保险理念故事集锦优秀五篇

春天来了，田地里开始繁忙起来，人们都在开始播种。

有一个农夫什么也没种。别人地里的种子都已经发芽了，他的地里依然荒芜。

邻居问他：“你怎么不在地里种上麦子呢？”

农夫回答：“今年天干，我怕不会下雨，把麦子干的死了。”

“那你为什么不种棉花呢？”邻居接着问道。

他又回答：“棉花招虫子，被虫子吃了还不是跟白种一样！”

邻居不明白了：“那你究竟准备种什么呢？”

“我什么也不种，这样既省事，又保险。”农夫自信地说道。

到了夏天，种麦子的人丰收了；到了秋天，种棉花的人也丰收了；到了冬天，这个农夫没有麦子去磨面粉，没有棉花缝被子，他又饿又冷。还没等到下一个播种的季节来临，就去了保险的地方——天堂。

一个短小的故事，精彩动人，令人回味无穷，也许会使人精神焕发、斗志昂扬、自信振作；也许会使某些意志薄弱的人从垂头丧气的失败中清醒过来，吸取教训，重新振作起来，建立起奋斗的目标和迈向成功的决心和信心；也许会使人们从悲观转为乐观；也许会使人们从失败中，甚至从潜移默化地改变人的一生，甚至能改变人们的人生观。这种故事就是激励故事，它带有寓意深刻和令人回味的特点。人生的道路往往是曲折多变的，如何用乐观的态度去对待困难，面对拒绝，面对一切，这是非常重要的，通过教育培训、通过激励使人们树立远大的目标，激发出难以想象的潜能，在人生的道路上披荆斩棘，一往无前。

在保险行业中，更是需要培训和教育，这是我们的事业成功与否的关键。教育培训能使业务员对所从事的事业充满信心，保持高度的热情与振奋的精神，并使这种热度经久不衰。在我们大雁的整个体系中，都非常重视系统教育。而在教育培训中，适当运用易于理解、便于接受、切合实际且能很好地配合激励的小故事，更会产生不可估量的深远的影响，使培训教育锦上添花。

事实上，人是存在惰性的，这是人的本性决定的。必须对其进行激励才能产生强烈的兴奋度；必须经常地，不失时机地对其激励，才能使其永远充满自信，永保青春，永远积极向上，在面对无数挫折与失败时，能越挫越勇，越败越猛，永远保持革命乐观主义精神，勇往直前，勇攀高峰。

来自台湾移民至加拿大的李先生，在买了别墅后去华人街采购家具，可能是他们穿着太随意了，显得没有实力，连续逛了两家店，都备受冷遇，很是郁闷，抱着试试看的心理进了第三家店。李先生的问题是一模一样的，老板并没有直接带他们去看家具，而是请全家坐下来，泡了咖啡，详细询问了需求，并马上准备了资料，然后带他们去看了样品，报价虽然略高，李先生还是毫不犹豫地交了定金，并约定第二天送货。

第二天一大早，老板就来电确认主人是否在家，送货车在约定的十点准时到达，确认家具全部在二层使用后工人取出了一大捆厚地毯，并一直铺到二楼，同时在一楼客厅放了一块特制的厚布，然后把家具放在厚布上面包裹好运到二层，他们还带了吸尘器和水桶，确认把家具怎么摆放后，用吸尘器和抹布把地面整理干净后把家具放好，再把所有琐碎的杂物全部带走，屋里整洁一新，一尘不染，就好像工人从来没有出现过一样。小女儿放学回家后，高兴地又蹦又跳，突然她大叫，妈妈，这有花，他们进去一看，是一盆鲜花，藏着一张小卡片，上面写着：愿这张床的主人，每天都有好梦。

