金融消费者权益日宣传活动【汇集20篇】

第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取

消费者权益保护法

消费者权益保护法

消费者和消费者协会等组织的意见。

第三十一条 各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

6月25日是“全国土地日”，近日，江西省国土资源部门积极组织开展“六个一”宣传活动，为群众答疑解惑，宣传国土资源知识。

6月20日—24日，江西省国土资源部门将在江西日报A2版开辟一个专栏，连续五天刊登“节约集约用地切实保护耕地”相关政策解读内容。

同时，邀请省厅政策法规处、土地利用处、耕地保护处负责人做客厅门户网站在线访谈，围绕“节约集约用地切实保护耕地”主题，就有关土地方面问题与广大网民朋友进行互动。

活动周期间，江西省土地学会邀请有关专家学者在江西应用技术职业学院进行一次土地政策专题讲座。通过开展一系列活动，营造节约集约用地、切实保护耕地的良好社会氛围。

天是9月20日是“全国爱牙日”。牙齿的健康对于宝宝的成长至关重要，教育宝宝养成良好的清洁口腔的卫生习惯，刻不容缓!xx沈北幼儿园“爱牙日”主题活动的口号是“关爱牙齿，从宝宝做起!”特向全体家长及小朋友提出倡议，坚持做到：

1.养成良好的口腔卫生习惯，做到饭后漱口，早晨和晚上都刷牙，每次应该刷3分钟。

2.掌握正确刷牙方法：应采用竖刷法即上牙从上往下刷，下牙从下往上刷，每一个面都刷到。

3.正确选择牙刷：要使用自已的牙刷刷牙。应该购买和使用保健牙刷，而不要用不合格的牙刷(如刷毛太硬或刷毛太密)刷牙。同时要注意保持牙刷的清洁卫生和好的状态(如牙刷的毛不能歪倒脱落)，最好每3个月更换一把。

4.正确选择牙膏：根据自已口腔的实际情况选择合适的牙膏。含氟牙膏能降低40%的龋齿发病率，但3～4岁前的孩子及高氟地区的人不宜使用。不宜长期使用某一种药物牙膏。

5.牙签和牙线的使用：牙签对上年纪的人很适用，但年轻人最好不用，以免出现牙隙变大。牙签应选用清洁、不易折断、光滑、无毛刺，横断面呈扁圆形和三角楔形的。牙线对牙龈损伤小，较安全，但使用时用力要轻柔。注意不要压入龈沟以下过深的龈组织内。

6.定期做口腔检查，及时治疗牙病或口腔疾病。在幼儿时期，进行窝沟封闭能有效预防龋齿。

7.不用牙齿咬硬物(如不能用牙开启瓶盖等)。

8.牙齿缺失、缺损后应及时镶补。牙齿的缺失、缺损对健康有一定的影响，如能及时修复，可保护牙齿健康，恢复正常的咀嚼功能。牙齿缺失易造成邻牙松动，对侧牙伸长和咬合创伤，也可造成食物嵌塞引起口臭、龋齿、牙周病等问题。

9.要养成良好的刷牙习惯。饭后用温开水漱口，早晚各刷牙一次。刷牙的次数不能太多，多了反而会损伤牙齿，刷牙的时间也不宜过长。刷牙要注意正确的方法：顺着牙，竖着刷，刷完里面再刷外面。不可横向来回用力刷，否则会损伤牙龈。

10.平时要注意牙齿卫生，保护好牙齿。平时要少吃糖果。尤其是临睡前不要吃糖，预防龋齿。此外，要注意平时的卫生习惯，不咬手指头，不咬铅笔头等异物，不用舌头舐牙齿。

11.如果牙齿有病，应及时就医。遇有蛀牙坏牙，应予以修补或拔除。要做到以上几点并不难，关键在于要持之以恒。

xx的小朋友们 ，关爱健康、保护牙齿、从今天做起!!

在6月6日全国爱眼日前夕，为普及科学用眼知识，预防屈光不正，提高青少年眼健康水平，5日上午，桂林街道同光路东社区在辖区内组织开展了“‘目’浴阳光，预防近视”主题宣传活动。

同光路东社区志愿者在活动现场悬挂了宣传条幅，为居民发放了“日常爱护眼睛”小常识宣传单百余份，同时社区志愿者还详细地为辖区内的青少年讲解了如何注意用眼卫生、怎样进行眼睛锻炼以及不要在光线太暗的地方看书、不要经常点眼药水等常识。

同光路东社区工作人员表示，他们希望通过此次全国爱眼日宣传活动，使广大青少年知道如何保护视力、预防近视，帮助大家掌握眼保健知识，培养科学用眼、卫生用眼的习惯，提高眼健康水平，唤醒全社会爱眼护眼的意识。

3.15国际消费者权益日到了，同学们是不是也会有很多想要说的呢?在生活中，大家一定多多少少的经历过或者是看到过，听说过关于假冒伪劣产品的事吧!

