细化管理是以什么为中心（汇编20篇）

在理清说明顺序的基础上，分析段与段、部分与部分之间的关系，就容易看出文章的基本结构了。如是总分式的结构还要着重分析分的部分是按什么原则组合的，是并列，是递进，还是包含有总分关系。递进式结构要着重分析各层意思是怎样逐步深入展开的，是由现象到本质，还是由个别到一般，或是从结果到原因等等。

把握结构后，最好能画出结构示意图。说明中心就是归纳出一篇说明文说明了被说明事物的怎样的特征，或阐释怎样的事理。在理清说明顺序、把握文章结构的基础上，再归纳说明中心也就不难了。

共享单车乱停乱放问题,遭公众诟病依旧。近日,北京一停车场委托的物业公司起诉摩拜单车,索要因单车乱停放造成的管理费。目前,北京海淀法院已受理此案。这是北京法院受理的首起因共享单车停放问题引发的民事案件。

共享单车平台因单车乱停乱放而遭起诉,这是国内第一起案例。此前,共享单车乱停乱放后,要么被暂扣,要么被没收,受损失的是平台,这对平台也是一种惩罚。但有权暂扣或没收的是拥有执法权的城管部门,对没有执法权的企业来说,起诉平台才是有效的应对办法。

共享单车乱停乱放显然是用户造成的,但平台对共享单车停放具有管理责任。从现实情况看,各家平台角力点主要在低成本、高效率地抢占市场,对单车停放问题普遍重视不够。所以,街道、停车场、居民小区等都存在共享单车乱停放问题,等于平台转嫁了管理责任。

这次,物业公司起诉摩拜单车,索要因单车乱停放造成的管理费,有一定理由。因为平台在单车停放环节没有起到管理责任,而物业公司却要为清理乱停放的单车而付出一定成本,那么平台理应为自己的失职承担后果。当然,此案最后如何判决要看受理法院。

不过,从报道来看,该物业公司要求却不高——只是请求法院依法判令摩拜公司支付单车随意停放至私人车位、人行通道、消防通道、停车位、绿化带等管理费用100元以及承担诉讼费用,并赔礼道歉。这“100元”大概是象征性的,该物业公司主要目的,应该是提醒摩拜公司落实单车停放管理责任。

如果摩拜或者其他共享单车平台没有“读懂”该案的深意,该物业公司今后再次起诉摩拜,索要的管理费恐怕不会是100元。一旦这次物业公司赢了官司,不排除其他物业公司也会通过司法渠道向共享单车平台索要管理费,因为共享单车乱停乱放无处不在,物业公司等不会再为平台当免费“保姆”。

换言之,这一案件不仅是提醒摩拜单车,也是提醒其他共享单车平台和监管部门。对平台而言,既然投放单车,并从中获益,自然要尽到管理责任。其实,平台可采取的办法很多,比如技术管理方面,平台可采用电子围栏;在惩戒方面,平台可以采取经济惩罚、记入信用记录等多种措施。

假如电子围栏“围”不住共享单车乱停乱放,惩戒措施效果也有限,平台仍要想办法尽责。比如,在单车停放环节加大人力投入,及时清理乱停放的单车,不把管理责任转嫁给其他企业。再如,平台方可以出钱购买服务,与物业公司等合作共同解决单车乱停放问题。当停放管理服务直接由平台购买,纠纷就少了。

另外,该案也提醒各地监管部门尽快落实责任。共享单车乱停乱放,也与之前缺少停放规划等有关。目前,北京、上海、广州等少数城市的部分区域已在试点推行电子围栏,但还没有全市推行。大多数城市还未开始推行电子围栏,亟需提速。当然,仅推行电子围栏是不够的,城市政府还需要更多积极探索。

上个月,交通运输部对外发布《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见(征求意见稿)》,既明确了平台管理责任,也明确了城市政府责任。希望该指导意见尽快出台实施,以促使平台全面落实自己的管理责任。只有平台方积极尽责,才能避免被起诉,否则有可能因单车乱停放等问题接连吃官司。

精益制造原则，是日本制造企业为众多既节约资源又能将客户价值最大化的生产技术起的名称。也有人将精益生产方法描述为“将低成本的大规模生产和兼具灵活性及质量的高工艺水平的结合。”

在当今互联网时代，技术和市场更新变化速度相当快，这些原则已开始在不局限于制造业的各种工业领域起着关键的作用。随着企业从工业经济向数字经济的一体转变，精益的理念正在影响其业务的方方面面。

精益制造的核心理念是最大限度地提高客户价值，同时尽可能地减少浪费，这非常适合我们这个时代的需求。因为越来越多的企业需要更好地了解客户的真正价值。此外，公司还需要组织自己的各项工作活动，以有效地开发和提供合适的产品和服务，并根据实际的市场反馈，不断提高客户的价值和效率。这种“拉”的方法是从过去的“推”的方式明显不同。

在过去工业经济时期，企业大多采取“推进”的办法，这看起来似乎是使工业时代的企业和行业快速增长的种正确的方式。虽然公共和私人机构正在经历重大变化，但这些变化还是比较小、可预测的。

最大的挑战是尽可能以最有效的方式管理生产的增长方式。各学术机构采取了自上而下的组织结构，以帮助扩展其生产的商品和服务。使他们在一个相对一致的世界里更好地服务，相对一致，指的是同样的行动可以得到相同的结果，获得相对准确预测的模型。

但在我们这个复杂、不断变化的世界中，这种推动经济的要素正在消失。现今的世界，拥有巨大的组件阵列、复杂的互联模式，呈现出动态、复杂的系统，包括不可预测的、看似有悖常理的行为的所有属性。

一个公司如果想从它的竞争对手中脱颖而出，可以选择通过两个关键方法而实现：通过提供卓越的客户体验，或通过提供最低的价格。对于选择了前者的公司，数字技术是一个可为客户提供最有竞争力的成本、更高价值的最佳途径。

同时，提供了如此优越的客户经验，也让授权数字客户越来越难。创新产品进入市场的速度明显快于以往，客户对品牌的忠诚度在不断下降，从学术机构到个人之间日益激烈的竞争还在继续。与以往相比，消费者有了更多的选择，可以接触到几乎所有种类的产品和服务，也易于获取它们的渠道。此外，客户可以充分利用他们现在可以轻松地访问、搜索、识别到的所有可能的最佳信息。

这么多的选择会对贸易施加压力。一些领先的尖端企业能跟上，但绝大多数企业都只能坠尾。

在拼命努力以求生产效率更高、成效更可预见的同时，他们也在老的商业模式尝试实施新的技术应用。这种策略，在现有工业经济环境下运作良好，但在瞬息万变的数字经济时代，是不会成功的。

企业需要更加关注自己的数字化改造，以更好地跟上他们日益数字化的客户。为帮助他们做到这一点，我们要观察现有机构以及新创业公司的精益管理的应用情况。

**全球研究所最近的一份报告，列出了过去几年工作表现最好的精益管理企业所实施的4项精益管理原则。

“为客户提供有效的价值”是首要原则。报告指出：“供应商必须先了解客户真正要追求的价值所在——何地、何时、如何以及为什么。”然后，它提出了三个新增的管理原则：

1.“引领人们挖掘他们的最大潜能：”帮助员工主宰自我发展，而不是随波逐流。

2.“发现更好的工作方式：”整个企业必须不断思考如何使工作更有效、怎样改进管理方法。

3.“连接策略、目地和有意义的目标：”将公司的组织架构、战略目标都视为始终不断进化的存在，所以在不断改进自己的日常工作。

精益理念强调持续改进、不断努力，致力于实现增值。长远来看，将显著改进产品、服务和流程，以及组织的整体管理概念。交流、试验和学习，也许就是应对数字经济中精益原则重要性日益凸显的最佳方案。

一谈到精益生产或丰田生产，人们就会想起JIT，按照后工序需要生产的无间断的连续流生产，还有拉动生产模式、看板生产、快速换模、标准化作业、防呆、均衡生产等相关的工具和方法，事实上，这些工具和方法并不是精益生产的关键所在，精益生产模式所包含的也不仅仅是准时化生产之类的工具。精益生产中常用的工具-----JIT、Jidoka、均衡生产等工具，这些技术工具只占精益生产方式中的一小部分，而且这些技术工具唯有辅之于正确的管理和正确的理念或思维模式，它们才能发挥最大的成效。精益思想涉及更深入、更核心的文化转型，这是很多推行精益生产的企业未能意识到的。

最大的误解，是有太多的经营者和负责人，简单地把精益生产看成是“提高生产效率的工具而已”，这是类似于盲人摸象的理解，推行精益生产能帮助企业大幅度提高效率、减少库存、节省空间，但精益生产绝不只是生产效率改善的工具，而是涉及对于企业形态和理念该如何思考、如何构筑的经营哲学。精益生产方式背后真正的力量是，公司管理层承诺并致力于持续投资于员工，并倡导持续改进的公司文化。

精益生产关键的基本思想之一是“人性尊重”。

精益生产方式的核心是人员，丰田公司非常注重员工培育，帮助员工成长，我们来看看，丰田经营理念中尊重人性的本质：

1. 有员工才有公司，有公司才有员工

2. 爱护员工如同爱护家人

3. 探索生命的价值、工作的意义

4. 以自己、职场、公司为荣

再来看看，2001年，丰田公司编辑的《丰田之路2001》一书中，明确企业的行为规范，可以分为“智慧与改善”和“尊重人性”两大支柱。

精益管理的基本思想：人性尊重

在“尊重人性”里，强调用尊重、团队协作，尊重他人，尊重员工，坦诚相待，相互信任，相互理解，完成社会责任。通过团队协作，尊重个人的人性，培养人才，发挥员工综合能力。

