315消费者权益日心得体会作文(实用20篇)

今天，我收看了_令我受益匪浅，刻骨铭心。让我对新型冠状病毒有了更进一步的了解和认识，以及学习并掌握了预防措施。相信这次加长版的寒假给大家带来了别样的感受，很多人从未像现在这样真切地感受到我们不仅仅是以个人的身份生活，而是与所处的时代同呼吸，共命运。

透过新闻，我们看到一张张布满勒痕的脸、一把把为避免交叉感染而剪了的发辫，一双双被消毒液侵蚀开裂的手、一个个蜷缩在地上短暂休息的身影，年轻医护人员心无旁骛，凝视自己的战场;我们看到84岁的钟南山临危受命逆行而上，武汉金银潭医院院长张定宇身患渐冻症仍冲在前线与时间赛跑挽救生命，70多岁的李兰娟院士每天只睡3小时，带领团队为研制特效药品而夜不能寐;我们看到坚守阵地做着深入报道，不断报告疫情最新进展的新闻记者;我们看到了为建医院、为制口罩日夜赶工的工人;那些争做“逆行者”的医护工作者;用爱搭建桥梁，日夜驰援运送物资的驾驶员……他们用行动向我们诠释了什么是大爱无疆。一个个白衣天使坚守岗位，用血肉之躯尽一份绵薄之力，用小小的身躯与疫情赛跑。无数的“追光者”们在国家和人民最需要的时候，做出无怨无悔的选择。他们把对人民的爱，对祖国的爱放在心底，用一个个鲜红而又坚定的手印，表达着火热的担当与承诺;他们用最美的身影，诠释了生命的意义!这些逆行的背影，他们挺身而出不是为了当什么英雄。他们扶危渡厄，是守土尽责。

同学们大都是非典前后出生的，这是我们有记忆以来第一次面对全国性重大公共卫生事件。2003年非典爆发，全世界守护着80后、90后、00后。17年过去了，换成80后、90后、00后来守护这个世界。我们看到当年坐在课堂读书的孩子如今换了一身衣服，学着前辈的样子，替更多人负重前行。

目前，这场疫情防控阻击战形势仍然严峻，此刻，我们呆得有点烦闷焦躁的家，是很多前线人员想回而不能回的家。在这个牵动着所有国人心的春天里，我们每一个人都无法置身事外。我们也应尽自己的绵薄之力，虽不能说能为战胜疫情提供决定性的帮助，但也能做到不为社会增添负担。按照这堂课中所说的，减少出门，戴口罩，不信谣，不传谣，勤洗手，讲卫生，为这个社会，贡献出自己的力量!同时，这场疫情，也是能对我们的成长有很大的帮助。只有正视这样的经历，才能在困境中成长，迎接更加光明的未来。

夏日里，午后的太阳逐渐炎热，听着蝉鸣，闻着花香，静静的倚靠在大树下，树荫遮去了骄艳的阳光，捧着一本好书，趁着微风正好，细细品读……

《艾青诗选》共集结了四辑，53篇，是一部集历史性、思想性和艺术性于一体的诗集，其中《大堰河——我的保姆》是诗人第一次使用这个笔名，同时还引起了诗坛的注目。每一篇都让人有不一样的感受，极为真实的反映历史，蕴含着诗人最深沉的情感。

每一个寒冷的夜晚，被封锁的中国都显得特别寂静;每一场初冬的飘雪，大街小巷就被铺上一层崭新的棉被;每一位受压迫的人民，在一次又一次的艰辛困苦中度过。诗人强烈的呼吁着，希望人们能够站起来，在这严重的压迫中直起身板，而此时在囹圄充积的监狱中，有多少哀求着能够被释放的无辜百姓，同时漫天大雪也勾起了诗人艾青对家乡的的思念，对祖国的依恋，对中华千万同胞的无数期望。在想象中那“戴着皮帽，冒着大雪”赶马车的老农显得格外亲切又熟悉;那“蓬头垢面的少妇”、“年老的母亲”、“无数的土地垦殖者”都拥挤在“生活的绝望的污巷里”;那在没有灯光的晚上所写的无力的诗句又能否给中国带来一些光明呢;那被黑夜所笼罩的中国又该如何找到前方的道路呢?

打开窗，用囚犯第一次看见光明的眼看这黎明，是多么真实呀;在街边，各色各样的人在阳光照耀的大路上不停地忙碌着;忆昨天，曾狂奔在阴暗的天幕下，流着温热的眼泪，哭泣我们的世纪;看日出，温暖的阳光照出了海平面最美丽的日出。追着太阳奔跑，把昨日的伤痛和迎接今日黎明的欢喜交织在一起，虽然昨夜的创伤在身上仍然隐隐作痛，但心中的那股热流，在黎明时分顿时变得豁然开朗，使心灵得到了一次解放。这次最美的日出是最爱的祖国的日出，就仿佛他第一次看到黎明时的光辉似的。那袒露着心胸迎向日出，追逐着太阳的脚步。

暖春，你是第一个给人们送来温暖和笑容，呼唤着人们赶忙春播的;初夏，你率领着雷雨来到了农田，锻炼着在八月即将成熟的水稻;金秋，你帮助人们整理麦场，催促人们更换屋脊上的茅草，因为你知道，对于他们来说更坏的日子还在后头;寒冬，你穿过旷野，越过山岭，不禁在山岩上啜泣。诗人就犹如四季的风，在不同的季节里有着不一样的表现，把现实与想象完美的结合起来，赞美风的精神和洒脱，愿像这风一样能够到达每一个角落去安抚每一个受伤的心灵。

每一辑，都有着诗人对祖国最真挚的爱，哪怕渺小成一片雪花，一缕阳光，一阵清风，也想为国家做出些贡献，表达自己最美好的感受。

黄昏慢慢到来，阳光也变得柔和，伴着微风，夹杂着花香，手拿着一本好书，准备起身回家了……

国家主席习近平在会见世界卫生组织总干事谭德塞时指出：“疫情是魔鬼，我们不能让魔鬼藏匿。”肆虐的疫情阻挡不住中国人民前行的脚步，祖国的召唤点燃顽强的斗志。与病毒抗争，为生命接力，刻不容缓!全国一盘棋，戮力同心，必能战胜疫情!生命至上，人类命运休戚与共。中国政府站在人类命运共同体的高度决策施策，所采取措施既是保护中国人民，也是保护世界人民。

疫情防控是一场攻坚战、生死战，考验每个人的信心。全民“战疫”，人人有责，人人都是战斗者，是这场人民战争的重要参与者，是疫情防控不可或缺的一环。团结是铜墙铁壁，是应对疫情的底气，是中国人民和中华民族战胜前进道路上一切风险挑战、不断从胜利走向新的胜利的坚强后盾。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，吹响疫情阻击“先锋号”，打响疫情防控的人民战争和总体战，筑牢疫情阻击“防火墙”，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，对加强疫情防控作出全面部署，凝聚起全民“战役”的磅礴力量和无坚不摧、共克时艰的洪荒伟力奋勇作战!

疫情就是命令，防控就是责任，责任重于泰山。连日来，全国上下快速反应、紧急行动，拧紧疫情阻击“责任链”，以最严厉最果断的措施共同织密防疫大网。疫情防控工作事关社会大局稳定，要坚定不移把党中央、国务院各项决策部署落到实处。疫情面前，我们既是命运共同体，也是责任共同体。疫情防控的成效，取决于科学防治的力度，也得益于全民参与的广度。只有人人高度负责，切实做好各项防控工作，同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，做到守土有责、守土尽责，共同铸起钢铁长城，病毒传播的速度才能有效地降下去。从严从实筑牢防线，凝聚形成联防联控的强大合力，确保疫病传播的每一条防线不失守!

