淘宝

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来,我以微笑服务为己任，以(2016区委党校工作总结)顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

上网淘宝购物，现在是非常时尚的事儿，很多人都曾体会过淘宝的乐趣，我也是个“淘宝小达人”呢!

记得那是一个夏天，我的凉鞋坏了，爸爸妈妈又没有时间陪我去商店买，妈妈提议说，你自己上淘宝网去买吧，足不出户，就可以买到自己想要的东西，不仅节约时间，而且价廉物美。

什么?淘宝?我兴奋极了。一吃过晚饭，就坐在电脑前，让妈妈教我淘宝的方法，然后就开始了我的“淘鞋之旅”。我首先打开淘宝网，在搜索栏里输入“女童凉鞋”几个字，哇，电脑上一下子出现了几千双各式各样的凉鞋。我高兴极了，仔细地一页页翻看着，看到一双图片中意的，便点击查看它的详细内容：价格是不是合适，材质是不是全皮，其他买家对这家店的评价怎样……每当我找到一双满意的凉鞋时，心中总是掠过一丝喜悦和激动，然后赶紧把它放到收藏夹里保存起来。

时间飞快地流逝着，不知不觉一个半小时过去了，琳琅满目的凉鞋看得我头昏眼花。我再也支撑不住了，躺到床上使劲揉着酸疼的眼睛。这时脑海中浮现出自己穿上漂亮凉鞋的样子，我又打起精神坐到电脑前继续寻找。终于，我精挑细选出了几双价格实惠、漂亮大方的凉鞋，可看着这几双凉鞋，我不禁又犯了愁，到底买哪双好呢?经过一番仔细比较后，我决定购买一双正品叮铛猫牌的粉色皮凉鞋。于是，我拍下中意的凉鞋，在妈妈的指导下完成了网上付款。看，不出家门，已经买好鞋啦!

从第二天开始，我就一直盼着我的新凉鞋快快送来。过了两天，快递叔叔把我的新凉鞋送来了，我迫不及待地打开盒子，穿上我的新凉鞋，呵，不大不小，正合适。我对着镜子左照右照，心里乐开了花。

第一次淘宝就让我尝到了甜头。后来我发现，其实生活中还有许多宝贝值得去“淘”，在图书馆里淘书，在音像店淘音乐，在生活中淘小窍门，甚至在茫茫人海中淘到自己的好朋友……

“淘”是一个辛苦的过程，需要耐心和恒心;“淘”是一个发现的过程，需要知识和眼光;“淘”，也是一个比较的过程，需要果断和智慧。一旦当我们“淘”到自己理想的东西时，我们又会感到无比的快乐。让我们在生活中学会“淘宝”，去享受淘宝带给我们的快乐吧!

在这里我要结合一下去年的情况来说说了，去年参加了双11活动的朋友我想大家会碰到这样的问题，说是全场5折结果并不是这么回事，其实这都是大家没有智选到淘宝双11活动指定入口的问题，如果要是正确的双11活动入口那么都是5折商品促销的，去年的都过去了，但是今年大家一定要找到正确的淘宝双11活动会场入口，记住会场入口:http://1111.tmall.com 去挑选自己心仪的商品吧，双11因每个参与者而精彩!

2015年全民狂购物狂欢的日子又来了，双十一购物狂欢节，没有人能够挡住网购的脚步，2015年淘宝天猫双11(双十一)活动是阿里巴巴集团的第七个双11。

2015年全民狂购物狂欢的日子又来了，双十一购物狂欢节，没有人能够挡住网购的脚步，2015年淘宝天猫双11(双十一)活动是阿里巴巴集团的第七个双11，今天肖熹讲解2015年淘宝天猫双11活动详解双十一攻略，各位购物达人，剁手党们需要注意了，揭秘2015双十一新玩法，给你一个新鲜的双十一!

