细化管理是以什么为中心经典20篇

7.1组织领导机构设置

根据项目区实际情况，为了保证项目工程的顺利实施，必须成立项目领导小组，并下设办公室。主要负责组织有关人员参与项目论证，工程设计、施工、验收、与资金、物资使用监督、检查以及有关事宜的决策协调工作。

7.2工程建设管理

7.2.1建立法人负责制度

项目实施的承担单位为项目法人，对项目的建设进度、质量管理、财务管理全面负责，并实行终身追究制度。

7.2.2实行公开招、投标制度

项目正式批准以后，在工程开工之前，须面向社会公开招标。并根据各类项目的工程性质、工程进度安排要求等编制标书，招标要按国家规定的正式程序进行，增加操作透明度。

7.2.3建立工程监理制度

业主、施工企业和监理是工程建设的三个相互制约的环节。监理人作为中介机构，对业主和施工方进行全面监督，保证工程质量和项目管理的规范化。

7.2.4实行合同化管理

标书、投标文件是项目实施合同的组成部分，无论项目工程实施及工程监理均采取合同制管理，增强透明度。

7.3财务管理

执行《国家投资土地开发整理项目管理暂行办法》的有关规定，财务专设帐户、专款专用、建章立制、规范财务手续，实行财务管理达到帐据、帐物、帐款相符，努力做到增收节支，财务要定期审计。

《盼》

夏天的脚步徐徐而来，绿树成荫，阳光明媚。可这夏天也过于暴力，太阳一整天干烤着大地，经不住酷暑的人们很快将空调、风扇抢购一空，有的还“扑啦哗啦”地玩水。

一天早晨，我被热得急着起床，迫不及待想去外面玩水。可这时，老爸说：“这会儿暑假才开始，天气一点儿都不热。”我瞟瞟窗外，的确，一股股清凉的风扑面而来，有些人还舍不得脱外套，压根儿就没有热的气息，而且连一声蝉鸣也没听到。上天啊！为什么，为什么我想去玩水，你故意把天气要么设为“雨”或“阴”呢？看来要去玩儿水，时间还远着呢，只有再去盼星星盼月亮咯。可怜的我只有安安静静做功课，让我的泳圈和水装都在柜子里寂寞地睡着。哎——说不定过不了几天，它们都被彻底遗忘掉了。

从那天开始的每一天，我一起床就打开手机天气，一页一页向前翻。“天哪！这什么哟？这一周基本都是阴天。而且，今天还是周二！哎！要等到什么时候啊？”这些天啥都没变。这玩水还有希望吗？我一下栽倒在床上，差点儿睡过去。

终于，在某一日中午，我正起劲地读一本书。忽闻窗外“吱——”什么动静？这么美妙！……蝉之声！我赶忙趴窗户望，哇——外面似乎格外明亮：房屋、树木、栅栏、花坛、凉亭都镀上了一层亮闪闪的金盖。阳光透过矮树叶缝，打到墙上，正如几只浑身裹满花蜜的小蜂崽。不知不觉的这些天，去外面游玩的人居然越来越多，他们都脱去了厚重的外套，换上了清爽的T恤衫。树上的蝉们也努力地比着嗓子，只只不甘心落后。哈哈！这天气正适合去玩水！天赐良机！

我大踏步“啪啪啪”甩着拖鞋跳下台阶，嚷道：”老爸，老爸快来看，此天气玩水适宜，不如前去？“老爸停止手中的活儿，用手摸了摸下巴：”你作业写完了吗？功课做完了，再提玩水一事，可否？““并且，你还有几节课外班没上。”我只好悻悻回到书桌，可耳边响起的欢笑声、戏水声、水滔声总是逗引着我出去：优哥我好想好想去玩水！

时光飞逝如电，眨眼都到了夏季的最热季。这天，我一理作业单，嗨！每项都打了红勾勾，可去玩水了吧？我打开柜子，把属于我的那一大堆玩水玩意儿东都拿出来，骄傲地给老妈看。于是，这一天的我们驾车来到水上乐园，我不顾地板的冰凉，像冲锋一样，“腾”地一下跃进水中，水波在我的脖子周围荡漾开来，真是惬意极了！

酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在单位3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

第九十七条 县级以上人民政府民政部门应当依法履行下列职责：

(一)依法制定慈善监督管理规章;

(二)对慈善活动进行监督管理;

(三)对慈善行业组织进行指导和监督;

(四)法律、行政法规规定的其他职责。

第九十八条 县级以上人民政府民政部门对可能有违法行为的慈善组织，有权采取下列措施：

(一)对慈善组织的住所或者慈善活动发生地进行现场检查;

(二)要求慈善组织作出说明，查阅、复制账簿、电子数据等有关资料，采取录音、录像等手段取得与监督管理有关证据;

(三)向有关单位和个人调查与监督管理有关情况;

(四)经县级以上民政部门主要负责人批准，可以查询其银行等金融账户;

(五)法律、行政法规规定的其他措施。

第九十九条 民政部门对慈善组织或者有关单位和个人进行检查或者调查时，检查人员或者调查人员不得少于二人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。

第一百条 慈善组织应当每年向民政部门报送年度工作报告，包括经审计的财务会计报告、年度开展募捐活动以及接受捐赠情况、开展慈善项目情况。

第一百零一条 县级以上人民政府民政部门应当建立慈善组织及其负责人信用记录制度，并向社会公布。

民政部门应当建立慈善组织评估制度。鼓励和支持第三方机构对慈善组织进行评估，并向社会公布评估结果。

第一百零二条 慈善行业组织应当建立健全行业规范和惩戒规则，对慈善组织、慈善信托进行监督。

第一百零三条 任何单位或者个人发现慈善组织、慈善信托有违法行为的，可以向民政等有关部门或者慈善行业组织投诉、举报。民政等有关部门或者慈善行业组织接受投诉、举报后，应当及时调查处理。

国家鼓励公众、媒体对慈善活动进行监督，对假冒慈善名义骗取财产或者慈善组织、慈善信托违法违规行为予以曝光，发挥舆论和社会监督作用。

第十章 法律责任

第一百零四条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书：

(一)未按照慈善宗旨和业务范围开展慈善活动;

(二)违反信息公开义务或者公开的信息不真实;

(三)未按照规定进行年度报告;

(四)泄露捐赠人、志愿者、受益人个人隐私。

第一百零五条 慈善组织有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令改正，或者限期停止活动;情节严重的，吊销登记证书;有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(二)违反本法第十九条规定造成慈善财产损失;

(三)擅自改变捐赠财产用途;

(四)将不得用于投资的财产用于投资;

(五)接受附加违反法律法规条件的赠与。

第一百零六条 开展募捐活动有下列情形之一的，由民政部门予以警告、责令停止募捐活动;对违法募集的财产，责令退还捐赠人;难以退还的，由民政部门予以收缴，转赠给其他慈善组织用于慈善目的，并可以对有关组织或者个人处一万元以上十万元以下罚款;违反治安管理处罚法的，由公安机关依法予以治安管理处罚：

(一)没有公开募捐资格的组织或者个人擅自公开募捐;

(二)广播、电视、报刊以及网络服务提供者、电信运营商未履行本法第三十二条规定的验证义务;

(三)向单位或者个人摊派或者变相摊派;

(四)妨碍公共秩序、企业生产或者人民生活。

第一百零七条 慈善组织不依法向捐赠人出具公益事业捐赠票据、不依法出具志愿服务记录证明或者不依法答复捐赠人对其捐赠财产使用信息查询要求的，由民政部门予以警告，责令改正。

第一百零八条 慈善组织弄虚作假骗取税收优惠的，由税务部门依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百零九条 慈善组织从事、资助危害国家安全或者社会公共利益活动的，由有关机关依法查处，情节严重的，由民政部门依法吊销登记证书;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十条 慈善信托有下列情形之一的，由民政部门予以警告，责令停止违法行为，有违法所得的，由民政部门予以收缴，转赠给宗旨相同或者相近的慈善组织或者其他慈善信托，并可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下罚款：

(一)将信托财产及其收益用于非慈善目的;

(二)未按照规定将信托事务处理情况及财务状况向民政部门报告或者未向社会公开。

第一百一十一条 慈善服务过程中，因慈善组织或者志愿者过错造成受益人、第三人损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由志愿者故意或者重大过失造成的，慈善组织可以向其追偿。

