看315晚会体会最新七篇

看完了315晚会——准确地说是在朋友圈刷完了315晚会，不用看电视，最新进展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有这些感受：

1、互联网经济占半边天。

12个案例：饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费WIFI…，其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系(电烤箱算科技产品)，这是最具互联网思维的315晚会了，这侧面说明互联网经济在中国经济中的日益重要性;

2、大部分问题都是老生常谈。

其中很多问题都是无法解决的“死结”，比如刷数据。

互联网的数据已经是真假难辨。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词，刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据，但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此，近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。

刷数据一直是互联网行业的毒瘤：餐厅评价、电影评分、淘宝店铺、微信阅读数、项目融资额、AppStore榜单…它是蓝色药丸、慢性毒药、商业欺诈…对于用户来说，虚假数据引导其做出错误的消费决策，算得上利益受损。

不过，这不能只怪淘宝，平台在这个问题上只能尽量减少“刷”，不能杜绝“刷”。就算用所谓大数据，就算马云再投入1万人防刷，都做不到——人肉“刷”最难判断和杜绝。当然，平台必须要尽到自己的职责。

免费WIFI、二维码去年也报了，关注用户隐私是好事，不过这些问题报了没啥意义，有多少人能抵制住免费WIFI的诱惑?至于“恶意扣费”，还没有移动互联网的SP时代，就被报过了，解决了么?没有。

3、百度又躺枪了。

朋友圈看到一张图流传很广，百度百科第一时间更新了“饿了么”词条，添加了饿了么315被点名这个事实，这个我也验证了，确实是第一时间。这让百度成为众矢之的，因为外卖O2O就三家最厉害：饿了么、百度外卖和美团。饿了么算百度友商。百度百科第一时间更新这个动作在很多人看来不地道，纵使百度百科是UGC的，但很多人认为百科审核还是太快了一点。

不过，大家没有传的是“车易拍”、“道有道”这些词条都是第一时间更新的。或许，百度真的是躺枪了，第一时间很多用户会去查被曝光的品牌，添加和审核快实属正常，再加上页面有315直播的结构化信息，或许这只是百度百科运营手段。

前几天，AlphaGo胜利了，段子手会说“你看百度还在做外卖”;现在，饿了么被点名了，大家又会说“你看百度在做外卖”……这再次应了魏武挥老师那篇文章“公关只是锦上添花”。

4、观众的记忆不会超过24小时。

AlphaGo好惨…4：1摆平了人类，现在没人关注它的胜利了，再次印证大众的记忆不超过24小时。针对315，同理。当然，我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

不过，我一直认为，寄望于315晚会这样的“媒体审判”形式来帮助消费者维权，意义并不是太大，或者说这不一定是最适合的方式，又或者说靠这个晚会是远远不够的。曝光的许多问题一直存在，为什么没有被曝光就得不到关注(解决)，为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决，更值得深思。

疾风知劲草,板荡识诚臣。新型冠状病毒是一场突如其来的“大考”，无数干部逆向前行，交上了合格的“答卷”。如何发现优秀、激励担当、引领风尚，必须学会审时度势，发挥好干部考察“风向标”“指挥棒”作用。

要找准“时间点”。大事难事看担当,逆境顺境看襟度。急难险重任务是一面镜子，能够照出干部的真实表现。因此，考察了解干部不仅要看“一直”，也应该看看“一时”，尤其要把疫情防控等重点难点工作作为识别干部的“时机”，在关键时刻、危急关头，了解干部的大局意识、为民情怀、驾驭能力、工作作风等情况，对干部有更全面、更深入、更精准的评价。

要选对“考察地”。耳闻之不如目见之,目见之不如足践之。没有调查就没有发言权。因此，考察干部的“主战场”绝不是会议室、办公室，而是疫情防控一线、攻坚克难现场。要做到“战疫”干部在哪里，考察识别就跟进到哪里，哪里需要突击冲锋，哪里就有考察身影，考察人员与一线干部一起谋、一起干，近距离听其言、观其行，把“看人”和“看事”结合起来，真正选出组织放心、群众满意、干部服气的好干部。

要激发“硬士气”。《孙子兵法》中讲，士气可鼓而不可泄。大事难事面前，尤其需要广大干部奋勇而为、担当作为。因此，关键时刻考察的意义更多在于激发勇气、激励士气。要关心关怀、褒奖先进，让干部感受温暖、鼓足干劲，更加积极主动地投身疫情抗战中;同时，也要严明纪律、问责不为，通过正反双向措施，树好“有为有位、无为无位”的导向，激发全体干部“我要上”“我先上”的斗争精神。