对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个令好的消费市场!

4月6日，按照市爱卫会《关于开展第二十四个爱卫月活动的通知》(渝卫爱卫〔2012〕5号)文精神暨爱国卫生运动第60周年庆典活动工作要求，区卫生局、城西街道办事处、武陵都市报社、区电视台在区体育馆前组织开展了全国第二十四个爱国卫生月宣传活动。区卫生局、城西街道办事处、城西社区卫生服务中心、城西社区义务腰鼓队共50余人参加了宣传活动。

这次爱国卫生月宣传活动以“爱国卫生人人参与，健康生活人人享有”为主题，向过往市民发放《黔江区健康教育读本》2000余册，印发《关心身边环境卫生、主动投诉卫生问题》、《养成卫生习惯、崇尚健康生活》等宣传资料8000份，开展文明卫生劝导50人次、义诊100余人次、卫生咨询200余人次，测血压80人次，受教育的群众达10000余人。通过爱卫月宣传活动，增强广大市民的卫生意识，养成良好的卫生习惯，崇尚健康生活方式，自觉积极参与环境卫生整治，创建整洁、优美的生活、工作环境，展现黔江城市新形象。

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为增强孩子的自我爱耳、护耳意识，3月3日，全国第十七个“爱耳日”，开发区实验幼儿园开展了主题为“爱耳护耳，健康听力”的宣传教育活动。

活动中，老师运用具体形象的图片、生动浅显的语言、游戏情境的再现等形式，让孩子们知道怎样爱耳护耳，引导孩子们在生活中应尽量避免意外伤害耳朵的事故发生，并向孩子们耐心细致地讲解了各种保护耳朵的方法。比如：“如不要去噪音太大的地方、洗澡的时候，水要进到耳朵里就拍拍这个耳朵、不能用尖的东西抠耳朵、不能把一些小珠珠塞到耳朵里……”等等，孩子们在动脑动手的过程中学习了爱护耳朵、保护听力的健康知识。同时，幼儿园还利用家长园地、班级QQ群、家校通、幼儿园微信平台等多种形式向孩子、家长、老师进行“爱耳日”的知识宣传，提高了大家的自我保护意识。

通过此次活动，培养了孩子良好的生活习惯，使孩子们了解了爱耳护耳的知识，增强了孩子保护耳朵的意识。

近日，共青团惠水县委开展了以“践行绿色生活”为主题的世界环境日宣传活动，进一步增强广大青少年的环境保护意识，加强环境保护宣传教育工作。

团县委组织青年志愿者走上街头，通过环保知识展板展示、悬挂横幅，向过往市民发放十八大报告中大力推进生态文明建设解读、环保知识问答等宣传资料，大力宣传环境保护的重要性，引导全县青少年和群众增强爱绿植绿护绿意识、生态环保意识、节约节俭意识，积极投身生态文明建设，倡导每一个公民牢固树立保护生态环境的理念，切实履行好呵护环境的责任，自觉从我做起，从小事做起，传递青春正能量。

为进一步强化群众法律意识，增强政治敏锐性，提高居民依法维权的能力和法律素质，国光社区组织工作人员及居民、楼组长共20余人，开展了法律法规，法制宣传活动。

此项活动紧紧围绕社区维稳工作而开展。活动主要通过社区工作人员对辖区居民宣传有关法律、法规的基本知识，目的在于通过法制宣传教育，营造社区法制氛围，引导居民在任何时候都要依法办事，以理性、合法的形式表达利益诉求，营造和谐文明的社区，推进民主法治社区的创建。努力在全社会形成自觉学法、知法、懂法、守法、用法的良好氛围。为社区的全民法律素质的提高以及社区的安全稳定作出了积极的贡献。居民们纷纷表示要多开展这样的法制宣传活动，并通过活动使更多的居民了解法律知识，给他们以法律的援助。

