年底致业主的一封信暖心(优秀10篇)

卡耐基说：“与人相处的学问，在所有的学问中应该是排在前面的，沟通能够带来其他知识所不能带来的力量，它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通，决定了一个人的生存质量。

当前，大部分物业管理企业在实际工作中，往往局面难以打开，为广大业主服务后，仍然得不到他们的理解与支持，而相关媒体对物管企业负面报道通常较多，这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住，发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏，总是怀疑自己所购住房存在质量问题，感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题，多数是指责，难得听到一句好话，极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能，“你收了我的钱，就要为我解决一切问题。”有限的收费，无限的责任。还有极少部分业主认为，物业公司姓“共”姓“公”，为他们服务是应该享受的福利，向他们收费没门。所以，圈内人士聚在一起皆念苦经：“搞物业管理难啊!”

上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通，或者沟通不力，由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动，多功能、全方位同业主进行沟通，就能摆脱被动局面，这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道，最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动，多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手：

首先，要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司，从中标接管小区到物业竣工验收，再到业主正常入住，这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度，除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等，还可利用现代科技平台，如小区广播、闭路电视，或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富，初期从介绍物业使用功能及周边生活环境，后期入住率提高后再从业主日常生活着手，宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒，人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人，让广大业主能够尽快地接受你，从而掌握主动权。由此可见，强大的宣传攻势，是最基本的沟通，也是最重要的沟通。

其次，组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例，充分发挥社区功能，借政府之力，提高物业管理企业地位，企业同社区沟通好，打下良好基础，然后再和业主沟通。同社区领导一道，送政策、送帮助、送温暖等等，主动关心业主。这里面内容很多，作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息，同时也可从社区获得管理区域内业主信息，从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的服务，使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。

再次，我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动，如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的社区活动。积极的参与其中，因为此时是与业主进行沟通的大好时机，千万不能错过。社区服务是单方面的，而物业管理企业提供的服务应是全方位、多功能的。

社区服务是政府行为，而物业服务是市场行为，应将二者结合，共同为老百姓服务，这样既能体现政府的关心，又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中，千万不能变味，借机谋取所谓利益。

我所在的三星物业管理有限公司，在日常工作中，就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区，治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查，既协助公安部门做工作，同时也通过他们掌握了业主最新信息，为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等，定期搞健康知识宣传，帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作，既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料，达到了事倍功半的效果。实践证明，这种工作方法是最有力的沟通，也是最有效的沟通。

以上沟通在日常服务工作中，随时随地有机会同业主沟通，从生活方面，从细微处入手。如根据天气预报，友情提醒业主注意冷暖，治安案件高发时期，特别提醒业主注意财产安全，车辆入库;出入随时关好门窗，阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工，帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事，实际是同业主最基本的沟通，帮助业主解决困难，也是最有效的沟通。

总之，沟通的渠道很多，只要摆正自己的位置，始终以一名普通服务员的身份，投入到日常工作中，时刻与业主保持沟通，就会得到广大业主的理解支持和认可，沟通无限，你就会走向成功。

目前，我们所管理的金凤苑小区，至今未发生一起偷盗等治安案件，物业管理费收缴率达到90%以上，成为同行业的佼佼者，并被相关部门评为优秀物业管理小区。

我常说：“沟通是一粒种子。”那么，各位想一想：种子要想长成参天大树，需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光，还要什么?——还要水呀。沟通也是一样，只不过，沟通的种子不是植物学上的种子，它是一颗情感的种子，要想让这颗种子长成参天大树，必须打造好我们的心灵环境。

尊敬的各位住户/业主：

2015年已经过去，2016年春节正在向我们走来，在新年的钟声即将敲响之际，物业服务中心全体员工祝您春节愉快，阖家幸福!

