淘宝

上周五我们学校举行了一年一度的爱心淘宝活动。这次淘宝节也是我在小学里的最后一次了，今年的和往年的不同，往年的淘宝活动都是在自己教室里进行的，可这次却是开放式的，我们六年级的四个班一起开，场面特别盛大。

那天下午，淘宝节一开始，大家都在自己班的领地上摆起了一个个的小地摊，卖什么的都有：小说、漫画、洋娃娃、玩具，文具等，随处可见。当然，也有很特别的，我就被一个卖手机的惊呆了！

我喜欢到处闲逛，在所有的“小商贩”中，我应该算是最懒的一个了，懒到还请了两个人帮我卖，我们说好了，只要东西卖完了，我就给他俩每人付三元工资，他俩同意后就开工了。我继续四处闲逛着，忽然，看见别班的地摊边放了一个牌子：“跳楼大甩卖，亏本清仓，全场五折！”我仔细地看完后，也想出了一条妙计，飞快地跑回自己的摊位，对他俩说：“你们把我接下来的话记住了，呆会儿喊出来‘滴血大甩卖，一元一本，买一送一，包场二十五元’！”

开始，他俩似乎不好意思喊出来，“那就给你们每人再加一元工资吧！”后来我舍下血本说完，他俩才点头，放开嗓子喊了。果然有用，我的书摊立刻就被人包围了，你三本，他五本，不一会儿书就卖光了。他俩高兴的将一大把零钱数好了交给我，等我付给他们每人四元工资后，我还剩二十元，比我预期的还多啊。我兴奋得跳起来，直奔班主任那里，把这二十元钱全投进了爱心募捐箱。老师微笑着拍拍我的肩膀说：“李科锦同学真会想办法，还这么有爱心，将来一定能当个大老板！”我听了，心里比喝了蜂蜜还甜。

这是我将在小学毕业前最有意义的一次活动了，我将永远记得，尤其是老师对我的表扬。

所有人都知道美国的消费能力是世界上最高的，但是为什么美国人的购物欲望远远低于中国，或许大多中国人会说人多力量大，中国的购买人数多，或者淘宝已经融入生活。

但是为什么就没有人想到商品的实际利用率，拿中国家庭来说，一个家里70%的衣服为妻子的。然后20%的为孩子的，最后10%才是丈夫的。妻子为什么会产生那么大的购物欲望，还得拿中国现状来说。

在中国的中西部女性大多在生小孩后就没有了工作，以至于在家里搞家务，带小孩，然后管理家里的经济，不可否认这是中国现状。还有部分中国女性会在家周边寻找一份工作，这些工作普遍工资不高，大概每月平均在2000元左右。但在生活成本的提升中这点钱勉强能够用来购买自己的生活用品和服饰。还有部分进入了公司，当起了白领。以上三类人最先接触到电脑并且用于网购的是白领。因为在工作空闲时，淘宝就成了打发时间的好地方。从08年开始家庭PC就不断涌入，到11年家庭电脑的市场逐渐饱满。所以在成千上万的家庭中电脑成为必不可少的工具。而网购也以它的廉价和类型的齐全而快速打入市场，成为人们的生活中必不可少的一部分。话题说回来，以上条件的确立给女性淘宝带来了很大的方便，不管何时，都可以买到物美价廉的商品，而且女性永远不可能不爱漂亮，这是人性的弱点。

所以网购就这么红火了。然后再逐级扩散，到现在的全民网购，从众心理就这么无声无息的融入了。在这些数据的背后肯定是离不开电商的推波助澜的，从一折到五折封顶。让消费者目不暇接，买了这件想买那件，以前购物车中的现在全部半价了，恨不得全部买回去。就在双十一的前几天，有一个实例印证了盲目性的存在。一男子为了防止妻子在双十一这一天又乱买东西，索性在十号将家里的银行卡都输错三次密码。问其原因，他说妻子在去年双十一买的面膜到现在还没有用完。这就能够反映在这种情况下国人的理智了。

追其根本为什么网购这么火。除了以上的原因，还有一点非常值得讨论，那就是国内物价，在双十一狂欢购物节上，发生盲目购买行为的另一个原因是在心里产生了如果不买就要再等一年的观念，这就从侧面反映了物价的过高。在美国，尽管生活成本高，但是他们的基本工资要普遍高于国内，并且物价低廉。这也可以解释为什么美国的全美购物要比中国低那么多了，这是对生活物资压力的缓解。所以这与去美国旅行的人在美国购买一大堆东西回来的原因一样，小便宜谁不想占。

如此我将双十一网民行为定义成：在高负荷生活情况下的减压购买。

在中国双十一网购节后给城市带来了经济形式上的繁荣，以前的名牌现在足以进入寻常百姓家，大街上衣着面貌的改变，让中国与世界近了联系。各种世界名牌成了生活的廉价货，品牌观念的淡化。

每年的淘宝双11活动商品都是以品质保障为首要的，大家可以不用质问客服质量的问题，为2015年淘宝成交量更加畅通更加庞大。在品牌质量保证、价格优惠的前提下，还保证指定时间送货到门。由此可见，与去年不同的是，今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。2015年的狂欢节对参加双11活动的商家有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品质量100%保证，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处等条例规定，所以2015年的双11大家一定会更刺激。

在这里我要结合一下去年的情况来说说了，去年参加了双11活动的朋友我想大家会碰到这样的问题，说是全场5折结果并不是这么回事，其实这都是大家没有智选到淘宝双11活动指定入口的问题，如果要是正确的双11活动入口那么都是5折商品促销的，去年的都过去了，但是今年大家一定要找到正确的淘宝双11活动会场入口，记住会场入口:http://1111.tmall.com 去挑选自己心仪的商品吧，双11因每个参与者而精彩!