从故事中我对服务的认识：我们平时在买东西时，商家是否专业，服务是否到位，我们在一接触时几乎立刻就有了评判，能打几分也就有了，想不想给他送钱也就有了定论。作为销售人员，面对着严重同质化的产品和服务，可以让自己的专业水平和服务能力与同行有明显的差异化，让客户在和我们接触以后立刻感觉到惊喜，感觉到找到了自己一直在追寻的完美服务。在竞争如此激烈的今天，随大流可能也能混一时，可如果想真正领先对手半步，并保持自己的竞争优势，要为客户着想。要想占领市场，既要给客户创造价值，还要给客户带来满意，专业，与众不同的服务感受。

服务观一句话标语：客户满意，服务至上。

把一张纸折叠51次

想象一下，你手里有一张足够大的白纸。现在，你的任务是，把它折叠51次。那么，它有多高?

一个冰箱?一层楼?或者一栋摩天大厦那么高?不是，差太多了，这个厚度超过了地球和太阳之间的距离。

砻道观点：到现在，我拿这个寓言问过十几个人了，只有两个人说，这可能是一个想象不到的高度，而其他人想到的最高的高度也就是一栋摩天大厦那么高。

折叠51次的高度如此恐怖，但如果仅仅是将51张白纸叠在一起呢?

这个对比让不少人感到震撼。因为没有方向、缺乏规划的人生，就像是将51张白纸简单叠在一起。今天做做这个，明天做做那个，每次努力之间并没有一个联系。这样一来，哪怕每个工作都做得非常出色，它们对你的整个人生来说也不过是简单的叠加而已。

当然，人生比这个寓言更复杂一些。有些人，一生认定一个简单的方向而坚定地做下去，他们的人生最后达到了别人不可企及的高度。譬如，我一个朋友的人生方向是英语，他花了十数年努力，仅单词的记忆量就达到了十几万之多，在这一点上达到了一般人无法企及的高度。

也有些人，他们的人生方向也很明确，譬如开公司做老板，这样，他们就需要很多技能———专业技能、管理技能、沟通技能、决策技能等等。他们可能会在一开始尝试做做这个，又尝试做做那个，没有一样是特别精通的，但最后，开公司做老板的这个方向将以前的这些看似零散的努力统合到一起，这也是一种复杂的人生折叠，而不是简单的叠加。

记得第一次去海底捞吃火锅时，感触很深刻，“她”让你感受到的不仅仅是味道鲜美，更让你体会到的是家一般的感觉，感受到的是尊重、贴心、舒心。这一切都归功与他们的服务理念——服务至上，顾客至上。

在海底捞用餐后，让人难以忘怀的肯定是服务，其不可谓不独特。“她”的服务让你瞠目结舌。记得有一次在海底捞用餐时，电话较多，导致手机欠费了，可重要的事情还没有讲完，就向服务员询问：“附近有没有移动厅，我的手机欠费了。”这时服务员让我放心用餐，她说去帮我买充值卡，当时我半信半疑，觉得可能是想让我赶紧用餐，但是几分钟过后，刚才那个海底捞服务员却气喘吁吁的站在了餐桌前，手里拿着一张充值卡说“小姐，给您充值卡。”我顿时被震撼了，这样的用餐服务是我第一次遇到的。

在海底捞的用餐等待区，大家也可以观察到花样众多的服务，已颠覆了一般餐厅的概念，可以玩牌、上网、擦皮鞋、美甲、K歌，还有免费水果、糕点吃，甚至让许多人宁愿多等待就餐时间，觉得这是一种休闲享受。在用餐过程中，还会为戴眼镜顾客提供擦镜布，放在桌上的手机会被小塑料袋装起以防油腻;每隔15分钟，就会有服务员主动更换你面前的热毛巾;如果你带了小孩子，服务员还会帮你喂孩子吃饭，陪他在儿童天地做游戏等等。海底捞利用自身服务周到的优良特点，以良好的口碑获得了一批又一批的新老顾客。以老顾客作为企业的重点经营对象的策略，使企业获得了非常大的成功，在火锅竞争的大海中自辟了属于自己的一篇天空——这是服务的力量。

从海底捞的服务理念中，体会到——服务是要用心服务!