病毒无情，人间有爱，勇毅笃定，战无不胜。面对疫情扩散的风险，坚守和奉献是最有力的回答。疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。每个人做好自己的事情，对自己的健康负责，就是对他人负责、对社会负责。全国人民守望相助，人民军队有力支援，医护人员共同努力……在这场没有硝烟的生命保卫战中，中国人民向世界展现了蕴育已久、不屈不挠的爱国精神和钢铁力量，上下同欲驱病魔，同舟共济渡难关。

当前，疫情防控正处于关键期。战胜疫情是集结号，是我们共同的目标。14亿中华儿女在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，高擎伟大旗帜，弘扬民族精神，汇聚上下同心、共战疫情的强大力量，彰显大国担当，共同迎接春暖花开、岁月静好!

谁来为我们的教育负责

《三字经》曰：“养不教，父之过。教不严，师之惰。”是从外力切入论定的责任归属。这固然重要，因为若无来自家庭和学校大环境所营造的教育风气，那么想必也蓬生麻中终沦为麻了。反观自身，难道我们的主动性荡然无存吗?常言道：“师傅领进门，修行在个人。”足见自我教育也是教育的架梁之椽，甚至这种自我意识所占分量将超过师傅之训。

囊萤映雪、凿壁偷光便是两个有力例证。两小儿家境贫寒，故早输在了“拼爹”的起跑线上，如若按照父亲为教育负责的逻辑，那么全责便在其父，又何来这两个脍炙人口的故事呢?可见主观能动性促使两小儿敏而好学天性的激发，令他们发挥聪明才智，善假于物：无油灯便寻萤火便借光，动用一切身边可利用的资源排除万难，此时学习于他们而言已不再是父辈单方的实力雄厚与否起决定性作用，而是自己“丰衣足食”，靠双手和大脑改变自身命运。动辄将教育责任推诿父辈，只有助长怠惰和逃避责任，百害而无一利。与其怨天尤人未投胎于富贵人家或书香门第，不如脚踏实地，独立应对风浪。

老师亦是如此。“爱其子，择师而教之，于其身也，则耻师焉。”试问，是老师不愿奉献毕生所学还是学生自我排斥接受教育呢?答案显而易见。如今仍有诸多家长打着孩子学不好的旗号寻老师兴师问罪，须知学生自身要是个敞口的容器才允许老师灌输知识，若非那便是巧妇也难为无米之炊了。孔子曾强调仁与礼不是凭借外界强加于身的锁链，而是发自内心想要修身于世的渴望，正所谓“不愤不启，不悱不发”，只有困于心，衡于虑，而喷涌而出自我理解体悟之时，才有他人介入的空间，且通常只是“蜻蜓点水”般的点拨，毕竟自己琢磨不透的事凭他人如何通达也无法改变自己未豁然开朗的事实。所以，与其纠结老师是否怠惰，不如自我积蓄，通过其他渠道发力，一样可以有所成就。

谁来为我们的教育负责

《平凡的世界》——这是我迄今为止读过最长的一部小说，也是最认真看的一本小说。“平凡的世界”里有一群不平凡的人，是这群不平凡的人组成了这平凡的世界，读完这本书后人的灵魂也许得以净化，也许还会改变自己现在的很多想法。

作者为我们讲述地不只是那个久远的年代，更是一种人生应有的信仰和追求，亘古不变。这是一个喧嚣浮躁、道德危机的时代，每一个还拥有梦想并在追梦的人们都该再重温《平凡的世界》。每一个正在虚度生命的人们都该读《平凡的世界》，它会让你懂得珍惜。尽管命运是那样的不公，尽管社会有那么多的不平，可只要你能够不屈不挠、艰苦奋斗、勇往直前，终能获得最后的成功

我想我们每个人都该看看《平凡的世界》，倾听那些久远的声音，或许那样，我们会在这个因欲望日益膨胀而扭曲的时代，尽快找到自己的方向，不至于到油尽灯枯时，我们还在迷惘……当我费力的捧起它打开第一页时，就被一个雨雪描写的场面吸引住了：“……细朦朦的雨丝夹着一星半点雪花，正纷纷淋淋的飘洒着…….”我喜欢景物描写，给人美的享受，这可能是这本书给我的第一感受。春天到夏天，夏天到秋天，秋天到冬天，冬天又到春天，过度的非常自然，相同的季节不同的手法描写，让我大览宏图。在这摘抄了几段，供大家欣赏：人们惊异地发现，街头和河岸边的柳树不知不觉到抽出绿丝;桃杏树的枝头也已经缀满了粉红的花蕾。如果留心细看，那向阳坡的枯草间，已经冒住了一些青草的嫩芽。同时，还有写别的树枝条也开始泛出鲜亮的活色，鼓起了青青的苞蕾，像刚开始发育的姑娘一样令人悦目……远远近近的山峦，纵横交错的沟壑和川道，绿色已经开始渐渐浓重起来。玉米、高粱、谷子、向日葵……大部分的高杆作物都已经长了大半截。豆类作物在纷纷开花：雪白的黄豆花，金黄的蔓豆花……在绿丛中开得耀眼夺目。陶醉在这些美丽的描写中，我渐渐进入了人物的角色。书中讲述了改革开放前后中国天翻地覆的变化，一些普通的人在历史转换中所演绎的平凡的故事。给我留下最深印象的是孙家两兄弟。他们的性格各有差异，但有一个共同的优点，那就是出自农村的兄弟俩都有一颗温柔善良的心，虽然出自贫寒的家庭，但正是这贫寒造就了他们的成熟和坚强。

人常说：“穷人的孩子早当家。”只有经过苦难的磨砺，才能取得成就，这将给我们以后人生道路上带来很大的益处。书中穿插了各种交错复杂的爱情故事，最让我赏识的是，从这些平凡人的故事中，作者给我们引发了一个深刻的道理，那就是我们怎么去生活，和我们对生活的态度的与思考。人生啊!是这样不可预测.没有用永恒的痛苦，没有永恒的幸福。生活像流水一般，有时是那么平展，有时又是那么曲折。命运总是不如人愿。但往往是在无数的痛苦中，在重重的矛盾和艰辛中才使人成熟起来，坚强起来，虽然这些东西在实际感受中给人带来的并不都是欢乐。伟大的生命，不论以何种形式，将会在宇宙间永存。我们这个小小星球上的人类，也将继续繁衍和发展，直到遥远的未来。可是生命对于我们来说有是那么的短暂，不论是谁，总有一天，都将会走向自己的终点。读了那些哲理性的语言，我心胸豁然开朗，使我更深一层懂得了生活的真谛，我们都是平凡人，但我们不能因为平凡而不去生活，我们要在自己平凡的生活中，勇敢的挑战，努力的进取，在平凡中创造出不平凡。面对生活中的种种困境和磨难，我们要有一个健康的心态，微笑生活，战胜自己，在快乐中度过每一天。

今天是全民国家安全教育日，下午的班队会课上，老师组织我们观看交通安全教育片，电视就开始播放时，教室顿时安静下来，鸦雀无声，同学们都瞪大眼睛集中注意力看起了电视。

这部交通安全教育片看完后，我的心久久不能平静下来，电视里的场面让我们触目惊心，那真是血的代价，是用生命来唤醒我们一定要遵守交通规则!这部教育片主人公是个朝气蓬勃的中学生，追逐速度，为了抢一时之快，窜红灯而付出生命的代价。让疼爱他的爸爸妈妈等亲人伤心欲绝。给双方家庭流下了永远无法弥补的伤痛。因此我们小朋友更应该自觉遵守交通规则，从小培养良好的习惯。 “红灯停 绿灯行”不能只成为一句口号。要安全出行，又有好多中小学生能遵守交通法规呢?

爸爸妈妈经常会对我不厌其烦地在我耳边叮咛：过马路一定要走横行道，红灯停，绿灯行等等一些基本的常识，可是生性顽皮的我根本不放在心里，总是右耳进，左耳出，当作耳边风。我想看过这部交通安全教育片我一定会遵守交通法规，在过斑马线一定做到：“一看、二观、三通过，宁停三分，不抢一秒”。 愿生命斑马线让每个人都熟知、遵守，在每一个人的心中永远生根、驻扎，代代做个遵守交通规则的好市民。

这部交通安全教育片给了我很大的触动，我会引以为戒，从我做起。学习交通法则，自觉遵守交通规则，更想向所有人呼吁：人的生命只有一次，让我们携起手来重视交通法则，自觉遵守交通规则，珍爱自己的生命，让悲剧不再重演!

