以美为中心写一篇作文(推荐20篇)

看完这本书的很长一段时间里，我都很矛盾。

这本书的形式是一个类似《毛主席语录》的记录重要讲话、思想的集合，非常多的观点、条款和思路其实都是一些类似教条的说辞，单纯从书本中看不出华为的厉害和狼性。但如若你对华为从默默无闻到一鸣惊人都有过了解，对讲述华为的系列书籍都有所研究，你会发现这本书有其独特的价值，即类似《论语》的简明扼要有深明大义。所以，如果这本书是你第一次了解华为，那么她对你的价值会显得很浅显;如果你已经很了解华为，很推崇华为的思路与反思，那么这本书将会加固你的认知，点燃你的激情。

华为以“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”为主要价值观形态，坚持多年，终于让价值观指引企业发展，为基础连接一切。我原本认为，所有上市公司的价值管理对客户的认知都是清晰的、非口号式的便于执行的，读完这本书之后才豁然开朗：绝大多数把“为客户服务”、“以客户为中心”当作口号的企业，都离客户很远，根本不重视客户诉求，最后远离市场，被客户抛弃。

任正非在这本书里说了一个观点很重要，值得每一个创业者和有责任心的人思考。他说：“客户是唯一给我们钱的人，我们要服务好他们”。任正非用一个非常简单的买卖关系，深刻阐明了客户之于企业的重要作用。写到此也让我想到相声演员郭德纲的每次演出之前的调侃：感谢各位前来观看我节目的衣食父母，是你们支撑起我的梦想，让我有了今天。“衣食父母”、“唯一给我们钱的人”等通俗易懂的词都在说明主顾关系：我们的价值是服务于客户，我们的存在价值是因为服务客户而得到体现!但凡懂客户的价值的企业家，都非常重视客户的诉求、意见与建议，也有非常之方法从服务、产品等各种形式中展现这样的重视。

华为基本法里有一个原则，不仅仅适合企业发展，更适合有责任心的为人处事，那就是“首问负责制”。首问负责制也是华为价值观中“以客户为中心”的主要着眼点和落脚点，基本含义是：任何用户咨询华为任何一个工作岗位的工作人员，第一个被咨询的人有义务对问题的解答负责到底。举个例子，客户问华为终端销售工程师关于交换机的配置问题，终端销售的人如若不懂，需要把问题转交给后端专家解决客户疑问(中间可能需要协调、跳转多次才能解决)，最后第一个被询问的终端工程师要对整个问题负责。由此，客户的每一个问题都会有很好的解答，用负责人的态度，为客户的每一个疑问、困惑和迷茫给出参考。

华为有许多优秀的基因，这些优秀的基因并非天生，而是后天学习而来。从接受IBM咨询服务以来，华为按照国际化标准要求自己，一步步取得举世瞩目的成就，这些成就给后来很多艳羡的期盼，更多的价值在于其成功经验被总结《以客户为中心》、《以奋斗者为本》等系列经典书籍，供后来者参考、学习。

一个学习的人永远不会落后太多，三五年里可能擦边很大，长期坚持一定可以超越自己、完胜自己!

星期一的早上，八点钟班主任叫我和范春熊去校门口，带上笔和本。来到校门口，接着，一位老师叫我们上了大巴车，里面有许多同学，每班两个人，有次序地坐在一起。大家都在纷纷议论我们去哪里？

出发了，有几位老师要和我们一起去在路程中，同学们有说有笑，一小时后，我们接近了那神秘的目的地。远远望去，只看见“鄞州消防中心”。我们才恍然大悟。

我们下了车，老师叫我们排好队，向我们走来了两位“救火英雄”消防员叔叔。消防员叔叔带着我们我们沿着一条小路走，小路两旁钟着芬香扑鼻的桂花。走了一会，来到了一座消防教学楼。消防叔叔跟我们讲一些他们救火的地方，例如：2006年，日本千叶县一练油厂爆炸事故，但没有造成人员伤亡，经济损失了几千元。2006年，在印度北方城市密拉特当天举行的一场商品交一会上突然发生火灾，造成100人死亡，60人伤忘等等，这些着火处他们都起过。消防员叔叔除了说这些外，也我们我们讲了一些偶然事故，如：电线短路火灾，交通事故，自救自护，倒塌事故。他们还告诉我们遇到灾害时，一些急救方法。

接着，消防员叔叔带我们去参观了一下急救换装室，里面放着消防器材，例如：防毒面罩，MF12性冲水枪，多功能水枪。还有一些消防服，消防抢救服，隔热服…一旦警报响了起来，他们就要在几分钟里穿好。消防叔叔其实是在跟时间比赛。

随着又跟消防叔叔的带头，我们来到了消防员休息的休息室（1），我们争先恐后向消防叔叔问问题，以为可以拦住消防员叔叔，可消防叔叔头头是道的讲我们听。

最后，我们来到了停车处。消防员叔叔打开一辆消防车，跟我们介绍消防车里的一些重要的的东西。还有的消防车的价钱达到了几百万。我们摸了摸车，又跑进消防车的后备箱去看……

时间过得真快，转眼间，我们要向这个地方告别……

经过委党组研究，决定召开这次务虚会，主题是“冬天的酝酿”。之所以召开这个会，主要有三点理由。第一，在年末岁初的这个时候，我们要谋划好新年度的工作。第二，明年是“十二五”规划的收官之年，我们要谋划好“十三五”的发展。第三，国家乃至我们黄石的经济社会发展和城市发展，都进入了一个新的发展阶段，这就是中央经济工作会议讲的“新常态”。在这样一个承上启下、一个转轨的时期，迫切需要我们谋划好今后一个较长时期的工作。

上午因为参加市里面一个重要的汇报会，很遗憾没有听到大家的真知灼见，但是中午回来后了解了一下会议情况，听说大家非常认真，有很多成果。下午听了大家的一些发言，深受启发，我觉得有这么几点感受：第一点感受是不管领导干部还是中层干部以及每一位工作人员，包括中心发言、自由发言、书面交流三个层次，都经过了精心的准备，大家都非常认真。第二点感受是大家围绕五个专题都作了精心谋划和思考，有情况、有分析、有展望、有建议。第三点感受是每一位同志都是一个“思想库”，大家平时在积累问题、思考问题、研究问题，应该说是建委有人才，形成了一批成果，这些成果我们将汇编成册，搞两个版本，一个是挑选一些精品，对外公开宣传发行;另一个是内部版，把所有的三个层次的发言，全部汇编成册。下面，我也借此机会，作个发言。

第一，准确把握新常态下黄石城市发展的阶段性特征

我认为这个阶段性特征概括起来有八个方面：

(一)工业化加快发展与城镇化相对滞后的矛盾。黄石的经济社会发展目前处于一个什么阶段?我们工业化处于中后期阶段，新型城镇化还有20年战略机遇期，按照国外通行的标准，城镇化率达到80%就是比较成熟的城镇化。目前，我市城镇化率在全省虽然靠前，仅次于武汉和鄂州，达到了60.65%，但是我们城镇化水平仍然落后于工业化水平。城镇化率要想达到发达国家的水平，我们还需要20年。那么，在这一个阶段，我们黄石有40万人要实现农业人口的转移，这个任务是非常艰巨的，这是我们所处的阶段。在这个阶段，我们面临着两个加快的任务，一个是需要加快推进新型工业化，另一个是需要加快推进新型城镇化，这样一个“双重加快”的任务摆在我们城建人的面前，我们要为新型城镇化提供载体，要承担推进新型城镇化建设的主体责任。