攻略一：永远别跑错地方!2015年天猫双十一购物狂欢节已经正式启动!现在网上到处都是山寨钓鱼网站，折腾浪费时间不说，小心账户被黑钱没了!

攻略二：2015年的“双十一”，天猫推出70000个活动品牌，如果你关注了你喜欢的活动品牌，天猫会第一时间将这些品牌的双十一活动信息通知到你，所以，关注你喜欢的品牌，你就可以定制你的双十一啦!

攻略三：提前抢天猫100亿优惠券!10月14日-11月10日，消费者可通过“积分兑换的方式”获取店铺或商品优惠券，包括如下会场：双十一来了的积分换券会场，100亿精品券限量兑会场，以及品牌特卖频道。双十一用券后积分5倍返还!

攻略四：天猫周期购，1111个红包大礼天天送，最高4999元!10月20日-11月11日，所有拍下活动页面上本店铺周期购商品并支付成功的用户均有机会参与红包抽取活动，红包金额与中奖用户所购周期购商品主订单金额相等，最高可达4999元!

攻略五：双十一箱包预热狂欢，300品牌已提前预售!10月14日-10月29日，天猫双十一300个箱包品牌开始抢先预定，还有1亿礼券开抢!看中你喜欢的品牌或者款式，只需2-3折的价格就可以提前预定到手!不想错失良机童鞋，就赶紧去预定吧!

攻略六：精品生活馆抢先预售!10月16日-11月10日，天猫精品生活馆大牌5折，抢先预售!1000个品牌，5亿好券提交开抢，10000个商品买就送!打算淘家居生活用品的小伙伴们现在就可以下手了!

攻略七：家装家电抄底价提前预定!10月21日-11月10日，天猫家电狂欢秀，官方承诺的是抢先预购，客获限量赠品，并且免费配送，全国包邮，送货上门。优先预定的还有大奖可拿。家里装修或要买家电大件的伙伴们，现在就可以下手准备了!

攻略八：当然，最先需要准备的就是淘宝官方放出的2015年双11的促销商品list，它双十一所有的优惠券和红包，各位达人务必提前下载领取优惠券和红包，坚决不打无准备之仗。

天猫11.11购物狂欢节开场12分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，其中无线占比75.5%。去年，冲到100亿用了38分钟。

消费者的购物热情可以用疯狂来形容：来自阿里的数据显示，1分12秒破10亿，而突破百亿仅仅用了12分钟28秒。

双11终于来到，消费者用“买买买”表达自己购物的疯狂。来自阿里巴巴实时数据显示，零点刚过1分12秒，2015天猫双11交易额超10亿元。5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元。

值得一提的是，2015天猫双11全球狂欢节开场后的1分28秒，无线交易额就超10亿元，彰显阿里巴巴零售平台作为全球最大移动电商的地位。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，在阿里技术和产品团队的努力下，依靠我们多年积累的数据，今年双11首次全面实现由大数据驱动，购物体验高度个性化，做到了千人千面，移步换景。

在刚结束的“双11春晚”上，天猫携手冯小刚以及国内外的明星给消费者奉献了一场多屏多场景互动、边看边玩边买的晚会。而坐在电视机前观看完双11晚会、抢完红包的消费者们，即刻投身到这场全球消费狂欢节日中。

今年是阿里巴巴集团全球化元年，天猫双11也进行了全面升级，以全球化、全渠道的新商业面貌为消费者共同打造一场全球狂欢节。其中有4万多个商家、3万多个品牌和600万种优质货品参与，包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，覆盖到200多个国家和地区的消费者。

此外，今年的双11是阿里巴巴数字经济和线下商业全面融合的首次呈现。苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家联动全国超330个城市的18万家商场或门店，共同参与此次双11狂欢，与消费者共同经历双11万店同庆的壮观场面。

“电子商务在中国的迅速兴起，既是这种商业模式适应中国土壤的天然反应，也是一种新的商业文明在互联网+背景下的迅速孕育。”北京大学新闻与传播学院教授胡泳认为，随着像阿里巴巴这样的企业的成功，带动了一些传统行业、企业进入互联网，产生诸如O2O这样的大变局，将广泛而深入地影响人们的生活。

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17小时28分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超719亿，超过2014年全国社会消费品单日零售额!

截至北京时间12点整，2015天猫双11全球狂欢节交易额达576亿，其中无线占比71.53%!——还有12小时!