一、2015年淘宝天猫双十一活动主会场和分会场详解：

2015年淘宝天猫双十一主会场还是和往年的一样设置了一个，分会场则设置了31个(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。根据卖家的成交率安排的展示位置也不同，另外流量奖励机制也加大了对违规卖家的处罚力度。

二、2015年淘宝天猫双11(双十一)活动时间

在2015年9月14日，2015年淘宝天猫双十一活动开始宣传。笔者在公交站台看到媒体广告，网上同时也有流媒体广告。

9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。

10月8日-10月23日，分会场及2015淘宝双11外场报名，同时商家还得完成店铺红包和店铺满减活动的设置。此期间，将进行“双十一发布会”“商品报名”“主/分会场”“赛马机制”环节。

10月31日，分会场公布报名结果。

11月1日-11月10日，2015淘宝天猫双11活动进入预热阶段。其中，11月1日-11月7日，卖家可以进行商品调整、库存调整、预售/营销、客户唤醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止库存操作、购物车收藏夹操作和双十一晚会等。

11月11日，2015淘宝天猫双十一活动正式启动，双11商品开售。商家进行特定补库存、预售尾款、打单发货、供应链保障。

双十一之后，即11月12日，恢复全部操作，继续发货，商品派送，服务启动。

三、2015年淘宝天猫双11(双十一)红包新玩法。

在今年的淘宝天猫双十一玩法中，红包新玩法，独立的红包通道，设置店铺红包(红包适用范围为全店商品);设置店铺满减(二手车、爱蜂尚、虚拟会场不参加);装修店铺承接页(如不装修，系统默认采用大促模板，可从10月19日开始装修)。外场必设玩法中不包括店铺减满活动设置。除了以上玩法之外，淘宝平台还提供了主会场全场五折、“11.11”购物券、天天特价、淘金币、拍卖会、淘宝天猫贷款申请、店铺微海报发布、店铺升级等。更多玩法暂时官方还未公布，后续还会更新。

四、2015天猫双十一抢红包规则

1、领取时间：10.24-11.11

2、使用时间：11.11

活动细节：双十一红包面额为1元、2元、5元、10元、20元、1111元;双十一购物卷面额为10元。

3、店铺红包一经领取后，不可删除，不可提现，不得转赠。

4、店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，每个订单最多只能使用一个店铺红包，且要求订单价格至少高于该红包面额0.01元(不包含运费模板中的邮费)，一个店铺红包不可拆分使用。

5、店铺红包可与打折促销、淘金币，集分宝，支付宝现金红包同时使用，不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。

据媒体报道，今年阿里巴巴将联合合作伙伴举办2015淘宝天猫”双11"狂欢节晚会，2015年11月10日晚，由知名导演冯小刚执导，并实现全球同步直播。届时，邀请多位大牌明星将到场。阿里CEO张勇透露，晚会虽有大牌明星出现，但这场晚会并不是单纯的综艺节目，而是要体现出电商特色，让观众互动起来。今年的双十一可谓是一个巨大的购物狂欢节，大家准备好了吗?

2015年淘宝天猫双十一红包入口：https://hbao.tmall.com

2015年淘宝天猫双十一活动主会场入口：http://1111.tmall.com

天猫11.11购物狂欢节开场12分钟28秒之后，交易额冲到了100亿元，其中无线占比75.5%。去年，冲到100亿用了38分钟。

消费者的购物热情可以用疯狂来形容：来自阿里的数据显示，1分12秒破10亿，而突破百亿仅仅用了12分钟28秒。

双11终于来到，消费者用“买买买”表达自己购物的疯狂。来自阿里巴巴实时数据显示，零点刚过1分12秒，2015天猫双11交易额超10亿元。5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元。

值得一提的是，2015天猫双11全球狂欢节开场后的1分28秒，无线交易额就超10亿元，彰显阿里巴巴零售平台作为全球最大移动电商的地位。

阿里巴巴集团CEO张勇表示，在阿里技术和产品团队的努力下，依靠我们多年积累的数据，今年双11首次全面实现由大数据驱动，购物体验高度个性化，做到了千人千面，移步换景。

