客服人员转正申请书（推荐20篇）

各位尊敬的考官：

大家下午好!很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：(这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的)

我叫，来自于中国最美的乡村—婺源(有必要用几个词修饰下自己的家乡)。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力(这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面啦)。即将于xxxx年7月毕业于江西工业职业技术学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术(这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了)。

为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于xxxx年12月有幸来北京中科院计算机所培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。(主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达)

在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作，更好地适应社会，我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。(这段话其实是有缺陷的，虽然看上去很通顺自然，但是整体上给人一种夸夸其谈的感觉，编者的主张就是：直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3-5年的规划等，这样会切实的多，也会让面试官觉得你是一个脚踏实地的人)

“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢!

[营业窗口人员3分钟自我介绍

敬爱的医护人员：

你们好！今年初爆发的新型冠状病毒感染的肺炎事件，牵动着全国人民的心，我们每一个人都成为这个事件中息息相关的一份子。我们在保护好自身的同时，也要感谢你们——奋战在一线的医护人员。

武汉告急！湖北告急！在这万分危机之时，是你们——敬爱的医护人员们，英勇无畏，冲在与死神作斗争的最前线。你们当中有的不顾家人的反对，一个人偷偷的报了名；有的推迟了婚期，毅然决然地冲上防疫第一线；还有的阿姨都已经有了小宝宝，但为了保证全国人民的安全还是奋不顾身地冲了上去。

从电视新闻里，从手机信息里，从家人的口中，我了解到你们的工作状态：你们为了救助患者，舍弃了休息的时间、与家人团聚的时间，自愿报名冲上了防疫的第一线。为了节省紧缺的防护服使用数量，你们尽量少喝水少吃东西，控制尽量不上厕所；缺少护目镜，你们把用过的护目镜喷洒酒精后再次使用，或是用游泳镜代替。你们不顾辛苦连续工作了多日，累得连躺在冰冷地板上都能睡着。你们每日面对的是大量的就诊人员，除了平时的工作繁重，还要面临着被感染的危险；面对患者的恐慌和情绪不稳定，你们还要给他们做大量的思想工作，让他们勇敢的面对病毒。

前线的叔叔阿姨们，在这里我衷心地对你们说一声：谢谢您！辛苦了！你们舍小家为大家，把家人的挂念都藏在心底，把全部的力量都用在了病患身上，无愧于白衣天使的美名。是你们让我看到了知识的力量，我会利用好居家学习的这段时间，努力学习，增长本领，将来也成为像你们一样为国家、为人民服务的人。祝你们早日取得抗击疫情战役的胜利！

此致

敬礼！

一名普通小学生：陈xx

2020年3月2日

习近平总书记在参加安徽代表团审议时指出，各级领导干部都要既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。总书记的这一重要讲话，在代表委员中产生了广泛而热烈的反响。

总书记提出的“三严三实”，为各级领导干部如何树立和弘扬好的作风指明了方向。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。

作风建设永远在路上。只有发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，才能不断取得作风建设新成效。习总书记对领导干部“三严三实”的要求，从党性修养、道德情操、为政之要、为人准则等等方面，作出了深刻而简明的阐述。各级领导干部安身立命、从政为官，须臾不可忘记“严”和“实”。

实现中华民族伟大复兴的中国梦，党员干部必须当先锋、作表率。开展党的群众路线教育实践活动，就是为了保持和发展党的先进性、纯洁性，让为民务实清廉落到实处，为实现我们的宏伟目标提供坚强保证。在教育实践活动伊始，习总书记就指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，要勇于正视缺点和不足，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。此后，总书记就党员干部的党性修养、作风建设等作出了一系列明确指示。“三严三实”，是习总书记关于党的建设的又一重要思想，是对党员干部牢记宗旨、永不忘本的明确要求，针对性、指导性兼具，各级领导干部必须深刻领会，自觉实践。

“三严三实”互为关联，是一个统一而严密的整体。严以修身是根本，只有从价值观与信念上打造了“金刚不坏之身”，任凭“四风”及其各种变种滋扰，才能做到“我自岿然不动”。严以用权是核心，只要时刻牢记“权为民所赋，权为民所用”这一马克思主义权力观，就不会背离用权的初衷，弄权谋私。严以律己是规范，时时处处严格要求自己，就不会搞特殊化，更不会放松、放纵。如果心无敬畏、手无戒尺，必然是目无群众、目无法纪，最终踏上不归路，为干部群众所唾弃。

有了“三严”，“三实”就有了基础和动力。习近平同志曾经指出，老实做人、做老实人，是共产党员先进性的内在要求，是领导干部“官德”的外在表现，也是我们党的一贯主张。情操的高低，体现在是否做老实人、说老实话、干老实事。在谋事、创业、做人上，领导干部坚持做“实”，既是一种高尚的人生态度，更是一种严谨的道德实践。

以“三实”祛虚浮，是作风建设上的对症下药。例如，有的干部谋事心浮气躁、急功近利、劳民伤财，甚至弄虚作假，遑论打基础利长远;有的干部创业精神退化，碰到困难拖着来、遇到矛盾绕道走，缺乏责任担当，把领导岗位当作了文件收发室;有的干部当“两面人”，台上一套背后一套，直到东窗事发，干部群众大跌眼镜。因此，领导干部在作风建设上必须严格按照总书记的要求，努力践行“三实”，坚决戒除“不实”。

在群众路线教育实践活动中，我们要深刻领会总书记关于“三严三实”的重要思想，从思想深处、从为政之德、从履职行权、从日常生活等方方面面，对照检查、提升自己，涤荡歪风邪气，树立昂扬正气。各级党组织要理直气壮地褒奖和重用那些扎实践行“三严三实”的好干部，推动党的作风建设进一步巩固和深化。

按照局党组的要求，3月份以来，财务处支部组织全体党员传达学习了《中共中央关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育方案》和自治区党委书记李建华、自治区党委副书记崔波同志在全区“两学一做”学习教育工作电视电话会议上的讲话精神。4月27日，财务处支部再次召开党支部会议，传达学习了《自治区粮食局“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育实施方案》，重温了局长、党组书记、直属机关党委书记马文娟在“两学一做”学习教育工作会议上的讲话精神，进行了认真讨论，制定了财务处支部“两学一做”学习教育计划，重点部署了近期财务处支部“两学一做”学习教育工作。一是每个月开展两次支部集中学习，坚持“三会一课”制度，明确重点书目，内容精当实用，要求做到入脑入心。二是坚持灵活多样的学习方式，注重自学，充分利用网络、手机、书本等载体，通过撰写读书笔记和心得体会、讲党课听党课，主题讨论等形式，打好“学”这个基础。三是5月底前，认真开展一次专题活动，即“查理想信念真不真，树坚定正确政治方向”。要坚持问题导向，每个党员深刻剖析自身存在的理想信念问题，针对问题认真整改，树立正确的马克思主义信仰，增强共产主义和中国特色社会主义道路信心，提高宗旨意识，密切联系群众，抓好“做”这个关键。

会议还传达学习了局党组关于开展“大调研”活动的安排，并就相关工作作了部署，提出了明确要求。同时传达学习了全国粮食财会工作会议精神，对当前处务工作进行了回顾跟踪落实，并安排了下一阶段工作任务。

亲爱的白衣天使：

您好!