(二)城市基础设施建设严重滞后于经济社会的发展。这种滞后带来严重的“城市病”，包括交通拥堵，目前我市公共交通的分担率只占27%，比例很低。垃圾围城、围村的现象还比较突出，地下管网建设滞后，城市渍水的问题还比较严重，等等。这一系列的“城市病”摆在我们面前。

(三)城镇化加速发展带来的巨大需求与资金严重短缺的矛盾并存。工业化是创造供给的，城镇化是创造需求的，城乡一体化创造美好生活。由于城镇化加速发展，新城、新区大规模开发所带来的基础设施互联互通，在投资方面有着巨大的资金需求，而资金短缺的情况客观的摆在我们面前。初步测算，要把大冶湖新区450平方公里开发成为成熟的建成区，至少要500个亿。老城区的管网和渍水点改造，中心城区磁湖、青山湖截污，雨污分流改造这一系列的旧城基础设施改造，资金需求量至少是200个亿。500个亿加200个亿就是700个亿，这么一个大的资金需求量，钱从哪里来?这个问题摆在我们面前，迫切需要我们推进政府与社会资本合作来解决资金短缺的问题，通过对外开放、深化改革的办法，通过发展市场经济的办法，来解决我们城市建设面临的巨大资金需求。仅靠我们1个多亿的城维费，是解决不了问题的，我们的城市配套费最高也就是1个亿，去年是6800万，今年只有700万，明年是一个什么状况，还不清楚。可以说，城市配套费资金链是断裂的，城维费是有限的。所以，这样一个巨大的城市建设资金需求量，唯有通过改革开放的办法，通过发展市场经济的办法，才能解决巨大的资金需求。

(四)全面建设小康社会过程中，人民对城市环境的美好期待与生态环境承载严重不足的矛盾并存。这就要求我们在推进城市建设的进程中必须牢固树立“绿色、循环、低碳”的理念，来推进城市建设，适应人们对美好生活的新期待。

(五)城市发展方式由摊大饼、粗放扩张向质量和集约方向发展。现在有些城市新开发园区的建设，它在某种程度上是“造城运动”，这种“造城运动”大量占有土地、占用资源，是一种粗放式的扩张，我们每平方公里土地所创造的GDP是比较靠后的，与国家的标准要求相差30%。所以，我们在推进城市建设的过程中，必须牢固树立产城融合的理念，推进城市发展方式的转型，走集约、高效的城市发展之路。

(六)城市发展动力从传统的增长点转向新的增长点。什么是城市?城市主要特征是人口的聚集。过去城市的发展，包括中等城市和小城镇的发展，都是因人而异。城在古代叫“邑”,“口”代表围墙，“巴”代表人口，它是一个围墙里面聚集着众多的人。那么过去城市的发展，主要是因为人口的聚集，在推动城市不断向前发展，人是城市发展的动力资源。那么在现阶段，这一种动力资源由单一走向多元，这种多元包括人口、生态环境、体制机制、城乡一体化等新的形态，这些都是推动城市发展的动力，可以说城市发展的动力因此由单一走向多元。

(七)人文特色城市的新要求与历史文化遗址的保护不力这个矛盾突出并存。城乡建设缺乏特色，城市建设的景观结构与城市特征不相协调，照搬照抄、千城一律，水泥森林满眼皆是，城市的文脉、文化特征得不到充分的体现，建设性的破坏不断蔓延，文化资源和文化个性遭到了破坏。尤其在新农村建设过程中，一些农村地区大拆大建，照搬照抄，尤其是照搬城市小区模式，让农民“洗脚上岸”，简单地用城市元素和风格取代传统的民居和田园风光，导致乡土特色和民俗文化流失。我们在参与新农村建设的时候，大家都有感受，这个情况虽然有所好转，但仍然存在。

(八)体制机制不健全阻碍城镇化的健康发展。这也是我们当前城市发展新阶段的一个重要特征之一。这种体制机制包括二元制的户籍制度、土地管理制度、社保制度、财税金融制度和财政管理制度，都在阻碍着城乡一体化，阻碍市民的城市化。

第二，准确把握新形势下黄石城市发展的新机遇

我认为新形势、新阶段黄石发展有新机遇：

(一)国家决策定位的发展机遇。党的十八大对新型城镇化的定位是全面建设小康社会、实现经济社会发展方式转变的重点。李克强同志上任以后第一次接受记者采访，第一篇书面文章谈的观点就是新型城镇化是中国未来发展的最大需求，是中国内需发展最大的动力。一个农民转移到城市，他需要的成本是多少?10万;他所创造的消费，一年最少是1万。黄石有40万农民需要转移到城市，所创造的需求是巨大的。美国的诺贝尔经济学家曾提出这样一个观点，中国的城镇化和美国的高科技，是21世纪带动世界经济发展的“两大引擎”。李克强同志在他上任后的第一篇书面文章引用了这一观点，他认为扩大内需的最大潜力在于城镇化。这就是国家决策定位给城市建设带来的机遇。

(二)新型城镇化规划的机遇。《国家新型城镇化发展规划(2014-2020)》的出台，明确了新型城镇化发展的目标、思路、政策、措施和保障，提出了新的城市划分的标准，给我们带来一些新的机遇。上个星期召开的全国住建工作会上，传达了习近平同志、李克强同志、包括分管的张高丽同志批示，明确明年要召开全国城市工作会议，这是继1963年以后全国第四次城市工作会议，这个会议的召开将会出台一系列新的政策。

(三)国家新政策带来的机遇。最近两年尤其是今年，陆续出台的一系列巨有较高含金量的政策，给城市的建设发展带来了一些新机遇。去年国务院36号文件《关于加强城市基础设施建设的意见》，今年国务院办公厅27号文件《关于加强城市地下管线建设管理的指导意见》，以及最近国务院、国家发改委、财政部、住建部出台的推进PPP改革的一系列政策，都给我们城市建设带来了新的机遇。

(四)黄石自身发展的机遇。大冶湖新区开发450平方公里的面积，大规模的开发以及旧城改造所面临的任务，尤其是棚户区、保障房建设是明年住建部主推的重点工作，这将有力促进黄石的“两轮驱动”，即：大冶湖新区开发和老城棚户区改造，这也将极大的改变我们的城市面貌，也为城建工作带来了新的机遇。

(五)城建队伍发展精气神带来的机遇。今年以来，尤其是近几个月以来，我们城建系统的广大干部职工，精神振奋，积极思考城建问题、用心谋划城建问题，良好的精气神，也是我们做好明年、乃至今后一个时期城建工作的重大机遇。

第三，新常态下搞好城市建设必须解放思想、更新观念

我们从哪些方面解放思想、更新观念呢?关键是树立“六大理念”：

(一)要牢固树立城市建设也是经济建设的理念。综观黄石这几年的固定资产投资，城市基础设施建设投资每年占的比例都超过了10%。今年我们可以突破100亿，明年我们计划突破120亿，这120亿是什么概念?固定资产投资每年拉动我市经济增长达7个百分点，7个百分点里我们占的比例是超过10%，也就是说我们城建系统对GDP的贡献每年是接近1个百分点。不容忽视，我们要看到自身的价值。再者，我们城建系统房地产业的产业链条比较深，涉及50个产业，它拉动经济发展的作用是显而易见的，所以说城市建设本身也就是经济建设，我们必须牢固树立这个理念。

