马云和电子商务的故事（推荐20篇）

摘要：随着互联网的全面普及，基于互联网的电子商务也应运而生，并在近年来获得了巨大的发展，成为一种全新的商务模式，被许多经济专家认为是新的经济增长点。作为一种全新的商务模式，它有很大的发展前途，同时，这种电子商务模式对管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求，其中安全体系的构建又显得尤为重要。如何建立一个安全、便捷的电于商务应用环境，对信息提供足够的保护，是商家和用户都十分关注的话题。安全问题己成为电子商务的核心问题。本文将对电子商务安全问题作一个基本的探讨。

关键词：电子商务 互联网 安全

一、电子商务概述

1.电子商务的概念

电子商务出现于20世纪90年代，发展的时间并不长，但与传统商务相比，电子商务具有惊人的发展速度。 但是，究竟什么是电子商务呢?实际上，迄今为止，电子商务还没有一个被广泛接受的概念。世界贸易组织(WTO)给电子商务下的定义为：电子商务是指以电子方式进行的商品和服务之生产、分配、市场营销、销售或交付。

2.电子商务的特点

与传统商务相比，电子商务具有许多特点：

其一，电子商务是在公开环境下进行的交易，其可以在全球范围内进行交易。

由于借助互联网，这就使得经济交易突破了空间的限制;公开环境下的信息公开，使所有的企业可以平等地参与市场竞争。

其二，在电子商务中，电子数据的传递、编制、发送、接收都由精密的电脑程序完成，更加精确、可靠。

其三，电子商务是一种快速、便捷、高效的交易方式。在电子商务中，信息的传递通过网络完成，速度很快，可以节省宝贵的交易时间。

上述特点，是电子商务独有的，传统商务无法实现。

二、电子商务主要的安全要素

随着互联网的发展和计算机的普及，电子商务的应用发展成为交易活动发展的必然趋势，电子商务也成为国际金融贸易中越来越重要的经营模式，以后它还会逐渐地成为我们经济生活中一个重要部分。但是随着电子商务的发展，它的安全问题也越来越重要，安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素，也是目前大家十分关注的话题。目前涉及到电子商务安全问题的要素有以下几个方面。

1、通过网络交易的有效性。通过网络，我们以电子形式取代了原先纸张,那么如何保证这种电子形式的贸易信息的有效性则是开展电子商务的前提。电子商务作为贸易的一种形式,其交易信息的有效性将直接关系到个人、企业或国家的经济利益和声誉。因此,要对网络故障、操作错误、应用程序错误、硬件故障、系统软件错误及计算机病毒所产生的潜在威胁加以控制和预防,以保证贸易数据在确定的时刻、确定的地点是有效的。

2、交易过程的机密性。电子商务作为贸易的一种手段,其交易信息直接代表着个人、企业或国家的商业机密。我们知道，原先传统的纸面贸易都是通过邮寄封装的信件或通过可靠的通信渠道发送商业报文来达到保守机密的目的。而电子商务是建立在一个较为开放的网络环境上的，而且Internet是一个更为开放的网络,维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。因此,要预防非法的信息存取和信息在传输过程中被非法窃取。

3、交易的完整性。电子商务可以简化了贸易过程,减少了许多人为的干预。但同时也给我们带来了维护贸易各方商业信息完整、统一的问题。由于数据输入时不可避免的意外差错或者是一些欺诈行为,都有可能导致贸易各方信息的差异。另外,在数据传输过程中出现的信息丢失、信息重复或信息传送的次序差异也会导致贸易各方信息的不同。而贸易各方信息的完整性将影响到贸易各方的交易和经营策略,保持贸易各方信息的完整性是电子商务应用的基础。因此,要预防对信息的随意生成、修改和删除,同时要防止数据传送过程中信息的丢失和重复并保证信息传送次序的统一。

三、我国电子商务中的安全隐患

在我国电子商务目前发展的情况来看，我国电子商务网站的经营表面上看起来很热闹，但其实并非如此。根据我的了解，我国的电子商务收益不佳的现状有望改观，但技术和管理方面的问题还依然存在，尤其是一些安全隐患仍令人担忧。

1、目前网络安全还没有形成一个完整体系。在我国，现在虽然有关于电子商务安全方面的产品数量不少，但真正通过正规渠道认证的却相当少。在近两年时间里，有将近二十家有关电子商务安全的产品申请认证，但最后能够认证通过却很少。这主要是因为他们产品中有不少安全措施是从网上直接照搬下来的;另外，不少搞电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉，但是对安全技术普遍了解得偏少，因而他们很难开发出真正实用的、安全性的产品来。

2、相关安全技术的强度普遍不够。现在，国内有关电子商务的安全技术，虽然从整体来看其结构或加密技术都显得不错，但是这种算法受到了外国密码政策的限制，因此这些安全技术的强度普遍不够。这种技术用在企业与终端客户的交易方面还勉强可行，但用在企业与企业的交易上就显然不够。

3、电子商务网站的安全管理存在着很大隐患。我们目前的一些相关于电子商务的网站普遍难以抵御黑客的攻击。这个问题应当引起高度重视，虽然国内电子商务网站被攻击的事件报道得较少，但这并不表示我们的网站就牢不可破。这是主要是因为目前我们的网站本身规模小，对于黑客来说没有多少可攻的价值。而随着电子商务范围和规模的扩大和发展，这个问题也将日渐突出。

四、主要针对措施

我国电子商务发展过程中出现的这些主要安全隐患和主要问题，必将影响我国电子商务进一步的发展。它需要政府和所有参与企业共同努力，加以解决。首先，我们要大力加强信息基础设施的建设和研究开发。信息基础设施是电子商务发展的物质基础和载体。发展信息基础设施需要政府和业界的共同努力，尤其是政府的大力投资和宏观调控。同时，作为一个主权国家，为了维护国家的利益和经济安全，在电子商务相关技术方面一定要注重自主知识产权技术的开发，不能全部依赖进口。因此，必须大力支持对电子商务技术的研究开发工作。其次，要普及信息技术的教育，培养信息技术人才。

的老师：

您好!

随着夏季的到来，电子商务发展也随着迅速发展，随之而来的电子商务诚信体制也受到考验，很多电子商务都面临着电子商务信用困局。

为了充分发挥政府在经济建设中的引带作用，商务部中国国际电子商务中心准备举办“2011年电子商务信用建设”研讨会.通过这次研讨会，为电子商务信用提供解决方案，增强电子商务企业竞争力，同时协助电子商务企业建立诚信体系和良好的行业诚信秩序，为电子商务企业评定诚信等级，以便营造诚信经营氛围，促进电子商务健康发展贡献力量。

国富泰信用作为国家级第三方信用机构，与电子商务同行们共同商讨信用体系建设。在此基础上将于5月23日(星期一下午14:00-17:00)在汉中亦庄开发区1层多功能演播厅举办“2011年电子商务信用建设”研讨会，共同探讨、分享电子商务信用现状及变化。

我们邀请贵单位共襄盛举，为下一步的电子商务诚信体系建设发展工作明确重点与方向，共同推动中国电子商务发展。

中国国际电子商务中心

2011年5月

马云讲话

一只骆驼，辛辛苦苦穿过了沙漠，

一只苍蝇趴在骆驼背上，

一点力气也不花，也过来了。

苍蝇讥笑说：骆驼，谢谢你辛苦把我驼过来。再见！

骆驼看了一眼苍蝇说：“你在我身上的时候，我根本就不知道，你走了，你也没必要跟我打招呼，你根本就没有什么重量，你别把自己看太重，你以为你是谁。”

著名表演艺术家英若诚曾讲过一个故事。他生长在一个大家庭中，每次吃饭，都是几十个人坐在大餐厅中一起吃。

有一次，他突发奇想，决定跟大家开个玩笑。吃饭前，他把自己藏在饭厅内，一个不被注意的柜子中，想等到大家遍寻不着时再跳出来。

尴尬的是：大家丝毫没有注意到他的缺席，酒足饭饱，大家离去，他才蔫蔫地走出来吃了些残汤剩菜。

从那以后，他就告诉自己：永远不要把自己看得太重要，否则就会大失所望。

被称为美国人之父的富兰克林，年轻时曾去拜访一位德高望重的老前辈。

那时他年轻气盛，挺胸抬头迈着大步，一进门，他的头就狠狠地撞在门框上，疼得他一边不住地用手揉搓，一边看着比他的身子

矮去一大截的门。

出来迎接他的前辈看到他这副样子，笑笑说：“很痛吧！可是，这将是你今天访问我的最大收获。

一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。这也是我要教你的事情。”

这个故事真实而简单，但是它告诉我们，一定要学会认识自己，千万不要把自己看得太重。

这个世界上，每个人 都很重要，但是离了谁地球都照样地转。一个人可以自信，但不要自大；可以狂放，但决不能狂妄；可以健康长寿，但不可能万寿无疆；能够力挽狂澜，但决不可能再造乾坤。

不把自己看得太重，其实是一种修养，一种风度，一种高尚的境界，一种达观的处世姿态，是心态上的一种成熟，是心志上的一种淡泊。

第一课

一个男人在他妻子洗完澡后准备进浴室洗澡。这时，门铃响了。妻子迅速用浴巾裹住自己冲到门口。当她打开门时，邻居鲍勃站在那儿。在她开口前，鲍勃说，“你如果把浴巾拿掉，我给你800美元。”想了一会儿，这个女人拿掉浴巾赤裸地站在鲍勃面前。

几秒钟后，鲍勃递给她800美元然后离开了。女人重新裹好浴巾回到屋里。当她踏进浴室时，丈夫问她，“是谁呀？”

“是邻居鲍勃。”她回答。

“哦，”丈夫说，“他有没有提到还欠我800美元？”

故事寓意：及时与同舟共济的股东分享重要信息，将会避免不必要的曝光。

第二课

一个销售员、一个办事员和他们的经理步行去午餐时发现了一盏古代油灯。他们摩擦油灯，一个精灵跳了出来。精灵说：“我能满足你们每人一个愿望。”“我先！我先！”办事员说，“我想去巴哈马群岛，开着快艇，与世隔绝。”倏！她飞走了。“该我了！该我了！”销售员说，“我想去夏威夷，躺在沙滩上，有私人女按摩师，免费续杯的冰镇果汁朗姆酒，还有一

生中的最爱。”倏！他飞走了。“OK, 该你了。”精灵对经理说。经理回答：“我要那两个蠢货午饭后马上回来工作！”

故事寓意：永远让你的老板开口先。

第三课

一只鹰坐在高高的树上休息，无所事事。一只小兔子看见鹰并且问它，“我能象你一样坐着什么都不干吗？”鹰回答：“行啊，为啥不行。”于是，兔子坐在鹰下面的地上休息。突然，一只狐狸出现了，它扑到兔子身上把它吃掉了。

故事寓意：要想坐着无所事事，你必须坐在非常、非常高的位置。

第四课

一只小鸟飞去南方过冬。天实在太冷了。它冻僵了，掉在一片田野上。它躺在那儿时，一头母牛走过来在它身上拉了一堆屎。冻僵的小鸟躺在粪堆里，开始感觉到了温暖。牛粪确实使它暖和过来了。