尊重人性这一思想是丰田公司人事政策的纲领，这个思想的核心就是人人皆生而有做人的资格，故而人人皆有人格并且不可侵犯，人格的这种不可侵犯性、不可凌辱性就是人的尊严或人格尊严。要想实现和推进精益生产，首先必须尊重员工的人格尊严，尊重员工的需求，充分调动人的积极性，弄明白一线员工的想法，让他们参与到精益的事业中来，共同获得成就和尊重。我们通常发现，当员工被赠予更多的责任和权力时，他们都会积极地支持建立 一种精益环境，因为他们在这种环境中除了获得责任和权力之外，还可以学到更多的技能和知识，能获得更多的职业发展机会。鼓励员工勤于思考，员工有了更多的乐趣，满足感会更强烈。

尊重人性，理解并不难。但在精益推行的过程中，实施起来并不容易，在我们辅导过的很多中国企业中，短期利益诉求和长期经营建设的博弈始终难于协调。急于追求短期效益，过于关注推行精益的短期指标达成，比如成本降低、效率提高、库存降低等，如果在短期未见到明显的指标进步时，就开始动摇放弃，而往往一旦取得局部效果时，又急于看到从财务表现，不能从长期战略和经营层面按照精益的基本原则来建设精益文化。在员工管理方式上，企业管理者的意识没有从根本上转变过来，仅仅把员工当成是实现管理行为或经营目标的工具，大部分管理者采用“命令和控制”的管理方式，更乐于把员工充当执行者或操作者，员工管理理念还停留在“招之即来，来之即用，用完即走”传统思维，未能充分认知“人性尊重”的诉求。

一个典型的例子，广东某电工企业，导入精益生产后，车间效率二个月之内提高了30%，但该企业的老板不顾咨询老师和内部的意见，单纯地认为改善是因为请了顾问的结果，并不是员工努力的成效，也没有表达对员工的肯定和激励，并且在改善的次月就把员工的工时(即单价)下调了30%，结果可想而知，员工感觉到自己的努力和付出没有得到尊重和回报，调工时的次月，一半员工即辞工离去，而更严重的后果还在后面，员工的离去影响了精益改善成果的维持和进一步推广，精益推行团队亦受打击，企业精益推进的氛围和力度急剧下滑，组织也出现变动，最终整个项目亦无终而果，这种由于管理者出于短期利益而忽略员工人性尊重的做法，令人叹惜。

从尊重人性的基本思想出发，企业的推行精益的时候，任何工具方法的应用，都应充分尊重员工的人性出发，特别是在中国目前这个阶段，劳动力不再是可以随意挥霍的资源，劳动力已经从过去工厂挑人的买方市场变成工人挑企业的卖方市场，企业要从根本上转变用工观念，把员工当企业最重要的资源，把劳动力看成是长远的比机器更为重要的固定成本，要使人力的资源得到最大的产出!特别是现在我们中国当前社会，80后、90后年轻人跟传统的工人已经改变很多，作为企业，要从过去粗放式的管理理念和管理方法转变为以员工为中心的精益化管理，转变短期用工思维，从管理理念、团队、方法、激励、环境、机会等各方面根本上转变劳动力的观念。

具体来说，精益企业的管理者可以从以下方面来构建人性尊重的精益管理模式：

劳动力授权：通过授权小组的运作，整个团队围绕共同的目标，消除部门、级别和职位之间的壁垒，使员工能够与各部门、各级别的人员一起工作并展开有目的的管理行为，他们的意见能够被采纳和解决，个人知识和技能能得到不断提升，在不断参与改进生产线问题的同时，员工们获得了被尊重的自豪感，融入企业的核心文化，凝聚力亦得到增强

尊重员工，作业改善中尊重人格：要想实现和持续推进精益生产，首先必须得尊重员工，调动人的积极性，弄明白一线员工是怎么想的，多听他们的意见。赋予作业人员有价值的工作，把人的能量与有效作业结合起来，激励员工投入合理化建议，同时在作业人员和管理人员之间建立信赖关系非常关键。

让员工充分参与改善：精益管理的核心在现场，注重员工参与，要充分调动员工在发现问题和解决问题的主动性与能动性，引导和激励员工参与持续改善(Kaizen)，通过员工的主动的参与，发挥员工的创造性，增强其主人翁感。在传统的员工管理中，员工往往被排除在参与改善之外，员工只是被动地执行改善成果或按照标准文件操作，影响了精益生产的全面推广和深入发展。

精益文化宣传和灌宣：在全公司名称范围内广泛展开精益宣活动，将精益生产的理念和方法，精益改善的成果，尤其是员工参与的培训研讨、参与改善、成就与表彰等等相关活动充分在全公司范围内宣传和展示，使员工充分体验精益改善的氛围和文化，更强地融入企业。

正确处理多出来的员工：精益改善不是裁员，如果把多出来的员工解雇，则从那一刻开始，精益就已经不起作用了。通过精益改善节省出来的员工，应得到充分的尊重与合理安排，积累正面能量，能充分调动员工参与精益的积极性。

培养善于观察和思考的员工：“丰田生产方式就是育人”，导入精益生产方式后，如果认真去实践，其内在的“育人”机制就会起作用，从而人才会得到培育。要关注培养善于观察和思考的员工，被培育出来的人才会继续发展精益生产方式，而进化的精益生产管理反过来又会促进对人的培育，在这种良性互动中，留住员工，留住人才。

构筑起浓厚的人际关系：打破部门和级别的壁垒，构建一种没上下级之分或者没有工作部门之分的组织，公司内各部门之间的员工可以通过各种形式联系起来，使平时在工作是几乎没有交点的员工和高层干部之间，可能通过精益活动或相关俱乐部相识和交流，这样，部门和上下级之间的壁垒就会消失，营建良好的工作氛围，让员工在企业舒畅和安全。

选拔人时从最积极参与改善的人开始：要建立一种机制，当公司需要选拔优秀人员或干部提升时，要首先从最积极参与改善的人开始。积极参与和主导改善的员工应获得更多的机会和认可，反之，不参与者或顽固分子应该逐步淘汰出去。

适应8090员工的精益倡导模式：应充分认知和理解8090后中国新一代员工的特点和诉求，创造一种适他们的精益生产推行模式，让新一代员工更快更好的接受和参与精益改善活动，避免逆反和不满情绪的产生。

通过防呆技术降低员工劳动复杂性和强度：在改善中尽可能的应用防呆技术，对容易出错的环节尽量采用目视化和防错措施(Poka-Yoke)，通过工装、工具、设备、模板等方法，防止和减少员工的无意识差错，降低流程作业对人的要求，减缓劳动强度和复杂性，降低员工的技能要求，缩短员工的学习周期，提高员工的安全感。

完善标准作业体系：既然员工流失无法避免，那么就要想办法减少员工更换后学习的时间(Learning curve)。员工流失后，如何让补充上来的新员工尽快熟悉该岗位的作业?其中非常关键的一点就是加强作业的标准化，一方面，所有的作业必须标准化并文件化，标准化的要素应该包括所有与该工位相关的信息，比如作业步骤(Working sequence)、作业时间(Cycle time)、节拍(Takt Time)、标准在制品(Standard WIP)、操作技巧(Skills)、注意事项、品质要求等等，标准作业及标准文件越完善，新员工学习的速度就越快。试想如果这些要素只是掌握在员工大脑里，那么员工一旦流失，后续的员工就无法获取到这些信息，或者要花更长的时间去掌握这些要求。另一方面，标准化的要求必须清晰、信息要易懂，确保任何一个新员工都能很容易地通过标准化作业指导书明白相关要素的要求和标准。通过标准化作业，使新员工能够以最快的速度掌握该工作的操作，减少损失。

细胞生产，单元作业，提高员工主动性：传统的大量生产方式的生产线习惯于采用定员制的方法设计大而长的高产能生产线，整条生产线的产能很大，人员较多，每个工人只是负责流程中的某一个简单作业步骤，所谓的“一个萝卜一个坑”。这种大而长的生产线往往要混合生产很多产品，产品切换频繁，如果一个工人流失，该岗位就成了制约整条生产线效率的瓶颈。利用精益生产的方法，改变传统大而长的高产能生产线为小而短的细胞生产线，弹性安排生产，实现少人化作业

多能工训练，提升员工技能：培养多能工和全能工，使一人能够操作多台设备或多个工位(至少每个人都能操作上下三个工位)，当某些工位的员工流失后，就可以应用这些多能工快速补充空缺，增加生产安排的弹性(Flexibility)。面对当前员工高流失率的现实状况，企业必须有计划的实施多能工培训和储备，工厂的多能工越多，覆盖面越大，工厂就有越大的弹性适应人员的增加或减少。企业同时也要建立相应的多能工激励机制，以激励员工多能化的需求和动机。

目视化管理，信息共享透明：员工为何辞职?常常有一种原因是无法了解相关的管理信息而产生封闭感或者误解。而一种透明化的管理方式可以确保信息传达的准确、高效;改善不舒服的工作环境;缓解紧张、敌对的上下属关系，消除误解;提倡普通员工对管理工作的参与;提升员工对企业的信心，更好的留住人才。

安灯与工人停拉，赋予员工职责和权利：建立异常处理的机制，赋予产线员工自主停线和主动处理异常的权利，提高员的责任感和尊重感。

TPM自主管理提升员工主人翁精神：推行TPM全员生产性维护，倡导和实施自主管理，让员工作为设备的主人承担和参与设备基础维护保养和改善，充分调整员工的能动性和积极性，丰富员工的工作内容，提升员工技能，增强员工的主人翁感。

合理设计产线节拍，适应员工作业难易：一个作业员的工作内容以多少为宜?工作内容太少，价值比率(VA ratio)低，不经济，比如设计一个作业循环为5秒，假定取货1秒，有价值的加工3秒，传货1秒，那么该作业员在一个作业循环中有价值(VA)的比率为3/5=60%。如果增加作业循环的时间，价值比率会提高，但如果一个作业循环的时间太长，就要求一个作业员掌握更多的操作步骤，从而对员工的作业要求也相应提高，新工人熟练的速度会慢一些，影响员工流失后的补充人员快速跟上整条生产线的节拍。一般来讲，作业循环以多少为宜，依不同行业特点会有所不同，就简单的手工重复性作业的工位来讲，每个人的作业循环在30-90秒之间比较合适的。