1、 依法推广普通话，提升国家软实力

2、 说好普通话，圆梦你我他

3、 积极普及民族共同语，增强中华民族凝聚力

4、 推广普通话，公务员要带头

5、 推广普及普通话，学校是基础

6、 普通话是我们的校园语言

7、 普及普通话要从幼儿抓起

8、 树立语言规范意识，提高民族文化素质

9、 普通话，使你我靠得更近

10、 普通话：神州音，华夏情

11、 面向现代化，推广普通话

12、 说好普通话，方便你我他

13、 说好普通话，朋友遍天下

14、 说普通话，迎四方宾客;用文明语，送一片真情

15、 四海同音，万众一心

16、 普通话：情感的纽带，沟通的桥梁

17、 规范使用语言，实现顺畅交流

18、 讲好普通话，写好规范字

19、 普及普通话，四海是一家

20、 积极普及普通话，齐心协力奔小康

21、 说普通话，从我做起

22、 推广普及普通话，促进科学跨越发展

23、 普通话——让生活更精彩，让社会更温馨

24、 普通话是实现顺畅交流的重要载体

25、 心相印，语相通，共奔小康乐融融

26、 沟通——从普通话开始

在现实生活中，有许多人不能明辨是非，因而选错了道路，让自己后悔一生，尤其是我们青少年。因此，为了增强我们青少年的学法

普法意识，预防未成年人犯罪，我们学校举行了“法制教育专题报告会”。为我们作报告的是我校法制教育副校长__老师。

本次报告会的主题是：预防未成年人犯罪。这对于我们来说是一场及时雨，它让我们清醒地看到自身的不足。很多案例的发生让我们为那些误入歧途的青少年大为惋惜，在惋惜之余，我们也认识到他们是法律无知者，在法律面前没有“敬畏”之心，只因一时冲动而铸成大错。

纪老师首先给我们讲述了一个案例：某高级技工学校的学生王某，利用网络传播犯罪方法，从而受到了法律的制裁。王某仅仅是一个在校学生，一个未成年人，却犯了罪。是什么原因让青少年犯罪的呢?纪老师给我们总结了一下，主要是因为不听家长

老师的教诲，法律意识淡薄，辨别是非 好坏的能力较弱，以至于携带管制刀具 打架斗殴 偷盗 吸毒 贩毒等，走上了违法犯罪的道路。

一个个鲜活的案例，让我们知道了那些与我们年龄相仿的青少年是如何走上犯罪道路的。我想，根本原因是他们的法律意识淡薄，总认为自己做的是小事，等酿成大错时后悔已经晚了。在这些案例中，有很多人是因为一时冲动才犯了罪。

犯了罪，一关就是几年甚至十几年，更有甚者把自己的一生都毁了。人最宝贵的是生命，生命对于每一个人来说只有一次。在人生的旅途中，青春是最美丽的篇章。如果这最美好的时间在那失去自由的地方度过，会对自己的人生造成什么样的影响呢?

青少年犯罪，不仅毁了自己，而且会“连累”到自己的家人。家人把希望寄托在我们身上，我们这样做，岂不是辜负了他们?就算是为了家人，我们也不能做出这种“荒.唐事”来。所以，我们要预防违法犯罪。

预防违法犯罪，首先要不断提高法律意识，增强法制观念，维护法律的尊严，依法守法。我们青少年要从自我做起，从小事做起，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。其次，要提高自己的辨别能力，增强控制力，做事要沉着冷静，要分清自己该做的事和不该做的事。第三，在交友方面，更要增强判断力，谨慎交友，从而更好地发展自我。

这次法制教育报告会是一次发人深省的心灵教诲，为我们青少年上了很好的一课。我们应牢记其中的道理，努力学习，好好做人，让自己的生命之船在正确的航线上行驶。

多途径宣传防艾知识

前天晚上，“让艾滋远离校园，让青春绽放光彩”青少年防艾宣传活动走进了顺德职院。活动通过形式多样的节目，向学生们宣传预防艾滋病的知识，受到了学生们的欢迎。

据了解，相关部门还将在乐从葛岸开展“美丽顺德梦，防艾健康行”艾滋病防治宣传进社区宣传活动。而12月5日，顺德还将与市防艾办联合在大良五沙工业区开展“携手抗艾，重在预防”艾滋病防治宣传巡回演出活动。同时，区防艾办也将牵头组织成员单位利用广电有线电视、网站、微信平台等传播媒介，宣传艾滋病防治知识，多途径全方位开展宣传活动，进一步宣传艾滋病防治相关知识及政策，对群众进行感染风险警示教育，积极关注艾滋病，关心、关爱艾滋病感染者和病人。

而除了相关部门日常的宣传活动外，顺德还委托佛山市鹏友艾防关怀救助中心，以社会组织模式开展男同宣传和干预工作。

老年青少年病例增多

我国艾滋病的主要传播途径已经由吸毒等经血液传播转为性传播，性传播的比例达到90%以上，特别是男男同性传播的比例上升明显，老年和青少年病例所占比例增大，感染者和病人中流动人口比例高。感染人群已经从男同、吸毒者、性工作者等高危人群向一般人群扩散。

“所以，不要觉得艾滋病离我们自己很远，普通市民也要加强自我保护和主动检测意识。”顺德区疾控中心艾滋病防制科副主任童珑介绍说，在已报告的病例方面，顺德的整体情况和全国、全省相似。“随着筛查面积的不断扩大、深入，筛查基数的不断增多，发现的病例会不断增多。”