在刚结束的“双11春晚”上，天猫携手冯小刚以及国内外的明星给消费者奉献了一场多屏多场景互动、边看边玩边买的晚会。而坐在电视机前观看完双11晚会、抢完红包的消费者们，即刻投身到这场全球消费狂欢节日中。

今年是阿里巴巴集团全球化元年，天猫双11也进行了全面升级，以全球化、全渠道的新商业面貌为消费者共同打造一场全球狂欢节。其中有4万多个商家、3万多个品牌和600万种优质货品参与，包括了来自美国、欧洲、日本、韩国等25个国家和地区的5000多个海外大牌，覆盖到200多个国家和地区的消费者。

此外，今年的双11是阿里巴巴数字经济和线下商业全面融合的首次呈现。苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家联动全国超330个城市的18万家商场或门店，共同参与此次双11狂欢，与消费者共同经历双11万店同庆的壮观场面。

“电子商务在中国的迅速兴起，既是这种商业模式适应中国土壤的天然反应，也是一种新的商业文明在互联网+背景下的迅速孕育。”北京大学新闻与传播学院教授胡泳认为，随着像阿里巴巴这样的企业的成功，带动了一些传统行业、企业进入互联网，产生诸如O2O这样的大变局，将广泛而深入地影响人们的生活。

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2014年淘宝双11销售额是637亿元。

从2009年到2014年，双十一已经从天猫扩散到全电商平台，从国内扩展到全球。双十一，正逐渐从单一的电商营销日，变成了全球消费者的购物狂欢节。

双十一交易额排名前十的分别是：广东、浙江、江苏 、上海、 山东、四川、北京、湖北、湖南、河南。支付宝在今年双十一的交易峰值已经达到285万笔/分钟，相比去年双十一期间79万笔/分钟的交易峰值，今年系统的支撑能力达到了去年3倍以上，用户整体支付体验相比去年也顺畅不了不少。

统计显示，各家快递公司目前已为今年双11新增行业从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平方米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上，过百万物流人员全力参与配送。

除了众多的电商卖家，全国共有317家百货门让和1111家餐厅参与到这个史上规模最大的移动大促中去，加上UC、优酷、微博、高德地图，以及ISV、淘女郎等，可以说这是移动电商生态的一次“总动员”。而正是整个移动商电生态不断进化，最终造就了单日移动商成交243亿这样的历史纪录。

阿里财报显示，2014年第三季度，阿里巴巴移动端的活跃用户达到2.17亿，其来自移动端的交易额高达1990.54亿元，占整体交易额的35.8%。而双十一阿里移动交易占比达到42.6%，则进一步体现阿里集团的“云端”战略发展成效。

截止12日零点， 217个国家和地区的旗帜全部被点亮，全球化生态雏形建立。与此同时，美国、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为最受中国买家喜爱的产品输出国。

天猫国际、淘宝海外、速卖通等首次参加“双11”，也是阿里巴巴第一次把每年最大的购物狂欢节扩展到全球。阿里巴巴的全球化步伐也带动了合作伙伴的海外业务扩展。顺丰、申通、中通、圆通等原来国内传统老牌快递，跟随菜鸟网络的国际化布局，走出国门，分别开展海外仓储、跨境转运、海外自提等业务!

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11月12日凌晨消息，2015天猫双十一全球狂欢节正式落下帷幕，最终交易额也正式揭晓。

据阿里巴巴实时数据显示，2015天猫双十一全球狂欢节最终以912.17亿元交易额拉下帷幕!其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。

今年天猫双十一震撼人心的数据：

1分12秒，2015天猫双11交易额超10亿元。

5分45秒，2015天猫双11交易额超50亿元。

12分28秒，交易额冲到了100亿元。

33分，天猫双11交易额突破200亿元。

4小时26分31秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超362亿元，已超过2013年双11全天交易额。

7小时45分42秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超417亿，已超过2014年美国感恩节购物节线上交易总额。