它躺在温暖的牛粪中，异常高兴，并开始唱起歌来。

一只过路的猫听到鸟叫赶过来看个究竟。顺着声音，它发现了牛粪下的小鸟，并迅速把它拖出来吃掉了。

故事寓意：

(1) 并不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

(2) 并不是每个把你拖出粪堆的都是你的朋友。

(3) 当你深陷粪堆中的时候，最好闭上你的鸟嘴

第五课【生意就是这样做成的】

爹对儿子说，我想给你找个媳妇。儿子说，可我愿意自己找！爹说，但这个女孩子是比尔盖茨的女儿！儿子说，要是这样，可以。

然后他爹找到比尔盖茨，说，我给你女儿找了一个老公。比尔盖茨说，不行，我女儿还小！爹说，可是这个小伙子是世界银行的副总裁！比尔盖茨说，啊，这样，行！

最后，爹找到了世界银行的总裁，说，我给你推荐一个副总裁！总裁说，可是我有太多副总裁了，多余了！爹说，可是这个小伙子是比尔盖茨的女婿！总裁说，这样 ，行！

——生意就是这样做成的。

第六课【和尚与屠夫】

从前有一个和尚跟一个屠夫是好朋友。和尚天天早上要起来念经，而屠夫天天要起来杀猪。为了不耽误他们早上的工作，是他们约定早上互相叫对方起床。

多年以后，和尚与屠夫相继去世了。屠夫去上天堂了，而和尚却下地狱了。

各有关单位：

由中国电子商务协会主办的“中国国际电子商务大会”是电子商务业界的品牌盛会，深受社会各界的关注。第十届中国国际电子商务大会将于2007年6月15-16日在北京国际会议中心举行，本届大会得到了国务院信息化工作办公室、国家发展和改革委员会、信息产业部、教育部、科技部、商务部、海关总署、国家邮政局等政府主管部门的大力支持。

历届大会一直得到了国家有关部门的支持与指导，同时也吸引了来自国内外诸多行业代表、学术研究机构、知名企业的积极参与。历届大会重点围绕电子商务诚信、电子商务金融、电子商务教育、电子商务成功模式、电子商务法律、电子商务投融资等主题进行交流与研讨，总结中国电子商务发展成果，展示电子商务最新理念、最新技术和应用，对成功案例进行剖析，探讨促进我国电子商务发展的有效办法，提出我国电子商务行业发展建议，倡导我国电子商务与国际接轨，对推动我国电子商务事业的发展起到了积极的促进作用。

本届大会以“守信用、创和谐、促发展”为主题，围绕以科学发展观为指导构建和谐社会的主题，在中央“建立建全社会信用体系”精神指引下，根据《中华人民共和国电子签名法》、国务院办公厅《关于加快电子商务发展的若干意见》、“十一五”规划精神，根据全国整规办、国资委联合下发的《关于加强行业信用评价试点管理工作的通知》文件要求，提出电子商务信用体系建设思路，积极开展电子商务企业信用等级评价工作，公布一批企业信用等级评价结果，加强电子商务信用服务体系建设，营造电子商务发展的良好环境，为服务行业企业，增强行业诚信意识，提高行业自律水平，规范行业竞争秩序，维护行业利益和促进行业发展做出贡献。

作为电子商务业界的年度盛会，大会将采取主题演讲、系列论坛、最新技术展示、现场电子商务体验等丰富多采的形式举行。政府高官、业界精英、专家学者将分别发表重要演讲，中外经典电子商务网站将进行精彩演示。美国、欧盟、俄罗斯、日本、韩国等国的电子商务行业组织和电子商务公司将派代表参会，中国电子商务协会各分支机构和地方电子商务协会将组团参加。

如您有意愿参会，请于2007年5月31日前将回执传真至第十届中国国际电子商务大会组委会，我们将给您发出正式请柬，以便办理会议注册等相关事宜。如您希望在会上发表演讲或有其他要求，请提前与我们联络。我们真诚地希望您能参加本届大会，并衷心感谢您对中国电子商务事业的关心与支持!

期盼您的光临!

第十届中国国际电子商务大会组委会

2007年5月

尊敬的____

您好

2011年5月23日，第十三届中国国际电子商务研讨会将盛大召开!中国电子商务行业的风云人物、贡献卓著的弄潮精英，将在中国北京又一次聚首，群贤毕至，同觞共咏。作为中国电子商务行业一年一度的盛会，此次大会将延续往届大会的盛况和成果，盘点过去、梳理现在、共话未来。中国电子商务行业的优秀企业和贡献突出个人将在大会中得到表彰和嘉奖，同时，中国电子商务服务产业联盟和中国电子商务协会数字服务中心将在大会上成立，为中国乃至全球电子商务企业的同步发展搭建良好的支持平台。届时，海内外媒体亦将聚集北京，共同见证大会盛况。

大会时间：2011年5月23日(周一) 上午9点

联系电话：010- -68200610，18605715058

传真号码：010- -68200665

E-MAIL: shaoteng@worldec.org

大会地址：中国•北京•人民大会堂

大会官方网址：www.worldec.org

指导单位：中华人民共和国国家发展和改革委员会

中华人民共和国工业和信息化部

中华人民共和国教育部

中华人民共和国科技部

中华人民共和国商务部

中华人民共和国海关总署

中华人民共和国国家邮政局

主办单位：中国电子商务协会

承办单位：盘石信息技术有限公司

支持单位：中国工业经济联合会

中国国际公共关系协会

中国市长协会

国务院部委信息中心主任联席会

中国老区建设促进会

曾几何时，我意外地获得了它；曾几何时，它与我共度假日时光；曾几何时，我又莫名其妙地失去了它……——题记

那是几年前的暑假，我妈终于在我的说服下，买了新的手机，而那换下的手机，自然便是归我了。

自打有了手机，我的生活就变得异常的多姿多彩：我很快便精通格式MOBA、卡牌等游戏。而在玩游戏的同时也学到了不少历史知识——就拿三国时期来说，因为以往看《三国演义》时，都苦于没有无删版的对于什么秦宓、左慈、贾诩、李彦一干人几乎一无所知，而完了游戏之后，便了如指掌了。可惜，不论再怎么令人感兴趣的知识，也终究是游戏——令人沉迷其中的游戏。

日子一天天过去，我发现自己越来越离不开手机，离不开游戏。不觉间，自己就如同不如深渊，如同深陷泥潭，无法自拔。“

感觉自己像极了‘手机的奴隶’，被枷锁束缚，却仍傻呵呵地享乐其中……”

那段时间，只要身旁有手机，什么烦恼、忧愁便都抛到九霄云外了。

可俗话说得好：“人无千日好，花无百日红。”我与手机在一起的时光也好景不长。

一日早晨，我忽然发现我的手机离奇失踪了。老天，不带这么玩儿的啊！自从有了手机，向来都是手机不离身畔三步之远，怎的说丢就丢了？

我问爸妈，他们都说没见着，还说：“你的手机我们怎么知道在哪儿？”

之后的一段时间里，我很是落魄，就像烟鬼丢了烟，酒鬼没了酒似的。

不过后来的一段时间，妈妈给我买了本新字帖。自那以后，我便渐渐忘却了手机。而以往考试因字迹一扣便是5分，连我自己都看不上的字却发生了180°的大转变。

几月过后，细细回想，失去了手机又何尝不是一种获得？

手机占用了我大量的时间，可说对我有百害而无一利。如今，我深深感悟到：尽管手机丢了，但我的魂没丢！

前言：今天我们探讨的不再是做不做电商的问题，而是面对如此激烈的电商竞争状况，怎么做，用什么样的形式发展电商才能够脱颖而出。这也是本文的重点。

本文分为以下三个部分，介绍我对电商的发展思路。

一、我们为什么做电商？

1、势在必行

2、现有数据说明

3、竞争对手的情况

二、我们怎么做电商？

1、我们的优劣分析，重点在于大数据的分析利用。

2、项目建议与实施安排

3、团队建设和资源需求

三、我的优势？

下面分步骤说明。

一、为什么做电商？

1、势在必行

节奏加快，消费者的网上消费习惯已形成，电子商务改变了传统的商业形态。办理业务或购买产品，免去了营业厅长时间排队时间，减少实体渠道建设，降低运营成本，提高利润率。

行业竞争从产品价格向服务转变，服务将主导竞争格局，电商提供更方便快捷的服务，也将成为未来的主渠道。其本质就是提高用户购物体验。

2、现有数据说明

根据中国电子商务中心监测数据表示，2012年全年电子商务交易额将达到8.5万亿，每年增长率保持在20%以上。网民数量达到5亿，网购人数达到2亿。淘宝交易额逐年攀升。京东从自我发展走向平台开放，苏宁、国美、万达等都在聚焦电商的发展。

3、竞争对手的情况

联通：天猫、网厅、产品设计、成立了产品创新部，电子商务部门，集流程、物流、服务一体化运营。2012年联通电子渠道目标每天销售1个亿，占总体营收的15%，服务1.1亿客户。

移动：网站统一呈现“两店四区”号码旗舰店手机旗舰店产品区充值区优惠区服务区，网上自助充值。并推出在线手机商店，3年内目标完成30%的定制手机。

电信：统一新门户网站，采用短域名，集团级网店入驻天猫、京东。

二、我们怎么做电商？

1、我们的优劣分析

优势：公司支持，市场机会成熟，京东淘宝为电子商务消费培养了客户习惯。智能手机的发展，把握移动电子商务的入口，各类增值业务的应用。

大数据的分析，以便数据挖掘和数据库营销。IT支撑系统，物流配送环节。数字产品产业的发展。

劣势：面对产业重构，互联网强调的是以用户为主，平台的开放等带来的不适应。

在渠道建设等方面，观念没有转变。云卡，资源分配，流程优化等。

2、项目建议与实施安排

电商是电子渠道一部分，其功能侧着于销售，其他电子渠道侧重于售后或咨询客服，网厅掌厅自助服务终端等。电商有三种模式：

（1）、独立自建平台，拓展网厅功能。

（2）、与苏宁京东天猫等平台的合作：入驻或授权，目的都是共同发展。

（3）、与中小型网店店主的合作（淘宝天猫）。

以上三种模式需要同步进行，但是后两种模式的发展受制于合作方，在支付等流程上显得很被动，同时也是非常重要的电商渠道组成部分。

读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考他数学考了1分，第二年19分。

马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。”·大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。

结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大

大的生意可做!”马云当时就意识到互联网是一座金矿。

噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。

马云相信“时不我待，舍我其谁”!找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的mr。internet

导语：对于毕业生来说，毕业季最忙碌的莫过于是准备论文，找实习单位实习，然后忙的同时还不要忘了学校交代的实习任务，就是实习日记要记得写好，不然的话可能会毕不了业哦，下面是小编整理的一篇实习日记，给大家分享一下，希望能帮到你。加油吧，实习生！

2月20日

实习的公司是一家电子商务公司，阿里巴巴、淘宝为公司主要的销售平台，有固定的货源，也有相对稳定的根基。幸好在学校就对电子商务做过略微的了解，读书的时候也有和同学一起在网上买过参考书，只是当时购书的网上平台是当当。不过经过几天的培训，和自己在网上查找一些相的资料，还不至于束手无措。

进入公司首先是进行职员培训，就是一些公司的人事、行政制度之类的学习，接下来就是系统的产品知识培训，比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟通过程中客户可能问及的常识性问题，紧接着就是后台的熟悉，比如说订单的查看、处理，产品的上架下架，我现在的重点是订单的查看及处理，产品上架和下架只是稍微的浏览了一下，其它功能也是稍稍的带过，可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉，然后就是一些和客户沟通的小技巧，最后就是挂旺旺实操，一边挂着旺旺等待客户来敲门，一边继续熟悉产品和淘宝后台。

2月25日

这周我开始进入实际性的工作了，每天上班第一件事就是挂旺旺，之后进入淘宝后台查看订单，有时一早就会有客户咨询，这时就一边和客户聊，一边协助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。

在这一周我常常觉得自己知识不够用，经常是和客户没聊上几句又问同事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗?有时同事也忙的时候就让我查看详细说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。 又是查资料，又是查详情，又是问同事，这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。不过，严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉，自己想想都觉得不好意思，一定要改进，接下来狠抓基础知识，争取做到熟悉基本业务。加油，拿出考试时的精神。

2月26日

今天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一直到五点半，中午只休息了半个小时。并非老板不让人休息，只是我看到我的师父还有她同事们都忙得歇不下来，自己就更不应该休息了。今天下午五点的时候，突然来了很多客户，个个都是大单，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最后每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告诉自己，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到这也里来实习，我要对得起我自己，对得起我宝贵的时间。如果我到这里来慢慢悠悠的休息，还不如待到学校休息，那样还休息的痛快。我觉得就是这样。别人拼命是为了签工作，我拼命当然也不排除这一点，但更为重要的是，我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活。我的生命中多了一个经历。就多了生活的经验，哪怕现在用不到，在不远的将来也会显示出它的重要性和好处。