志愿者在参与慈善服务过程中，因慈善组织过错受到损害的，慈善组织依法承担赔偿责任;损害是由不可抗力造成的，慈善组织应当给予适当补偿。

第一百一十二条 自然人、法人或者其他组织假冒慈善名义骗取财产的，由公安机关依法查处;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第一百一十三条 对慈善活动负有监督管理职责的县级以上人民政府有关部门及其工作人员有下列情形之一的，由上级机关或者监察机关责令改正;应当给予处分的，由任免机关或者监察机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任：

(一)违反信息公开义务;

(二)摊派或者变相摊派捐赠任务，强行指定志愿者、慈善组织提供服务;

(三)不履行监督管理职责;

(四)违法实施行政强制措施和行政处罚;

(五)私分、挪用或者侵占慈善财产;

(六)其他滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为。

暖

秋天，渐渐地又离开了我们，除了中午太阳的余光以外，便全剩下了寒。

早上起床，那时还下着眼望不过五十米的大雾，使我感受到深深的含义，但是我心里的暖却大大胜过了那迎面而来的寒。

那一叶被冻的一捏就碎，而我却不这么觉得，他就像受尽了温暖在人间蒸发一样，我反倒觉得这个秋天十分有意义。

周三下午，在着老师的推荐下，我看到了两个十分令我感动的动态视频。放学时，一位小男孩幸福的握着妈妈的手和她一起过马路，走几步，一位车缓缓驶过来，但他并没有礼让行人，“嘭”的一下，小男孩儿和妈妈摔倒在地上，那男孩儿并没有痛哭，他先扶起妈妈，自己马上调整好，见妈妈没事儿后，便向那辆车狠狠地踢了一脚，那小模样令我欢笑不已，仿佛在说：“让你开车不看路，你不能伤害我妈妈，都怪你不礼让行人……”这一脚我被他深深地感动，总有一个小英雄在默默守护你，他的力量尽管是渺小的，微不足道的，但那便是他认为保护你最好的方式吧，即使遇到再大困难，他总会挺起腰板，这使我感到暖暖的爱。

在生活中，总有一群人，一直为人民服务，为人民而奉献，在万米高空中，一位年迈的老人，突然犯发了尿毒症，在面对没有充足的医疗设备飞机上，那位；白衣天使：如神助般出现，由于没有可用的东西来助老人排尿，他便做出了一个伟大的决定，用吸管吸，用嘴吸，共用37分钟，这一分一秒如时光暂停班难熬，但他——“白衣天使”为了人民的生命而熬了过去，是值得敬佩的，是值得学习的。

这寒消灭在了云际，那暖隐隐在我心间，就像困难过去也就没有了，挫折打败也就无难了，因为人间有爱心，所以心中才有暖。

真如城市副中心是上海唯一拥有城市A类综合交通枢纽的城市副中心，也是张国洪书记中共普陀区第九次代表大会提出的“一河五区”重点发展区域。自国务院2001年将真如城市副中心作为上海四大城市副中心之一以来，真如副中心的开发建设受到了俞正声书记、韩正市长等领导的高度重视。

民进普陀区委在去年对如何加快推进真如副中心建设进行了调研，并在政协大会上作了发言。会后，中共区委常委、副区长裴琦，区政协主席许伟国、副主席夏斯德、柴晓苗等领导和真如城市副中心管委会负责人与民进领导进行了对接和交流，对加快真如城市副中心建设的建议达成了共识。

一年来，真如城市副中心的开发建设坚持“思想领先、规划领先”，“高起点、高标准、高质量建设真如城市副中心”的发展战略，各项工作有条不紊向前推进。

一、近年来真如城市副中心开发建设所取得的成绩

1、西站综合交通枢纽建设初现成果

2、大渡河、杨家桥、静宁三大变电站项目建设得到有效推进

3、协助开发商实体项目有序建设

4、强化地块储备和土地出让推进工作力度

5、加快推进主要市政道路网格建设

6、加强招商引资留税，应对宏观调控，积极做好资金筹措

二、存在的问题

1、国际金融形势的低迷，国内宏观政策的调整，国家开发银行和各大商业银行对各地贷款投资项目的限制更加严格。

2、大浦东的新一轮发展和大虹桥的迅速崛起，为真如城市副中心的发展增加了区域竞争的难度。

3、真如城市副中心区域内，西站综合交通枢纽工程中地下南北通道、南北广场等相关工程的协调与建设所需的资金问题。

4、土地项目储备问题。

5、铁路货场开发问题。

6、铜川路水产市场搬迁问题。

7、大渡河、杨家桥及静宁变电站的建设与投资划分问题。

三、关于大力推进真如城市副中心建设的若干建议

1、转型发展，大力推动真如城市副中心建设

积极探索和尝试市场化、社会化招商模式，主动培育支柱产业，重点发展现代服物业;积极利用机遇制造同城效应，促进整体商贸效益的提高，形成高端、完备、开放的商务环境。

2、文化凝聚，进一步打造真如城市副中心良好社会环境

要坚持绿色为先，合理布局、活泼新颖，形成动中取静、人文古迹和新建设施相融合的高品质的文化氛围。

3、未雨绸缪，积极做好各项资金筹集工作

一是建立开发建设专项资金、产业投资基金以及引入风险投资基金;二是积极与各银行达成短期流贷转长期固贷的转期协议，缓解集中还贷的资金压力;三是加强与相关部门的沟通协调，探索土地储备资金筹措的新渠道。

4、集腋成裘，深化开拓招商机制引税产税，扩大财源

创新理念，增添措施，吸引符合副中心产业定位的知名企业参与开发和经营。如以长江实业项目、绿地项目和铁路工贸公司的引税产税为突破口，协调做好各项服务和招商工作，增加税收、集腋成裘、扩大财源，提高区域经济实力。

5、以点带面，从具体项目入手，全面推进副中心建设

要进一步协调相关部门为加快推进长江、绿地项目建设创造条件，推动长江、绿地地下车行和人行通道建设;加速相关地块规划道路、楼宇和配套变电站建设，以点带面，为副中心“十二五”规划初具“形象”打下基础。

6、“道”路先行，为加快副中心建设打下坚实基础

此“道”路一是指城市道路网格建设、二是指电网道路，即电网配套建设。

要加快推进外围重要区域的道路建设，为网格通畅的副中心道路奠定基础。在电网配套建设上，要以大渡河220kV变电站建设为突破口，带动静宁和杨家桥变电站建设，以保障副中心建设无后顾之忧。

7、聚焦“土地”，为真如城市副中心发展储备后劲

要强化副中心地块的收储力度，重点推进与百联集团、蔬菜集团等相关部门的商谈;要加速真如副中心科技城项目建设，形成真如城市副中心良好的经济增长点，以此助推普陀区产业结构升级。

8、搬迁市场，为副中心发展扫清障碍腾捺空间

一是制定完善的参与或补偿机制，对当年出资人进行补偿;二是制定优惠的搬迁政策，对现有商贩进行税收优惠;三是吸收部分原市场投资单位或投资人从事新市场的部分管理工作;四是做好市场搬迁后的土地储备和新项目融资工作。

9、货场开发，为副中心建设打造重要经济增长点

一是满足铁道部和上海铁路局关于安居房的合理要求;二是完善各货场的规划梳理、建设开发、项目融资和资金平衡方案;三是发挥铁道部在全国范围内的影响力和作用力，引入铁道部资金参与货场区域的开发建设。

10、注重人才，强化人才队伍建设

以人为本，健全人才队伍建设储备机制，建设可持续发展的人才队伍;要进一步完善人才引进配套政策，帮助和促进企业引进人才;要建立和优化人才培养、人才激励、市场配置等各项机制，为副中心开发建设提供坚强有力的人才保障。

真如城市副中心的建设，不仅是我区“一河五区“的核心工程，也是上海市的重大工程。我们相信，在中共普陀区委和区政府的领导下，在全区相关部门的配合下，在社会各界方方面面的努力下，真如城市副中心一定能够建设成为经济高度繁荣、产业能级较高、功能特色鲜明、生态社会和谐的社会综合体，普陀区的社会发展将更加和谐，普陀区的经济建设也必将跃上新的台阶!