“期望迟迟不来，苦死了等的人。”

怀着一颗好奇的心，我读完了爱尔兰作家贝克特的这本曾获诺尔文学奖的《等待戈多》。闭上眼，脑中一片混乱。目光茫然，再次翻开这本书，一遍遍读着这句话，直到嘴唇干裂，脚已经站麻了，感到累了。坐在腾椅上，手中传来杯子的余温。午后的阳光懒懒散散，静静地等待着，眯起眼，思绪在不安的空气中越行越远。

黄昏，寂寞的天空有飞鸟掠过，了无痕迹。不知名的大树下，两个老人呆呆的坐着。已经有一段时间了，就这样望着远方彼此不语。偶尔传来毫无意义的对白，却仍是等待着。没有思绪的等待着，直到天黑离去。口中却还念念不忘，明天，他会来的。

我冷笑了，‘戈多’真的会来么?两个老流浪汉只要一向等就能够了么?真是可笑，真是荒诞的无可救药!现实世界的混乱、丑恶和可怕，使人的期望难以实现。他们的处境是悲哀的，只能等待，一天又一天，在等待中迎来，又在等待中逝去。而我的‘戈多’，他真的存在么?‘戈多’可是是等待对象的一种象征，或许根本就不存在，即使是上帝，那也过于遥远。可为何我们还是等待着，等待被解救，等待着期望。

忽然想去小时候，常常和姐姐跑到郊外的田野等爸爸。也是黄昏，天空的颜色却是异样的完美。那里种着好多好多的向日葵，夕阳下，一片一片明晃晃的，温暖得让人想要落泪。我们一向等一向等。天渐渐黑了，四周安静得可怕。于是，我们就在那一片花海中轻轻歌唱。企图打破这黑夜来临前的恐惧。其实我一向都很怀念那时的我们，两个女孩，在空旷的田野上执著的等待，她们的头顶是金灿灿的葵花。一向到最终，我们也没等到爸爸。我不明白当初自我为何会在等待中唱起歌儿，因为我一向都害怕长时间的等待。只是姐姐说，向日葵总是朝着太阳在转，大概我是在那时鼓起了勇气。于是，习惯了等待。

这真的很像在树下长时间等待着的老人们，他们的脸上是经历时间所留下的沧桑。而我们，只是单纯的等待着，等待着所爱者的归来。

不久以前，我也曾陷入深深的等待。日思夜想，而当自我最终踏上了回家的那辆公车，等待的心顿时安静了下来。车窗外的景色不断更改着，熟悉的画面映入眼帘。刹那的感动，有泪溢出。第一次，在等待中看到了期望。只是，有些时候，有些人在等待的最终只剩下麻木和绝望。爱斯特拉冈和弗拉季米尔着两个老流浪汉，他们把生命寄托在等待中，他们活着的唯一意义就是等待‘戈多’。然而，‘戈多’迟迟不来，反倒等来了奴隶主波卓和他的奴隶‘幸运儿’。莫非现实的世界真的如此残酷，觉得黑夜还不够黑暗，于是又狠狠泼上一桶冰水，浇灭那散发着温暖与光明的火焰。

其实，我是很不了解的。为什么宁愿毫无结果的去等一个毫不知情的人，而不主动去寻找所谓的‘戈多’?有人说，人对自我生存的世界和对自我的命运是不可知的，‘等待’就是人类的生存状态。可是，一味盲目的被动等待，人是否会一向幸福?答案是否定的。至少，我以为命运是掌握在自我手中的，而不是一味的去等呀，等呀，等。虽然，报信的小男孩会给等的人带来幸福，但消极的等待比不上进取的寻找。在寻找中等待，欢乐的等待，等待的过程会变得幸福。

起身，打开窗户，外面的世界鸟语花香。音乐响起的时候，空气竟也变得暖洋洋。只要记得，以往，我们头顶着葵花唱歌。

《骆驼祥子》是老舍的代表作，以北平一个人力车夫一祥子的行踪为线索，以20世纪20年代末期的北京市民生活为背景，以人力车夫祥子的坎坷、悲惨的生活遭遇为主要情节，深刻揭露了旧中国的黑暗，控诉了统治阶级对劳动者的剥削、压迫，表达了作者对劳动人民的深切同情，向人们展示军阀混战、黑暗统治下的北京底层贫苦市民生活于痛苦深渊中的图景。

《骆驼祥子》结构严整、主线分明，小说的展开很好地做到了前呼后应;善于运用多种表达手段，细腻地描写了人物的心理状态;语言朴实自然、准确丰富、生动明快，具有鲜明的地方色彩和生活气息。

人力车夫是现代文学作品中经常出现的创作对象。老舍与众不同地放弃了评判者这一居高临下的姿态，真正深入到了祥子实实在在的生活，深人到了祥子丰富细腻的内心世界，从而通过祥子的眼睛来观察这个世界，透过祥子的心灵来感受这个世界，使得车夫们的生活变得立体而细致，典型人物也因此而具有了心灵深度。祥子来自农村，带着农民特有的质朴、固执和愚钝。随着故事的展开，祥子的性格也发生了变化：由最初的淳朴木讷一步步变得粗鄙不堪。因为有着大量细致而立体的生活细节刻画，有丰富细腻的内心描写，他的堕落过程就更让人觉得是真实而必然的。这也是其艺术感染力的基础。

小说运用了大量的心理描写。祥子个性沉默、坚韧乃至木讷，但心中却有杆秤，心理描写恰恰也就突出了他的这种性格。老舍没有局限于直接的剖析，写出大段大段的内心独白，而是结合着情节的发展，采用了大量的侧面描写来刻画他的心理变化：或通过简短的对话来表现，或通过具体细微的动作来揭示，或借助别人的眼睛和话语来反映，或借助景物的变化来衬托。这样的心理描写，既贴近了人物性格，又联系了情节发展，从而给读者展现了一个立体而丰富的祥子的内心世界。

“京味儿”语言可以说是老舍最具标志性的特色。老舍最善于从北京口语中提炼出自己特有的语言，形成幽默、洗练、优雅，略带稚谑”的“京味儿”语言。简洁朴实、自然明快是其最大特色。祥子及其周围各种人物的描写被置于一个老舍所熟悉的北平下层社会中。从开篇对于北平洋车夫“门派”的引言、到虎妞筹办婚礼的民穿的交代，从对于北平景物的情景交融的描写到骆驼祥子拉车路线5详细叙述，都使小说透出北平特有的地方色彩。

京味儿还强烈地体现在小说的语言上。老舍融化了狄更斯、契珂夫、莫泊桑、欧?亨利等小说语言的幽默、洗练、优雅，形成了他生活中提炼出来的独具文化色彩的语言，他那通体光润圆泽中透露出的“斯文”“雅谑”的“京味儿”，是从悠久历史与文明中所孕出来的民族文化的智慧与外观。老舍采用经他加工提炼了的北京口语，生动鲜明地描绘北京的自然景观和社会风情，准确传神地刻北平下层社会民众的言谈心理，简洁朴实、自然明快。文字“极平易，澄清如无波的湖水”，又“添上些亲切，新鲜，恰当，活泼的栏儿”。老舍来自平民，他对学习中国民间通俗艺术保持浓厚的兴，并写了鼓词、戏曲，掌握了许多民间语言艺术精华。他还善于选择地使用北京土语，增加语言的地方风味，比如写祥子身体挺脱”“硬棒”，写刘四是个“放屁崩坑儿的人”，祥子穷途末路，奇体奄奄地为人家作丧事时，在“马路边上缓缓地蹭”，曹先生家的佣称赞祥子是“老实巴交”，都是取自北平人的唇舌，又符合人物勺身份、个性、教养。可以说《骆驼祥子》中的人物语言，都是个电化了的。作品的叙述语言也多用精确流畅的北京口语，既不夹杂;言词汇、也不采用欧化句法，长短句的精心配置与灵活调度，增了语言的音乐感，在老舍手里，俗白、清浅的北京口语显示出独宇的魅力和光彩。作品在情节交代和人物介绍时，笔墨省俭，表现力强。在写到刘四这个流氓无赖的经历和性格时，小说里叙述道：“年轻的时候他当过库兵，设过赌场，买卖过人口，放过阎王账”，“在前清的时候，打过群架，抢过良家妇女，跑过铁索”，以结构相似而长短不一的句式，每句话里都包含着丰富的内容，又都极为平易俗白，不假雕饰，为人物勾画出一幅精彩的画像。客观叙述与主观剖白的水乳交融，使《骆驼祥子》在平静的外界景物衬托下写活了人物的内心活动、心理波澜。