11小时50分，2015天猫双11全球狂欢节交易额超571亿，打破2014年双11全天交易额纪录!

7小时45分42秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物节线上交易总额。

继续播报——4小时26分31秒(截至今晨04:26:31)，2015天猫双11全球狂欢节交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额。

1小时13分59秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超300亿!——狂欢，才刚刚开始!

33分53秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超200亿，其中无线交易额占比 74%!

17分58秒，2015天猫双11全球狂欢节无线交易额超过100亿!

12分28秒，100亿元!中国速度!

1分12秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超10亿元，其中无线交易额占比81.82%!

2015天猫双11全球狂欢节开始的第18秒，交易额超1亿元，其中无线交易额占比79.66%!

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11月12日凌晨消息，2015天猫双十一全球狂欢节正式落下帷幕，最终交易额也正式揭晓。

据阿里巴巴实时数据显示，2015天猫双十一全球狂欢节最终以912.17亿元交易额拉下帷幕!其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。

今年天猫双十一震撼人心的数据：

1分12秒，2015天猫双11交易额超10亿元。

5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元。

12分28秒，交易额冲到了100亿元。

33分，天猫双11交易额突破200亿元。

4小时26分31秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额。

7小时45分42秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物节线上交易总额。

9小时52分22秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超500亿，无线占比72.93%。

21小时，2015天猫双11全球狂欢节交易额超800亿，无线占比68%。

2015天猫双十一全球狂欢节全天交易额最终达到912.17亿……

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2015年，淘宝天猫双十一交易额数据突破有史以来最高912亿元，距离双十一结束不到一周，一条“双十一退货574亿元”的消息引发了网友热议，该消息称，目前双十一退货率已达到63%，记者联系到淘宝，官方称并未正式回复，但内部人士告诉记者：“这就是在造谣。”

“今年双十一卖出了912亿，谁能知道退款金额达到了多少了，截止到昨天18时28分，退货574亿，假货率达到了63%。”离双十一结束不到一周，一条关于淘宝天猫退货率的消息诞生了。

部分行业内人士认为，这可能跟商家虚假交易的“刷单”行为有关。每年双十一，前几个小时都是交易最疯狂的时候，在交易的第二小时表现好的商家才能进入接下来的“主会场”。一些商家为了抢“主会场”，就把刷单当做主要手段。不过商家大都否认了刷单的说法，只称是计算方式导致异常数据，实际退款率远没有那么高。

记者联系到了淘宝官方相关人士，但对方未针对这件事进行官方回复，不过一位业内人士对记者表示，这条消息就是“造谣”，“你想想看，很多人买的东西，货都还没收到呢，怎么可能就有退货率了?”

去年双十一结束后有消息称部分天猫大卖家退货率惊人，两家成交额位列品类第一的品牌，退款率高达64%和38%。在双十一历史上，阿里并未公开公布过退货问题，或者将退货销售额从当天销售额中扣除。

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1、您好!您的朋友在我网为您订购的礼物，已在发货途中，预计到货时间为年月日晚，快递员圣诞老人，请您注意查收!顺祝圣诞快乐!

2、暖融融的是太阳，红彤彤的是笑脸，简单单的是文字，热乎乎的是内容，喜洋洋的是圣诞，傻乎乎的是看短信的人儿，祝你圣诞愉快，如意吉祥!

3、圣诞节要到了，圣诞老人声明：不要迷恋老哥，老哥只是个传说，老哥没有火鸡，也没有烧鹅，老哥很爱干净，不会钻烟囱，老哥只会给你祝福：圣诞节快乐!

4、我把思念写在牵挂里，把牵挂藏在问候里，把问候融在祝福里，把祝福丢在你心里。在这个白色圣诞节即将到来之际，把我真诚祝愿送进你的手机：圣诞快乐!

5、人生最悲哀的事：听唐骏说成功，听禹晋永说学问，听郭敬明说创作，听任志强说房价，听周立波说素质，听李刚说愧疚，听圣诞老人说今年不出国。

6、把我的诚心，化作一朵祥云，飘在你的天空，把我的关心，化作一阵清风，飘在你的心中，把我的祝福，化作无限热情，伴你圣诞愉快，把我的短信，化作手机铃声，收到一定要感动嗷!

7、圣诞好，圣诞妙，圣诞人人分钞票。圣诞美，圣诞俏，圣诞个个美如妖!圣诞蹦，圣诞跳，圣诞家家中彩票!圣诞欢，圣诞闹，圣诞事事都好笑!圣诞快乐!

8、圣诞如果晴天，我用阳光编织幸福送你;如果是雨天，我用雨水凝聚祝福送你;如果是阴天，我把云揉成棉花糖送你;如果是雪天，太好了，揉个大雪球砸你。

9、圣诞好!虽然说得有点早，不过考虑到你在江湖的人脉地位，怕你临时忘了我，所以我还是决定先提醒你。顺便告诉你，我的袜子已洗好，你懂得起的。

10、圣诞传说：信息发一发，钞票任你花;信息看一看，幸福围你转;信息读一读，快乐你做主;信息转一转，好运永做伴。祝你快乐圣诞!