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一个月的培训，课程多、时间紧，研讨和交流的机会很少，但是通过培训，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。

通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法知本经济时代，因此学习无论对于个人还是企业都至关重要，而且非常迫切，企业和个人必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，对企业所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个唯一不变的是变化的社会，抓住机遇，迎接挑战。下面结合公司实际简单谈谈自己对企业管理的一些认识： 企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，核心竞争能力是企业独特的竞争优势。

我个人认为目前执行能力是我们企业的核心竞争能力。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在市场机会与内部能力间求取最大的平衡与发展，以战略为主，我们的企业战略核心内容是巩固天然碱，发展天然气，进入高科技。 战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动支持经营的决定，因而战术性的意味较大，企业的管理有执行和决策两部分，工作不外乎就是想和做，想是决策，而做就是执行。象客户订单的承接、采购、验收、付款、出货、收款、记帐等一系列活动都是执行过程，执行管理就是我们对各项交易做记录、分析应用，并设法提升其效益的活动。

因此，执行的对象也就是一般所说的企业职能。我们现在不是没有决策，没有制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远。制度不能很好贯彻，管理有很多不规范行为，考核制度滞后，不能完全监控企业的行为，更不能达到事前稽核的功能是影响企业发展的重要原因。 借助信息化手段可以提高执行能力，可能达到执行的规范与快速。

目前伊化的信息化已经付诸实施，进入调研选型阶段，erp的核心能力在整合，被整合的对象就是企业的各职能，执行职能整合的效益很大，企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，之后，可以再藉 erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是好不好的问题，而是能不能的考虑。在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp还可将许多事后的管理工作提前为事前的管理，因而强化了事前稽核的功能。 但是 erp的实施是一项系统工程，有一个总体规划、突出重点、分步实施的过程，我们不能坐着等erp项目上马来规范管理，加强执行能力，利用现有资源伊化信息网站架构可以提高我们的工作效率，从以下几方面提高公司的执行能力：

一、网络为领导者提供管理工具

通过网络进行有针对性、有目的的交流是高层与员工保持良好沟通的重要方式。在网上可以不分地域时间即使是出差也能与公司、员工保持沟通和联络，进行思考甚至进行决策;可以远程批复员工的请示、报销、预算申请等，不会因为出差在外而对公司的有效运作、各项项目的进展而有所耽搁;在任何只要有电话线的地方上网，进入公司的信息网络，可以看到最新的销售状况、财务支出等，从而对下属发布指令，保持对全局的了解和控制。伊化是一个地域跨度较大的集团，公司高层经常在不同城市、不同企业奔波，利用信息化进行管理，就不会因为领导出差而影响或耽误企业内部的正常运作。

二、网上的上传下达

管理者了解和理解公司的政策、发生的事件以及公司业绩、人事变化、产品策略等等是一项日常且必需的工作。利用电子邮件、网上办公室或网上会议可以进行快捷地沟通。当公司有重大的策略调整和重要事件发生时，在网上，所有与此事有关的人员，不论其职务高低，大家都可以充分地发表自己的意见，即使是没有见过面的人，也相互知道他人的观点，如果有其它原因不能出席会议，也可以事先或事后以电子的方式将自己的观点和决定通知大家，这样使得决策的程序简化而速度加快，避免了繁多的会议和不间断的请示汇报，也避免了因会议规模对人员的限制，使得不分级别的人可以自由地不受高层的影响，真实地发表自己的意见，员工也可以通过这种方式参与沟通、提出合理化建议并参与决策，缩短了上传下达的沟通时间，减少了沟通的偏离程度。

三、进行网上产品销售

实施电子商务的基础是企业管理流程、供应链流程、销售流程的电子化。客户在销售系统下单订货，系统将订货信息进行整理，然后发给生产工厂，工厂接到新的订单按照网上订单进行加工;销售机构按期把销售状况登录到销售系统，公司可以及时、方便地在线了解相关的销售、订货状况，这些数据可以供不同权力管理人员进行查询，对整个销售状况了如指掌。同时销售人员或代理商也可以查询相关销售数据，进行比较，了解差距，做出改进。

3月15日，东莞黄江镇黄江医院陆续收治某幼儿园10名身体不适的幼儿。该事发生后，我镇党委政府高度重视，要求第一时间救治患病幼儿，并迅速成立由公安、食药监、卫计、宣教、应急等部门组成的应急处置工作小组，对该事进行全面调查。经查，该事是一起保育员投放抗精神病类药物案件，犯罪嫌疑人杨某群已被公安机关抓获，依法刑事拘留，其对投放抗精神病类药物一事供认不讳。

2017年3月15日17时51分许，东莞市黄江镇宝山社区鸡啼岗村的红日幼儿园中二班有10名儿童因身体不适相继送院治疗。该事发生后，黄江镇党委政府高度重视，要求第一时间救治患病幼儿，并迅速成立应急处置工作小组，对该事进行全面调查。

现初步查明，幼儿园儿童出现身体不适是因有人在幼儿园儿童的食物中投放抗精神病类药物案件，犯罪嫌疑人杨某某已被公安机关抓获。杨某某，女，1968年生，其于2016年9月份入职红日幼儿园做保育园，负责大一班和中二班的送餐、擦桌子、洗毛巾、洗餐具和拖地等工作。

侦查人员经调取幼儿园的监控录像，发现杨某某在2017年3月15日给幼儿园儿童送中餐时，有在食物中投放有毒药物的重大嫌疑，随后，侦查人员在杨某某暂住的出屋里搜到一瓶有毒药物“氯氮平片”(已被磨成粉末状)。经审讯，杨某某称自己有病，该瓶药物是自己治病所用，于2015年在异地所购买。

记者在网上搜索发现，这种这种名为“氯氮平片”的药物适用于治疗躁狂症或其他精神病性障碍的兴奋躁动和幻觉妄想，药物说明明确指出12岁以下儿童不宜使用。

杨某某称，她现在在红日幼儿园工作工资低，要求幼儿园涨工资，但园方以其工作未满一年，未给其涨工资，为此，杨某某在2017年2月份有短暂离职。经审讯，杨某某供认中毒儿童的食物中含有其当时携带的有毒药物“氯氮平片”。目前，10名患儿均符合出院条件，可以出院，案件正在进一步审理中。

在我的生活中，有一件事令我永远难忘。

记得那是一天下午，天灰蒙蒙的，空中还飘着绵绵细雨，街道上的人们都匆匆忙忙人赶回家，我打着伞加快了脚步，因为我的肚子太饿了，口袋里只剩下了5块钱，我准备去买一碗面。

就在我过了一个十字路口后，一个二十来岁的大姐姐出现在我的眼前，她蹲在地上，衣服破烂不堪，脸上脏兮兮的，在她的旁边有一张红色的牌子，上面写着：“请大家帮帮我吧！我家遭遇了洪水……”我停住脚，手放进装钱的口袋……这时，我的肚子又咕咕咕地叫起来。这一叫让我想到了烤肉的美味，摸钱的手又缩了回去。还是算了吧！反正这钱不能给她很大帮助，我转身，向那家美食店出发。

突然，我后背传来一阵清脆的声音“姐姐，这个给你。”我猛地转过头，原来是一个小妹妹正拿着一张10元的钞票递给那位大姐姐，大姐姐接过钱还没来得及说声谢谢，她就跑了。

我站在雨中，一阵清风吹来，似乎把我吹醒了。我果断地掏出钱，和这清新的风与心中的愧疚，递给了那位大姐姐。

《暖》

窗外下起了雨，起初还是淅淅沥沥的小雨，后来渐渐变成了噼噼啪啪的大雨，混杂着闷闷的雷声。奥数老师神采飞扬地在讲台上讲题，一阵风灌进了我单薄的外套里。我不仅打了一个哆嗦，一股寒意直钻进心尖，完了，这么大的雨，我穿这么薄，回去会冷感冒吧？

正想着，一个身影从眼前闪过，我一愣，这是……妈妈！她湿漉漉的头发粘在发红的脸上，手里拿着一件深黑色的棉袄，正满脸焦急地朝教室里望，老师直走过去，打开门：“你有什么事吗？”

妈妈把棉袄给了我，离开了。衣服上残留着妈妈的余温，我细细地抚摸着棉袄，心里漾起一股暖意。

有一天，下雨，我坐地铁去成都，又穿上了这件棉袄，我撑起伞，在湿漉漉的地面上行走着，感觉暖意融融。我走进地铁站，地铁里人很多，我感到背上的毛毛汗像小虫子一样钻出来，我脱下棉袄，拿在手里，挤进了列车，一直到了终点站，我走下列车，抖抖雨伞，为了腾出手来撑伞，把棉袄顺手搭在了栏杆上。

走出地铁口，雨点滴滴答答地打在伞顶上，我正享受着倾听着这悦耳的音乐，一个低沉的声音从身后响起：“小朋友！你的棉袄！”

我猛然转身，看见雾蒙蒙的雨帘后，一个身材瘦小的地铁环卫工人手里拿着那件棉袄，冲我使劲地招手，我大步走过去，接过棉袄，连声道谢，环卫工人摆摆手，抹了一把满是雨水的额头，一头扎进雨幕之中，我冲她的背影露出了一个感激的笑容，抱起棉袄，心里暖洋洋的。