《骆驼祥子》的语言造诣，充分表现了老舍是一位致力于民族化与大众化的语言艺术大师。

“弟子规，圣人训。首孝弟，次谨信。 泛爱众 ，而亲仁。有余力，则学文。”每当我翻开《弟子规》的时候，都会情不自禁地吟诵起来。

中国文学宝库中有许多珍宝：《大学》、《中庸》、《论语》……早已闻名遐迩。《弟子规》虽然不太出名，但是它却给我很多启示，也是我最感兴趣，感悟最深的一本书。

《弟子规》，顾名思义，是孔子平时用来约束他的弟子们的一些规定，就相当于我们现在的《小学生日常行为规范》，前者比后者更加全面、细致。《弟子规》在大到一个人的思想，小到一个人如何走路说话，都有一个详细的规范。让我感受最深刻的一段话是：“长者立，幼勿坐;长者坐，命乃坐。尊长前，声要低，低不闻，却非宜。进必趋，退必迟，问起对，视勿移。”意思是说：当长辈站着时，你不能坐着，长辈坐着时，让你坐你才能坐下。在长辈面前说话声音要低，但是又不能太低，以刚好听到为宜。长辈让你进去时，你得快一点，让你出去时，你要等他事情吩咐完再慢慢退出。长辈问你话时，你要站起来回答，并且眼睛要看着他。

孔子如此教育自己的学生，一定是别有用意，他要让学生懂得尊敬长辈，这也是报答长辈的最好的方法。并且走上社会后也会懂得尊重他人，为他人着想。而现在的一些孩子在家里是“小皇帝”“小太阳”，天天要家人围着转，只知道自己过得舒服，为所欲为，尊敬长辈又何从谈起，长大以后又怎能在社会上立足呢?不尊重他人，也是不会得到他人尊重的。

我希望大家都能读读《弟子规》，它简单易懂，其中又蕴含很多为人处事的方法。是一本很实用的书藉。

《守护明天》这个教育节目对青少年有着很大的益处，教我们学会了更多的法治与道理。在连续播出这几天，我收看了这个节目，很多案件都发生在中学生身上，令我感触很深，也多了许多思考。

其中一个案件是一个初中毕业的女生，毕业后没有上高中，而是上了一所职业学校，也是曾经的好人家的孩子，在家庭疏于管理的情况下，走上了犯罪道路。有一次遇到以前同学，聊天期间疏于防范，在初中同学的引诱下，她第一次沾惹到了。后来为了能有钱买更多，甚至不惜让其他同学也深陷其中。这些同学们都被美丽的外表迷惑了，没有自制力，没有分辨是非的能力，直到他们触犯了法律，走上了犯罪的道路。

有的人看了这些节目会有疑问，吃怎么会上瘾呢?是的，对人体有极大的危害，它能带来暂时的麻痹，带来短暂的刺激，但是过后它带来的是消磨人的意志，直至把整个人吞噬，所以有些人铤而走险。一触不可收拾。

我们从小要遵纪守法，要有一定的自制力，做事也要经过大脑，认真谨慎的思考。另外一个故事告诉我们了交友的重要性，不能意气用事，不能有帮派概念，帮助同学打架不是光荣的，也不是讲义气。谢老师也曾多次说过，交友要交有正气的朋友。若交了一个一身正气的朋友，他会影响你走向成功的道路，若交了一个品德差的朋友，他会带给你许多坏毛病。后来在监狱里，这些中学生为自己当初做的事感到追悔莫及，心中惭愧不已。《守护明天》教给了我们课堂学不到的知识，让我们认知了法律的底线不可触碰，我会更加严格要求自己。

雾都孤儿是英国作家查尔斯.狄更斯写的。那时的英国已成为了世界超级大国。在繁华之下，贫穷和不幸也越来越多。本书的主人公名叫奥利弗，他出生在一个济贫院，那时他的父母都已经去世了，只有他幸存了下来。到了奥利弗九岁的时候，他被收到棺材店当学徒，可是又被赶了出去。后来他在流浪中认识了一个朋友，导致他不小心被邪恶的费根抓走了，费根逼他当一名小偷，奥利弗想尽各种办法逃离。最后，他在一次行窃时被子弹打伤，幸好被一户好心的人家收养，帮助奥利弗继承了他父亲的遗产，从此奥利弗过上了幸福的生活。

查尔斯.狄更斯通过这个故事揭示了当时英国繁华之下的贫穷和不幸，同时奥利弗身上顽强的精神让人敬佩。

看完这本书，我很有收获，我认识到，不管遇到什么样的打击、挫折都要顽强，才能看到希望，才能走出困境。这对我来说很有意义，因为我前不久在打篮球的时候不小心摔了一跤，摔骨折了，现在脚上还打着石膏，虽然造成了很多不方便，可是我很顽强，每天坚持写作业、看书，我相信只要我坚持下去，就会很快好起来的。

2020年5月28日，十三届全国人大三次会议表决通过了《中华人民共和国民法典》，中国民法典就此诞生。中国人民终于拥有了一部真正属于自己的民法典，终于实现了新中国几代人的夙愿。民法典中的“民”字代表着“人民至上”，我们不仅要细细体会和思考背后的含义，更要时时去领悟和践行其中的真谛。

人民利益至上，举法律武器维护人民利益。以人民为中心的发展思想不能只停留在口头上、止步于思想环节，而要体现在经济社会发展各环节。民法典增加了民事权利种类，确认和保障了民事权利，完善了权利保护和救济规则。加强对弱势群体的保护，回应了人民群众需求，切实维护了广大人民群众根本利益。党员干部要牢牢把握“人民至上”的价值取向，始终坚持人民主体地位。为了更好地维护人民权益，首先自身要学法和懂法，将法律学习及运用贯彻到工作始终。要自觉通过各种形式学习各方面的法律知识，强化法学理论素养，提高依法行政和依法办事的能力和水平，努力为人民群众办实事、谋利益，运用法律武器切实保护人民的权益不受到侵犯。

人民需求至上，建德治屏障增进人民福祉。公平正义是提升群众获得感满意度的前提。新时代下，人民在物质生活极大丰富后，必然对公平正义有更高层次需求。要顺应人民的需求，促进社会的公平正义，增进人民福祉。民法典确立了法人制度、代理制度、物权制度及合同制度等相关民事法律制度，为各类市场主体营造了公开公平公正的市场竞争环境，切实维护社会公平正义。党员干部要力让人民群众感受到公平正义，守护好社会公平正义。“打铁还需自身硬”，维护公平正义首先要从自身做起，要始终把公平正义作为一种品德修养、政治情操。坚持公道正派、公正无私，坚守“把权力关进制度的笼子里”的观念，坚持原则按规矩办事，自觉抵制人情风、关系网，戒行“潜规则”、“乱作为”，将公平正义贯穿于工作生活中的方方面面。

