用户名或者密码。有时由于系统维护，可能会暂时不能登录，您可以稍后再试或者直接到车站窗口或代售点购票。

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目前注册用户可以在12306.cn网站办理购票、改签和退票业务。

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16、12306.cn网站互联网购票业务办理时间有无限制?

在12306.cn网站办理互联网购票、改签、退票等业务，须不晚于开车前2小时。

17、12306.cn网站可订的车票类别有哪些?

目前，在12306.cn网站可购买的车票类别为成人票、儿童票、学生票以及残疾军人或伤残人民警察优待票。

18、在12306.cn网站是否可以购买返程车票?

可以。

19、国外能够使用12306.cn网站购票么?

可以，只要登录12306.cn网站，就可以办理铁路互联网购票业务。

20、铁路电子客票是否可以验真?

能成功换票或检票的即为有效的电子客票，不存在真假问题。

21、铁路电子客票以什么作为报销凭证?

铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306.cn网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售(取)票机换取普通车票。

使用二代居民身份证在12306.cn网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件(或和订单号码)到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

22、为什么我不能同时打开两个页面登录订购车票?

在12306.cn网站上，如您未完成订单支付前，系统不允许再次查询预订车票。

23、在12306.cn网站购票一个身份证可以购多少张票?一笔订单是否有购票张数限制?

一个有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外)。一笔订单不能超过5张票，12306.cn网站可根据具体情况做适当限制。

24、我可以在12306.cn网站帮助我的朋友购票吗?

可以。购票时可输入您或您朋友的姓名、有效身份证件号码，然后按12306.cn网站的相应提示办理即可。

25、是否可用自己身份证为他人代购车票?

不可以。购票时，必须准确填写乘车人的有效身份证件信息。实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件方可进站、乘车。

26、在12306.cn网站订票成功后，在多长时间内支付可以保留席位?

购票人在12306.cn网站成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则将取消预订席位，席位将被释放给其他旅客使用。

27、在12306.cn网站购票要支付票款吗?

旅客在12306.cn网站上申请车票成功后，必须在30分钟内完成网上支付，否则席位将被释放给其他旅客使用。

28、我可以在12306.cn网站预订车票后，在车站窗口或代售点支付么?

不可以。在12306.cn网站成功申请席位后，须在30分钟内使用具备网上支付功能的账户支付票款。

29、铁路电子客票姓名或证件号码等填写错误，如何处理?

在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理;实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。据此，您在12306.cn网站注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，只能在12306.cn网站办理退票手续(不晚于开车前2小时)，并按规定收取退票费。

30、我已经预订了车票是否可以更改姓名?

不可以。

31、铁路电子客票可以在12306.cn网站改签、退票么?

可以。但须不晚于开车前2小时办理，不符合此时间要求的改签和退票须到车站售票窗口办理。

32、在12306.cn网站如何办理改签?

在12306.cn网站改签时，新票与原票的发、到站必须为相同车站或同城车站，可改签项包括日期、车次和席别，票种不允许改签，且须不晚于开车前2小时，否则须到车站售票窗口办理。

33、在12306.cn网站购买的车票如何在车站窗口办理改签和退票业务?

在12306.cn网站上购买的车票在车站窗口办理改签或退票时，须出具购票时所使用的乘车人二代居民身份证原件，二代居民身份证无法自动识读或使用其他有效身份证件购票的还需订单号码，经售票人员验证一致后办理。

34、在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口改签时，差额部分可以使用现金么?

不可以。改签后新票票价高于原票需补收票价差额的，应当使用银行卡支付新票全额票价，原票票款按银行规定时限退回原购票时所使用的银行卡。

改签后新票票价低于原票或办理退票的，应退票款按银行规定时限退还原购票时所使用的银行卡。

35、我如何确认收到了退票或改签的退还票款?

您可登录发卡行的网上银行进行查询。

36、在12306.cn网站办理退票手续后如何获取报销凭证?

可凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件在办理之日起10日内到车站售票窗口索取。

37、普通纸质车票是否可以在12306.cn网站办理改签、退票?

不可以。普通纸质车票只能到车站售票窗口办理改签、退票。

38、持铁路电子客票旅客因伤、病需要中途下车，如何退票?

因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。

39、哪些证件和票据可以进站乘车?