9小时52分22秒，2015天猫双11全球狂欢节交易额超500亿，无线占比72.93%。

21小时，2015天猫双11全球狂欢节交易额超800亿，无线占比68%。

2015天猫双十一全球狂欢节全天交易额最终达到912.17亿……

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昨天上午10点，记者在淘宝网上搜索“中国航天纪念钞”等关键词，就轻易找到了几个售卖航天币、航天钞的商家。面额为10元的纪念币售价在30至50元之间不等，而面额为100元的航天钞售价在120至180元之间不等。

记者与一位卖家联系，对方称正在银行兑换航天币、航天钞。查看这位卖家的交易记录，已经有几位买家成功拍下共25枚航天币。“我也是拿了很多人的身份证到银行领取，30元一枚纪念币，不讲价，算是赚个跑腿费。”卖家告诉记者，已经被拍下的25枚航天币保证可以发货，但如果买家需求数量过大，他也没有办法。

而另一位卖家将航天钞的价格定为128元，在几个小时内就有46张航天钞被交易。

导语：2016央视元宵晚会即将播出，节目期间会有活动免费赢好礼哟，你知道怎么玩的吗?下面是yjbys小编为您收集整理的相关资料，希望对您有所帮助。

手机淘宝元宵节摇一摇玩法即将到来!2016央视元宵晚会阿里旗下手机淘宝成独家合作商!如果错过了春晚支付宝咻一咻抢敬业福红包，元宵晚会中手机淘宝摇一摇的新玩法一定有必要提前了解下~手机淘宝摇一摇会是怎么玩呢?快来分享下面的攻略吧。2016央视春节晚会支付宝咻一咻集五福没玩够吗?没关系，元宵节马云爸爸又有精彩福利活动上线啦!目前，用户在手机淘宝中即可参与整点秒杀礼品的活动，在元宵节晚会当天，支付1分钱，通过摇一摇也可以把礼物带回家哦!

手机淘宝元宵节摇一摇怎么玩

手机淘宝元宵节摇一摇_2016央视元宵晚会淘宝活动攻略阿里巴巴宣布，旗下手机淘宝和央视元宵晚会达成独家合作，将提供超过百万份米、面、油等，观众在观看元宵晚会时，只需花1分钱，通过手机“摇一摇”，就能把礼物拿回家。手机淘宝元宵节活动，将从2月16日起持续至2月22日元宵节当天。活动期间，手机淘宝APP每天10:00、15:00、20:00均有三次1元秒杀供用户参与的机会，用户花1元可获得汤圆、牛奶、电影票等各种礼品。据了解，自元宵节当天晚上20点起，用户通过CCTV-1、CCTV-3观看元宵晚会直播时，可以在多个时段打开手机淘宝APP边看边摇，就有机会只花1分钱领走米、面、油等实物奖品。根据央视主持人口播提示，用户只需打开手机淘宝APP首页，直接摇动手机，即可参与“摇米”“摇面”“摇油”共计三轮互动活动。每轮互动时间历时10分钟左右，用户有充足的时间“摇一摇”，这意味着有更多机会参与到以1分钱购买米、面、油等实物奖品或支付宝现金红包的活动。除此之外，用户只要参与过一轮“摇一摇”活动，系统会从中随机抽取66个名额送出2016元的庆元宵现金红包，在元宵晚会期间，还会有数百万份红包，让观众在正月里延续“看晚会、抢红包”的欢乐。不仅如此，除了与央视的合作外，元宵节活动期间，观众看广告也能直接摇奖品。手淘用户在国内各大卫视观看带有“手机淘宝摇一摇”角标的广告，同时，打开手机淘宝首页直接“摇”，还有机会获得该广告品牌商家送出的无门槛店铺优惠券。

在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这xxxx的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

自天猫2009年首创1111购物节以来，每年的这一天已成为名副其实的全民购物盛宴。以下是小编带来的2016年双十一成交额，希望对你有帮助。

截至11日24时，全网总销售额1229.4亿，产生包裹数6.8亿个!手机的销售额占全网总额7.5%，母婴海外购销售额占品类总额26.6%，冠军商家为天猫小米官方旗舰店，国货品牌百雀羚则成今年化妆品最大赢家!