我是长兴县第四小学的一位学生，爸爸妈妈告诉我，现在有一种肺炎病疫在全国闹得很厉害，全名称“新型冠状病毒性肺炎”，简称“新冠肺炎”，它的魔爪已经伸向越来越多的人。面对，“新冠肺炎”，人们害怕、恐惧，我也担心被传染而一直待在家中。您却挺身而“出”，坚守岗位，感谢您的奉献执守，您的泪水，汗水和无私的付出。

在最紧急的时刻，您抛开一切的外界因素，以最快的速度奔向医院。穿上厚重的防护服，带上口罩，投入疫情的救治中。一天下来，休息的时间也没几分钟，而口罩的印记也深深地留在您的脸上，但您依然是最美的。

敬爱的白衣天使，请您一定要照顾好自己，不要过度疲劳，过度疲劳会使身体的免疫力下降，您倒下了，病人怎么办?等您安全回家的家人怎么办?希望您抽点时间休息休息，喝喝水，吃吃东西，不要硬扛。

感谢每一位自律、坚持的白衣天使!白衣天使加油!武汉加油!中国加油!

祝您

身体健康，凯旋归来!

刚刚结束的第5场发布会最新消息：失联人数降至76人。失联人员名单正式公布，等待他们平安回来!

其中(男51人 女25人) 其中73人已经核实信息，另外3人正在核查，包括2男一女。发布会将公布失联人员名单，之前公布的91人，有15人已经联系上。副市长刘庆生特别解释，之所以从91人失联不断下降到76人，是因为对此事高度负责，只要获取相关信息，就纳入失联者名单。

官员发布会上鞠躬哀悼

发布会上，刘庆生通报了凌晨近5时40分发现的遗体情况，遇难者系男性，身份信息正在核实中。副市长刘庆生、住建局局长杨胜军、光明新区管委会主任现场为遇难者鞠躬哀悼。

另据悉，目前救援队员定位了16个被埋存在建筑物的区位，从而在35个区位中确定了16个搜救重点，有数处被建筑物已经从土堆中挖出一部分。目前现场救援力量共有4018人，特种车辆566辆，工程机械331台。群众有失联者信息可直接拨打110，或者到现场登记点登记失联者信息。

发布会没有设置提问环节。结束后发言人副市长刘庆生被媒体团团围住，但并未回答提问。

废墟内继续搜寻幸存者

今日继续救援，不抛弃不放弃，千方百计救人!!

叔叔阿姨们：

你们好！

本来春节你们一家人可以团聚在一起，可是因为新型冠状病毒感染了许多的人，你们舍小家，顾大家，不顾个人安危到湖北武汉一线去帮助其他被冠状病毒感染的人。在这里我向你们致敬！

春节里许多人都吃上了热乎的饺子，都非常的高兴，可是你们还穿着厚厚的防护服，奋斗在疫情第一线。我想，虽然新型冠状病毒非常的可怕，但是只要我们齐心协力，一样是可以把它战胜的。我从电视上看见你们穿着厚厚的防护服，那么难受。想睡觉都没有床，只能躺在冰凉的地板上面。而且为他人治病的时候，渴了、饿了也得忍着。我想如果您长时间的不喝水，那您的喉咙是多么的干啊。为了我们自己和家人，为了社会，为了国家，为了不给你们白衣天使添乱，我们知道疫情后积极配合，积极做好防御。我也会加强对自己身体的保护，每天勤洗手，戴口罩，不与别人接触。我也希望武汉和其他人也这样做，为一线的叔叔阿姨们减轻一些负担，不让他们那样的劳累。

叔叔阿姨们，我也希望你对自己多一些防护。不要因为医治病人，自己却被感染，这样也是非常的不好的，所以你们也要加强的防护。

我从现在要好好的学习，长大了去有困难的地方去帮助他们。只要有人传染了新型冠状病毒，我会马上的去支援他们。我也希望我长大能研究一种药水。让病人们一下子就好起来，好让你们减轻自己的疲惫，让你们能早点与家人团聚。

在这里我要对你们说一声：“您辛苦了！我祝愿你们身体健康，万事如意。

此致

敬礼

您的崇拜者：宫xx

2020年2月9日

“我们之所以赞颂勇气，是因为人类总是在明知有风险的时候，仍然选择做我们该做的事。”

20_年，新年伊始，新型冠状病毒引发的肺炎疫情，从武汉爆发，短短的时间波及全国，空了街道、堵了医院。医者忙碌的背影如洁白的帕绢，抹去了病患亲人焦急的泪水;钟南山院士铿锵有力的指令，安了我们担忧的心，也深深地感动了我。

哪有什么白衣天使，不过是一群孩子换了一身衣服，从死神手里抢人罢了。护目镜和口罩在他们脸上留下“最美的伤痕”;密不透风的白色防护服上，写下激励的话语。疫情无情，“逆行者”是最温暖的风景。

谢谢你们，上演最美逆行。谢谢你们，让更多的人看到这一幕幕，从此身边有情，心中有光。

岂曰无衣，与子同裳。举国上下一盘棋，军民联动共驰援，一场疫情防控的人民战争，在全国打响。淄博也不例外，百姓们安守在家，无数的党员们坚守在各个小区防疫劝退点的岗位上，走在控疫防疫的第一线。

一根扁担，十里寒风。隔离病毒，不隔大爱。2月12日上午7点半左右，一位大叔用扁担挑着两箱物品，来到淄博淄川疫情检查点，放下物品后，转身就走，坚决不留姓名。事后，记者辗转找到了这位大叔，他叫殷长秀，今年53岁，2月12日早5点40他就从家里出发，用扁担挑着自家舍不得用的微波炉和一箱寓意平安的苹果，走了两个多小时，步行了10多里路，只为让防疫人员吃上热乎饭。