(二)要牢固树立规划建设管理扭在一起抓的理念。大家总认为我们建委就是搞建设和行业监管的，实际上建设离不开规划，我们是在规划指导下的建设，我们不搞无规划的建设，我们的建设要有利于事后的管理。所以，从这个角度讲，我们每一个搞城市建设的同志既要懂规划，又要懂管理，这是对我们搞好业务工作的基本要求。

(三)要牢固树立“四先四后”的理念。即：先规划后建设，先地下后地上，先设计后施工，先拆迁后开工。这“四先四后”是对我市几十年来城市建设规律的总结。违背这个规律，就会出现问题，最突出的问题就是马路“拉链”、“三边”工程。比如河西大道，到现在还没有交通信号灯，更谈不上地下管网，根本不具备城市道路的条件，导致交通事故频繁。再如苏州路、广州路只完成了主干道建设，地下管网的建设根本就没考虑，更谈不上人行道和两侧绿化，两边都是菜地。这就是没有按规划来建设所带来的一系列管理上的问题。所以，我们在抓城市建设的过程中，必须牢固树立“四先四后”的理念，坚持规划建设管理扭在一起抓，统筹推进。

(四)坚持以人为本、生态优先的理念。黄石的自然风光、生态资源非常好，有山有水，大山大江大湖，自然本底非常之美。但是由于大规模工业化的推进，给城市发展带来了一系列的污染问题，给城市的生态也带来了破坏。比如开矿、挖山、填湖，情人堤项目原规划设计面积只有7000平方米，最后建成的规模有17000平方米;中茵项目也有填湖的问题;黄石有尾砂库154座，占全省的2/3。填湖建设、开山挖矿都对城市生态环境带来了破坏。再如磁湖的水质，我们对外说Ⅲ类水质占86%，实际上局部水域还存在劣Ⅴ类的情况。要不是我们截污的工作做的比较好，否则磁湖的水质情况更糟糕。

(五)要牢固树立产城融合的理念。我们在新城、园区的建设上，不仅要抓产业，还要按照城市化的理念来建园区，包括小城镇建设，要建特色小城镇，就是要提升小城镇的综合功能。为什么现在城市化的发展呈现出“摊大饼”的状况，就是因为主城在向外蔓延，园区和新城向在主城靠拢，这种发展模式绝对是“摊大饼”的恶性循环。所以，我们强调“产城融合”，就是为了解决这个问题。那么小城镇就要进行功能的自我完善，不一定非要往县城靠拢，园区也是一样，要自成体系。城市和园区的发展，产业是目标，基础设施是保障，公共服务设施要配套，这三大方面要互动。否则在某一个园区仅仅只是搞产业的发展，这个园区的发展是不长久的。前些年我去考察苏州扶持苏北的盐城发展模式时，苏州首先在盐城建设一个10平方公里的园区，先不是搞产业，而是搞园区规划和公共服务设施建设，把设施完善配套后产业再进来，凡是不符合“三大主打产业”要求的项目，严禁进入园区。这种模式，就是完全按照“产城融合”的理念来规划建设，这样才能集聚人气。

(六)要牢固树立文化传承的理念。我们在编制村镇规划时，在谋划建设项目时，在搞城市建设时，不要一味的追求现代化，要根据地域特色来规划、来建设、来管理，要充分挖掘我们黄石的历史文化，通过城市建设来充分展现黄石的地域特色，就是要留住我们的根脉、留住城市的记忆。

第四，新常态下黄石市城市发展的目标

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我认为，黄石城市发展的目标要遵循“三步走”。改革开放以来，我们已经大踏步的走过了36年，那么面向新的36年，也就是到黄石建市100周年的时候，我们要把黄石建设成为鄂东的特大城市。

第一步，我们要把黄石建设成为鄂东的中心城市。武汉现在是鄂东的中心城市，它的战略定位是国家中心城市，今后的发展方向是实施国家战略，承担辐射中部、辐射整个长江乃至中国的国家级任务。那么它腾出的鄂东中心城市这个位置，在省内唯有黄石才能取代，因为在鄂东地区4个城市里，黄石的基础最好，这是我们翘首以盼的事情。

第二步，我们要把黄石建设成为省域副中心城市。现在省域副中心城市有2个，一个是襄阳，另一个是宜昌，叫做“一主两副”，“主”是武汉。从上个世纪九十年代以来，湖北省战略发展的重点按国家西部大开发战略的部署，逐步向鄂西区域转移，典型的代表就是“一主两副”。在全省的战略重点西移的形势下，东部地区出现“塌陷”，黄石的地位被边缘化。湖北省战略定位的演变经历了四个阶段：第一阶段是“金三角”战略。黄石在“金三角”战略里是鄂东的一角，处在第一方阵。第二阶段是“一特五大”的战略。“一特”是把武汉建设成为特大城市，“五大”是把黄石、宜昌、襄阳、荆州、十堰建设成为大城市，黄石仍然处在湖北省发展的第一方阵。第三阶段是“两圈一带”战略。即武汉城市圈、鄂西生态旅游圈和长江经济带。在“两圈一带”3个版块里，黄石是武汉城市圈里的一个副中心城市，已呈现出边缘化趋势。第四阶段是“一元多层次”战略。大家知道，我们国家所有的市场资源、经济资源都是跟着行政资源走的。在这种体制下，黄石的发展在全省的位置在逐渐下降。是不是黄石人不行?是不是黄石领导不行?不是。所以，定位黄石为省域副中心城市至关重要。黄石的区位条件、经济优势、科技优势、市场主体优势，都决定了黄石在鄂东4市中的地位，决定了黄石必然是省域副中心城市。更为重要的是，国家长江经济带新一轮的开放开发，黄石是湖北省的东部“桥头堡”。根据城市空间理论以及衍生的城市网络理论，在一个城市群的发展中，允许有一个首位城市以外的多个城市、双核城市，就是除了武汉在中部地区发挥作用以外，黄石要取代武汉在鄂东的地位。黄石的地理位置处在长江中游城市群4省省会城市的几何中心地带，包括安徽的合肥、湖南的长沙、湖北的武汉还有江西的南昌。地理位置得天独厚，根据这些因素分析，我们一定要向这个方向努力，一定要把黄石建设成为省域副中心城市，在湖北省形成“一主三副”的格局，这是黄石发展第二步，应在“十三五”期间大步推进。

第三步，我们要把黄石建设成为鄂东特大城市。黄石的发展首先是鄂东中心城市，其次是省域副中心城市，再次是鄂东特大城市。市委的决定是“生态立市、产业强市，加快建设鄂东特大城市”，这是黄石建市一百年的宏伟目标。所以，我们城建系统的每一位干部职工，我们的工作都要围绕这个目标来开展，我们要问一问，思考问题是不是围绕这个目标来思考?安排工作是不是围绕这个目标来安排?突出重点是不是围绕这个目标来重点突破?“三步走”的城市发展方向，也是建委系统的工作方向。

第五，新常态下建委的工作思路

在黄石三步走的发展目标下，建委明年的工作要明确什么样的思路?经过前段时间的调研，听取大家的意见，我认为概括起来就是“123456”，这就是我们建委在新常态下工作的新思路，我的概括不一定很准，仅供大家参考。

“1”，就是要围绕一个中心。这个中心就是到建市100周年的时候，我们要把黄石建设成为鄂东特大城市。我们都要用“建设鄂东特大城市”这个总思路、总目标、总战略，统领城建系统的各项工作。我们每个单位、每个部门、甚至每个科室，在思考问题、安排工作的时候，都要围绕这个总思路、总目标、总战略来找准我们自身的角色定位。否则，我们的工作不仅引不起市委市政府的重视，而且自身也难以有大的作为。

“2”，就是要强化两大支撑。新型城镇化靠什么来推动，靠两个“撑天大柱”，一个就是大冶湖新区开发，另一个是老城区旧城改造。我们各项工作都要强化这两大支撑，一手抓新区开发，一手抓旧城改造。我们在谋划工作的时候，要思考在新区开发中我们要起什么作用?在旧城改造中我们要做什么事?