11、圣诞忙里偷闲，许个美好心愿，祝你快乐连连;发个美丽誓言，祝你风度翩翩;圣诞完了元旦，不要手忙脚乱;写份爱的信笺，祝你万事圆圆!

12、圣诞节想你是最快乐的事;见你是最开心的事;爱你是我永远要做的事;把你放在心上是我一直在做的事;不过，骗你是刚刚发生的事。圣诞快乐!

13、圣诞节不送礼，发条短信祝福你;健康快乐伴着你;万事如意随着你;天下好运追着你;各路财神盯着你;美酒佳肴候着你;飞黄腾达由着你!

14、圣诞老人太胖了!麋鹿载不动!雪橇坐不下!所以我自告奋勇，由我来代替他分送祝福，愿我的朋友一切顺利!圣诞节快乐!送你满满的祝福!

15、知道我现在想什么吗?想你!知道为什么想你吗?喜欢你!知道为什么喜欢你吗?因为你有味道!知道你有什么味道吗?剩蛋的味道!祝圣诞快乐!

16、圣诞节，狂欢夜，祝福像一阵阵清风，吹拂着每一个角落;我把全世界最流行的一句话，注入我最真挚的情感派圣诞老人向你传达：祝你圣诞快乐!

17、圣诞到，快乐到，健康好运来报到。送你圣诞大礼包，装有千万金元宝。愿你千万没烦恼，千万平安罩，千万幸福绕，圣诞快乐乐逍遥!

18、圣诞节就快到了，我把收藏了一年的喜气福气财气瑞气运气统统装进一个精美的盒子里，在圣诞节那天，让圣诞老人带去送给你，祝你圣诞快乐!

19、圣诞节送你八宝洲：亚洲赚钱，非洲旅游，大洋洲购物，欧洲踢球，南极洲探险，南美洲遛狗，北美洲购物，幸福洲永留。圣诞节快乐!

20、朋友，如果平安夜当晚有个红衣胖老头儿从窗户爬进你屋子把你装进口袋。。。请不要怕!因为我对圣诞老人说：“想要一个你这样的朋友”!

21、朋友久别情不断，短信联系表挂念;平安夜里要狂欢，开心快乐迎圣诞;莫要忘怀把友念，问候祝愿传一传，感情加深友情甜，节日来临共欢颜。祝圣诞狂欢!

22、片片雪花，飘落一地吉祥;点点灯火，照亮一片温馨;朵朵烟花，绽放一方天宇;悠悠钟声，敲响一年好运;幽幽夜色，凭添一份美好;真真问候，送达一份温暖。朋友，平安夜，愿你幸福快乐永久，健康平安永远!

23、海上生明月，圣诞共此时，祝福款款来，礼物翩翩至。幸福驾驯鹿，好运不来迟，健康伴全家，其乐美滋滋。真诚祝您圣诞快乐，平安夜吉祥!

24、海上升明月天涯共此时，平安夜让天各一方的我们静静坐在圣诞树下，彼此深深地思念吧，我相信定会有心灵感应，把浓浓的爱意传到你我心田。

25、烛光中，雪花飞舞，钟声敲打着夜幕。围坐炉火，在赞美的歌声中祈祷。当烟火随着美好升腾，吉祥的风呼啸而过，平安夜里，有我如期而至的祝福：圣诞快乐!

26、浪漫一身很冻人，意乱情迷狂热心。毕业一别多少春，天涯海角不相邻。偶有同学要结婚，多有错过喜鹊门。平安夜前祝福深，一生平安美善真!

27、轻轻的风把我带到你的身边，昨日的笑容依然在我眼前，想轻轻的问候一声今天的你还好吗?愿平安夜的钟声送你丝丝幸福，每一天的我都祝你快快乐乐平平安安。

28、说祝福，送祝福，平安夜里给你福;吃吃喝喝有口福，打开手机收祝福;和和美美全家福，心情舒畅得洪福;在此为你来祈福，祝你时刻都幸福。

29、音乐卡是我的挂念，钟声是我的问候，歌声是我的祝福，雪花是我的贺卡，美酒是我的飞吻，清风是我的拥抱，快乐是我的礼物!平安夜快乐!

30、说平安，道平安，平安夜里祝平安，快快乐乐过圣诞，开开心心迎新年。祝福宛如满天星，愿你如意又称心，跑不掉的是健康，挡不住的是好运!

31、说一千，道一万，只是希望你平安;传祝福，传祝愿，为你传递着平安;好运随，快乐伴，平安就在你身边;此刻又到平安夜，祝你平安永在，平安永远!

32、要紧紧跟随时间的脚步，幸运之神就会跟着你。祝愿你走过冬至阳气倍蓄，度吉祥平安夜，浪漫温馨迎圣诞之日，接受“神主”的赐福!

33、虽然我不信洋人心中的耶稣基督，但洋人的圣诞节我们还是可以借机狂欢一下，白雪儿飘飘，鹿铃儿敲敲，甜蜜的平安夜又来到，快乐的圣诞节多美好!