回到家，妈妈一见我就笑了：“你看你，把棉袄弄成什么样了？快把它换下来！”低头看了看布满水痕的棉袄。

我涨红了脸挠挠头，把它换了下来，妈妈将棉袄收起来，等到第二天出太阳，她才把它拿出来，晾在阳台上，把棉袄烘得热乎乎的，水迹消失了，棉袄又恢复了以前亮油油的黑色。

有一回，我去外面参加一个夏令营，晚上，月黑风高，冷得直叫人发抖，我翻来覆去睡不着，孤独地听着呼啸而过的风声，忽然想起了那件棉袄，我把它盖在身上，想着妈妈在大雨天为我送棉袄，想坐地铁阿姨为我还来棉袄，想着妈妈为我把棉袄烘干……一阵温暖蔓延至指尖。

漫长而又寒冷的冬天悄悄地溜走了。充满生机而又朝气蓬勃的春天敞开胸怀的向着我们阔步走来了。

春天就像一个大画家。她描出了春色的山峰，染绿了树梢和小草，涂红了那害羞的花儿。春天又像一个小闹钟。她唤醒了冬眠中的小动物们，她唤醒了整个沉睡中的大地。

春天，山坡上都开满了许许多多、五颜六色、美丽又可爱的小野花。我去山上玩时，常常会摘一小把野花轻轻的捏在手中，小心翼翼的带回家里。春天的山坡上不仅有美丽的小野花，还有许许多多、绿油油的小嫩芽和许许多多不知名的小昆虫。

春天，田野里有一望无际金光灿灿的油菜花、有连绵起伏的嫩麦芽、有成片成片的白绿白绿的小豆花儿……田野里的花香飘四海引来成群结队的小蜜蜂儿，还有五彩斑斓的蝴蝶儿……

春天的小公园是最美丽的地方了!春天一到，小公园里的桃花、梨花、杏花、樱花、金雀花、叶子花……竞相开放争奇斗 艳，盛开的鲜花

把小公园装扮的漂亮极了!让人仿佛置身于花的海洋。

清晨，小鸟那清脆悦耳的欢叫声挂满了枝头，让你感到赏心悦目。到了中午，你可以睡在草地上仰望蓝天和白云，那变幻莫测的白云让你感到奇幻美妙!到了晚上，你可以看见那明亮的月牙和闪烁的小星星。到了睡觉时，你还可以听到低沉的蛙叫声。

啊!春天我爱你!你是神奇的，你是可爱的，你是美丽的。

8月8日下午，钱引安市长在市政府秘书长贺东、市纪委常委陈宏伟的陪同下，来到蔡家坡经开区检查蔡家坡副中心城市建设工作开展情况。钱引安对岐山县和蔡家坡经开区积极推进蔡家坡副中心城市建设工作表示满意。钱引安要求各相关部门要继续凝聚共识，加强合作，进一步推动蔡家坡副中心城市建设超常发展。

座谈会上，蔡家坡经开区管委会主任武勇超从贯彻落实市委全委会精神，加强县区联动、做好与陕建集团工作对接、加大融资力度、做好规划设计、推动项目建设、加快城中村改造等方面向钱引安一行作了工作汇报。武勇超说，自7月11日钱引安市长调研之后，管委会积极与岐山县委、县政府和县级有关部门加强联动合作，紧锣密鼓落实各项工作，使“突破蔡家坡”和“建设副中心”工作扎实向前推进。武勇超表示，下一步经开区管委会将按照钱引安市长调研精神，抓好工作落实，不负市委、市政府对蔡家坡地区发展的厚望。

钱引安在听取汇报后指出，按照市委常委会工作安排，来到蔡家坡经开区检查工作，其目的是为了强化责任担当，推进工作落实。自7月11日以来，岐山县和蔡家坡经开区管委会在积极推进蔡家坡副中心城市建设方面齐心协力，各项工作有序开展，向着目标积极推进，蔡家坡副中心城市建设有起色，有力度，对此表示满意，希望蔡家坡在城中村改造过程中，加强对村组织干部的教育，在搞好廉政建设的同时进一步抓好经济发展工作。

钱引安强调，下一步工作，一是要继续抓紧落实融资，加强与国开行、陕建集团的联系，继续加大力度推进蔡家坡地区的整体开发建设项目，利用城中村改造项目促成融资;二是要把教育、医疗、娱乐等设施建设纳入到公共设施和基础设施建设的整体规划中去，要提升档次，按照副中心标准规划和建设;三是要尽快谋划对高速路出口处进行提升改造，落实好拆迁工作和大型广告安设工作，市级相关机构要积极协调，支持蔡家坡副中心建设工作。钱引安还对防汛抗旱工作提出了具体要求。

党工委书记张海建在座谈会上表示，将及时召开党工委会议，把经开区管委会的工作统一到市委、市政府的部署中去，积极争取融资，加快启动渭北东路改造和高速路口拆迁改造项目和重点示范镇建设工作，高标准修订规划，进一步深化蔡家坡行政体制改革，精简行政程序，加快蔡家坡超常发展。

天刚蒙蒙亮我就起床了，因为我答应了奶奶今天早上和她一起去东江文化广场散步、做操。我们没走多远，忽然，我看见有一位叔叔随手把一袋垃圾丢在了人行道上，连头也不回一下地走了。我不由自主的长叹了一口气，想：“这是什么文明城市吗?哎!创建文明城市,就这样建造的啊.......”想着想着，我走过去，捡起那袋垃圾，把它扔进了不远处的垃圾箱里。大部分的人们都能够自觉讲究公共卫生，可总有那么一些人却更本就不把这当回事!这怎么行呢?让我们来共同建造文明的城市，赶快行动起来吧!One，two，three，go!

哇!好快呀!已经到我们做早操地地方了。哇!快瞧啊，这里有美丽的花儿、高大的树木，空气真是新鲜极了，最适合做操了啊!有一个小朋友，走过来要摘花，我发现了，急匆匆的跑过去，轻轻地告诉她：“小妹妹，请不要摘花呀，花儿也是有生命的啊!如果，你把它给采了，它会失去生命的呀!”“我知道了，姐姐。”小妹妹红着脸说，“我以后再不会摘花了。”我听了，高兴地说：“嗯，这样就对了嘛!爱护花草树木，才能让我们的城市更美丽!”

回家时，来到十字路口。红黄绿三盏灯已经“开工”了，车子也“开工”了。碰巧，赶上绿灯，有一辆车子开了过来，突然有一个小朋友急急忙忙地跑过去。“嘎……”汽车一个急刹车，差一点就撞到那位小朋友，好险啊!大家过马路时一定要注意红绿灯，做一个遵守交通规则的好市民。

创建文明城市，从我，从每个人做起。通过大家共同的努力，我想我们资兴一定会天更蓝，水更绿，山更青。

寻春

郑懿轩

冬天的临走，带来的是大地复苏，百花齐放，万物生发的春天。春天它多么的神奇，不知不觉的来，春天是多么美丽，可是它在哪里呢？我就带你去找找吧！

太阳公公大声喊，“春天来了，春天来了。孩子们都起床吧！”小花，小草都整齐的排着队，从那坚硬的土里露出了一丝丝美丽的、嫩绿色的芽。它们在微风中翩翩起舞，风一过，它们像一个个保护大地的守护者昂头挺胸的站在那里。它们问太阳公公：“春天来了，它在哪里？”

小溪在“叮咚叮咚……”的流着，在那美妙动听的响声下，我们看到远处有一个村庄，孩子们都脱掉棉袄。有的有说有笑，在那村庄的周围都有一棵棵柳树装点着，在微风吹拂时，那千万条才展开带黄色的、嫩叶的柳丝，小溪和柳丝异口同声说“春天来了？它在哪里？”

大雁从南方回来，它们从空中表现出对春天的喜爱，一会飞成人字形，一会飞成一字形，它们的队伍那么整齐！多么漂亮！

这时，太阳发出了自己的话：“孩子们，你们就代表着春天。”大雁、小溪、柳树、小草、小花……你们是春天的象征啊！

爱你的员工，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群上绵羊，这是领导对员工前途最大的伤害!

因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰!让下属因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行!不断的成长，就是主管对员工最伟大的爱。

制度是绝情的，管理是无情的，执行是合理的：

1：管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

2：没做好就是没做好，没有任何借口，随便找借口，成功没入口。

3: 不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

4：结果不好，就是不好。

5：取是能力，舍是境界。

6：努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点!