童珑介绍说，需要特别指出的是，在感染人群方面，虽然目前主要集中在20~50岁之间，但年轻化和老年化发展的趋势愈发明显，出现越来越多的青年学生病例。

艾滋病是可以有效预防的传染病

童珑提醒，在市民发生了高危行为后，切记要第一时间前往顺德相关的医院进行咨询、检测。

目前，覆盖顺德全区的艾滋病监测检测网络已形成。顺德唯一的艾滋病确证实验室建立在顺德疾控中心内，全区共建立了22家艾滋病初筛实验室，所有区、镇级医院都可进行艾滋病初筛，和平外科医院、同江医院以及新容奇医院等民营医院也可进行初筛。

此外，顺德区疾控中心、妇幼保健院和伍仲珮纪念医院均已建立免费咨询检测门诊，市民只要携带有效身份证件前往即可做免费的艾滋病抗体检测，且所有的检测、咨询将得到严格的隐私保密。

据悉，2016年1至10月顺德全区的检测量达287487人次，共提供免费咨询检测服务2301人次，艾滋病患者首次流调率为100%。

“虽然根据目前的医疗水平来说艾滋病尚未能治愈，但是艾滋病是一种可以有效预防的传染病，有特定的传播途径，针对性传播、血液传播、母婴传播这3个途径，就可以做好预防工作，而如果受到感染，按照专业医生的指导坚持按时服药，病情也是可控的，所以市民不必恐惧、恐慌。”童珑说。

在“世界助残日”到来之际，为了更好地体现对残疾人的关怀，特别是关注老年、贫困残疾人，5月15日，太白社区组织志愿者上门为老人义诊，让他们感受到社区大家庭的温暖。

家住三江口小区3号楼的干大爷今年刚过80岁，身患肢体三级残，常年靠轮椅出行，日常生活都要靠老伴帮着，每次到医院就诊更吃力了，社区在了解这一情况后，及时联系辖区夕阳保健队的志愿者上门为干大爷义诊。得知志愿者要上门，干大爷很开心，他告诉我们：“自从腿脚不便后，出门就诊就成了不小的难题，现在社区志愿者能上门服务真是太贴心了。”干大爷的老伴也连声感谢社区和志愿者。临走时社区工作人员还向干大爷一家送上了米、油、粽子等慰问品。

随后，服务队一行又来到辖区残疾人傅国斌、王芳麒家中为他们提供义诊服务并送去老人喜好的书籍，对于社区送来的关切和慰问，残疾人及家属表示了衷心的感谢。

通过此次活动的开展，让社区残疾人充分感受来自党和政府的关爱，增强他们热爱生活，自尊、自信、自立、自强的信念，进一步促进社区的和谐稳定。

今天是第29个世界艾滋病日。为进一步宣传普及防艾知识，在全社会共同筑起防治艾滋病的防火墙，中央电视台与国务院防治艾滋病工作委员会办公室、国家卫计委、共青团中央、联合国艾滋病规划署共同于世界艾滋病日，在中央电视台推出防艾特别节目《飘扬的红丝带》。

据节目导演组介绍，此次《飘扬的红丝带》特别节目将以“携手抗艾，重在预防”为行动主旨，以人文关怀和科学精神为核心创作理念，以科学普及、科学精神、科技创新为基调，以人文关怀、情感关爱为主线，充分利用虚拟演播室、新媒体互动等多种新技术手段，呈现中国政府在防艾战线上所取得的成就和社会各界防艾人士的爱心智慧与辛勤付出。

节目将分三大部分进行。第一部分将聚焦艾滋病的现状及基本知识。节目组特别邀请到多位权威专家，为观众介绍艾滋病的基础知识和传播渠道，并通过大使亲身分享与艾滋病感染者接触的经历，消除偏见，呼吁关爱。

第二部分的主题是合力抗艾、人文关怀。节目组邀请工作在防治艾滋病第一线的工作人员及其家人等，讲述发生在这些防艾工作者身上的感人故事。同时，节目将请来来自四川凉山和谐家园的艾滋病孤儿，讲述他们被救治和帮助的故事，体现国家“四免一关怀”的政策。

节目将追忆抗艾医生邹笑春，邀请无悔抗艾十八年的防治艾滋病吉木子石讲述感人的防艾故事。

第三部分主旨是科研成效、展望未来。节目将从艾滋病病毒快速检测、试纸的研发、疫苗研制、抗艾新药研制等多个方面，呈现科学家和医疗工作者多年的付出和努力，他们攻克难关，给艾滋病感染者带来希望，他们也会在节目中为大家介绍抗艾一线的最新成果。