34、烟花虽短暂却绚烂夺目，流星虽短暂却璀璨精彩，短信虽简短却情谊浓浓，寥寥数字尽诉衷肠，只想告诉你，朋友，愿你平安夜快乐，圣诞节玩得开心!

35、烛光摇曳着笑容灿烂的脸庞;鲜花透露着温馨甜蜜的芬芳;美酒荡漾着幸福醉人的醇香;彩灯闪耀着锦绣美丽的梦想。平安夜的晚上，愿快乐随你我流淌!

36、海上升明月，天涯共此时。温馨平安夜，竟夕起相思。铃儿响叮当，烦恼跑光光。青青圣诞树，熠熠满祝福。祝你圣诞快乐，幸福永远，平安健康!

37、朋友，平安夜给你发个短信，内容是：会下蛋的公鸡，而且这只公鸡每年月日生蛋一次。想要蛋，那就赶快看短信准备收蛋，提前祝你生蛋快乐。

38、愿你戴着吉祥如意帽，哼着快乐逍遥调，挎着财运官运顺利包，拥着亲情爱情玲珑草，踩着一切平安万事亨通道，轻松自在的驶入美丽的平安夜，平平安安的度过生命的每一天。

39、愿明月照亮千里的牵念，愿雪花装扮冷冷的冬天，愿微笑是你最美的表情，愿祝福静静流淌你的心田，愿礼花诉说你的明天，愿浪漫的圣诞兑现你的心愿!

40、平安短信很奇妙，带来五色苹果到，青青苹果是不老，色苹果是可靠，红色苹果是升高，各色苹果任你要，平安夜，短信送上喜讯，愿你平安幸福开心笑!

41、那一夜，我们祈祷平安，通宵达旦;那一夜，我们尽情狂欢，无人入眠;那一夜，我们传递祝愿，期待明天。平安夜，祝福已经启航，让我们一起欢度圣诞!

42、你去哪了?我找了你好久，今天是平安夜，你怎么能不在我身边呢?你快回来吧，就算你伤痕累累，我也不会计较，没有你，我拿什么装圣诞老人的礼物啊?!

43、你是我心里永远的寂寞，我是你小时弄丢的陀螺，独自欣赏风花雪月，黯然消魂花开花谢，净化灵魂雕栏玉砌，月色朦胧平安夜，诗情画意总因别!

44、你总是无惧风雨，毫不利己;你总是一心一意，给人惊喜;最难得的是你的爱心，一生陪着一个老人无怨无悔!平安夜了，圣诞老人叫你呢，路上注意安全哟!

45、念平安想平安，平安夜里有平安;找平安抓平安，平安夜里抱平安;惜平安吻平安，平安夜里送平安;你平安我平安，平安夜里祝平安;祝福你，祝福她，把平安如意送你家，让家家平安!让人人如意!

46、送你一个平安夜的金苹果，愿平安伴你一生一世;送你一个圣诞节的礼品盒，愿快乐伴你分分秒秒;送你一声真挚的祝福，愿好运伴你岁岁年年。祝圣诞节快乐!

47、回家一开冰箱，发现只剩鸡蛋，决定去你那蹭饭，圣诞之夜有我与你相伴，我们来个世纪狂欢，莫要祝我剩蛋快乐，我来祝你圣诞愉快!

48、圣诞节我派圣诞老人降临你家，肩扛圣诞树，长青常绿祝你安康富足;左手火鸡，祝你日子红火吉利;右手烤鹅，祝你生活香喷喷平日多快乐。

49、圣诞夜，圣诞老人携着我的短信飞翔，收到的人喜事临门，阅读的人四季好运，储存的人情长意深，转发的人提级加薪事事都顺!祝圣诞快乐开心!

50、圣诞到了，快来砸金蛋：一二三四五，砸出甜蜜和幸福;五四三二一，砸出吉祥和如意，砸到最后剩一个蛋就是剩蛋(圣诞)。圣诞快乐!

51、圣诞节，送你三块巧克力：第一块德芙—望你得到天下所有的幸福;第二块金帝—祝你在金色年华过着帝王的生活;第三块吉百利—祝你吉年百事顺利!

52、圣诞节来到了祝愿我的朋友，财富多多“圣”过李嘉诚，健康长寿“圣”过张果老，幽默机智“圣”过纪晓岚，快乐逍遥“圣”过活神仙。愿“圣”利永远属于你!

53、今年圣诞不送礼，发条短信祝福你，健康快乐唱伴你，好运和你不分离，还有让我告诉你，财神已经跟随你，钞票珠宝都给你，幸福人生属于你!双节快乐!

54、圣诞节，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千千万：千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

55、今天要吃蛋炒饭，但只能吃饭，不能吃蛋。如果你能达到蛋饭分离的境界，必能剩蛋快乐!如果你能把圣诞节祝福短信炒饭中的蛋再变回完整的蛋，圆蛋也快乐喔!