7：细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

8：既民主又集中的战术实施，服从总是没有错。

9：先计划再行动，先策划再沟通。

10：多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。

11：差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。

12：没有执行力，就没有竞争力。

13：选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

14：速度第一，完美第二;行动第一，想法第二;结果第一，过程第二。

15：执行力不讲如果，只讲结果。

16：不看错不错，只求好不好。

17：习惯于缺点是最大的缺点。

18：员工是笨蛋就要找适合笨蛋的管理方法。

19：思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

20：没有想法，就没有结果。

21：行动不及时是因为痛苦达不到。

22：人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。

23：不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。

24：不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

25：沟通重在换位思考。

26：不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

27：请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

28：利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

29：敢于负责任，才能担重任。

30：简单的才是有效的。

31：做好时间管理，做自己的主人。

32：宣贯的密度+力度=执行的深度+高度。

33：企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。

34：理念变，天地变;理念不变，原地转。

35：凡成就大业者，喜欢把小事做细做透。

36：做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。

37：成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

38：凡事都有三种以上的解决方法。

39：若要如何，全作凭自己。

40：我想一遍，少错一句话;多看一遍，少错一件事。

41：一错再错不是能力问题，而是态度问题。

42：每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。

43：改变是痛苦的，不改变更痛苦。

44：员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。

45：以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。

46：象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营业一样经营自己的岗位。

47：舒服的，往往就是退步的。

48：不谋全局不足谋一域。

49：细节决定成败。

星期五上午，我们去了宁波的科学探索中心。天仿佛格外的蓝，云仿佛格外的软，我们怀着无比激动的心情，坐上了大巴车。

一下车，呈现在我们眼前的是一座凹凸不平的房子，就像几座四分五列的小房子拼在一起，形成一座“大房子”。同学们都迫不及待想进去呢！

等了好一会儿，门终于开了。早已等不及的我们像离弦的箭一样，飞快地冲了进去，四周全是搞不懂的科学仪器，看得我眼花缭乱。

最令我好奇的是台风体验馆。四周一片漆黑，只有屏幕是亮的。沙滩边已经涨潮了，一阵台风吹来，就好像在给沙滩妈妈吹头发，带来一片凉爽。有几个调皮的小朋友还跑到出风口去接一阵阵迎面而来的台风。

短暂的两个小时像滑滑梯一样，过得飞过，很快到了集合的时间，大家依依不舍地离开了，可是我的心还停留在了宁波科学探索中心。

计算机信息管理专业本身就是一个多学科交叉融合的专业，涉及经济学、管理学、信息技术、网络技术等多门学科。该专业的人才培养目标是为社会主义现代化建设提供具备扎实理论知识和职业技能，具有系统维护、软硬件组装、网络运行与维护以及信息统计分析与管理等能力的从事计算机与信息管理和服务的第一线的高等技术应用型人才。同时，随着各个领域信息化建设的脚步大大加快，对计算机信息管理专业人才的需求也逐步扩大。本文将围绕学科交叉融合背景下合作共建计算机信息管理专业与就近专业的学科体系等问题展开探讨。

敬的中队领导亲爱的战友们：

我是六班班长，年月入伍，下士警衔。由于我的疏忽管理和教导无方，今天中午午饭过后我班战士因使用手机被教导员发现。事情发生以后我认真的剖析了问题和反思自我，发生这样的事情责任主要在于我。对以此时做出以下检查。

一、手机问题

一直是部队防泄密抓管理的一项重要工作，这项工作从总部领导到中队领导也一直是严抓不放。特别是去年支队下发了手机管理规定以后，各级领导更是把手机问题当作部队管理中的重中之重。中队在抓手机问题上也下了很大的力度，而这件事情让中队消耗的很大的精力去抓起来的工作成绩付诸东流。作为班长，在中队开展工作中起着至关重要的作用，部队想要开展什么工作，班长应该不打折扣的高标准接完成它，工作布置了、落实检查就是重点，而我就是在领导严抓手机的工作布置以后没有好好的抓好落实，仅仅是集合班里战士把领导的会议精神口头上的传达一下，自以为这样就算是完成了任务，或者说是给自己在管理手机问题上做出了工作，而致与工作的结果是怎样的就不再重要了找借口。

二、对于班里的管理工作麻木不仁

老好人思想严重，导致这种问题的发生，班长号称是军中之母，这所谓的“母”不仅仅是关心照顾自己的战士，更重要的是教育自己的战士。教育他做一个好兵，做一个遵守纪律遵守部队条例条例的好战士。在这一层面上，自己做的很是不到位，很是差劲。常言讲“娇生惯养不是爱，时间长了会变坏”，自己的战士就是在自己遇到他犯下错误而不说不讲，任其肆虐滋生，看见就当没看见，灯光照耀下是一片黑暗，或者只是嘴上说他几句并没有及时抓管理做工作，以至于让战士对条例制度，部队管理感觉不到其威严与严肃，而最终导致问题的发生。

三、思想麻痹松懈，责任心不强。

勤训轮换开始以后，中队人员减少，执勤包值降低，对于战士的管理也开始松懈，遇到问题也是不说不讲，不再向以往那样严格的去抓去管。从自己就开始对上级布置的工作大打折扣，在这期间抱着一种让自己放松让战士放松的心态去工作，试问这样一种心态怎么会不发生问题?回头想想自己这段时间过的是浑浑噩噩的，没有管理头绪，没有工作思路，自己过着属于自己的小生活，仿佛脱离中队轨迹晕头转向吥着边际，责任心是大幅度的往下降。有想想自己真是愧对中队领导，我把领导的信任丢在一边，把自己的自以为是不以为然高高挂起，才导致了这必然的问题的发生。如果我再一味的这样下去，问题将会接二连三的发生在自己的班级。

我决定从新回到中队管理中去，对于上级布置的工作严抓细管，同时在政治教育中加强自我的责任心，对班里人员的管理以及思想了解进一步加深加强，履好渍尽好责。也希望领导和战友监督。

以上是我的检查，不足之处望领导和战友批评指正。

很多人抱怨世态炎凉，当然也有很多人放慢脚步，感受生活中的点滴温暖。人间没有永恒的冬夜，但有从未消失过的阳光。

很幸运我收藏了一盒“阳光”，它们很温暖，很明亮，为我驱散了所有的阴霾。

一个手套里藏着一个小太阳，温暖我整个冬季——去年冬天我不小心摔倒了，粗糙的地面把我的手擦破了，血渗出来，和脚下操场的跑道是一个颜色，和我一起出来的同桌连忙把我送到医务室。校医帮我消毒后，她和我一起回了教室。一路上，同桌叮嘱我道：“你这手可要注意保暖，千万别冻着了，不然好得慢。”我的嗓子好像被什么东西堵着，发不出任何声音，只得用力点点头。下课后我跑进厕所，泪水已悄无声息地爬满了脸庞。第二天体育课，同桌望了望我的手，大惊失色：“今天这么冷你怎么没戴手套？！”边说边扯下自己的手套硬要给我戴上。我忙把手插进口袋里：“不、不用，我不冷，一点都不冷！”可她把我的手拽出来，硬戴上了手套。我担心地看着她在寒风中发抖的左手，周身涌起暖流。察觉到我的目光，她冲我笑了笑：“放心，我结实着呢！”这一笑，如晴光映雪、冬日暖阳。

还有一个很奇特的现象：现在已入冬，早上温度特别低，可每次我要穿的衣服都热乎乎的。一次偶然，我发现妈妈每天早上都会帮我把衣服用热水袋焐热。于是这不是一般的衣服了，笼着浓浓的亲情。任寒风咆哮，我的心始终如醒时枕畔的衣物一样温暖。

其实用点心你就会发现，生活不只有寒冷，更多的是温暖。

平平淡淡的一天，在他人给我们温暖的同时，我们也在给他们温暖，因为，温暖是可以分享的。

一谈到精益生产或丰田生产，人们就会想起JIT，按照后工序需要生产的无间断的连续流生产，还有拉动生产模式、看板生产、快速换模、标准化作业、防呆、均衡生产等相关的工具和方法，事实上，这些工具和方法并不是精益生产的关键所在，精益生产模式所包含的也不仅仅是准时化生产之类的工具。精益生产中常用的工具-----JIT、Jidoka、均衡生产等工具，这些技术工具只占精益生产方式中的一小部分，而且这些技术工具唯有辅之于正确的管理和正确的理念或思维模式，它们才能发挥最大的成效。精益思想涉及更深入、更核心的文化转型，这是很多推行精益生产的企业未能意识到的。