2月27日

忙到快中午的时候，突然大家都说，让我去吃饭，说外边有人在等我呢。我一直低头在整理资料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬头一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一边疑惑着，一边回答说，这里还没有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起来一摞资料，一位师兄笑着说，快去吧，快去吧，这里的事别管了。我只好出门，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我们一行三人，很快在附近找到了一个环境优雅的餐厅。闲谈中，我知道他也属兔，大我一轮。我心里不禁赞道，真是事业有成的男人，这么年轻，这么能干，还难得这么谦和不张扬。看着他和同事侃侃而谈，我不禁在想，也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，他的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。呵呵，很喜欢这样的。

3月2日

经过一段时间的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故，与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了数十次经历之后，进步了不少，再加上合作伙伴的鼓励与帮助，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

3月3日

到现在为止，我已经基本能独立处理订单了，对淘宝后台相对也熟悉了很多，在和客户聊天的过程中，我开始感到一种乐趣，特别是当客提出一个又一个疑问，在我这边得不断的解决时，那种成就感是由然而生的。我发现自己在聊的过程中也懂得一些沟通的技巧，例如说，刚开始的时候，客户问我某件物品能否便宜点，我只会生硬的回答，不能少。快递费可不可以免，不可以。我基本很用三个字回答客户的提问，前辈们也不会像我刚来时那样不断的查看我的聊天记录。

现在回头想想，刚进公司时，自己的聊天记录还被拿去做过反面教材，因为找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一个字回答的，绝对不用两个字。这款鞋有货吗?没。我买多点能送点什么吗?不能。亲，这个能打折吗?不可以。 呵呵，这样的回答吓跑了我多少潜在客户呀，还好老板也没有怪罪我，感谢给我成长的机会，感谢宽容和理解。

3月5日

这周开始我除了做客服，也开始担起了联系物流的担子。公司有和几家物流公司签定固定的合同，费用也是月结，他们一天会来两次，在上午的11点和下午的5点，我只需要打印好订单，和仓库联系好备货，也不用操太多的心。当然也会有意外的时候，物流公司的人到了固定的时间忘了上门取货，这时，我就得另打电话通知。偶尔我也会和物流公司的人员进行沟通和争论，主要是在物流费用上，如果熟悉的工作人员休息，他们的同事在收费的时候就会高一些，这时候，我就需要出面和他们讨论一下物流产生的实际费用。虽然钱不多，但为公司省每一分钱，我觉得是我应尽的义务。

对物流行业，我一直比较空白，而通过这一周的实际接触，我总算有了个大体了解，在这个行业渗次不齐，龙头主要在顺丰，我们一般都不发顺丰，费用太高，增加客户成本。有些紧急情况我们也会发一下，毕竟人家的速度和服务是没得挑。

这一周比较忙，有点小累，但能撑得住的，不断学习，不断进步，继续加油。

3月6日

我的工作时间进行了很大的调动，开始早晚倒班。说实话，我真有点不适应这样的上班时间，晚上九点了，人家都躺在床上看电视了，我还和同事做在办公室，对着冷冷清清房间和冰冰冷冷的电脑。

但是，不可否认的是，老大的决定是正确的，晚上8点左右真是一个咨询的高峰期呀，我想可能这时个大家都刚吃完饭，收拾完家里，然后就比较有空上网逛一逛。在没调上班时间之前我也是这样，8点以后基本就是空档了，开电脑或者开电视玩一会儿，十点左右上床，看会书，睡觉，迎接第二天。

我们现在上的是倒班，早晚班，几个同事早班，几个同事晚班，早晚轮流交替着。只是不知道我什么时候能习惯这样的上班方式。呵呵，不过，现在比较有时间睡懒觉了，只要是上晚班，就可以睡到十点不起。

3月 7日

我遇到同事口中常谈到的骗子，害我还加班，真是挺生气的，可能是因为每次遭遇的原因吧。相对而言，同事们就淡定多了，我跟她们说：今天有个人跟我要农行的账号，说要线下转帐，我给了她之后，她给我发了一个网址，说要我签一份协议，就是保证收到款一定发货，我就进去了网站，折腾了我一下午的时间，在输入身份证号的时候，我突然觉得不对，去百度一查，这种骗术已经开始很久了，太可恶了，谋财害命。同事们只是笑笑说：孩子，这还是低级，只有你一直做下去，你才能更明白什么叫做真正的骗子，在聊的时候一定要小心哇。

3月8 日

今天查了各种网络骗术，不查不知道，一查吓一跳，通过搜索，我才明白，原来网络骗术那么那么的多，层出不穷呀。

光支付宝的钓鱼网站就N个，都是差一个或者两个字母，不细心根本分辨不出来，有一个更狠，就在后面加一个字母，我发给经验丰富的同事都没看出来，网站模板都和支付宝的一模一样，太有才，太费心机了。

公司现在规定每台电脑，每天必须杀毒，软件也由之前免费的版本，换成了包年收费版，老板也开始意思到木马的严重性了。听同事说是因为老板一个同样做电子商务的同学，支付宝的现金被人套走了，用积分的方式套了几万块，报了警还不知道怎么处理。老板赶紧开会防患于未然呀。

当然， 这个查骗子我只是在工作之余查查，主要工作肯定没有扔，聊旺旺，处理订单，联系物流„„一个多月的学习和锻炼，我对本职工作已经相对熟悉，开始有些时间学习更多的东西了。

3 月 9日

我有空的时候，现在会论坛跟跟贴，这是工作予许的，听同事们说：老板就狠不得大家都这样做，可以增加店铺知名度呀。

呵呵，推广方面我十分陌生，只知道公司有个办公室，有几个同事每天都在埋头苦干，不停的从这个网站窜到那个网站，再从那个网站窜到这个网站，偶尔还会听到他们在讨论要去威客发贴征集软文。

我也想写写软文，但不敢跟他们说，因为我相对来说自己的文字还是没有底气。威客我不知道是什么，那天吃饭时问了一下同事，同事说：就是发任务的呗，你有什么事情不想自己去做，就去发个任务，找人帮你做，给人钱就好了。这可是推广部常用的手段啦。

我还是半懂不懂的，不过这周比较忙，没有空去研究更多的知识。光是每天聊客户就聊到我腰酸手酸的。还是先努力完成本职工作吧，有空就逛逛论坛，放松一下呗。

3月10 日

会上领导特意表扬了我，说我工作积极，态度诚恳，呵呵，心里有点小高兴，但不敢得意，骄兵必败嘛，更何况这么多的前辈在看着，我一个小小的实习生得低调低调再低调才是上上策。

散完会之后同事说：老板最喜欢你们这种实习生了，工资又低，学习态度又好，工作又积极，你们也就冲动这么几年吧，等到我们这个年龄就怎么也冲动不起来了。我怎么没意识到这个问题。可能会的，就像读书一样，刚进学校时候，多么远大的理想，多么足的冲劲呀，各种社团，各种活动，都是信心满满的去参加，那档期排得满的不能再满。到了临毕业了，大家都是懒得更那烤拉似的，天天抱成一团，什么也不想干。

谢谢同事的提醒，让我再没有褪化前就意识到了这个问题，为了保证工作的活力，我一定要更加倍的学习，给自己树立一个职业目标，不断的修正目标，达到更高的高度。

3月11 日

每天都有处理不完的订单，聊不完的客户，回不完了留言，写不完的评介。所有的同事都忙得跟陀螺一样，办公室里面经常是叫苦连连呀。

我感觉这忙下来，自己除了充实之外，也感觉到了疲惫，那种精神上和身体的共同存在。有时一天一开始就会感觉到焦虑，好像有千万件事压在自己头上，不过确实也是事儿挺多的，幸而能克制住那种焦虑投入的工作。同事好像有跟老板提增加人员的事情，老板说考虑一下，一个星期了也没看有结果。可能在招了，只是没这么快招到合适的。

我感觉凭我们几个人，如果一直这样的销量下去，肯定是支撑不住这一点的，我相信就我一个实习生也看到的问题，老板肯定也能看得到的，否则人家也太枉为一个老板了。

我们就再支撑一段时间吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，学习的越多。

3 月12日

我早已经没有时间去论坛逛，也没有时间去学习其它的新东西了。每天都是有处理不完的订单，和聊不完的客户，聊天的范本里的语言也不够用了，客户问的问题越来越专业，越来越不一样，基本上一千个人就有一千人不同的问题，老板说这是一种好现像，这说明多元化的客户在接受我们的产品，说明我的产品有竞争性，而且肯定性价比也很高，我们应该高兴才对的。

至于竞争性如何，性价比高不高，我们已经没有时间去调查和对比，有时连领导都得参与到实际的工作中来。我们只想知道什么时候能来人帮忙，什么时候会有点实际性的奖励。周会上领导已经发话了，人员招聘正在进行中，也不断的有人来公司面试，一旦有合适的会马上定下来，行政部也会策划一下旅游的事情，实习生也可以参加。

3月13日

新同事已经到位，是两位即将毕业的学生，和我一样，和我不一样的是：我是来实习的，她们是和公司签了一年合同的。她们都和公司谈好了，7月份回学校拿毕业证，请三五天假，拿完毕业证马上就返回来上班。

她们也像当初我来的时候一样，即紧张又兴奋，也需要和我一样进行系统的培训，不过，好像她们之前有在淘宝开店的经验，表现的很老练，只会一天时间就上手了。好佩服呀。

最高兴的是，我们的工作有三分之一分担出去了，总算不用每天都忙得灰头土脸，有时连饭都吃不上。我又开始有点时间去论坛逛逛，跟跟贴宣传一下公司的知名度，还是比较现在这样的工作情况，太忙真是容易乱呀。

行政部好像商讨出了游玩的方案，不过还没公布，真是期待，特别特别的期待呀，来这么久，还没和同事一起出去玩过，机会好像很快就来了。真希望业绩能更好一点。

3月14日

本周和同事出去玩了，分两批，我们是第二批，玩得很尽兴，感觉和同事之间也找到更近，沟通也更协调，合作也更愉快一起了。可能之前大家都忽略了沟通，太过于沉浸于个人的工和中。回到工作岗位，感觉激情澎湃，和之前同样的工作，都处理起来特别有动力。一个订单都能看出花儿来，和客户聊天的时候心情都愉悦的，脸上的笑容都不用挤就出来了。

公司有规定在和客户聊天的时候，脸上要保持笑容，虽然客户看不到你的脸，但你的表情会通过言语传达过去。我不知道实事是不是这样，但是我发现这周聊的客户成交率特别高，还经常听到客户说：“你们的服务很周到，非常感谢。”“你的回答我很满意，谢谢。”“就冲你们这服务，我下次还会来的，亲。” 这一周听到好多客户的夸奖，超有成就感，下周更加努力，有夸奖就有动力呀，年轻无极限。

3月15日

我现在对自己的工作已经很熟练了，对于客户的讨价还价也是应付的得心应手，反正公司有统一的政策，任何时候，不得以任何理由给折扣，全部统一价格，以保证对每一个客户都是公平的，当然活动期间，活动商品除外。

我的工作基本也不会出现什么问题了，同事们对于我也算是比较放心了，周三大家做一起吃饭时，领导还笑着说：这孩子总算开始长大了，有独担一职的能力啦。同事们也觉得我的各方面能力有了很大的提升，感动呀。

这周已经收到通知，下周好像有一场大型的活动，全场88折，我的天啦，按照之前的活动经验，我想到时候肯定会有很多事要做，88折，大回馈呀。我得做好充分的准备来迎接这场活动，其码属于我和同事共同负责的物流配送上不能出任何问题。

力争做好每一件事，不打无把握的仗，这几个月的工作教会我。

3月16日

我的实习工作已经开始进入后期了，和刚进公司的那种手忙脚乱相对，我现在已经多几分成熟和老练，有时还能指点一下新来的同事，一切一切都有了很大的变化或者说是进步。我虽然依然一如既往的做着自己的本职，但我能感觉到自己对这本职工作的得心应手和纯熟。虽然还是一天一天的重复前一天的工作，但是现在中间可能会穿插一些其它的突发事件，比如给突然生病的同事代代班，比如偶尔被调到仓库帮一两小时忙，再比如协助售后部处理一下售后的问题„„七七八八的，好像一下子我就都会做了。对于产品除了初期有刻意的去背过，后来也没有刻意的去背过，但很多基础知识都留在脑海里，随手拣来，和客户聊天也是得心应手的。