消费者仍然支持“不合格”的麦当劳，只是在食品质量普遍偏低的中国市场下的一种无奈之举。

央视315晚会至今年已经办了22届，22年来，不知道有多少企业折在央视315之夜放出的“黑天鹅”上，以致企业界几畏央视315如虎，每逢3月15日临近，都纷纷四处打探消息，又是投广告，又是找公关......但麦当劳的例子表明，只要企业自身产品、服务质量够硬，一般的小纰漏其实不足为惧。

怕只怕在一年只有一天315的中国这个质量“沼泽地”上，被天天315锤炼出的美国麦当劳也因为消费者的包容与宽容而学会“降维竞争”，重新为中国消费者量身定做低于国际标准的新标准，以致最终越陷越深，把国际大牌的一世英名都毁在中国。

每年的央视3·15晚会，都是很多企业的“黑天鹅”。因为其国家电视台的强大影响力，被央视突然披露丑闻的企业，常常立刻遭遇市场上的惨重损失。比如去年3·15曝光的双汇“瘦肉精事件”，之后的十五天，双汇销售额平均每天损失1亿元，股票亦出现三个连续跌停且一度跌破大股东履行要约收购56元的预定价格。

但今年同样被央视3·15揭丑的麦当劳，结局却全然不同。据媒体报道，3·15晚会之后，各地记者走访麦当劳，发现生意依旧火爆。在被曝光的麦当劳三里屯店，甚至一边有记者和工商局的人员在质询，一边消费者还在排队购买和笑吃笑喝。有顾客表示：被曝光出来的问题并不严重，不妨碍自己继续在麦当劳消费;相较于之前被曝光出来的其他食品的安全问题，以及很多卫生条件明显不合格的国内餐厅，麦当劳这点问题“根本不算问题，反而更让人放心”。而在美股上市的麦当劳股价，也仿佛穿上了防弹衣，当天甚至每股上涨0.75美元。

在互联网舆论上，麦当劳的待遇也与众不同，前段时间蒙牛被爆出含致癌物丑闻后，微博上到处是抵制蒙牛的呼吁，但麦当劳被曝光后，却有不少人主动为其辩护，称“信麦当劳胜过信央视”。

为何央视315丑闻分毫撼不动麦当劳?是因为麦当劳太强大，还是中国消费者太宽容?

麦当劳在315前后的遭遇，足以给中国的企业界上一堂品牌价值课。按全球品牌研究机构Interbrand今年初公布的《2011年全球最佳品牌报告》显示，麦当劳排名最具品牌价值公司的第六名，品牌价值355.9亿美元。而麦当劳在315之后的市场表现，正显示出其品牌强大的抗打击能力以及高顾客忠诚度。

在企业界有两段关于“烧”企业的名言，可口可乐总裁和IBM总裁都曾讲过类似的话：即使一夜之间，我们全世界的工厂被全部烧掉，但只要我们的品牌在，一夜之间又可以全部恢复。麦当劳在丑闻面前的表现同样也印证了这一点。

央视315晚会至今年已经办了22届，22年来，不知道有多少企业折在央视315之夜放出的“黑天鹅”上，以致企业界几畏央视315如虎，每逢3月15日临近，都纷纷四处打探消息，又是投广告，又是找公关......但麦当劳的例子表明，只要企业自身产品、服务质量够硬，一般的小纰漏其实不足为惧。

当然，麦当劳之所以能在315丑闻后屹立不动，还有个国情问题。以央视曝光的麦当劳销售过期食品的细节看，如果放在对食品质量普遍要求较高的美国市场，或许就能引起轩然大波，导致股价暴跌--君不见美国著名投行高盛这几天仅仅因为前员工的一封揭丑公开信，股价就一日蒸发20亿美元?但在食品质量普遍偏低的中国市场，麦当劳等洋快餐作为饮食服务企业的质量标杆，却缺乏可替代性，消费者会想，麦当劳虽然有不合格之处，但其它饭店只能更烂。所以他们只能下意识地选择继续支持麦当劳，这虽然与崇洋媚外无关，但不能不说也是一种悲哀。

最后值得一提的是，消费者的高容忍性对麦当劳来说值得自豪，但却未必是件好事。所谓“橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳”，怕只怕在一年只有一天315的中国这个质量“沼泽地”上，被天天315锤炼出的美国麦当劳也因为消费者的包容与宽容而学会“降维竞争”，重新为中国消费者量身定做低于国际标准的新标准，以致最终越陷越深，把国际大牌的一世英名都毁在中国。