最大的误解，是有太多的经营者和负责人，简单地把精益生产看成是“提高生产效率的工具而已”，这是类似于盲人摸象的理解，推行精益生产能帮助企业大幅度提高效率、减少库存、节省空间，但精益生产绝不只是生产效率改善的工具，而是涉及对于企业形态和理念该如何思考、如何构筑的经营哲学。精益生产方式背后真正的力量是，公司管理层承诺并致力于持续投资于员工，并倡导持续改进的公司文化。

精益生产关键的基本思想之一是“人性尊重”。

精益生产方式的核心是人员，丰田公司非常注重员工培育，帮助员工成长，我们来看看，丰田经营理念中尊重人性的本质：

1. 有员工才有公司，有公司才有员工

2. 爱护员工如同爱护家人

3. 探索生命的价值、工作的意义

4. 以自己、职场、公司为荣

再来看看，2001年，丰田公司编辑的《丰田之路2001》一书中，明确企业的行为规范，可以分为“智慧与改善”和“尊重人性”两大支柱。

精益管理的基本思想：人性尊重

在“尊重人性”里，强调用尊重、团队协作，尊重他人，尊重员工，坦诚相待，相互信任，相互理解，完成社会责任。通过团队协作，尊重个人的人性，培养人才，发挥员工综合能力。

尊重人性这一思想是丰田公司人事政策的纲领，这个思想的核心就是人人皆生而有做人的资格，故而人人皆有人格并且不可侵犯，人格的这种不可侵犯性、不可凌辱性就是人的尊严或人格尊严。要想实现和推进精益生产，首先必须尊重员工的人格尊严，尊重员工的需求，充分调动人的积极性，弄明白一线员工的想法，让他们参与到精益的事业中来，共同获得成就和尊重。我们通常发现，当员工被赠予更多的责任和权力时，他们都会积极地支持建立 一种精益环境，因为他们在这种环境中除了获得责任和权力之外，还可以学到更多的技能和知识，能获得更多的职业发展机会。鼓励员工勤于思考，员工有了更多的乐趣，满足感会更强烈。

尊重人性，理解并不难。但在精益推行的过程中，实施起来并不容易，在我们辅导过的很多中国企业中，短期利益诉求和长期经营建设的博弈始终难于协调。急于追求短期效益，过于关注推行精益的短期指标达成，比如成本降低、效率提高、库存降低等，如果在短期未见到明显的指标进步时，就开始动摇放弃，而往往一旦取得局部效果时，又急于看到从财务表现，不能从长期战略和经营层面按照精益的基本原则来建设精益文化。在员工管理方式上，企业管理者的意识没有从根本上转变过来，仅仅把员工当成是实现管理行为或经营目标的工具，大部分管理者采用“命令和控制”的管理方式，更乐于把员工充当执行者或操作者，员工管理理念还停留在“招之即来，来之即用，用完即走”传统思维，未能充分认知“人性尊重”的诉求。

一个典型的例子，广东某电工企业，导入精益生产后，车间效率二个月之内提高了30%，但该企业的老板不顾咨询老师和内部的意见，单纯地认为改善是因为请了顾问的结果，并不是员工努力的成效，也没有表达对员工的肯定和激励，并且在改善的次月就把员工的工时(即单价)下调了30%，结果可想而知，员工感觉到自己的努力和付出没有得到尊重和回报，调工时的次月，一半员工即辞工离去，而更严重的后果还在后面，员工的离去影响了精益改善成果的维持和进一步推广，精益推行团队亦受打击，企业精益推进的氛围和力度急剧下滑，组织也出现变动，最终整个项目亦无终而果，这种由于管理者出于短期利益而忽略员工人性尊重的做法，令人叹惜。

从尊重人性的基本思想出发，企业的推行精益的时候，任何工具方法的应用，都应充分尊重员工的人性出发，特别是在中国目前这个阶段，劳动力不再是可以随意挥霍的资源，劳动力已经从过去工厂挑人的买方市场变成工人挑企业的卖方市场，企业要从根本上转变用工观念，把员工当企业最重要的资源，把劳动力看成是长远的比机器更为重要的固定成本，要使人力的资源得到最大的产出!特别是现在我们中国当前社会，80后、90后年轻人跟传统的工人已经改变很多，作为企业，要从过去粗放式的管理理念和管理方法转变为以员工为中心的精益化管理，转变短期用工思维，从管理理念、团队、方法、激励、环境、机会等各方面根本上转变劳动力的观念。

具体来说，精益企业的管理者可以从以下方面来构建人性尊重的精益管理模式：

劳动力授权：通过授权小组的运作，整个团队围绕共同的目标，消除部门、级别和职位之间的壁垒，使员工能够与各部门、各级别的人员一起工作并展开有目的的管理行为，他们的意见能够被采纳和解决，个人知识和技能能得到不断提升，在不断参与改进生产线问题的同时，员工们获得了被尊重的自豪感，融入企业的核心文化，凝聚力亦得到增强

尊重员工，作业改善中尊重人格：要想实现和持续推进精益生产，首先必须得尊重员工，调动人的积极性，弄明白一线员工是怎么想的，多听他们的意见。赋予作业人员有价值的工作，把人的能量与有效作业结合起来，激励员工投入合理化建议，同时在作业人员和管理人员之间建立信赖关系非常关键。

让员工充分参与改善：精益管理的核心在现场，注重员工参与，要充分调动员工在发现问题和解决问题的主动性与能动性，引导和激励员工参与持续改善(Kaizen)，通过员工的主动的参与，发挥员工的创造性，增强其主人翁感。在传统的员工管理中，员工往往被排除在参与改善之外，员工只是被动地执行改善成果或按照标准文件操作，影响了精益生产的全面推广和深入发展。

精益文化宣传和灌宣：在全公司名称范围内广泛展开精益宣活动，将精益生产的理念和方法，精益改善的成果，尤其是员工参与的培训研讨、参与改善、成就与表彰等等相关活动充分在全公司范围内宣传和展示，使员工充分体验精益改善的氛围和文化，更强地融入企业。

正确处理多出来的员工：精益改善不是裁员，如果把多出来的员工解雇，则从那一刻开始，精益就已经不起作用了。通过精益改善节省出来的员工，应得到充分的尊重与合理安排，积累正面能量，能充分调动员工参与精益的积极性。

培养善于观察和思考的员工：“丰田生产方式就是育人”，导入精益生产方式后，如果认真去实践，其内在的“育人”机制就会起作用，从而人才会得到培育。要关注培养善于观察和思考的员工，被培育出来的人才会继续发展精益生产方式，而进化的精益生产管理反过来又会促进对人的培育，在这种良性互动中，留住员工，留住人才。

构筑起浓厚的人际关系：打破部门和级别的壁垒，构建一种没上下级之分或者没有工作部门之分的组织，公司内各部门之间的员工可以通过各种形式联系起来，使平时在工作是几乎没有交点的员工和高层干部之间，可能通过精益活动或相关俱乐部相识和交流，这样，部门和上下级之间的壁垒就会消失，营建良好的工作氛围，让员工在企业舒畅和安全。

选拔人时从最积极参与改善的人开始：要建立一种机制，当公司需要选拔优秀人员或干部提升时，要首先从最积极参与改善的人开始。积极参与和主导改善的员工应获得更多的机会和认可，反之，不参与者或顽固分子应该逐步淘汰出去。

适应8090员工的精益倡导模式：应充分认知和理解8090后中国新一代员工的特点和诉求，创造一种适他们的精益生产推行模式，让新一代员工更快更好的接受和参与精益改善活动，避免逆反和不满情绪的产生。

通过防呆技术降低员工劳动复杂性和强度：在改善中尽可能的应用防呆技术，对容易出错的环节尽量采用目视化和防错措施(Poka-Yoke)，通过工装、工具、设备、模板等方法，防止和减少员工的无意识差错，降低流程作业对人的要求，减缓劳动强度和复杂性，降低员工的技能要求，缩短员工的学习周期，提高员工的安全感。

完善标准作业体系：既然员工流失无法避免，那么就要想办法减少员工更换后学习的时间(Learning curve)。员工流失后，如何让补充上来的新员工尽快熟悉该岗位的作业?其中非常关键的一点就是加强作业的标准化，一方面，所有的作业必须标准化并文件化，标准化的要素应该包括所有与该工位相关的信息，比如作业步骤(Working sequence)、作业时间(Cycle time)、节拍(Takt Time)、标准在制品(Standard WIP)、操作技巧(Skills)、注意事项、品质要求等等，标准作业及标准文件越完善，新员工学习的速度就越快。试想如果这些要素只是掌握在员工大脑里，那么员工一旦流失，后续的员工就无法获取到这些信息，或者要花更长的时间去掌握这些要求。另一方面，标准化的要求必须清晰、信息要易懂，确保任何一个新员工都能很容易地通过标准化作业指导书明白相关要素的要求和标准。通过标准化作业，使新员工能够以最快的速度掌握该工作的操作，减少损失。