回望过去走过的一年，在你们的大力支持以及我处全体员工的勤奋努力下，圆满完成了锦绣公馆的交楼入伙工作，锦绣蓝湾顺利通过了物业管理“市优”荣誉称号的复检，也顺利完成了大门岗内移工作，客户满意率同比略有上升，而在公司组织的安全内审专项检查中，我处综合评比排名第一，这些成绩的取得，离不开你们的理解、支持和配合，在此我们深表感谢。

随着锦绣公馆的陆续装修入住，小区管理面积不断增大，针对上一年度客户满意度调查业户提出的问题，我们制定了切实可行的整改措施，开展了车辆整治专项活动，取得了良好的效果，优化整改了36个室外车位，不断改善现场环境形象，逐步完善小区安防硬件设施，在做好除四害消杀工作的基础上，加强了白蚁的防治。另外先后引进了天天一泉饮用水、自助洗车系统、快递存储柜等便民利民服务设施，建立了锦绣蓝湾微信公众号及业主QQ交流群，进一步加强与业户沟通和联系。中秋游园会、放电影、文艺晚会等社区文化活动开展有声有色，丰富多彩，致力营造整治、舒适、安全、温馨的居住环境，力求客户满意。

新的一年，我们将不断提高自身管理水平和服务技能，进一步提升服务品质，同时希望各业户一如既往的支持我们的工作，及时提出你们宝贵的意见和建议，我们相信，在您们的理解、支持与配合下，小区的明天会更加美好!

最后，恭祝各位业主在新的一年里阖家幸福安康、万事如意!

尊敬的业主：

值此中华民族的传统节日——新春佳节来临之际，我们xxx物业公司全体员工向您致以美好的祝愿和新春的问候！我公司自20xx年xx月承接贵小区服务以来，承蒙您的信任与支持，各项工作得以顺利开展，在此，向您表示衷心的感谢!在过去的一年里，我们的工作，还有许多不如人意的地方，为了帮助我们今后更好地改进工作，为业主提供更好的服务，真诚地希望大家给我们提出宝贵的意见和建议，我们将认真地采纳和改正。

春节即将到来，为使全体业主过一个祥和的春节，营造安定喜庆的节日气氛，我们提醒所有业主，从现在做起，从我做起，增强防盗和消防安全意识，注意自己的财产和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事项：

一、在外出时，要锁好门，关好窗子，教育孩子不要给陌生人开门。发现有陌生可疑人员在要及时通知门卫让其赶紧离开本小区。

二、放在楼下的汽车、电动车等一定要上好锁，最好放在自己的车库内。

三、保持楼道内及公共场所的清洁卫生，不乱扔垃圾乱泼污水。

四、保护好小区内的公共设施、绿化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、践踏草坪。不要在小区内追逐打闹，以防不测。

五、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、楼梯、安全出口等处放置各种杂物；邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持楼道、安全出口的畅通。

六、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品乱扔；教育孩子防火，严禁孩子玩火，消除各种火灾隐患。

七、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器；安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施；离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。

八、燃放烟花爆竹时要到指定的地点燃放，并注意安全。

九、发现火情及火灾隐患要立即报警，注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。

建设好一个卫生、舒适、便利、安全、和谐幸福的家园,是我们共同的愿望和追求, 我公司全体同仁愿为此而竭尽全力地工作, 愿为大家提供热情、周到、细致的服务，愿为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。

尊敬的业主，让我们在新的一年里共同努力，把我们的家园建设得更加安全、和谐、美好! 最后祝大家新年快乐，阖家幸福，万事如意！

xxx物业管理公司

20xx年xx月xx日

尊敬的业主：

首先在新春佳节即将来临之际，物业全体员工向全体业主提前拜个早年，祝全体业主新春愉快、万事如意、阖家欢乐、鸡年发大财行大运。在此非常感谢您们一年来对物业工作的大力支持，为使锦绣华城的物业服务水平做到尽善尽美，让业主入住锦绣华城以后享有星级般的服务，构建高端和谐社区，是需要物业的努力和广大业主的鼎力支持，共同维护小区环境，彰显综合文化。在愉快的春节节奏中，请一定注意各方面安全，物业公司温馨提示您：

1、 春节临近请您严格遵守《消防法》的各项规定，不要在阳台、公共区域堆放杂物。为了杜绝“城市的牛皮癣”，物业现在正投入大量人力对楼道内的各种广告、装修垃圾、杂物进行清理，如果您发现没进行清理的，请您及时与我们联系。