知识守护生命，为了让我们更深入地了解消防安全知识，使每位同学都树立起消防意识，掌握好消防知识，并具备自救的能力。我校在今天上午，举行了一场别开生面的消防知识宣传活动。

通过学习消防知识使我认识到消防是多么的重要！它是保护人身安全的需要，因为人们的工作、生活出行、休闲购物等所处环境万一发生火灾时，它都能使我们正确应对。

火，它为人类带来了温暖，火，时刻存在于我们生活中。也为人类烧出美味的食物，同时，火又是摧残人类家园的一位不可不防的敌人，仿佛夺取一条条鲜活生命的利剑，深深地刺入了每个人的心中。

火灾真是时刻都存在我们生活当中，一点小小的火星也许一不小心就会酿成火灾。所以，作为学生，我们要认识到消防安全的重要性，掌握火灾发生后一些自救的方法，预防火灾的发生。

通过此次消防宣传活动，我们明白了火灾的来源，更重要的是如何自救。也使我提高了自防自救的能力，做到会报火警，会扑救初起火灾，会自救逃生。

实际上火灾其实并不可怕，但是它的可怕在于人心，遇到困难不要慌，要冷静下来想办法，然而火灾又源于人们一时大意，才会造成火灾的出现，让我们共同珍爱自己的生命，共享明天升起的那一轮太阳。

2015年11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号，以下简称《指导意见》)，首次从国家层面对金融消费者权益保护工作进行部署，对加强我国金融市场稳定，促进金融资源有效反哺实体经济意义重大。今天，小编给大家提供了金融消费权益保护心得体会，欢迎借鉴!

对照主要发达国家的金融消费者保护制度，目前我国的金融消费者保护尚处于起步阶段，与发达国家还有很大差距。如何借鉴发达国家的经验和教训，积极推进我国金融消费者保护工作的健康发展，已成为新时期我国金融改革的一项重要任务。

金融消费者权益

保护工作的探索

在我国目前还没有相关的立法对金融消费者权益进行保护，而金融消费者权益受到侵害的案例却大量客观存在的现实情况下，逐步探索和推进金融消费者权益保护工作，是一项造福于民的创新举措，也是人民银行强化履职的重要切入点。2008年5月，中国人民银行晋中中心支行率先在辖内建立了金融服务维权网络，并以此为平台探索开展金融消费者保护工作。在总结近三年来保护工作经验的基础上，2011年4月正式成立晋中市金融消费者维权中心(以下简称“维权中心”)，进一步提升了金融消费者保护工作的规范化和常态化。主要做法如下：

一是创新机制，实现了金融维权网络的“全覆盖”。为确保维权中心的有效运行，成立了金融消费者权益保护工作领导组，由人行晋中中支牵头，辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构分管金融服务工作的负责人参加。领导组下设办公室，成员由人民银行各相关执法职能部门负责人共同组成。金融消费者维权中心以会员制的形式，所有参加单位严格按照《章程》来履行各自职责。

金融消费者维权中心设在人行晋中中支，下设咨询中心、投诉中心、评价中心和维权中心。在辖内各县(市、区)设立了业务分平台，按照“统一平台，统一方案，统一标准，统一受理”的方式，在金融机构营业网点统一摆放金融维权服务牌匾，散发宣传资料，增进社会公众对金融维权中心的了解。目前，辖区538家银行业金融机构的营业网点和证券、保险公司的110个营业网点全部挂上了金融消费者维权标志牌，全部设立了金融消费者维权联络员，形成了覆盖晋中市12个县区的金融维权服务网络。

二是严格维权机制建设，实现了金融维权服务的“规范化”。先后制定了《晋中金融消费者维权中心章程》《维权中心操作流程》《维权中心工作人员行为规范》《维权服务承诺》等，统一了金融维权的操作规程，建立了举报实名制、首问负责制、限期办结制、全程跟踪制、再次举报或行政复议制、信息交流制等六项工作制度。进一步完善服务手册、工作规程、督查办法等各项内部制度，严格依法履职，规范了违规处置机制，妥善处理金融消费者的投诉，初步建立了规范化的维权处置程序。

三是加强金融维权宣传，实现了金融知识宣传普及的“经常化”。首先，加强对金融机构的警示教育，利用法律法规约束其行为，指导各金融机构完善涉及金融消费者信息管理办法，细化信息披露内容，合理选择信息披露方式，确保信息披露的真实性、及时性、准确性和完整性。加强考核评价监督，针对金融机构出现的问题加大处罚力度。其次，加强对金融消费者的宣传、教育。中心支行定期组织各金融机构开展形式多样的金融知识普及活动，开展了金融知识进农村、进社区、进军营、进学校等系列宣传活动，编制金融知识宣传资料，建立金融知识教育载体，定期发布金融消费者资讯，接受金融消费者信息咨询，增进公众对金融产品和金融服务的认识。最后，进一步加大金融消费者维权中心的宣传推广力度，让更多的社会公众熟悉和认可，努力提高金融维权中心的影响和效果。