“3”，就是要加强三大建设。包括党的建设、执行力建设、人才队伍建设。

“4”，就是要突出四大重点。第一个重点是改革开放。明年要继续深化推进九大改革，这九大改革今年有了一个良好的起步和开端，明年在这个基础上要继续深化行政审批、财务管理、综合执法、城维费使用机制、机关事业单位大部制、项目管理机制、机关绩效考核、工资福利制度、PPP模式综合改革等九大改革。第二个重点是项目引领。主要是抓好全市重点项目建设的协调、督办、统筹，同时抓好承担主体责任和牵头负责的10个项目建设任务。第三个重点是以安全为主的行业监管，我们的行业监管任务很多，但是安全生产监管是“龙头”。第四个重点就是抓好以创卫为重点的“五城同创”工作。

“5”，就是要弘扬“五种精神”。下午大家进行了探讨，“诚信、务实、求精、创新、坚毅”这五种精神要在我们建委系统的各项工作中得到弘扬。

“6”，就是要在我们建委系统实现六个突破。新型城镇化建设、城市重点工程建设、国家卫生城市创建、生态城市建设、城建重点领域改革、党的建设和机关建设等六个方面，在新的一年里要实现新的突破。

第六，年末岁初的五项重点工作

(一)，要谋划好新年度的工作。概括为“一亮、二标、三化、四有、五转”。

“一亮”，就是每个单位、每个部门、每个科室、每一个人的工作，在明年都要有一两个亮点。每个同志在明年的工作中要思考突破什么亮点，一个人突破一个、一个科室突破一个、一个领导突破一个，就构成了我们建委系统的群星璨烂。

“二标”，就是用两个标准来谋划明年的工作。第一个标准就是按照“跳起来摘桃子”的要求，所有指标必须按照高于2014年1个百分点的要求来进行谋划，如果不是垫垫脚，甚至扑下来就可以把桃子摘到，这也不叫积极的目标。第二个标准就是国家、省和市的约束性指标是底线，尤其是市里目标管理确定的指标，是约束性指标，是底线指标。

“三化”，就是项目化、具体化、数字化，我们建委系统的工作都要用项目化、具体化、数字化的理念来谋划和推进，要搞具体，不要搞概念。

“四有”，就是要有目标、有责任单位和责任人、有完成时间节点、有激励约束机制。尤其是责任追究，就是任务定下来后，必须要有目标作保障，要有责任单位和责任人去抓落实，这就是我们说的责任清单，把责任落实到每一个科室、每一个人，明确目标任务完成的时限，对完成任务的要进行表彰，对没有完成任务的要进行追责。

“五转”，就是要转观念、转方向、转职能、转方式、转作风。“转观念”就是要按照刚才我所说的搞好新常态城建工作必须牢固树六大理念;“转方向”就是我们所有工作都必须按照“三步走”的战略目标，尤其是建设鄂东特大城市这一个目标，不能偏离这个方向;“转职能”就是简政放权，推进改革，各项工作都要用改革的思维来推动;“转方式”，就是在抓工作时不能按部就班，要改变方式方法;“转作风”，就是要巩固群众路线教育实践活动成果，加强作风建设，提高工作效能，树立建委新形象。

(二)要安排好节日期间的访贫问苦。根据市里面的要求，我们委里将作一个统筹安排，在年底要组织一次送温暖活动。一个方面要参加全市的扶贫活动，另一方面要对委系统内的困难职工、困难家庭进行访贫问苦。除了委机关外，各相关单位要按照相关的要求作好安排。

(三)要强化安全生产。在市里面文件还没下来之前，我们要按“双十”整改的要求来抓好安全生产的大检查。重点要抓好建筑行业和燃气行业两大领域的安全监管，抓安全生产首先就是要抓隐患排查，近期在进行隐患大排查的同时，要把排在前十位的问题找出来，采取消号管理的办法在春节之前整改到位。对发现的问题，首先是下达整改通知书，然后通过现场督办、领导督办来消号管理，委安全领导小组办公室要进行统筹安排，我们所有班子成员在春节之前要带队下去对“双十”隐患进行排查，进行督办整改。

(四)要统筹安排好节日值班。市里最近两年对节日值班抓得比较紧，尽管可能各单位没什么事，但是我们也要作好安排，尤其是“两节”的值班安排，一定要按照有领导带班、有人员在现场、有车子接送“三有”的要求来安排好节目的值班工作。

(五)要确保过一个廉洁的“两节”。虽然我们住建部陈政高部长对住建系统总结了四个特点，即“领域宽、责任大、权力小、掌握的钱少”，但是我们每个部门手中还是掌握有一定的权，到年底了，更要坚守底线，好自为之，确保我们城建系统不出问题。关于年末岁初的工作，我就谈这五点意见。最后，在元旦将近的时刻，借这个机会，预祝大家节日快乐!

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生活就像一个百味瓶，酸、甜、苦、辣，样样俱全，但生活中甜的东西有很多棒棒糖糖……甜甜的感觉总会让人回味无穷，不是世界上最甜的是各式各样的糖果，而是经过自己努力后，那种心里荡漾着欢乐与希望的感觉。

马上就要元旦表演了，别的班级已经开始排练了，我们也不例外，很多人都为此感到非常开心。而我每次上课都垂头丧气的，因为我的舞蹈水平很差，我还经常被老师点名指出动作不规范。而这一天又要排练了，随后下起了蒙蒙细雨，天空先是盖上了一层灰蒙蒙的幕布，太阳也不声不吭的与我们玩起了躲猫猫。

今天排练时，果不其然，我已经被老师点名了，下课后同学们还嘲笑我，说我真是个傻子，这么简单的舞蹈你都掌握不够，一点还不懂，就因为这次我在心中暗暗下定决心，我一定要更加努力，超越别人，比别人更加用心。

从此以后，我每天放学后与几个关系比较好的同学一起练习，他们耐心地指导着我，回到家又对着视频自己练习，每天都在坚持着，比别人多花一倍的时间去练习，不到一个星期又一次排练了，虽然还有一些小细节的问题，老师帮我纠正好，还夸奖我有进步了，我的心情真的是拨开乌云见太阳，心中不快立刻烟消云散，让我感受到同学们用赞赏的目光对着我不自觉的喜上眉梢。

我不禁想到：有一分耕耘就会有一份收获，通过努力换来的劳动成果是最好的。功夫不负有心人，经过这次艰辛却又美好的经历，我深深的感受到用努力换回来的成果是世界上最好的。