精益学习曲线管理，助员工缩短学习周期：员工对新岗位的熟练度不是即时可得的，要建立科学的学习曲线管理模式，制定合理的熟练度提升目标，引导和帮助员工缩短学习周期，顺利度过技能熟练过程的不适应和离职风险。

5S与安全，改善员工作业环境：新一代的员工比以往任何时候的员工都关注作业条件和工作环境，整洁、明亮、舒适、安全的工作环境在稳定员工的作用是非常明显的。

均衡作业，产线平衡，消除员工作业不均：不在乎高低，就怕分配不公。作业分配不均会导致员工收入与工作量之间的矛盾，无论是计件还是计时制度，员工的收入不均或者作业量均都会产生不公平感和抱怨，对工序间员工岗位调整也带来困难，因此产线设计时尽可能将各岗位的作业量和难易度均衡分配，尽可能平衡一致。

连续流生产，减少搬运作业：通过精益改善，尽可能建立连续流生产，消除工序间的信息中断和搬运作业，避免繁重的体力搬运工作，同时促进产线的团队作业，提升团队精神。

省力化改善，降低强度：通过工装、机构、简易装置、自动工具、流程优化等方式，简化员工的作业，降低劳动强度，让员工的工作舒适轻松，改善员工的厌倦情绪。

自动化改进，实现人机分离，少人化生产：通过精益生产的改善，建立连续流，按节拍生产。而精益自动化的目标就是要配合产线节拍，从自动化的层面来解决连续流，实现自动化作业，减少人员作业、搬运、取放与传递等浪费，结合快速切换、防呆等精益技术，实现柔性生产，同时，通过目视化、信息化、异常响应等技术的应用，优化和简化管理活动。

PMC改善生产计划，减少计划调整：无序的生产计划和频繁的产品调整，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过精益理念和方法的应用，梳理PMC生产计划和物控流程，提高计划的准确性和合理性。

精益西格玛品质改善，减少不良，提升士气：糟糕的品质、大量的不良品和返工，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过QCC、六西格玛改善活动，提高产品的一次合格率，减少不良、返工和投诉，保障生产的高效进行，提升员工的信心。

精益改善成果展示：休息区、改善景点、改善林…：要通过丰富的途径，育人展示展现员工参与精益活动的风采，增加员工的自豪感和荣誉感。

精益晨会，展示员工风采：工厂不是军队，员工也不是军人，早会或班前会是员工与管理人员沟通的一个平台，要改变传统的说教式、批评式、命令式的早会或班前会模式，要让员工在早会的过程中感受到尊重和激励，并能充分参与和沟通，展示员工的风采。

精适应精益生产的工资与工价体系：通过精益改善，员工的工资工价体系会有所改变，要重新设计和平衡基于人性尊重的薪酬机制，避免员工在精益变革的过程中产生不满或抱怨。

计件与计时下的精益管理模式： 无论是计时还是计件薪酬模式，精益推进过程中都不可避免地要涉及员工薪酬制度的调整，精益薪酬机制一定要结合精益改善参与、精益目标达成和团队协作表现等多方面的因素，而不单纯是计时或计件。

通过超市拉运作管理，员工流失与流动：建立“超市产线”(Supermarket Line，你可以起任何名字称呼这条产线，比如“备用生产线”等)，“超市产线”的理念是按照正常的标准生产线建立一条相同的备用生产线服务于若干条正常的生产线，“超市产线”的工位布局、作业要素等均与标准生产线运作一致，所不同的是工位之间的库存控制可能大于标准生产线，当正常产线有员工流失时，首先从“超市产线”补充熟练度相当的员工至正常产线，以确保正常产线的整体平衡和生产效率不受员工流失影响，而新员工则补充至“超市产线”，“超市产线”的不平衡可以通过库存的缓冲或弹性的作业时间安排来解决。这种方法对有多条流程相同或相似的细胞生产线(Cell Line)非常适合，但前提是必须有多个细胞生产线共享，同时不涉及大型设备，否则，正常产线的效率可能不足于弥补“超市产线”的效率损失。

充分激发员工合理化建议：精益生产注重激发员工创造力和全员参与，引导和激励员工参与精益生产的变革和日常改善，拓展员工的工作范围，丰富员工的工作内容与生活空间，而不仅仅是单一而枯燥无味的生产线重复作业，让员工能够享受到精益生产变革和日常改善的乐趣，员工参与公司的事务越多，越能增强员工的责任感、参与性和成就感，从而提升员工士气。

建立精益职业提升通道，满足员工职业需求：为员供提供参与改善和公司事务的平台，使员工能够在参与精益生产变革与改善活动的过程中获得相关的学习培训和技能提高，通过对精益事务的参与，为员工创造提高、认可及发展的机会。事实上，很多员工离职都是因为没有合适的能力提升途径、才能展现空间和职业发展渠道而寻求其它机会，而精益生产的理念、方法则为员工的需求提供了一个很好的平台。比如一个较好的模式是，建立精益带级认证：精益黄带、精益绿带、精益黒带等。

员工反馈的快速响应机制：鼓励员工反馈却缺乏回馈是众多企业的通病，只有建立员工意见和反馈的快速响应机制，员工才会感受到自己被重视，同时更能激发员工参与精益改善的活动中来。

精益班组小公司管理，打造一流班组管理：作为生产一线直接与员工打交道的基层管理，班组长是管理员工流失的最重的一环，班组长的能力和管理方式是实现员工流失有效管理的最关键角色，甚至可以用“成也班组长，败也班组长” 班组长对精益生作业技术的理解和熟练程程度直接影响新工人学习的进度和熟练的速度。班组长首先必须是多能工甚至是整个生产线的全能工，当有新工人补充时，班组长要充当好一个教练的角色，帮助新员工能尽快适应作业要求。班组长要学习、掌握精益生产的理念和方法，引导员工进行改善活动，带动员工的参与性和创造性。

精益QCDSM管理，建立积极的工作目标：每个员工都有更高层次的追求，缺乏目标的工作是没意义的，单一的产量目标也是单调的。结合精益改善活动，围绕QCDSM展开目标的制定和分解，让每个员工都能理解、认可个人的工作目标和方向，调动全体员工的积极性，而不仅仅是机械的劳动。

精益激励机制，调动员工积极性：建立有效的、持续的激励机制，不仅仅是金钱的奖励，更要结合新一代员工“追求认可”的特点和“尊重人性”的诉求，从精益职业发展通道、物质激励、人文关怀、目标管理、远景共享、改善提案、员工认可、人才培育等多方面来激励员工的积极性。

精益培训，打造知识与技能提升的学习平台：精益推行必须要充分理解和尊重员工学习成长的需求，要完善企业培训机制和流程，消除论资排辈的因素，从入职开始，即以普通员工为前提进行培训和培养，有计划地组织员工精益知识学习，建立精益知识和改善互动分享的平台，同时，通过精益改善活动的参与和组织，提升员工职业技能。

精益办公，缩短服务周期，提升员工行政服务效率：公司的行政服务流程也要实施精益改善，以员工为价值，缩短各项工作的服务周期，改善员工的行政服务效率，消除员工不满和抱怨，提升员工满意度。

以上方法和工具将在后续的章节中一一祥细，但请大家切记，任何再好的精益工具和方法，唯有辅之以正确的原则、理念或思维模式，这些工具才能发挥最大的效果，而这个原则就是“充分尊重人性”!

【2】精益管理心得体会

近期，我参加了单位组织的精益化管理培训班学习，聆听了老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精益化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事，必做于易;天下大事，必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头"，把中层管理比作"身体"，把基层人员比作"肢体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的"专长"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精益化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精益化管理的重要性日见明显。就上所述，精益化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精益化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

夕阳西下，我和妈妈一起来到行政中心。

一走到行政中心，我就看见了很多人。有的人在跳舞，她们排着整整齐齐的队伍，伴着动听的音乐跳着广场舞；有的人在摆摊，有会动的小狗，有会发光的气球锤子，还有套呼啦圈的；有的人在游乐场玩自控飞机，森林探险，鲨鱼岛……

突然，一阵清香飘过来，原来是荷花的香味。寻着花香，我们来到池塘边，我看见了满池的荷花。有的荷花是完全盛开的，展开的花瓣就像花裙子，花瓣里面还藏着黄黄的花蕊；有的荷花还没有完全展开，只展开了几片花瓣，像害羞的小姑娘躲在荷叶下面；还有的荷花只露出尖尖角，一只蜻蜓飞到上面，我想到了一首古诗，“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头”。

一只只可爱的小莲蓬也躲在荷叶下，妈妈告诉我，她小时候吃过莲蓬，嫩嫩的，甜甜的，可好吃啦！我也好想吃啊！

荷叶绿油油的，圆圆的，就像一把把绿色的小伞。一阵风吹来，吹得荷叶东摇西摆，好像在和我打招呼。

夜幕降临，华灯高照，行政中心变成了灯的海洋。桥上的灯有红灯、蓝灯、绿灯……像一座彩虹桥，美丽极了。树上也挂满了灯，一闪一闪的，就像会发光的珍珠。

我和妈妈依依不舍地离开了行政中心，下次我们一定还要来这里玩。

悔是什么？在人生中总有许多后悔的事，有时一旦选错了就无法后悔。

在上个星期就发生了一件令我后悔的事。在地铁站准备出闸时，人很多，我的前面有一个坐着轮椅的残疾人。终于轮到那个残疾人了，我见他左手快速地刷卡，右手就像快速运转的发动机去推着轮椅。可是那人的速度比不上机器的速度，就在他准备通过时一下子被闸机给夹住了。我看着他滑稽的样子不禁笑了笑。接着他又试了几遍，可他又每次都被夹。终于我等不及了，在他前面快速地刷卡过机。这时我却后悔了，因为后面的人一个个地学着我插过那个残疾人的前面过闸。我心想：如果那时我能去帮助他，他或许不会被众人这样不理不睬。

人都走完了，当我再回头看他又一次被其他人插到前面。终于有一位好心人去帮助他了。当我又见到他出闸时的样子，长呼了一口气，心中的悔意却又涌上心头。

悔也许会伤害一个人，那个人就是自己。自己会因为一件事久久记住。

尊敬的各位领导、各位同仁： 大家晚上好! 我是来自XX支行的XX,我演讲的题目是: 塑合规文化,造合规中行。

有这样一个寓言故事:河水对河岸咆哮：“你像两堵墙立在我的身边，阻挡我随意流淌，限制我的发展……”河岸严肃而认真地回答：“正是由于我的存在，涓涓河流才能汇聚成滔滔巨流!”河水不听劝告，冲毁堤岸，野漫横流……渐渐消失了。这个寓言故事告诉我们:规矩不是羁绊和障碍,而是一张无形的安全网,维护着我们的社会秩序和生存环境.