这一周没有太大的变化，无非就是订单处理、留言管理、产品更新、联系物流„„

3 月17日

实习马上就要结束了，我和同事们早已抱着团，对这分工作突然有些依依不舍的。实习中，感觉自己真是学了不少知识，也成长了不少呀。对电子商务的了解，对淘宝这个销售平台的了解，再到对马云这个人物，或者阿里巴巴，阿里妈妈这个大的平台，我都有更多的认识。对物流的了解，对网络推广的了解，对销售模式的了解，对活动的推动，对一些自己从末进入过的领域，都开始有些略懂。 在这实习的最后一周，我主要在做一起工作的交接，客户交接，潜在客户，成交客户，一个旺旺号全搞定，物流交接，电话，联系人，物流费用，一个本子合搞定，还有其它一些锁碎的„„，一点一点，详细的不能再详细，不是怕漏了什么，只希望下一个接受的人能更方便，便快捷的把工作接过去，不影响工作，不影响效率。

3月18日

经过数个星期的深入了解。结合我们公司的网上业务，今天谈谈我的电子商务的一些理性认识和看法。正如马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，从零开始，现在通过一个时期交易量就

成倍增长。不仅时间越来越缩短，交易速度越来越缩快，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。只要有严格品种、规格、质量标准约定的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。需要指出的是，这些商品大多为生活资料，有很多的可移动性和适应性;而标准化、大批量生产的商品，大多为生活必须资料。也就是说，以互联网为平台的网上交易更适合于这些产品。

网上交易更适合于经营者和经营者，经营者和消费者也有非常大的前景。事实上，就基本消费者而言，个性化的需求只是其需求的一部分，而这一部分也可以从网络中获取信息、进行比较、完成一定程度的交易谈判，也能够有效优化和支持个性化商品的交易活动。何况，在新的世纪，基本消费者的消费习惯也会发生很大变化，商品的标准化与个性化也会有效地融合，人们可能用更多的时间追求服务，而力求节约商品的购买时间，通过服务来获得满足而不是通过亲自购买商品获得满足,在这种情况下经营者和消费者形式的电子商务前景也是非常广阔的。 以互联网为平台的网上交易，对于商业交易活动来讲，是一次革命性的进展。

3月19日

转眼间，就过了将近一个月。回想这差不多一个月的实习生涯，我真是获益良多。不仅有了一段丰富的实习经历，还认识了许多志同道合的朋友。 在这一个月的时间，我学到了很多东西，不仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在前辈们的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础

王树彤不是那种天生的赢家，命运既没给她值得艳羡的天赋，时代也没给她推不开的机会。事业，她做得一点都不轻松，磕磕绊绊不比谁少。

可是，就是这样一个既没有海归背景，又没有名校文凭的普通北京女人，不仅做过微软最年轻的中国区管理者、思科亚洲高管中唯一的女性，还用6年时间做成了一件事：挑战马云。

如今，她的“敦煌网”不仅获得了近3亿融资，还成为新一代交易型跨境电子商务平台的引领者。就连马云，也在“微经济领域”落后了她一步。

追昔忆往，1968年出生的王树彤只承认一点：“如果说我是赢家，那也是想法傻傻的非天生赢家。”

一个头脑简单的耐力冠军

多年长跑训练，锻造了王树彤一套对待枯燥无味之事的哲学：坚持。

小学五年级，第一次长跑集训的万米测试上，到了最后400米时，她只觉得眼前的跑道永远没尽头，真想躺到旁边的草坪上，永远都不起来……“不许停!”犹豫的一瞬间，教练大吼，“即使爬，也要给我爬到终点!”10分钟后，她冲过了终点。

从此，王树彤明白了：“只有咬紧牙关坚持，才有获得成功的希望。”

唯一一次王树彤不堪忍受的枯燥，是第一份工作，在清华大学软件开发与研究中心当教师时。

在那个“类国企环境”，她显得有些另类：周一，她完成了一周要做的事，别人则是前四天喝茶看报，最后一天再做事。尽管她用看书、听讲座充塞空闲，还是难以忍受。一年后，她离开了，即便“罚的钱比一年挣的还多”。

随后，她进了微软。此时微软刚进入中国市场，各方面刚起步。进去第一天，顶头上司就叫住她，丢给她一句话：“蜀中无大将，廖化作先锋。”这意思很清楚：满大街都有比你优秀、聪明的人，但因为机会成本，我找不到这样的人，只有你这个资质平平的“廖化”可以用。

这样的开场白，让王树彤一阵难堪。

更恐怖的事还在后面。在微软，讲究精准、计划、效率，工作节奏快，竞争压力大，一周7天，几乎每天都要工作到深夜十一二点。此外，上司是台湾人，待下极严，对职员动辄就是一顿暴训，王树彤第一次着手工作，就遭到当众训斥。

那是微软亚太区的一个技术大会，王树彤负责组织。与会人员来自日本、韩国、新加坡等，人非常多，而王树彤将签到、登记、注册、会议资料、领取各种表格集中在一张台子上。开幕式前30分钟，签到台前一片混乱，连大理石台子都挤翻了。会议之后，王树彤被上司责骂了一番，鄙夷、窥视、颇有深意的目光齐刷刷射向了她……

王树彤痛苦万分，工作第一个星期就想逃离。可气头一过，她会看看同进微软的人，孩子气地攀比，“别人都能坚持，我也可以，我就想看看，谁的耐力最好。”

从教训中，她学到了宝贵经验，此后，她经办的每个活动，都可被称作业内经典。

1995年，比尔·盖茨带着一个私人访华团(其中还有巴菲特)来到中国。王树彤安排了所有行程，包括在北大骑自行车、去西安参观兵马俑、乘坐毛泽东号列车去农村搞调查……比尔·盖茨心情很是愉快，写了一篇后来轰动世界的《信息产业与中国》。

1996年初，WIN——95准备在北京举行产品发布会。之前，世界各大国举办的发布会都盛况空前，这次该怎么筹备才能脱颖而出?王树彤想到了故宫。

故宫对于中国的意义自不必说，在当时，这设想几乎无法实现：时值两会，气氛特殊敏感，而微软作为跨国公司，公关压力又相当大。能成吗?所有人都心怀疑虑。

死心眼的王树彤全速运转起来，凡是她认识的、听别人说的与故宫有一点关系的人，都一个一个、一遍一遍去找。与活动相关的单位，工商、税务、市容、城管、文物、消防……也相继跑了下来。

故宫方面终于被说动了，可就在发布会前一天，对方又说不行了，称活动风险太大，承担不起。这时，给国家信息产业部领导、微软高层、海外来宾、媒体等的请柬已全部发出，王树彤懵了。

清醒过来后，她拔腿就往故宫跑，硬着头皮沟通，一遍遍谈话，一步步推进，终于消除了对方的顾虑。

第二天，发布会如期举行。当数百只印有“WIN——95新视窗”字样的风筝在故宫上空飘扬时，王树彤却躲在一旁哭了。

事后，她说：创业能否成功，有时与战略战术无关，奋力向前顶才最关键，下一秒可能就迎来柳暗花明。

因为简单，才能避免无谓的消耗，保证精力。就这样，王树彤留在了这个富有挑战的公司，一留6年。坚持的结果是，王树彤得到了最好的职位——微软事业发展部总经理，领导一个精英团队。王树彤笑得自豪：“我现在可以确定，我是耐力冠军。”

一个傻傻奔跑的非天生赢家

王树彤喜欢折腾。她有了想法，特别是越大的决定，越不肯有丝毫动摇。头天晚上想好的计划，她第二天早上就敢去干。

凭着这股猛劲，微软之后，王树彤进入思科公司，亲手组建了营销部，并使其成为亚太区业绩最好的队伍。她也成了亚洲高管中唯一的女性，享受极高待遇，每次全球性大会上，她都是亮丽风景。

连她自己也感叹：“我代表的国家、区域，市场能力、销售业绩最好，所有人都重视我的讲话，没我参加，整个会议都黯然失色，这种自豪激励着我的斗志。”

就在思科市值走向全球第一、思科股票在美国华尔街风头正劲时，王树彤却放弃了属于她的公司股票，闯入互联网世界：出任新组建的卓越网总裁。

思科中国区总裁觉得不可思议，找到王树彤，询问究竟。“我只是想，如果我出门带的不是微软或思科这样大公司的名片，别人会不会尊重我?”一句简单的答复，让对方笑了：“行，要相信你自己。”

2000年2月，王树彤踏上了重新寻找“尊重”之路。然而，现实远比想象残酷。

卓越以前只是一个为网民免费提供软件、游戏下载的地方，投资很大，又没有访问率，没有收益，无法养活自己。凭借经验，王树彤意识到要走向新生，电子商务是最佳途径。提议摆上会议场，争论铺天盖地而来。最激烈的一次，娇弱的王树彤拍案而起，将记事本重重地摔在桌子上……

拼命坚持的结果是，王树彤用自信的气势说服了员工，也用事实证明了一切。

3个月后，卓越创造了中国电子商务第一个销售记录：一套11本的《加菲猫》，3个月的网上销售量，等于西单图书大厦相同产品5年的销量。

3年后，卓越网奇迹般成了中国网上第一音像店。

靠着一股“傻劲”，王树彤证明了自己，可2004年，她又寻思着自己创业。“我刚生了女儿，是不是也可以生个事业上的‘孩子’?我很好奇自己有没有这个能力。”

好奇的结果是敦煌网挂牌，专为中小企业跨境交易提供服务。虽然切入点小，避开了传统电子商务网站的模式，但这领域早有马云的阿里巴巴网在前，敦煌网成了姥姥不疼、舅舅不爱的“弃儿”。

王树彤软磨硬泡回来的第一个卖家，在网站正式上线前突然反悔;第一笔注资，在紧要关头撤资;团队成员走得剩下不到10人。无奈，王树彤拿出积蓄，将办公室搬到朋友公司厕所对面一个小房间里。在一堆破烂的桌椅之间，敦煌网上线了。

那么几个员工，挤坐在别人淘汰的晃晃悠悠的椅子上，那一刻，王树彤十分受挫。黑暗的日子里，她除了关心公司运营，还满世界“化缘”，没注资时，就卖车、掏积蓄发工资、添服务器。

终于，在一个冰冷彻骨的北方冬夜，在寒风中足足等到夜里一点多钟，王树彤碰到了第一个认同她理念的投资人。来人说：“你已经把全部身家压上了，去证明这个商业模式，这足以让人相信，你不是在忽悠一大笔钱。”

自此，发生了惊天逆转。敦煌网的销售额一路狂奔，2007年的1个月，就完成了2006年的全年交易额。随后，各大风险投资家闻风而来。

真正的分水岭，是在2008年。这一年，在金融危机冲击下，连马云也抛出了“过冬论”，而敦煌网交易额达到14亿元，2009年更是逆市高增长，交易额达25亿。

虽然，王树彤一直声明：“从没把马云看作竞争对手”，但显然，在王树彤无形占领先机后，马云坐不住了。2009年下半年，阿里巴巴的“速卖通”悄悄上线，而“速卖通”其实就是敦煌网的“复制版本”——一直被追赶、从没被超越的阿里巴巴，第一次露出了怯意。

但这一切，都不是王树彤在意的事。2010年3月，成功拿下国内跨境电子商务最大一笔融资后，王树彤总结自己：“我是一个想法简单的人。我这辈子，只想经历点事情，知道些有趣的事，有点幸福感和成就感，如此而已。”

点缀空间是由大当家网络有限公司根据市场发展需要，蓄力两年开发出来的面对家居类市场的专业网上商城，无论从域名、客户资源、消费者资源及广告资源来说，点缀空间都有绝对的优势。尤其点缀空间已经开发出一系列其他家具类电子商务网站没有的功能及开展极具个性的活动，这使得点缀空间的专业性、实用性和市场价值具有非常强的竞争性。

大当家网络有限公司坐落于浙江省杭州市。作为家居建材市场最先兴起且市场林立的天堂，作为国内电子商务发展最快且最为集中的地方，杭州市因起步早、平台多而造成的高强度竞争关系成为许多家居类电子商务网站得不到很快发展的桎梏。作为传统建材团购市场的组织者且发展最为迅速的电子商务平台——大当家网，迎难而上，于2011年11月27日为各位商家呈现全新的家具B2C直销平台——点缀空间。

我叫xxx，来自02e1班，也就是电子商务专业的学生，电子商务专业大学生自我介绍。下面是我的简单自我介绍：

本人就读于广东省对外贸易学校，将于20xx年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2000server，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将来的工作。

[电子商务专业大学生求职自我介绍

既然生活道路是如此的曲折、复杂，人们就应该坦然地去面对。

马云，一张棱角分明、消瘦奇特的脸庞，一派狂放不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠;以“光明顶”命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物“西湖论剑”。马云的种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠。

马云之所以让当今的无数草根创业者崇拜，一个很大的原因，就是马云也曾跟我们一样，是一个普通得不能再普通的人。他高考屡战屡败、屡败屡战。试想，如果马云在第二次高考失败后，听从了父母的劝告，去学习一门手艺，安安稳稳过他当临时工的生活，那么，还会有今天的马云，还会有今天的阿里巴巴吗?