2、 为了体现您的文明素质，维护大家的共同环境，请各位业主将自家产生的生活垃圾及时放到区内的垃圾桶内。

3、 小区入住率在不断增加，请您们将自己的爱车停放到车位上。单元门门口消防通道禁止停放车辆，以免给其他业主的出行带来不便。

4、 楼道内的声控灯物业正在进行检查更换。如有遗漏未维修的、声控开关有问题的请您及时与我们联系。

5、 正直冬季，草木干燥，小区内的人车较多，为杜绝安全隐患的发生，小区内禁止燃放烟花爆竹。如果大部分业主有需要，届时小区内将设置烟花爆竹燃放点，12号楼前小广场，请有需要的业主到指定位置燃放(未成年人需在成人的监护下)。

6、 由于正直年底，施工方的员工大量回家探亲，如您家还有遗留未维修问题，过节后物业会尽快联系施工方进行解决。敬请谅解!

7、 如您发现可疑人员、乱贴小广告人员，请您及时通知物业秩序维护部。

8、 为了您和他人的生命安全，请您不要高空抛物，谢谢合作!

9、 希望您就我们工作中存在的问题，请您提出宝贵意见和建议。请您拨打电话：。

很高兴我们在过去的一年中合作愉快，衷心感谢您们!祝您们新年快乐，万事如意!

XX务中心

2017年1月3日

尊敬的嘉诚华府业主：

新年好!值此新春佳节来临之际，嘉诚华府服务中心全体同仁给各位业主朋友拜年了，并对一年来您对我们工作的大力支持表示忠心的感谢!

为使您欢度一个祥和、平安、温馨的春节，物业服务中心现将相关事项温馨提示如下：

一、春节放假期间物业服务中心将安排人员24小时值守为您服务，若您在家中遇到需要帮助的问题请您致电客服中心 值班服务热线电话。

二、春节期间敬请各位业主在外出时锁好门窗，关好水电暖气开关及阀门，做好防火，防盗等安全防范措施。需较长时间外出的业主，请勿在家中存放大量现金，同时对贵重物品收藏妥当，外出期间注意自身和财务安全。

三、春节期间外出的业主，如您的联系方式发生变更，请您提前在服务中心进行变更登记，以备紧急情况与您有效联系。

四、节日生活多姿多彩，但注意邻里和谐，避免影响其他业主生活和休息。

五、节日期间亲友拜访较多，请您提示来访的客人配合安管员的询问和登记工作。

六、春节期间外出前请您提前注意天气预报，提前做好保健防寒准备并注意合理的交通线路选择，同时注意交通安全。

七、车辆停放好后请检查车门，车窗是否锁好，贵重物品和钱包是否随身携带，避免留下安全隐患。

八、春节期间请各位业主遵守市公安局发布的“关于烟花爆竹的相关公告”(唐山市2017年烟花爆竹安全管理条例,烟花爆竹燃放规定：1、限定燃放时间。除夕早6时至次日凌晨1时，正月初一、正月初五早6时至晚22时允许燃放，其他时间禁止燃放烟花爆竹。当市政府发布重污染天气三级及以上预警应急响应时，所有时间段均禁止燃放烟花爆竹)，燃放烟花爆竹要远离园区，禁止在小区内燃放。入冬后万物干燥，请勿在放置空调主机的阳台区域放置物品“如包装纸箱等易燃品”，以免引发火灾。同时特别提醒您选购正规厂家合格的烟花爆竹并妥善保管，燃放时注意自身和他人的人身、财产安全。

嘉诚华府物业服务中心全体员工在此恭祝各位业主：

春节阖家欢，节日乐团圆!

尊敬的业主：

您好!

又逢新岁，万象更新，感谢您信任御龙湾物业，与我们相伴新一年。在这辞旧迎新的日子，廊坊市恒泰物业服务有限公司承德分公司携全体员工祝业主们在新的一年里，心想事成，万事如意。

转眼即逝新的一年即将到来，在过去的一年里我们的工作得以顺利开展和落实，离不开您的关心和配合，是您的关心让我们经常思考，也是您的意见让我们不断进取。同时，我们也看到了自身的不足。2016年，我们将本着“为业主提供安全、舒适、洁净的居住环境”这一工作目标，结合实际情况，尽最大的努力满足业主的合理要求，以《物业管理条例》等规章为标准规范管理。

我们将在物业管理区域重抓治安保卫、公共场所保洁、公共秩序、车辆行驶与停泊等方面的工作，实施综合管理与细化服务。

总之，为您服务就是我们的工作!今后我们将全力为您的居住创造一个舒适的环境。再次恳求请您在新的一年里多提宝贵意见，也给我们发现问题，解决问题的时间，使我们在新的一年里取得更大的成绩，管理服务水平迈上一个崭新的台阶!