万物皆有裂痕，那是光进来的地方。菜农们起早贪黑，拔出一筐筐新鲜的蔬菜，是给武汉战役中的人民最恳诚的祝福。数不尽陌生的好心人，把他人想在前面，为站岗的人们，送去消毒水，送去口罩。是啊，疫情下的中国，是有抬价牟利的商人，是有造假售假的败类，但是更多的，是让我们看到中国人的温暖，在灰暗的大气中熠熠闪光。

“我们从古以来，就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人，这就是中国的脊梁。”这场战“疫”，携子之手，一道并行，光明在路上，更在不远的前方。

从2015年11月初中央公布的“十三五”规划建议到上周财政部部长楼继伟在《求是》杂志上的文章都明确表示，政府正在研究制定职工医保退休人员缴费政策。

采访的多名专家认为，在人口老龄化快速到来的情况下，让退休人员缴纳医保费有一定的合理性，但前提是保障退休人员的收入不能再降低，因此必须同步配合养老保险制度的改革。

退休职工不缴纳医保费是写入《社会保险法》的，这一政策的改变也需要修改《社会保险法》。“现在政府释放这一信息主要是在寻求社会共识，‘十三五’规划建议也只是提出要研究而已，从启动研究到真正政策出台还要有很长的路要走。”一接近决策层的专家向《第一财经日报》记者表示。

医保基金可持续差

财政部部长楼继伟在2016年第一期《求是》杂志发表的名为《中国经济最大潜力在于改革》一文中称，要深化社保制度改革，改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制。

这并不是楼继伟第一次提到研究实行职工医保退休人员缴费政策。中共十八届五中全会之后，楼继伟专门就社保改革发表了“十三五”规划的解读文章《建立更加公平更可持续的社会保障制度》。

楼继伟在文章中提出，目前社会保障制度设计和运行还存在一些深层次的矛盾和问题，风险隐患不容忽视。首要的突出表现是，社会保险制度没有体现精算平衡原则，基金财务可持续性较差。

在医疗保险制度的重点改革中，楼继伟提出应该合理强化医保个人缴费责任，增强居民医保和新农合制度的社会保险属性。研究实行参加职工医保的退休人员缴费制度。

近年来，医疗费用大幅增加、医保筹资增速放缓及人口老龄化这三重因素叠加作用之下，医保基金面临着前所未有的收支压力，很多地区的累计结余都达不到人社部提出的备付“6到9个月”的要求。

从累计结余来看，医保基金的累计结余仍然是上涨的，但增幅在下降。

全国数据不能真实反映各地的情况：广东等沿海地区劳动力流入省份医保基金结余较多，一些中西部地区医保统筹基金已面临收不抵支的风险。

中西部一个地市级社保局人士向《第一财经日报》记者表示，近三年来，该市医保统筹基金年年亏损，现在的累计结余都是过去几年攒下来的。

若要维持收支平衡，医保基金就要走“开源节流”之路。“开源”的办法有两种，一是提高费率，二是扩大覆盖面。不过，在降低企业负担的大环境和覆盖面已超过90%的情况下，采取这两个办法的空间很小。

从“十三五”规划建议来看，研究实行职工退休人员医保缴费参保政策是政府想到的医保基金“开源”之策。

缴费额估算：平均每人每月约百元

我国《社会保险法》第27条规定，参加职工基本医疗保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费达到国家规定年限的，退休后不再缴纳基本医疗保险费，按照国家规定享受基本医疗保险待遇;未达到国家规定年限的，可以缴费至国家规定年限。

中国人民大学教授郑功成去年10月曾表示，社保法中的一些规定与社保改革取向相悖，其中，退休人员不缴纳医疗保险费的规定与这一制度的可持续性发展相悖。

政府关心的是医保基金的可持续发展，参保人员关心的则是，政策一旦实施自己需要缴纳多少医保费。《第一财经日报》记者从政府相关部门得到的数据显示，到2015年底，全国退休人员的平均养老金达到了每月2250元，以这一金额为缴费基数，按照当前8%的医保总费率(单位缴费6%、个人缴费2%)，退休人员需要缴纳的平均额度为每人每月180元。

由于退休人员已经没有了单位缴费，可以参照当前灵活就业人员的优惠缴费标准，各地灵活就业人员的标准不同，一般在法定费率和法定缴费基数上可以打一部分折扣。这样算来，按照2015年标准，退休人员平均缴费额可能为每人每月百元左右。当然，具体要交多少医疗保险费，要根据政策具体规定和政策实行当年的退休人员的平均收入水平来定。

中国人民大学公共管理学院教授李珍认为，随着老龄化所带来的老年人口增多和医疗费用增加，医保基金的开源是必须做的事情。但必须考虑到我国老年人收入水平等问题，下一步不能再继续降低老年人的收入。

中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任蔡江南则对本报记者表示，未来中国老年人越来越多，只让年轻人来全部负担老年人的医疗费用是不可持续的，退休人员可以交一部分费用，但必须划定收入水平，对于低收入者应该进行减免。

按照中央要求和部署，历下区审计局近期开展了“两学一做”学习教育活动，深刻领会党章党规党纪和习总书记系列讲话的丰富内涵，切实弄清其中的内在联系，在行动上积极作为，立足审计职责和使命，总结审计发展实践，做新时期名副其实的合格党员。

针对党员队伍中存在的青年党员干部较多、复合型人才较少、技术创新意思不足、综和素质有待提高等现象，按照刘家义向青年审计干部提出“立志、慎独、广才、善思、勤奋、敬业、自强、诚实、担当、强基”二十个字的希望，该局党支部采取以下措施开展活动，保证活动实效，杜绝流于形式、走过场。

(一)不断丰富学习载体是重要抓手。充分运用学习讲坛、读书会、知识竞赛、技能比赛、参观考察等广大党员喜闻乐见的手段，组织开展各种形式的主题学习教育活动。普遍建立完善和运用“党小组、理论大讲坛、支部党课、网络平台、理论宣讲小组、主题活动、传统教育、大众文化活动、理论研究基地”等载体，不断丰富完善工作抓手。

(二)领导干部以普通党员身份参与活动做表率。在领导班子中开展以“强素质、作表率”为主题的“月读一书”活动。以各种会议的召开为契机，领导干部带头组织学习贯彻党的理论创新成果、重要方针政策、重大决策部署，统一党员干部的思想认识。组织开展社科普及宣传周、全民阅读工程、经典传播等形式多样的学习教育活动，大力营造和形成崇尚学习的浓厚氛围。