暖

秋天，渐渐地又离开了我们，除了中午太阳的余光以外，便全剩下了寒。

早上起床，那时还下着眼望不过五十米的大雾，使我感受到深深的含义，但是我心里的暖却大大胜过了那迎面而来的寒。

那一叶被冻的一捏就碎，而我却不这么觉得，他就像受尽了温暖在人间蒸发一样，我反倒觉得这个秋天十分有意义。

周三下午，在着老师的推荐下，我看到了两个十分令我感动的动态视频。放学时，一位小男孩幸福的握着妈妈的手和她一起过马路，走几步，一位车缓缓驶过来，但他并没有礼让行人，“嘭”的一下，小男孩儿和妈妈摔倒在地上，那男孩儿并没有痛哭，他先扶起妈妈，自己马上调整好，见妈妈没事儿后，便向那辆车狠狠地踢了一脚，那小模样令我欢笑不已，仿佛在说：“让你开车不看路，你不能伤害我妈妈，都怪你不礼让行人……”这一脚我被他深深地感动，总有一个小英雄在默默守护你，他的力量尽管是渺小的，微不足道的，但那便是他认为保护你最好的方式吧，即使遇到再大困难，他总会挺起腰板，这使我感到暖暖的爱。

在生活中，总有一群人，一直为人民服务，为人民而奉献，在万米高空中，一位年迈的老人，突然犯发了尿毒症，在面对没有充足的医疗设备飞机上，那位；白衣天使：如神助般出现，由于没有可用的东西来助老人排尿，他便做出了一个伟大的决定，用吸管吸，用嘴吸，共用37分钟，这一分一秒如时光暂停班难熬，但他——“白衣天使”为了人民的生命而熬了过去，是值得敬佩的，是值得学习的。

这寒消灭在了云际，那暖隐隐在我心间，就像困难过去也就没有了，挫折打败也就无难了，因为人间有爱心，所以心中才有暖。

中心是令人向往的地方，它往往有着许多便利、机会和认同，也有人在中心里迷失，最终边缘化。边缘是令人冷静、让人受益良多的地方，它甚至吸引着中心的人们探索它的魅力。我认为，只要不沉沦，边缘也可以是中心。

许多人向往中心，无不在于中心所拥有的便利、机会与认同，更多机会就意味着有更多的诱惑，往往这些诱惑会迷惑人心，让人沉沦，最终在中心里沦为边缘。功利的世界里，成功只在一念之间，那些在中心里迷失的人们，就会边缘化。而边缘恰恰是最令人冷静的，即使没有中心优势，但它的质朴与别样让生活在其中的人受益良多，甚至会吸引中心里的人们探索边缘的魅力。

改革开放以来，我国的城市水平越来越高越来越多的人们向城市聚集，在作为中心的城市而言，机遇比边缘的农村多得多，却很少人意识到机遇越多，竞争也会更加的激烈，许多人才为了走出农村到城市谋求发展，一展宏图，城市里的诱惑与压力更多的让他们迷失，更加急功近利。国家意识到了这一情况，呼吁更多的农村才干走向农村边缘，让他们在质朴别样的边缘环境中能够冷静思考，创造出更多不输中心的、只属于边缘里的优势，发挥才能使农村得到更好的发展，努力发展成为边缘里的中心。罗本岛上的铁皮房，曼德拉可谓处政治的边缘，但他心系缓解种族矛盾的中心，27年不忘初衷，用自己伟大的心灵为南非民主建设架起桥梁。

事实上，世界本无边缘、中心这两个概念与它们之间所谓的分界，只要心不沉沦，即使身为”边缘“，一样也可以是”中心“。俗话说”是金子总会发光的“，金子不会因为有了石头的包被而无法散发自己璀璨的光芒，无论在哪，它始终是金子。

但是，要想在边缘里成为中心，就要付出成倍的努力，边缘使人冷静思考，却没有中心那么多令人向往的机会，那就让在边缘里的人们自己去创造、实现只属于边缘的、不同于中心的中心，只要心不沉沦，边缘里也可以成为中心，甚至边缘独特的魅力，会比城市更加的有吸引力哭，吸引更多的年轻人向往探索边缘。

边缘里隐藏的比中心更多的厚积薄发，边缘特有的质朴与别样，更多的带给人们的是冷静，冷静地发展成为边缘里的中心。

什么是暖，暖是一种什么样的感受，我相信我们所有人都能够知道这种感觉，暖就是太阳照耀在我们身上的感觉。

有一种暖，不仅是身体上的暖，还是心灵上的暖。

在寒冷的冬天里，只要吃上一顿热腾腾的热饭，身体就会感到特别的温暖，盖上一层厚厚的棉被，身体会感到无比的温暖和幸福。

在家里，爸爸妈妈的一个拥抱;学校里得到了老师的问候、同学的帮助，心里就会感到特别地温馨。

一个周六的晚上，温度大幅度下降，街上的人变得缩手缩脚。刚下课的我，犹如一头饥饿的老虎，四处在寻找食物。突然，我看到便利店门口有一个叔叔在买板栗。他身材高大，带着一个酷炫的眼镜，脚上穿着厚厚的棉鞋。他手法娴熟，有节奏地炒着板栗。我眼巴巴的看着他的动作。大约过了半小时，新鲜、热腾腾、美味可口的板栗出锅了!我兴高采烈地去买板栗，当我摸了摸我的口袋时，我大惊失色——因为我没带钱!此时的我急得像一只在热锅上的蚂蚁，走来走去。我苦思沉想了许久，终于我想到了我还带了秘密武器——手机!我一脸期待地打开手机，一看电量不足!哎，今天真倒霉!心想：老天爷，我倒是惹你了还是骂你了?为何今天把我弄得这种地步!看来，板栗是吃不成了，我不好意思地转身就走。这时，叔叔大声喊到：“小朋友，你是不是没带钱啊?看你这么可怜，这袋板栗就免费送给你了!如果你过意不去的话，下次记得把钱还给我就是了。”叔叔骚搔后脑勺，微笑着。我双手接过并说声：“谢谢!叔叔你真是个大好人!”这时，我拿着热乎乎的板栗，幸福极了!而我的心也是热乎乎的。

那一刻，我感受到世界是如此的幸福和温暖!