第一次高考，遭遇滑铁卢。尽管马云的英语在同龄人中显得出奇的好，但他的数学却实在太差，只得了1分，全面败北。这之后他当过秘书、搬运工，后来踩着三轮车帮人家送书。有一次，他给一家文化单位送书时，捡到一本名为《人生》的小说。那是著名作家路遥的代表作。小说的主人公，农村知识青年高加林曲折的生活道路给马云带来了许多感悟。高加林是一个很有才华的青年，他对理想有着执著的追求，但在他追求理想的过程中，往往每向前靠近一步，就会有一种阻力横在眼前，使他得不到真正施展才华的机会，甚至又不得不面对重新跌落到原点的局面。

从故事中，马云深刻领悟到人生的道路虽然很漫长，但关键处往往只有几步。在人生的道路上，没有一个人的道路是笔直的、没有岔道的，这正印证了一句话：“人生不如意事十有八九。”既然生活道路是如此的曲折、复杂，人们就应该坦然地去面对。于是，马云下定决心，要参加第二次高考。那年夏天，马云报了高考复读班，天天骑着自行车，两点一线，在家里和补习班间游走。

没想到第二次高考依然失利。这一次，马云的数学考了19分，总分离录取线差140分，而且这一次的成绩使得原本对马云上大学还抱有一丝希望的父母都觉得他不用再考了。

那时候，电视剧《排球女将》风靡全国，可谓家喻户晓。在那青涩但纯洁的时代，小鹿纯子的笑容激励了整整一代人，当然也包括当时的马云。不仅仅是因为她甜美的笑容，更多的是她永不言败的精神。这种精神对马云日后的影响十分深远，“永不放弃”也成了马云的一种精神象征，影响了每一个阿里人。小鹿纯子的拼搏精神给了马云巨大的激励，他不顾家人的极力反对，毅然开始了第三次高考的复习准备。由于无法说服家人，马云只得白天上班，晚上念夜校。到了周日，为了激励自己好好学习，特地早起赶一个小时的路到浙江大学图书馆读书。

就在第三次高考的前三天，一直对马云的数学成绩失望的余老师对马云说了一句话：“马云，你的数学一塌糊涂，如果你能考及格，我的‘余’字倒着写。”

考数学的那天早上，马云一直在背10个基本的数学公式。考试时，马云就用这10个公式一个一个套。从考场出来，和同学对完答案，马云知道，自己肯定及格了。结果，那次数学考试，马云考了79分。历经千辛万苦，马云终于考上了大学。

对马云而言，人生路上的三次高考，早已成为他生命旅程中最宝贵的精神财富。

论坛题目：2016年电子商务信用建设研讨会

会议时间：2016年7月 16日

会议地点：商务部中国国际电子商务中心1层多功能演播厅

主持人： 国富泰信用渠道总监 史宏宇

主办单位：商务部中国国际电子商务中心

协办单位：APEC电子商务工商联盟

网络独家：新浪电商频道

承办单位：国富泰企业征信有限公司

参会嘉宾：商务部中国国际电子商务中心副主任张大明、国富泰信用总经理张阁、诚商网副总裁梁渝

参会人群：B2B、 B2C网站副总级别以上。含COO(首席运营官)、CIO(首席财务官)、HRD(首席信息官)、人力资源主管。

参加媒体：亿邦动力专、国际商报、商务信用杂志、中国经贸杂志、中国商务中心EC网直播、IT168、IT世界、慧聪网等。

研讨会秘书处：

联系人： 王策 付振兴

通讯地址：北京市经济技术开发区荣华中路11号

联系方式：

电话：010-67876100-8019 8092

手机：13910286500 13910057123

传真：010-87519001

电子邮箱：wangce@ec.com.cn fuzhenxing@ec.com.cn

导语：对马云而言，人生路上的三次高考，早已成为他生命旅程中最宝贵的精神财富。下面是yuwenmi小编为大家整理的作文素材，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

马云，一张棱角分明、消瘦奇特的脸庞，一派狂放不羁、特立独行的做事风格，一副两肋插刀、不计回报的古道热肠;以"光明顶"命名公司会议室，与金庸密切交往，聚集互联网英雄人物"西湖论剑"。马云的种种言行，颇似一位纵横商海江湖的大侠。

马云之所以让当今的无数草根创业者崇拜，一个很大的原因，就是马云也曾跟我们一样，是一个普通得不能再普通的人。他高考屡战屡败、屡败屡战。试想，如果马云在第二次高考失败后，听从了父母的劝告，去学习一门手艺，安安稳稳过他当临时工的生活，那么，还会有今天的马云，还会有今天的阿里巴巴吗?

第一次高考，遭遇滑铁卢。尽管马云的英语在同龄人中显得出奇的好，但他的数学却实在太差，只得了1分，全面败北。这之后他当过秘书、搬运工，后来踩着三轮车帮人家送书。有一次，他给一家文化单位送书时，捡到一本名为《人生》的小说。那是著名作家路遥的代表作。小说的主人公，农村知识青年高加林曲折的生活道路给马云带来了许多感悟。高加林是一个很有才华的青年，他对理想有着执著的追求，但在他追求理想的过程中，往往每向前靠近一步，就会有一种阻力横在眼前，使他得不到真正施展才华的机会，甚至又不得不面对重新跌落到原点的局面。

从故事中，马云深刻领悟到人生的道路虽然很漫长，但关键处往往只有几步。在人生的道路上，没有一个人的道路是笔直的、没有岔道的，这正印证了一句话："人生不如意事十有八九。"既然生活道路是如此的曲折、复杂，人们就应该坦然地去面对。于是，马云下定决心，要参加第二次高考。那年夏天，马云报了高考复读班，天天骑着自行车，两点一线，在家里和补习班间游走。

没想到第二次高考依然失利。这一次，马云的数学考了19分，总分离录取线差140分，而且这一次的成绩使得原本对马云上大学还抱有一丝希望的父母都觉得他不用再考了。

那时候，电视剧《排球女将》风靡全国，可谓家喻户晓。在那青涩但纯洁的时代，小鹿纯子的笑容激励了整整一代人，当然也包括当时的马云。不仅仅是因为她甜美的笑容，更多的是她永不言败的精神。这种精神对马云日后的影响十分深远，"永不放弃"也成了马云的一种精神象征，影响了每一个阿里人。小鹿纯子的拼搏精神给了马云巨大的激励，他不顾家人的极力反对，毅然开始了第三次高考的复习准备。由于无法说服家人，马云只得白天上班，晚上念夜校。到了周日，为了激励自己好好学习，特地早起赶一个小时的路到浙江大学图书馆读书。

就在第三次高考的前三天，一直对马云的数学成绩失望的余老师对马云说了一句话："马云，你的数学一塌糊涂，如果你能考及格，我的“余”字倒着写。"

考数学的那天早上，马云一直在背10个基本的数学公式。考试时，马云就用这10个公式一个一个套。从考场出来，和同学对完答案，马云知道，自己肯定及格了。结果，那次数学考试，马云考了79分。历经千辛万苦，马云终于考上了大学。

对马云而言，人生路上的三次高考，早已成为他生命旅程中最宝贵的精神财富。

附：俞敏洪的高考励志故事

1977年，家在农村的俞敏洪上高中以后，功课明显跟不上。复习了10个月左右，俞敏洪参加了1978年的高考。当时的录取分数线很低，他报考的常熟市师专的外语录取分数线是38分，俞敏洪的英语却只考了33分，别的几门课成绩也不理想。

高考失利之后，俞敏洪没有特别失望，家里人也没有给他什么压力，反正考不上就在农村干活。俞敏洪在家里开手扶拖拉机、插秧、割稻，后来去大队初中当了代课老师。

1979年俞敏洪再度参加高考，他的总分过了录取分数线，但英语只考了55分，而常熟师专的英语录取分数线变成了60分，结果他再度落榜。

一天，俞敏洪高中时的一个英语老师告诉俞敏洪，江阴县教育局准备办个针对外语的高考辅导班。俞敏洪的母亲到城里找了几个亲戚打听，证实了这个消息，就让俞敏洪去报名。俞敏洪和20多个男孩一起住在一个大房间里。老师指定俞敏洪当副班长，这对俞敏洪是一个很大的鼓励。既然是副班长，学习就要认真，俞敏洪带领大家一起拼命，早上带头起来晨读，和大家一起背单词、背课文、做题、讨论，晚上10∶30熄灯以后，大家全举着手电筒在被窝里背单词。

1980年的高考开始了，英语考试的时间是两个小时，俞敏洪仅仅用40分钟就交了试卷。俞敏洪的英语老师大怒，迎面抽了俞敏洪一个耳光，说："今年就你一个人有希望考上北大，结果被你自己给毁了。"他认为俞敏洪这么快就交卷，肯定没有考好。分数出来以后，俞敏洪的英语成绩是95分，高考总分387分。当年，北大的录取分数线是380分。

阿里美国上市后，现年50岁的马云身家反超盘踞亚洲首富榜2年半之久的李嘉诚，成为新的亚洲首富。我们知道，创始人不经千辛万苦，千锤百炼，不吃一堆亏，那是很难成长和成熟起来的，即便是马云也不例外。

马云不是神人，曾经也犯过许多错误，其中一些是致命的。2013年的一次颁奖典礼上，马云说，如果将来要写书，就写《阿里巴巴的一千零一个错误》。他还说，阿里其实不止犯过1001个错误，许多错误看到了，但没有时间理会。15年间，马云到底犯过哪十大错误?