(三)学习教育以纪念日和传统节日为载体。以“五一”、“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等重要节庆日、重大历史人物事件纪念日以及传统节日为载体，组织开展党的历史、新中国历史以及党的优良传统和优良作风、民族精神和时代精神等方面的专题学习教育。

(四)学习教育以集中自学和交流讨论相结合。将着眼于“严”和“实”，采取集中自学和交流讨论相结合的方式进行。围绕党章和其他重要党内法规，以党小组为单位开展分组讨论，人人发言，并指定专人记录，统一上交支部备查;每期还举行一次大会交流发言，交流学习心得;每位学习人员还需撰写一篇学习体会文章。

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局领导高度重视此次学习教育活动，支部书记认真履行第一责任人的责任，对学习教育调研方案和报告亲自审定，对重要工作亲自部署，投入足够时间和精力，强化指导、严格把关，负起全面责任。并要求支部成员及时研究解决教育活动中的重要问题，经常回头看一看哪些抓得好、哪些有差距，对效果不好的要及时“回炉”。学习教育领导班子成员要按照职责分工，认真履行“一岗双责”，抓好分管领域的专题教育。

“两学一做”学习教育活动是适应审计形势飞速发展，审计职能不断深化，审计队伍素质不断提高的一次重大契机。作为最基层的审计机关，在任务重，困难多的情况下，加强审计队伍建设，任重而道远，但却势在必行。该局全体干部将把握此次学习教育机会，不断的努力，力争建成一支政治过硬、业务精通、作风优良、廉洁自律、文明和谐的审计人才队伍，为发挥审计的“免疫”系统功能、推进科学发展观中提供重要的资源保障。

假定你是李华，从小喜爱大熊猫(panda),一直通过有关网站(website)关注三年前在美国圣迭哥动物园出生的大熊猫“苏琳”和她的母亲“白云”。现在苏琳即将三岁。请根据以下要点给动物园工作人员写一封信：

1、 自我介绍;2、 祝贺苏琳生日;3、 感谢工作人员;4、 索取苏琳三岁生日照。

注意：

1、词数100左右;2、可以适当增加细节，以使行文连贯;3、开头语已为你写好。

例文：

Dear Sir/Madam,

Greetings from China!

I’m Li Hua, a student in Sichuan. I’ve been a panda lover since I was a child. About three years ago I was delighted to learn that Baiyun gave birth to her daughter Sulin and I’ve been watching her grow on your website,. Now she’s going to be three. I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

By the way, could I have a photo of Sulin taken on her third birthday? Thank you very much in advance.

Yours truly,

Li Hua

好词

1.delighted adj.欣喜的，快乐的 2.express v.表达 3.give birth to v.产生，生育

好句

I’d like to wish her a happy birthday and to express my thanks to you for your hard work, because of which Sulin and her parents are living a happy and healthy life in the US.

我祝福它生日快乐并且对你们的辛勤工作表达我的感激之情，正是你们的努力工作让苏琳和它的父母在美国过着幸福和健康的生活。

1、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

2、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

3、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

4、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

5、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

6、想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

7、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。

8、销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

9、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

10、一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

11、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

12、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

13、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

14、要想成为领导，首先要学会被领导。

15、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

16、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

17、销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。

18、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

19、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

20、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。

21、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

22、一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

23、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。

24、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

25、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。

26、如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。

27、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

28、对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。

30、个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

31、理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。

32、营销，来者都是客，进门三分亲。

33、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。

34、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来：言简意骇，抓住重点。

35、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

36、总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。

37、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

38、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

39、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

40、倾听，即是仔细的聆听。

41、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

42、当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。

43、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

44、改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。

45、营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。

46、性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。

47、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

48、加油吧，持续你的努力，每天，每月，积累一点一滴的进步，原本今天无法实现的梦想，明天，就可以得到丰硕的成果。

49、只有把产品摆上客户的柜台上，产品才能成为商品，产量才成为销量。

50、成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通，沟通带来成功。

51、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。

52、昨天，是张作费的机票;明天，是尚未兑现的期票;只有今天，才是现金，才有流通的价值。

53、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

54、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

55、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。

56、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

57、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

58、推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。

59、直觉是销售心理学上的关健字眼。

60、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

61、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

近日来，按照上级党委和县委的安排部署，我积极参与到“两学一做”学习教育活动中来，通过认真学习党章、党规和系列讲话精神，不断提高自身理论水平、政治素养和思想境界，做一名合格党员。

历史早已证明，人心向背，从来关系党的生死存亡，群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。当前，一项旨在严肃党内教育、严格党内生活的重大政治任务——“两学一做”学习教育已在全党如火如荼地深入开展，8000多万名党员正在迎来一场新的时代大考。开展“两学一做”学习教育，就是要推动党内教育从“关键少数”向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸，把全面从严治党要求落实到每个支部、落实到每名党员，使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风把人民群众紧紧凝聚在一起，为决胜全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标而努力拼搏。

严肃党内教育、严格党内生活，是解决党内突出问题、加强党员干部作风建设的重要举措。总结历次党内教育的经验，抓出实效、坚持长效并不容易。正因如此，中央发出通知，要求开展“两学一做”学习教育活动，并围绕总体要求、教育内容、主要措施等方方面面做出具体安排部署，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，凸显其针对性和可行性。那么，如何扎实开展“两学一做”活动，切实做到不虚、不空、不偏，关键在于“走心”,要拧紧“总开关”，找准“切入点”,杜绝步入“空对空”的误区。

要拧紧思想认识的“总开关”。只有思想到位，才能行动自觉。站在新的历史起点上，党员干部工作作风、理论水平有待进一步提高，这就需要集中时间、精力来开展学习教育，达到教育党员、提高能力、正风肃纪的目的。开展“两学一做”,必须首先摒弃模糊认识，扫清思想弊端，打牢理论根基，充分认识开展学习教育的必要性和紧迫性，使“两学一做”深深扎根于广大党员干部心中，真正落实到行动上，以良好的精神状态确保学习教育不虚、不空、不偏、不走过场。

要找准学习教育的“切入点”。只有找对方式，才能取得实效。对于党内教育，现在主要问题是有的教育“接地气”不够、联系实际不紧，说不到党员干部心坎里，激不起思想共鸣。开展“两学一做”,必须找准学习教育的切入点， 坚持学习与工作紧密结合，两手抓、两促进，真正把党的思想政治建设抓在日常、严在经常，在统一思想、凝聚人心、调动积极性上下功夫，多一些集中学习、多一些讨论交流、多一些有效载体，以各种基层党员干部易于接受、贴近心声的方式，使学习教育的各项工作更接地气、富有生气、收到实效。