据悉，今日凌晨，双十一支付宝最高峰每秒处理的交易笔数是8.59万笔，在线人数峰值达到4500万。今天凌晨0点14分，双十一第一单已送达，它是北京朝阳区的一位买家，收到了在天猫上购买的电视。凌晨0点40分，菜鸟“网络物流”订单数已突破一亿。无线交易额占比曾一度突破90%的峰值。不到凌晨2点，很多品牌的销售已超过60%甚至售謦。

从地区上看，购买量排在前三位的分别是广东、浙江和江苏，这和2015年前三季度全国快递服务企业业务量排名是一致的。美国成为海外购买最多的国家。

另外，今年也是农村淘宝首次参与“双十一”，第一单商品在凌晨1点48分时已送到村里。截止凌晨1点，全国共有6712个村点成交。苏宁方面的数据是，今天凌晨，1个小时之内，苏宁全网销售订单量同比增长389%，移动端同比增长1371%。

双11今年阿里巴巴到底准备做多少?800亿?850亿?还是1000亿?今晨阿里巴巴董事局主席马云似乎给出了答案，他的手势在暗示——900亿元。

除了马云，阿里巴巴集团CEO逍遥子、天猫掌门行癫也均给出了类似的手势。 虽然此前，阿里方面并没有针对今年双11总成交额给出明确目标，但是，业界普遍猜测会在800亿以上。

不过，从手势上判断，马云等人可能在表达双11已经进入第七个年头。 这刚好暗合亿邦动力网特此准备的双11“七年之痒”专题报道。

令人爱恨交加的双11即将迎来第七个年头，6年来双11陪伴剁手党、商家、快递员度过了一次又一次的高潮，也创下了一连串令人疯狂的数字和传奇。

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春节来临，淘宝也要放假过年，那么关于发货时间及交易会怎样呢，让小编来告诉你吧。

淘宝公布了2017年春节发货时间及交易超时调整公告，对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。

在发货规则调整上，淘宝官方公告称：在确认收货超时调整上，春节期间的订单收货超时由10天调整为20天，虚拟类商品不变。

在退款和售后超时调整上，分为退款超时(交易成功前)、退款超时(交易成功前)、退款/售后协商一致等待买家退货超时。

此外，除买卖双方另外约定的发货时间之外，在春节期间付款的订单，除全球购、家装等特定类目等大件商品，卖家须在2月8日23点59分59秒前发货，发货时间以快递公司系统记录为准。

(本站消息仅供参考，具体要以相关部门发放通知为准)

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上周五我们学校举行了一年一度的爱心淘宝活动。这次淘宝节也是我在小学里的最后一次了，今年的和往年的不同，往年的淘宝活动都是在自己教室里进行的，可这次却是开放式的，我们六年级的四个班一起开，场面特别盛大。

那天下午，淘宝节一开始，大家都在自己班的领地上摆起了一个个的小地摊，卖什么的都有：小说、漫画、洋娃娃、玩具，文具等，随处可见。当然，也有很特别的，我就被一个卖手机的惊呆了！

我喜欢到处闲逛，在所有的“小商贩”中，我应该算是最懒的一个了，懒到还请了两个人帮我卖，我们说好了，只要东西卖完了，我就给他俩每人付三元工资，他俩同意后就开工了。我继续四处闲逛着，忽然，看见别班的地摊边放了一个牌子：“跳楼大甩卖，亏本清仓，全场五折！”我仔细地看完后，也想出了一条妙计，飞快地跑回自己的摊位，对他俩说：“你们把我接下来的话记住了，呆会儿喊出来‘滴血大甩卖，一元一本，买一送一，包场二十五元’！”

开始，他俩似乎不好意思喊出来，“那就给你们每人再加一元工资吧！”后来我舍下血本说完，他俩才点头，放开嗓子喊了。果然有用，我的书摊立刻就被人包围了，你三本，他五本，不一会儿书就卖光了。他俩高兴的将一大把零钱数好了交给我，等我付给他们每人四元工资后，我还剩二十元，比我预期的还多啊。我兴奋得跳起来，直奔班主任那里，把这二十元钱全投进了爱心募捐箱。老师微笑着拍拍我的肩膀说：“李科锦同学真会想办法，还这么有爱心，将来一定能当个大老板！”我听了，心里比喝了蜂蜜还甜。