56、今天是圣诞节，你记得在床头放袜子哦!我决定让圣诞老人送你只公鸡只母鸡，因为公鸡会说：“生蛋!生蛋![圣诞]”，母鸡会说“快了!快了![快乐]”祝你圣诞节快乐!

57、圣诞节又到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万要快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

58、圣诞节快到了，圣诞老人告诉我，谁在圣诞夜把袜子当头套，两脚并拢立正站好，天再冷也不穿棉袄，谁就能把祝福和礼物得到，特此通知你，千万别忘了!

59、看一场雪在演绎美丽的主角，听一场雪在弹奏洁白的乐章，吻一场雪在珍藏你每一个快乐的瞬间，白色的世界，不会虚伪，白色的世界，我祝你白色圣诞节愉快

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以(2016区委党校工作总结)顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

在淘宝网上，每天都有很多的新手卖家加入，这些新手卖家刚刚加入淘宝这个团体，对对于淘宝的一些活动信息都不太了解。就那最近的7月淘宝造物节来说好了，新手卖家可能是一脸懵逼的表情，但是2016淘宝双十一狂欢节大家哪怕是没有参加过，也听说过吧。今天，就由小编给大家介绍一下2016淘宝双十一报名入口在哪里?

一、淘宝双十一的由来

“双十一”原本指的是每年的11月11日，又被称为光棍节。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!然而就成了淘宝网特殊的购物狂欢节，即淘宝双十一狂欢节。

二、淘宝双十一的发展历程

淘宝商城“双十一”全场五折大促销曾创下单日10亿元的销售纪录。

淘宝商城11月3日公布，对淘宝商城双11网购狂欢节“五折”商品做出明确定义，要求商家折扣做到全透明。一旦发现商家虚抬价格再打折，将被清出双十一活动，同时消费者将获得赔偿。

对于消费者关心的商品折扣是否真实问题，淘宝商城今年双十一对商品价格要求更严格，并对容易“做手脚”的商品价格“五折”做了清晰定义，要求所有参加全场五折活动的商品“价格”在消费者面前全透明——对于线下知名品牌，必须是商场通行吊牌价的五折，如各地商场吊牌价有差异，则以全国专柜原价的最低价为基础，再打五折;线上品牌采用“2016年8月20日至2016年10月19日”期间淘宝商城该商品历史成交订单的原价平均价作为基础，再打五折。同时，参加“双十一狂欢”的产品价格必须全部小于2016年9月8日以来淘宝商城该商品历史成交价的最低价。

三、2016淘宝双十一报名入口

点击天猫

四、活动规则

活动时间：2016.11.11 00:00-24:00

活动承诺: 全国包邮(港、澳、台地区除外)，家装类目大件商品包物流*

主会场*商家全场5折

付款后7天(即168小时)内发货

五、活动须知

退款申请时限: 活动当天产生的订单，若商家未发货(即订单详情显示“等待卖家发货“)，则消费者申请退款的前台入口于2016年11月18日起开放。

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今年7月，一位前奥运冠军的长微博被广为流传：《我不知道自己想要什么 我只知道自己不想要什么》。文章描述自己为什么辞掉公职，开启淘宝店，自力更生--"可以不华丽，但必须转身。"

中国的明星们正热衷于在淘宝开店，但在他们当中，26岁的劳丽诗显得尤为坚决。这位昔日的奥运跳水冠军彻底告别了自己的体育生涯，也没有选择体育管理这样的职业，而是专心打理自己的淘宝小店。现在，经过几个月的试水，现在她的淘宝小店已经慢慢走上正轨，截至目前，交易信誉为两钻。

现在，有非常多的中国明星都选择在淘宝上体验新的生活方式，在"淘宝星店"，已经有326位影视、音乐、时尚、文化的名人进驻，他们在这里和"粉丝"互动，影响力变得更为"亲切"。

延伸阅读：劳丽诗的淘宝创业故事

大家好!我叫×××，毕业于××学校××专业，选修***。在学校期间，主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作，应用了 ×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

本人最大的特点是亲和力强，容易给人留下良好而深刻的第一印象，具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊，保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力，独立性强，诚实且有责任心。

我的座右铭是“吃得苦中苦，方为人上人”。做事认真细致，有耐心和毅力的我，能够换位思考和以大局为重，具有团队精神，且适应环境的能力也很强，具有良好的沟通能力和协调能力，具有良好的服务意识，

此外，我还有较强的学习创新能力，能够虚心学习，不浮躁，遇到自己不熟悉的领域，能够沉得下心来从头开始学习，从基层小事做起，能够开动脑筋。想象力丰富，喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。

我的心理承受能力较强，能够克服和正确缓解工作中的紧张压力，每天保持微笑和乐观向上的心态。

总之，我觉得自己各方面都很适合担任客服这份工作。

星期三下午，淘宝活动开始了。

小红同学带了三大包东西，可我只带了一个小包，来到操场上，我决定和我的好朋友王小丽一起卖玩具。

等校长讲完话，全体同学都开始交易了。

不一会儿，来了一个小同学小声的说：“大姐姐，《小朵朵》几元呀？”我想了想说：“5元。”她说：“太贵了，4元可以吗？”