要把“两学一做”履行到思想认识上，引导党员干部坚定信仰之真。思想认识解决的是旗帜疑问、灵魂疑问，是一切疑问的“总开关”。习近平总书记系列重要讲话是我国特色社会主义理论体系最新成果，是最鲜活的马克思主义，是广大党员干部改造片面世界和客观世界的有力思想武器。开展“两学一做”学习教育，要把学习系列讲话作为重中之重，引导党员干部读原著、学原文、悟原理，拨乱兴治、固本培元，坚定“三个自信”，补足“精神之钙”，加强“信仰之修”，熔铸“信仰之魂”，培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍。

要把“两学一做”履行到党性教育上，引导党员干部永葆党性党风之纯。党性是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。加强党性教育，是党员干部教育的核心内容，也是“两学一做”学习教育的题中应有之义。我们立誓入党，便是身心归党，以身许党，要时刻谨记党员身份、谨记责任。各级党组织要把党章党规和系列讲话作为党性教育的必修课、常修课，引导广大党员学深悟透，融会贯通，做到学而信、学而用、学而行。

要把“两学一做”履行到严肃纪律上，引导党员干部据守规矩之严。深化学习党章党规，是“两学一做”学习教育的要点内容之一。党章是管党治党的总规章，是党内的根本大法，党规党纪是对党章的延伸和细化。新修订的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，为从严治党立德立规，树起了道德高标准，划清了纪律最底线。做合格共产党员，就要把政治纪律和政治规矩摆在首位，要时刻、自觉、坚决向党中央看齐，确保党的集中统一、团结一致。

最近，习近平总书记作出重要指示强调，“两学一做”学习教育是加强党的思想政治建设的一项重大部署，是协调推进“四个全面”战略布局特别是推动全面从严治党向基层延伸的有力抓手。通过开展学教活动，我们要自觉做到遵守党纪党规，做合格党员，要进一步发挥党员干部的聪明才智，激发党员干部的工作热情，深挖党员干部的潜力潜能，继续保持我县各项工作快速发展的良好势头，从现代农业强县、三区同建、美丽乡村、特色小镇和扶贫开发等各项工作上实现新突破，为全面建成小康社会的奋斗目标提供强有力的思想基础和政治保障。

于本月1日起正式实施的《刑法修正案(九)》中明确，包括公务员录用考试在内的法定国家考试中，组织实施考试作弊的行为被列入刑事犯罪。

此次修正案在新增条款中明确，“在法律规定的国家考试中，组织作弊的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”因而今年的国考也被称为“史上最严”。

中新网记者注意到，在中关村中学双榆树校区考场入口处，除有监考人员负责检查考生准考证等证件外，公安部门还专门部署了警力进行巡视、监控。

国家公务员局有关负责人透露，考试当天，全国有近10万名监考、巡考和考务工作人员为考生提供考试服务，各地公务员主管部门加强与公安、无线电管理等部门的沟通合作，采取多种措施防范和打击考试作弊行为，创造了良好的考试环境。

早前，北京市丰台区人事考试中心主任崔元海接受媒体采访时介绍说，金属探测仪、身份证识别仪、“作弊克”、执法记录仪等防作弊利器今年都被运用在了监考中。

同志们，你们是否曾认真的思考过：由于我们的额下滑，利润不断降低，而使公司的运营陷入危机？你们是否曾认真的思考过：由于我们订单的减少，使公司各部门人员的收入降低，从而影响他们的家庭与生活？

同志们，我们整天在叹息，在无奈，在抱怨，可是我们是否利用了一个安静的片刻仔细地思考一下我们的工作有哪些可以做的更好？做哪些事情可以更好的促进销售？有多少订单我们没有争取到是由于我们自身的努力不够呢？

同志们，我们整天在喊淡季来了，淡季到了，难道淡季就不卖货了吗？淡季真的就没法活了吗？今天，我希望我们能认真的检讨，检讨自己的工作有哪些做得不好？有哪些需要改善？我们应该如何改善才能在这个大家都喊淡季的时间里让公司各部门人员过得更好？

这些天，我每天晚上都在思考，如何提高我们的销量？如何使我们的工作更有成效？我想到了一些问题。我希望我的这些想法能够对你们的工作有些改进，哪怕是改进一点，我们也都前进了。

一， 调整心态，态度决定一切

同志们，当你以一个打工者的心态被动，等待，消极地来面对你每天的工作时，你是否会想过你得到的永远只是一个打工者的待遇？如果你以一个主人翁的心态积极，主动，乐观地来承担工作中的责任和压力时，你是否会想过你最终得到的是老板般的待遇？

态度决定一切，这道理我相信大家都知道，但是真正身体力行的能有几个呢？同志们，你的心态决定了你的成就，你的心态决定了你的进步，你的心态决定了你的结果。我希望从今天开始，人人都有一个主人翁的心态---积极，主动，乐观地面对我们工作中的困难和压力，主动承担责任。

二， 勤于思考，勇于创新

同志们，工作不是做了没有？而是做好了没有？

在我们的工作中必然会存在这样那样的问题，当出现问题时，我可否请你们先仔细的思考一下，有没有办法解决这个问题，或者有没有更好的办法，更有效更快速的处理它？如何避免下次出现同样或者类似的问题？

同志们，我希望你们以这种方式来做你们的工作，来面对你们工作中出现的问题，工作的创新是建立在勤于思考的基础之上的。

市场是千变万化的，我们如何在这些真真假假的现象中看出事物的本质呢？找出有效的解决办法呢？除了勤于思考，不断创新之外，别无他法。

三， 努力拼搏，发扬团队精神

同志们，任何事业的成功离不开团队成员的共同努力。

在市场拓展的工作中，在客户维护的过程中，我们需要穷凶极恶，我们要像狼一样对猎物穷追不舍，不到手不罢休，不把自己累爬下不罢休。我们对客户需要耐心，需要韧性，需要坚持。同志们，坚持只是毅力问题，只有经过团队周密策划后的毅力才是最可怕的；拼搏是一种态度和行为，只有一个团队都具有这种行为和态度才是最可敬的。

在工作中，我们团队需要拼搏，需要坚持，我们更需要互助与沟通。团队有分工，分工的目的是为了更好的合作完成共同的目标。同志们，团队成功了个人的成就再渺小也是伟大的；团队失败了，个人的成就再伟大也是渺小的。