是啊,确实如此,我到中行工作仅仅半年,但就在这短短的半年时间里,我已深刻感受到了合规的份量.这半年里,我听到了不少违规行为、犯罪案例,行里也经常下发一些案情通报,比如这一次的警示教育活动，有些案例触目惊心:湖南一银行职员虚增储户存款挪用150万被判刑14年,该员工利用自己职务上的便利,他的行为已是严重违规,触犯了刑法.也有银行员工因赌博成性,资金周转不足,挪用银行存款,最后把自己送进监狱,断送大好前途.这一个个案例向我们展示了当事人走向罪犯的轨迹,他们中有领导干部,有一般职员,有代办员;有的曾是先进工作者,有的年轻有为前途无量,但他们都因为一个贪字,拿了不该拿的东西,毁掉了人生,毁掉了前程,伤害了家人,伤害了同事,更影响了中国银行的声誉.

细细究来,案件的发生都是有其内在原因的,大多是当事人放松了政治学习和思想改造,思想不求上进,法制观念淡薄,经不住考验,铤而走险,最后走上犯罪道路.

案例给我们敲响了警钟,前车之覆,后车之鉴,我们应该吸取他们的惨痛教训,严格按规章制度做事.尤其是象我这样的新员工,要把合规意识深深刻到脑子里.合规不是负担,而是服务我们的工具,它就象指路明灯,帮我们用最有效的方法达成目标,即使我们非专业出身,也很容易从不会到会,从非专业到专业。

当一个司机半夜开到没有旁人和摄像头的路口也能面对红灯自觉停车的时候，交规已深刻在他心中。当每个人都遵守交通规则时，每天就不会有那么多无辜的生命因为交通事故而离开这个世界。同样，当合规意识深深地镌刻在我们心灵的碑石上，我们就不会感到束缚，感到的则是义不容辞和责无旁贷。当我们每个中行人都能“从我做起，合规操作”，我们就能避免许多过失，业务运行的将会更加健康高效。

合规是我们每位银行人的事业，让我们一起唱响合规之歌,为我们中行的璀璨前程一起加油吧!

谢谢大家!

教官们一声“坐下”，新生的军训裤子就随之开裂，很多十八、九岁的大姑娘众目睽睽之下裆部开裂，令女大学生们羞恼，家长们气愤，宜昌三峡职业技术学院也由此“丑名”在外。

据悉，共有4500余名高职、成教新生参加了此次军训。每个学生缴纳了100元“军训及服装费”，总额达45万余元，但是，知情人士透露，这套军训服实际采购价格为50多元一套，以此计算，4500余名学生除去“服装费”外，还有20万元左右的“军训费”去向成谜。此外，校方介绍，公开招标后，校方按照“低价中标”原则确定了军训服装供应商。但记者调查发现，一家名为“通信服务”的企业，却中标成了“军训服装”的供应商。换言之，此次军训活动，从服装招标到衣服质量，从不明收费到款项去向，通信公司怎么会中标服装?“超范围经营”背后有何猫腻?一切都疑窦重重，如雾里看花。

围绕这次军训服“开裆”新闻，引发了网友们的另类“怀旧”，吐槽声不断。有随时自带针线盒的，有用订书机订着将就的，笔者也想起当初的价高质差的军训服，军训完毕后只好一扔了之。可见地不分南北，人不分“今昔”，长期以来校方定制的军训服做工粗糙透气性差，就是疵、乱、差的代名词，也是教育滥收费的缩影。

学杂费、辅导费、校服、餐费、自习费……教育乱收费在中央三令五申下在民怨沸腾中依然我行我素，肆无忌惮。当某些学校沉迷于大楼高墙，大兴土木工程时，当利益冲动在教育部门脑海里挥之不去时，当经济因素凌驾于学校和学子之间教学相长的纯洁关系之上，漠视学生权益、巧立名目乱收费，穿着开裆裤军训的黑色幽默也就不足为奇。

军训服“开裆”，教育管理“掉档”。尽管相关规定严格要求，对顶风违纪、置高压线于不顾的违规招生、违规收费案件必须严肃查处，……主管部门一经发现，要责令其主要负责人先停职检查，再进行组织处理”。“各地教育、监察和纠风部门要切实加大监督检查力度，对顶风违纪的乱收费案件，发现一起，查处一起，不仅要追究有关责任者的责任，还要追究主管领导的责任”。尽管当地工商部门已经介入调查，但是，倘若没有人对此负责并受到处理，倘若严禁教育乱收费精神只是纸上的“老虎”，再硬性的规定也都被软弱的执行环节给逐步瓦解，今天宜昌高校军训服“开裆”，他日说不定就是某地军训服“撕裂”了。

星期五的上午，阳光明媚。妈妈要带我去参观宁波科学探索中心，我好开心啊，谢谢我的好朋友张熙泽送我的票。

我们来到文化广场，找到目的地——宁波科学探索中心。一进中心妈妈在一楼换好票，我们就可以上二楼开始参观了。我玩的第一个馆是宇宙馆，我在这里看见了火星，木星，水星，金星，天王星，恒星…我又玩了模拟跳高，这里可以显示在什么星空中你跳得有多高。

第二个馆是海洋馆，海洋馆里有玩水的浮力，水上走迷宫，还有玩了翘水。

第三个馆是和谐家园馆，在和谐家园馆里有吃的，喝的，我记得有个大大的汉堡，电动炒饭机。来到三楼，我去了人体与脑馆，这里面有我们人体的各个器官，有脑，有肺，有心脏…我还去了科学的乐趣馆，有射船，还有吸球。

最后是人的技能馆，这才是我们小朋友最喜欢的地方，有大型游乐场，里面的征服昆仑我来来回回玩了好多次，哈哈。

暑假里，我们一家人乘坐飞机来到青岛，那里有我向往已久的奥运帆船比赛场地———奥帆中心

这一天终于在我的期待中到来了。

早晨天还蒙蒙亮，闹钟“叮铃”一声响我就一骨碌爬了起来。

一路上，我和两个弟弟就像三只小麻雀一样，叽叽喳喳议论着奥帆中心的样子，希望早点揭开它那神秘的面纱。

到了，快到了!人多了起来，也看到了几十面不同国家的国旗在空中迎风飘扬。

走进奥帆中心，第一眼看见的就是各种各样的、五颜六色的、大大小小的帆船，不计其数的随着波浪在海面上翩翩起舞，像在向我们诉说着奥运会比赛时的盛况。

奥帆中心里，最让我感到新奇的就是“冒险鸭”了，你一定会问：“‘冒险鸭’是什么东西?”嘻嘻!其实“冒险鸭”就是一种水陆两栖大巴士，它既可以在陆地上行驶，又可以在海面上航行，车身上还喷绘着憨态可掬的鸭子图案呢!

不知不觉天色暗了下来，在回家的路上，回想着雄伟壮观的奥帆中心，科技先进的“冒险鸭”，我暗下决心，一定要努力学习，长大了为祖国争光，使祖国更加繁荣富强!

[ 作文游青岛奥帆中心

讨论业务管理，首先要把业务管理为谁的问题搞清楚，这样才能明确业务管理的目的和方向，才能理清业务管理的主线，才能从根本上排除长期困扰企业业务管理的各种干扰因素。而回答业务管理为谁的问题并非像初看上去那么简单，它实际上涉及企业是为谁而存在的这一根本问题。

企业是为谁而存在的?西方的微观经济学和企业理论有两种互相对立的观点。一种认为企业，更确切地说是公司，是为股东(shareholder)价值最大化而存在的。道理很简单，企业是股东投资建立的，投资人追求的是投资回报最大化，如果企业不能为股东带来更高的投资回报率，股东就会要么撤换经理人，要么撤资转投其他企业。这种观点在资本市场发达的美、英等国代表了一种主流的企业理论。另一种观点认为企业是为利益相关者(stakeholder)价值最大化而存在的，利益相关者包括客户、员工、股东、供应商、合作伙伴、社区等与企业利益攸关的社会群体。这种观点的理由也很强壮，没有客户、员工、社区等利益攸关群体的满足，谁来回报股东?哪来的股东利益?后一种观点代表了很多欧洲和日本企业的看法，并受到这些地区和国家相关法律的支持。

华为的观点与上述两种代表性观点有所不同。华为认为：为客户服务是华为存在的唯一理由。为什么要把客户放在第一位?为什么要强调这是唯一理由?本章将对此做出解释。其内在的道理其实很简单，因为客户满意是一个企业生存的基础，企业不是因为有了满意的股东才得以长期存在，而是因为客户对企业提供的产品和服务感到满意而付钱才得以继续生存。因此，在企业所有干部员工中牢固树立为客户服务的理念，让企业的一切业务和管理都紧紧围绕以客户为中心运转，其重要意义再怎么强调也不过分，其难度再怎么估计也不过高。