这是我将在小学毕业前最有意义的一次活动了，我将永远记得，尤其是老师对我的表扬。

我盼星星，盼月亮，终于盼来了淘宝节，高兴的一蹦三尺高。

那一天，我早早地来到了学校，周围小树跳起舞，小鸟唱起歌，好像都在为我加油，希望我能卖个好价格呢。

一来到操场，操场上的人就像天上的星星那么多。个个都说自己的商品物美价廉。我来到了自己的摊子上，开始叫卖起来，我见没有人来，我便大声吆喝起来：“快来买呀！我们的东西物美价廉！”

顿时，就来了一位贵客。她要买一把6元的梳子，她说：“太贵了，4元吧！”“好！”她是我的第一位顾客。以后，我便鼓起勇气吆喝起来，顾客蜂拥而上。

不一会儿，就剩了一、两件了。哨声响了，我恋恋不舍的离开了，可是我们的欢笑声还依然留在操场上。

今天早上，爸爸说要带我去桔园新村参加社区淘宝节，我一听可高兴了，马上跑到门口，恨不得马上就“飞”过去。

到了桔园新村淘宝节所在地，我一看，哇！物品琳琅满目，有小发卡，有玩具小汽车，还有许许多多的书。我和爸爸在“人堆”里走来走去，就是找不到心仪的物品。由于太久没有找到喜欢的物品，我甚至对一个发卡产生了兴趣，还对爸爸说要把它买下来，爸爸一听到我这句话，惊讶得瞪圆了双眼。

终于，在我准备回去时，爸爸发现了我喜欢的物品，他找到了一个卖书的摊位，于是我用二十元买了两本校园励志小说，分别是《选我选我！花路米》和《写作业不用靠妈妈》，都是我喜欢的书呢！

最后我和爸爸又逛了一会儿，觉得没东西可买了，就拿着两本书高高兴兴地回家了。在回去的路上，爸爸告诉我：“社区淘宝节就是变废为宝，居民把自己家里不要的东西便宜卖给别人。也许你不要的东西，别人就有用呢！”听了爸爸的话，我觉得以后我也可以参加社区淘宝节。

五一国际劳动节那天，天上没有一丝云彩，太阳金灿灿的，仿佛在为人们的努力劳动而喝彩，为劳动者的节日而庆祝。那天也正好赶上动漫节的淘宝街活动开幕。我们参加了这次活动，我们的义卖一条街就在青少年发展中心的大厅。

我约上吕舒君、施然、赵相宜和姜佩言，一起去报到。可是到了那里已经是人山人海了，队伍长得像一条龙，到处是说话声、笑声，每个人脸上都神采飞扬，嘴巴都辣到了耳朵边，特别是我们小朋友更是喜出望外。

好不容易摆好了摊，吕舒君就急忙拿着要卖的物品，像箭一样冲出去推销了。当然，我也不甘落后，拿着东西挤在人群中，把要卖的东西举得高高的，一边用清脆响亮的舱门大声吆喝着。我边走边喊：“《经典故事书》，10元1本，不要错过！”结果，喊得口干舌燥，还是没人来买。我想，卖钱不行，那我就以物换物，换到好的东西再卖出去。于是，我用一本书换了一只橡皮老虎，老虎卖了6块钱；用两本书换了一把玩具枪，玩具枪卖了10块钱；又用两本书换了一辆玩具汽车，汽车卖了15块钱……哈哈，我用上这一招，果然是灵啊，既换到了好东西，又赚到了钱，真是一举两得！我开心极了，于是我又拿着商品，趁着活动结束前的几分钟，把商品全卖了出去。

伙伴们也都很卖力地推销着自己的商品，到了最后，我们一数钱，共有90多元呢！我们小组由我作为代表，把钱统统放进了“爱心箱”里，还得到了一枚胸章。这次活动真实太有意义了。我还要真心感谢老师给我们安排了这次锻炼的机会。