在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件的，乘车人可以持二代居民身份证直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票，须凭纸质车票办理检票手续。遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

(5)购买学生票、残疾军人票的。

(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

40、在12306.cn网站购票后，哪些情况需要换取纸质车票?

旅客在12306.cn网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

(1)使用二代居民身份证购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。

(2)使用二代居民身份证购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。

(3)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

(4)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

(5)购买学生票、残疾军人票的。

(6)按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

旅客换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

41、在12306.cn网站购票后，如何换取纸质车票?

旅客在12306.cn网站购票后，需换取纸质车票的，按如下规定办理：

(1)使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

(2)二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。

(3)购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人应到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第(2)项办理换票手续。

(4)学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。

(5)残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口办理。

(6)有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票;不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。

42、铁路电子客票在自动售(取)票机如何换成普通车票?

在自动售(取)票机换取普通车票时，只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。

43、购票后用于购票的身份证件丢失了怎么办?

购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。

44、目前哪些车站可以使用二代居民身份证直接检票乘车?

旅客在12306.cn网站使用二代居民身份证购票，并且乘车站或下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可以使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。已经换取纸质车票的，只能凭纸质车票办理进、出站检票手续。

目前，京津城际及京沪、沪宁、沪杭、武广、广深港高铁本线车站均已具备二代居民身份证检票条件。

45、持二代居民身份证通过闸机办理进出站检票手续时闸机不予通过怎么办?

持二代居民身份证原件进站检票闸机不予通过时，请持证到售票窗口办理换票手续;出站检票闸机不予通过时，请持证到出站到补窗口办理验票出站手续。如果二代居民身份证无法自动识读的，还需提供订单号码。

46、在12306.cn网站购票后是否可以异地乘车?

旅客在12306.cn网站购票后，可以到车票发站乘车，也可以在中途站乘车，但在中途站乘车时，须于开车前换取普通纸质车票。

47、持二代居民身份证在列车上验票出现信息不符时怎么办?

列车验票时，对使用二代居民身份证直接检票进站的乘车人，核验其二代居民身份证原件及车票等信息。经确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行补票。票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。成年人持儿童票的，视为票、证、人不一致。

48、电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付?

电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，电话订票信息无法在12306.cn网站查询和支付。

49、网上支付安全吗?.

合理正确的进行网上支付可有效地规避风险：

仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。

避免在网吧等公共上网设施上使用网上银行。

使用U-Key等工具进行网上支付。

不要向第三方泄露卡号，密码等信息。

请您认准铁路互联网售票官方网址(中国铁路客户服务中心网站)。

50、网上支付需要提前做哪些准备?

仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。

需通过发卡银行开通网上银行。

确保网上支付额度授权可支持交易需要。

51、需要何种银行卡进行网上支付?

请确认您的帐户已开通网银功能。

12306.cn网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。

同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。

52、如何开通网上银行?

请联系您的发卡银行咨询相关事宜。

53、我怎样才能知道自己的银行卡能不能支付我的票款?

(1)请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。

(2)您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要U盾才可进行支付。

(3)需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。

54、我开通了网上银行，但是为什么还不能支付呢?

请确认您安装了发卡行支付控件，如没有安装可通过发卡行网站进行下载。部分银行卡需要U盾才可进行支付，需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。

如果以上都确认还不能支付，请联系您的发卡银行。

55、我的网上银行额度低于我要购买的车票价格，我能分两次付款吗?

不可以两次付款。如果您的银行卡的余额不足，请及时存款。如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整额度。

56、为什么我确认支付后，看不到任何支付网页?

确保您上网环境安全;

确保您没有安装不必要的插件;

是否中毒;

以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。

57、我用网银付款，银行提示请重试，但是银行已经扣款，12306.cn网站也没显示付款成功，我的钱哪里去了?

由于系统问题，可能导致此问题的出现。如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。

58、在付款的最后阶段我该注意什么?

在付款的最后阶段，请不要点击“返回”键、“提交”键、“更新”键或关闭窗口，以免资金账户被双重扣减或资金账户付款后仍未能完成订票手续。

59、如果扣款成功但购票不成功怎么办?

这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。

60、退票后，为什么钱没有退还给我的银行卡?

首先，请确认您的车票已退。

其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您没有收到退票款项，请联系您的发卡银行。

61、提交退票后款项要多久到账?