本章将从企业的灵魂、企业发展的原动力、队伍建设的宗旨、企业的生存底线和帮助客户商业成功等几个方面，围绕为客户服务是华为存在的唯一理由这一命题展开论述。

本学期我们财务管理专业在马德林老师的指导下学习了《高级财务管理》这门课，获益匪浅。

由于马老师在国外学习第七周才回来，所以我们的课程也是从第七周正式开始。前面几周，我们都在好奇高级财务管理到底是一门怎样的课程，真是千呼万唤始出来，马老师循序渐进地慢慢走近神秘的《高级财务管理》课程的学习中，老师将这门复杂的课程学习内容用最简单明了的案例教授给我们,使我们从各个角度了解了财务管理这门课程。下面谈谈我个人学习这门课程的一些心得体会吧。

一、对财务控制的进一步认识财务控制作为现代企业管理水平的重要标志，它是运用特定的方法、措施和程序，通过规范化的控制手段，对企业的财务活动进行控制和监督，现就财务控制的作用谈一点自己的看法。财务控制必须以确保单位经营的效率性和效果性、资产的安全性、经济信息和财务报告的可靠性目的。财务控制的作用主要有以下三方面，一是有助于实现公司经营方针和目标，他既是工作中的实时监控手段，也是评价标准;二是保护单位各项资产的安全和完整，防止资产流失;三是保证业务经营信息和财务会计资料的真实性和完整性。财务控制的局限性：良好的财务控制虽然能够达到上述目标，但无论控制的设计和运行多么完善，它都无法消除其本身固有的局限，为此必须对这些局限性加以研究和预防。局限性主要有三方面：一是受成本效益原则的局限;二是财务控制人员由于判断错误、忽略控制程序或人为作假等原因，导致财务控制失灵;三是管理人员的行政干预，致使建立的财务控制制度形同虚设。

二、CFO在现代企业中的作用越来越明显随着经济全球化进程的加快，公司经营管理环境的变化，以及信息技术的广泛应用，CFO(首席财务官)更多地参与公司战略规划，预算的编制与实施，业绩管理，重大购并等重要领域活动，他们作为CEO(首席执行官)的真正合作伙伴，列入高层管理者的行列。新形势下CFO的作用和技能的变化是建立在企业管理环境变化的基础上。

在现代企业中，CFO应具有全局和未来意识，积极参与企业战略的制定。以往的企业管理是将企业的活动分成多种职能如生产、财务、市场营销等，对不同的职能实行不同的管理，即所谓的“职能管理”，这种职能管理使得传统的财务总监的工作局限于财务会计部门的工作，对企业财务部门以外的生产经营活动不熟悉也不关注。而战略管理是以企业的全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，管理的是企业总体的活动，所追求的是企业总体效果及长远利益。企业战略管理涉及到大量的资源配置问题，有些资源要在企业内部进行调整，或者从企业外部进行筹集，财务总监应具有对企业的资源进行统筹规划和合理配置的能力，同时，在未来迅速变化和竞争性的环境中，还应经常考虑对未来的变化采取预应性的措施，对年度预算作必要的调整，以保证企业战略目标的实施和实现。

现代企业的CFO还应具有风险的识别和控制能力。企业财务风险是指企业经营成果的不确定性。随着企业参与市场的程度不断加深，市场机会越多，风险也就越大。影响企业财务经营成果的因素可分为市场因素和非市场因素，即企业财务风险由市场风险和非市场风险组成。市场风险主要包括资本市场、原材料市场、劳动力市场以及产品销售市场等风险，非市场风险主要包括企业交易对手的信用、企业内部管理、交易法律合同等风险。随着高新技术和资本市场的发展，国际资本流动的加快，企业在研究开发投资项目方面的不确定性和风险增大，发展的机会增多，要求管理者有更多的灵活性、选择性和创新性。新形势下的CFO要从传统的财务工作中脱离出来，要有敢于揭示会计数据背后的问题和风险的勇气，要“报喜也要报忧”，同时也要有足够的信心去处理和解决公司的问题和隐患，避免公司错失经营发展中的良机。

此外，CFO必须具有团队工作的能力，处理好与CEO合作与监督的关系。传统的财务总监的工作重点是在会计核算工作上，由会计工作的核算型向管理型的转变，CFO已进入公司的决策层，参与公司对外投资、资金使用的调度、贷款担保、资产重组等重大经营决策活动，在加强财务预算管理、内部会计控制等方面发挥着重要的作用。CFO利用自己的专业经验、分析能力、所拥有的信息优势和特殊组织地位，在多功能的团队中扮演着重要角色。CFO的职能和作用要得到很好的发挥，很重要的方面就是处理好与CEO之间的合作与监督的关系。CFO首先应该是CEO的得力助手与合作伙伴，在日常管理中表现为上下级关系，在涉及到重大决策需要与董事会或股东沟通时，CFO则成为CEO的合作伙伴。现代企业的发展要求二者之间建立良好的关系，保持工作目标的一致性并加强合作。

三、企业集团最大的优势与成败因素企业集团最大的优势体现为资源的聚集整合性与管理的协同性以及由此复合而生成的集团整体的竞争优势。作为管理总部的母公司必须能够充分发挥主导功能，并通过集团组织章程、发展战略、管理政策、管理制度等的制定，为集团整体及其各阶层成员企业的协调有序运行确立行为的规范与准则;任何一个企业，若想加入集团，取得成员资格，必须首先以承认集团的组织章程、发展战略、管理政策、管理制度，服从集团整体利益最大化目标，接受管理总部的统一领导为前提，否则就不能被接纳为成员企业。企业集团的成败因素在于能否确立起两条交互融合的生命线：具有竞争优势的产业发展线与高效率的管理控制线。两条管理控制线依存互动，构成了企业集团生命力的保障与成功的基础。

四、企业集团治理结构与财务管理体制

企业集团母公司或管理总部要想对子公司等成员企业进行有效的治理，确保财务战略与财务政策的贯彻实施，必须能够对子公司等成员企业保持有效的控制权为前提。在以资本为纽带的母子公司制的企业集团里，控制权研究的实质是产权结构或股权结构。在有关股权配置方面，母公司面临着一个两难的选择：充分发挥资本杠杆效应与确保对子公司的有效控制。彼此间存在着一个“度”的把握。同时，母公司欲对子公司实施有效的控制，一个基本前提是，母公司必须是子公司的第一大股东，包括绝对第一大股东与相对第一大股东两种不同的情形。而不同情形的第一大股东身份，控制权的稳定性、遭受的权力制衡程度以及资本杠杆效应也就各不相同。财务管理体制是企业管理当局或集团总部为界定各方面财务管理的责权利关系，规范理财行为所确立的基本制度，简称财务体制，包括财务组织制度、财务决策制度、财务控制制度三个主要方面。

五、企业集团财务战略

财务战略的目标定位必须依托企业集团的战略发展结构规划;在不同的发展阶段财务战略实施策略也不相同。1、初创期财务战略定位：在集团初创阶段财务实力相对较为脆弱，为了更好地聚合资源并发挥财务整合优势，应保持稳健原则。初创期财务战略管理的主要特征主要表现为稳健与一体化。2、发展期财务战略定位：应当采取稳固发展型的财务战略。3、成熟期财务战略定位：由于市场份额较大地位相对稳定，经营风险相对较低，应当采取激进的筹资、扎实的成本控制、高股利、现金性分配战略。4、调整期财务战略定位：采取财务资源集中、高负债率筹资、高支付率分配战略。

六、企业集团预算控制和投资政策

预算控制不仅以市场预测为基础，而且更进一步针对预测的结果及其可能的风险事先制定相宜的应对措施，从而使预算本身便具有了一种主动的反风险的机制特征。透过预算控制的循环过程，企业集团将日益发现诸多裨益的取得已不单纯地源于预算编制本身，而更主要地来自预算实施过程中不断出现的问题以及因此不得不在强化沟通与协调过程寻得的答案。投资政策是管理总部基于集团战略发展结构目标规划，而对集团整体及各成员企业的投资及其管理行为所确立的基本规范与判断取向标准，是企业集团财务战略与财务政策的重要组成部分，主要包括投资领域、投资方式、质量标准、财务标准等基本内容。

七、企业集团固定资产投资政策

在技术革命不断进步、竞争风险日趋激烈的当今经济社会，一个企业集团能否拥有先进的、高科技含量的固定资产，直接就意味着是否占据了市场竞争的制高点。同时企业集团还必须明确的是，即使是当前市场上最先进的设备，一旦投资形成，便意味着该设备的技术性能在未来一个相当长的时间内始终停滞于当前水平上，在技术革命不断进步的冲击下，其原有的技术领先优势将会随着时间的推移不断衰减，甚至沦为劣势地位。为此，要求企业集团必须树立危机意识可创新观念，不断优化固定资产投资结构，更新技术性能，以持续技术领先优势推动强劲的市场竞争优势。因而，关注技术进步，鼓励并融通财力支持成员企业加速机器设备等经营性固定资产的更新换代，是企业集团制定内部折旧政策必须考虑的一个首要因素。

八、企业集团无形资产投资政策

无形资产主要包括商标、品牌、技术专利、专营特许权、商誉等。作为一种特殊资本，无形资产主要地表现在观念形态上──存在的非"实体"性。在现代市场经济社会，商标、品牌等无形资产是企业进军市场的旗帜，和竞争制胜的"王牌"在激烈的市场竞争中，哪个企业或企业集团拥有了驰名商标、品牌，也就意味着居于了竞争的优势，对市场空间的扩大和占有率的提高发挥着巨大的功效。