人民服务至上，树法治思维守护人民安康。人民服务至上，体现于为民办好一件实事，体现于为民服务的每一细节。民法典贯穿人民服务至上的立法原则，对人的生命权、身体权、健康权和隐私权等诸多方面作了相关规定，为人道主义救助从法律上加码，充分体现了法律对人民安康的守护。要牢固树立法治思维，坚守法律至上、权由法定、依法行权的思想，自觉运用法治思维为人民谋划、开展、推动、完成工作，严格按照法律规范为人民想问题、作决策、干事情、定政策，坚决杜绝发生“门难进，脸难看，事难办”的现象，真心真意做好人民的“服务员”。领导干部更要做好模范，深入群众，与群众打成一片，把人民群众的冷暖安危放在心上。带头捍卫法治，依法办事，坚决树立法律性，保证人民的幸福安康得到法律的有效保护。

大疫面前，暂时无法回到家乡的武汉人该如何安身?长沙伸出了温暖的手，给出了“不抛弃，不放弃”的妥善安置方案：对湖北来长沙人员，在排查无发热、咳嗽等疑似症状后，各区县市给予适当帮助，统一征用酒店，统一进行医学观察和隔离。

当前，全国各地都在执行严格的防疫措施，来自疫源地的武汉同胞、湖北同胞正承受着之前难以想象的压力，历经漂泊辗转，身心俱疲。他们也是疫情的受害者，不是“罪人”，公众不应该也没必要“谈鄂色变”。

科学防疫不是冷漠、歧视和以邻为壑的借口。目前，很多出门在外又暂时无法回乡的湖北人成为了“漂泊的湖北人”，给他们安排符合防疫标准的集中安置场所，体现的是人性的温度，也是对疫情控制负责任的态度。

要警惕，不能把群防群控概念偷换成极端狭隘的“地方主义”。动辄祭出“不要某某地方人”“哪里来回哪里去”，这是念歪了经、唱错了调，把抗疫大业搞成了“地域黑”。

我们的共同敌人是病毒，不是具体哪个地方的人;我们战胜疫情的武器是科学和团结，而不是自乱阵脚。

从最功利的角度来说，也应该给来自疫源地的民众安排适当的住宿、饮食，方便集中管理、集中隔离，否则，只会把他们逼到躲避防疫措施的路上去，造成更大的社会风险。

目前，长沙市已经公布了对疫源地人员开放的定点服务场所，拿出了妥善的解决方案。上海也在落实对重点人员隔离医学观察，其中集中隔离了1098人(截至1月27日)。防疫大战才开始不久，集中安排疫源地人员的食宿，应该成为各地政府防疫措施中的标配。这是各地政府必须履行的责任，也是防疫系统工作的应有之义。按科学的防疫原理，进行统一登记、统一隔离，这既可以避免不必要的社会恐慌，也是城市应有的温度。

没有一个冬天是不可逾越的，我们相信，大地回春，隔离结束，疫情消散就在不远的明天。

在观众见面会上，影片导演陈可辛坦言接拍这部戏内心很忐忑，也遇到很多困难，能最终完成并和大家见面，靠的就是四个字：女排精神。他还透露，在场演员都拒绝过他不下叁次，但最后都来了，包括中国女排现役国家队队员。

在陈可辛看来，自己是拿出了女排精神拍女排故事传说。讲到自己的“女排情结”时他说：“第一次现场看中国女排比赛是在1978年，曼谷亚运会。那是郎平第一次亮相国际大赛，那时候我16岁，我第一次看到了塬来排球是这么打的。这次的任务让我更深地体验到了什么叫‘女排精神’。”陈可辛同时透露，“每次想要放弃的时候，就想起郎指导说的，女排精神有什么?不是一定要赢，而是明知道自己会输，也要一分一分地赢回来，这是一部带着使命感的电影。”

主角：

接戏前经过“思想斗争”

“看完后想不起郎指导长什么样了，脑海裡都是巩俐老师的形象”，“吴刚老师连双眼皮都会演戏，太感动了!”对几位演员的表演，看过电影的观众都毫不吝惜赞美之词。但谁能想到对是否参演电影，他们却都经歷过一番“思想斗争”。

巩俐透露：“可辛导演找我来演郎指导时，我心裡觉得可能担任不了这个重担。”她说出演这部电影就像“梦想成真的过程”。

黄渤坦言：“我们的队员全都是真的职业排球运动员，但我们并不是排球专业的人，你要对一位专业人士进行指导，这太难了。”这些也是每位主演都顾虑的问题。为此，主演们可以说拿出了“女排精神”，攻坚克难：拜访及观摩女排国家队训练、比赛﹔在短时间内消化海量的书籍、录像﹔练球、扣球手都肿了也坚持拍摄……

女排：

球队集体成领衔主演

《夺冠》中，中国女子排球队作为群体，和巩俐、黄渤、吴刚、彭昱畅以及郎平的女儿白浪一起成为领衔主演。一个群体成主演，这在国内影史上并不多见。这主要缘于有一大批中国女排队员在影片中“本人出演本人”。

《夺冠》故事传说跨越35年，从1981年首夺世界冠军到2016年中国女排时隔12年夺得奥运会冠军，此外，还塬了2016年奥运会关键一役“中巴大战”。这场戏，场上的角色，除叁次参加奥运的老将“月神”魏秋月由姚迪饰演外，主攻手朱婷、队长惠若琪、副攻徐云丽、“暴扣二传”丁霞、攻守全面的张常宁、“小苹果”袁心玥、“神级自由人”林莉、“铁锤”刘晓彤、“北长城”颜妮、“小宇宙”龚翔宇都是自己演自己，真人上阵。

“虽然知道结果，但从头到尾还是揪着心，被剧情和比赛牵动心情。”这样沉浸的观影体验，离不开幕后团队雕琢。陈可辛导演透露，拍摄上世纪80年代女排戏份时搭建了一个实景的漳州训练基地：“我们把地板一块块从福建漳州搬到北京。这些地板上都有当年女排运动员撒下的泪和汗。”参演电影的朱婷、惠若琪等新一代女排队员曾盖章，“太像了，简直一模一样，完全被震惊”。

翻开《巴黎圣母院》，总能给人一种迷茫的感觉，这本书将人性的虚伪，卑鄙，阴暗表现地淋漓尽致。但黑暗中总有一丝光明——人性的善良和奉献，虽然很微弱，但也能指引人们前进。正是如此，才让人有读下去的信心。

作者雨果将善恶两者写到了极端，形成天壤之别的对比。这个方式让人明白了善恶美丑不在乎表面。印象深刻的是那富丽堂皇的教堂，它是一件华丽的外衣，掩盖了人性的丑恶，假借宗教来表现。宗教像是茫茫大雾，笼罩了人性美丽的一面。

在封建王朝中，官吏勾心斗角，针对人民，与人民为敌，艾斯梅拉达因为这刀山火海般的冤狱而被迫害。在“奇迹王朝”中，看似衣衫褴褛的贫民，流浪者，却互相帮助，舍己为人。为救出艾斯梅达拉而攻占圣母院。看似和善亲切的克洛德，实际内心充满嫉妒，阴狠，自私。而莫加西多更是如此，看似驼背，独眼，但能舍己救人，从绞刑台上救下艾斯梅达拉。克洛德和加莫西多都同样爱慕艾斯梅达拉，但都遭到拒绝，走向毁灭，但克洛德是毁灭他人成全自己，加莫西多是毁灭自己成全他人。这是多么大的区别啊!

艾斯梅达拉在这个阴暗的时代，是最耀眼的光芒，拥有迷人的外表的她，内心也是清澈纯洁。他对待山羊，救下落魄的诗人，想给劫持自己的加莫西多送水，对负心的弗里斯至死都保持爱情中，不难看出，她是个至善至美的人，正因为她的特立，才被这个世界所排斥，被辱为“女巫”“杀人犯”，被送上了绞刑架。

那段时间的法国，乌烟瘴气，让人窒息，人民希望有曙光照耀这里，但不可能，这意味着要打败“真善美”的上帝，矛盾体现了残酷的事实，揭示了人性的悲哀。

掩卷，我依旧唏嘘不已，钟声还似乎在我脑海中激荡……我要在这个残酷的世界里燃烧自己，发出炽热的光芒!