我希望，在我们的工作中，我们要互相协助，勤于沟通，一起想办法，坚持不懈的努力拼搏。我相信，我们的成功就在不远的前方。

四， 遵纪守法，制度就是我们的行为准则

同志们，制度就是我们的行为准则。

制度为了保护大家的利益而制定的行为准则。我们做为集体的一份子，我们有责任和义务为集体创造利益，更加有责任和义务来保护我们的利益不受损失。要做到这一切，最基本的要求就是遵守公司的各项制度，完成公司的各项要求，并且监督和提醒身边的同事执行公司的制度和要求，努力按公司要求配合公司其它部门的相关工作。

五， 善于总结，勇于自我批评

同志们，销售工作是千变万化的，但是，只要我们勤于总结，必能发现这变化的规律。

同志们，我认为总结应该分为两部分，一部分是总结工作中的问题及处理方法，避免在以后的工作中出现相同或类似的问题和错误，或者当出现相同或类似问题和错误的时候我们能快速找到找到解决问题的办法；另一部分是我们要总结自己的思想，观念，态度，行为，品德等。古人言，“吾日三省吾身”，我们可以每天不用三省自身，但我希望我们每天能有一省自身。我们需要自我肯定，我们更需要自我批评。自我肯定使我们相信自己的能力，让我们的信心与激情膨胀；自我批评使我们的思想，观念，态度，品德和行为更完善，让我们的人格魅力更完美。

同志们，我要强调自我批评，我要倡导自我批评，但不提倡互相批评。互相批评容易造成同事之间的矛盾，而自我批评就容易提高自已的能力。自我批评要持之以恒。我们都很清楚，每个人批评自己的时候肯定会手下留情，在批评自己的同时会肯定自己，大都数情况，我们批评自己的时候会像我们小时候犯了错误时父母用鸡毛掸子轻轻打一下一样，只有轻微的痛，即便是这样，我们成年累月地轻轻敲打自己，时间长了也能百炼成钢。

同志们，只要我们勤于总结，坚持自我批评，我相信，假以时日，你们肯定是最优秀的。

各位老师各位同学，大家好!

我很荣幸今天站在这个普通的舞台上向各位同学及老师，陈述我的转正发言，这是庄严的时刻，是值得我追溯与反思自己生活、学习与思想的时刻。但丁在《神曲》里说自己经过地狱、炼狱般的磨难，最后才至人生的极乐世界，也即是天堂。共产党以它天堂般的光辉照耀着、引导着每一个积极进取的人。我从小时候开始就始终抱着锐意进取的心态，在经过共产党的千锤百炼、千磨万击似的锻炼与培养后，我终于即将要跨越那炼狱的一步而直逼天堂，真正地成为中国共产党这个共荣组织中的一员。回顾我对共产党这个天堂之门探索的历程，我能自豪地说我无愧于成为这个组织中的一员。从XX年成为入党积极分子以来，我就以正式党员的身份严格要求自己。首先，在生活上，我紧紧牢记“勤俭节约是中华民族的传统美德”这一古训，生活俭朴，衣着朴素，从不涂脂抹粉。其次，在学习上，我坚信“读万卷书，行万里路”这千古名言，以一个研究生的身份严格要求自己，积极培养自己的科研能力，在xx年11月份积极参见了在重庆师范大学举办的“第二届区域文化与文学”的研讨会，受益匪浅。并已发表一篇学术论文。再次，在组织上，我很服膺孟子“独乐乐不如众乐乐”这一说法，与老师、同学及室友和睦相处，共同喜乐，以班中评议员的身份对同学的论文进行悉心探究，并毫无保留地提出自己的中肯意见，以求得我们大家的共同进步。基于以上几点，我希望党组织能接纳我，让我跨入这个共产党这个天堂之门。我将不骄不躁，锐意进取，继续发扬我的优点，纠正我的缺点。力争对自己作为党员这个身份负责，对“党员”这个称号负责。

陈述完毕，谢谢大家!

敬爱的白衣天使们：

你们辛苦了！

过年本应是喜庆的，却因一场突如其来的灾难而毁了，这场灾难就是新型冠状病毒带来的，它就像一只无形的大手覆盖了整个国家。

这是一场没有硝烟的战争，你们之中有一位白衣天使，她为了工作方便，把她美丽的长发剪掉了，她说：“头发没有了还可以再长，现在的首要问题是保护好自己的同时，尽力量去救更多人。”这位白衣天使就是单霞阿姨，我们要为她的这种精神点赞。还有一位白衣天使，她是一位值班护士，为了工作，脸上有了一道道被护目镜和口罩压出的印痕。白衣天使，我想对你们说：“辛苦你们了，你们为了战胜病魔，做出了牺牲；你们为了抢救生命，夜以继日地工作。我敬佩你们，所有人都敬佩你们！”

我从你们身上学到了许多，要有牺牲精神，要有奉献精神，还要有坚持不懈、努力的精神，这是我作为一名小学生应该学习的精神。

我想，只要我们全国人民一起努力，一定能战胜病魔！加油！

祝

身体健康、工作顺利！

小学生梁xx

2020年2月12日

敬爱的医护工作人员：

你们好!最近工作是否顺利，身体还好吗?我是__学校的小学生，借以此信向你们表示诚挚的感谢和衷心的祝福。在此我要向你们说一声：“叔叔、阿姨，你们辛苦了!”

2020年子鼠年如约来临，突如其来的新型冠状肺炎病毒向全国蔓延开来，一场悄无声息、没有硝烟的战争打响了，疫情就是命令，防护就是责任。面对湖北武汉严峻的疫情，许多医护人员自发请战奔赴武汉一线，成为了最美的逆行者。你们这可是在跟死神打交道啊!最让我敬佩的是钟南山爷爷84岁高龄了，再一次挂帅出征、挥师武汉。当我看到您乘坐2020年1月18日一列通往武汉的列车连夜赶往武汉，疲劳的您在座位上闭着眼睛小憩，紧皱的眉宇间透出了您的信心。钟爷爷，您一定要保重身体，做好自身的防护呀!抗击疫情离不开您，您是我们中国人的骄傲，您是人民生命的守护神。

这次疫情扩散得非常猛烈，一个多月的时间已有上万人被感染，其中就有你们这些白衣天使，你们也有父母、孩子和温暖的家。但你们主动请战，舍小家顾大家，不惜牺牲一切，有的叔叔、阿姨还献出了宝贵的生命。你们这种舍已救人、大公无私、无怨无悔的精神值得我们学习和赞扬。

白衣天使，加油!武汉，加油!你们不是孤军奋战，在你们的身后，有祖国和人民的大力支持，我相信你们会早日战胜病毒，我们会天天为你们祈祷：祝你们平安、健康每一天。真希望这次疫情早日结束，让我们重返美丽的校园，让所有奋战在一线的医护工作人员都能和家人早日团聚。等我们摘下口罩的那一天，将会是普天同庆的喜悦，露出我们一张张美丽而灿烂的笑脸。

我坚信：寒冬终将过去，春天一定到来。让我们团结一心、众志成城，共同打赢这场疫情防控阻击战!