一年一度的315晚会已在昨晚成功举办，每年的3月15日，央视的3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。今年晚会主题为“消费在阳光下”，互联网行业成为了本届晚315关注的重点。

本届315与往年不同的是，今年晚会通过微信、微博新媒体渠道征集线索，并将在现场增加互动环节，抽取100名网友作为虚拟现场观众，在大屏幕上进行互动。另外 ，晚会最受人关注的是的风生水起的互联网行业被推到了风口浪尖，用总导演史亚东自己的话说：“互联网，目前处于“人傻、钱多、没人管”的状态。”晚会将重点揭露互联网行业黑幕，特别是移动端。

互联网产业成为消费者投诉重灾区占比超三分之一

通过数据显示可以看出，网络服务的投诉占比已占投诉总量的三分之一，远超传统产业成为消费者投诉热点的重灾区。互联网产业的发展速度快，但匹配的法律制度不健全，消费者维权意识薄弱，投诉问题多样化等，如可保障消费者自身合法权益在过程中不受侵犯，成为司法部门与互联网企业共同面对的问题。在互联网产业问题不断完善的基础上才能成为整个互联网产业健康稳定发展的重要保障。

法律制度需进一步完善

3月15日当天《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施，规定声称，以消费者购买产品后已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货，将视为无理拒绝。此办法正式推出后虽然不能彻底的杜绝假货与商家违约的情况，但能进一步减少消费者的损失，加强互联网电商行业的规范制度。虽然针对商家违约的惩罚力度还较轻，违约成本不高，法规办法还需要进一步加强，只有加强执法力度，才能从根本解决商家的违规问题，让市场形成良性循环。

三大运营商齐中枪

随着手机越来越成为人们日常生活中不可或缺的沟通工具，尤其带来的通信安全和隐私安全也就成为了敏感话题。令人意外的是，作为中国主要基础运营商的中国移动、中国联通、中国电信，在本次315晚会曝光的问题服务上，无一幸免的都中了枪。

据节目报道，中国联通旗下分公司为了完成规定的销售任务，使用一个叫做“联通实名制客户端”的手机应用程序，利用此前积累下来的用户身份证违规开卡。这些卡部分被批量卖给卡商。卡商在注册多家网站或交易平台后，把注册账号卖给网络水军，刷浏览量、点击量啊。再把卡卖给别的人，打诈骗电话，发广告短信，去做违法的事情。

提防WiFi背后黑手

除了基础运营商的问题，我们在许多公共场所能连到的免费WiFi也有问题。央视在315晚会现场演示了黑客利用免费WiFi网络窃取用户邮箱账号和密码的过程。

央视提醒消费者，一旦邮箱账号和秘密被窃取之后，黑客还会窃取用户更多隐私的信息。

对此安全专家建议，用户不要链接不用密码的WiFi网络，转而多使用有密码的WiFi网络以及多用移动数据网络。

微信红包也能诈骗

相信今年的春节，人们不仅享用了丰盛的美食、欣赏了各台春晚的节目，还过了一把抢红包的瘾，可不法分子正是利用了大家抢红包的热情，从而进行了一种新型的诈骗。

据央视315晚会曝光微信红包诈骗案，不法分子利用用户对微信AA收款功能的不熟悉，诱导用户转账。此外央视还曝光了骗子利用电话诈骗，欺骗用户转账的情况。

触目惊心的网络诈骗

网络给人们的生活带来了很大便利，也给不少别有用心的人提供了可乘之机。在3·15晚会的各种投诉平台上，消费者对网络诈骗的投诉非常集中，受骗人群越来越广，从老年人为主发展到各个年龄阶层、各种教育背景人士;诈骗手法越来越高科技，由简单的话术诈骗发展到以现代金融为主的复合诈骗手段;受骗金额越来越大，由几十元、几百元到几千元，甚至几十万元、上百万元。

血本无归的P2P网贷

P2P网络借贷平台手续简便、方式灵活，本来是对传统金融业的有益补充，可是由于部分P2P网站经营不善或者一些骗子网站的加入，使得风光一时的P2P出现了倒闭潮、跑路潮。在3·15晚会的投诉平台上，有众多对P2P平台的投诉和质疑，其中对“中汇在线”的投诉最多。