5月1日晚，完成一天的工作后，我和同事一起怀着激动的心情观看了中央广播电视总台以“中国梦·劳动美”——2019五一“心连心”特别节目。

随着凤凰传奇、林志玲带来的广场舞《感到幸福你就拍拍手》，五一特别节目正式拉开帷幕。此次五一特别节目汇聚全国劳模代表、职工等千余人共同唱响“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的新时代劳动之歌。

给我影响最深的是我看到了我国“大国工匠”的惊喜现身，看到了“中国制造”到“中国创造”，中国创造不断重装亮剑，我看到了中国产品到中国品牌的塑造以及展望未来的万丈豪情。

国家的强大让我激动不已，劳模的号召让我热血沸腾。我深深感到国家的发展需要我们每个人都贡献出自己应有的力量，不只是在业务上要提高自己的能力水平，更是在心态、在精神上都需要那种为国家事业呕心沥血的钻研精神、拼搏精神、实干精神。

这就是我们生活的新时代，这就是我们人民的新时代。新时代更加青睐奋斗者、劳动者。中国劳动关系学院劳模本科班学员回信中所说，党和国家对劳模群体是关怀和厚爱的。我一定要在这伟大的新时代下，响应党的号召，诚实劳动、勤勉工作，努力成为新一代劳模。

我自选派到西窑村任第一书记已4个多月。几个月来，通过对村集体资产清算和一家一户的走访，发现西窑村集体资产，除了一栋二层楼的办公楼外，一无所有;大量农村劳动力外出务工，由此产生大批农村留守儿童和留守老人;贫困户中有智障的，有残疾的，有年老多病的、有身患绝症的、有渴望走出困境的，这些更加驱使我用心用情去帮扶他们。

目前，西窑村主要是通过教育扶贫、社会保障、社会救助、慢性病门诊医疗、大病保险、新农合和新农保等政策，支撑这一弱势群体在温保线上。精准施策，必须在调查研究的基础上，对症下药、精准滴灌、靶向治疗;必须因地制宜，因户施策，提供更加精准、完善的扶贫措施强化落实。如何用好用活扶贫政策，发展村集体经济，助推贫困户发展自主产业，让贫困户更好地享受到党的惠农政策和扶贫开发的阳光雨露，使我陷入深深地沉思……。

“巧妇难为无米之炊”，要发展壮大村集体经济，必须要有“第一桶金”，我们要充分用好惠农政策，用活扶贫政策，整合扶贫资金，发展

集体经济。一是积极争取产业扶贫项目资金。如：种植优质稻、雷竹、茶油、花卉苗木，养殖稻田鱼、稻田虾等项目，争取项目资金。二是通过流转土地的方式，从村民手中盘活荒山、荒地，用于企业发展旅游、民宿和农业，收取服务管理费。三是争取增减挂钩项目，通过土地复耕，获得收益，旱田每亩补助5万元，水田每亩补助7万元，增加村集体经济收入。四是通过贫困户小额贷款，整合资金。比如：有20户贫困户，每户可以免息贷款5万元，共计可贷款100万，用于发展集体经济。五是通过村里在外经商的乡贤募捐资金，发展集体经济。

根据当地特色农业、民宿和旅游资源，引进大型公司企业，以土地入股和带动贫困户就业的方式，发展特色农业、开发旅游、民宿项目，增加村集体经济。一是发展优质稻种植项目。同实力雄厚的农业开发公司合作，大面积种植优质稻。二是发展旅游、民宿项目。利用农村山清水秀、天然氧吧的资源禀赋，引进大型旅游发展企业，开发旅游民宿项目，同时，还可以带动当地餐饮业，为村民增加收益，形成良性循环。三是开设广告公司。同市里的大型广告公司合作，在镇里开设广告公司，将镇政府和各部门各单位的打印广告业务向广告公司倾斜，发展壮大村集体经济，选择就地就近就业的发展项目。

目前，村里许多贫困户和农户都想发展自主产业，主要是因为一没有资金，二没有技术，三没有劳力，而搁浅。不少村民和贫困户都单独找我谈过，想发展自主产业的事。有的想种植茶油、有的想种植白芨、有的想种植树苗。鉴于这种情况，我左思右想，如果能使他们合作抱团取暖，这个问题就解决了。贫困户主要是既没技术，又没劳动力，村民既有技术，又有劳动力，但苦于没有资金，想发展自主产业很难。如果贫困户用5万元的小额贷款，同有技术和劳动力的兄弟或亲戚合作，发展自主产业，抱团取暖，这个问题就解决了。

我们要从内心深处怀着对弱势群众的关爱，宣传扶贫政策，了解他们的真实想法和未来的规划。站在他们的角度上思考问题，把贫困群众当作亲友，倾听他们的诉求和想法，设身处地的谋划、实事求是的规划，保护他们的脱贫愿望和发展生产的积极性。组织上选派我们扶贫，我们不能以脱贫为目的，而要以此次扶贫为契机，在政策“脱奶”之前，培养贫困户生存技能，增强贫困户内生动力，在发展壮大村集体经济的同时，大力发展自主产业，巩固脱贫成果，使贫困户成为致富能手。有没有用心用情帮扶，群众是有感觉的;有没有将工作落在实处，群众是看在眼里的。只有真心付出、真情帮扶，扶贫工作才会取得实效，更会体现出帮扶干部的自我价值。

我的家乡在美丽而富饶的乡村，这里空气格外的清新，景色也格外的宜人。如果你来到这里，一定会流连忘返的。

走在乡间的小路上，深深地吸一口气，一股淡淡的清香便会扑鼻而来。低头去追寻，小路两旁各种各样的野花争相开放，红的似火，黄的像霞，白的如雪。更重要的是花中夹杂着各种各样的野草，让花朵在这身绿色衣服的映衬下更加娇美动人。“叽叽”，一声清脆的叫声引起了我的注意，低头一看，原来是一只小鸡在花间寻觅食物。它是那样的可爱，一身黄绒绒的毛让我忍不住伸手去触碰，也许它感受到了陌生人的存在，竟用那双无辜的眼睛望着我，真是让人心生爱怜。

沿着小路向前走，便可以看见两棵参天大树。如果站在树尖上，一定可以触碰到蓝天。大树不仅高，而且特别粗，需要两个小朋友手拉手才能把它围起来呢。这两棵树不仅是一道美丽的风景，更是一个乘凉的好地方。每到夏天，它便会吸引许多人到这里乘凉。我和伙伴们也常常在这里看书、嬉戏。如果累了，便会躺在树下睡一觉，这时，树叶为我们遮阳，知了为我们歌唱，伴着吹来的习习凉风，我们很快就会进入一个甜甜的梦乡。

再继续往前走，便会看到一个菜园了。夏天的时候，这里最是热闹，也更是我的乐园。一个个黄瓜穿着碧绿的衣服躲在叶子背后，像在跟谁捉迷藏一样;一个个西红柿披着红色的霞衣映红了我的笑脸;一个个胖胖的、圆滚滚的茄子压弯了枝头，给我传达着被采摘的心愿……如果你低头去看，常会发现有蛐蛐等不知名的小虫在叫唤，捉上几只串成一串，常会有无穷的乐趣溢满心间。我常会徜徉在这丰收的田园里，咬一根可口的黄瓜，尝一个酸甜的西红柿，欣赏这别样的风景，那是多么惬意的一件事啊!