细胞生产，单元作业，提高员工主动性：传统的大量生产方式的生产线习惯于采用定员制的方法设计大而长的高产能生产线，整条生产线的产能很大，人员较多，每个工人只是负责流程中的某一个简单作业步骤，所谓的“一个萝卜一个坑”。这种大而长的生产线往往要混合生产很多产品，产品切换频繁，如果一个工人流失，该岗位就成了制约整条生产线效率的瓶颈。利用精益生产的方法，改变传统大而长的高产能生产线为小而短的细胞生产线，弹性安排生产，实现少人化作业

多能工训练，提升员工技能：培养多能工和全能工，使一人能够操作多台设备或多个工位(至少每个人都能操作上下三个工位)，当某些工位的员工流失后，就可以应用这些多能工快速补充空缺，增加生产安排的弹性(Flexibility)。面对当前员工高流失率的现实状况，企业必须有计划的实施多能工培训和储备，工厂的多能工越多，覆盖面越大，工厂就有越大的弹性适应人员的增加或减少。企业同时也要建立相应的多能工激励机制，以激励员工多能化的需求和动机。

目视化管理，信息共享透明：员工为何辞职?常常有一种原因是无法了解相关的管理信息而产生封闭感或者误解。而一种透明化的管理方式可以确保信息传达的准确、高效;改善不舒服的工作环境;缓解紧张、敌对的上下属关系，消除误解;提倡普通员工对管理工作的参与;提升员工对企业的信心，更好的留住人才。

安灯与工人停拉，赋予员工职责和权利：建立异常处理的机制，赋予产线员工自主停线和主动处理异常的权利，提高员的责任感和尊重感。

TPM自主管理提升员工主人翁精神：推行TPM全员生产性维护，倡导和实施自主管理，让员工作为设备的主人承担和参与设备基础维护保养和改善，充分调整员工的能动性和积极性，丰富员工的工作内容，提升员工技能，增强员工的主人翁感。

合理设计产线节拍，适应员工作业难易：一个作业员的工作内容以多少为宜?工作内容太少，价值比率(VA ratio)低，不经济，比如设计一个作业循环为5秒，假定取货1秒，有价值的加工3秒，传货1秒，那么该作业员在一个作业循环中有价值(VA)的比率为3/5=60%。如果增加作业循环的时间，价值比率会提高，但如果一个作业循环的时间太长，就要求一个作业员掌握更多的操作步骤，从而对员工的作业要求也相应提高，新工人熟练的速度会慢一些，影响员工流失后的补充人员快速跟上整条生产线的节拍。一般来讲，作业循环以多少为宜，依不同行业特点会有所不同，就简单的手工重复性作业的工位来讲，每个人的作业循环在30-90秒之间比较合适的。

精益学习曲线管理，助员工缩短学习周期：员工对新岗位的熟练度不是即时可得的，要建立科学的学习曲线管理模式，制定合理的熟练度提升目标，引导和帮助员工缩短学习周期，顺利度过技能熟练过程的不适应和离职风险。

5S与安全，改善员工作业环境：新一代的员工比以往任何时候的员工都关注作业条件和工作环境，整洁、明亮、舒适、安全的工作环境在稳定员工的作用是非常明显的。

均衡作业，产线平衡，消除员工作业不均：不在乎高低，就怕分配不公。作业分配不均会导致员工收入与工作量之间的矛盾，无论是计件还是计时制度，员工的收入不均或者作业量均都会产生不公平感和抱怨，对工序间员工岗位调整也带来困难，因此产线设计时尽可能将各岗位的作业量和难易度均衡分配，尽可能平衡一致。

连续流生产，减少搬运作业：通过精益改善，尽可能建立连续流生产，消除工序间的信息中断和搬运作业，避免繁重的体力搬运工作，同时促进产线的团队作业，提升团队精神。

省力化改善，降低强度：通过工装、机构、简易装置、自动工具、流程优化等方式，简化员工的作业，降低劳动强度，让员工的工作舒适轻松，改善员工的厌倦情绪。

自动化改进，实现人机分离，少人化生产：通过精益生产的改善，建立连续流，按节拍生产。而精益自动化的目标就是要配合产线节拍，从自动化的层面来解决连续流，实现自动化作业，减少人员作业、搬运、取放与传递等浪费，结合快速切换、防呆等精益技术，实现柔性生产，同时，通过目视化、信息化、异常响应等技术的应用，优化和简化管理活动。

PMC改善生产计划，减少计划调整：无序的生产计划和频繁的产品调整，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过精益理念和方法的应用，梳理PMC生产计划和物控流程，提高计划的准确性和合理性。

精益西格玛品质改善，减少不良，提升士气：糟糕的品质、大量的不良品和返工，不仅影响效率和品质，也会影响员工的情绪和士气，要通过QCC、六西格玛改善活动，提高产品的一次合格率，减少不良、返工和投诉，保障生产的高效进行，提升员工的信心。

精益改善成果展示：休息区、改善景点、改善林…：要通过丰富的途径，育人展示展现员工参与精益活动的风采，增加员工的自豪感和荣誉感。

精益晨会，展示员工风采：工厂不是军队，员工也不是军人，早会或班前会是员工与管理人员沟通的一个平台，要改变传统的说教式、批评式、命令式的早会或班前会模式，要让员工在早会的过程中感受到尊重和激励，并能充分参与和沟通，展示员工的风采。

精适应精益生产的工资与工价体系：通过精益改善，员工的工资工价体系会有所改变，要重新设计和平衡基于人性尊重的薪酬机制，避免员工在精益变革的过程中产生不满或抱怨。

计件与计时下的精益管理模式： 无论是计时还是计件薪酬模式，精益推进过程中都不可避免地要涉及员工薪酬制度的调整，精益薪酬机制一定要结合精益改善参与、精益目标达成和团队协作表现等多方面的因素，而不单纯是计时或计件。

通过超市拉运作管理，员工流失与流动：建立“超市产线”(Supermarket Line，你可以起任何名字称呼这条产线，比如“备用生产线”等)，“超市产线”的理念是按照正常的标准生产线建立一条相同的备用生产线服务于若干条正常的生产线，“超市产线”的工位布局、作业要素等均与标准生产线运作一致，所不同的是工位之间的库存控制可能大于标准生产线，当正常产线有员工流失时，首先从“超市产线”补充熟练度相当的员工至正常产线，以确保正常产线的整体平衡和生产效率不受员工流失影响，而新员工则补充至“超市产线”，“超市产线”的不平衡可以通过库存的缓冲或弹性的作业时间安排来解决。这种方法对有多条流程相同或相似的细胞生产线(Cell Line)非常适合，但前提是必须有多个细胞生产线共享，同时不涉及大型设备，否则，正常产线的效率可能不足于弥补“超市产线”的效率损失。

充分激发员工合理化建议：精益生产注重激发员工创造力和全员参与，引导和激励员工参与精益生产的变革和日常改善，拓展员工的工作范围，丰富员工的工作内容与生活空间，而不仅仅是单一而枯燥无味的生产线重复作业，让员工能够享受到精益生产变革和日常改善的乐趣，员工参与公司的事务越多，越能增强员工的责任感、参与性和成就感，从而提升员工士气。

建立精益职业提升通道，满足员工职业需求：为员供提供参与改善和公司事务的平台，使员工能够在参与精益生产变革与改善活动的过程中获得相关的学习培训和技能提高，通过对精益事务的参与，为员工创造提高、认可及发展的机会。事实上，很多员工离职都是因为没有合适的能力提升途径、才能展现空间和职业发展渠道而寻求其它机会，而精益生产的理念、方法则为员工的需求提供了一个很好的平台。比如一个较好的模式是，建立精益带级认证：精益黄带、精益绿带、精益黒带等。

员工反馈的快速响应机制：鼓励员工反馈却缺乏回馈是众多企业的通病，只有建立员工意见和反馈的快速响应机制，员工才会感受到自己被重视，同时更能激发员工参与精益改善的活动中来。