一、好大喜功迁都上海铩羽而归

时间：1999年

原因：盲目追求高大上

结局：公司总部重新迁回杭州 再也没有离开过

1999年，阿里刚刚起步，员工的办公场所，是马云那150平米的家。获得融资后，马云开始飘飘然，将公司总部搬到美国，国内总部搬到上海，马上发现水土不服，后又重新迁回杭州。这是马云犯下的第一个错误。

事后分析，上海多是大型国企、外资企业，而阿里服务对象多是中小企业。杭州聚集着大量制造外贸企业，它们有实实在在的电商需求。马云年轻时也犯过盲目追求“高大上”的毛病，远离自己的用户和“上帝”。这点尤其值得其他创始人警醒。据了解，很长一段时间，浙江一直是阿里收入最高的省份，后来才被广东超越。

二、扩张过快运营费用居高不下

时间：2001-2003年

原因：财力增强导致节奏失控

结局：公司大幅裁员、减薪

1999年创办之初，阿里实现市场净利润287万元。随后，又分别获得高盛、软银等500万、2000万美元的投资。财力的增强，打乱了马云原有的节奏，拿到钱后的阿里反陷入混乱之中。

2000年，阿里在海外疯狂扩张，运营成本居高不下。在中国香港、美国、欧洲、韩国，需要大量市场推广，广告费用，每月开销是天文数字，且没有分文收入。2001年1月，阿里银行账户余额不足1000万美元。

很快，阿里召开了历史上的“遵义会议”。当时担任首席运营官的，是从GE空降的关明生，他在一天之内就把美国团队从40人裁到3人，并且相继关闭阿里在香港、北京、上海办事处。剩下的员工，薪资减半但期权加倍。三个月后，阿里每月运营费从200万美元，缩减到50万，度过了危险期。

三、盲目相信空降兵“集体阵亡”

时间：2001年

原因：太年轻

结局：空降兵大阵亡 18罗汉7位犹在

1999年，阿里18罗汉放弃北京高薪，跟着马云回杭州创业。两年后一次演讲上，马云告诉他们，不要想着靠资历任高职，“你们只能做个连长、排长，团级以上干部得另请高明。”大规模引进职业经理人。

事后总结马云承认，自己犯了错误。15年过去，此次赴美上市，28位合伙人名单里，还有7位“罗汉”，依然坚守在阿里，如彭蕾、戴珊、谢世煌、吴泳铭……个个身居要位。其余离开的11位，也大多担任要职。反而那些当时请的“空降兵”，早就“集体阵亡”。

马云着实小看了当年那群“土鳖”，也小看了自己。一次公开演讲，马云说道，真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。一个高成长型公司什么时候引入职业经理人，经理人在创业团队中扮演什么角色，如何扮演好角色，实在是高难度的问题，马云也曾因此吃过亏，但他也因此收获了像曾鸣这样的“创业经理人”。

四、做死雅虎中国险丧阿里控制权

时间：2005年

原因：私交甚好的杨致远下台

结局：背着骂名将雅虎股权逐渐赎回

2005年某一天，雅虎创始人杨致远与马云，在美国一高尔夫球场相遇，那场球赛马云赢了，给杨致远留下深刻印象。回去的路上，杨与马并肩而行，并说“我们把交易定了吧”。那时，杨致远希望将雅虎中国像美国雅虎一样强大，遗憾的是，中国的局面迟迟打不开。

从谈判到签署协议，只用了三个月。阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元投资，后者获得阿里39%股权。

马云野心勃勃，请来了着名导演给雅虎中国拍广告，但雅虎中国后来变得既不像门户，又不像搜索引擎，马云在雅虎中国上几乎毫无作为，丧失了跟中小企业相关度很高的搜索引擎发展战略机遇期，后来推一淘等搜索引擎其实就相当于阿里平台内部搜索引擎。今年，阿里更是将搜索业务整体打包给UC，以UC班底为核心组建神马搜索。

2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎将增强在阿里董事会话语权，持股份额将高于35%，并不排除马云存在被驱逐出董事会的情况。后来闹得沸沸扬扬的马云将支付宝资产转为阿里管理层所有的争议都是当年“收购雅虎中国”，出让过多的阿里股权给雅虎埋下的祸根。

五、收购口碑网整合失败020机遇没抓住

时间：2006年

原因：战略失误 口碑与对手差距拉大

结局：盲羊补牢，阿里战略投资美团

2004年，阿里前员工李治国出走，创办口碑网。前几年发展很快，用户突破100万。当时的阿里，恰好进行架构调整，成立2B、2C事业群，马云希望把口碑网整合进来，壮大2C端力量。

2006年，马云找到李治国，问：“是想让口碑独立上市呢，还是回到阿里一起干针对2C的事?”李治国毫不犹豫选择后者。当年，阿里以600万美元战略投资口碑网。两年后，口碑网被阿里全资并购。

随后的几年，口碑网曾一度成为大众点评最大竞争对手。2009年，阿里升级“大淘宝”战略，口碑网被并入淘宝。原以为，淘宝能给口碑导入足够的流量，其实不然。口碑网与大众点评、以及后来冒出来的美团的差距越来越大。

2011年阿里以5000万美元的价格，入股口碑的竞争对手——美团。这标志着在阿里战略中，口碑网已被边缘化。事后，一业内人士为这桩交易惋惜，“如果当时(口碑)做起来，现在能省几亿美元。”口碑网整合失败，最大的后遗症是让阿里痛失O2O发展的战略机遇，让大众点评做大，现在成为腾讯抢夺O2O的重要支柱。如果口碑网能跟大众点评势均力敌，那么阿里现在在O2O布局上从容很多。

六、投资星辰急便失败痛失物流发展战略机遇期

时间：2009年

原因：云物流概念烧钱过猛

结局：星辰急便破产 阿里物流战略慢了几年

物流企业星晨急便于2009年成立，一年后分别获阿里5000万、2000万元投资。当时，京东体量还比较小，阿里完全有机会在自建物流+自营B2C上赶超京东，可惜阿里只做到了天猫的壮大。阿里将“云物流”的实践交给了星辰急便，将“云物流”的技术交给了马云个人参股的浙江百世物流。2011年，星晨急便仓促收购鑫飞鸿，但整合并不顺畅，不到四个月，双方决裂，元气大伤。

另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，该制度带来的混乱全面爆发，陷入空前危机，一些高管出现“失联”。据网络流传的一条短信，那时的星晨急便，用掉了阿里的7000万元，自己的5000万元也赔光了，另对外负债1600万元。

2012年3月，星晨急便停止营业。当年5月，创始人陈平计划B轮一亿元融资，又被阿里董事会否决。自此东山再起无望，阿里7000万元投资打了水漂。星辰急便的失败对阿里的影响是深远的，阿里巴巴的自建物流战略由此慢了几年，给京东靠自建物流配送做大提供了战略机遇期。

七、淘宝商城服务费提升过猛引网商骚乱

时间：2011年

原因：不满费用大幅提高

结局：重新调整新规，延后执行期

2011年10月，淘宝商城(现已更名“天猫”)发布新规，提升技术服务年费，从以往的6000元提升到3万、6万两个档次，涨幅5倍至10倍。同时，商户的违约保证也全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。

该举措引发了部分中小商户的不满，他们通过恶意购买等方式，对天猫大卖家进行攻击，如先购买、付款，然后给予低评价，再申请退款。对此，马云在微博上强势回应“虽离经叛道，但仍会一意孤行”，淘宝商城也公开表示“已经报警”。

但对峙局面持续不长。2011年10月17日，淘宝商城将对新规进行调整。方案中，将新规执行期后延，此外，阿里还出资总额18亿元，帮助淘宝商城卖家成长。这个事件是对马云提出的“让天下没有难做的生意”价值观的冲击，在越来越庞大的阿里平台，当阿里需要做收入，当越来越多的土豪在阿里做巨额投放，中小卖家很难再回到淘宝蛮荒时期的好日子，生意真的是越来越难做了。

八、支付宝“单飞”马云陷契约门 形象跌下神坛

时间：2010年

原因：为拿第三方支付牌照

结局：支付宝由外资转为内资

这个事儿闹出时，支付宝正准备申请牌照。当年，央行发布新文，对第三方支付企业实行牌照制度。中间有一个问题，2009年6月之前，支付宝是一家100%外资控股企业。马云的想法是，若把支付宝变成内资，拿牌照会顺利许多。

接盘支付宝的是一家内资公司——浙江阿里巴巴，马云向其转让了70%股权，使支付宝变成一家合资公司。2010年，马云又成立“牌照小组”，让时任支付宝CEO彭蕾挂帅，研究如何拿到牌照。当年8月，支付宝把剩下30%全部转成内资。

这两次股权转让，被外界理解为“支付宝单飞”。最终马云如愿以偿，2011年5月，支付宝获得牌照，但却给马云声誉带来负面影响。

当时支付宝几个股东，雅虎杨致远、软银孙正义对该行为并不赞同，这意味着他们将失去对支付宝的控制权。僵持不下一段时间，马云依然冒天下之大不韪，坚持先拿牌照再说。从情感上很多创业者肯定是支持马云把支付宝转为内资控制，但从商业契约精神看，马云首先应该守约。这次事件是马云从神坛跌落下来的标志性事件。

九、中国供应商欺诈阿里陷诚信危机马云”痛斩“卫哲”

时间：2011年

原因：管理不善

结局：高管辞职

2011年，阿里B2B公司CEO卫哲引咎辞职，后者曾被马云游说6年，最终加入阿里。面对这份辞呈，马云选择的是批准。这是为何?

原来阿里发现B2B公司中，中国供应商签约客户有欺诈现象，更严重的是，有迹象表明，公司内有直销团队默许、协助这类现象发生。经过一个月的调查取证，2009、2010年分别有1219家、1107家的中国供应商涉嫌欺诈。随后，这2326家供应商全部做关闭处理，并提交司法机关调查。

当年，马云通过知情人获知，央视“315”晚会主题包含淘宝假货，马云立刻开展自查，并拿出170万美元对2249名受害者进行赔偿。该年2月，马云发邮件自曝家丑，将所有事件公之于众。以上事件，马云有管理之过，但经历阵痛，还是挽回了部分公司形象。

十、推“来往”未达目的 狙击微信失利

时间：2013年

原因：盲目跟风、高管分歧

结局：来往失宠 阿里另谋出路

为应对和压制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“来往”，马云信心十足，称要火烧南极，打到企鹅家里去。2013年10月，来往用户增长不力，大概为100万。马云亲自动员，给员工下硬指标，若能拉来100个外部用户，便奖励红包。几个月后，阿里热情大减。

去年年底，来往4.3版本上线，被认为不再与微信正面交锋，由IM(即时通讯)工具转向社交。今年年初，媒体爆料出阿里巨额收购陌陌被拒。2014年3月，阿里注资美国聊天类应用Tango(类似微信)。

由此可见，马云已清醒地认识到，没有社交基因的阿里，自己做IM出不来，最多是一个移动端的旺旺。其实马云在做来往的时候下定决心买掉陌陌会更明智。当然啦，很多创始人都会认为自己做得比创业公司强，但事实经常会打这些强者的耳光。

马云说：成功有很多幸运的因素。但是假如你想学习别人是怎么失败的，你就会受益很多。我总喜欢看那些探讨人如何失败的书。由于，当你仔细去分析的时候，任何失败的公司，他们失败的原因总是不经相同。而这才是最重要的。

我叫×××，来自02E1班，也就是电子商务专业的学生。下面是我的简单自我介绍：

本人就读于广东省对外贸易学校，将于200XX年6月毕业。我非常珍惜在校期间的学习机会，认真学习文化课程，较熟悉地掌握专业知识，与此同时，我还学会了许多做人做事的道理。三年来的学习生话磨练出一个自信和上进心强的我。

面对知识经济的到来，计算机技术也得到了广泛的应用。作为一个21世纪的中专生，面对的又是一个新的挑战。不仅要有扎实的专业技能，还需有更多方面的知识。所以中专期间我不断学习，不断拼搏，努力学习各种计算机网络，网页设计，互联网技术，2000 Server，微机原理，跟单信用证，英语函电，国际贸易实务等专业知识。除此之外还选修了案例分析，商务代理，photoshop图像处理以及物流知识等以提高自己的综合素质。鉴于此，我希望能在毕业后谋一职位，热切期望能用自己所学之技为社会做出自己的微薄之力。对待学习，我认真努力，对待工作我同样也能做到爱岗敬业，谨慎负责，一丝不苟。在生活方面我乐观，热情，诚恳，宽容。我自信能胜任自己的工作，本着“迎难而上”的精神，我将凭自己的能力克服各种困难，更好地胜任将

工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为XX行业务的行家里手。

记得，刚进XX行，为了尽快掌握XX行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。

最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

[电子商务专业毕业生求职自我介绍精编样本参阅

尊敬的 ：

中 国—欧盟信息社会项目是我国与欧盟在信息化领域的重要合作项目，旨在加强中国—欧盟交流与合作，通过信息化推动经济和社会发展。近年来，中国—欧盟信息社会项目办公室在各政府有关部门的合作与支持下，通过开展中国—欧盟有关法律法规的比较研究，信息化建设地方示范项目以及电子政务培训，推动高层对话和信息 化能力建设等方面取得了显著的成果。