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。

62、不小心关掉了银行支付页面怎么办?(或支付时断电、断网)?

请检查自己的网银帐户是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，请旅客致电客服电话12306。

63、我不小心重复支付了怎么办?

由于网络传送不及时等原因，可能出现第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，经银行清算后又出现两次都支付成功的情况，这样就形成同一订单重复支付，如出现上述情况，请致电客服电话12306，我们将协助您进行处理。

目前，火车票的预售期已经变更为60天了，也就是说，2016年元旦火车票明天开售。这不禁引起大家的关注。想要趁着元旦出游的朋友一起来看看2016年元旦火车票明天开售的详情吧。

目前，订票APP及订票软件订票热线预售期都是60天。这样，明天通过12306网站，可以购买2016年元旦当天的火车票。

不过，需要注意的是，火车票代售点预售期为58天，车站窗口预售期仅有4天，但车站部分自助售票机也可预售58天内的火车票。

需要提醒学生旅客的是，每年的12月1日至次年的3月31日是寒假学生票优惠时段。在此期间，学生购买硬座票可享受5折优惠，购买硬卧票、动车二等座票均可享受7.5折优惠。学生票优惠仅限学校与家之间的乘车区间，且一年可享受4次优惠，用不完不累积。这样，学生元旦回家，最低可5折购票。

2016年放假安排时间表预测：

元旦：

2016年1月1日至1月3日，放假3天

2016年1月1日(星期五)为国家法定节假日

2016年1月4日(星期一)照常上班。

距离2015年年底还有两个月，从今天起2016年元旦火车票开始销售，有出行计划的旅客可提早做好购票打算。

根据火车票提前60天的预售规定，今天起就可以购买2016年元旦假期火车票了。计划元旦出行的旅客，可以通过12306网站、手机客户端、电话订票方式下手抢票。

江淮晨报、江淮网记者了解到，2016年元旦放假安排为2016年1月1日至1月3日，恰好是一个周五加上周末的三整天时间。今天起，2016年元旦当日火车票将正式开售，旅客可以通过12306网站、12306手机客户端或电话订票热线进行购票。另外，从昨天起铁路部门推出了3元的铁路旅客人身意外伤害保险服务，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗，购买选项将随付款页面一起出现，旅客可自愿选择是否购买。

根据惯例，小长假期间，合肥出发的一些长途高铁列车，比如到成都、重庆、广州、厦门、深圳、郑州、东北、西北等方向，热门时段车次车票可能会比较紧俏。此外，铁路还有15天以上退票免收手续费的规则，因此建议旅客：一旦确定行程尽早买票，行程一旦发生改变，只要在开车前15天以上退票，是不收任何费用的。

而对于中短途旅客，比如往上海、杭州、南京、武汉等方向的，车次相对没有那么紧张，因此不必太早买票，在出行前1~2周买票就可以了。

此外，年底前铁路部门有一些新线路开通，比如宁安高铁(南京到安庆)，涉及以上线路的列车运行图可能发生一定变化，届时，安庆、池州、铜陵、芜湖、马鞍山这“沿江五市”的居民要去长三角可以等等买高铁票。

被誉为国际园林艺术领域内顶级盛事的“世界园艺博览会”4月29日将在河北唐山开幕。

唐山，一座浴火重生的城市。40年前，一场旷世地震让她几经沉沦;40年后，一个以“凤凰涅槃”为主题的世园会会址在此崛起。

今日，2016年唐山世园会在河北省唐山市南湖公园开幕。这是中国举办的第五届世园会，同时也是我国首次在采煤沉降区上打造的盛会。

这是世园会第一次在我国地级城市举办。这也是唐山市有史以来承办的规格最高、规模最大、长达171天的重大国际性展会。

在这个园博会上，人们可以观赏各色花卉，品味世界园林艺术。

自1960年在荷兰鹿特丹首次举办之后，如今世界园艺博览会已走过半个多世纪。本次世界园艺博览会会址是规划面积105平方公里的南湖生态城。这里是百年采煤形成的沉降区、工业废弃地，曾经垃圾成山、污水横流，多年来被唐山人戏称为“龙须沟”。1996年开始，经过持续多年治理和生态化改造，如今这里已成为城市中央生态公园。