四是拓展金融维权内涵，实现了金融维权服务的“全方位”。在金融维权服务体系推进中，首先，采取会员制的办法，以《人民银行法》等法律法规赋予的职责为依据，将金融维权工作范围确定为金融服务相关领域，同时，先在辖区银行业金融机构中进行试点，逐步延伸到辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构。其次，通过建立与其他金融监管部门、工商消费者保护协会、政府便民服务热线以及相关司法部门的沟通、协调联系机制，对于超出人民银行监管权限的社会公众咨询、投诉问题，及时转移到相关部门进行处理，同时，也接受其他部门转来的金融消费者投诉，从而形成了金融消费者的“全方位”维权保护机制。

金融消费者维权中心运行三年多来，为金融消费者打造了一个快捷、高效的绿色维权通道，切实保护金融机构和金融消费者的合法权益，取得了政府欢迎、金融机构称赞、社会公众满意的良好效果，有效提升了基层人民银行依法履职权威和良好的社会形象。

首先，金融维权工作架构初步建立，并且较好地经受了维权实践的检验，为全面推进金融消费者权益保护工作积累了第一手材料。三年多来，维权中心共接听社会各界业务咨询1200多次，处理举报纠纷135起，有效化解了金融服务纠纷和群众投诉，维护了社会公众的合法权益。

其次，人民银行履职视角得到拓展，公信力进一步提升。金融消费者权益保护工作的开展，使人民银行业务工作与社会实践更加紧密地结合，对通过处理投诉发现的监管线索及时响应并依法查处，扩大了监管信息源，丰富了监管手段，真正做到了充分履职。

最后，维护了良好的金融市场秩序，促进了辖区金融服务质量的有效提升。维权中心运行以来，对于缓解城乡金融服务差异化问题，为社会公众特别是农民群众了解、咨询金融知识，及时反映和处置农村群众对金融服务的需求和纠纷，维护金融环境稳定，发挥了积极的作用。

当前开展金融消费者保护存在的主要问题

目前，中国人民银行已在14个省(区)的47个分支机构开展了金融消费者保护试点工作，在探索建立人民银行主导、金融机构参与、社会公众认同的纠纷调解机制方面进行了有益的探索;相关金融监管部门也在各自监管范围内开展了金融消费者权益保护的相关工作，取得了一定成效。但总体而言，我国金融消费者权益保护工作仍处于起步探索阶段，在实践环节还存在许多亟待解决的问题。

一是金融消费者权益保护的法律规范尚不完善。目前，我国现有的消费者保护法律体系对公众购买金融产品和服务也起到了一定的保护作用，如《消费者权益保护法》《产品质量法》等，但这些法律针对性不强，没有对金融消费者权益的保护作出明确规定，甚至这些法律能否适用于金融领域还存在不少争论。在金融领域虽有《人民银行法》《商业银行法》《证券法》《保险法》《银行业监督管理法》等与金融消费者保护相关的法律，但其主要目的在于确保金融机构稳健运行，对金融消费者的保护鲜有直接涉及，在金融消费者的权利类型、保护措施、救济途径等方面缺乏明确规定，对保障消费信贷市场公信度，划定消费者责任，防止不公平待遇和歧视等方面均没有做出有针对性的制度安排，金融消费者受到的法律保护远远不够。

二是金融消费者权益保护的监管制度安排尚不健全。我国没有专门的金融消费者保护机构，虽然工商、质监、消费者协会、中央银行、其他金融监管机构都有一定的职权，但由于金融领域的特殊性决定了工商、质监、消费者协会缺乏对金融机构的影响力，在事实上难以承担金融消费者权益保护的职责。从金融监管的角度分析，我们实行的是分业经营、分业监管的体制，在现行法律制度下，“一行三会”如何在各自监管范围内开展对金融消费者的保护，在开展金融消费者保护方面如何协调关系，如何划分职权等均缺乏明确的依据，给金融消费者维权增添了难度。

三是缺乏成熟高效的投诉处理机制和平台。目前，虽然各金融机构设立了一定投诉渠道，各级消费者保护协会也受理金融方面的投诉，但由于金融稀缺性带来的金融机构的特殊地位，消费者与金融机构之间发生利益冲突，如何进行调整，如何处理争议，由哪个机构处理，处理程序如何，怎样保证程序的公平公正等具体问题，没有明确界定。同时，我国也无明确的解决消费纠纷的特殊司法程序，金融消费者通过司法救济途径解决纠纷还存在成本高、周期长等问题，这给维权带来了较大困难。