夕阳西下，夜幕笼罩了整个大地，乡村如同罩上了一层朦胧的面纱。路灯亮了，如同点缀在天空的星星散发出点点光明。远处池塘传来的蛙鸣打破了黑夜的沉寂，奏起了歌颂乡村的交响乐。这时最快乐的莫过于坐在藤椅上摇着蒲扇的老人了，乘着习习凉风，他们的脸上满是惬意，满是幸福。

乡村如同一幅美丽的画面使人流连忘返，也正因为她这种独特的美，让我深深地陶醉其中。

“同时间赛跑、与病魔较量，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。”一个又一个的战“疫”的好消息，纷至沓来，我们正“加速”战斗。在当前疫情防控到了最吃劲的关键阶段，我们更要敢于战斗，敢于与疫“搏斗”。

与疫“搏斗”，要强“疫不灭，我不还”的恒心，忌掉“疫”轻心。截止目前，湖北以外，新增确诊病例人数“15连”降、武汉重症占比下降、全国连续6天治愈出院超千人，累计出院病例已过1.2万人、法匹拉韦、干细胞技术等医疗手段初显有效、部分疫苗品种进入动物试验阶段……在我们的全力“迎战”下，战“疫”已取得欢欣鼓舞的成果，但这还不是最终的胜利。古人云：“一鼓作气，再而衰，三而竭”。我们要继续坚定“疫不灭，我不还”的恒心，不因“15连”降、“重症占比下降”等战“疫”的重要数据降下去了，掉下来了，而掉“疫”轻心。我们要继续坚守战“疫”岗位，绷紧不松，一以贯之，一鼓作气。疫情不灭，我们决不“收兵”。

与疫“搏斗”，要强“防疫第一条”的举措，忌疏“疫”防范。道路千万条，“防疫”第一条。逐步复工复产，支持战“疫”前线。路上的车辆逐渐多了，乘坐公共交通的人们也有所增加了，出门在外，莫疏“疫”防范。天气暖了，想去遛弯儿，三尺阳台暖阳足照。其实，“宅家不出”就是此刻战“疫”时的最好“暖阳”。气温升了，腰围增了，想减衣缩食，“春捂秋冻”不能忘;“立春之后，是呼吸道疾病高发季”不能忘;“增强自身抵抗力是战‘疫魔’的‘天然疫苗’”不能忘。前线战“疫”吃劲，后方防疫更要守牢。Hold住!待这场疫情防控阻击战胜利后，我们再一起去看那“花儿开”。

与疫“搏斗”，要强“跑在疫情前头”的远见，忌“疫”步“疫”趋。越是在紧要关头，越要坚持用唯物辩证法去认识、思考、解决当前问题，不能被“疫魔”绕的团团转。“全国一盘棋”“重点地区”“坚定信心”“统筹抓好改革发展稳定”……在部署战“疫”时，无不体现着唯物辩证法的大思考、大智慧。我们要主动作为，在战“疫”的实践中积累经验，在积累经验的过程中认识“疫魔”，寻找疫情变化的规律，进而加以研究，加强部署，防“疫”出现“新情况”于未然，力争跑在疫情变化的前头，早日打赢这场疫情防控阻击战!

2015年11月13日，国务院办公厅印发《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号，以下简称《指导意见》)，首次从国家层面对金融消费者权益保护工作进行部署，对加强我国金融市场稳定，促进金融资源有效反哺实体经济意义重大。今天，小编给大家提供了金融消费权益保护心得体会，欢迎借鉴!

对照主要发达国家的金融消费者保护制度，目前我国的金融消费者保护尚处于起步阶段，与发达国家还有很大差距。如何借鉴发达国家的经验和教训，积极推进我国金融消费者保护工作的健康发展，已成为新时期我国金融改革的一项重要任务。

金融消费者权益

保护工作的探索

在我国目前还没有相关的立法对金融消费者权益进行保护，而金融消费者权益受到侵害的案例却大量客观存在的现实情况下，逐步探索和推进金融消费者权益保护工作，是一项造福于民的创新举措，也是人民银行强化履职的重要切入点。2008年5月，中国人民银行晋中中心支行率先在辖内建立了金融服务维权网络，并以此为平台探索开展金融消费者保护工作。在总结近三年来保护工作经验的基础上，2011年4月正式成立晋中市金融消费者维权中心(以下简称“维权中心”)，进一步提升了金融消费者保护工作的规范化和常态化。主要做法如下：

一是创新机制，实现了金融维权网络的“全覆盖”。为确保维权中心的有效运行，成立了金融消费者权益保护工作领导组，由人行晋中中支牵头，辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构分管金融服务工作的负责人参加。领导组下设办公室，成员由人民银行各相关执法职能部门负责人共同组成。金融消费者维权中心以会员制的形式，所有参加单位严格按照《章程》来履行各自职责。

金融消费者维权中心设在人行晋中中支，下设咨询中心、投诉中心、评价中心和维权中心。在辖内各县(市、区)设立了业务分平台，按照“统一平台，统一方案，统一标准，统一受理”的方式，在金融机构营业网点统一摆放金融维权服务牌匾，散发宣传资料，增进社会公众对金融维权中心的了解。目前，辖区538家银行业金融机构的营业网点和证券、保险公司的110个营业网点全部挂上了金融消费者维权标志牌，全部设立了金融消费者维权联络员，形成了覆盖晋中市12个县区的金融维权服务网络。

二是严格维权机制建设，实现了金融维权服务的“规范化”。先后制定了《晋中金融消费者维权中心章程》《维权中心操作流程》《维权中心工作人员行为规范》《维权服务承诺》等，统一了金融维权的操作规程，建立了举报实名制、首问负责制、限期办结制、全程跟踪制、再次举报或行政复议制、信息交流制等六项工作制度。进一步完善服务手册、工作规程、督查办法等各项内部制度，严格依法履职，规范了违规处置机制，妥善处理金融消费者的投诉，初步建立了规范化的维权处置程序。

三是加强金融维权宣传，实现了金融知识宣传普及的“经常化”。首先，加强对金融机构的警示教育，利用法律法规约束其行为，指导各金融机构完善涉及金融消费者信息管理办法，细化信息披露内容，合理选择信息披露方式，确保信息披露的真实性、及时性、准确性和完整性。加强考核评价监督，针对金融机构出现的问题加大处罚力度。其次，加强对金融消费者的宣传、教育。中心支行定期组织各金融机构开展形式多样的金融知识普及活动，开展了金融知识进农村、进社区、进军营、进学校等系列宣传活动，编制金融知识宣传资料，建立金融知识教育载体，定期发布金融消费者资讯，接受金融消费者信息咨询，增进公众对金融产品和金融服务的认识。最后，进一步加大金融消费者维权中心的宣传推广力度，让更多的社会公众熟悉和认可，努力提高金融维权中心的影响和效果。

四是拓展金融维权内涵，实现了金融维权服务的“全方位”。在金融维权服务体系推进中，首先，采取会员制的办法，以《人民银行法》等法律法规赋予的职责为依据，将金融维权工作范围确定为金融服务相关领域，同时，先在辖区银行业金融机构中进行试点，逐步延伸到辖区所有银行业、证券业、保险业金融机构。其次，通过建立与其他金融监管部门、工商消费者保护协会、政府便民服务热线以及相关司法部门的沟通、协调联系机制，对于超出人民银行监管权限的社会公众咨询、投诉问题，及时转移到相关部门进行处理，同时，也接受其他部门转来的金融消费者投诉，从而形成了金融消费者的“全方位”维权保护机制。

金融消费者维权中心运行三年多来，为金融消费者打造了一个快捷、高效的绿色维权通道，切实保护金融机构和金融消费者的合法权益，取得了政府欢迎、金融机构称赞、社会公众满意的良好效果，有效提升了基层人民银行依法履职权威和良好的社会形象。

首先，金融维权工作架构初步建立，并且较好地经受了维权实践的检验，为全面推进金融消费者权益保护工作积累了第一手材料。三年多来，维权中心共接听社会各界业务咨询1200多次，处理举报纠纷135起，有效化解了金融服务纠纷和群众投诉，维护了社会公众的合法权益。

其次，人民银行履职视角得到拓展，公信力进一步提升。金融消费者权益保护工作的开展，使人民银行业务工作与社会实践更加紧密地结合，对通过处理投诉发现的监管线索及时响应并依法查处，扩大了监管信息源，丰富了监管手段，真正做到了充分履职。