今年春节期间爸爸妈妈带我去参观了杭州国际博览中心。爸爸告诉我这里是二十国集团领导人第十一次峰会的主场馆，也就是G2O的主会场。我问爸爸什么叫G20峰会。爸爸说：“G20就是20个非常重要的国家在一起商讨一些重要的事情，我们中国还是二十国集团的创始成员哦，而且最近的这次峰会选在美丽的浙江杭州。”听了爸爸的话，我顿时对这次行程充满了期待。

刚到博览中心，我们先参观的是迎宾大厅。迎宾大厅的门口有6对开放的很像月亮形状的大门，造型非常奇特。然后，有一块非常精致的红色大地毯直通迎宾大厅里面。很容易让人联想起当时各国领导人走过红地毯去开会的盛况。

经过迎宾大厅就是接见大厅，接见大厅的四角以及顶部、还有两侧那8根高大的柱子，都有很多中国传统的图案装饰在上面。另外还有两个大花瓶，是用高级木头紫檀红木做的，上面雕刻的图案太精美了。接见大厅也是习爷爷和各国领导人合影的地方。

我们参观完接见大厅就来到会议大厅。会议大厅非常宽敞，它的顶部像是圆形的、地面好像是正方形，爸爸说这代表天圆地方的意思。墙上有大量花窗和木雕。正中间有一张大圆桌，是20国领导人开会用的。大厅的上面有一盏巨大的吊灯，把会议大厅照得金碧辉煌，灯上点缀有梅花和桂花的图案。

我们出了会议大厅，在会场左侧有一扇大铜门，穿过大铜门就直接进入宴会大厅。宴会大厅在国际博览中心的顶层，像一个半封闭的花园，有一个大圆球在中间，20国领导人午宴就在这里。顶部是星空景象，有24块屏风在后面，屏风上面有很多图案装饰。

空中花园在圆球的外面，有很多山水花草，非常漂亮。那里的工作人员介绍，这个花园用1万多株各类苗木树木打造而成。我第一次见到建在半空中的花园，太不可思议了。

妈妈说整个博览中心每个细节都充满了中国元素，处处都在向世界展示中国的美。爸爸说这正体现了我们祖国日益强大，中国是值得受全世界的尊重的。我说：“我为我是中国人感到自豪！”

我很喜欢去公园里玩耍，公园里有很多美丽的景色。对了，今天我就来夸夸我家旁边的公园。我家旁边有一个风景如画的观澜中心公园，这里一年四季景观都不同，是周边人们放松休闲的好去处。

春天，公园里长出了绿茵茵的小草，好像给大地穿上了一件绿色的衣衫。各种树木也发出了嫩芽，野花随着春风跳起舞蹈。我周末可以去公园放风筝，滑滑板，伴随着花草树木一起在风中摇曳！

夏季是公园最美的季节，公园绿树成荫，处处鸟语花香。放鸟的爷爷把鸟笼挂在大树上，小鸟就在笼子里叽叽喳喳地唱起歌来。蜜蜂在花丛中飞来飞去，勤劳地采蜜。每每这时候，我就会去公园树荫下搭一个摇床，躺着吹风，读读书，很是惬意！

秋天，公园里的有些树木变得一片金黄，远远望去就像换了一件金色的大衣，微风轻轻吹过，树叶三三两两地缓缓落下，好像一只只蝴蝶在翩翩起舞。还有一些树木一直穿着绿色的军大衣笔挺地站立着。秋天的公园，颜色真美！

冬天，公园里还是一片春意盎然的景象，很多好看的花儿都摆在公园让人们来观赏。这个公园带给我乐趣，也见证了我的成长。

你们喜欢这个公园吗？喜欢的话，就赶快到观澜中心公园游玩吧！

在理清说明顺序的基础上，分析段与段、部分与部分之间的关系，就容易看出文章的基本结构了。如是总—分式的结构还要着重分析“分”的部分是按什么原则组合的，是并列，是递进，还是包含有总分关系。递进式结构要着重分析各层意思是怎样逐步深入展开的，是由现象到本质。

还是由个别到一般，或是从结果到原因等等。把握结构后，最好能画出结构示意图。说明中心就是归纳出一篇说明文说明了被说明事物的怎样的特征，或阐释怎样的事理。在理清说明顺序、把握文章结构的基础上，再归纳说明中心也就不难了。

《伴》

在我的记忆中，爷爷有一把很老旧的锄头。我儿时，爷爷在一旁用锄头给树松土，我就在一旁默默地看着，笑。久而久之，我不禁对锄头产生了一种好感，唯有它能像我一样，时时刻刻陪在爷爷身边，享受爷爷无微不至的关怀和照顾。

和它接触久了，渐渐也会使用它了，在一起一落之间，土壤便豁开了一道大口。

后来，我们家住进了城里，但我每周都会去看望留守老家的爷爷，每次，爷爷总是与我一起给娇嫩的小树松土，爷爷虽然年纪大了，可与锄头的合作默契丝毫不减，轻轻地抬，慢慢地落，如此利落的动作，让我看到爷爷年轻的样子，夕阳西下，爷爷正为小树松土，他看着那棵小树，以看了看那把锄头，嘴角洋溢着满足的笑……

那周末我们去看望爷爷。天空一直洒着小雨丝，汽车行驶在小路上，看不见任何东西，也听不到任何声音，到达目的地后，进入那间熟悉又稍有点陌生的房子，爷爷正在暖炉边烤着火，见了我们，他立即相迎，只是步履似乎有些蹒跚。我向门外望了望，锄头并没有搁在原来的位置，我感到些许疑惑

我们在老家住了一夜，第二天一睁眼，四周静悄悄的，太阳从窗户的缝隙洒下一片光晖，我走出卧室，迎接新的一天。

出门时，我偶然发现锄头被抛弃在了一个不起眼的角落里，它浑身布满灰尘，似乎很久没有使用过，它柄上赫然一道豁口，好像在向我祈求，倾诉……

下午，我扛起锄头，央求爷爷一起给树松土。

“可……我不是松过了吗？”他的目光躲闪，好像也猜道了我的心思。

“走吧……走吧！”我一手扛起锄头，一手拽着他来到后院。

“就像您教我的。”我放下锄头，“一起，一落，一起，一落……”我念这话时，爷爷的眼眶湿润了。“您也来试试？”我把锄头交给爷爷。他双手使劲，紧咬牙关，但只抬起来一点点，他又弯下腰用力，但还是失败了……

我看着爷爷，心里一阵酸楚。猛然，锄头逐渐升起，爷爷使劲一抬，又用力一放，就这样重复了好几次，就算累得气喘吁吁，满头大汗，他仍然卖力地坚持着，终于艰难地松完了土。“这可能是爷爷最后一次为树松土了。”我十分惋惜。我又想起了儿时我们松土时的情景：我一锄，他一锄，我一锄，他一锄……

爷爷默默地把锄头小心翼翼地放进了杂物箱里。

那晚，我做了一个梦：一条弯弯曲曲的小路，不断地延伸到老家，我慢慢来到这里，在这里，我依然可以看到那个健壮的身影……

一篇议论文能否获得高分与其中心段落主题句的质量不无关联，而主题句质量的高低则又取决于审题的好坏和论据的选择(即所选的论据在逻辑性、说理性、准确性及与主题内容的关联性等方面是否都经得起推敲)。需要明确的是，中心段落只应有两个组成部分：段落的主题句和支持主题句的论据。

段落的主题句也应有两个部分组成，即：主题句=主题+作者对主题的看法或态度，两者缺一不可。假设应试者被要求写一篇有关吸烟的议论文，那么 SMOKING 就是中心段落的主题。请看下面这个主题句：

Smoking is a habit of many men.

该主题句暴露出两个问题：(1)作者审题不清;(2)作者没有表明对主题的看法或态度。

一般说来，议论文要求应试者阐明自己对某问题的看法或态度。因此当我们拿到议论文的题目以后，要认真审题，权衡某事的利与弊，然后确定我们的立场。

如何构建段落的主题句呢?

拿到议论文的题目以后，经认真审题后，用英文列出你所能想起的与主题有关的例证。我们还用吸烟这个话题为例：

SMOKING

1. Smoking can cause such a disease as lung cancer.

2. Reports say that merely 3 grams of nicotine can kill a large animal.

3. Experts say that smoking one cigarette can reduce one’s life by about 15 minutes and that chain smoking is even more hazardous.