画外音：游戏圈的315 版权问题引关注

315晚会上，互联网行业成为了打假的重点对象，在游戏圈，版权问题也成为了近期人们关注的热点。

例如3月9日，广州知识产权法院颁布禁令要求《全民魔兽：决战德拉诺》游戏立即停止发行和运营。暴雪娱乐和网易公司就成都七游科技有限公司(“七游公司”)、北京分播时代网络科技有限公司(“分播时代公司”)及广州市动景计算机科技有限公司(“动景公司”)著作权侵权及不正当竞争纠纷一案，向广州知识产权法院提交禁令申请，请求法院禁止三被告在本案庭审期间复制、发行、运营或传播讼争游戏《全民魔兽:决战德拉诺》(原名《酋长萨尔：魔兽远征》)。

还有去年年底吵的沸沸扬扬的山寨《炉石》案例，2014年11月6日，上海市第一中级人民法院就暴雪娱乐及网易公司诉上海游易网络科技有限公司不正当竞争纠纷一案作出判决，要求上海游易网络科技有限公司立即停止不正当竞争行为,停止通过信息网络或以任何其他形式运营、发行《卧龙传说-三国名将传》，并对暴雪娱乐和网易公司的经济损失进行赔偿。

再比如日本人气手游《舰队collection》也逃不过被山寨的命运，《舰娘》正版虽然只在日本运营，但是在国内也非常火爆。没有得到授权运营的国服版突然出现在国内，并且接管了《舰娘》百度贴吧，并大规模删帖。于是遭到愤怒的玩家进行各种复仇，不仅仅是爆吧，甚至还攻击山寨国服的官网和服务器，更是传闻运营花70万买下吧主职位，成为众玩家的谈资。

手游吸金很疯狂 消费暗坑太难防

在快速的爆发与蜂拥抢食的表面繁荣之下，手游正在演变成一块充满诱惑却仅有少数派享受红利的烫手山芋。在玩家眼里，手游成为继端游之后又一块疯狂吸金的高地，因为手游团队小产品多稳定性差，玩家因此更受伤。

业内曾经一度饱受诟病的“暗扣”仍然屡禁不止，所谓“暗扣”，是指在没有用户本人授权操作、未经通知的状况下遭遇手机扣费。相比已经逐渐消声的暗扣，手游在各种灰色模糊地段精心布下的消费陷阱更需要小心应对。据手游业内人士像记者透露，对于开发商而言，想方设法要做的就是提高玩家的留存率，或者在玩家停留的短暂时间内想办法从他们身上赚钱。不知不觉中，手游行业也成为了中国玩家的一个“大坑”。

很明显，如此紧密的、常态化的、全日制的产品质量监管体系，最大极限地将冒充伪劣阻挠在了商场以外。“没有产品疑问发作”而非“严打了几个典型产品疑问”，是这种质量监管体系的底子思路，在这么的体系下，消费者当然无需等候315，更无须期望天天都是315——您是期望天天都“打假”，还是期望一个没有冒充伪劣的国际?

当然，即便在这么的体系下，也总会发作一些质量疑问，如加拿大近年就发作过肉食物和婴幼儿产品污染疑问。但一方面，紧密监管下，这种疑问会成为孤立的个案， 得到更多的关注和更完全的处理，并遭到严厉的处理;另一方面，因为真货好货是干流，冒充伪劣是冒天下之大不韪，一旦呈现质量危机，就会遭到商场和消费者的厌弃，给责任者以重创。

在老练商场化国家，舆论监督关于打击冒充伪劣相同能起到明显效果，如加拿大这些年轰动一时的婴儿米粉质量疑问、进口减肥药副效果疑问、进口儿童玩具安全隐患疑问，都是由媒体首要发现曝光的。但这种舆论监督首要相同是常态化的，担任这方面报导的，往往是有丰厚经验和专业知识的人，其次，舆论监督不会有喧宾夺 主，更不会有“未审先判”，终究“一锤定音”的主角，仍然是商场、产品的平常质量监管体系。

或许在我国，315晚会在相当长一段时刻内仍有存在的必要。但要真正完成对商场的拨乱反正，实在有效地遏制冒充伪劣横冲直撞的趋势，就必须将更多资本、力气花在构建并完善紧密 的、常态化的、全日制的产品质量监管体系上，花在让这一体系全部掩盖、有法可依、信赏必罚上。究竟，我国的商场和消费者也在不断老练，会对“运动式打假” 作出更镇定、更务实的评估。

啥时候315晚会不再成为热门，我国商场的冒充伪劣现象，或许才真的到了看到彻底治愈曙光的一天。

一年一度的315晚会又要开幕了。曾几何时，广阔我国消费者都盼着这个被主办者称作“消费者的节日”的格外晚会，杀一杀冒充伪劣产品及其制售者的神威，长一长消费者的锐气，甚至曾有人慨叹“希望天天都是315”。