最后敬祝你们：身体健康，工作顺利，平安归来!

2016年最新一期《求是》杂志发表财政部部长楼继伟的署名文章中，明确提及，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制。上海财经大学公共政策与治理研究院副院长郑春荣说，这意味着，退休人员或许仍须缴纳职工医保，我国退休人员过去一直享有的优惠政策将不再存在。

党的十八届五中全会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》，对今后五年我国经济社会发展的目标任务、基本理念、重大举措作出了战略部署，明确提出以提高发展质量和效益为中心，加快形成引领经济发展新常态的体制机制和发展方式。我们要切实贯彻落实党的十八届五中全会精神，大力推进结构性改革，化解经济发展中突出的结构性问题，着力推进制度创新，以提高全要素生产率重构经济增长新动力，促进经济持续健康发展，确保如期全面建成小康社会。

一、我国经济进入中高速增长阶段

改革开放30多年来，我国经济保持了年均10%左右的高速增长，成功实现了从低收入国家向中等收入国家的跨越。2015年经济运行总体平稳，新增就业超额完成全年预期目标，全国居民收入增长继续快于经济增长，结构调整步伐加快，大众创业、万众创新呈现勃勃生机，生态环境不断改善。进入新常态以来，我国经济发展长期向好的基本面没有变，经济韧性好、潜力足、回旋余地大的基本特征没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变，经济结构调整优化的前进态势没有变。但经济下行压力仍然较大，潜在风险不容忽视，从上中等收入国家迈进高收入国家行列任务艰巨。亟待大力推进结构调整，以提高全要素生产率为核心，培育新的发展动能，增强持续增长动力。

一般经济规律表明，经济增长主要来自于要素投入的增加和全要素生产率的提高，前者主要包括劳动力投入和资本投入的增加，后者是指扣除资本、劳动等生产要素投入贡献后，由技术进步、管理水平、劳动力素质、要素使用效率等其他因素的改进与革新带来的产出增加，反映了各生产要素的综合利用效能，体现了经济增长的质量和效益，是影响经济发展和人均收入的关键因素。从国际经验看，一国经济发展早期主要依靠要素投入特别是资本投入，进入发展中后期阶段以后，要素投入的贡献下降，全要素生产率对经济增长的贡献逐步提高。这是因为无论任何国家，生产要素总量是相对有限的，资源环境和社会承载能力也是有限的，受要素边际效率递减规律制约，依靠增加要素投入数量推动经济增长总会遭遇瓶颈，经济增长、人均收入和财富水平提高最终要依赖全要素生产率的提高，特别是进入后工业化阶段经济增长将会更多依靠全要素生产率提升。

我国过去保持经济快速增长，全要素生产率提升是重要因素。据有关机构测算，1982—2010年我国全要素生产率对经济增长的平均贡献率为21.5%。但国际金融危机以来，我国全要素生产率增速下降，导致我国经济增速下行。未来一个时期，推动经济持续稳定增长，核心是通过供给侧结构性改革，提高全要素生产率，促进发展动力顺利转换。

二、当前经济发展中存在结构性矛盾

近年来，我国进入经济增长速度换挡期、结构调整阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段，战略机遇期的内涵发生深刻变化。抓住和利用好这一战略机遇期仍面临严峻挑战。特别是长期积累的结构性问题凸显，制约着全要素生产率提高和经济稳定增长。

劳动力成本不断上升。2012年以来劳动年龄人口数量连续下降，预计“十三五”时期继续减少1000万人以上，人口红利逐步消减。人口老龄化加剧，2014年末老龄化率达到15%左右，高出发展中国家平均水平约5个百分点。用工短缺，劳动力成本逐渐上升，国际金融危机以来，我国城镇单位就业人员平均货币工资年均增长13.2%，农民工工资年均增长13.5%，高于同期劳动生产率(按现价计算)年均增长11.1%的水平，劳动力成本增长已快于劳动生产率增长。

资本边际效率下降。国际金融危机后，随着政策刺激下投资大幅增长，资本边际产出效率明显降低。从2008年到现在，每新增1元GDP需要增加的投资已经显著上升。投资回报率低，直接影响了企业投资意愿。投资结构也不尽合理，设备投资占比不断下降，从2008年的23.5%降至2014年的19.4%，土木建筑类投资上升，2014年占比已达2/3，增加投资更多依赖政府和房地产投资。再加上前些年我国产业链基本以土木建筑类投资为核心来布局，也造成钢铁、水泥、平板玻璃等行业产能严重过剩。

杠杆率较高。国际金融危机以来，我国杠杆率迅速上升。尽管总体债务规模可控，但我国整体债务占GDP的比重与2008年相比有较大幅度提高。这种状况不利于企业稳定发展、推进技术创新、迈向全球产业链和价值链的中高端。尽管政府债务占GDP比重还不到40%，但部分地区偿债压力较大，存在局部风险。

一些制度机制抑制资源配置效率。一些领域垄断和行业准入壁垒依然存在，企业缺乏退出机制，僵尸企业僵而不死，影响资本配置效率。劳动力素质有待提高，高技能和创新人才不足。劳动合同法一些规定有待完善，加上户籍制度的共同限制，影响了人口的自由流动，制约了农村富余劳动力到城镇就业创业。仍有一些不合理的制度规定使得审批手续繁杂，征地拆迁难，投资项目落地慢。农村土地改革滞后也使得土地缺乏流动性。这些体制机制矛盾造成交易成本过高，限制了要素的自由流动，影响要素使用效率的提高。

在“三期叠加”阶段，针对上述结构性问题，我国正在持续推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板的供给侧结构性改革。同时，加快关键性体制机制改革，在全面深化改革中，深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，释放潜在生产力，提升全要素生产率，努力培育新的增长动力和增长点，推动我国经济持续健康发展。

三、加快结构性改革激发经济增长潜力

当前和今后一个时期，要全面贯彻落实党的十八届五中全会精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，把创新摆在国家发展全局的核心位置，加快供给侧结构性改革，破解经济社会发展的中长期难题，培育发展新动力，优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，释放新需求，创造新供给，提高全要素生产率，推动从要素驱动向创新驱动转变，为解放和发展生产力、保持经济中高速发展、产业迈向中高端水平提供制度保障。