最后，维护了良好的金融市场秩序，促进了辖区金融服务质量的有效提升。维权中心运行以来，对于缓解城乡金融服务差异化问题，为社会公众特别是农民群众了解、咨询金融知识，及时反映和处置农村群众对金融服务的需求和纠纷，维护金融环境稳定，发挥了积极的作用。

当前开展金融消费者保护存在的主要问题

目前，中国人民银行已在14个省(区)的47个分支机构开展了金融消费者保护试点工作，在探索建立人民银行主导、金融机构参与、社会公众认同的纠纷调解机制方面进行了有益的探索;相关金融监管部门也在各自监管范围内开展了金融消费者权益保护的相关工作，取得了一定成效。但总体而言，我国金融消费者权益保护工作仍处于起步探索阶段，在实践环节还存在许多亟待解决的问题。

一是金融消费者权益保护的法律规范尚不完善。目前，我国现有的消费者保护法律体系对公众购买金融产品和服务也起到了一定的保护作用，如《消费者权益保护法》《产品质量法》等，但这些法律针对性不强，没有对金融消费者权益的保护作出明确规定，甚至这些法律能否适用于金融领域还存在不少争论。在金融领域虽有《人民银行法》《商业银行法》《证券法》《保险法》《银行业监督管理法》等与金融消费者保护相关的法律，但其主要目的在于确保金融机构稳健运行，对金融消费者的保护鲜有直接涉及，在金融消费者的权利类型、保护措施、救济途径等方面缺乏明确规定，对保障消费信贷市场公信度，划定消费者责任，防止不公平待遇和歧视等方面均没有做出有针对性的制度安排，金融消费者受到的法律保护远远不够。

二是金融消费者权益保护的监管制度安排尚不健全。我国没有专门的金融消费者保护机构，虽然工商、质监、消费者协会、中央银行、其他金融监管机构都有一定的职权，但由于金融领域的特殊性决定了工商、质监、消费者协会缺乏对金融机构的影响力，在事实上难以承担金融消费者权益保护的职责。从金融监管的角度分析，我们实行的是分业经营、分业监管的体制，在现行法律制度下，“一行三会”如何在各自监管范围内开展对金融消费者的保护，在开展金融消费者保护方面如何协调关系，如何划分职权等均缺乏明确的依据，给金融消费者维权增添了难度。

三是缺乏成熟高效的投诉处理机制和平台。目前，虽然各金融机构设立了一定投诉渠道，各级消费者保护协会也受理金融方面的投诉，但由于金融稀缺性带来的金融机构的特殊地位，消费者与金融机构之间发生利益冲突，如何进行调整，如何处理争议，由哪个机构处理，处理程序如何，怎样保证程序的公平公正等具体问题，没有明确界定。同时，我国也无明确的解决消费纠纷的特殊司法程序，金融消费者通过司法救济途径解决纠纷还存在成本高、周期长等问题，这给维权带来了较大困难。

四是金融消费者维权意识与能力不强。随着金融创新的不断深入，金融产品无论在形式上还是内涵上都变得日益复杂多样，大部分金融消费者由于缺乏相关专业知识，根本没有能力认清其实质、分辨其优劣，也因此缺乏事先的风险辨析能力。同时，由于法律对消费者金融权益的界定、确认及消费者金融权益遭受侵害后的救济途径、具体处置部门等缺乏明确规定，消费者的法治观念又大多比较淡薄，即使合法权益受到侵害也未必能意识到，或者意识到被侵权却苦于不知道该向谁投诉，因此在金融财产遭受损失后，往往放弃维权。

进一步推进金融消费者保护工作的建议

从目前我国金融消费者权益保护的制度框架及监管部门所开展的金融消费者权益保护相关工作情况看，金融消费者保护工作的进一步深入还面临各个层面的障碍。因此，加强金融消费者权益保护工作，应当立足我国金融业发展的现实阶段并着眼于国际金融业以及我国金融发展的未来趋势，从维护金融业稳健安全的全局，科学谋划，坚持突出工作重点，分布组织实施的原则，研究制订推进金融消费者权益保护工作的整体规划，明确金融消费者权益保护工作的近期目标和长远目标，研究制定各阶段的工作内容和改革重点，明确各有关部门的职责权限和分工，确保各部门之间各司其职，稳步推进这项工作的有序开展。

一是逐步完善金融消费者保护的法律法规，为维护金融消费者合法权益提供法律保障，在条件成熟时，制定出台专门的《金融消费者权益保护法》，明确金融消费者的概念、保护原则、权益内容、金融机构义务、权益保护机构、救济补偿途径、纠纷处置程序、相关保护机构的责任、国际合作、处罚规则等内容。

二是研究设立金融消费者保护的专职机构，有利于为金融消费者提供专业而全面的保护。在目前分业经营、分业监管的金融监管体制下，可以先行在各金融监管部门设立专门的从事金融消费者权益保护的内设机构。

三是进一步完善金融消费纠纷解决机制。一套程序完备、公正、高效、低成本的金融消费纠纷解决机制，是迅速解决金融消费纠纷、维护金融消费者权益的重要制度保障和程序安排。

四是进一步加强金融消费者教育，使消费者特别是弱势消费者真正知悉自身的权利，懂得如何实现自己的权利，以及在权利受到侵害时能够通过合法途径主张自己的权利，确保其金融消费权益得到真正保护。

五是加快建立存款保险制度，是维护金融消费者权益的重要机制，也是应对危机的一个重要手段。

西哲说：“世上最强的人,也就是最孤独的人。只有最伟大的人，才能在孤独寂寞中完成它的使命。”如果成为强者，即不可避免寂寞，而唯有那够坚强，能面对寂寞的人，才有力量使他的天赋才华不致被寂寞孤独所吞噬，反而因磨练而生热发光，能在孤独寂寞中完成使命的人，即是伟大。高尔基是伟大的，因此成就了流传于世的《童年》。

《童年》真实地描述主人公阿廖沙苦难的童年。在外祖父家中，他看满了周围的一切：贪婪、凶暴。泯灭人性的外祖父，经常毒打外祖母，年老落魄后竟利用自己的名誉换得金钱;两个舅舅更是青出于蓝而更胜于蓝，打死了自己的妻子;就连儿子也卷进了这场权利的斗争……在这个家中，是美丽善良的外祖母点燃了主人公阿廖沙的生命之灯，外祖母是是廖沙的所有精神支柱，也潜移默代地教他做一个不向丑恶现象屈膝的人;而他唯一的朋友——茨冈给了阿廖沙真正的友情的温暖。阿廖沙从家人的一些“奇怪”的举动懵懵懂懂地明白了一写道理，但他仍旧保持着生活的勇气和信心，并逐渐成长为一个坚强、勇敢正直和充满爱心的人。高尔基在艰苦的环境下不向命运低下头。在同命运的不幸的斗争中，他身八俄国社会的底层，和各个阶级和各种任务接触，饱尝生活的艰辛，从而不断地丰富了他的社会知识和生活经验，成为了举世闻名的文学巨匠!

读完此书，我掩卷遐思：是什么使阿廖沙在艰难困苦的生活中茁壮成长，“出淤泥而不染”呢?再次回顾此书，我发现，阿廖沙虽然对自己所处的黑暗生活充满了愤怒，厌恶与忧虑……但他并未被种种恶势力带来的困难与不幸所影响，凭借着坚强勇敢的精神，在“炼狱”中接受磨练，战胜种种困难，终于成就了一个神话。

如今的青少年都是泡在蜜罐中长大的，苦难对于我们来说，简直只是一个简单而遥远的名词罢了。我们没有忍受过饥饿的历史，不知道一粒米的珍贵;没有受过寒冷的考验，不清楚温暖的含义;没有尝过委屈作为滋味，想象不到苦楚的可怕。于是当苦难降落在我们的头顶上时，便常常被命运所打倒。

和阿廖沙相比，我们的童年是灿烂的，是五彩的，是没有泪水的，没有有委屈而言的。

阿廖沙的童年如此，而我们的童年却不同。我们应该悔过自己的奢侈——梅花香自苦寒来。