初春的一个星期天，我写完作业，跟着爸爸来到了他小时候的乐园——陆军学院后山上玩耍。

沿着蜿蜒的山道慢慢走向山顶，一路上都是苍松翠柏，刚发芽的小草透着嫩嫩的绿色，可爱极了。头顶是蓝天白云，小鸟在枝头欢唱，多么美好的一个周末呀！我们走过路边的暗堡（学员们训练用的模拟设施），正要爬到一辆教学坦克上去玩，突然听到了隐隐的枪声。我惊讶得问爸爸是怎么回事，爸爸笑着说：“别紧张，射击场正在训练呢！想要宝贝吗？不如我们去那里淘宝如何？”我欣然同意。

枪声指引着我们来到半山腰的射击场。正值中午，战士们已经清理完枪支弹药，去午餐、休息了，场上空无一人，依次排列的靶位边全是闪闪发光的东西！“子弹壳！”我尖叫着冲过去，开心的捡起来！“今天真是淘到宝了！”我心里暗暗欢喜，手上也加快了捡拾的速度。爸爸还不时给我介绍着各种弹壳的型号和特点，很快我的书包就满了。在爸爸的帮助下，我又选择了一些弹夹，打算回去把弹壳串起来。最后，我们实在拿不动了，看着满地的“宝贝”，恋恋不舍的抬着沉甸甸的书包回家了……

这些宝贝被我分给了几个小伙伴。在妈妈的帮助下，我还用子弹壳做了一架漂亮的飞机，现在，它就静静地摆在我的书桌上。每当看到它，就不时让我想起这段有趣的“淘宝”经历。

在一个茂密的森林里有一个收集怪物的怪人，他的爱好就是收集怪，物如：会飞的鱼、天上的云朵，地上的臭气，孩子的梦，蓝色的树叶等。之后他开了一家淘宝店，名叫“怪物淘宝店”，不仅东西好，而且还只能请一些贵宾、大亨、有缘人来购买，其他人，一律不准进，只要在这里买东西就会被诅咒——完美一天，（是好诅咒哦）有许多人说：“居然会发生这些怪事，不愧是一家名副其实的怪物淘宝店，我还是不买为妙。”

他年逾古稀，已有上千岁，不知是吃了“长生不老药，”还是吃了“返老还童药”，一直精神抖擞，更奇怪的是，他连一根白头发，一丝皱纹都没有。他长相也很怪，有一张大嘴，牙齿大得都快要爆出来了，吃东西时，别人一口一口慢慢吃，他只要呼一口气，全部事物都只在一秒钟内进入胃，真是太不可思议了！他的眼睛早已没了眼珠，为了方便看见，他还是自己找了一对机器眼珠。更奇怪的是他头大身小，很多人看了，肯定以为他是一个机器布娃娃。

有一次，他遇到一个有缘人来购物，这是一个从天使王国里来的“天子”，在跟敌人对打时，不幸失去他的“天子翼”，从天使王国里掉了下来。现在需要会飞的鱼和许多阳光修炼他的“天子翼”。

怪人把飞鱼送给他，对他说：“你抓着飞鱼向太阳那边飞，收集阳光，等收集完阳光，再去‘炼翼炉’里修炼你的天子翼，如果修炼完你驾驭不了，就得再去收集阳光，再次加强你的新天子翼，如果还驾驭不了，你必须再收集阳光，再加强天子翼。”

天子照着怪人说的做。第一次虽然练成天之翼，但只能当摆设，驾驭不了。天子再次收集阳光。第二次修炼中，天子可以驾驭天子翼，但有些不熟练。第三次他成功了。这时，他驾驭新的天子翼，使出许多绝技，回到天使王国去跟敌人继续战斗。

天子走后，来了一个大亨，他要一种很奇怪的东西，可以让人意想不到又惊喜连连的东西。怪人拿出孩子的梦让大亨看，大亨看了连连叫好，说：“地上的虫水里的鱼天上的鸟，我都见过，唯独这孩子的梦没见过！”他买下来，对怪人说：“有了孩子的梦，太太看了一定会高兴的，如果没有你这一家怪物淘宝店，还真不知道去哪里找这种奇怪的东西。”怪人笑笑说：“因为我很怪，才有这些怪东西。”