为交流中欧电子商务绩效评估研究的新进展、新成果，研讨中国以政府信息化推动的电子商务建设的地区案例，促进中国—欧盟更多富有成效的合作项目，中国—欧盟信息社会项目办公室定于2011年6月3日-7日在湖南长沙举办“电子政务/电子商务绩效评估案例研讨会”。

特此邀请。

(会议简介及日程安排见附件。)

中国—欧盟信息社会项目办公室

二〇一六年四月二十三日

导语：马云，一个成功的传奇，您希望了解他的故事吗?下面是小编收集的一些关于马云的相关资料，供参考，希望能给您带来帮助。

前言

他：一个长相丑陋的“外星人”，一个大学考了三次的“笨人”，一个 普通大学的普通教书匠，一个对电脑一窍不通的“外行人”，一个曾被称为 “骗子” “疯子” “狂人”的特立独行者。就是这样一个人，在经过短短几 年的奋斗后，竟然一跃成为国内互联网界的风云人物，乃至风光无限的世 界IT名人，被誉为“下一个比尔-盖茨

这听起来有点像 中的故事，却是不容置疑的事实，而创 造这一神话的，便是被誉为“互联网拿破仑”的马云，一个执着于“让天下没有难做的生意”的伟大企业家。

传奇的创业征程，再加上张狂、幽默、富有煽动性和亲和力的个性， 马云鼓动着一代青年人的创业理想，他不仅是全球瞩目的阿里巴巴网站的 灵魂人物，更是中国众多年轻创业者的偶像。

让我们先从以下这些马云经典语录中感受下他的创业智慧吧。

我想创业者一定要想清楚两个问题：第一，你想干什么，不是你父母 让你干什么，不是你同事让你干什么，也不是因为别人在千什么，而是你 自己到底想干什么。第二，你需要干什么，想清楚想干什么的时候，你要 想清楚，我该干什么，而不是我能千什么。

今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天 晚上，却见不到后天的太阳。所以我们千什么都要坚持!

没有什么忌讳的，你们公司的核心竞争力就是你和你的团队，不要有 什么难为情，别人问我最早阿里的竞争力是什么，我说别人可以拷贝我的 模式，但是不能拷贝我的苦难，不能拷风我不断往前的激情……这才是竞争力。

一个创业者最重要的，也是你最大的财富，就是你的诚信。

别人把你当英雄的时候，你千万不要把自己当英雄;如果别人把你当 英雄，你也把自己当英雄的时候，灾难就开始了。

永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们 更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。 愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑袋说话，智慧的人用心说话。

有结果不一定会成功，但没有结果的人一定会失败。

男人的长相往往和他的才华成反比。

关于财富的终极问题：创业到底是什么

创业者最重要的是非常喜欢自己做的这件事情，因为太爱这件事情而去做，不是因为别人一句话灵机一动就去 做。创业者想的是就想把它做好，喜欢它，做梦也为它做 的事情……

做好心理准备：创业就是与困难、失败为伴

九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

——马云语录

创业是一个艰辛的过程，没有吃苦的准备，肯定是坚持不下去的。

在马云看来，创业就是与困难、失败为伍，在困难和失败面前，很多平庸之辈都低下了自己的头颅，只有少数不甘心失败者，才能忍受常人不 能忍受的挫折，奋力拼搏，创造新一轮的辉煌。

的确，在波涛汹涌的商海当中，没有一个创业者可以随随便便成功，遭遇挫折或失败是很平常的事情，而这也是创业者必须越过的分水岭。其实，逆境和困难是一种优胜劣汰的选择机制，越过逆境这座分水岭，人生才能呈现一种薪新的境界。否则，只能是平庸一生，畎默无闻下去。

下面这则寓言可以窥探出对待逆境的心态不同，结果也会大不一样。

有三只蛤蜞不小心掉进了鲜奶桶里。

第一只蛤姨说：“这是神的意志。”于是，它盘起后腿，等待着。

第二只蛤媒说：“这桶太深了，没有希望了。”于是，它被淹没了。

第三只蛤蜞说：“尽管掉到鲜奶桶里，可我的后腿还能动。”于是，它奋力地往上跳起来。它一边在奶里划，一边跳，慢慢地，它觉得自己的后 腿碰上了硬硬的东西，原来是鲜奶在蛤蜞后腿的搅拌下，渐渐地变成奶油了。凭着奶油的支撑，这只蛤姨跳出了鲜奶桶。

由此可见，在逆境之中的不同态度得到的是完全不同的结果。

犹太商人是世界上最伟大的商业群体，他们之所以在商界成为传奇般的存在，与他们所处的环境是有着很大关系的。在近两千年漂泊流离的生 活中，犹太人一直处在逆境之中。在这漫长的日子里，一方面，他们把逆 境视若寻常事，任凭风吹浪打，而且在此过程中学会了忍耐和等待，坚信 —切很快就会过去的，学会了如何在逆境中生存发展的智慧;另一方面，他们把逆境看做是一种人生挑战，发挥自身潜在的能力，精神抖擞地在逆境中崛起。犹太人把这种智慧运用到商业操作中，从而成就了伟大的犹太商人群体。

犹太实业家路德维希?蒙德学生时代曾在海德堡大学同着名的化学家布 恩森一起工作，发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法。后来他移居英国， 在英国几经周折才找到一家愿意同他合作开发此技术的公司，结果证明此 项技术的经济价值非常高。?丁?是蒙德萌发了开办化工企业的想法。

不久，蒙德买下了一种利用氨水的作用使盐转化为碳酸氢钠的方法， 这种方法是他一起参与发现的，但当时还不很成熟。蒙德于是在温宁顿一 边买下一块地建造厂房，一边继续实验，以完善这种方法。尽管实验屡屡 失败，但蒙德从未放弃，夜以继日地研究开发。经过反复而复杂的实验， 他终于解决了技术上的难题。

1874年厂房建成，起初生产情况并不理想，成本居髙不下，连续几年， 企业完全亏损。同时，当地居民由于担心大型化工企业会破坏生态平衡， 拒绝与他合作。

犹太人在逆境中坚忍的性格帮助了蒙德，他不气馁，终于在建厂6年 后的1880年取得了重大突破，产量增加了 3倍，成本也降了下来，产品由 原先每吨亏损5英镑，变为获利1英镑。虽然获利不是很大，但也是非常 大的成就了。当时的英国，工厂普遍实行12小时工作制，工人一周要工作 84小时。蒙德作出了一项重大决定，将工人的工作时间改变为每天8小时。 由此丁.人的积极性极度髙涨，每天8小时内完成的工作量与原来的12小时 一样多。

工厂周围居民的态度也发生了转变，等着进他的丁厂做T.。因为蒙德的企业规定，在这里做工，可获得终身保障，并且当父亲退休时，还可以把这份工作传给儿子。

这种开创性的举动，为蒙德的事业插上了腾飞的翅膀，他的不断进取 和不向挫折低头的精神，使他成为了世界化工界的一大新星。

正如马云所说：“历经磨难才会成为一代高手。”面对逆境和困难，要 想从容走过，创业者就要有一种强者的心态，这是一种态度。每个人都有 权选择自己的生活态度，而态度则影响我们待人处事的方法。正所谓思路 决定出路，生活始终都是由我们的思想创造的。选择积极进取、力求突破， 还是消极退让、虎头蛇尾，对创业者自我发展或战胜逆境都极为重要。

马云如是说：

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，我每天要面对的是困难和失败，而不是成 功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困 难不能躲避，不能让别人替我去扛。

创业就是在刀光剑影中求生存

创业者要知道这样一种境界：痛苦地坚持，快乐地去死。

——马云语录

每个人都希望把命运操控在自己手中，而创业就是最好的操控命运之 道。可以实事求是地说，创业并不是一件容易的事情，这其中充满危险， 一不小心就可能身心俱伤。

从字面上看，“创业”两个字就不是件很容易的事，“创”左边上面是一个人，下面是一把剑，右边一口刀，创业其实就是在刀光剑影下求生存。

潘诚是CCTV经济频道《赢在中国》栏目中的人气选手，他是马云作为评委最为欣赏的一个选手，也是一个有着非常故事的创业者。在一次又一次的创业经历中，潘诚不断地积累着经验和资本，享受着“刀光剑影的创业生活”。

潘诚出生在河南南阳一个教师家庭，父亲是干部，母亲是教师，他在家里排行老二。在农村长大的潘诚，称那是一个自由自在的童年。

1992年大学毕业，潘诚没有到学校分配的电子部研究所报到，而是选择去深圳找工作。到达深圳的第十三天，他找到了第一份工作，在一个外资企业做技术员，生产电话机。此后，潘诚在深圳待了两年。两年里，他先后换了几份工作。潘诚学的是光电子技术专业，14年的打工创业生涯， 他从未离开过电子行业。

1994年，潘诚24岁，抱着“趁年轻气盛时干一番事业”的想法，他辞掉了有着高薪高待遇的工作，和一位朋友合伙在广州开了家工厂，生产游戏机、电话机等电子产品，开始踏上了艰难的创业征程。

创业初期也是潘诚创业过程中经历磨难最多的时期，回忆起自己的首次创业经历，潘诚感慨颇多：“那段时间可能是我创业过程中最艰苦的时候。记得有一次，女朋友来广州看我，送她回去之前，我给她买了一张飞机票，送她到广州白云机场。上飞机之前我给她50元钱，然后我自己买票回广州。到广州的时候，我口袋里只剩下5毛3分钱，从广州火车站到八爪岭，坐公交车需要7毛钱，没办法我只有走回去。到了吃饭的时候，我还是买不起盒饭，我就花了4毛8分钱，在士多店买了一包华龙牌方便面……”

潘诚的首次创业以两万元起家，持续了短短8个月时间就结束了。 “刚开始，我们生产的电子产品还是畅销的，后来，由于生产同类产品的厂家多了，竞争越来越激烈，导致整个行业的产品价格下滑，最后几乎没有利润可图。虽然如此，到最后我还是赚到钱了。”

然而，天有不测风云，正当潘诚在创业的磨难中艰难挣扎时，接下来发生的一件事，几乎给了这个初出茅庐的小伙子致命一击，使他在多年以后的今天仍然无法释怀。

原来，潘诚的那位合作伙伴眼见产品价格下滑、获取利润越来越艰难， 便将他俩半年辛苦赚来的七八万元钱一夜之间席卷一空，自此杳无音讯。 “我做梦都没想到这位朋友会骗我，我至今都无法原谅他!”潘诚感叹道。

1995年，潘诚开始二次创业，他和大学同学一起开了家电子元器件代理公司，主要代理芯片和家电集成块等。由于手头上资金匮乏，没有接触大的市场、大的客户，这次创业同样以失败告终。

1996年7月，潘诚收拾好行囊，只身前往香港，重新开始了打工生涯。 不久，潘诚被香港一家做监控工程的公司录用了，在那家公司，潘诚一干就是4年，做到了销售经理职位。那几年，他做了国内许多大的工程，业务包括闭路电视监控、银行防盗监控、机场监控等。

到了 2000年，创业梦想未灭的潘诚再次辞职，从香港回到广州，和一个朋友合伙开了家工程公司。由于积累了4年的监控工程从业经验，公司赢利情况还不错。但是时间久了后，潘诚觉得做工程的潜力不是很大，因为做工程不仅仅靠技术和资金，还需要很多关系来寻求支持，他是一个性情中人， 不愿意跑关系，走后门。所以，到了2003年下半年，潘诚果断地将经营了3年的公司卖掉，利用筹来的资金重新创业，成立了一家电子产品公司。

2003年10月，潘诚的公司和一家广州的公司签了一份协议，做那家公司产品的全国总代理，协议的有效期是一年。潘诚做到第十个月的时候，该产品的销售额突飞勐进，厂家对销售客户越来越了解，便单方终止协议，停止供货，这样，潘诚的公司遇到了很大的困难。

当时，他的公司一个月开支就接近20万，因为在国内很多大城市都有销售办事机构，一但没有产品卖，没有销售额，业务员的提成就很低，员工陆续离开了他的公司。

“这个时候很多人都在劝我，把公司关了，退一步海阔天空。我听到这句话时，总能想到《大宅门》里白景琦的父亲讲的一句话，‘我进一步多么不容易，我为什么要退一步?’”