当今的国际社会业已进入了一个知识与技术不断创新的时代。能否在培育、创造和创新的过程中，切实有效地维护自身的知识产权与技术专利，成为企业集团及其竞争对手保持并扩大竞争优势的关键。

九、企业集团融资政策与管理策略融资政策是管理总部基于集团战略发展结构的总体规划，并确保投资政策及其目标的贯彻与实现，而确定的集团融资活动的基本规范与取向标准，是企业集团财务政策的重要组成部分。

满足投资需要，是企业集团融资管理的指导原则。要求总部在融资政策的制定上，必须以推动投资政策的贯彻实施为着眼点。应当在集团战略发展结构的总体框架下，根据与集团核心能力、主导产业或业务相关的投资领域、投资方式、质量标准与财务标准的基本规范，通过计划的形式，对集团整体及子公司等的融资规模、配置结构、融资方式以及时间进度等事先做出统筹规划与协调安排，从而在政策上保障融资与投资的协调匹配。依据融资政策以及目标资本结构规划，管理总部必须将未来计划期内融资的总规模、来源性质、期限结构、时间进度等通过预算的形式确定下来，并对必需的融资成本、风险以及质量特征实现加以规范，然后通过预算的细化，对融资活动进行具体的落实并控制实施。

十、团队合作的收获

整体上来说，高级财务管理这门课上课形式很好，不像别的课程都是老师一个人讲，这门课老师和同学都上去讲。通过这种学习方式，同学们可以更加深刻的学习，学到真正属于自己的东西来。

而且通过小组合作，我们每个人也学到了很多，比如说团队合作能力，与别人交流学习的能力，同时也收获了深厚的友谊。以上只是能归纳出来的心得体会，这门课对我的影响潜移默化的也许更多。我觉得学习任何课程，那些一开始没有认识到的收获可能在以后的人生中对你产生更大的影响。总之，学习了《高级财务管理》这门课，真的是受益匪浅。

本届五中全会的主要议程是，中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议。

26日，此次会议开幕当日，《人民日报》署名“任仲平”的文章说：2016-2020的“十三五”规划，将是本届中央领导集体主持编制并完整实施的一个五年规划，将是中国跨越“中等收入陷阱”向更高发展阶段迈进的艰难跃升，将是迎来全面建成小康社会这“第一个百年目标”的最后冲刺，也是跋涉在民族复兴之路上的社会主义中国的关键一程。

既如此重要，那么该如何规划呢?其实在五中全会之前，中央高层就通过调研、座谈会等形式频释信号，其中最受关注的当属经济发展。

中新网记者注意到，中央政治局7月20日和10月12日召开的两次会议均指出，“十三五”时期要以经济建设为中心。

其中，7月20日的会议强调，“十三五”时期，必须坚持以经济建设为中心，从实际出发，创新和完善宏观调控方式，保持经济中高速增长，迈向中高端水平，推动实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的发展。

10月12日的会议则强调，要以经济建设为中心，坚持科学发展，加快转变经济发展方式，全面深化改革，全面依法治国，加快完善各方面体制机制，更好利用两个市场、两种资源，为中国发展不断提供强大动力和有效保障。

《暖》

那会儿一年一度的演出季节刚好到来。资质平平的我暗暗地握紧了拳头。成为最优秀的学员，戴上象征主角荣誉的星星发饰，站在璀璨的舞台中央，是我一直以来的梦想。可是面对那么多舞姿曼妙的同学，我能胜出吗？

正值7月，窗外的蝉一声声急促的叫着。空气又闷又热，毒辣的阳光照射着万物。透过窗户，斑斑点点的光晕让人头晕目眩。我心中既懊恼又焦急，不由皱紧了眉头，一不留神，就比别的同学慢了半拍。我手足无措的呆立在原地。看着老师默默的走过来，把我扯到队形后边，我的眼角不争气的落下了几滴晶莹的泪珠。

蝉叫得愈发尖锐刺耳了。下课了，同学们都欢笑着冲出了教室，只剩我一个人在教室的角落里抱膝而坐。鞋尖前昏暗的地板上有一块耀眼的光斑，循着光线望去，那星星发饰卧在教室的另一端，闪耀着，散发着异样的光芒。我深深地埋下了头……"吱呀"一声，虚掩的教室门突然被推开了，是王诗琴，那个舞技精湛的女生。她有些惊讶的看了我一眼，随即露出了笑容：“你怎么还在？正好，我们一起练舞吧。"她笑脸盈盈地邀请我。

音乐响起，落地的长镜中映出两个跳着同样舞步的身影，不同的是一个娴熟，一个笨拙。我的心有些刺痛，渐渐心不在焉，舞步戛然而止。

王诗琴缓步停了下来，问我：“怎么了？”我红着脸，有些窘迫：“我，我跳不好。”她又温和的笑了，：“没关系，我教你。”我受宠若惊的看着她，有些不信，谁会教一只丑小鸭呢？但王诗琴从第一个动作教起，每个细节都仔细、认真的讲解着，看着她口干舌燥，满头大汗的讲解着，我的眼睛又一次湿润了。

从那以后我经常和王诗琴一起练习。每当遇到困难，看一眼闪闪发亮的星星发饰，再与王诗琴会心一笑，一切困难都迎刃而解。

我的舞蹈水平终于有了显著提高。老师也渐渐对我露出了微笑，我的努力终于没有白费。我似乎看到了不远处的星星发饰召唤着我。我知道，我离梦想更近了。

领舞选拔赛前，王诗琴送了我一个与星星发饰及其相似的发卡，：“祝你顺利当选领舞。”望着她真挚的目光，一股无穷的力量充满全身，心窝荡起层层暖意。戴上发卡，我自信地走向舞台翩翩起舞，成功赢得了比赛，如愿成为了领舞。

接过老师手中象征荣耀的发饰，我释然一笑，把它郑重地戴在了王诗琴头上，我们再次相视一笑。我知道，此刻我在乎的不再是象征荣耀的星星发饰，而是收获的无限温暖。此刻，暑天的燥热也顿时烟消云散了，剩下的只有充盈全身的暖。

在班级管理中，我们会遇到学生各种各样的犯错，我一直在思考和探索，学生犯错之后，除了应当受到必要的批评和惩罚外，还能不能找到班级管理和学生个人行为转变的突破口呢?

有一次，下午活动时间后，按照我们学校学生进教室的时间，我发现班里有7名男同学没到，我就在楼道上等着，铃响之后，这7个学生手里提着食物、水，满头大汗地从楼梯上跑上来。我先让他们站在楼道上，这几个学生因为经过剧烈的，高强度的运动，汗水就顺着脸部不停地往下流，擦都擦不及。

随后，我将这几名学生带到操场，我想，在去操场的路上，这几个学生心里应该是很忐忑的，他们心里可能一直在想着接下来可能将要面临一场暴风骤雨吧。来到操场，我先要求他们吃完饭、喝好水，休息了一会。做了一会带球练习，在室内篮球馆，进行定点投篮比赛，在罚球线上投十个球，看看能进多少。7个学生挨个投篮，也可能是紧张吧，只听篮板哐哐响，就是不进球。技术最好的队长，投进了3个球。看着学生着急忙慌的样子，我接过球，来，看我来投，10个球，我投进了6个。学生很惊讶，老师，你经常打球，我说，我不经常打，那你上学时候经常打，我说，我上学时，投过铅球，投篮，除了力量，平时的训练，投篮时，利用抛物线，很容易进的。接下来，我们又进行了分组对抗，四对四打半场，和我一组的同学在我的组织和配合下，首先进入了20分。

休息了一会，我趁热打铁，结合班级管理说开：年轻娃，精力旺盛，爱运动，是非常好的习惯。玩也要有个限度，1个小时的时间，你们饭顾不上吃，一下玩到快上课，踩着铃声往教室跑。

满头大汗，心静不下来，需要15分钟，要吃饭得10分钟，耽误了不少时间，并且你吃饭时，老师在上面坐着，你们只好一边吃，一边学，还要担心老师发现了，既吃不踏实也学不安宁，这样势必会影响周围的同学，影响教室的宁静环境和卫生环境，

我接着说，打球要打配合，投篮要求准确。我们玩玩也要玩出点名堂，玩出点道道来。正如我们学习中既要有个人的学习本领，也要有团队的合作和配合，只有这样个人才有很好地发展空间，团队才会有更好的发展方向。

并且你们的迟到也违反了班级纪律和学校的规章制度。

学生心服口服地接受了批评。我想，对学生错误的冷处理，远比我们狠狠批评一顿，学生表面不说什么，内心不一定真正认识到错在何处，甚至有时也可能更造成学生的逆反心理，效果反而会适得其反。换一种思维和方式，在平等中让学生觉得老师是真正在帮助他，关心他，而不是有意整治他。这7个学生承诺由他们组建我们班的篮球队，希望为班级贡献他们的力量。

我们再回过头来想一想，若干年以后，留在我们脑海中的反而是那些平常最让你头疼的学生，见面和你最亲的也许就是这些学生，也可能最有发展潜力的就是这些学生。

十二年的教学过程中，感受着其中的酸甜苦辣，享受着每一次成功的喜悦，反思着每一次不足的痛楚，分享着孩子们的进步，关注着他们的成长，只为对得起教师这个称号。

学生和班级管理是一个永远研究不透的课题，人的工作是最难做的，需要我们的耐心和责任。古人说“十年树木，百年树人”，是啊，教育工作者需要执着的信念和精神，需要永不服输的责任和担当。

教育教学之路永无止境，我和学生一样，每一天都走在学习的路上。

我是一名学生家长，知道家长们的期待;