我不假思索的说：“好，OK！”边说，我边把书给了那个小女孩，她给了我4元钱。

我心里高兴极了，可是我的好朋友王小丽已经卖了13元了。我毫不犹豫的喊了起来，果然又来了一个小男孩问：“《绿色小哨子》几元？”可我是刚从别人摊上买来的，我本来记性就不好，怎么能记得住啊，我随便说了一个价2元。

小男孩刚走，我想了起来是1元买的，不错，挣了1元。

不一会儿，校长说：“可以捐款了。”我们便捐了起来，有的同学捐5元；有的同学捐10元，还有的捐15元。我们班李小证捐的最多，他捐了32元。

这个活动让我们懂得了买卖的意义。

[小学一次淘宝活动作文

爸爸这个人呢，没什么别的爱好，就特别喜欢淘宝，几十年来的战利品有宝葫芦、玉石什么的，数不胜数。

这天，一听说世纪广场来了不少买古代玩意儿的，爸爸兴奋得不得了，拉着我就往那边跑。终于在一片人山人海中找到了几位商人。

他们就蹲在台阶上，神情安详，带着一点期盼。各式各样的物件整整齐齐地摆放在上面，有栩栩如生的观音菩萨，有晶莹剔透的玉石、有古代历史悠久的铜钱、有毛主爷爷的画像……简直是目不暇接，令人眼花缭乱。

爸爸的眼睛直勾勾地盯在那尊观音菩萨上。我看了看这尊佛像，不可否认，工人师傅精湛的技艺让观音菩萨的面部表情变得活灵活现。光滑得像大理石的额头正中心有一颗红痣，清澈透明的双眼发射着智慧的光芒，小巧玲珑的鼻子下一张神奇的嘴，嘴唇是玉兰色的，薄薄的两片芳香的花瓣。那轻轻翘起的嘴角，让我们看到了观世音菩萨内心世界的和平。

观音菩萨端坐在莲花宝座上，双手端庄地放在胸前，爸爸对这佛像简直着了迷，一动不动地注视着，神情陶醉。

一个满脸黝黑的大汉说：“这位顾客，我看您是真心喜欢这些宝贝！我这儿还有不少藏品，您愿意看看不？”爸爸迫不及待地说：“好！好！”那人将一个大包袱里的东西小心翼翼地拿出来，一看，里面是一串宝珠手链，和一个看上去年纪不小的怀表。

宝珠一共有十二颗，穿在一起，那紫蓝色的颜色迷幻又神奇，晶亮的色泽在阳光下一照耀，还扑闪扑闪的。至于那怀表，商人和爸爸一同聊起来了！

爸爸说：“这怀表怕是有一百年年纪了吧！”商人答道：“是啊，是上个世纪的宝贝了！”“这怀表普普通通的，金色的表面也没有磨损，这式样也奢华大气，想不到啊，一百多年了，还保存得这么好！”“是啊，有些东西是越老才越有韵味啊！”“好！这怀表我要了！”商人叔叔将怀表连带那尊观世音菩萨一起卖给我们，打八折，只收一百多块钱！

做工精良的古董，是我们中华民族智慧的映照，我们永远不能忘记它！以后，我还要跟爸爸来淘宝！

[跟爸爸淘宝作文

我盼星星，盼月亮，终于盼来了淘宝节，高兴的一蹦三尺高。

那一天，我早早地来到了学校，周围小树跳起舞，小鸟唱起歌，好像都在为我加油，希望我能卖个好价格呢。

一来到操场，操场上的人就像天上的星星那么多。个个都说自己的商品物美价廉。我来到了自己的摊子上，开始叫卖起来，我见没有人来，我便大声吆喝起来：“快来买呀！我们的东西物美价廉！”

顿时，就来了一位贵客。她要买一把6元的梳子，她说：“太贵了，4元吧！”“好！”她是我的第一位顾客。以后，我便鼓起勇气吆喝起来，顾客蜂拥而上。

不一会儿，就剩了一、两件了。哨声响了，我恋恋不舍的离开了，可是我们的欢笑声还依然留在操场上。

尊敬的买家先生(女士)：

您好！

我是一个新手卖家，首先，非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我们，相信我们，并购买我们的产品。网络购物无法避免的问题很多，希望你们能够理解，店主只是普通人，已经尽力解决各种问题,但是可能还有很多的问题暂时无法解决。

我本人也非常喜欢逛论坛，经常看到买家发表购物心得的帖子，其实我也支持你们的观点。产品的质量和价格与卖家信用是不会成正比的，信用高并不代表产品的质量好，价格就合理。其实您也可以到普通店铺看看啊，淘宝为什么叫淘宝呢，就是希望您能淘到自己喜欢的宝贝，如果每个买家都只光顾卖家信用高的卖家，那我们这些新人怎么办，如果没有生意，那么新人就会别无选择的选择退出，那么淘宝这个网络虚拟市场也会被垄断，最终受伤的会是谁呢？我想不仅仅是新手卖家吧

亲爱的买家，新手卖家的产品就一定差吗？如果您是一个新手卖家，你所出售的宝贝是选择质量有保障，价格合理的；还是选择价格便宜，质量一般的呢？当然，也不能肯定所有的新人都能做到这点，但人心都是肉长的，我们知道挣钱不容易，出钱更不容易，但是我们新手会利用淘宝平台用心的去做，因为我们有的是把淘宝店铺当做自己的孩子抚养的!有的是把淘宝作为自己的事业来做的！...