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使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用。深化价格改革，减少政府对价格形成的干预，为市场和投资者提供真实可靠的价格信号，为结构优化和自主创新提供基本保障。加快推动生产要素市场化改革，健全现代产权制度，完善企业破产退出制度。进一步简政放权，放开市场准入，为“大众创业、万众创新”营造公平竞争的环境，激发市场主体活力，调动市场力量增加有效供给。

加快推进国企改革。规范完善现代企业制度，全面推行国有企业去行政化改革，以管资本为主加强国有资产监管，加快改组组建国有资本投资、运营公司，加快推进垄断行业改革，推进国有经济布局结构不断优化，淘汰落后产能，推动企业兼并重组和混合所有制发展，抓紧处置僵尸企业，允许长期亏损、资不抵债企业破产关闭，提高国有资本配置和运行效率，增强国有企业活力、竞争力和影响力。

积极推进财税金融改革。全面推进落实财税改革方案，加快建立全面规范、公开透明的现代预算制度，税种科学、结构优化、法律健全、规范公平、征管高效的税收制度，以及事权与支出责任相适应的制度，适度加强中央事权和支出责任。深化利率和汇率改革。允许实体企业、财务公司等组建不同规模、多元化的金融机构，有效解决小微企业融资难问题。健全多层次资本市场体系，大力发展直接融资。尽快修复证券市场功能，提高资本利用效率。大力推广政府和社会资本合作，进一步完善相关法律制度和政策体系，引导各地规范推进，更好地吸引社会资本，提高投资效率。

深化社保制度改革。加快推进养老保险制度改革，以完善个人账户、坚持精算平衡为核心，建立多缴多得、长缴多得的激励约束机制和更加透明易懂的收付制度，在此前提下实现职工基础养老金全国统筹，划拨国有资本充实社保基金，加快发展补充养老保险，建立基本养老金合理增长机制，并与缴费贡献密切挂钩。改革医疗保险制度，建立合理分担、可持续的医保筹资机制，研究实行职工医保退休人员缴费政策，建立与筹资水平相适应的医保待遇调整机制，全面实施城乡居民大病保险制度，改革医保支付方式，整合基本医疗保险制度，推进公立医院去行政化改革，结合新型城镇化，办好乡、村医院，真正建立有序分级诊疗格局。

提高劳动力流动性和劳动力素质。加快户籍制度改革，促进农业人口转入非农部门，提高劳动生产率。适时调整完善劳动合同法，增强劳动力市场灵活性，促进劳动力在地区、行业、企业之间自由流动，完善劳资双方公平决定劳动者报酬的机制。研究制定渐进式延迟退休年龄等政策，提高劳动参与率。建立现代职业教育体系，强化企业、社会办学作用，推进产教融合、校企合作，加大劳动者技能培训，提高劳动力素质。建立健全与受职业教育的劳动人才相适应的专业技术职称评定制度，调动劳动者的积极性和创造性。

加快科技体制改革。推进中央财政科技计划管理改革，建立公开统一的国家科技管理平台，政府部门不再直接管理具体项目。实行严格的知识产权保护制度。深化科技成果使用、处置和收益管理改革，实施国家科技成果转化引导基金，支持企业技术创新和科技成果转移转化。鼓励科技人才和科研成果直接进入市场，按科技要素实现价值回报。创新财政支持方式，引入后补助机制，通过市场机制吸引社会资金和金融资本进入技术创新领域。支持加快发展战略性新兴产业，突破关键技术，提升产品质量，创建知名品牌，提高产品附加值。

加快土地制度改革。尽快修改国有和集体土地上房屋征收与补偿相关规定，助推投资项目落地。在符合规划和用途管制前提下，鼓励农村集体经营性建设用地出让、租赁、入股。在具备条件的地方实行地票制，农民宅基地还耕后，集体建设用地指标变为资本，可携带入城投资创业，既有利于促进投资和消费增长，也有利于消化房地产库存。支持引导进城落户农民依法自愿有偿转让土地承包权、宅基地使用权、集体收益分配权，既有利于促进农业规模经营，也有利于进城农民安居创业。

加快新型城镇化和农业现代化发展。这是解决城乡二元结构的重要举措。应围绕大中城市圈发展紧凑型城市，增加城市密度，促进土地集约节约利用。以发展大城市为核心，建立重点城市圈;以省会城市为辐射，培育发展若干城市带;以县(市)城区为中心，带动发展中小城镇群。建立财政转移支付同农业转移人口市民化挂钩机制，逐步把符合条件的农业转移人口转为城镇居民。要与农业现代化同步推进，改革升级农业补贴政策，减少农药化肥的过度使用，减少对农产品市场的扭曲。保障农产品有效供给，保障口粮安全，通过部分进口解决国内其他粮食需求缺口，实施土地休耕轮作、农业生态环境和资源保护修复，扩大农业适度经营规模，培育新型职业农民，释放更多劳动人口转移到非农部门。

尊敬的白衣天使们：

你们好!

我是来自浙江嘉兴南湖区三水湾小学602班中队的朱辰悦，在这特别的2020开年之际，在这里我由衷地对你们说一声：“感谢你们，你们辛苦了!”

谁也没想到，2020年会以这样让人始料不及的方式迎接我们，一种突如其来的病毒在湖北省武汉市爆发了，并迅速蔓延开来，逐渐影响着全国各地人民。而你们——白衣天使，即在除夕那天，本是全家团圆的日子，却告别了自己的父母、亲人、孩子，毅然挺身而出，主动请战，拖着行李，毫不犹豫的踏上了去驰援武汉的征程，一场没有硝烟的战争正式打响了……

在医院里，你们穿上厚重的防护服，戴着隔离口罩，套上白白的手套，奋战在抗疫一线，你们沉着冷静地面对接踵而来的病人，和病魔展开斗争，坚信着“捐躯赴国难，视死如归”的信念，你们是最美的逆行者!看着你们要持续8小时的战斗，为了节省防护物资，都不吃不喝，看着你们经历持续奋战后累趴的样子，不禁深受感动!不仅如此，你们还毫无怨言，一直任劳任怨的安慰着病人，要坚持到最后。我曾经看到一位医护人员说：“其实我也害怕，但是穿上白大褂我就不怕了，因为这是我的责任”!你们都是有担当、有责任、有使命感的人，现在国难当头，你们冲锋陷阵，我要向你们学习!我相信，你们一定可以战胜病魔，平安回归家庭，回到亲人身边!

我想对你们说：“白衣天使们，谢谢你们!谢谢你们无私的付出，谢谢你们舍小家为大家的大无畏精神!“中国加油!武汉加油!祝福你们平安，早日凯旋而归!