精益班组小公司管理，打造一流班组管理：作为生产一线直接与员工打交道的基层管理，班组长是管理员工流失的最重的一环，班组长的能力和管理方式是实现员工流失有效管理的最关键角色，甚至可以用“成也班组长，败也班组长” 班组长对精益生作业技术的理解和熟练程程度直接影响新工人学习的进度和熟练的速度。班组长首先必须是多能工甚至是整个生产线的全能工，当有新工人补充时，班组长要充当好一个教练的角色，帮助新员工能尽快适应作业要求。班组长要学习、掌握精益生产的理念和方法，引导员工进行改善活动，带动员工的参与性和创造性。

精益QCDSM管理，建立积极的工作目标：每个员工都有更高层次的追求，缺乏目标的工作是没意义的，单一的产量目标也是单调的。结合精益改善活动，围绕QCDSM展开目标的制定和分解，让每个员工都能理解、认可个人的工作目标和方向，调动全体员工的积极性，而不仅仅是机械的劳动。

精益激励机制，调动员工积极性：建立有效的、持续的激励机制，不仅仅是金钱的奖励，更要结合新一代员工“追求认可”的特点和“尊重人性”的诉求，从精益职业发展通道、物质激励、人文关怀、目标管理、远景共享、改善提案、员工认可、人才培育等多方面来激励员工的积极性。

精益培训，打造知识与技能提升的学习平台：精益推行必须要充分理解和尊重员工学习成长的需求，要完善企业培训机制和流程，消除论资排辈的因素，从入职开始，即以普通员工为前提进行培训和培养，有计划地组织员工精益知识学习，建立精益知识和改善互动分享的平台，同时，通过精益改善活动的参与和组织，提升员工职业技能。

精益办公，缩短服务周期，提升员工行政服务效率：公司的行政服务流程也要实施精益改善，以员工为价值，缩短各项工作的服务周期，改善员工的行政服务效率，消除员工不满和抱怨，提升员工满意度。

以上方法和工具将在后续的章节中一一祥细，但请大家切记，任何再好的精益工具和方法，唯有辅之以正确的原则、理念或思维模式，这些工具才能发挥最大的效果，而这个原则就是“充分尊重人性”!

【2】精益管理心得体会

近期，我参加了单位组织的精益化管理培训班学习，聆听了老师的授课。通过形象，生动的实例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知识教育。进一步启迪了思维，开拓了视野，细细品味感受很多。以下是我个人学习以后的一些心得体会:

首先，我深刻了解到精益化管理是一种意识，一种观念;是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。老子云:"天下难事，必做于易;天下大事，必做于细"。还提了想成就一番事业必须从简做起，从细微处入手。对于企业是一样的道理，现实的工作中，需要做大事的机会非常少，多数人，多数情况下只能做一些琐碎，单调的事情，或平淡，或鸡毛蒜皮。但这就是工作，这就是生活，每一个个体成为不可缺少的基础。工作中往往因一件小事而导致全盘否定，就会出现100-1=0的现象。因此，在现代管理中细节决定实体发展的成败。

其次，从自身而言，通过学习意识到，在工作中要摆正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企业必作"人"一样的系统，把总经理或领导层比作"头"，把中层管理比作"身体"，把基层人员比作"肢体"，如果一个企业，每一个人都能合理"定位"，能认识自己所处的地位，干好自己应干好的工作，发挥好自己的"专长"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步难行。第三，就企业而言。认为应该加强本企业的文化建设。完善自身的管理机制。随着市场经济的高度发展，企业在精益化管理的应用上，特别是社会分工越来越细，专业标准越来越高的社会趋势下，精益化管理的重要性日见明显。就上所述，精益化管理是种意识，观念，是种态度与文化。因此，在企业中实施精益化管理，就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度负责的态度，做到事无巨细，不断培养个人扎实，严谨的工作风格。做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，企业在竞争中才能步步为赢!

总之，通过这次培训班学习，使我系统，全面地了解了精益化管理的深邃，洞悉了精益化管理在现实工作，生活中对于个人，企业乃至整个社会的深远意义。我将立足本职工作，放眼未来，与广大同仁们一起，发挥每一个人的作用，为企业的发展打下良好的基础!

1、与教官沟通

虽然说军训是把学生交给教官教，交给教官管理，对于教官如何训练，如何管理我们是不能干涉太多的。但是，在某些问题上，我们却有必要作为教官与学生的桥梁。毕竟教官不是老师，没有真正教导学生的经验；而学生也不是真正的兵，他们都是一帮“文弱书生”。

我们跟教官强调严格要求班级学生的同学，对于学生的心声也可选择性地反映给教官，他们对军训的合理要求应该让教官知道，这样对教官在军训的具体方式方法上有一定的帮助。比如，学生反映教官太严肃，太“专制”了，他们希望教官在军训过程中多给点鼓励，少一点批评、惩罚等，这样他们的逆反心理不会那么强，教官教的东西也容易接受。

我觉得我们刚开始军训就应该让学生写一下他们所期望的军训是怎样的，他们所期望的教官是怎样的，等等。虽然我们后来也让学生写“我心目中的教官”，但是真正的意图没有和学生说明白，以致不少学生问我：“老师，是不是要署名，如果要署名就说教官很好；如果不用署名就说实话……”。他们都理解为我们只是为了让他们对教官有一个评价，而没有了解我们的真正意图。同时，也可见教官与同学们之间的关系并不那么理想，很多同学几乎站到了教官的对立面上。虽然，现实中总是不可避免地会出现教官与学生的立场相对立的局面，但是，从总体上看，军训也应该是和谐的，在和谐的氛围中让学生接受军训应有的教育。而要做到这一点，老师的作用是不可或缺的，而我在这方面做的还远远不够。

当学生抱怨教官对他们太严，抱怨教官的教育方式有问题，抱怨教官不以身作则时，我应该一方面引导学生分清重点，所谓“择其善者而从之，其不善者而改之”，告诉学生军训最主要的目的是磨练自己的意志，重点应该放在“磨练”二字上；另外，还要采用适当的方式和教官沟通，让他们了解学生的想法，甚至可以给出一点点建议，毕竟并不是所有的教官都能够很成熟地对待、处理问题。

2、出勤

虽然教官每天都会点名，但他们没有那么多的时间和精力对经常迟到或旷操的同学进行个别教育，他们只能把情况反映给老师，再由老师来解决问题。所以，在出勤方面，老师也一定要加大考勤力度，对个别学生实施思想教育。

3、病号管理

对于那些不能参加军训，或者中途因病下场的同学，要主动了解学生的身体和心理状况，关心、开导他们，在身体条件允许的情况下，让他们尽量自觉地到训练场上。对于个别情绪激动的同学要耐心地做好思想工作，避免更糟糕的情况发生。情节严重的，还要联系学生家长互通情况。

4、中期倦怠情绪的处理

军训过一个星期左右，同学们的新鲜感就会逐渐的消失，很多同学都会开始倒计时，说明他们都期盼军训快点结束。而我们老师，在军训过程中出现的种种繁琐问题面前，也可能会出现烦躁的`情绪。但是，我们必须及时体察学生的情绪变化，和教官一起鼓舞士气，跟学院领导沟通，团委学生会沟通，分时间段慰问学生。我们自己在学生面前也应该时刻保持笑容，给学生以坚持的信心，减少他们的烦躁情绪。

5、物色班干候选人

军训需要军训负责人，军训过程中也有很多事情需要个别同学协助完成，我们可以利用这些机会物色班干候选人，对一些较有潜力的同学，应该把他们推到同学们面前，让他在为同学服务的同时也让同学们认识他，为日后的班干选举奠定群众基础。我主要是通过学生信息表、个别谈话、军训表现等方式先了解学生情况，再适当地培养那些较为积极、负责的同学，让他们对班里的工作有一个基本的认识，这样在班干选举时，这些同学也容易被其他同学所认同。

6、文艺活动

文艺活动可以为艰苦的军训生活增添一点色彩，也让同学们得到是适当的放松。军训过程中，我们总共参加了三次晚会，第一次是为了促进同学们的相互了解，第二次是中秋晚会，第三次是迎新晚会。第一次和第三次都主要由学生自己组织，学生自己出节目，自己出活动，在这个过程中，那些组织能力较强的同学也脱颖而出。在这个过程中，老师要做好总的组织协调工作，并要想办法为同学们提供活动条件。

军训不仅是学生珍贵的回忆，也是班级的一笔宝贵财富——这里有严明的纪律，有脱颖而出的人才，有拼搏的进取的精神，有前有未有的团结，有在艰难困苦中迸发出的友情……

而我作为班主任，在军训过程中，同样也积累了一大笔财富——积累班主任工作经验，处理繁琐日常事务的耐心、细心，应对紧急事件的经验，兼班团队的友情、与学生的交情