最后，再次祝全体业主新年快乐，万事如意!

尊敬的业主朋友:

您好!

一年一度的新春佳节即将来临,在这辞旧迎新的日子,兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快,并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意!

兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久，在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段,我们相处融洽,共同组建了这个大家庭。

兰煜物业公司本着“尽心为业主着想，尽力让业主满意”的服务宗旨和“以人为本、规模管理、开拓创新、至诚服务”的管理理念，在不断为广大业主创造舒适、宁静、和谐的生活环境,使业主们在小区生活的每一天都能感到顺心、放心、开心。当然,我们更希望您对我们的工作多提宝贵的意见和建议,以便更好地为大家服务,为了让您度过一个愉快的春节,我们提醒您节日期间注意以下几点事项:

1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙;

2、又到岁末年初时,正是治安案件的高峰期,请您注意防火、防盗,并做好安全防范工作。(在您出行时,物业公司提醒您锁好门窗;家中及爱车中尽量不留贵重物品,发现异常情况请及时与我们取得联系,不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。)

3、如您长时间外出,请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门;

4、请您在燃放烟花爆竹时注意您和他人的安全,远离汽车及过往行人，应到小区指定燃放区进行燃放烟花爆竹;

5、节日期间，请您提前到物业服务中心购买水、电;

6、为了您和他人的安全,请勿酒后驾车。

节日期间，兰煜物业将全天正常办公,如您需要服务请随时拨打24小时服务电话:

感谢您对我们的工作的理解与支持!

XX有限公司

XX物业服务中心

二零一X年二月六日

金桂飘香，秋风送爽。又是一年一度的中秋佳节，又是一年一度的月圆时分。中秋节是中国的传统节日，是丰收的节日，是合家团聚、把酒邀明月的喜庆节日。在这满目新辉的特殊日子里，大庆昆仑唐人中心、大庆创业城唐人生活广场向您及您的家人致以节日的问候和诚挚的祝福!

忆往昔，大庆昆仑唐人中心自2012年开盘以来，一路火爆热销，吸引了一群有识之士，我们将昆仑唐人中心最具投资潜力的产品奉献给了智慧的你们，这是我们最引以自豪、最有价值的收获。我们为拥有像您这样忠实的客户，这样忠诚的家人，无限感激，无比骄傲，可以说没有各位业主的高度信任和追随就没有昆仑唐人中心的今天。

看今朝，上半年我们唐人生活广场项目又一次创造了销售奇迹。但在公司前行过程中，我们将面临新的挑战，我们肩负着更大的责任，为项目的成功开业、业主们的满意入住而努力奋斗着，亲爱的业主们，在这样的时刻，我们深感特别需要您，需要您一如既往的支持与信任。您的支持给我们树立了信心，您的支持成为我们前行的动力!

皓月当空洒银泄玉，中秋正至喜事悦人。昨天的成绩铸就今天的辉煌，今天的辉煌又是明天新的起点。我们还有许多不足和缺陷，但是我们有决心，有信心，把工程做得更好，相信在您的关注与鼓励之下，我们一定会做得越来越好!让我们共同期待昆仑唐人中心年底的盛大开业!期待您的满意入住!期待唐人生活广场2015年的精彩开业!

中秋节、教师节双节将至，为答谢各位忠实的业主，我们西城两大唐人中心双节同庆：节日期间购房即送VIP特惠!最高送3万元特惠，请大家抓住商机，带着亲朋好友预购从速!同时唐人生活广场特为节日期间到访的朋友们准备精美礼品一份，到场就有惊喜!欢迎大家双节期间到场参观!

最后，衷心祝愿广大业主们中秋快乐、身体健康、家庭幸福!