我更是一名教师，知道肩上的责任和担当。

奶糖的甜，那浓浓的奶香让人如同在牧场上舞蹈般欢悦；棒棒糖的甜，香甜的水果和牛奶混合的滋味在舌尖上舞蹈；付出努力后获得的成功，那股甜蜜令人难以忘怀。

小鸟啼啭，清风徐来，我一边流利地背着古诗，一边迈着轻盈的步伐走向学校，今天的语文科考试，一直是我的强项，我又复习得那么认真，应该不会出什么差错！

清脆的铃声响起，雪白的试卷如同白色的浪花传下去。我仔细盯着题目，紧紧地握住笔，白色的试卷被漆黑的字迹填满。遇到“拦路虎”时，我便低下头思索，绞尽脑汁的在脑海中搜索着。当我看到作文题目时，眼中闪过喜悦的光芒，思路如同畅通的水一样，笔始终亲吻着纸张。当我给文章画上一个完美的句号后，我便一丝不苟地检查，一点也不敢马虎，直到试卷被轻轻抽走时，我紧绷着的神经才放松下来。

阳光明媚，白云朵朵，老师终于批改完试卷了，我目不转睛地盯着老师手中那一张张雪白的试卷，上面隐约画满了勾与叉，我的心充满了期待，又有点不安。发试卷了，当同学们的鬼哭狼嚎在耳边响起时，当后桌一连串高兴的笑声在耳边回荡时，我坐如针毡，怎么还没有我的试卷呢？直到班长挑了挑眉毛，扬着试卷对我笑了笑：“恭喜你！”我迫不及待地夺过试卷，YES！GOOD！93分！心里的一块大石落了地，霎时暖洋洋的，弥漫遍全身。碧蓝如洗的天空中，鸟儿在飞翔着；鲜艳妩媚的鲜花，蝴蝶在与它述说着？

我挺直了腰板，一股甜蜜的滋味流淌在我的心间……

在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着一群小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒语的诅咒，而被关到这个与世隔绝的地方。他们找不到任何人可以求助，没有粮食，没有水，七个小矮人越来越绝望。

小矮人们没有想到，这是神灵对他们的考验，关于团结、智慧、知识、合作的考验。

神灵希望经过这次考验，小矮人们能悟出以下道理：

资讯不代表知识。

分享、沟涌与行动是将知识转化为成果的关键。

知识通过有效的管理，最终将变成生产力。

小矮人中，阿基米德是第一个收到守护神雅典娜托梦的。雅典娜告诉他，在这个城堡里，除了他们呆的那间阴湿的储藏室以外，其他的25个房间里，有1个房间里有一些蜂蜜和水，够他们维持一段时间；而在另外的24个房间里有石头，其中有240个玫瑰红的灵石，收集到这240块灵石，并把它们排成一个圈的形状，可怕的咒语就会解除，他们就能逃离厄运，重归自己的家园。

第二天，阿基米德迫不及待地把这个梦告诉了其他的六个伙伴，其他四个人都不愿意相信，只有爱丽丝和苏格拉底愿意和他一起去努力。开始的几天里，爱丽丝想先去找些木柴生火，这样既能取暖又能让房间里有些光线；苏格拉底想先去找那个有食物的房间；而阿基米德想快点把240块灵石找齐，好快点让咒语解除；三个人无法统一意见，于是决定各找各的，但几天下来，三个人都没有成果，倒是耗得筋疲力尽了，更让其他的四个人取笑不已。

但是三个人没有放弃，失败让他们意识到应该团结起来。他们决定，先找火种，再找吃的，最后大家一起找灵石。这是个灵验的方法，三个人很快在左边第二个房间里找到了大量的蜂蜜和水。

显而易见，一个共同而明确的目标，对于任何团队来说都非常重要。

在经过了几天的饥饿之后，他们狼吞虎咽了一番；然后带了许多分给特洛伊、安吉拉、亚里士多德和梅丽沙。温饱的希望改变了其他四个人的想法，他们后悔自己开始时的愚蠢，并主动要求要和阿基米德他们一同寻找灵石，解除那可恨的咒语。

小矮人们从这件事中，发现了一个让它们终生受益的道理：知识不过是一种工具，只有通过人与人之间沟通、互补，才能发挥它的全部能量。

为了提高效率，阿基米德决定把七个人兵分两路：原来三个人，继续从左边找，而特洛伊四人则从右边找。但问题很快就出来了，由于前三天一直都坐在原地，特洛伊四人根本没有任何的方向感，城堡对于他们来说象个迷宫，他们几乎就是在原地打转。阿基米德果断地重新分配，爱丽丝和苏格拉底各带一人，用自己的诀窍和经验指导他们慢慢地熟悉城堡。

喜爱思考的阿基米德，又明白了：经验也是一种生产力，通过在团体中的共享，可以产生意想不到的效果。

当然，事情并不如想象中那么顺利，先是苏格拉底和特洛伊那组，他们总是嫌其他两个组太慢；后来，当过花农的梅丽莎发现，大家找来的石头里大部分都不是玫瑰红的；最后由于地形不熟，大家经常日复一日地在同一个房间里找灵石。大家的信心又开始慢慢丧失。小矮人们都没有注意到一个问题：阻力来自于不信任和非正常干扰。

阿基米德非常着急。这天傍晚，他把7个人都召集在一起，商量办法。可是，交流会刚开始，就变成了相互指责的批判会。

性子急的苏格拉底先开口：“你们怎么回事，一天只能找到两三个有石头的房间？”

“那么多房间，门上又没有写哪个是有石头的，哪个是没有的，当然会找很长时间了！”爱丽丝答到。

“难道你们没有注意到，门锁是上孔的都是没有的，门锁是十字型的都是有石头的吗？”苏格拉底反问到。

干吗不早说呢？害得我们做了那么多无用功。”其他人听到这儿，似乎有点生气……

经过交流，大家才发现，原来他们有些人可能找准房间很快，但可能在房间里找到的石头都错的；而那些找得非常准的人，往往又速度太慢。其实，这个道理非常简单：具有专业素质的人才很关键。

于是，在爱丽丝的提议下，大家决定每天开一次会，交流经验和窍门，然后，把很有用的那些都抄在能照到亮光的墙上，提醒大家，省得再去走弯路。这面墙上的第一条经验就是：将我们宝贵的经验与更多的伙伴们分享，我们才有可能最快地走出困境。

在7个人的通力协作下，他们终于找齐了所有的240块灵石，但就在这时苏格格拉底停止了呼吸。大家极底的震惊和恐惧之余，火种突然又灭了。

没有火种，就没有光线，没有光线，大家就根本没有办法把石头排成一个圈。

本以为是件简单的事，大家都纷纷的来帮忙生火，哪知道，六个人费了半天的劲，还是无法生火——以前生火的事都是苏格拉底干的。

寒冷、黑暗和恐惧再一次向小矮人们袭来，灰暗的情绪波及到了每一个人，阿基米德非常后悔当初没有向苏格拉底学习生火，他又悟出了一个道理：在一个团队里，不能让核心技术只掌握在一个人手里。

在神灵的眷顾下，最终，火还是被生起来了。小矮人们胜利了，胜利的法宝无疑就是：知识通过有效的管理，最终将变成生产力。

第九十七条 县级以上人民政府民政部门应当依法履行下列职责：

(一)依法制定慈善监督管理规章;

(二)对慈善活动进行监督管理;

(三)对慈善行业组织进行指导和监督;

(四)法律、行政法规规定的其他职责。

第九十八条 县级以上人民政府民政部门对可能有违法行为的慈善组织，有权采取下列措施：

(一)对慈善组织的住所或者慈善活动发生地进行现场检查;

(二)要求慈善组织作出说明，查阅、复制账簿、电子数据等有关资料，采取录音、录像等手段取得与监督管理有关证据;

(三)向有关单位和个人调查与监督管理有关情况;

(四)经县级以上民政部门主要负责人批准，可以查询其银行等金融账户;

(五)法律、行政法规规定的其他措施。

第九十九条 民政部门对慈善组织或者有关单位和个人进行检查或者调查时，检查人员或者调查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。

第一百条 慈善组织应当每年向民政部门报送年度工作报告，包括经审计的财务会计报告、年度开展募捐活动以及接受捐赠情况、开展慈善项目情况。

第一百零一条 县级以上人民政府民政部门应当建立慈善组织及其负责人信用记录制度，并向社会公布。

民政部门应当建立慈善组织评估制度。鼓励和支持第三方机构对慈善组织进行评估，并向社会公布评估结果。

第一百零二条 慈善行业组织应当建立健全行业规范和惩戒规则，对慈善组织、慈善信托进行监督。

第一百零三条 任何单位或者个人发现慈善组织、慈善信托有违法行为的，可以向民政等有关部门或者慈善行业组织投诉、举报。民政等有关部门或者慈善行业组织接受投诉、举报后，应当及时调查处理。

国家鼓励公众、媒体对慈善活动进行监督，对假冒慈善名义骗取财产或者慈善组织、慈善信托违法违规行为予以曝光，发挥舆论和社会监督作用。

第十章 法律责任

第一百零四条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书：

(一)未按照慈善宗旨和业务范围开展慈善活动;

(二)违反信息公开义务或者公开的信息不真实;

(三)未按照规定进行年度报告;

(四)泄露捐赠人、志愿者、受益人个人隐私。

第一百零五条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书;有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(二)违反本法第十九条规定造成慈善财产损失;

(三)擅自改变捐赠财产用途;

(四)将不得用于投资的财产用于投资;

(五)接受附加违反法律法规条件的赠与。

第一百零六条 开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活动;对违法募集的财产，责令退还捐赠人;难以退还的，由民政部门予以收缴，转赠给其他慈善组织用于慈善目的，并可以对有关组织或者个人处一万元以上十万元以下罚款;违反治安管理处罚法的，由公安机关依法予以治安管理处罚：

(一)没有公开募捐资格的组织或者个人擅自公开募捐;

(二)广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第三十二条规定的验证义务;

(三)向单位或者个人摊派或者变相摊派;

(四)妨碍公共秩序、企业生产或者人民生活。

第一百零七条 慈善组织不依法向捐赠人出具公益事业捐赠票据、不依法出具志愿服务记录证明或者不依法答复捐赠人对其捐赠财产使用信息查询要求的，由民政部门予以警告，责令改正。