在创业的刀光剑影中，潘诚没有放弃，他选择了坚持。

2004年，潘诚成立了广州铭视数码科技有限公司。经过辛勤努力，到了2006年，他将自己的公司发展成为集研发、生产、销售于一体的多功能企业，取得了丰硕的成果。

在《赢在中国》的舞台上，关于创业，潘诚有很多经验之谈，他说：

创业是一个经验积累的过程。我觉得创业可能要注意两条：第一个要注意变化，第二个要注意坚持。这看起来是矛盾的两方面，但又是协调统一在一起的。

谈到变化，人们在开始成立一家公司的时候，很多东西都不会，都需要学习。学习怎样处理和客户、公司股东、员工的关系，学习如何管理公司;一个老板在人事管理、财务管理等方面也都要慊一些，这就要不断地学习。

另外，一个人如果说总是坚持自己固有的东西，不去调整，觉得创业环境不好、资金不够、人员配合不到位等，总是埋怨这些东西的话，是没有任何帮助的，一定要学会调整自己，调整自己去适应环境。事实上，人要承受很多方面的调整。

第二个就是要坚持。很多时候，在困难面前如果再坚持一下，我们就是最后的胜利者。

潘诚的经验和马云有着很多共同之处，例如变化，例如坚持，年轻的创业者应该好好向他们学习，掌控自己的命运，最大限度地发挥自己的潜能。创业虽然充满刀光剑影，但只要你有一颗勇敢而执着的心，你就一定能到达成功的彼岸。

马云如是说

创业的过程是痛苦的，你要不断地克服一个又一个的困难，获得更大的成功;百年以后，当你死的时候， 你会觉得很快乐：人的一生，我奋斗过了，我得到了快乐。

凭自己的力量先做成功一件事

力量还很渺小的时候，必须非常专注。

——马云语录

马云非常重视专注的重要性，他认为现在的创业者尤其是年轻的创业者，往往或多或少有浮躁的毛病，他建议创业者要“重点突破，所有的资源在一点突破”。

马云的建议蕴涵着深刻的创业哲理。一花一世界，一沙一天堂。事实上，在选择创业后，只要你能凭借自己的力量去做成功一件事，你就绝对不是失败者。

在荷兰，有一个刚初中毕业的青年农民，来到一个小镇，找到一份替政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上工作了60多年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。也许是工作太闲，他又太年轻，得打发时间，他便选择了又费时又费工的打磨镜片当做自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，一磨就是60年。他是那样地专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比科学家设计出来的都要高。借着自己研磨的镜片，他终于发现了当时科学界尚未知晓的另一个广阔的世界微生物世界。从此，他名声大振，只有初中文化的他，被授予了在他看来是高深莫测的巴黎科学院院士的头衔，就连英国女王都看望过他。

创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎大名的、活了90岁的荷兰科学家万?列文虎克，他老老实实地把手头上每一个玻璃片磨好，用尽毕生的心血，致力于每一个平淡无奇的细节的完善。终于，他在他的细节里，看到了他的上帝，科学也在他的细节里看到了自己广阔的前景。

无独有偶，在中国历史上，也有一个与此类似的例子：

明万历年间，山海关因年久失修，“天下第一关”题字中的“一”字 脱落。皇帝召集全国书法名家，要将“一”字恢复。然而书法家们都失败了，最后入选的竟是山海关客栈的店小二：小二不用狼毫毛笔，而是用一块抹布蘸墨，在纸上一挥一擦。问及成功秘诀，他说：“我在这里当了20多年 的店小二，每当我擦桌子时，就望着牌楼上的“一”字，一挥一擦而巳。”

用20多年做一件事，不成功都难。

事实上，创业成功者和失败者的重要区别之一就是做事的数量。

创业成功者只做一件事，做深、做透、做专，做细致、做完全、做彻底，做到尽善尽美，做成绝技，做成专家。而失败者做了许多事，猴子掰玉米，做一件丢一件，没有一件弄懂、弄通、弄明白。结果是什么都不懂， 什么都不会，结果是说什么都天花乱坠，干什么都一塌煳涂，几十年一事无成，老之将至还在寻找赚钱项目。

创业好比登山，成功者认定了最高峰就要努力攀登，不管风雪雨雾，不管洪水泥流，拼尽全力直到峰顶;创业亦如打井，选中一个点，就要不分昼夜地挖下去，直到出水;创业又像钻木取火，找到合适的木、合适的钻，不间断、不位移、不偏向、不停顿地钻动，积累的能量才能让木发热、冒烟，直到燃烧。

当然，创业并不是只能做一件事，而是将一件事做成功，再接着去做 另一件事。成功地解决一个问题，就有可能成功地解决第二个第三个问题……如果一个问题都解决不了，就有可能永远地丧失解决问题的能力。

创业者应该明白专注的道理，做生意的关键在于精而不在于杂，卖“水”可以产生可口可乐和百事可乐，卖快餐可以产生肯德基和麦当劳…… 再看看现在的知名企业家，或许他们也涉足了别的领域，但无疑都是有一个核心业务或者是在一个领域已经取得成功的。马云是最具典型的电子商务的代表，而其他的，像李彦宏做搜索引擎，史玉柱是保健品做成功了才选择做游戏……华人首富李嘉诚倒是涉足了很多行业，但就像他所说的，永远保证有一个赚钱的项目。所以，对创业者来说，不管做什么或者在什么领域都不是最重要的，最重要的是凭自己的力量去做成功一件事。

马云如是说

10只兔子摆在你面前，你不能希望一次全抓到,否则你一无所获。

永不放弃，创业就不要给自己留退路

在创业的道路上，我们没有退路，最大的失败就是放弃。

——马云语录

“永不放弃”是马云的座右铭，也是所有创业成功者之所以取得成功的 一个根本性要素。

如果我们用心去观察，就不难发现，能成功创业的人都有一个共同的特点，即意志顽强，坚韧执着，永不放弃。只要认定自己所选择的创业道 路是正确的，那他就会以顽强的毅力一直走下去，哪怕前进的路上布满荆棘，也会不达目标誓不罢休。坚韧顽强是创业者必备的素质，这种素质也就是人们通常所说的毅力。缺少这种素质，即使你有再美好的创业计划，有再好的创业条件，也会与成功无缘。

在现实生活中，翻开任何一个成功创业者的经历，你都可以看到这些成功创业者是如何凭着坚韧的毅力和不屈不挠的精神进行创业的。

肯德基创始人喿德斯成功创业的过程就是这样一个绝好的事例。

桑德斯选择创业时已经65岁了，这个年龄是大多数人都安享晚年的时候。但桑德斯65岁的时候还身无分文，非常贫穷，他当时靠着美国政府给他发的少得可怜的救济金生活。一次，当桑德斯看着领来的105美元救济金时，他想，我难道就这么一直活下去么?我是否应当对人们做点什么，否则我只会也只能对着微薄的救济金感叹。

桑德斯开始思考，自己能干点什么呢?第一个浮上他心头的答案是：我有一个人人都会喜欢的炸鸡秘方，我得利用这个秘方为我赚取财富，为社会做点贡献。

创业项目和计划初步形成，然而身无分文的桑德斯要创业谈何容易。他的条件确实差到了极点，资金、精力、年龄等方面他都没有别人强。怎么才能实现自己的理想呢?桑德斯认为唯一可行的方法就是与人合伙，用别人的钱来为自己赚钱。桑德斯选择的这条道路是可行的，但试想谁愿意把自己的钱交给一个65岁的并且身无分文的人去经营生意呢?这不是拿着钱去冒险吗?可想而知，桑德斯选择的这条创业道路虽然可行，但这条道路充满艰辛，没有非常顽强坚韧的毅力是很难走下去的。

可桑德斯却正好有着极其顽强的毅力。当他认定自己的创业道路可行的时候，他就带着自己的创业计划去挨家挨户地敲门，把自己的想法告诉每一家餐馆。像大多数人预想的那样，当桑德斯敲开门时，几乎所有的人都冷言冷语以嘲讽的态度对待他，甚至有些人还误以为他是精神病患者而将他赶走。所有的人都认为，他这么大的年龄还想成功创业，这不是开玩笑吗?但是，桑德斯并没有放弃，他坚信他的创业计划是一定能够实现的，人们拒绝他，这是上帝对他的考验，创业的热情像熊熊燃烧的烈火一样一直持续燃烧着。就这样，桑德斯以顽强的毅力坚持前行，他的足迹遍及美国的每一个角落，逢人便说他的创业计划。终于，桑德斯在向人们诉说了1009次后，他的创业计划被人接受了，于是，才有了今天遍及全球的肯德基。

有谁能够在两年的时间里，带着自己的创业计划和创业梦想，足迹遍及一个国家，并且经历了1009次的拒绝还能够热情依旧、初衷不改、锲而不舍地走下去呢?能够做到这一点的人恐怕在这个世界上不会再找出第二个，可桑德斯做到了，他以他顽强的毅力做到了。无怪乎世界上只有一个桑德斯，无怪乎世界上只有一个肯德基，无怪乎世界上很多创业者总是不能成功，这些不能成功创业的人如果和桑德斯相比较，他们在任何方面都可能比桑德斯强，而唯独缺少的正是桑德斯那种“坚持到底，永不放弃”的积极态度和持之以恒的心态与毅力。

桑德斯的成功创业并没有什么独特的优势，他和很多人相比，既不是生在富豪之家，也没有念过高等学府，甚至连年龄也已到了65岁高龄，他有什么?他几乎一无所有。然而，桑德斯有一个赚钱的好主意，他有信心，他有毅力，他坚韧顽强，他认定了他的目标一定能实现时，他就对自己充满了信心。然后，他就拿出了具体行动，不达目的，誓不罢休。还是一句话，坚持到底就是成功，终于好事多磨，苍天不负有心人，桑德斯把他的肯德基炸鸡店开遍了全世界。他不但为自己赚取了终生享用不尽的财富，更重要的是他在晚年还登上了人生的顶峰，品尝了创业成功的滋味。

由此可见，成功属于那些不断辛勤劳作，不断辛勤付出的人。创业也是这个道理，在确定了创业的目标，制订了创业的计划之后，接下来在实施过程中一定会遇到重重的阻力，遇到一个又一个困难，这些阻力或困难都需要去克服，克服困难的过程就是付出的过程，克服一个困难就会有一定的收获。世界上没有任何道路可以一帆风顺地走下去，想一帆风顺那只能是人们的一种良好的愿望，正如马云所说：“黎明前的黑暗是最难挨的。”要想享受黎明时的阳光普照，就必须在之前的黑暗中顽强挺住。

对于创业者来说，要想成功创业，就要像马云、桑德斯那样认准目标, 坚持到底，永不放弃。即使遇到一千次一万次困难也不放弃追求，不言失 败，不退缩，不向命运屈服，如果能做到这点，那么你就可能会成为另一 个马云，另一个桑德斯。

马云如是说：

我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。要成功就永远不要放弃。基本上我每次一有成功的感觉时就倒霉了。只有当我七八十岁时，回忆过去才知道自己哪里做错或是怎样。

1998年4月7日，在阿里巴巴成立前一年，中国电子商务第一单不期而至。

和淘宝上零敲碎打的小额交易不同，中国电商“第一单”的交易额高达166万元。交易的主角并不知名，分别是北京海星凯卓计算机公司和陕西华星进出口公司，它们利用在国际互联网上运行的中国商品交易中心电子商务系统进行了首单电子交易。一个星期后的4月13日中午，满载康柏(Compaq)电脑的货柜车从西安抵达北京，标志着这笔交易的圆满完成。

这笔交易是如此之早，PayPal在其之后8个月才成立，而对电商发展具有决定意义的支付宝在其后6年才出现。但这笔交易成了中国人网上“买买买”的剁手岁月的开端。