然而这些年，315晚会的公信力已大不如前。本来对“315形式”满怀热忱的大众对这种形式的打假效应，从昔日的毫不怀疑，逐步成为如今的将信将疑。

“315班子”能坚持到今日，他们也不容易。疑问在于，一个逐步老练的商场，需求一套更老练的商场监督体系，而不是“315”这种运动式的体系外“质检狙击”。

事实上，在消费者权益保障有力、商场产品质量管理严厉的国家里，并没有啥315，没有声势浩大的打假晚会，更没有轰轰烈烈的假货当众燃烧。在这些商场化老练国家，产品质量管理依靠的是平常对产品质量的紧密监管网络，是严厉的法令和履行。

比方在被称“食物安全查验最严厉”的加拿大，仅联邦食物查验局CFIA就有四个大区总部，共18个区域单位，185个基层单位，并在408个非政府组织设点。以肉类质量控管而言，一切屠宰场均由CFIA全部监控，后者依据公司规模派出满足数量的官方兽医和官方质检员驻厂，跟班进行检疫查验;不仅如此，CFIA还在一些大型肉类生产公司建立了所谓“肉类盯梢体系”，这一体系可在数小时内保证质检方面从终究端的肉类销售网点，一直追溯到生猪的出栏地点和时刻。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在持续，面对不断增长的确诊数字以及长期封闭式生活的影响，群众心态也在发生着变化，一些人难免会出现恐慌、焦虑、烦躁等消极或负面情绪，而奋战在一线的医护、防控等人员等也会产生不小的心理压力，既不利于战“疫”大局，也有损个人健康。在齐心协力共抗“疫魔”的同时，对人民群众心理健康的关注也不容忽视，这同样也是疫情防控的重要一环。

在面对重大灾害或重大公共事件时，公众必然会面对持续且超出常规的压力，当压力持续的时间越长，公众出现心理压力、负面情绪的强度就会越大，如果长期得不到干预和疏导，就有可能会导致情绪崩溃或心理失常。近日，国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制专门印发通知，要求各地设立24小时心理援助热线，就是强化心理干预，部署打好疫情防控“心理战”的重要举措，而各地也纷纷行动起来，为打赢疫情防控阻击战提供强大的心理支持。

要打好这场“心理战”，除了提供专业的心理援助服务外，关键还是要打击虚假不实信息，抵制网络谣言。在客观准确、公开透明地及时发布疫情相关信息同时，必须对网络谣言及时进行打击和辟谣，避免让公众受到虚假信息的干扰和影响，不要让虚假信息动摇军心。

目前还不能确定这场没有硝烟的战役还要持续多久，但只要广大群众团结一心、众志成城，必然能够打败“疫魔”。在这一过程中，需要我们每个人的付出，无论是奋战在一线的医护人员，还是封闭在家的普通群众，都需要保持良好的心态，遵守规定、服从管理，不信谣不传谣，以冷静的状态迎战疫情，以乐观的心态工作生活，不在心理上败给“疫魔”，并最终取得这场战役的全面胜利。

每年3·15，都会有一些大牌产品、大牌企业被曝光。今年的曝光名单里，有大牌汽车4S店里“小病大修”的猫腻、有含甲醛易污染环境的调和汽油、有忽悠老年人的各种来路不明的保健品、更有移动和铁通信息泄露信息的大爆料。(北京青年报 3月17日)

3·15晚会其实不是一场简单的晚会，而是消费问题的集中体现。或许是被“晚会”两字诱导，很多人以一种晚会心态看“3·15”。有人怀着娱乐心态。有人看到晚会报道的一些问题，不去关注商家的侵权事实，反而把话题转移到有没有做广告，以及其他商家还存在更严重问题上来。有人怀着事不关己心态，你曝你的光、我唱我的歌，一些消费者第一天看晚会，第二天去消费，以至于让“用脚投票”成为传说。这种心态从小的方面讲，会影响市场道德的形成;从大的方面讲，会产生“逆淘汰效应”，导致市场主体不是向上向善，而是比流氓比无赖。

但既然存在问题，既然已被曝光，那就应该受到制裁，这是一种导向，是必须坚持的原则。不要以晚会心态看

“3·15”，而是应该以一种现实的积极的负责的心态看待。既然曝光了一系列问题，就应该拿此开刀，坚持老虎苍蝇露头就打。否则，市场不会风清气正。