这一次，两个火星人千里迢迢跑来，它们要一种蓝色树叶，虽然这东西难找，可是怪人却真有这种蓝色树叶，“可不是用颜料弄的，这可是真正的蓝色叶子，在地球上似乎只有几片或就这么一片了，你们可要好好珍惜，如果我在水晶球中看见你们不珍惜，下次我可要穿越到火星去，把这片叶子拿回来，再把你们列入黑名单呢！”“放心吧，我们一定会珍惜的。”说完就走了。

“怪物淘宝店”越开越火，现在谁都可以买，也没有诅咒，要知道，分享才能获得真正的快乐，我们要学会分享，这是怪人告诉我的。

“小巧玲珑掌中拿，张三李四王五夸，足不出户天下晓，千里之行不离它。”你们猜一猜这是什么？答对了！他就是手机！手机是生活中必不可少的。

这部手机是比较方方正正的。外面的图案是我和我的家人。每当我看到这张图片，里面的自己好像总会说：“你好！我就是你哦！”我就会回应它说：“对！我就是你，你就是我。”

这部手机的作用就让我跟你们讲一点吧。它可以听音乐，收藏你想保存的东西，可以玩手机游戏和看电视。还可以搜索百度、下载微信和手机QQ。最重要的是我最喜欢的一个软件——淘宝。除了淘宝以外还有拼多多或者天猫，这些软件都能购物。比如有零食、衣服、鞋子、课外书……应有尽有，各种各样的商品，只有你想不到，没有你找不到，所以我十分喜欢它，不用跑一趟，在家里等就行。

这位“淘宝先生”可是帮了我一个大忙啊。一次，我要去学区比赛，可是，我串珠子的材料不见了。可这材料在大街上都没卖的。突然我想起了“淘宝先生”，就上网查了一下，果然有，并且今天就会到。这下我心里的石头可总算落下来了。因为“淘宝先生”的帮忙，我顺利将比赛比完了。我非常感谢它呀！

我和“淘宝先生”的日常生活。某天早上，我一觉醒来就想到了“淘宝先生”，于是我悄悄地进了妈妈的房间，顺手一摸就将手机拿到手了。我看到了一副耳环，哇！好漂亮，加入购物车。就这样，在妈妈睡觉时，我整整将30个物品加入了购物车。我对“淘宝先生”说：“淘宝先生，你吃了这么多早餐，可千万要帮我保密哦！”

我的“购物车”里装着很多宝贝呢！你们可不能把它偷走哦！要不然我会生气的哦！

我的妈妈有着弯弯的眉毛，大大的眼睛、红红的嘴巴，左眉上方还有一颗痣。我的妈妈是个淘宝狂，为什么这么说呢？听说讲给你们听吧！

妈妈很喜欢逛淘宝，家里的一些花花草草和一些稀奇古怪的东西都是她从淘宝上淘来的。每次换季时，妈妈就把我拉到她身旁，说“宝贝，你看看这套衣服怎么样啊？还有这条裤子，这双鞋子看起来也不错……”我借口说花纹太多刚想开溜，没想到妈妈早有准备：“我购物车里还有很多，要不要看看这个，这个花纹简单，这个也不错……”要知道这个时候就算我有风火轮也休想从她身边逃掉啊！

如果我不在的时候妈妈就会拉着爸爸：“老公，你看这个书架不错，放在橙子房间应该挺合适的，这套课外书看评价很高，要不要给橙子买一？你帮我参考一下橙子床上铺是紫色好还是粉色好……”每次这个时候爸爸只有借口上厕所才可以逃脱。

这就是我的淘宝狂妈妈，不过我这个淘宝狂妈妈还是给家里增添了不少乐趣和色彩，如果没有她这个家就会少很多欢声笑语，所以我还是很爱我的妈妈的！