“采煤沉降区修复生态、改善环境的成功实践是唐山作为一个地级市成功申办世园会的重要因素，它创造了世界园艺博览会发展史上新的成功范例。”唐山世园会执委会副主任薛绍江说。

首次利用采煤沉降地，不占用一分耕地举办世界园艺盛会，是唐山城市之美的一大特色。世园会规划总面积22.6平方公里，其中核心区5.4平方公里，体验区17.2平方公里。

占地220亩的国内园的主题是“山水之间”。根据我国不同园林园艺派系及不同地域，划分为六大主题展园及两个专项园，分别是河北园、皇家园、江南园、西部园、岭南园、现代园及台湾专项园和盆景专项园等，共31个城市和地区融入其中。

国际园的主题为“快乐每一天”，总用地面积为9.1公顷，包括美国园、意大利园、匈牙利园、英国园、法国园、瑞典园、德国园、荷兰园、韩国园、日本园10个展园。园内种有各国珍稀花卉，根据时间节点和重大活动档期，将更换4到6期花卉。在世园会开幕期间，第一期花卉数量达10万株。

此外，充满个性的设计师园占地面积139亩，由浴火重生园、欢乐交响园、生命奇迹园、福多园、竹风新风园、盛世天香园六个展园构成，分别邀请来自加拿大、新西兰、日本、德国、美国和中国的著名园林大师设计。

元旦是国家法定节假日，2016年1月1日正值周五，根据惯例，全国将迎来一个三天的小长假。对于不少网友来说，这是自2015年国庆假期之后，迎来的第一个小长假，有出行计划的网友早早做好了准备。

“80后”网友@七墨在北京工作，他告诉记者，准备元旦假期到哈尔滨旅游。“我女朋友是南方人，一直想看看北方的冰天雪地，我们计划元旦到哈尔滨去，两个人坐火车能比飞机省不少钱。”他2号买了12月31日晚上从北京出发的直达车，购买时余票数量较多，很轻松就买好了。

11月3日上午，记者登录“12306”官方网站，随机搜索从北京到多个方向的车次，大部分线路均有余票。

例如，1月1日从北京至信阳等城市，除少数线路部分席位无票外，大多数线路均可购买.而12月31日从北京到长春、哈尔滨、沈阳的余票情况于此类似。记者搜索发现，31日下午或晚上出发的车次，没有余票的情况较多。

此外，12月31日从成都、武汉、上海等热门城市出发的车次，大部分都有较多余票，乘客可以选择适合自己的车次。

按照现行的火车票预售期，今日(11月3日)起，市民可以通过网络、电话订购到2016年元旦的火车票了。

记者昨日查询12306购票官网发现，目前网站火车票预售期仍然为60天，按照预售期推算，明年元旦的火车票今日起就在网上发售了。据了解，2016年元旦放假日期为1月1日至3日。铁路部门提醒广大市民，节日前夕为乘客出行高峰日，如有出行需求的市民应计算好火车票起售日期。在网络上买到火车票的旅客可提前到火车站窗口或自动取票机换取纸质车票，以免高峰日排队取票客流较多而耽误出行。

记者了解到，2016年元旦放假安排为2016年1月1日至1月3日，恰好是一个周五加上周末的三整天时间。今天起，2016年元旦当日火车票将正式开售，旅客可以通过12306网站、12306手机客户端或电话订票热线进行购票。另外，从昨天起铁路部门推出了3元的铁路旅客人身意外伤害保险服务，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗，购买选项将随付款页面一起出现，旅客可自愿选择是否购买。

根据惯例，小长假期间，合肥出发的一些长途高铁列车，比如到成都、重庆、广州、厦门、深圳、郑州、东北、西北等方向，热门时段车次车票可能会比较紧俏。此外，铁路还有15天以上退票免收手续费的规则，因此建议旅客：一旦确定行程尽早买票，行程一旦发生改变，只要在开车前15天以上退票，是不收任何费用的。

而对于中短途旅客，比如往上海、杭州、南京、武汉等方向的，车次相对没有那么紧张，因此不必太早买票，在出行前1~2周买票就可以了。

此外，年底前铁路部门有一些新线路开通，比如宁安高铁(南京到安庆)，涉及以上线路的列车运行图可能发生一定变化，届时，安庆、池州、铜陵、芜湖、马鞍山这“沿江五市”的居民要去长三角可以等等买高铁票。