我想问问亲爱的买家们，卖家信用真的这么重要吗？我在同淘友的交流中，经常会听到这样的感慨：“这么多好东西卖不出去，仅仅是因为卖家信用不够高!"朋友们,卖家信用不都是靠卖商品一点一点的积累起来的么？一开店就有信用度，而且是钻级的，这可信么？所以在这里奉劝大家，买东西别光看卖家信用，这样你会与很多宝贝失之交臂的！

我觉得新手卖家也是有优势让您去青睐的：首先，因为是刚开张，所以要做的就是留住顾客，往往我们的服务是最好的，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的！其次，像我们刚开张又不肯用不合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊！

亲们，为了打理好自己的店铺，我们也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而且自己还要联系物流等等，全职卖家为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理；而且有的情况是我们的能力所无法改变的，比如色差，每一台显示器看出来的颜色都不见得和实物相同，所以很抱歉，色差以我的显示器为准来调整。关于快递，其实每到国定节假日，大家都会放假，当然快递也会放假，所以每次在节假日之前我都会提前通知买家，货物可能会晚几天到，这些我希望买家们都能够体谅！

此致

敬礼

初春的一个星期天，我写完作业，跟着爸爸来到了他小时候的乐园——陆军学院后山上玩耍。

沿着蜿蜒的山道慢慢走向山顶，一路上都是苍松翠柏，刚发芽的小草透着嫩嫩的绿色，可爱极了。头顶是蓝天白云，小鸟在枝头欢唱，多么美好的一个周末呀！我们走过路边的暗堡（学员们训练用的模拟设施），正要爬到一辆教学坦克上去玩，突然听到了隐隐的枪声。我惊讶得问爸爸是怎么回事，爸爸笑着说：“别紧张，射击场正在训练呢！想要宝贝吗？不如我们去那里淘宝如何？”我欣然同意。

枪声指引着我们来到半山腰的射击场。正值中午，战士们已经清理完枪支弹药，去午餐、休息了，场上空无一人，依次排列的靶位边全是闪闪发光的东西！“子弹壳！”我尖叫着冲过去，开心的捡起来！“今天真是淘到宝了！”我心里暗暗欢喜，手上也加快了捡拾的速度。爸爸还不时给我介绍着各种弹壳的型号和特点，很快我的书包就满了。在爸爸的帮助下，我又选择了一些弹夹，打算回去把弹壳串起来。最后，我们实在拿不动了，看着满地的“宝贝”，恋恋不舍的抬着沉甸甸的书包回家了……

这些宝贝被我分给了几个小伙伴。在妈妈的帮助下，我还用子弹壳做了一架漂亮的飞机，现在，它就静静地摆在我的书桌上。每当看到它，就不时让我想起这段有趣的“淘宝”经历。

“小巧玲珑掌中拿，张三李四王五夸，足不出户天下晓，千里之行不离它。”你们猜一猜这是什么？答对了！他就是手机！手机是生活中必不可少的。

这部手机是比较方方正正的。外面的图案是我和我的家人。每当我看到这张图片，里面的自己好像总会说：“你好！我就是你哦！”我就会回应它说：“对！我就是你，你就是我。”

这部手机的作用就让我跟你们讲一点吧。它可以听音乐，收藏你想保存的东西，可以玩手机游戏和看电视。还可以搜索百度、下载微信和手机QQ。最重要的是我最喜欢的一个软件——淘宝。除了淘宝以外还有拼多多或者天猫，这些软件都能购物。比如有零食、衣服、鞋子、课外书……应有尽有，各种各样的商品，只有你想不到，没有你找不到，所以我十分喜欢它，不用跑一趟，在家里等就行。

这位“淘宝先生”可是帮了我一个大忙啊。一次，我要去学区比赛，可是，我串珠子的材料不见了。可这材料在大街上都没卖的。突然我想起了“淘宝先生”，就上网查了一下，果然有，并且今天就会到。这下我心里的石头可总算落下来了。因为“淘宝先生”的帮忙，我顺利将比赛比完了。我非常感谢它呀！

我和“淘宝先生”的日常生活。某天早上，我一觉醒来就想到了“淘宝先生”，于是我悄悄地进了妈妈的房间，顺手一摸就将手机拿到手了。我看到了一副耳环，哇！好漂亮，加入购物车。就这样，在妈妈睡觉时，我整整将30个物品加入了购物车。我对“淘宝先生”说：“淘宝先生，你吃了这么多早餐，可千万要帮我保密哦！”

我的“购物车”里装着很多宝贝呢！你们可不能把它偷走哦！要不然我会生气的哦！