四是金融消费者维权意识与能力不强。随着金融创新的不断深入，金融产品无论在形式上还是内涵上都变得日益复杂多样，大部分金融消费者由于缺乏相关专业知识，根本没有能力认清其实质、分辨其优劣，也因此缺乏事先的风险辨析能力。同时，由于法律对消费者金融权益的界定、确认及消费者金融权益遭受侵害后的救济途径、具体处置部门等缺乏明确规定，消费者的法治观念又大多比较淡薄，即使合法权益受到侵害也未必能意识到，或者意识到被侵权却苦于不知道该向谁投诉，因此在金融财产遭受损失后，往往放弃维权。

进一步推进金融消费者保护工作的建议

从目前我国金融消费者权益保护的制度框架及监管部门所开展的金融消费者权益保护相关工作情况看，金融消费者保护工作的进一步深入还面临各个层面的障碍。因此，加强金融消费者权益保护工作，应当立足我国金融业发展的现实阶段并着眼于国际金融业以及我国金融发展的未来趋势，从维护金融业稳健安全的全局，科学谋划，坚持突出工作重点，分布组织实施的原则，研究制订推进金融消费者权益保护工作的整体规划，明确金融消费者权益保护工作的近期目标和长远目标，研究制定各阶段的工作内容和改革重点，明确各有关部门的职责权限和分工，确保各部门之间各司其职，稳步推进这项工作的有序开展。

一是逐步完善金融消费者保护的法律法规，为维护金融消费者合法权益提供法律保障，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》，明确金融消费者的概念、保护原则、权益内容、金融机构义务、权益保护机构、救济补偿途径、纠纷处置程序、相关保护机构的责任、国际合作、处罚规则等内容。

二是研究设立金融消费者保护的专职机构，有利于为金融消费者提供专业而全面的保护。在目前分业经营、分业监管的金融监管体制下，可以先行在各金融监管部门设立专门的从事金融消费者权益保护的内设机构。

三是进一步完善金融消费纠纷解决机制。一套程序完备、公正、高效、低成本的金融消费纠纷解决机制，是迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障和程序安排。

四是进一步加强金融消费者教育，使消费者特别是弱势消费者真正知悉自身的权利，懂得如何实现自己的权利，以及在权利受到侵害时能够通过合法途径主张自己的权利，确保其金融消费权益得到真正保护。

五是加快建立存款保险制度，是维护金融消费者权益的重要机制，也是应对危机的一个重要手段。

为进一步提高幼儿学生道路交通安全意识，减少因学生上学、放学行走在路上时导致的交通事故，巡逻大队深入辖区交道镇阳光幼儿园开展幼儿交通安全宣传活动，切实提高幼儿学生文明出行、遵章守法的交通安全意识。

2016年12月2日上午，巡逻大队民警走进交道镇阳光幼儿园，开展道路交通安全宣传活动，为该校100余名师生宣传道路交通安全知识。

讲课中，民警告诉同学们：为有效预防交通事故的放生，我们必须做好以下几个方面：一是骑乘摩托车的不得有三人同骑，骑乘摩托车必须要戴好安全头盔。平常没有做到的，通过今天的学习告诉家长，督促家长做到;二是步行上下学的同学要遵从走路牢记走人行道，没有人行道的路段紧靠路右边行走;三是小车接送学生不得超过核定载客人数;四是乘坐校车一定要系好安全带。同时监督家长不要酒后驾驶、不要超员、超速，遵守交通法规;五是要做一个文明出行的好学生。

随后，民警给幼儿学生讲解了校车安全带的使用方法，应急门的位置以及在校车行驶过程中应注意的事项，并叮嘱幼儿学生有序上下校车，过马路注意过往车辆。

通过本次宣传，学校领导纷纷表示，希望巡逻大队多到学校指导道路交通安全，从根本上解决因学生上学、放学在道路上行走时带来的交通事故，真正做到“高高兴兴上学、平平安安回家。”巡逻大队还将继续走进学校开展更多形式的宣传教育，以提升广大学生及群众守法意识和文明交通意识。

进一步展示人口计生工作在服务民生、推动发展、促进和谐的良好氛围，7月8日上午，湘潭市岳塘区建设路街道、计生协在霞光社区开展以“服务计生家庭、倡导健康生活”为主题的“7.11世界人口日”宣传活动。

活动通过电子显示屏、横幅、板报、发放资料等媒介向居民宣传了优生优育、全面二孩政策、流动人口服务、避孕节育、生殖保健等多方面内容;现场设立政策咨询台，由相应工作人员对居民的疑问进行解答;同时，该街道还设立了义诊台，为符合要求的居民提供孕前、产前免费健康检查。

据悉，该活动持续了2个多小时，展出板报12块，横幅2条，发放宣传品600多份、免费药具268盒，现场解答居民咨询30余人次。在倡导科学、文明、健康的生活方式的同时，为顺利开展人口和计划生育工作营造了良好的舆论氛围。

同志们、朋友们：

在一年一度的国际消费者权益日来临之际，我谨代表县政府向全县广大消费者朋友致以节日的问候!