第一百零八条 慈善组织弄虚作假骗取税收优惠的，由税务部门依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百零九条 慈善组织从事、资助危害国家安全或者社会公共利益活动的，由有关机关依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十条 慈善信托有下列情形之一的，由民政部门予以警告，责令停止违法行为，有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织或者其他慈善信托，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款：

(一)将信托财产及其收益用于非慈善目的;

(二)未按照规定将信托事务处理情况及财务状况向民政部门报告或者未向社会公开。

第一百一十一条 慈善服务过程中，因慈善组织或者志愿者过错造成受益人、第三人损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由志愿者故意或者重大过失造成的，慈善组织可以向其追偿。

志愿者在参与慈善服务过程中，因慈善组织过错受到损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由不可抗力造成的，慈善组织应当给予适当补偿。

第一百一十二条 自然人、法人或者其他组织假冒慈善名义骗取财产的，由公安机关依法查处;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十三条 对慈善活动负有监督管理职责的县级以上人民政府有关部门及其工作人员有下列情形之一的，由上级机关或者监察机关责令改正;应当给予处分的，由任免机关或者监察机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)违反信息公开义务;

(二)摊派或者变相摊派捐赠任务，强行指定志愿者、慈善组织提供服务;

(三)不履行监督管理职责;

(四)违法实施行政强制措施和行政处罚;

(五)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为。

暖是什么？暖是一杯热茶，温暖着全身；暖是你在无助时，别人伸出援助之手；暖是钥匙，打开忧郁的门窗……

每当看到那条浅黄色的围巾，就感倍感温暖。

记得，上幼儿园时，面对一个个素不相识的小朋友，我很害怕。但她却让我有了新的认识。她扎着马尾辫，面带甜甜的笑容，一笑起来两个小酒窝就特别明显，看上去年轻漂亮。在其它小朋友跑出去玩游戏时，我却蹲在墙角，向他们投去渴望的眼神，可是又因为害羞不敢去。“怎么不去玩呢？”一声甜美的声音传到了我耳朵。回头一看，竟然是她，我的幼儿园老师。我嘟着小嘴：“才不要去呢！”老师却说：“那你和我玩好吗？”我点了点头，随后她就拉起了我的小手，往滑梯走去，看着那个微笑，我也不由自主跟着老师去。于是我内向的性格被她施了魔法后变得豪爽、开朗。

上中班时一个下雪的冬季，北风爷爷使劲地吹，雪奶奶也不停地下，寒冷淹没了幼儿园。我缩起脖子，却仍然很冷，又是她。“冷吧！来给你！”说着，老师便取下那条太阳般灿烂的浅黄色围巾，之后就套在我脖子上，一股暖流涌上心头……

从此，我就再也没见过她了，但那条围巾远地挂在架子上，那个微笑永远藏在我的心底。我永远记住了她告诉我的话：冬天不冷，笑一笑就可以破解冬天的咒，让世间充满温暖。现在，我想问她：“这招真的管用吗？”

暖是什么？是您那个甜甜的微笑；是那条黄色围巾；是……

如果计划有某种改变，应事先通知，员工如能第一时间接到通知，工作效率肯定有所提高。

——松下幸之助

感悟：工作计划的变动，员工一定要及时知道，因为他们才是计划的具体执行者。将命令直接下达给具体执行者，是提高工作效率的最有效的方法。因此管理者在得知工作计划改变后，一定要想方设法在第一时间内通知员工们。

讨论和研究可以连续几个小时的进行，但是一定要观点的碰撞，甚至于争吵，来接近真实答案。

——杰克·韦尔奇

感悟：很多企业遇到问题时都会讨论，而且一开会就是几个小时甚至是一天，但往往得到错误的答案。原因是缺乏争吵。因为讨论的本质是不同思想的碰撞，而且只有在多种思想反复碰撞下，才有可能互相取长补短，最大限度接近真实的答案。争吵则是最简单实效的方法。

员工坚持每天提高1%的工作能力，70天工作水平就可以提升近一倍。

——张瑞敏

感悟：管理者不要期望员工一步登天，因为这样会出现“拔苗助长”的现象。应该正确引导员工们循序渐进地提高自己的水平，哪怕每天有细微的进步，时间长了员工们的工作水平就会有质的飞跃。前提是员工愿意提高自己的工作能力。

成长的危机在不同的行业、不同地区、不同企业、不同的年代轮番上演，虽然表现形式不同，但共性是如此惊人相似。

——诺曼·奥古斯丁

感悟：这句话告诉管理者应该学会去总结前辈的失败教训和成功的经验。无论成功还是失败，不同国家、不同时期、不同行业的企业都是把握住了或忽视了固有的几个关键点，如资金链、产品质量等。

正确的判断是经验的结果，而经验是错误判断的结果。

——琼·德布·吕耶尔

感悟：管理者在做决策时可以依靠经验，但是决不能盲目依靠经验，正确决策更多的时候需要实践进行检验。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

——柳传志

感悟：人的因素是一个项目能否成功的关键。企业选项目时，要依靠人的能力来进行选择，如果没有合适的人选，再诱人的项目也不能贸然进入。

[有关管理的6个名言警句

27日下午，市人大代表、市委副书记、市长王安顺来到市十四届人大三次会议通州代表团，与代表们一起审议市政府工作报告时强调，北京要建设国际一流和谐宜居之都，加快城市副中心建设的重要意义更加凸显、刻不容缓，通州要树立科学的发展方向，高水平抓好规划建设，用好改革创新的办法，切实加大工作力度，着力提升建设水平，尽快把城市副中心建设好、发展好，为推动首都科学发展贡献力量。

市十一次党代会把通州定位为北京城市副中心，让通州人民倍感振奋。今年，市政府工作报告又明确提出：加快通州城市副中心建设，完成核心启动区基础设施建设任务，抓好国家级新型城镇化试点工作。

当日下午，通州团代表围绕北京城市副中心建设热烈讨论市人代会各项报告。杨斌、岳鹏、李玉君、王云峰、张文山、刘振东、禹学河等就加快北京城市副中心建设、积极推动京津冀协同发展、加快疏解非首都核心功能等议题积极发言。

计划于今年开工，并于2019年建成的环球影城项目备受社会关注，通州团代表此前在审议政府工作报告中提出，如此重大的项目并没有进入政府工作报告草案，建议将该项目纳入报告。

经大会研究决定，环球影城项目已经列入市政府工作报告。

区委副书记、区长岳鹏在发言时从“一核五区”、市政道路和城市配套服务、文教卫体、生态环境和产业结构调整等方面介绍了2014年北京城市副中心建设情况，并表示，今年是全面推动城市副中心建设取得阶段性成果的重要一年，通州将坚持推进“一核五区”建设，加快形成城市副中心的城市主框架。

区委书记杨斌在发言时说，政府工作报告明确提出要加快通州城市副中心建设，完成核心启动区基础设施建设任务，抓好国家级新型城镇化试点工作，以及推进北京国际医疗服务区建设，这是对通州发展的鞭策和鼓舞。通州将把握黄金发展机遇，以改革创新为动力，狠抓经济提质、建设提速、管理提效、环境提升，全面完成“十二五”各项目标任务，精心谋划好“十三五”经济社会发展，一张蓝图绘到底，以更高的标准推进城市副中心建设。

在听取代表发言后，王安顺说，通州区紧紧抓住京津冀协同发展的重大机遇，扎实推进北京城市副中心建设，实现了经济社会平稳较快发展。

王安顺指出，当前和今后一个时期，全市工作都要紧紧围绕全国政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心的战略定位，建设国际一流的和谐宜居之都的目标来展开，加快城市副中心建设的重要意义更加凸显，要求更加迫切，可以说是不能等，也等不起。市委、市政府对通州建设城市副中心的战略定位不会变，通州务必牢牢把握住机遇，尽快见到明显成效。

一是要着力提升城市副中心建设水平。通州的地理位置优越，发展空间广阔，必将吸引很多优质项目。因此，一定要树立科学的发展方向，要从全市乃至于京津冀协同发展的战略背景出发。城市副中心的发展必须要有一个好的定位，要瞄准“高精尖”、转方式、调结构、突出特色，向更高水平迈进。同时，要主动融入京津冀协同发展大局，探索协作发展新机遇，发挥好桥头堡的重要作用。

二是要高水平抓好规划建设。北京的城市副中心一定要着眼于打造具有世界水平的现代化的国际新城，必须从规划抓起，建设、运行等各个环节都要树立一流的标准，特别是基础设施配套建设，关键是建设质量要高，要适应发展需求，要经得起时间的经验，获得群众的认可。

三是要用好改革创新的办法。城市副中心在功能定位发展要求上，与以往卫星城、新城有很大差别，要求也更高。同时，启动的工程项目规模巨大，拆迁、融资等任务重，要加强资源整合，特别是创新融资模式，积极引导和鼓励社会资本参与项目和设施建设，确保建设任务如期完成。要加强与各有关单位和部门的沟通，争取政策支持，加快推进城市副中心整体建设进度。此外，中心城的公共服务资源要优先考虑在副中心布局，更快地实现通州既宜业又宜居。

“同志们很辛苦，不能楼起来了，人倒下了。”王安顺告诫通州区的党员干部，要注重工程质量，不要出现腐败。他强调，今年的拆违、打非力度不能减，要实现违建动态清零。同时，要确立规矩，即谁建设谁拆除并出拆迁费用。建筑质量要实行终身负责制，高速建设时期规模量大，要坚持公开透明，工程监理要跟上，尽快把城市副中心建设好、发展好。

王安顺最后说，感谢各位代表对市政府工作的关心、支持，他表示要认真梳理、吸纳大家提出的意见和建议，并把这些好的意见建议转化成市政府工作的实际行动。