致：香格丽苑全体业主

业委会恭祝大家中秋节快乐，阖家幸福团圆!

在此，业委会首先感谢参与庭审旁听，做证的50多位热心业主，并感谢物业管理处的大力协助和数家媒体记者的见证。本周一(本月16日)，业委会起诉小区开发商(深圳市万地投资发展有限公司)侵占属于业主公共权益的官司，在福田区人民法院第2号审判庭(原定于17号审判庭，由于参与的热心业主众多，法官临时改移到2号审判庭)审判。最为感动的是C栋一位热心业主专程从外地坐飞机参加本次庭审，为小区维权增加能量。有这么多热心业主的参与，业委会维权的道路上，不会孤单!

起诉开发商非法占用属于业主公共的D、E栋设备转换层880平方及架空层等，案值数百万元。如能成功追回，小区可以先行换掉天天让大家提心吊胆的水货电梯、粉刷地下车库，更好的建设我们美好的家园。小区业主的公共权益，不容任何人侵占。正义善良的香格丽苑全体业主，坚决追回本应属于全体业主的公共权益。中国业主维权历史验证：任何侵占业主权益的祸国殃民的奸商，都没有好下场。我们坚信法律的公正!!!

再次感谢大家一如既往的支持参与业委会的维权行动。期待第二次的开庭时，有更多的热心业主报名参与庭审，尽一份力量。

香格丽苑业主委员会

2013年9月17日

尊敬的小区各位业主：

新年好!

值此中华民族的传统节日--2017年新春佳节到来之际，我们万和物业管理公司全体员工向广大住户致以美好的祝愿和新春的问候!向辛勤耕耘在各条战线的业主们表示亲切的慰问!

自2016年4月进驻贵小区以来，我公司得到了广大业主的信任与支持，在此，向你们表示衷心的感谢!󰀀我司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务，我们与业主是一家人，我们将始终与业主站在一个立场上，竭诚为大家排忧解难，大家的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题，还有许多不如人意的地方，我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。

春节即将到来，为了有效预防和减少火灾危害，消除火灾隐患，创造良好的消防安全环境，营造安定祥和的节日气氛，我们号召管区所有居民群众，从现在做起，从我做起，增强消防安全意识，学习消防安全知识，掌握逃生自救基本常识，在日常生活和工作中，严格按照有关消防法律法规的要求，注意以下防火事项：

一、不要在住宅阳台上堆放易燃易爆物品;不要在公共通道、楼梯、安全出口等处堆物、堆料或者搭设棚屋;邻里之间相互提醒、及时清理杂物，保持通道、安全出口的畅通。

二、不要卧床吸烟，不要将未熄灭的烟头等带有火种的物品扔到垃圾道内;认真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引发住宅火灾。

三、不要私接临时电线，不要违章使用电炉、热得快等电器;安装使用电气设备，应先看安装、使用说明，再采取必要的防火安全措施;离家出门前，必须仔细察看电源是否切断、火源是否熄灭，以确保家庭安全。

四、严禁在使用、存放、销售易燃易爆物品等具有火灾危险性的场所吸烟和使用明火，并经常提醒家人和其他亲朋好友自觉遵守。

五、爱护住宅区、工作场所和公共场所内的消防设施，发现擅自挪用、拆除消防器材，以及埋压、圈占消火栓，占用消防车通道等违反消防法律法规的行为，要及时劝阻、制止并及时向消防部门报告。

六、自觉按照相关法律法规购买、存放和燃放烟花爆竹，燃放时要有人看管，并注意安全。

七、注意学习掌握火灾自救的基本常识，遇到火灾时要沉着、冷静，不要慌乱，按照救生方法，尽快避险逃生或等待救援。

八、发现火情及火灾隐患要立即报警，积极配合消防人员开展灭火救援工作，及时消除隐患。

我们相信，有广大业主的积极参与，我们的消防安全环境一定会得到进一步改善，各类火灾隐患将得到进一步消除，广大业主的生命和财产安全将得到有效保障。让我们共同努力，把我们的家园建设得更加安全、更加美好、更加和谐。

最后祝大家新年快乐，阖家幸福!