国际消费者权益日的确定是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作和交往，更好地开展保护消费者权益工作。今年，中国消费者协会确定年主题为“新消费我做主”，

新消费是引领消费结构升级，促进经济模式转型的新动力，是改善民生、推动发展、完善机制的重要途径和必然选择。新消费需要新理念和新举措。2016年消费维权年主题——“新消费我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。

“新消费我做主”具有以下三个方面的涵义：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

为做好此次年主题宣传活动，县消保委将专门召开“新消费我做主”年主题新闻发布会，公布20xx年度消费维权十件大事、维护消费者权益十大典型案例;举办主题为“婚纱摄影服务”的消费者论坛;开展“3•15国际消费者权益日”宣传咨询活动;推进百场讲座进学校、百场电影进农村、百场咨询进社区“三百三进”等活动。

消费者权益保护工作是一项涉及千家万户，与人民群众生活密切相关的民生工程，需要全社会共同关心、共同参与。经营者应当诚实守信，依法经营，切实保证商品和服务质量，为消费者创造良好的消费环境;行业组织应加强行业自律，督促企业提高产品质量与服务水准，完善行业规范与相关标准，引导企业妥善处理消费纠纷;政府有关部门要强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境，保证物价平稳，增强居民消费能力与信心;新闻媒体要加强宣传和引导，使三个服务的观念深入人心;消协组织要提高服务意识，创新服务机制，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益。

希望社会各界共同努力，履行好各自应尽的责任，为我县创造一个良好的消费环境、市场环境、投资环境而努力奋斗!

谢谢!

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为迎接“6.26”国际禁毒日的到来，进一步加强社区企业职工禁毒意识和抵制毒品的能力，普及禁毒宣传教育，6月16日上午，大港社区在园区人流集中地组织开展了以“珍爱生命，远离毒品”为主题的禁毒宣传活动。

活动中，社区工作人员向过往的辖区内的企业职工、青少年、老年居民进行了有关毒品知识、毒品危害和预防毒品等相关内容的讲解，同时，还当场发放了禁毒宣传资料提醒居民要“珍爱生命，拒绝毒品”。

此次禁毒宣传使社区企业职工更进一步认清了毒品对个人、对家庭、对社会的危害，并帮助他们进一步增强了远离毒品、拒绝毒品的意识，提高了他们的自我防范意识和能力，从而使他们自觉做到远离毒品，将禁毒拒毒意识普及到自己的家庭，普及到全社会。

5月30日上午，南阳市健康教育所在南阳市第十三中学校组织开展第29个世界无烟日宣传活动，由此拉开了我市宣传活动序幕。

今年5月31日是世界卫生组织发起的第29个“世界无烟日”。本次世界无烟日的主题是“为平装烟包做好准备”，我国的活动主题为“拒绝烟草的危害”。

市健康教育所根据省健康教育所工作部署和市卫计委、市爱卫办安排，制作了“拒吸第一只烟，不做新吸烟一代”签名版，设立“我要告诉你，因为我爱你——警示图还原真相，烟之害无处隐藏”版面展，宣传吸烟的危害，介绍吸烟将会引发的疾病，在校园悬挂印有“拒绝烟草的危害”宣传主题横幅。市十三中学学生踊跃参加签名活动，并通过观看宣传展板了解吸烟的危害，同学们纷纷表示：“拒吸第一只烟，不做新吸烟一代”。

市“双创”指挥部副主任、市爱卫办主任熊岩、市十三中学校长、市健康教育所等单位领导亲临活动现场。熊岩主任指出：通过世界无烟日活动开展，一是广泛宣传吸烟的危害，介绍吸烟将会引发的疾病，告诉人们如何减轻吸烟的危害，二是要教育中学生、青少年朋友“拒吸第一只烟，不做新吸烟一代”，通过“小手拉大手”活动，让更多的学生、青少年朋友成为控烟宣传员、劝导员，三是持续开展控烟活动。我市将继续开展无烟单位、无烟学校、无烟政府机关、无烟医疗卫生计生机构，通过活动开展让我们生活环境、工作环境更好，四是组织开展健康素养大讲堂活动，结合国家卫计委组织的“健康中国行——无烟生活”主题，广泛宣传吸烟危害，减少本地区吸烟的人数，在全市营造出全民携手、共同控烟的良好氛围，为健康南阳建设做出积极贡献。