4. Smoking after a meal can also disturb one’s digestive system.

5. Heavy smoking can seriously affect an adult’s sexuality.

6. Smoking does harm to second-hand smokers as well.

7. Smoking makes one’s mouth smell.

8. The life expectancy of smokers is shorter than that of nonsmokers.

9. Smoking in bed may cause fire..

星期五的上午，阳光明媚。妈妈要带我去参观宁波科学探索中心，我好开心啊，谢谢我的好朋友张熙泽送我的票。

我们来到文化广场，找到目的地——宁波科学探索中心。一进中心妈妈在一楼换好票，我们就可以上二楼开始参观了。我玩的第一个馆是宇宙馆，我在这里看见了火星，木星，水星，金星，天王星，恒星…我又玩了模拟跳高，这里可以显示在什么星空中你跳得有多高。

第二个馆是海洋馆，海洋馆里有玩水的浮力，水上走迷宫，还有玩了翘水。

第三个馆是和谐家园馆，在和谐家园馆里有吃的，喝的，我记得有个大大的汉堡，电动炒饭机。来到三楼，我去了人体与脑馆，这里面有我们人体的各个器官，有脑，有肺，有心脏…我还去了科学的乐趣馆，有射船，还有吸球。

最后是人的技能馆，这才是我们小朋友最喜欢的地方，有大型游乐场，里面的征服昆仑我来来回回玩了好多次，哈哈。

虽然，同学们年龄不大，但经过的事可不算少，我们不能把经过的事都写在一篇习作之中。更不能想起什么事就写什么事，应紧紧围绕中心去选择所写的材料，看一看自己所掌握的材料中。哪些材料最能表达所定的文章的中心，不能表达中心的，再好的材料也不能用，这样，写出的作文，才能中心突出，例如《散步》一文中，作者经历过的家庭生活，何止此一件呢?然而作者经过反复比较，觉得唯有一家四口三代人散步的这件事，最能说明一家人和谐的关系和中年人对生活的使命感，因此，作者围绕中心，选出了这个材料。

王嘉雯

“一年之计在于春，一日之计在于晨。”许多家庭的早晨都是井井有条的，可我家不一样，我家的早晨是忙碌的，为什么呢？因为早晨对于我这个“小懒猪”来说实在太短暂了。

早晨，厨房里妈妈为早餐忙个不停。室内，“起床了，起床了！”闹钟唱起歌来。“哎！”我伸了伸懒腰，睡眼朦胧地看看闹钟，“嘿！才六点十五分，早呢，再睡会！”我嘟哝着，不知什么时候，我被一个大嗓门喊醒了，哦！原来是爸爸在叫我。“好了好了，我起来了！”我不耐烦地钻出暖暖的被窝。一看闹钟，呀！都六点四十五了，怎么就睡到了这个点儿，赶紧穿好睡衣，走出房间。

厨房里，妈妈温柔地对我一笑，说：“真是叫你起床，半小时后才能见你人影啊。”我尴尬地笑了笑，转身朝洗手间走去。洗手间里，传来我一声声尖叫：“哎，妈妈，这牙膏又挤不出来了，快来帮我挤挤！”“哎，爸爸，我的毛巾哪去了？快来帮我找找！”“好，来了！”爸爸妈妈一边叫唤着，一边给我挤牙膏，递毛巾，好像是我的仆人。“瞧你，放这么点热水怎么行？”妈妈埋怨道。我往脸盆里放热水，再用手一试，“啊！好烫！”“烫着了是吗？快放冷水！”早晨的时间总是在这里浪费掉了。好不容易梳洗完了，我赶紧冲进房间穿衣服。“妈妈，我的裤子呢？”“爸爸，我的另一只袜子不见了！”爸爸和妈妈来给我找裤子和袜子了，好不容易穿好衣服。妈妈又去厨房里演奏锅碗瓢盆交响曲，我忍不住问道：“妈妈，今天吃什么？”“吃鸡蛋，喝牛奶。”我走进饭厅，饭厅的表让我吓了一跳，都七点二十了，我丢掉淑女形象，快速将牛奶喝下肚，把鸡蛋吞下肚。擦好嘴，戴好各类“行头”，准备出发。饭厅里传来妈妈的唠叨：“红领巾戴好了吗？……戴好了吗？”“都戴好了！”我不耐烦地回答。心想：妈妈不知什么时候才能放心？我跑出充满忙碌气息的家，打开车门，跳上了爸爸的车，把头伸出窗外对妈妈说：“拜拜！”“拜拜，祝你一天顺利！”爸爸的车在妈妈的视线内渐行渐远，消失在车流中。

紧张而又快乐的一天开始了！

念

最刻骨铭心的思念，是人，在天边；而情，存心间。——题记

当一朵花有了思念，它便学会了等待，期许另一朵花的绽放；当一条鱼有了思念，它便学会了跳跃，去追逐心中的海洋；当一个人有了思念，她的心便会长出翅膀，飞向思念的方向……

眼前还浮现出你不舍的笑脸，耳畔还回响着你不舍的声音，而一切恍如梦境。但你确实走了，去了远方。

还记得那天，我拿着满分的试卷回家，“妈妈！妈妈！”我的声音在屋子里回荡。看着空无一人的厨房，我才想起，你已经离开，去了一个陌生的地方。我的呼唤也显得那么悲凉。

看着您穿戴过的围裙，听着您最喜欢的音乐，看着手中攥着的满分试卷，心情却无比失望：十天了，您怎么还不回来？心中荡漾着的思念如水般将我淹没。

接下来的日子，我像一只被打晕的兔子，找不到家的方向。早晨，不再有人叫我起床；中午，没人提醒吃饭，晚上……

又过了一周，我回家做着作业。“叮咚叮咚”的门铃声响了起来——是您回来了吗？我飞奔过去开门。不，面前竟然是以为陌生的男子：“您好，您的快递到了。”我落寞地接过包裹，看着寄件人的姓名，眼睛“倏”地亮了——竟然是您！

飞快地打开包裹，映入眼帘的是一双精致的粉色手套，一条毛茸茸的围巾和一封信。信中是您的字体，我贪婪地读了一遍有一遍，不知不觉已经泪流满面：你身处异乡，何尝又不是时时刻刻牵挂着我？思念，抑制不住的思念又一次席卷了我。

看着您的照片，读者你的信，我进入了梦乡。在梦里，您终于回来了……

静待一树花开，盼您叶落归来。母亲，您知道我对您的念吗？

最近读黄卫伟的《以客户为中心--华为公司业务管理纲要》一书，感触颇多。为何华为能够在短短的三十年成为世界的通信企业巨头?他们做对了什么?有什么值得我们借鉴?虽然我们的体量、产品、行业不同，具体的措施不能借鉴，但是其中的理念是可以借鉴的。本书就是其中的一个解码。

"为客户服务是公司存在的唯一理由".其实，为客户服务不但是华为存在的唯一理由，也是一切企业存在的唯一理由。企业作为盈利组织，其利润来源只能是客户，因此企业的日常工作都必须以市场为导向，以客户价值创造为核心来开展;而企业一旦偏离了客户价值创造的发展定位，不管之前曾取得多么辉煌的成就，接下来等待他们的，只能是被客户抛弃、被市场遗忘。客户是唯一能够解雇我们所有人的人，他只需要不给我们下订单就行了。事实上深入思考就会明白，我们在企业内所从事的一切活动，最终都需要客户来埋单。产品设计研发费用、生产制造费用、管理费用及人工工资甚至日常办公费、水电费等等，这些费用最终都要通过产品和服务价格摊销到客户头上。客户不是大傻瓜，他心甘情愿为产品和服务付费的原则始终只能是是否能给自身带来价值(及价值增值)、是否能够解决自己的问题。

"及时、准确、优质、低成本交付，只有四个要素同时满足，才能真正地以客户为中心。走遍全球到处都是质量事件、质量问题，我们是不是越来越不把客户当回事了?问题不可怕，关键是我们面对问题的态度。我们必须要有正确的面对问题的态度，必须找到解决问题的正确方法，问题才会越来越少，才能挽回客户对我们的信任。唯一的办法是从内部找原因。怨天尤人、埋怨他人是没有用的，唯有改造我们自己。"只有将客户的要求放在首要位置，才能持续地改进我们的工作和流程，不断地满足客户的需求。这段话也说出了前一段时间我们的问题，不能积极面对、快捷解决产品的问题，造成客户对我们的意见非常大，对公司信心下降，甚至要求拉模走。

"要将客户的满意放在第一位，不要总担心主管是否会不满意，更不能因为怕主管骂，而做出违背客户利益的行为。"我们有些同事在这方面就做得不那么好，客户有投诉，不敢上报不敢实事求是地处理，原因就是怕挨骂。我们作为上司的同事也要时刻提醒自己，当有客户投诉的时候，需要第一时间提供支持，而不是追究责任，更不应该是骂下属。

"只强调精细化管理，公司是会萎缩的，精细化管理的目的，是为了扩张不陷入混乱，我们讲精细化管理，不等于不要扩张。面对竞争，扩张和精细化管理并不矛盾，要把两者有效结合起来。"企业的发展如果仅追求精细化追求成本，其结果就是客户投诉，客户不与你来往，最终就是失去客户。如果没有新客户、没有老客户的新项目，公司一定会萎缩，更加谈不上增长。特别是为了当期的成本将员工和一些必要的流程功能砍掉，那就更加得不偿失了。如果只顾短期，是一定没有未来的。只能一方面积极挖掘内部潜力，降本增效、增强核心竞争力，另一方面又多一些增长，多为客户创造长期价值。

企业只有真正把以客户为中心的理念落到实处，凝聚起全公司贡献者的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。

春暖花开的5月，我们初一初二的同学去劳技中心活动了四天。这四天里，我们不但收获了快乐，还收获了课堂上学不到的知识。

1、疯狂的烹饪课

或 许用“疯狂”这个词来形容烹饪课有点不太恰当，但事实的确如此。几乎从未下过厨房的我们，看着师傅们熟练地切菜，很是惊讶。之后是我们练习的时间，这“疯 狂”二字就体现在这了。由于同学们缺少经验，那一根根黄瓜和胡萝卜被我们切得惨不忍睹，到后来实在切不好了，我们便展开破坏性行动，将黄瓜和胡萝卜统统剁 成碎末！虽然大部分同学刀工不是很好，但不乏有那么一些切菜高手，例如本组的一位女同学，她就将胡萝卜切成了一朵一朵的小花，令本组人为之惊叹。我想说， 我们将来都要学会自理，这做饭也是其中之一，应该从小就锻炼自己的动手能力，长大后才不会出问题。

2、沟通最重要

我 们都知道，人与人之间需要沟通，否则很难理解对方的想法。我们在阳光驿站活动室学习了如何更好地与别人交流。老师用三个小游戏告诉我们如何更好地进行沟 通，其中“传递三位数”这个游戏给我留下了极深的印象。我们不能用肢体语言，不能说话，只能用头的动作来传递信息。各个组传递信息的方法真是千奇百怪，有 的摇头，有的甩头，动作幅度还特别大，同学们都被这夸张的动作逗笑了。第一次传递，我们四个组全失败了，总结经验以后，我们决定：第二轮先给对方复查一 遍，再对口型。这次，我们一路畅通无阻，成功了。在这节课上，我学会了如何与人沟通，也明白了沟通的技巧。因为沟通，我们的生活才会更加美好。

3、焊接电路板

最 后一天活动，我们要焊接电路板。我们要用电烙铁熔化焊锡，将那液体滴在金属接脚与小洞的交界处，再用指甲剪剪掉多余的接脚。这看似简单的工作，做起来可并 不容易。焊锡不是多了就是少了，很难把握好它的量，最后有一处没焊好，元件掉下来了，再看别的同学都焊得很成功，我心想：这就如同学习一样，必须认真仔 细，才能做好。以后对于任何事，我都得报一个认真求实的态度，这样才能做好每一件事。

劳技中心的活动，让我收获了很多，也给我留下了很深的印象。这次活动所教会我的道理，也会一直铭记在我的心中，伴我走过每一天。

本届五中全会的主要议程是，中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议。

26日，此次会议开幕当日，《人民日报》署名“任仲平”的文章说：2016-2020的“十三五”规划，将是本届中央领导集体主持编制并完整实施的一个五年规划，将是中国跨越“中等收入陷阱”向更高发展阶段迈进的艰难跃升，将是迎来全面建成小康社会这“第一个百年目标”的最后冲刺，也是跋涉在民族复兴之路上的社会主义中国的关键一程。

既如此重要，那么该如何规划呢?其实在五中全会之前，中央高层就通过调研、座谈会等形式频释信号，其中最受关注的当属经济发展。

中新网记者注意到，中央政治局7月20日和10月12日召开的两次会议均指出，“十三五”时期要以经济建设为中心。

其中，7月20日的会议强调，“十三五”时期，必须坚持以经济建设为中心，从实际出发，创新和完善宏观调控方式，保持经济中高速增长，迈向中高端水平，推动实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

10月12日的会议则强调，要以经济建设为中心，坚持科学发展，加快转变经济发展方式，全面深化改革，全面依法治国，加快完善各方面体制机制，更好利用两个市场、两种资源，为中国发展不断提供强大动力和有效保障。

暑假里，我们一家人乘坐飞机来到青岛，那里有我向往已久的奥运帆船比赛场地———奥帆中心

这一天终于在我的期待中到来了。

早晨天还蒙蒙亮，闹钟“叮铃”一声响我就一骨碌爬了起来。

一路上，我和两个弟弟就像三只小麻雀一样，叽叽喳喳议论着奥帆中心的样子，希望早点揭开它那神秘的面纱。

到了，快到了!人多了起来，也看到了几十面不同国家的国旗在空中迎风飘扬。

走进奥帆中心，第一眼看见的就是各种各样的、五颜六色的、大大小小的帆船，不计其数的随着波浪在海面上翩翩起舞，像在向我们诉说着奥运会比赛时的盛况。

奥帆中心里，最让我感到新奇的就是“冒险鸭”了，你一定会问：“‘冒险鸭’是什么东西?”嘻嘻!其实“冒险鸭”就是一种水陆两栖大巴士，它既可以在陆地上行驶，又可以在海面上航行，车身上还喷绘着憨态可掬的鸭子图案呢!

不知不觉天色暗了下来，在回家的路上，回想着雄伟壮观的奥帆中心，科技先进的“冒险鸭”，我暗下决心，一定要努力学习，长大了为祖国争光，使祖国更加繁荣富强!

[ 作文游青岛奥帆中心